Документ описывает проект внедрения автоматизированной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами в ОАО «МРСК Урала», включая методологию, планирование и поддержку. Также рассматриваются ключевые аспекты управления проектом, обучения и применения методологии SAP ERP с учетом опыта компании IBA. Основное внимание уделяется роли команды, взаимодействию с пользователями и достижение практически 100% соответствия требованиям в процессе внедрения.

1. ОАО «МРСК Урала»
АСУ ТОРО – проект, методология, факторы успеха

2. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

3. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

4. Рамки и границы проекта
CFG.PM.01 – Основные данные ТОРО
CFG.PM.02 – Планирование ТОРО
CFG.PM.03 – Выполнение ТОРО
CFG.PM.04 – Система отчетности по ТОРО
CFG.PM.05 – Интеграция c ТПР ФХД
В ОАО «МРСК Урала» внедрение системы
автоматизированного управления техническим
обслуживание и ремонтами на базе SAP ERP 2005,
охватывало следующие группы бизнес процессов ТОРО:

5. Рамки и границы проекта
CFG.020.PM.01
Ведение основных
данных ТОРО
CFG.020.PM.02
Планирование
ТОРО
CFG.020.PM.03
Выполнение
ТОРО
CFG.020.PM.04
Информационная
система ТОРО
CFG.020.PM.05
Интеграция с ТПР

6. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

7. План проекта
Внедрение осуществлялось в соответствии с
нижеприведенным планом проекта:

8. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

9. Управление проектом
Управляющий
комитет
Управление
рисками и
открытыми
вопросами
Внедрение
Контроль
сроков,
проведение
совещаний
Управление
запросами на
изменения
Отчеты о
статусе проекта

10. Методология внедрения
Описание шагов БП
Описание требований на уровне шагов
Отображение требований на систему
GAP анализ и выработка недостающих
компонентов решения для полного
удовлетворения бизнес требований
донастройка системы, ABAP разработки, использование
систем аналитической отчетности и планирования и пр.
В рамках проекта использовалась методология
внедрения SAP ERP, основанная на ASAP с учетом
опыта внедрения в компании IBA

11. Методология внедрения
В рамках проекта использовалась методология
внедрения SAP ERP, основанная на ASAP с учетом
опыта внедрения в компании IBA
Реализация решений
Тестирование решений
Вывление и устранение замечаний
Подготовка и переход к промышленной
эксплуатации проектных решений

12. Методология внедрения
•Проектная команда обоих сторон работает как единый
коллектив
•Специалисты заказчика, входящие в команду,
вовлекаются в работу по проектированию, настройкам и
тестированию и другим работам на всем протяжении
проекта
Методология внедрения также использовала
следующие подходы:
В начале этапа проектирования была проведена работа в
режиме «мозгового штурма», когда выделенные
специалисты из всех филиалов работали в рабочих
группах совместно с консультантами по выработке
описания требований к шагам бизнес - процессов

13. Методология внедрения
•Заказчик полноценно формулирует свои требования
•Исполнитель обеспечивает их 100% реализацию
•Решения тестируются и принимаются под протокол
•Проводится ОПЭ, подписывается акт по ее результатам
•Переход к ПЭ производится без серьезных замечаний
Предлагаемая методология внедрения обеспечила
следующие преимущества:
Практически 100% соответствие реализации выявленных
требований было обеспечено тем, что все процедуры при
проектировании, тестировании и приемки основываются
на детализации на уровне шагов единой модели бизнес
процессов

14. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

15. •Заказчик выделил своих ключевых пользователей с
привлечением в проект на 30-100%
•Исполнитель провел обучение ключевых пользователей
в том числи и в части разработки проектных решений
•Обученные ключевые пользователи принимали участие
в обучении конечных пользователей в команде
Исполнителя
Использовался подход «Обучи учителя»:
Обучение пользователей

16. •Центральный аппарат и филиал Свердловзнерго
•Филиал Челябэнерго
•Филиал Пермэнерого
Было организовано три центра поддержки:
В ЦА и филиале СЭ работало два и в филиалах ЧЭ и ПЭ
работало по одному консультанту в сотрудничестве с
подготовленными ключевыми пользователями и ИТ
специалистами Исполнителя
Поддержка на местах в РЭС осуществлялась удаленно в
т.ч. с применением WEB технологий
Поддержка продуктивного старта

17. Обучение и поддержка продуктивного старта
Рамки и границы проекта
Управление проектом и методология внедрения
Проект внедрения АСУ по
управлению техническим
обслуживанием и
ремонтами
Содержание
Итоги
План проекта

18. Итоги
•Рамки и границы проекта
•Управление проектом
•Методология внедрения
•Обучение и поддержка старта
Были представлены подходы к внедрению проекта,
учитывающие следующие аспекты:

19. Вопросы и ответы, обсуждение
Q&A
Петр Колесник
E-mail Pkalesnik@iba.by