Nel 2014, le aziende stanno vedendo un aumento della richiesta di servizi IT sempre più guidati dal business, con una crescente integrazione tra il mondo fisico e digitale. Le tecnologie come l'Internet delle Cose, i big data e il cloud computing stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende operano, favorendo la comunicazione e la gestione dei dati. Tuttavia, le nuove esigenze richiedono una governance rigorosa della sicurezza IT e un cambiamento nei modelli di sviluppo, come l'adozione di metodologie Agile.

1. ICT Trends 2014
Le richieste IT Aziendali stanno diventando sempre più business-driven, quello che era un patrimonio del
dipartimento IT - la visione dei sistemi informatici aziendali- sta diventando sempre più una condivisione tra
diversi strati aziendali di cui il reparto IT diventa attuatore e custode.
Non a caso, stiamo assistendo a una forte richiesta di erogazione di servizi, costruiti o modellati esternamente
all’azienda, con la guidance dei reparti IT ed erogati internamente all’azienda o esternamente ai partner o più
genericamente agli stakeholder.
Con un punto di vista generalista inoltre, si sta realizzando una convergenza tra il mondo fisico e quello digitale,
dove le informazioni stanno diventando veramente la ricchezza aziendale, e la loro fruibilità e utilità chiave di
volta per accelerare i processi di comprensione – e quindi di soddisfazione – delle necessità degli stakeholder.
Tra gli attori di questo cambiamento l’Internet-of-Things permetterà l’accesso in real-time a un’enorme quantità
di dati permettendo di avere la bussola del cambiamento di direzione dei mercati; ma questo significa anche
l’aumento vertiginoso di dispositivi e applicazioni IT utilizzate sul posto di lavoro, soprattutto da parte dei nativi
digitali. E con essi sarà necessaria una rigorosa Governance della sicurezza IT.
Tutte le aziende leader stanno per questo rinnovando le infrastrutture per arrivare a sistemi di unified-
communications per favorire il coinvolgimento dei dipendenti in questo cambiamento e per fornire la necessaria
tecnologia abilitante in fatto di interconnettività e prestazioni per supportare l’evoluzione.
L’accesso mobile e cloud managed però rischia di avere come collo di bottiglia il tempo per risolvere i problemi di
adeguatezza delle applicazioni attuali, che non hanno un’architettura dell'applicazione in grado di supportare i
nuovi sistemi d’ingaggio.
Social Media
Google, Facebook, Twitter, smartphone, tablet e e-reader - tecnologie che
hanno avuto origine nello spazio dei consumatori - stanno ridisegnando il
modo in cui le aziende comunicano e collaborano con i dipendenti, partner e
clienti.
La rapidità di comunicazione e di condivisione delle informazioni e
comunicazioni, permette una maggiore rapidità alle risposte del business e a
quelle date agli stakeholder in genere: Facebook è infinitamente più vasto del
più diffuso giornale, del più grande dei canali televisivi. Oggi, quasi tutte le
aziende sono presenti sui social media, ma solo per presenza e controllo, non
stanno ancora lavorando in maniera pervasiva sui social.
Attraverso le nuove possibilità di "ascolto sociale", le aziende sono in grado di
capire meglio ciò che i loro clienti e dipendenti hanno bisogno e vogliono.
Questo cambiamento accelera in maniera drammatica con l’ingresso nel
mondo dei consumatori dei nativi digitali. I social media inoltre sono un modo
personale e diretto di comunicazione che permette una migliore e più rapida
comprensione.
Entro il 2014, Gartner prevede che i social network diventerà la principale
forma di comunicazione aziendale per il 20% dei dipendenti a livello mondiale.

2. ICT Trends 2014
Internet Of EveryThings
L’internet delle cose è composta essenzialmente da piccole macchine
intelligenti, disponibili in molti formati e campi di applicazione: tecnologia
indossabile, ingeribile dotata di sensori (per l’utilizzo medico) o Smart
Technology come i misuratori di calorie; tutto avrà una radio e funzionalità
GPS con indirizzo IP e vedremo dispositivi proliferare ovunque. Molte, molte
opportunità di business con l'Internet delle cose.
Oltre ai dispositivi mobile e Smart, una forte accelerazione è data dai
dispositivi Internet Industrial per connettere dati e macchine e per collegare le
macchine con sensori e software sofisticati per altre macchine e utenti finali in
modo che possiamo estrarre e gestire i dati: un circolo che coinvolge motori a
reazione, turbine a gas, mulini a vento, scanner medici.
Non è una singola tecnologia, è un concetto. Come dichiarato da Chris
Howard, chief of enterprise software research Gartner: “L’Internet delle
informazioni, delle cose, dei posti e ovviamente…delle persone: tutte queste
cose per noi formano Internet of EveryThing”
Big Data
Il numero crescente di oggetti internet enabled -che raccolgono informazioni
sul mondo- e l'ascesa dei social network, genererà enormi quantità di
informazioni. IDC a riguardo suggerisce un aumento del 4400% nel decennio
2010-2020 in termini quantitativi.
Tradizionalmente, questa grandi analisi dei dati è stata incentrata sulla
elaborazione offline, in questo senso devono essere applicabili, i progressi
ottenuti dal cloud-computing, dai sistemi di analisi e dai programmi e sistemi
di automazione di gestione dei dati.
Audit, archiviazione e recupero sono sempre più complessi. Analisi e
riconoscimento di pattern, spesso su dati eterogenei sono fondamentali. Basti
pensare che ci si aspetta un milione di posti di lavoro generati da questo
mercato a livello delle major companies entro il 2015.
In questo senso, i sistemi di In-Memory Computing permetteranno di
migliorare l’analisi dei Big Data per cantare come da valutare, è la riduzione del
codice software in eccesso accelerare le prestazioni.

3. ICT Trends 2014
Mobile Internet
Entro il 2014, i dispositivi mobile saranno utilizzati più spesso per accedere a
Internet che i computer tradizionali; il passaggio a un mondo sempre più
mobile creerà nuovi attori e nuove opportunità per le aziende.
Nel mondo, soprattutto le nuove società dei mercati emergenti saranno
concorrenti significativi ed in rapida crescita, in parte a causa della mancanza
di sistemi legacy che li spinge a puntare in maniera significativa sui dispositivi
mobile, come in Kenya , dove i dispositivi mobile collegano oggi 175 centri
sanitari che servono oltre 1 milione di persone, riducendo il costo del sistema
informativo sanitario nazionale del 25 % con un incremento di velocità di
gestione del 400%. Adattando il modello ai confini Italiani, ci si aspetta che il
mercato cerchi di colmare le lacune infrastrutturali in termini di connettività.
In un'epoca di 'Big Data', le aziende devono investire in strumenti di Analisi per
la Business Intelligence per la gestione più snella possibile dei processi di
analisi e decisionali. Ove non possibile l’automazione delle decisioni, queste
devono comunque essere fornite in real-time, rendendo necessaria
l’operatività ovunque dei dipendenti. Per questo, l’obiettivo sta diventando
quello del Mobile-First: sviluppare e gestire piattaforme prevalentemente in
ottica mobile.
Per qualche anno, la varietà e la velocità di uscita dei nuovi dispositivi sul
mercato, i sistemi operativi non convenzionali dei dispositivi mobile, i contesti
utente porteranno come conseguenza l’utilizzo del proprio dispositivo mobile
per il lavoro. Questo costringerà le aziende a intensificare gli sforzi per la
gestione da parte delle organizzazioni IT e Finance: la maggior parte delle
aziende ha politiche per permettere ai dipendenti l'accesso alle reti attraverso
dispositivi che l'impresa possiede e gestisce.
Cloud Systems
Sinora gli analisti ci hanno parlato di Cloud Computing per anni, ma i servizi
cloud-based stanno finalmente iniziando a decollare sotto la spinta di Mobile,
Big Data e Flessibilità
Entro il 2016, Gartner, prevede che tutte le aziende del Global 2000 Forbes
utilizzeranno i servizi Cloud pubblici, trasformando gran parte dell'hardware IT
attuale, software e database su sistemi cloud-based, di per sé infinitamente
flessibili, riducendo potenzialmente i costi iniziali e ricorrenti per i reparti IT;
questo nonostante le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati, la privacy
e la business continuity, il valore dello strumento rende il successo del Cloud
Computing inevitabile.
Le sempre più complesse esigenze degli utenti guideranno le applicazioni a
richiedere quantità crescenti di elaborazione server-side e capacità di storage.
In un'architettura Cloud / client, il client è una applicazione in esecuzione su un
dispositivo connesso a Internet , e il server è un insieme di servizi applicativi
ospitati in una piattaforma scalabile.

4. ICT Trends 2014
Management & Security
C'è una crescita significativa complessità IT. Cicli di cambio più rapidi. Più brevi
tempi di sviluppo. Budget ridotti. Abbiamo bisogno 24/7/365 di supporto IT a
livello globale.
I reparti IT diventano, di fatto, Service Broker di tecnologia: il modello di
servicing sta prendendo il sopravvento e questo permette ai reparti IT di
concentrarsi su Governance e service management per gestire il cambiamento
in maniera aderente al business, ritagliandosi il necessario spazio nelle
gerarchie di gestione; ove quest’apporto viene meno, frequente e importante
è l’apporto degli utenti che auto modellano soluzioni su prodotti cloud-based
ed on demand, dando spazio di fatto a servizi economici, self serviced, più agili,
e spesso con maggiore attenzione alla collaborazione ed alla condivisione.
Questo spinge verso sistemi di prevenzione per proteggere le informazioni e le
macchine connesse alle reti: migrare i nostri dati aziendali e personali Cloud
storage, sistemi informatici Internet industriali, servizi erogati da terzi integrati
con i servizi aziendali. Abbiamo bisogno dei migliori metodi e strumenti per
individuare e neutralizzare potenziali minacce informatiche, così come le
vulnerabilità umane, come le minacce interne.
La complessità operativa è la sfida maggiore: per quanto concerne la security,
entro il 2014 i dispositivi dei dipendenti saranno compromessi da malware a
una velocità doppia rispetto ai tradizionali dispositivi aziendali di proprietà; per
quanto riguarda la complessità è tangibile ai reparti IT quando ad esempio uno
Swatch Cisco dispone di 2390 pagine di installazione e informazioni di
riferimento o un Database Oracle dispone di 1677 parametri di configurazione.
Ben consapevoli di come l'integrazione digitale stia cambiando la gestione e
l'organizzazione delle imprese coinvolgendo tutti i livelli e tutte le strutture, le
decisioni che i manager devono prendere per trarre valore dagli investimenti
in strutture IT passano per i framework, le best practices e i sistemi di
management quali ITIL, COBIT, ISO2700x.
Agile Development
Agile Developement nasce in particolare per lo sviluppo del software che
coinvolge quanto più possibile il committente, ottenendo in tal modo
un’elevata reattività alle sue richieste.
Come visione allargata, le logiche di Agile Developement sono un mezzo di
anticipare la necessità di flessibilità per la creazione di soluzioni IT. L'obiettivo
è costruire su piccole entità approvate dal cliente durante l’avanzamento
lavori, invece di fornire una grande soluzione integrata solo alla fine del
progetto.
La sfida è di scalare i sistemi in modo agile e di progettare con buona elasticità
gli ambienti, in modo che siano adatti a sviluppi in larga scala di ambienti
mission-critical, passando dai sistemi interni agli Hybrid Cloud, ai sistemi full-
outsourced e così via.