Il Sistema Nazionale per la Protezione dell'Ambiente (SNPA) e l'impegno per integrare la comunicazione e l'informazione di Ispra e di 21 Agenzie Regionali e delle Province autonome
Intervento alla iniziativa promossa il 7 marzo 2017 dall'Università di Salerno su "Comunicare i dati dei rifiuti" nell'ambito della settimana dell'OpenGov
La comunicazione del Sistema per la protezione dell'ambiente nelle emergenzeMarco Talluri
Presentazione effettuata nell'ambito della giornata formativa presso il Ministero dell'Ambiente sul tema de "La comunicazione del rischio" (25 febbraio 2019)
Un nuovo modo di comunicare l'informazione ambientale: l'AnnuarioMarco Talluri
Presentazione della nuova iniziativa di comunicazione di ARPAT, Agenzia per la protezione ambientale della Toscana, l'annuario dei dati ambientali. [novembre 2012]
Organizzare la comunicazione nelle agenzie ambientali ed integrarla nel SNPAMarco Talluri
Intervento alla sessione dedicata alla comunicazione della Summer school AssoArpa che si tiene a Cagliari il 29 settembre 2017 http://www.assoarpa.it/formazione/summer-school-2017_programma-pdf/
La rete delle agenzie di protezione ambientale: una cultura pubblicaMarco Talluri
Intervento sull’esperienza delle rete dei comunicatori del Sistema nazionale per la protezione dell’ambiente, all'incontro del 28 luglio 2021, nell’ambito dei “Sentieri di escursionismo ambientale” dal titolo: La rete delle agenzie di protezione ambientale: una cultura pubblica.
La comunicazione del Sistema per la protezione dell'ambiente nelle emergenzeMarco Talluri
Presentazione effettuata nell'ambito della giornata formativa presso il Ministero dell'Ambiente sul tema de "La comunicazione del rischio" (25 febbraio 2019)
Un nuovo modo di comunicare l'informazione ambientale: l'AnnuarioMarco Talluri
Presentazione della nuova iniziativa di comunicazione di ARPAT, Agenzia per la protezione ambientale della Toscana, l'annuario dei dati ambientali. [novembre 2012]
Organizzare la comunicazione nelle agenzie ambientali ed integrarla nel SNPAMarco Talluri
Intervento alla sessione dedicata alla comunicazione della Summer school AssoArpa che si tiene a Cagliari il 29 settembre 2017 http://www.assoarpa.it/formazione/summer-school-2017_programma-pdf/
La rete delle agenzie di protezione ambientale: una cultura pubblicaMarco Talluri
Intervento sull’esperienza delle rete dei comunicatori del Sistema nazionale per la protezione dell’ambiente, all'incontro del 28 luglio 2021, nell’ambito dei “Sentieri di escursionismo ambientale” dal titolo: La rete delle agenzie di protezione ambientale: una cultura pubblica.
Lavori in corso per integrare nel SNPA le attività di comunicazione e informa...Marco Talluri
Presentazione fatta in occasione di un corso di formazione per comunicatori e dirigenti, organizzato da Arpa Piemonte a Torino il 30 gennaio 2018, nel corso del quale è stato illustrato il percorso di integrazione delle attività di comunicazione e informazione nel Sistema nazionale per la protezione dell'ambiente
Illustrazione dei risultati di un questionario promosso dalla Rete dei comunicatori SNPA su smart-working e mobilità dei dipendenti di Ispra e delle 21 agenzie regionali e delle province autonome che compongono il sistema nazionale per la protezione dell'ambiente, in occasione del workshop "Reti di mobility manager nel pubblico: strumenti e progetti in tempo di cambiamenti" (25 febbraio 2021)
La comunicazione del Sistema nazionale per la protezione dell’ambiente (SNPA)Marco Talluri
Intervento nell’ambito dell’iniziativa promossa da Arpa, Ordine dei giornalisti della Puglia ed Università degli Studi di Bari il 24 settembre 2021 presso l’Aula Magna dell’Ateneo, nell’ambito della serie di eventi “Venerdì della comunicazione ambientale”
Comunicazione e informazione delle agenzie ambientali: esperienze a confrontoMarco Talluri
Presentazione dell'esperienza di comunicazione di ARPAT con un dettaglio di tutti i filoni di attività: immagine coordinata, comunicazione interna, relazioni con il pubblico, diffusione notizie e dati ambientali, sito Web, social media [mar-2015]
La Rete "Comunicazione e informazione" del Sistema nazionale per la protezion...Marco Talluri
Presentazione effettuata nell'ambito del seminario di formazione per giornalisti tenutosi a Verona il 3 ottobre 2018 sul tema "La comunicazione del rischio per la salute e per l'ambiente"
La comunicazione "a rete" delle agenzie ambientaliMarco Talluri
Illustrazione dei contenuti del capitolo omonimo inserito nel volume "LIbro bianco sulla comunicazione ambientale" in occasione della presentazione del volume (15 dicembre 2020)
Il ruolo dei dirigenti: la comunicazioneMarco Talluri
Illustrazione, nell'ambito di un corso di formazione sul ruolo dei dirigenti ARPAT, dell'importanza della comunicazione nel loro lavoro quotidiano [gen-2014]
Presentazione fatta agli incontri di formazione tenutosi nel mese di settembre 2021 in vista della realizzazione della pubblicazione di “Marche Ambiente 2021” raccolta degli indicatori ambientali
Comunicazione ambientale e relazioni con i mediaMarco Talluri
Presentazione utilizzata nel ciclo di incontri di aggiornamento professionale dei giornalisti, organizzato dall'Ordine dei giornalisti della Toscana in collaborazione con ARPAT, Agenzia regionale per la protezione dell'ambiente fra maggio e novembre 2016.
Giornalismo 2.0: la disponibilità dei dati ambientaliMarco Talluri
Intervento del 2 ottobre 2021 al corso di formazione per giornalisti “giornalismo e media digitali alleati per una nuova informazione” tenuto a Figline Valdarno nel Palazzo Pretorio, organizzato dal Comune, da PA Social e dall’Ordine dei giornalisti della Toscana
Raccontare l'ambiente da parte del Sistema nazionale di protezione dell'ambienteMarco Talluri
Presentazione fatta a Remtech 2018 nel dibattito: "Comunicazione ambientale. Il petrolio oggi e domani una sfida ecosstenibile, il ruolo dell'informazione"
Intervento al dibattito su "Comunicare l'emergenza ambientale.
A 40 anni da Seveso, il punto sulla Chimica”, nell'ambito di Remtech - Ferrara, 23 settembre 2016
Lavori in corso per integrare nel SNPA le attività di comunicazione e informa...Marco Talluri
Presentazione fatta in occasione di un corso di formazione per comunicatori e dirigenti, organizzato da Arpa Piemonte a Torino il 30 gennaio 2018, nel corso del quale è stato illustrato il percorso di integrazione delle attività di comunicazione e informazione nel Sistema nazionale per la protezione dell'ambiente
Illustrazione dei risultati di un questionario promosso dalla Rete dei comunicatori SNPA su smart-working e mobilità dei dipendenti di Ispra e delle 21 agenzie regionali e delle province autonome che compongono il sistema nazionale per la protezione dell'ambiente, in occasione del workshop "Reti di mobility manager nel pubblico: strumenti e progetti in tempo di cambiamenti" (25 febbraio 2021)
La comunicazione del Sistema nazionale per la protezione dell’ambiente (SNPA)Marco Talluri
Intervento nell’ambito dell’iniziativa promossa da Arpa, Ordine dei giornalisti della Puglia ed Università degli Studi di Bari il 24 settembre 2021 presso l’Aula Magna dell’Ateneo, nell’ambito della serie di eventi “Venerdì della comunicazione ambientale”
Comunicazione e informazione delle agenzie ambientali: esperienze a confrontoMarco Talluri
Presentazione dell'esperienza di comunicazione di ARPAT con un dettaglio di tutti i filoni di attività: immagine coordinata, comunicazione interna, relazioni con il pubblico, diffusione notizie e dati ambientali, sito Web, social media [mar-2015]
La Rete "Comunicazione e informazione" del Sistema nazionale per la protezion...Marco Talluri
Presentazione effettuata nell'ambito del seminario di formazione per giornalisti tenutosi a Verona il 3 ottobre 2018 sul tema "La comunicazione del rischio per la salute e per l'ambiente"
La comunicazione "a rete" delle agenzie ambientaliMarco Talluri
Illustrazione dei contenuti del capitolo omonimo inserito nel volume "LIbro bianco sulla comunicazione ambientale" in occasione della presentazione del volume (15 dicembre 2020)
Il ruolo dei dirigenti: la comunicazioneMarco Talluri
Illustrazione, nell'ambito di un corso di formazione sul ruolo dei dirigenti ARPAT, dell'importanza della comunicazione nel loro lavoro quotidiano [gen-2014]
Presentazione fatta agli incontri di formazione tenutosi nel mese di settembre 2021 in vista della realizzazione della pubblicazione di “Marche Ambiente 2021” raccolta degli indicatori ambientali
Comunicazione ambientale e relazioni con i mediaMarco Talluri
Presentazione utilizzata nel ciclo di incontri di aggiornamento professionale dei giornalisti, organizzato dall'Ordine dei giornalisti della Toscana in collaborazione con ARPAT, Agenzia regionale per la protezione dell'ambiente fra maggio e novembre 2016.
Giornalismo 2.0: la disponibilità dei dati ambientaliMarco Talluri
Intervento del 2 ottobre 2021 al corso di formazione per giornalisti “giornalismo e media digitali alleati per una nuova informazione” tenuto a Figline Valdarno nel Palazzo Pretorio, organizzato dal Comune, da PA Social e dall’Ordine dei giornalisti della Toscana
Raccontare l'ambiente da parte del Sistema nazionale di protezione dell'ambienteMarco Talluri
Presentazione fatta a Remtech 2018 nel dibattito: "Comunicazione ambientale. Il petrolio oggi e domani una sfida ecosstenibile, il ruolo dell'informazione"
Intervento al dibattito su "Comunicare l'emergenza ambientale.
A 40 anni da Seveso, il punto sulla Chimica”, nell'ambito di Remtech - Ferrara, 23 settembre 2016
Promuovere la sostenibilità ambientale con l’EcoCoin: il caso pilota del Comu...
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Comunicazione ambientale e rapporti con i mediaOdgToscana
Le slides di Marco Talluri per il corso ARPAT del 25 maggio 2016 a Pistoia "L’Agenzia per la protezione dell’ambiente della Toscana: controlli ambientali, emergenze e comunicazione", valido per la formazione giornalisti
L’informazione ambientale: il ruolo dell’ente pubblico Marco Talluri
Ittervento nell'ambito del corso di formazione sul giornalismo ambientale “Informare sull’ambiente, per l’ambiente”, Organizzato dall’Agenzia provinciale per la protezione dell’ambiente della Provincia autonoma di Trento, in collaborazione con: Ufficio Stampa della Provincia autonoma di Trento, Museo delle Scienze (MUSE), Fondazione E. Mach (FEM), Ordine dei Giornalisti del Trentino Alto Adige.
Trento, MUSE, 10 giugno 2022
Informazione ambientale e qualità delle acqueMarco Talluri
Presentazione effettuata il 17 marzo 2023 all'incontro ""Dal campo al rubinetto: la tutela delle acque potabili superficiali e di falda dal potenziale inquinamento da attività agricola» promosso dal progetto "Azione, Innovazione, Divulgazione, Agricoltura"
Intervento al seminario "Le voci della comunicazione ambientale. Comunicare l'ambiente, il clima, l'energia e i territori" organizzato dal Corso di Laurea in Scienza delle Comunicazioni dell'Università di Cagliari, in collaborazione con il tavolo "Ambiente e sostenibilità" di PA Social, tenutori il 12 ottobre 2022.
Si è tenuto lo scorso 11 ottobre il Convegno di presentazione del IX Rapporto ISPRA “Qualità dell’ambiente urbano”, in occasione del quale è stata annunciata la Conferenza del Sistema Nazionale per la Protezione dell’Ambiente in programma per l’anno prossimo. Frutto del lavoro coordinato e condiviso dall’intero Sistema Agenziale ARPA/APPA, e della collaborazione con Enti e Istituti di livello nazionale, l’edizione 2013 del Rapporto ISPRA sulle aree urbane presenta i dati relativi alle principali tematiche ambientali in 60 Comuni capoluogo di provincia, con l’obiettivo di divulgare la migliore informazione ambientale disponibile a livello nazionale.
http://www.isprambiente.gov.it/it/events/ix-rapporto-ispra-201cqualita-dell2019ambiente-urbano201d-edizione-2013
http://www.isprambiente.gov.it/files/pubblicazioni/statoambiente/stato_ambiente_45_2013.pdf
ARPAT, i suoi compiti e la sua organizzazioneOdgToscana
Le slides di Maria Sargentini per il corso ARPAT del 25 maggio 2016 a Pistoia "L’Agenzia per la protezione dell’ambiente della Toscana: controlli ambientali, emergenze e comunicazione", valido per la formazione giornalisti
PROCEDURE LEGISLATIVE - PUBLIC POLICY AND MULTILEVEL GOVERNANCEReti
La School of Government della LUISS Guido Carli e RUNNING organizzano a Roma il primo INTENSIVE EXECUTIVE PROGRAM in "Procedure legislative - Public policy and multilevel governance" con l’obiettivo di offrire una conoscenza approfondita dei processi decisionali pubblici e fornire strumenti metodologici per la partecipazione e la gestione attiva della fase decisionale a professionisti che operano nel mondo del public affairs e delle relazioni istituzionali in Italia ed Europa.
L’Executive Program ha una struttura modulare che assicura l’autonomia di ogni percorso e al contempo favorisce l’integrazione con gli altri moduli. Nello specifico, è suddiviso in Advanced Learning Units su analisi dei processi decisionali (europeo, nazionale e regionale), processi decisionali “euro-italiani” e “inclusivi”. Sono anche previste Learning Units di specializzazione alla professione.
Intervento nel convegno "Comunicare la sostenibilità tra crisi internazionale e nuove sfide ambientali" presso l'Università di Urbino, promosso da PA Social Marche organizzata in collaborazione con l'Istituto per la formazione al giornalismo di Urbino, nell'ambito del PA Social Day il 7 giugno 2022
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L'eccessivo inquinamento dell'aria nelle cittàMarco Talluri
Intervento a distanza alla seconda edizione di Sprintaly Event, l'hackathon a impatto sociale, dove giovani talenti co-progettano soluzioni digitali a una sfida del Paese. Tor Pellice 5 aprile 2024
L'Osservatorio sulla Mobilità Urbana SostenibileMarco Talluri
Intervento nell'ambito del seminario La missione “100 città intelligenti e a impatto climatico zero entro il 2030” promosso da Kyoto Club il 7 marzo 2024
Appunti per la comunicazione del rischio del progetto One Health Citizen Sci...Marco Talluri
Intervento nel corso del laboratorio di formazione partecipata
"La comunicazione del rischio in aree a forte pressione ambientale" tenutosi il 23 gennaio 2024
“Dai PUMS e dai PULS delle città italiane l’impegno alla decarbonizzazione”Marco Talluri
Intervento effettuato nell’ambito del seminario online organizzato da ANCI (Associazione Nazionale Comuni Italiani) il 22 gennaio 2024 sul tema “L’elettrificazione del trasporto merci in Italia”
lI monitoraggio e l’accesso ai dati della qualità dell’aria: problemi e pros...Marco Talluri
Intervento al Congresso nazionale ISDE Italia /medici per l'ambiente) a Sansepolcro il 21 ottobre 2023 su lI monitoraggio e l’accesso ai dati della qualità dell’aria: problemi e prospettive,
Lo stato del trasporto pubblico in ItaliaMarco Talluri
Presentazione utilizzata in occasione dell'Audizione, a nome del Kyoto Club, presso la Commissione Trasporti della Camera dei Deputati il 4 ottobre 2023
Presentazione utilizzata il 26 settembre 2023, in occasione del seminario online "Parliamo di aria pulita" organizzato da Fispmed onlus e Osservatorio Euro Mediterraneo e Mar Nero.
Mobilità sostenibile negli enti locali_: a che punto siamoMarco Talluri
Intervento al 3° Evento Pubblico “Il futuro della mobilità sostenibile: proposte e obiettivi” organizzato da Città metropolitana di Roma e AzzeroCO2 il 5 luglio 2023
Mobilità sostenibile negli En- locali: a che punto siamoMarco Talluri
Intervento al 3° Evento Pubblico “Il futuro della mobilità sostenibile: proposte e obiettivi” organizzato da Città metropolitana di Roma e AzzeroCO2 il 5 luglio 2023
Per una mobilità sostenibile a zero emissioniMarco Talluri
Intervento tenuto il 29 maggio 2023 nell'ambito del ciclo di webinar sui temi dell’efficienza energetica, del riscaldamento domestico e mobilità sostenibile promosso dallo Sportello Energia di Terni e Narni in collaborazione con il Kyoto Club.
Verso città a zero emissioni. I Piani Urbani della Mobilità Sostenibile delle...Marco Talluri
Intervento all’evento di presentazione del Rapporto Mobilitaria 2023, presso la sede centrale del CNR a Roma su: “Verso città a zero emissioni. I Piani Urbani della Mobilità Sostenibile delle grandi città a confronto”
“Verso città a zero emissioni. I Piani Urbani della Mobilità Sostenibile”Marco Talluri
Le principali evidenze del Rapporto e dell’Allegato “I Piani Urbani della Mobilità Sostenibile (PUMS) di Bologna, Milano, Napoli, Palermo, Roma e Torino. Analisi sintetica e stato di attuazione” presentato in occasione del seminario del 15 febbraio 2023 di confronto fra amministratori e tecnici delle città di tra Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli e Palermo sui PUMS
Verso una città a zero emissioni. I PUMS delle citta metropolitane a confronto.Marco Talluri
Intervento al convegno promosso da Kyoto Club, Istituto Inquinamento Atmosferico del CNR, in collaborazione con la Campagna Clean Cities, il 5 ottobre 2022 nell’ambito di ExpoMove, mobilità elettrica e sostenibile alla Fortezza da Basso di Firenze.
Nell'intervento alcune anticipazioni - relative alle città di Torino, Genova, Bologna, Firenze e Prato ed all’insieme delle 14 città metropolitane - del rapporto che Kyoto Club, in collaborazione con la Campagna Clean Cities, sta predisponendo, che analizza i PUMS in relazione agli obiettivi di decarbonizzazione e quindi alle azioni che le città hanno pianificato nei PUMS riguardo al potenziamento del trasporto pubblico non inquinante, al ripensamento dell’assetto urbano privilegiando la mobilità attiva, alla diminuzione del del parco veicolare privato ed alla sua elettrificazione, allo sviluppo dei servizi di mobilità condivisa, alle misure di limitazione della circolazione dei veicoli privati più inquinanti.
Verso una città a zero emissioni. I PUMS delle citta metropolitane a confronto.
Il Sistema Nazionale per la Protezione dell'Ambiente (SNPA) e l'impegno per integrare la comunicazione e l'informazione di Ispra e di 21 Agenzie Regionali e delle Province autonome
1. Il Sistema Nazionale per la Protezione dell'Ambiente (SNPA)
e l'impegno per integrare la comunicazione e l'informazione
di Ispra e di 21 Agenzie Regionali e delle Province autonome
Marco Talluri
Responsabile “Comunicazione, informazione e Documentazione ARPAT
Coordinatore Gruppo di lavoro “Comunicazione” SNPA
marco.talluri@arpat.toscana.it
2. Agenzie ambientali
●
Ispra – Istituto
superiore per la
protezione
dell’ambiente
●
2 Appa – Agenzie
delle province
autonome per la
protezione
dell’ambiente
●
19 Arpa – Agenzie
regionali per la
protezione
dell’ambiente
•
10.000 addetti
•
100.000 ispezioni e sopralluoghi
•
75,000 istruttorie e pareri
•
630.000 campioni analizzati
•
10.400.000 parametri rilevati
3. Siamo nati da un referendum
●
Tra l'ottobre del 1991 e il gennaio 1992 l’associazione ambientalista gli Amici della Terra
promosse il referendum sui controlli ambientali, raccogliendo oltre 700.000 firme. L’iniziativa
seguiva di pochi anni l’istituzione, per la prima volta in Italia, del Ministero per l’Ambiente
(agosto 1986).
●
L’associazione ambientalista sosteneva che le Usl gestivano il controllo sull’ambiente
come un’attività marginale, per la quale non possedevano né il personale sufficiente,
né i finanziamenti, né le attrezzature necessarie: quindi i controlli ambientali venivano
fatti solo sulla carta.
●
Nella primavera del 1993 si tenne il referendum che superò ampiamente il quorum richiesto,
infatti votarono per questo quesito quasi 37 milioni di elettori (76,8%). A favore si espressero
in 28.415.407 (82,6%) e contro in 5.997.236 (17,4%).
●
con la Legge 21 gennaio 1994 n. 61 di conversione del decreto legge 496/93, che affidò ad
apposite "Agenzie Regionali" i compiti relativi alla vigilanza e controllo ambientale in sede
locale. La legge 61/94 istituì inoltre l'ANPA (Agenzia Nazionale per la Protezione
dell'Ambiente), poi APAT (Agenzia per la Protezione dell'Ambiente e per i servizi Tecnici) e
oggi ISPRA (Istituto Superiore per la Protezione e la Ricerca Ambientale) con l'incarico di
indirizzo e di coordinamento tecnico delle Agenzie regionali e delle Agenzie delle Province
autonome. Le agenzie regionali sono state poi istituite fra il 1995 ed il 2006.
4. Regione Legge
Piemonte LR 13 aprile 1995 n. 60
Toscana LR 18 aprile 1995 n. 66
Emilia-Romagna LR 19 aprile 1995 n. 44
Liguria LR 27 aprile 1995 n. 39
Valle d'Aosta LR 4 settembre 1995 n. 41
Prov. di Trento LP 11 settembre 1995 n. 11
Prov. di Bolzano LP 19 dicembre 1995 n. 26
Veneto LR 18 ottobre 1996 n. 32
Basilicata LR 19 maggio 1997 n. 27
Marche LR 2 settembre 1997 n. 60
Friuli Venezia Giulia LR 3 marzo 1998 n. 6
Umbria LR 6 marzo 1998 n. 9
Campania LR 29 luglio 1998 n. 10
Abruzzo LR 29 luglio 1998 n. 64
Lazio LR 6 ottobre 1998 n. 45
Puglia LR 22 gennaio 1999 n. 6
Calabria LR 3 agosto 1999 n. 20
Lombardia LR 14 agosto 1999 n. 16
Molise LR 13 dicembre 1999 n. 38
Sicilia LR 3 maggio 2001 n. 6
Sardegna LR 18 maggio 2006 n. 6
6. Il Sistema nazionale a rete per la
protezione dell’ambiente (SNPA)
istituito dalla legge n.132 del 28.6.2016
entrata in vigore il 14 gennaio 2017
ART.17 – CLAUSOLA DI INVARIANZA FINANZIARIA
7. Gli enti del SNPA di cosa si occupano
• Controllo ambientale e monitoraggio ambientale
• Supporto e istruttoria tecnico scientifica a favore del Ministero
dell’Ambiente, delle Regioni e degli enti locali nell’esercizio delle loro
funzioni in materia ambientale con particolare riferimento alla
formulazione di pareri e valutazioni tecniche.
• Organizzazione e diffusione della conoscenza ambientale:
– Comunicazione e informazione ambientale (diffusione di notizie, report
e dati ambientali).
– Gestione del Sistema Informativo Regionale dell’Ambiente (SIRA).
I dati SNPA sono il riferimento tecnico ufficiale per l’attività delle P.A.
8.
9.
10.
11.
12. La comunicazione delle agenzie ambientali
• Nell'ambito del programma triennale delle attività del Sistema
Nazionale della Protezione Ambientale (SNPA) è stato costituito
dal Consiglio Federale un gruppo di lavoro sulla comunicazione.
• Obiettivo del gruppo di lavoro è quello di “fare rete” e mettere
in comune le esperienze più avanzate su tale fronte per
sviluppare modalità di comunicazione coordinata.
• Per ottenere questi risultati, si stanno realizzando azioni
integrate di comunicazione e diffusione dell'informazione
ambientale, utili anche ad affermare l’identità del SNPA e
rafforzarne l’immagine nei confronti degli stakeholder e, più in
generale, dell’opinione pubblica.
13. Una indagine sull’organizzazione e sulle
attività di comunicazione svolte
Fra i primi impegni del GdL c’è stato quello di
somministrare a tutte e 22 le agenzie ambientali (Ispra-
Appa-Arpa) del SNPA un questionario sulle attività di
comunicazione: i risultati - sintetizzati nel
report "Le attività di comunicazione e informazione delle
Agenzie ambientali"
- rappresentano una ricognizione degli strumenti di
comunicazione delle agenzie e delle migliori pratiche di
diffusione dell'informazione ambientale.
• Uffici relazioni con il pubblico (URP)
• Newsletter e riviste
• Siti Web e sistemi informativi regionali ambientali
• Social media
• Customer satisfaction e sistema d'ascolto
16. Quale informazione ambientale?
• Mettere a disposizione di tutti (istituzioni, imprese,
associazioni, cittadini) informazioni (notizie, approfondimenti,
report) e dati ambientali derivanti dalle nostre attività
istituzionali (monitoraggio e controllo, supporto) in modo:
• tempestivo
• completo - esauriente
• facilmente fruibile
• facilmente comprensibile
16
17. Un atteggiamento proattivo, non difensivo
• La comunicazione deve essere una attività strategica
delle Agenzie che devono operare in modo proattivo,
cercando di far arrivare notizie e dati ambientali ai
possibili fruitori, e non aspettando le loro richieste.
• I nostri sforzi devono essere rivolti ad affermare
l'immagine di agenzie costantemente presenti ed
attive sul territorio, in particolare attraverso le
attività di controllo ambientale.
17
20. Cosa si trova in
AmbienteInforma
• notizie, report e pubblicazioni, video,
eventi, articoli, infografiche:
– relative all'attività del SNPA e/o di più
soggetti che lo compongono;
– relative all'attività di un singolo ente,
presentate in un'ottica più generale di
sistema, passando da una logica locale ad
una globale;
– Esempi di “buone pratiche” anche
sperimentate da un singolo ente, ma utili
anche per gli altri;
– ma anche relative all'attività di un singolo
ente, cercando di evitare gli eccessivi
"localismi".
21. Stamo imparando a lavorare insieme
• Il Notiziario è realizzato da una redazione alla quale
partecipano comunicatori di ISPRA e di tutte le agenzie
ambientali regionali e provinciali, che lavora in modo
pienamente integrato (ad esempio con riunioni settimanali
in videoconferenza per condividere i singoli numeri del
notiziario e definire gli argomenti dei focus dei numeri
successivi).
• Con il lavoro quotidiano comune, metaforicamente “spalla
a spalla”, si costruiscono davvero le basi per l’integrazione
dei comunicatori delle agenzie, premessa essenziale per
realizzare una comunicazione integrata del Sistema.
22. Tanta strada da fare…
• Se AmbienteInforma è la prima azione di comunicazione integrata di sistema,
altre ne seguiranno, sempre più impegnative e coinvolgenti, accompagnando la
costruzione del SNPA:
• il coordinamento della presenza sui social media, definendo policy condivise e
hashtag comuni. Dal 1° marzo abbiamo un account Twitter
• il coordinamento editoriale delle riviste edite da alcune agenzie, accentuando in
una prima fase le loro caratteristiche complementari, per poi procedere
gradualmente alla realizzazione di una rivista di sistema;
• il coordinamento delle nomenclature usate nei siti Web, come premessa per una
sempre maggiore interconnessione fra i siti delle diverse agenzie, nella
prospettiva della costruzione anche di un sito Web di sistema;
• l’individuazione di modalità integrate di presentazione ai media dei report di
sistema (Qualità dell’ambiente urbano, qualità dell’aria, ecc.), come punto di
partenza per una integrazione sempre maggiore degli uffici stampa;
• il coordinamento delle attività di relazioni con il pubblico, condividendo banche
dati, FAQ, ed altre risorse.
23. Un esempio di comunicazione per una situazione
di emergenza ambientale