Este documento presenta una introducción a la semiótica. Define la semiótica como el estudio de los signos y sus significados, con raíces en disciplinas como la antropología, filosofía y lingüística. Explica que un signo es cualquier cosa que representa algo más y que solo tiene sentido dentro de un sistema cultural. Presenta ejemplos de signos como palabras, objetos, fotografías y dibujos. Finalmente, resume las teorías de los sistemas semióticos de Ferdinand de Saussure y Charles Sanders Peirce.
The document discusses how consumer shopping behavior has permanently changed as a result of the recession. It notes that 72% of shoppers have changed their behavior, focusing more on practical purchases rather than deals. Younger generations like Gen X and Gen Y will drive spending recovery. Retailers need to adapt to this "new normal" by appealing to these generations and recognizing shopping is now more deliberate and purposeful with an emphasis on value. The recession has increased consumers' focus on savings techniques and maximizing deals, so retailers need to make promotions easily accessible across all channels to engage these thoughtful shoppers.
Este documento presenta una introducción a la semiótica. Define la semiótica como el estudio de los signos y sus significados, con raíces en disciplinas como la antropología, filosofía y lingüística. Explica que un signo es cualquier cosa que representa algo más y que solo tiene sentido dentro de un sistema cultural. Presenta ejemplos de signos como palabras, objetos, fotografías y dibujos. Finalmente, resume las teorías de los sistemas semióticos de Ferdinand de Saussure y Charles Sanders Peirce.
The document discusses how consumer shopping behavior has permanently changed as a result of the recession. It notes that 72% of shoppers have changed their behavior, focusing more on practical purchases rather than deals. Younger generations like Gen X and Gen Y will drive spending recovery. Retailers need to adapt to this "new normal" by appealing to these generations and recognizing shopping is now more deliberate and purposeful with an emphasis on value. The recession has increased consumers' focus on savings techniques and maximizing deals, so retailers need to make promotions easily accessible across all channels to engage these thoughtful shoppers.
El documento describe el concepto de "Estado Beta" y cómo en 2021 todo estará en constante desarrollo e innovación, al igual que las aplicaciones en los teléfonos. Las marcas tendrán que aprender a generar culturas participativas en lugar de campañas terminadas, y los gerentes de marketing deberán delegar más la comunicación en figuras como los community managers.
Urban nomads are city dwellers who work, dine, and drink on the go using their laptops and mobile phones. They travel between WiFi hotspots and prefer establishments that offer WiFi. This lifestyle began emerging about 7 years ago with the popularity of chains like Starbucks that provided environments for nomadic work. As connectivity and mobile technology improved, more people adopted flexible working styles without fixed locations or schedules. Employers and retailers have adapted by offering shared workspaces and products catering to nomadic lifestyles.
Este documento introduce el concepto de roadmapping como una herramienta para definir estrategias de éxito en I+D+i. Explica que un roadmap es el resultado de un proceso de roadmapping y representa gráficamente una visión estratégica de alto nivel sobre un tema de interés, soportado por documentación. Detalla los aspectos clave del roadmapping como perspectivas, horizonte, personalización y orientación a la acción. El documento concluye que el roadmapping ayuda a construir una visión compartida de la estrategia de innovación desde diferentes pers
This document discusses overcoming barriers to successful shopper marketing initiatives within companies. It outlines five common barriers: 1) Lack of understanding of where initiatives are going and resistance to change from the status quo, 2) Resistance until other departments are on board, 3) Focus on potential losses rather than gains, 4) Belief initiatives don't apply to their brand or market, and 5) Inability to see the difference between shoppers and consumers. To address these barriers, companies must secure executive commitment, provide a clear long-term vision, educate employees, incentivize cross-department collaboration, and make shopper marketing a core part of planning.
La Planificación Estratégica, Enrique ClarósTrendtail
En este capítulo, a modo de ensayo, os propongo un puñado de reflexiones sobre la importancia de la planificación estratégica en el éxito de los negocios de retail. La perspectiva no será financiera, ni organizativa; no os hablaré de metodologías ni de procedimientos. Me interesan más los criterios y aprendizajes básicos, sin sofisticaciones; a veces incluso laberínticos para poder remachar conceptos, otras inacabados para que vosotros mismos –o vosotras- sigáis el desarrollo. Se trata de un enfoque a ventajas competitivas, a innovación. Un tratamiento que en retail sólo puede ser marquetiniano. Y esto ya es una primera declaración de principios.
This document discusses how emojis, emoticons, and text speak can be used to teach students. It provides background on the origins of emoticons in 1982 as ways to convey tone and feelings in text communications. It then suggests that with text speak and emojis, students can translate, decode, summarize, play with language, and add emotion to language. A number of websites and apps that can be used for emoji-related activities, lessons, and discussions are also listed.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsLinkedIn
We asked LinkedIn members worldwide about their levels of interest in the latest wave of technology: whether they’re using wearables, and whether they intend to buy self-driving cars and VR headsets as they become available. We asked them too about their attitudes to technology and to the growing role of Artificial Intelligence (AI) in the devices that they use. The answers were fascinating – and in many cases, surprising.
This SlideShare explores the full results of this study, including detailed market-by-market breakdowns of intention levels for each technology – and how attitudes change with age, location and seniority level. If you’re marketing a tech brand – or planning to use VR and wearables to reach a professional audience – then these are insights you won’t want to miss.
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...Nieuwe wegen ggz en opvang
Donderdag 16 maart 2017 vond in Utrecht de masterclass cultuurverandering plaats van het programma Nieuwe wegen ggz en opvang. Bekijk de presentatie van dagvoorzitter Annet Goltstein.
Mensenmerken - de kracht achter high performing organisatieculturen What if Robert
Wat Mensenmerken zijn en waarom ze zo belangrijk zijn in deze tijd waarin mensen het verschil moeten maken in organisaties. Mensenmerken als een katalysator van het menselijk potentieel!
Succesvolle ondernemingen huldigen verscheidenheid. Ze erkennen de unieke talenten van hun mensen. Dat levert hen een kritisch succesvoordeel op. Rik De Wulf (Business Ethics Manager VKW Metena) gaat dieper in op wat er gebeurt wanneer ondernemingen doelbewust van deze verscheidenheid gebruikmaken.
Om geïntegreerde oplossingen aan te reiken aan hun klanten is er bij bedrijven steeds meer nood aan creativiteit en inleving. Dit vermogen neemt zichtbaar toe wanneer bedrijven gebruik gaan maken van de unieke mix aan zienswijzen, stijlen en vaardigheden van de eigen medewerkers.
Dit noemen we 'inclusie': iedereen telt en draagt op een eigen manier bij aan de kernopdracht van het bedrijf. Deze beleidsnota is ontstaan vanuit een reeks ronde tafels met bedrijfsverantwoordelijken, die inclusie in hun bedrijfsfilosofie hebben ingeschreven.
El documento describe el concepto de "Estado Beta" y cómo en 2021 todo estará en constante desarrollo e innovación, al igual que las aplicaciones en los teléfonos. Las marcas tendrán que aprender a generar culturas participativas en lugar de campañas terminadas, y los gerentes de marketing deberán delegar más la comunicación en figuras como los community managers.
Urban nomads are city dwellers who work, dine, and drink on the go using their laptops and mobile phones. They travel between WiFi hotspots and prefer establishments that offer WiFi. This lifestyle began emerging about 7 years ago with the popularity of chains like Starbucks that provided environments for nomadic work. As connectivity and mobile technology improved, more people adopted flexible working styles without fixed locations or schedules. Employers and retailers have adapted by offering shared workspaces and products catering to nomadic lifestyles.
Este documento introduce el concepto de roadmapping como una herramienta para definir estrategias de éxito en I+D+i. Explica que un roadmap es el resultado de un proceso de roadmapping y representa gráficamente una visión estratégica de alto nivel sobre un tema de interés, soportado por documentación. Detalla los aspectos clave del roadmapping como perspectivas, horizonte, personalización y orientación a la acción. El documento concluye que el roadmapping ayuda a construir una visión compartida de la estrategia de innovación desde diferentes pers
This document discusses overcoming barriers to successful shopper marketing initiatives within companies. It outlines five common barriers: 1) Lack of understanding of where initiatives are going and resistance to change from the status quo, 2) Resistance until other departments are on board, 3) Focus on potential losses rather than gains, 4) Belief initiatives don't apply to their brand or market, and 5) Inability to see the difference between shoppers and consumers. To address these barriers, companies must secure executive commitment, provide a clear long-term vision, educate employees, incentivize cross-department collaboration, and make shopper marketing a core part of planning.
La Planificación Estratégica, Enrique ClarósTrendtail
En este capítulo, a modo de ensayo, os propongo un puñado de reflexiones sobre la importancia de la planificación estratégica en el éxito de los negocios de retail. La perspectiva no será financiera, ni organizativa; no os hablaré de metodologías ni de procedimientos. Me interesan más los criterios y aprendizajes básicos, sin sofisticaciones; a veces incluso laberínticos para poder remachar conceptos, otras inacabados para que vosotros mismos –o vosotras- sigáis el desarrollo. Se trata de un enfoque a ventajas competitivas, a innovación. Un tratamiento que en retail sólo puede ser marquetiniano. Y esto ya es una primera declaración de principios.
This document discusses how emojis, emoticons, and text speak can be used to teach students. It provides background on the origins of emoticons in 1982 as ways to convey tone and feelings in text communications. It then suggests that with text speak and emojis, students can translate, decode, summarize, play with language, and add emotion to language. A number of websites and apps that can be used for emoji-related activities, lessons, and discussions are also listed.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsLinkedIn
We asked LinkedIn members worldwide about their levels of interest in the latest wave of technology: whether they’re using wearables, and whether they intend to buy self-driving cars and VR headsets as they become available. We asked them too about their attitudes to technology and to the growing role of Artificial Intelligence (AI) in the devices that they use. The answers were fascinating – and in many cases, surprising.
This SlideShare explores the full results of this study, including detailed market-by-market breakdowns of intention levels for each technology – and how attitudes change with age, location and seniority level. If you’re marketing a tech brand – or planning to use VR and wearables to reach a professional audience – then these are insights you won’t want to miss.
Presentatie Annet Goltstein - Masterclass cultuurverandering - Nieuwe wegen g...Nieuwe wegen ggz en opvang
Donderdag 16 maart 2017 vond in Utrecht de masterclass cultuurverandering plaats van het programma Nieuwe wegen ggz en opvang. Bekijk de presentatie van dagvoorzitter Annet Goltstein.
Mensenmerken - de kracht achter high performing organisatieculturen What if Robert
Wat Mensenmerken zijn en waarom ze zo belangrijk zijn in deze tijd waarin mensen het verschil moeten maken in organisaties. Mensenmerken als een katalysator van het menselijk potentieel!
Succesvolle ondernemingen huldigen verscheidenheid. Ze erkennen de unieke talenten van hun mensen. Dat levert hen een kritisch succesvoordeel op. Rik De Wulf (Business Ethics Manager VKW Metena) gaat dieper in op wat er gebeurt wanneer ondernemingen doelbewust van deze verscheidenheid gebruikmaken.
Om geïntegreerde oplossingen aan te reiken aan hun klanten is er bij bedrijven steeds meer nood aan creativiteit en inleving. Dit vermogen neemt zichtbaar toe wanneer bedrijven gebruik gaan maken van de unieke mix aan zienswijzen, stijlen en vaardigheden van de eigen medewerkers.
Dit noemen we 'inclusie': iedereen telt en draagt op een eigen manier bij aan de kernopdracht van het bedrijf. Deze beleidsnota is ontstaan vanuit een reeks ronde tafels met bedrijfsverantwoordelijken, die inclusie in hun bedrijfsfilosofie hebben ingeschreven.
Maak het gras groener aan je eigen kant! Suzy Kimpen
Teams & leidinggevenden opnieuw energie geven dank zij Appreciative Coaching; een frisse kijk op waardering, zelfzorg en emotionele intelligentie met een speelse knipoog!
Oude organisaties, nieuwe tijden. Over loslaten, ontketenen en bewegen in ver...Hans Schut
Als er één ding is, wat we in de huidige tijdgeest aan den lijve ondervinden, is het wel dat alles voortdurend in verandering is. Het nieuwe werkt in op het oude. En het oude transformeert … of gaat teloor. In deze nieuwe tijd wordt van oude organisaties een beweging van binnenuit gevraagd. Maar voor uitgekristalliseerde systemen is dat nog niet zo makkelijk. Een oude boom moet je niet meer verplaatsen, toch? In zijn nieuwe essay wisselt Hans Schut met ons van gedachten over de uitdaging voor oude organisaties: loslaten, ontketenen en bewegen. En over de mensen IN de organisatie, bij wie de beweging van binnenuit moet komen.
4. Weten we het nog?
• IC heeft verschillende facetten:
– Individueel – collectief
– Technisch – sociaal
– Formeel – informeel
5. Weten we het nog?
• IC heeft hoofdzakelijk te maken met vier
soorten informatie:
– Taakinformatie
– Beleidsinformatie
– Beheerinformatie
– Sociale informatie
6. Weten we het nog?
• IC heeft drie hoofdfuncties:
– Smeren
– Binden
– Interpreteren (kennisdelen)
7. Vandaag
• Wat is een bedrijfscultuur?
• Waarom speelt bedrijfscultuur zo’n
belangrijke rol?
• En hoe hangt interne communicatie
ermee samen?
• In hoeverre kun je IC inzetten om een
cultuurverandering te realiseren?
8.
9.
10.
11. Eigen ervaring
• Het is nog niet zo gemakkelijk om uit te vinden
welke cultuur het beste bij je past.
• Daarom hebben mensen vaak pas bij hun derde
baan het gevoel dat ze iets doen dat bij hen past.
12. Veel gebruikte kwalificaties
• Open bedrijfscultuur
• Formeel of informeel
• Platte organisatie, korte lijnen
• Warm, hartelijk
• Innovatief, creatief
• Krachtige, efficiënte cultuur
• Kortom: het blijft een beetje vaag wat bedrijfscultuur
nou eigenlijk is.
17. Symbolen
De meest oppervlakkige kenmerken van een
organisatiecultuur worden gevormd door symbolen.
Dit zijn woorden, afbeeldingen, gebaren of
voorwerpen met een betekenis die alleen door de
leden van de cultuur begrepen worden. De woorden
uit het jargon horen tot deze categorie, maar ook
haardracht, kleding, vlaggen en symbolen.
20. Helden
Helden zijn personen die over eigenschappen
beschikken die in de cultuur hoog in aanzien staan
en die daarom fungeren als gedragsmodel. Niet
altijd hoeft het om nog levende personen te gaan;
soms is het de oprichter van een bedrijf wiens
prestaties door anekdotes lange tijd blijven leven.
Ook antihelden vervullen deze rol. Verhalen over
onoplettende collega's laten zien hoe het niet moet.
22. Rituelen
Rituelen zijn collectieve activiteiten die eigenlijk
overbodig zijn om het gewenste doel te
bereiken, maar die als sociaal essentieel worden
beschouwd binnen een cultuur. Rituelen worden
dus verricht omwille van zichzelf. Voorbeelden
van rituelen zijn: groeten, recepties, het
zoenritueel of de oranjegekte.
24. Waarden
De kern van een organisatiecultuur wordt
gevormd door de waarden. Deze geven aan
welk gedrag in de organisatie als goed of
slecht, als normaal of abnormaal, als rationeel
of irrationeel wordt beschouwd.
25. Waarden
Waarden zijn lastiger van buitenaf te
herkennen. Ze zitten diep ‘in de mensen’.
Daardoor zijn ze minder zichtbaar.
Belangrijk: ze zijn ook lastiger te veranderen!
26. Hofstede
• Overigens beïnvloeden de 5 dimensies van
Hofstede (zie interculturele communicatie) óók
de interne communicatie. Vooral in
internationale organisaties is dit iets om rekening
mee te houden!
We hebben het dan over machtsafstand,
collectivisme vs. individualisme, masculiniteit vs.
Feminiteit, onzekerheidsvermijding en lange-
korte termijn denken.
27. Opdracht
• Jullie eigen klas zou je kunnen zien als een
organisatie met een eigen bedrijfscultuur. Zijn er
helden, rituelen, symbolen en waarden aan te
duiden? Of kun je op een andere manier de
cultuur beschrijven, bijvoorbeeld met zichtbare
en onzichtbare regels?
• Denk hier 10 minuten over na met je groep.
• Daarna presenteren 1 of 2 groepen hun
bevindingen.
29. Bedrijfscultuur en IC
• Bedrijfscultuur en interne communicatie zijn
onlosmakelijk met elkaar verbonden. Ze
beïnvloeden elkaar, maken deel uit van elkaar.
• Tegelijkertijd kan het vanuit
managementperspectief geprobeerd worden om
door middel van interne communicatie de
bedrijfscultuur te veranderen.
30. Is cultuurverandering mogelijk?
• Bedrijfscultuur is een dynamisch
proces!
• Het verandert zichzelf
• Let op: ui-diagram, hoe dieper in de ui,
hoe moeilijker te veranderen.
• Ja, in drie stappen.
31. Drie stappen voor cultuurverandering
1. Urgentie creëren
2. Anders leren denken
3. Anders leren doen
Cruciaal: training en voorbeeldfunctie management.
Voorbeeld van een slecht voorbeeld
33. Non-assertief
• Zoveel mogelijk rekening houden met de
behoeften van organisatieleden met andere
culturen.
• Vertalingen, gebedsruimtes
• Idee: prettige omgeving crëeren voor hoog
rendement
34. Agressieve communicatie
• Dwingen om aan te passen
• Aanspreken op afwijkend gedrag
• Idee: hoe beter ze zich aanpassen, hoe
hoger het rendement.
35. Assertieve communicatie
• De middenweg
• Geen speciale voorzieningen
• Verschillen worden genegeerd
• Idee: extra aandacht kan leiden tot
stigmatisering
36. De toekomst
In de toekomst zullen steeds meer organisaties
gekenmerkt worden door culturele diversiteit.
Steeds meer organisaties streven er zelfs naar.
Zij beschouwen diversiteit als een
meerwaarde. Zij proberen hun interne
communicatie zó in te richten dat de
meerwaarde ook bereikt wordt.
Voorbeeld: Volvo Group