Μια σύντομη περιγραφή των Δράσεων που πραγματοποιήθηκαν στο Γυμνάσιο Κορησού Καστοριάς κατά τη σχολική χρονιά 2014-15, στα πλαίσια του Προγράμματος Αγωγής Υγείας
Μια σύντομη περιγραφή των Δράσεων που πραγματοποιήθηκαν στο Γυμνάσιο Κορησού Καστοριάς κατά τη σχολική χρονιά 2014-15, στα πλαίσια του Προγράμματος Αγωγής Υγείας
Riprogettare la value proposition passando da una logica di prodotto e servizio a una logica di esperienza, in cui il sistema delle interazioni lungo tutti i punti di contatto gioca un ruolo chiave nell’ottica della differenziazione.
Enterprise 2.0 - Modelli organizzativi e gestione dei social media in aziendaAlessandro Prunesti
Enterprise 2.0 è un’innovazione sociale e organizzativa, più che tecnologica. Andrew McAfee, uno dei massimi esperti mondiali di web 2.0 e strategie di innovazione digitale per le aziende, così la definisce: “L’Enterprise 2.0 consiste nell’uso emergente delle piattaforme di social software da parte delle imprese, allo scopo di favorire il raggiungimento degli obbiettivi di business”.
Alessandro Prunesti ritorna, dopo Social media e comunicazione di marketing, con un nuovo volume che si concentra sulle strategie organizzative e sulle tecniche di utilizzo degli strumenti web 2.0 e dei social media per favorire i processi collaborativi e di comunicazione all’interno delle aziende attraverso la filosofia Enterprise 2.0.
Il libro si sofferma sulle innovazioni che offre il paradigma collaborativo dell’Enterprise 2.0 nel soddisfare le necessità aziendali e generare benefici a vantaggio di tutti i soggetti che si relazionano con l’impresa, attraverso la costruzione di una community aziendale a struttura orizzontale, il cui ruolo strategico è favorire lo sviluppo delle attività di comunicazione.
I blog, i wiki, i social network, i forum e i podcast sono tutti strumenti utilizzabili all’interno delle imprese per dare vita a una community informale all’interno della quale trovare rapidamente soluzioni efficaci a problematiche singole o comuni. Ampio spazio è dedicato alle indicazioni su come implementare questi social media nell’organizzazione aziendale, attraverso la costruzione e la gestione di una piattaforma informatica.
Il volume riporta i dati più recenti sulla visione del management nei confronti dell’Enterprise 2.0 in Italia, da cui emergono due visioni contrapposte: la prima piuttosto miope riguardo agli sviluppi futuri dell’innovazione digitale, mentre la seconda la riconosce invece come un processo tangibile e promettente per l’innovazione organizzativa delle aziende.
Un testo attuale e contestualizzato nella realtà del nostro paese, grazie agli esempi applicativi attuati in Italia nelle grandi aziende e nelle PMI. Disponibile anche in formato e-book.
Enterprise 2.0
Modelli organizzativi e gestione dei social media per l’innovazione in azienda
Alessandro Prunesti
Franco Angeli, 2010
pp. 208, 26, 00 €
E-book 21,00 €
Slide del seminario "Enterprise 2.0 e organizzazione aziendale" diretto da Alessandro Prunesti presso la Facoltà di Economia dell'Università di Roma Tre il 28 aprile 2011 e presso la Facoltà di Economia dell'Università LUISS Guido Carli il 18 maggio 2011.
Spunti di riflessione sull'opportunità di superare i silos dipartimentali, passando dalla gestione a compartimenti stagni alla gestione osmotica dei contenuti.
Le slide illustrano modelli e strumenti gestionali osmotici per comunicare ad attrito zero, in modo fluido e biunivoco, fra aree aziendali, azienda e partner, azienda e clienti, sfruttando le potenzialità del web 2.0 in fase di marketing, vendita, formazione e assistenza.
Prima di scendere a un livello di dettaglio maggiore, le slide evidenziano alcune tendenze generali:
- Le aziende sono propense ad adottare modelli e strumenti (knowledge base e community) per esplicitare, raccogliere, formalizzare e trasmettere sapere, all'interno dell'impresa, nonché a monte e a valle della catena della fornitura
- Si sta diffondendo l'idea di gestire 1 sorgente del contenuto e usarla per realizzare molti output (sistemi di CCMS, Component Content Management, e di automazione editoriale su carta, web, mobile e app);
- La consumerizzazione delle applicazioni business e l'ingresso dei nativi digitali nel mercato del lavoro richiedono lo sviluppo di sistemi più improntati alla visualità, all'interattività e alla socialità
- L'innovazione è sempre più guidata anche dai fruitori del prodotto / servizio, sotto forma di feedback espliciti e/o di dati raccolti automaticamente dai sistemi di monitoraggio inclusi nel prodotto (IoT, internet of things, internet delle cose) / servizio
- Sistemi esperti sono chiamati a fornire in modo proattivo, personalizzato e contestuale contenuti in grado di supportare decisioni e azioni, compensando anche il tendenziale decremento del livello di esperienza e competenza registrato da alcune funzioni aziendali
- I destinatari di dati e contenuti non sono solo persone, ma anche software, a sé stanti o incorporati all'interno di smart object.
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
Social media, stili di vita digitali e reputation- Gerenzani IAB Forumcarla campana
Social Media, stili di vita digitali e (Digital) Reputation. Come integrare l'ascolto della rete con i driver della Reputation per una gestione efficiente degli interventi di Digital PR
Social Media Governance - Processi, persone e politicheAndrea Alfieri
La Social Business Governance (SBG) è un sistema integrato di persone, politiche, processi e pratiche che supporta la struttura organizzativa e il processo decisionale al fine di garantire una gestione efficace del Social Business su larga scala
Riprogettare la value proposition passando da una logica di prodotto e servizio a una logica di esperienza, in cui il sistema delle interazioni lungo tutti i punti di contatto gioca un ruolo chiave nell’ottica della differenziazione.
Enterprise 2.0 - Modelli organizzativi e gestione dei social media in aziendaAlessandro Prunesti
Enterprise 2.0 è un’innovazione sociale e organizzativa, più che tecnologica. Andrew McAfee, uno dei massimi esperti mondiali di web 2.0 e strategie di innovazione digitale per le aziende, così la definisce: “L’Enterprise 2.0 consiste nell’uso emergente delle piattaforme di social software da parte delle imprese, allo scopo di favorire il raggiungimento degli obbiettivi di business”.
Alessandro Prunesti ritorna, dopo Social media e comunicazione di marketing, con un nuovo volume che si concentra sulle strategie organizzative e sulle tecniche di utilizzo degli strumenti web 2.0 e dei social media per favorire i processi collaborativi e di comunicazione all’interno delle aziende attraverso la filosofia Enterprise 2.0.
Il libro si sofferma sulle innovazioni che offre il paradigma collaborativo dell’Enterprise 2.0 nel soddisfare le necessità aziendali e generare benefici a vantaggio di tutti i soggetti che si relazionano con l’impresa, attraverso la costruzione di una community aziendale a struttura orizzontale, il cui ruolo strategico è favorire lo sviluppo delle attività di comunicazione.
I blog, i wiki, i social network, i forum e i podcast sono tutti strumenti utilizzabili all’interno delle imprese per dare vita a una community informale all’interno della quale trovare rapidamente soluzioni efficaci a problematiche singole o comuni. Ampio spazio è dedicato alle indicazioni su come implementare questi social media nell’organizzazione aziendale, attraverso la costruzione e la gestione di una piattaforma informatica.
Il volume riporta i dati più recenti sulla visione del management nei confronti dell’Enterprise 2.0 in Italia, da cui emergono due visioni contrapposte: la prima piuttosto miope riguardo agli sviluppi futuri dell’innovazione digitale, mentre la seconda la riconosce invece come un processo tangibile e promettente per l’innovazione organizzativa delle aziende.
Un testo attuale e contestualizzato nella realtà del nostro paese, grazie agli esempi applicativi attuati in Italia nelle grandi aziende e nelle PMI. Disponibile anche in formato e-book.
Enterprise 2.0
Modelli organizzativi e gestione dei social media per l’innovazione in azienda
Alessandro Prunesti
Franco Angeli, 2010
pp. 208, 26, 00 €
E-book 21,00 €
Slide del seminario "Enterprise 2.0 e organizzazione aziendale" diretto da Alessandro Prunesti presso la Facoltà di Economia dell'Università di Roma Tre il 28 aprile 2011 e presso la Facoltà di Economia dell'Università LUISS Guido Carli il 18 maggio 2011.
Spunti di riflessione sull'opportunità di superare i silos dipartimentali, passando dalla gestione a compartimenti stagni alla gestione osmotica dei contenuti.
Le slide illustrano modelli e strumenti gestionali osmotici per comunicare ad attrito zero, in modo fluido e biunivoco, fra aree aziendali, azienda e partner, azienda e clienti, sfruttando le potenzialità del web 2.0 in fase di marketing, vendita, formazione e assistenza.
Prima di scendere a un livello di dettaglio maggiore, le slide evidenziano alcune tendenze generali:
- Le aziende sono propense ad adottare modelli e strumenti (knowledge base e community) per esplicitare, raccogliere, formalizzare e trasmettere sapere, all'interno dell'impresa, nonché a monte e a valle della catena della fornitura
- Si sta diffondendo l'idea di gestire 1 sorgente del contenuto e usarla per realizzare molti output (sistemi di CCMS, Component Content Management, e di automazione editoriale su carta, web, mobile e app);
- La consumerizzazione delle applicazioni business e l'ingresso dei nativi digitali nel mercato del lavoro richiedono lo sviluppo di sistemi più improntati alla visualità, all'interattività e alla socialità
- L'innovazione è sempre più guidata anche dai fruitori del prodotto / servizio, sotto forma di feedback espliciti e/o di dati raccolti automaticamente dai sistemi di monitoraggio inclusi nel prodotto (IoT, internet of things, internet delle cose) / servizio
- Sistemi esperti sono chiamati a fornire in modo proattivo, personalizzato e contestuale contenuti in grado di supportare decisioni e azioni, compensando anche il tendenziale decremento del livello di esperienza e competenza registrato da alcune funzioni aziendali
- I destinatari di dati e contenuti non sono solo persone, ma anche software, a sé stanti o incorporati all'interno di smart object.
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
Social media, stili di vita digitali e reputation- Gerenzani IAB Forumcarla campana
Social Media, stili di vita digitali e (Digital) Reputation. Come integrare l'ascolto della rete con i driver della Reputation per una gestione efficiente degli interventi di Digital PR
Social Media Governance - Processi, persone e politicheAndrea Alfieri
La Social Business Governance (SBG) è un sistema integrato di persone, politiche, processi e pratiche che supporta la struttura organizzativa e il processo decisionale al fine di garantire una gestione efficace del Social Business su larga scala
3. se stanno cambiando
all
will be
5 secon
s
Time to engag
before they lea
and 30% of cu
40% don’t retu
The global mobile worker
population will increase to
81%
1.3 billion
received product purchase
advice from friends and
followers through a social site
in 2015
employees are
ely to leave
ns than highly
loyees
Customers buying
tablet computers h
2% higher con
and 20% larger o
5. o di talenti, di valore del capitale umano
Le per
natura
Se me
condiz
collab
scamb
aiutan
E prod
miglio
6. è un fenomeno
abile e
o
Mobile/Wireless/Cloud
Web/Desktop
43 billio
Client/Server
mobile applic
downloaded
billion in 201
1 billion
375 m
Smartphones by 20161
Tablets by 2
34%
25%
62%
employees in 2012 are mobile 1
of employees using smart phones will
have advanced mobile unified
communications, including mobile video
streaming and conferencing by 2015
personal (BY
business, co
corporate-lia
T Organizations and Users, 2012 and Beyond:
14. ntro del Business non sono i Contenuti m
Persone
orkforce
DELIGHT CUS
to Create Exce
Customer Exp
duttività e favorire
italizzando
ettiva delle risorse
i all'interno/esterno
one
Migliorare la capacità
analisi dei dati e di id
nuovi trend ed opport
per fidelizzare
i clienti e aumentare i
MPLOYEES
Get Social. Do Business.
15. usiness significa sfruttare gli strumenti di collaborazione, piatt
ei social media per attivare e coinvolgere dipendenti, client
s partners in un dialogo vivo e costante
o di aiutare le organizzazioni a condividere con maggiore eff
skills e intelligenza non solo all'interno dei processi ma anc
o i confini delle strutture organizzative
Create valued
customer
experiences
Social Business
Drive
workforce
productivity and
effectiveness
Accelerate
innovation
16. valore per l'intera organizzazione
Marketing
Reaching new audiences
Can achieve 100%
Can achieve
increase in market 100%
exposure
market exposure
opment
g new
1/3 time
Sales
Improving productivity
Can increase sales manager
revenue by 40% and improve
efficiency by up to 50%
Service
mer retention
% reduction in
ction rate
fits by up to 68%
increase in
18. parliamo di Posta
orate emails / day: 87.2 BILLIO
dicati Group, “Email statistics report 2011”
Facebook posts / day: 1.79 BILLION
Source: Digital Buzz Blog, Jan 2011
Tweets / day: 340 MILLION
Source: Twitter, Mar 2012
19. ship in Messaging and Collaboration today
rganizations
rldwide
share (IDC);
ositive” rating
Over 75% adoption of
8.5.2+ releases
10,000+ XPages
developers
New features every year
since 2007
# of PVUs on S&S
exceeds 2009 leve
20. s & Domino Social Edition
nza integrata di strumenti di collaborazione Social
za di utilizzo immediata, moderna, elegante
one di messaggi, il “Social Business” crea un ambiente di lavoro coinvolgente, favorevol
a condivisione di esperienze, alla produttività e che aiuta a prendere decisioni migliori, p
ollaborazione sociale alle informazioni di business nel loro contesto per aumentare la p
“social application container”, basato sullo standard OpenSocial
mbedded Experiences” – una incredibile esperienza di uso per accedere in-co
tutti gli strumenti iNotes, Connections, Notes, app dev (XPages), e prodotti e
21. ocial Edition
Social Theme: cleaner,
more modern look, adopted
across IBM product line for
UI consistency
ser Interface e migliore usabilità
Enhan
Sear
Shortcuts
“Group By”
and
“Show Beginning”
Abbreviated
dates
Embe
Exper
22. pdates”
aggiornamenti che mi interessano: activity stream
Connections “Home” page and
embedded experiences rendering
side of the Notes client experience!
27. ons 4.5 e Connections Content Manager
ella Piattaforma Software Social di IBM
anizzati che facilitano le decisioni per migliori risultati di Business
azione e accesso ai contenuti
accesso sicuro e controllato. Motore di content
ne che accelera la produttività e lìefficienza
di utilizzo dei social tools con la potenza di
ure
laborazione intorno ai
nel loro contesto
e proattiva e affidabile dei contenuti attraverso la rete
to di modalità di creazione collaborativa e gestione di
uti
Discover contenuti e competenze
Strumenti di analitica social e ricerche ricche di contesto p
con efficacia contenuti ed esperienze
Possibilità di mantenere reti di persone e relazioni con I co
prodotti costruendo efficaci sistemi di conoscenza resisten
cambiamenti
Mobilize - anytime, anywhe
La produttività senza limiti di piattaforma e di luogo in c
sicurezza
28. rete di Collaborazione ...
… attraverso i servizi di IBM Connections:
rofiles - Communities - Files - Wikis - Blogs - Forums - Events
Media Gallery - Ideation Blogs - Activities - Activity Stream
L
Com
29. l Controllo sui Contenuti ...
tti i documenti prodotti e pubblicati in una organizzazio
Version
Approva
Documents - Spreadsheets - Presentations - Movies - Photos
Audio - Symphony - PDF - COLD - Images - Reports
30. ial Business Platform
dership consolidata da progetti di succes
e
60%
8
12
the Fortune 100
of the top 10 banks
and retailers
of the Largest
Telcos
5
Gov
co
all G
