10. Obbiettivi, Standard, ERP, ERPII, DSS https://www.manager.it/default.asp?page=A_musicasc.html

1. Implementare l’IT nellaImplementare l’IT nella
Supply ChainSupply Chain
Obbiettivi, Standard, ERP, ERPII, DSSObbiettivi, Standard, ERP, ERPII, DSS

2. ObiettiviObiettivi
 Raccogliere informazioni
– Su ogni prodotto, dalla produzione al punto di
distribuzione
 Accedere ai dati
– Singolo punto di contatto
 Analizzare le informazioni basandosi sui dati della
supply chain
– Tenendo conto del disegno dell’intera catena
 Collaborare con i partner della supply chain
– CRM (Customer Relationship Management)
– SRM (Supplier Relationship Management)

3. Standardizzazione
Infrastrutture
Commercio elettronico
Componenti del sistema della
supply chain
Problemi legati all’integrazione
Problematiche nell’ITProblematiche nell’IT

4. Obiettivi e strumentiObiettivi e strumenti
Collezionare CollaborareAnalizzareAcceder
e
Integrazione/Standardizzazion
e
Componenti della
supply chain
Commercio
elettronico
Infrastrutture

5. StandardizzazioneStandardizzazione
Motivazioni:
– Forze di mercato
– Interconnetività
– Nuovi tipi di software
– Economie di scala

6. Standardizzazione - fasiStandardizzazione - fasi
 Proprietario
– Sistemi chiusi (mainframe, terminali).
 Stand alone
– Primi standard (PC), comunicazioni con rete
locale
 Comunicazione
– Sistemi aperti (Internet).
 Collaborazione
– Definizione di un linguaggio comune e di
tecnologie per l’integrazione.

7. StandardizzazioneStandardizzazione
 Problemi
– Disponibilità:
 costi di definizione dello standard
 standard proprietari limitano la competitività.
– Sicurezza:
 hacker, spionaggio industriale.
– Scalabilità:
 standard non si adattano a tutti i contesti.

8. ERPERP
(Enterprise Resource Planning)(Enterprise Resource Planning)
Software e hardware che facilita il
flusso di dati transazionali di
produzione, logistica, finanza,
vendite e risorse umane.
Automatizzano e controllano il flusso
di informazioni e beni, veicolano
documenti, senza la duplicazione dei
dati e altri svantaggi delle tradizionali
strutture organizzative.

9. ERPERP
 Alta copertura funzionale, elevata
integrazione dei componenti,
interfacciamento con i sistemi esterni,
possibilità di operare in diverse lingue e
valute, adeguamento all'evoluzione
tecnologica.
 Diviso in aree funzionali chiamati moduli,
che possono essere implementati
separatamente.
 Produttori mondiali: SAP, Baan, Oracle, J. D.
Edwards e PeopleSoft.

10. Da ERP a ERP IIDa ERP a ERP II
(ERP”aperto“)(ERP”aperto“)
Si differenziano per:
– Ruolo
– Dominio
– Funzione
– Processo
– Architettura
– Dati

11. InfrastrutturaInfrastruttura
Interfacciamento
Comunicazioni: interne (LAN,
intranet) o esterne (internet, reti
private)
Database
Architettura di sistema
Commercio elettronico

12. Dispositivi diDispositivi di
interfacciamentointerfacciamento
Permettono l’accesso uniforme
sempre e ovunque alle
informazioni:
– PC
– Terminali
– Lettori di codice a barre
– Auto-ID

13. ComunicazioniComunicazioni
 Internet (LAN, intranet) o esterne
(Internet, reti private)
– Posta elettronica
– Scambio di dati
– Groupware
– Tracciare i prodotti (GPS e wireless)
– SCEM
– Piattaforme di scambio

14. DatabaseDatabase
Permettono di memorizzare
informazioni di vario tipo.
– Database legacy
– Database relazionali
– Database ad oggetti
– Data warehouse
– Datamart
– Database groupware

15. Architettura di sistemaArchitettura di sistema
Racchiude il modo in cui sono
configurati i componenti, i
database, le interfacce e le
comunicazioni.
– Sistemi legacy (mainframe)
– Sistemi client/server (distribuire
funzioni tra i server)
 Interoperabilità
 Middleware

16. Client/ServerClient/Server
LAN/WAN
Data
warehous
e
Database PC Mainframe
Server
internet
Stampanti File
server

17. Commercio elettronico (1)Commercio elettronico (1)
Si riferisce alla sostituzione dei
processi fisici con quelli elettronici e
alla creazione di nuovi modelli di
collaborazione con clienti e fornitori.
Livelli:
 Comunicazione unidirezionale
 Accesso a database
 Scambio di dati
 Condivisione di processi

18. Commercio elettronico (2)Commercio elettronico (2)
SRM
– Gestione strategica della fornitura
– Collaborazione nella supply chain
– Esecuzione dell’approvvigionamento
delle materie prime
CRM
– Automazione delle forze di vendita
– Personalizzazione delle vendite
– Gestione ed uso delle informazione
sui clienti

19. Componenti di sistema (1)Componenti di sistema (1)
Disegno della rete strategica
Pianificazione della supply chain
Sistemi di pianificazione
operativa
– Pianificazione della domanda
– Schedulazione della produzione
– Gestione delle scorte
– Pianificazione dei trasporti

20. Componenti di sistema (2)Componenti di sistema (2)
Sistemi di esecuzione
operativa
– ERP
– SRM
– CRM
– Sistemi di gestione della supply
chain
– Sistemi di trasporto

21. Integrazione tra IT e SCIntegrazione tra IT e SC
Stadi di sviluppo in IT (fonte SAP)
:
Sistemi disconnessi.
Interfacce interne ed esterne.
Integrazione interna e limitata
integrazione esterna.
Integrazione multi-aziendale.

22. Implementare ERP e DSSImplementare ERP e DSS
(Decision Support Systems)(Decision Support Systems)
Implementazione ERP DSS
Tempo 18-24 mesi 6-12 mesi
Valore Operativo Strategico, tattico,
operativo
ROI 2-5 anni 1 anno
Utenti Tutti gli utenti Piccolo gruppo
Formazione Semplice Complessa

23. ERP e DSSERP e DSS
Implementazione Più
venditori
Singolo
venditore
Proprietario
Tempo 2-4 anni 12-24 mesi Dipende
Costo Alto Basso Dipende
Flessibilità Alta Bassa Alta
Complessità Alta Bassa Alta
Qualità della
soluzione
Alta Bassa Non certa
Adatto all’azienda Alto Basso Alto
Formazione utenti Lunga Breve Breve