Come comunicare, promuovere e innovare nell'era del web targato 2.0. Strumenti, applicazioni e opportunità per una condivisione delle informazioni efficace e interattiva.
Comunicazione, politica, economia, ricerca:
cosa cambia se tutto cambia su Internet.
(slideshow realizzato per il Master in non-conventional marketing e social media di EuroGiovani)
Verso la social organization: principi fondativiMarco Minghetti
Il Convegno “CORPORATE SOCIAL IDENTITY”, che si è tenuto il 22 Maggio 2012 alle ore 14:30 presso la Sala Convegni IntesaSanpaolo in P.za Belgioioso, 1 a Milano, ha rappresentato l'occasione per discutere, insieme ad un panel molto qualificato di esperti e manager aziendali, i risultati raggiunti dopo sei mesi di viaggio lungo un percorso iniziato ufficialmente il 6 dicembre 2011 con il lancio del Delphi online La rivoluzione social e le aziende, ma che si innestava su una riflessione avviata già da tempo. Approfondimenti qui: http://marcominghetti.nova100.ilsole24ore.com/2012/05/verso-la-corporate-social-identity-come-ripensare-strategia-e-modelli-organizzativi-per-vincere-la-s.html
Lezione 7 - La comunicazione all'interno dell'aziendaW3design sas
Settima lezione del corso in web marketing e social media per la comunicazione d'azienda, by W3design. In questa lezione le basi della comunicazione all'interno dell'impresa, tra blog, social media, wiki, e altri strumenti.
Come comunicare, promuovere e innovare nell'era del web targato 2.0. Strumenti, applicazioni e opportunità per una condivisione delle informazioni efficace e interattiva.
Comunicazione, politica, economia, ricerca:
cosa cambia se tutto cambia su Internet.
(slideshow realizzato per il Master in non-conventional marketing e social media di EuroGiovani)
Verso la social organization: principi fondativiMarco Minghetti
Il Convegno “CORPORATE SOCIAL IDENTITY”, che si è tenuto il 22 Maggio 2012 alle ore 14:30 presso la Sala Convegni IntesaSanpaolo in P.za Belgioioso, 1 a Milano, ha rappresentato l'occasione per discutere, insieme ad un panel molto qualificato di esperti e manager aziendali, i risultati raggiunti dopo sei mesi di viaggio lungo un percorso iniziato ufficialmente il 6 dicembre 2011 con il lancio del Delphi online La rivoluzione social e le aziende, ma che si innestava su una riflessione avviata già da tempo. Approfondimenti qui: http://marcominghetti.nova100.ilsole24ore.com/2012/05/verso-la-corporate-social-identity-come-ripensare-strategia-e-modelli-organizzativi-per-vincere-la-s.html
Lezione 7 - La comunicazione all'interno dell'aziendaW3design sas
Settima lezione del corso in web marketing e social media per la comunicazione d'azienda, by W3design. In questa lezione le basi della comunicazione all'interno dell'impresa, tra blog, social media, wiki, e altri strumenti.
Le nuove modalità di comunicazione che si sono affermate nel mondo del web influenzano anche il modo di comunicare delle organizzazioni Non Profit. I nuovi canali disponibili e le nuove abitudini maturate nel modo consumer, costituiscono una sfida ma anche una opportunità. E’ possibile interagire con una molteplicità di soggetti, interni o esterni all’organizzazione, in tempo reale, con costi ridotti e massimizzando l’efficacia del messaggio trasmesso.
Il mio intervento al Kublaicamp di Roma (30 gennaio 2010) dedicato al lavorare nella nuova in azienda. Problemi, tendenze e qualche consiglio per i team virtuali
Slides utilizzate in occasione del webinar Abstract "Progettare una intranet", tenuto da Giacomo Mason.
Come si redige operativamente il piano di progetto di una intranet: fasi di lavoro, team da coinvolgere, misurazione iterativa dei risultati.
Una social media strategy per le organizzazioni cristina felice civitillo in...Cristina FELICE CIVITILLO
Il mercato, i consumatori, le aziende, i lavoratori sono cambiati. È tempo di aggiornare il modo in cui lavoriamo diffondendo una cultura della collaborazione e della condivisione, supportando i processi spontanei di networking che mettano in collegamento le persone e le loro competenze, implementando strumenti che facilitino i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (bottom-up, top-down e peer-to-peer) che esterni.
Aziende e job seeker valorizzare il proprio brand attraverso i social media cfcCristina FELICE CIVITILLO
intervento al corso di "Gestione delle risorse umane". Possono i social media esser integrati nell'agire organizzativo?come può la funzione HR utilizzare la filosofia e gli strumenti social? chi cerca lavoro può ottimizzare il proprio personal brand per affermarsi nel mercato del lavoro? una panoramica sulla rivoluzione culturale introdotta dai social media
Dall'Osservatorio ICT per il Non-Profit, Milano, Museo della Scienza e della Tecnologia, 21 marzo 2012.
Il report completo può essere scaricato dal sito della Fondazione Think!
Lezione di Web Marketing per Master in Marketing e Comunicazione a cura di Luigi Sciolti di Up Vision srl presso l'istituto di formazione manageriale Aforisma (Lecce). Il WEB 2.0 e le nuove frontiere del Marketing... un corso completo ricco di spunti e strategie da utilizzare per promuovere aziende attraverso le attività di web marketing e la comunicazione online.
Le nuove modalità di comunicazione che si sono affermate nel mondo del web influenzano anche il modo di comunicare delle organizzazioni Non Profit. I nuovi canali disponibili e le nuove abitudini maturate nel modo consumer, costituiscono una sfida ma anche una opportunità. E’ possibile interagire con una molteplicità di soggetti, interni o esterni all’organizzazione, in tempo reale, con costi ridotti e massimizzando l’efficacia del messaggio trasmesso.
Il mio intervento al Kublaicamp di Roma (30 gennaio 2010) dedicato al lavorare nella nuova in azienda. Problemi, tendenze e qualche consiglio per i team virtuali
Slides utilizzate in occasione del webinar Abstract "Progettare una intranet", tenuto da Giacomo Mason.
Come si redige operativamente il piano di progetto di una intranet: fasi di lavoro, team da coinvolgere, misurazione iterativa dei risultati.
Una social media strategy per le organizzazioni cristina felice civitillo in...Cristina FELICE CIVITILLO
Il mercato, i consumatori, le aziende, i lavoratori sono cambiati. È tempo di aggiornare il modo in cui lavoriamo diffondendo una cultura della collaborazione e della condivisione, supportando i processi spontanei di networking che mettano in collegamento le persone e le loro competenze, implementando strumenti che facilitino i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (bottom-up, top-down e peer-to-peer) che esterni.
Aziende e job seeker valorizzare il proprio brand attraverso i social media cfcCristina FELICE CIVITILLO
intervento al corso di "Gestione delle risorse umane". Possono i social media esser integrati nell'agire organizzativo?come può la funzione HR utilizzare la filosofia e gli strumenti social? chi cerca lavoro può ottimizzare il proprio personal brand per affermarsi nel mercato del lavoro? una panoramica sulla rivoluzione culturale introdotta dai social media
Dall'Osservatorio ICT per il Non-Profit, Milano, Museo della Scienza e della Tecnologia, 21 marzo 2012.
Il report completo può essere scaricato dal sito della Fondazione Think!
Lezione di Web Marketing per Master in Marketing e Comunicazione a cura di Luigi Sciolti di Up Vision srl presso l'istituto di formazione manageriale Aforisma (Lecce). Il WEB 2.0 e le nuove frontiere del Marketing... un corso completo ricco di spunti e strategie da utilizzare per promuovere aziende attraverso le attività di web marketing e la comunicazione online.
Lavoratori del Web: coniugare diritti e opportunitàFrancesca Tomasi
Partecipazione alla tavola rotonda "Lavoratori del Web: coniugare diritti e opportunità".
Scuola di Giurisprudenza (Università di Bologna, 6 novembre 2014).
Dalle Intranet agli Enterprise Social Network: come cambia la comunicazione i...KEA s.r.l.
Sempre più spesso i comunicatori tecnici manifestano l’esigenza di condividere all’interno dell’azienda non solo documentazione tecnica e di prodotto, ma anche moduli di contenuti standardizzati, tradotti e validati, utilizzabili da altre funzioni aziendali (marketing, vendite, formazione, assistenza, amministrazione, ecc.) nell’ambito dei loro processi redazione e produzione di output.
Il libro “Digital Enterprise” (Albeggiani G., Galimberti C., Lamarque A., Todisco S., Zucca C., Digital Enterprise. Innovare e gestire le organizzazioni 2.0, Hoepli, Milano, 2015) mostra come utilizzare piattaforme “social network like” per agevolare la creazione di relazioni, la condivisione di risorse e la collaborazione trasversale fra le persone all’interno di singole aziende, gruppi e reti di aziende – un tema interessante anche per chi si occupa di comunicazione tecnica!
Quali sono le potenzialità dei Social Media e del Web 2.0 per la Architetti, Designer e professionisti del mondo della progettazione? Posso davvero trovare nuovi clienti? Posso potenziare la mia rete di relazioni? Qualcuno sta guadagnando grazie ai nuovi media?
Slides del seminario tenuto a SMAU 2009 (Milano) il 23 ottobre, dedicato ad alcune problematiche relative al Web 2.0 suggerite dal pubblico (inviate al relatore nelle settimane precedenti). Le domande a cui sono state date risposte sono:
1 - Perché sottovaluti l’impatto che uno strumento come Wikipedia ha sull’esperienza quotidiana di migliaia di utenti?
2 - Si può trasformare il Web 2.0 in un ritorno economico per l’azienda? E per una PA?
3 - Perché parli del Web 2.0 come di un passo indietro per l’accesso universale?
4 - Il tuo parere sulla politica 2.0 e su fenomeni come Grillo.
Presentazione del convegno "Web 2.0, vincoli ed opportunità per le aziende" preparata di <a href="http://www.mocainteractive.com">Moca Interactive</a> il 28/06/2007.
La trasformazione digitale delle organizzazioniStefano Palumbo
È un evento formativo originale, coinvolgente. Il format è stato messo a punto in decine di applicazioni ed è suscettibile di essere adattato per durata, target e approfondimento. È basato su contenuti di forte affidabilità e concretezza, prodotti tramite due ricerche previsionali. La creazione degli scenari ha coinvolto una ventina di autorevoli esperti i quali, grazie al metodo scientifico utilizzato, hanno focalizzato le tendenze più
importanti della “trasformazione digitale” delle aziende.
1. Il web 2.0 e nuovi paradigmi per la gestione della conoscenza e l’efficienza organizzativa Rosario Sica Milano 29 giugno, 2010
2. Rosario Sica Sono docente di web 2.0 ed esperto di sviluppo organizzativo e di community management. Collaboro con università Italiane e straniere, lavoro con aziende e pubbliche amministrazioni per migliorare i processi e i servizi aumentando la collaborazione. Founder OpenKnowledge Profilo linkedin: http://www.linkedin.com/in/rosariosica Skype: rosariosica Mail: [email_address] Web: www.open-knowledge.it
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6. TIME December 1982 “ Person of the year” per il settimanale TIME TIME December 2006
35. La comunicazione del contenuto è diventata meno importante del Network di comunicazione Digital generation > nuovi assunti > nuovi “clienti” CULTURAL (R)EVOLUTION
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38. Reputazione e marketing Non sei quello che dici di essere ma quello che G o o g l e dice che sei
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41. Organizzazione formale e networking Apertura, flessibilità, solidità problem solving, spontaneità, passione, velocità… Obiettivi, strategie, pianificazione efficienza, procedure, processi, standard…
44. Tipologie di Communities ed aree di evoluzione Attività Significato Ascolto Utilizzare il web per la ricerca e per comprendere meglio i propri clienti identificando indicazioni che possono essere usate dai dipartimenti di Ricerca e Marketing. Attivazione Identificare i clienti più entusiasti e far esplodere la forza del loro passaparola. Particolarmente utile per quelle aziende con un forte brand e clienti affezionati. Supporto Predisporre condizioni e strumenti per permettere ai propri clienti di aiutarsi l’un l’altro. Particolarmente efficace per le aziende con costi di customer service significativi e clienti ben predisposti nel supportarsi. Coinvolgimento Integrare i propri clienti nel modo in cui il proprio business funziona e nella progettazione di nuovi prodotti. E’ un compito avanzato, raccomandato dopo esperienze con gli altri obiettivi
45. Creazione della conoscenza nell’organizzazione Il valore delle organizzazioni è sempre più legato non soltanto ai mercati/prodotti o alla capacità produttiva, ma al capitale intellettuale, cioè all’insieme di beni intangibili fatto di competenze strategiche, persone, storie, esperienze, consuetudini, valori. Ovvero la capacità di lavorare sulle esperienze capitalizzando la conoscenza non formalizzata. La conoscenza è qualcosa che va generato e l’apprendimento è il processo attraverso cui questo viene garantito
48. la social enterprise Market Research Marketing Business value Monitoring and measuring online conversations to get more actionable business insights Social Marketing Allous ambassadors and enthusiasts to reach other customers and endorse your brand Social Sales Track leads and intentions to enable a rapid social response from the Sales Team Social Support Customers can support each other better and faster than the support department Innovation Capture new ideas and integrate them with the R&D department. Involve customers in crowdsourcing
50. Valutazione: quadro di riferimento / significati organizzativi Gradimento e atteggiamento verso l’attività formativa Trasferimento Apprendimento Persistenza delle competenze acquisite e loro applicazione sul campo a distanza di tempo Piano individuale Livello Kirkpatrick Reazione Ritenzione delle conoscenza, capacità, comportamenti NETWORK COLLABORATIVI Come la Formazione modifica e migliora i network collaborativi e i flussi informali di conoscenze? Social Network CAPITALE SOCIALE Come la Formazione crea un capitale sociale e relazionale che viene messo a disposizione dell’organizzazione? AFFINITA’ Qual è il grado di affinità dei partecipanti rispetto ai temi del corso? Risultati (+ ROI) Vantaggi perseguiti dall’organizzazione in termini di performance e di ROI Social Knowledge Come la Formazione ha costruito/modificato la mappa dei knowledge object che afferiscono ad una certa competenza ? Qual è la mappa dei knowledge object che afferiscono ad una certa competenza?
dal connettere dati e trasmettere dati a connettere persone
This is the cover of Time magazine about 25 years ago.
MMO massive milltiplayer online
Un passaggio ancora verso l’esterno, di come le conversazioni e l’ingaggio sul web passino dai social media I social network continuano a crescere Nel 2009 Facebook diventa il primo social network per numero di utenti
L’ultimo passaggio prima di concludere Proviamo ad entrare in un tema importante: quello della valutazione della formazione Abbiamo un quadro di riferimento noto agli addetti ai lavori: i livelli di Kirkpatrick che possiamo dire che esplorano la dimensione individuale. Grazie ad aggregazioni dei feedback riusciamo ad aver il grading dell’intervento formativo. L’impatto dell’intervento sull’individuo. Proviamo ad esplorare velocemente due altre prospettive Social Network e Social Knowledge
Come abbiamo visto nella affinity map sugli interesse pocanzi Immaginate di usare questo tool lungo un percorso di formazione d’aula Ho un prima – un durante - ed un dopo corso. Posso valutare l’impatto che ha avuto sul mio gruppo classe e la mia rganizzazione la diffusione del learning topic Gurdando ladensità, la coesione o la centralità dei learning topics rispetto al gruppo classe e in seguito persone che sono nodi della rete estesa di people della mia organizzazione
Così come posso visualizzare e monitorare come variano le relazioni tra i learners lungo un percorso formativo
Fino ad avere un CRUSCOTTO che mi rappresenta una FOTO “reale” dell’impatto degli interventi formativi sulle mie persone