Pranešime kalbėsime apie vieną pagrindinių priežasčių kodėl žmonės perka arba neperka jūsų el. komercijos svetainėje – kitų žmonių rekomendacijas, kuriomis 92% žmonių teigia, jog pasitiki labiau nei bet kokia kita reklamos forma. Kasdien žmonės praleidžia po 1 val. 40 min. socialiniuose tinkluose. Kaip dažnai jie dalinasi patirtimi apie jūsų produktus? Kaip paskatinti esamus savo klientus arba mikro-influencerius kurti jūsų produktų istorijas ir skleisti jas iš lūpų į lūpas socialinėje medijoje? Kaip išnaudoti geriausią vartotojų sukurtą turinį konversijai ir pardavimams padidinti?

1. Socialinė medija
nekonvertuoja?
Tadas Deksnys / Unboxed
E-KOMERCIJA ‘17

2. E-KOMERCIJA ‘17
Skiriami reklamos biudžetai
soc. medijai išaugo 2x per
paskutinius 2 metus
• Šiandien sudaro 10% viso marketingo biudžeto;
• Prognozuojama, kad ši dalis padvigubės jau 2021 m.
• Bet tik 3% marketingistų teigia, kad tai stipriai įtakoja pardavimus.
Ar tikrai soc. medija nekonvertuoja?

3. E-KOMERCIJA ‘17
Iš lūpų į lūpas
marketingas
dalyvauja 80%
visų pirkimo
etapų
1 val. 40 min.
per dieną
praleidžiame
socialiniuose
tinkluose
Kaip įrodyti, kad tai neparduoda?

4. E-KOMERCIJA ‘17
3 pagrindiniai faktoriai
soc. medijos
konvertavimui:
1. Autentiškas turinys, plintantis iš lūpų į lūpas ir keliantis pasitikėjimą
2. Turinio susiejimas su Call-to-action + Landing-page
3. Pamatuojamumas / atribucija
Ko nedaryti ir kaip daryti?

5. 1. Turinys, kuris neįtraukia
E-KOMERCIJA ‘17

6. 1. Turinys:
e-komercijos brand’ai
Instagram tinkle
WebConsulting.lt; Unboxed, 2017 m.
Prekinis ženklas
Paminėjimų Instagram
(paskutinės 30 d.)
Membershop.lt 51
Senukai.lt 30
Barbora.lt 21
Beta.lt 11
Eurovaistine.lt 5
Pigu.lt 1
E-KOMERCIJA ‘17

7. + Didesnis dažnis ir greičiau
+ Didelis organinis pasiekiamumas
+ Didelis pasitikėjimas
+ Daugiau autentiškumo
+ Didelis įsitraukimas
+ Kol kas mažos investicijos
- Rečiau ir lėčiau
- Mažas organinis pasiekiamumas
- Mažas pasitikėjimas
- Trūksta originalumo
- Menkas įsitraukimas
- Didelės investicijos (+distribucija)
E-KOMERCIJA ‘17
1. Turinys:
Vartotojų kurtas Vs Brand’o kurtas

8. 1. Turinys, kurio jums
kurti nereikia
E-KOMERCIJA ‘17

9. 1. Turinys: kas kuria
labiausiai įtraukiantį turinį
• Žmonės, turintys 500 – 50 000 sekėjų (micro-influencers)
• Dažniausiai tarp sekėjų: šeima, draugai ar bendrų interesų žmonės
• Dėl to aukštesnis įsitraukimas:
E-KOMERCIJA ‘17

10. Turinio
autentiškumas
Didesnis
įsitraukimas
Didesnis
pasitikėjimas
= Intencija pirkti
= =
E-KOMERCIJA ‘17
1. Turinys:
konversijos formulė

11. 1. Turinys:
ką galite pasidaryti “namuose”:
 Išnaudokite esamus klientus
 Motyvuokite juos dalintis gera patirtimi
 Ieškokite su jūsų tema susijusių žmonių – mikro-influencer’ių
 Filtruokite, kurie postina gerą turinį (aukštas ER)
 Užmegskite ir palaikykite ryšį su jais
 Duokite nemokamai išbandyti produktus
 Prašykite foto/video pasidalinimo
 Motyvuokite papildomai (jei reikia)
E-KOMERCIJA ‘17

12. 66 mikro-
influencerių istorijos
socialinėje medijoje
Kaip?
Social micro-influencers
Rezultatas:
105K+ organinis pasiekiamumas
5K+ įsitraukimų
E-KOMERCIJA ‘17

13. 25 000+ foto iš
vartotojų
Kaip?
Vartotojų generuojamas turinys
(UGC) eKomercijos tinklapyje
Rezultatas:
11% padidėję pardavimai
E-KOMERCIJA ‘17

14. 2. Call-to-action + Landing page:
ką galite pasidaryti “namuose”:
 Nepamirškit post’uose prašyti naudoti jūsų # + URL
 Duokite vertės jų followeriams (kuponai etc.)
 Gaukite teises naudoti turinį
 Kurkite landing-page
 Naudokite mikro-influencerių turinį savo landing-page’e
E-KOMERCIJA ‘17

15. Nuo savo on-line
store iki 200 Target
parduotuvių
Kaip?
Social micro-influencers
+ giveaway + kuponas
Rezultatas:
90% pardavimų per micro-influencerius
200% ROI
E-KOMERCIJA ‘17

16. $200 mln. metinių
pardavimų Social
media marketing
dėka
Kaip?
Instagram influencers, nemokamas
laikrodis + 10-20% kuponas
Rezultatas:
1,1 mln Instagram post’ų su brand #
2,9 mln followerių
E-KOMERCIJA ‘17

17. E-KOMERCIJA ‘17

18. 3. Pamatuojamumas:
ką galite pasidaryti “namuose”:
 Sekite, kuris turinys sulaukė daugiausiai įsitraukimo
 Tą turinį iškelkite + naudokite kitur savo marketinge:
e-komercijoje, naujienlaiškiuose, soc. medijoje.
 Didinkite ROI generuodami daugiau panašaus turinio
E-KOMERCIJA ‘17

19. E-KOMERCIJA ‘17
3. Pamatuojamumas:
mikro-influencer’ių
istorijos eKomercijos
puslapiuose

20. 3. Pamatuojamumas:
konversijos be ir su UGC
E-KOMERCIJA ‘17
Yotpo

21. E-KOMERCIJA ‘17
3. Pamatuojamumas:
mikro-influencer’ių
istorijos
naujienlaiškiuose

22. E-KOMERCIJA ‘17
3. Pamatuojamumas:
mikro-influencerių
istorijos jūsų soc.
medijoje

23. Iššūkiai darant iš lūpų
į lūpas marketingą su
mikro-influencer’iais:
1. Jų identifikavimas
2. Komunikacija
3. Motyvavimas
4. Administravimas
5. Kontrolė
6. Monitoringas
E-KOMERCIJA ‘17

24. Sėkmės!
Tadas Deksnys
tadas@unboxed.social
+370 698 15053
E-KOMERCIJA ‘17