SlideShare a Scribd company logo
BAB 3
(Pilihan 1)



PERNIAGAAN DAN
KEUSAHAWANAN


              KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1 Konsumerisme

   3.1.1 Pengguna dan Konsumerisme

   Definisi
   1.  Pengguna
           Individu atau sesiapa yang menggunakan barang,
            perkhidmatan atau sumber alam semula jadi untuk
            memenuhi keperluan dan kehendak masing-
            masing.

   1.   Konsumerisme
           ‘kepenggunaan’ – segala kegiatan yang dilakukan
            oleh orang ramai untuk menjaga hak dan
            kepentingan mereka sebagai pengguna.


                                       KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1.2 Hak dan Tanggungjawab
Pengguna
   Hak Pengguna
   1.  Hak mendapat keperluan asas
   2.  Hak mendapat keselamatan
   3.  Hak mendapat maklumat
   4.  Hak mendapat pilihan
   5.  Hak mendapat ganti rugi
   6.  Hak bersuara
   7.  Hak mendapat pendidikan kepenggunaan
   8.  Hak mendapat alam sekitar yang sihat dan
       selamat



                                KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1.2 Hak dan Tanggungjawab
Pengguna
   Tanggungjawab Pengguna
   1. Tanggungjawab terhadap diri sendiri
        1.   Menyediakan belanjawan diri
        2.   Membeli secara rasional dan bijak
        3.   Penglibatan dan tindakan
        4.   Kesedaran mengkritik
   2.    Tanggungjawab terhadap masyarakat
        1.   Bersatu padu dan bekerjasama
        2.   Tanggungjawab sosial
        3.   Menjaga alam sekitar dan sumber alam
             semula jadi

                                    KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1.2 Hak dan Tanggungjawab
Pengguna

   3.    Tujuan dan Kepentingan Menjaga
         Hak Sebagai Pengguna
        1.   Menjadi individu bermaklumat
        2.   Menjadi pengguna yang tidak mudah ditipu
        3.   Menjadi ahli masyarakat yang bersatu
             padu dan berwibawa
        4.   Tidak berlaku penyelewengan oleh
             pengeluar




                                   KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1.3 Tanggungjawab Pengeluar
kepada Pengguna

    1.   Harga yang berpatutan
    2.   Kuantiti yang tepat
    3.   Produk yang berkualiti
    4.   Selamat digunakan
    5.   Maklumat yang tepat
    6.   Mesra alam



                           KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
1.        Bentuk-bentuk Penyelewengan oleh
          Pengeluar
     a.     Harga barang yang tidak stabil
     b.     Kegiatan menyorok barang
     c.     Barang yang berkualiti rendah
     d.     Barang yang membahayakan pengguna
     e.     Timbangan dan sukatan yang tidak tepat
     f.     Maklumat yang mengelirukan
2.        Cara membuat aduan
     a.     Aduan secara terus
     b.     Aduan bertulis


                                  KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
3.1.4 Peranan Persatuan Pengguna
dan Kerajaan
      Peranan Persatuan             Peranan Kerajaan
       Pengguna                       1.    Menggubal undang-
       1.   Menerima dan                    undang
            menyiasat aduan           2.    Menguatkuasakan
       2.   Menjalankan kajian              undang-undang
            dan penyelidikan          3.    Menyelaraskan
       3.   Menyebarkan                     kepentingan
            maklumat                        pengguna
       4.   Memberi bantuan
            dan khidmat nasihat
       5.   Memberi pendidikan
            kepenggunaan




                                           KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
Hak Pengguna dalam Peruntukan
Undang-Undang
   1.    Akta Kawalan Harga 1946 (Pind. 1973)
   2.    Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pind. 1973)
   3.    Akta Timbang dan Sukat 1972
   4.    Akta Perihal Dagangan 1972 (Pind. 1982)
   5.    Akta Sewa Beli 1967
   6.    Ordinan Menjual Makanan dan Dadah 1952
         (Pind. 1983)
   7.    Akta Mutu Alam Sekitar 1974
   8.    Akta Elektrik 1973
   9.    Akta Label 1980
   10.   Peraturan Makanan 1985

                                 KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
Bentuk Perlindungan Pengguna

   1.    Pendidikan kepenggunaan
   2.    Persatuan
   3.    Undang-undang

   1.    Penerimaan Masyarakat terhadap
         gerakan Konsumerisme
        1.   Membuat soal selidik
        2.   Mengadakan ceramah dan pameran
             penguna


                                KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
Refleksi

   1.   Nyatakan maksud pengguna dan
        konsumerisme?
   2.   Nyatakan 5 daripada 8 hak-hak
        pengguna?
   3.   Nyatakan 3 faedah menjaga hak
        sebagai pengguna?
   4.   Apakah bentuk-bentuk penyelewengan
        yang biasa dilakukan oleh pengeluar?
   5.   Nyatakan 3 peruntukan undang-
        undang dalam melindungi hak
        pengguna?


                             KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
Sekian



  Selamat
Mengulangkaji
        KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved

More Related Content

What's hot

Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi KonvensionalPerbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
Mohd Adib Abd Muin, Senior Lecturer at Universiti Utara Malaysia
 
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - ProdukBab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Syahira Md Desa
 
Pemasaran - Model gelagat pengguna
Pemasaran - Model gelagat penggunaPemasaran - Model gelagat pengguna
Pemasaran - Model gelagat pengguna
Izzuliani Yassim
 
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahan
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahanPengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahan
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahanMOHD SHAHRIN SN
 
Bab 1 pengenalan_mikroekonomi
Bab 1 pengenalan_mikroekonomiBab 1 pengenalan_mikroekonomi
Bab 1 pengenalan_mikroekonomiram charan
 
laras bahasa
 laras bahasa laras bahasa
laras bahasa
Jenny 美
 
Keburukan penggunaan baja kimia
Keburukan penggunaan baja kimiaKeburukan penggunaan baja kimia
Keburukan penggunaan baja kimia
Ary Zamiratul
 
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
Chuah Chye
 
Perubahan Keseimbangan Pasaran
Perubahan Keseimbangan PasaranPerubahan Keseimbangan Pasaran
Perubahan Keseimbangan Pasaran
Mr. H
 
Prinsip Insurans
Prinsip InsuransPrinsip Insurans
Prinsip InsuransFiza Wahab
 
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka BentukReka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
Maz Ina
 
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
najwanabila
 
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & TeknologiRBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
Maz Ina
 
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan AntarabagsaEkonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
Kamarularnizam
 
BAHASA MELAYU PRAMERDEKA
BAHASA MELAYU PRAMERDEKABAHASA MELAYU PRAMERDEKA
BAHASA MELAYU PRAMERDEKA
Eddy Terinisip
 
Faktor pengukuhan perpaduan kaum
Faktor pengukuhan perpaduan kaumFaktor pengukuhan perpaduan kaum
Faktor pengukuhan perpaduan kaumUmizah Khamis
 
Sejarah palang-merah
Sejarah palang-merahSejarah palang-merah
Sejarah palang-merah
Siti Zulaikha
 
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
michelle karim
 
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
grace anzelletha
 

What's hot (20)

Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi KonvensionalPerbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
Perbezaan Antara Sistem Ekonomi Islam vs Ekonomi Konvensional
 
Pengertian ekonomi
Pengertian ekonomiPengertian ekonomi
Pengertian ekonomi
 
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - ProdukBab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
 
Pemasaran - Model gelagat pengguna
Pemasaran - Model gelagat penggunaPemasaran - Model gelagat pengguna
Pemasaran - Model gelagat pengguna
 
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahan
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahanPengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahan
Pengaruh pengiklanan kepada pengguna (kebaikan dan kelemahan
 
Bab 1 pengenalan_mikroekonomi
Bab 1 pengenalan_mikroekonomiBab 1 pengenalan_mikroekonomi
Bab 1 pengenalan_mikroekonomi
 
laras bahasa
 laras bahasa laras bahasa
laras bahasa
 
Keburukan penggunaan baja kimia
Keburukan penggunaan baja kimiaKeburukan penggunaan baja kimia
Keburukan penggunaan baja kimia
 
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Unit 2 - Pendapatan Dan Penggunaan Pendapatan Individu
 
Perubahan Keseimbangan Pasaran
Perubahan Keseimbangan PasaranPerubahan Keseimbangan Pasaran
Perubahan Keseimbangan Pasaran
 
Prinsip Insurans
Prinsip InsuransPrinsip Insurans
Prinsip Insurans
 
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka BentukReka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
Reka Bentuk & Teknologi : 1.1 Dunia Reka Bentuk
 
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
Perkhidmatan Bank Perdagangan - PERDAGANGAN TINGKATAN 5
 
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & TeknologiRBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
RBT : 1.2 Kepentingan Reka Bentuk & Teknologi
 
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan AntarabagsaEkonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
Ekonomi : Kesan Kesan Perdagagan Antarabagsa
 
BAHASA MELAYU PRAMERDEKA
BAHASA MELAYU PRAMERDEKABAHASA MELAYU PRAMERDEKA
BAHASA MELAYU PRAMERDEKA
 
Faktor pengukuhan perpaduan kaum
Faktor pengukuhan perpaduan kaumFaktor pengukuhan perpaduan kaum
Faktor pengukuhan perpaduan kaum
 
Sejarah palang-merah
Sejarah palang-merahSejarah palang-merah
Sejarah palang-merah
 
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
Bincangkan perbezaan antara adat perpatih dengan adat temenggung yang diamalk...
 
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
bab 2: inflasi dan kos sara hidup stpm 2017
 

Viewers also liked

PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannyaPERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
Intan Dianna Bakar
 
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanan
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & KeusahawananKH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanan
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanankemhidup3
 
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan KeusahawananKHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
Zasni @ Zaxx
 
Cloudnine° - kund, kanalval, konvertering
Cloudnine° -  kund, kanalval, konverteringCloudnine° -  kund, kanalval, konvertering
Cloudnine° - kund, kanalval, konvertering
Ulrika Schreil
 
0708 types of_energy
0708 types of_energy0708 types of_energy
0708 types of_energy
Ted Armstrong
 
Soalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubiSoalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubi
Siti Rozilah
 
Brosura ergonomija u poljoprivredi
Brosura ergonomija u poljoprivrediBrosura ergonomija u poljoprivredi
Brosura ergonomija u poljoprivrediinstituttam
 
pemilihan dan penyimpanan maka
pemilihan dan penyimpanan makapemilihan dan penyimpanan maka
pemilihan dan penyimpanan makaSiti Rozilah
 
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
Ulrika Schreil
 
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
Ulrika Schreil
 
Tata cara penulisan laporan kerja praktek
Tata cara penulisan laporan kerja praktekTata cara penulisan laporan kerja praktek
Tata cara penulisan laporan kerja praktekFaizal Adli
 
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
Siti Rozilah
 
Mergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
Mergers & Acquisitions- Arpita MehrotraMergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
Mergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
arpitamehrotra
 
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
Faizal Adli
 
Kepentingan pengguna yang bijak
Kepentingan pengguna yang bijakKepentingan pengguna yang bijak
Kepentingan pengguna yang bijakRozlee Mian
 
Konsumerisme
KonsumerismeKonsumerisme
Konsumerisme
Siti Rozilah
 
Tanggungjawab warganegara
Tanggungjawab warganegaraTanggungjawab warganegara
Tanggungjawab warganegara
Nur Shafikah Ahmad Maulana
 

Viewers also liked (20)

Hak dan Peranan PENGGUNA
Hak dan Peranan PENGGUNAHak dan Peranan PENGGUNA
Hak dan Peranan PENGGUNA
 
PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannyaPERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
PERSATUAN PENGGUNA, peranan dan kepentingannya
 
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanan
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & KeusahawananKH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanan
KH3 Pilihan 1 - Perniagaan & Keusahawanan
 
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan KeusahawananKHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
KHB TING 3 - Bab 6 Perniagaan Dan Keusahawanan
 
Cloudnine° - kund, kanalval, konvertering
Cloudnine° -  kund, kanalval, konverteringCloudnine° -  kund, kanalval, konvertering
Cloudnine° - kund, kanalval, konvertering
 
Fonisanje gisa
Fonisanje gisaFonisanje gisa
Fonisanje gisa
 
0708 types of_energy
0708 types of_energy0708 types of_energy
0708 types of_energy
 
Soalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubiSoalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubi
 
Brosura ergonomija u poljoprivredi
Brosura ergonomija u poljoprivrediBrosura ergonomija u poljoprivredi
Brosura ergonomija u poljoprivredi
 
pemilihan dan penyimpanan maka
pemilihan dan penyimpanan makapemilihan dan penyimpanan maka
pemilihan dan penyimpanan maka
 
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närv...
 
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
5 minuter om intranät - sociala intranät, mobila intranät och kort om trender
 
Tata cara penulisan laporan kerja praktek
Tata cara penulisan laporan kerja praktekTata cara penulisan laporan kerja praktek
Tata cara penulisan laporan kerja praktek
 
Kemasan projek
Kemasan projekKemasan projek
Kemasan projek
 
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
Ekonomi rumah tangga kertas 2 (2012 1)
 
Mergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
Mergers & Acquisitions- Arpita MehrotraMergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
Mergers & Acquisitions- Arpita Mehrotra
 
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
Pengembangan model pembelajaran integratif (science proses skills, cmap tools...
 
Kepentingan pengguna yang bijak
Kepentingan pengguna yang bijakKepentingan pengguna yang bijak
Kepentingan pengguna yang bijak
 
Konsumerisme
KonsumerismeKonsumerisme
Konsumerisme
 
Tanggungjawab warganegara
Tanggungjawab warganegaraTanggungjawab warganegara
Tanggungjawab warganegara
 

More from Siti Rozilah

347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
Siti Rozilah
 
Latihan rbt pemasaran tingkatan 3
Latihan  rbt   pemasaran tingkatan 3Latihan  rbt   pemasaran tingkatan 3
Latihan rbt pemasaran tingkatan 3
Siti Rozilah
 
Soalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubiSoalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubi
Siti Rozilah
 
Latihan cuti sekolah kh
Latihan cuti sekolah khLatihan cuti sekolah kh
Latihan cuti sekolah kh
Siti Rozilah
 
Latihan cuti sekolah
Latihan cuti sekolahLatihan cuti sekolah
Latihan cuti sekolah
Siti Rozilah
 
Latihan faktor mempengaruhi nutrien
Latihan faktor mempengaruhi nutrienLatihan faktor mempengaruhi nutrien
Latihan faktor mempengaruhi nutrien
Siti Rozilah
 
Perancangan strategik panitia (ert terkini)
Perancangan strategik panitia (ert terkini)Perancangan strategik panitia (ert terkini)
Perancangan strategik panitia (ert terkini)
Siti Rozilah
 
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
Siti Rozilah
 
Soalan percubaankertas 2 spm
Soalan percubaankertas 2 spmSoalan percubaankertas 2 spm
Soalan percubaankertas 2 spm
Siti Rozilah
 
Palestine
PalestinePalestine
Palestine
Siti Rozilah
 

More from Siti Rozilah (10)

347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
347642915 soalan-peperiksaan-pertengahan-tahun-rbt-tingkatan-1-soalan-ppt-rek...
 
Latihan rbt pemasaran tingkatan 3
Latihan  rbt   pemasaran tingkatan 3Latihan  rbt   pemasaran tingkatan 3
Latihan rbt pemasaran tingkatan 3
 
Soalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubiSoalan esei latih tubi
Soalan esei latih tubi
 
Latihan cuti sekolah kh
Latihan cuti sekolah khLatihan cuti sekolah kh
Latihan cuti sekolah kh
 
Latihan cuti sekolah
Latihan cuti sekolahLatihan cuti sekolah
Latihan cuti sekolah
 
Latihan faktor mempengaruhi nutrien
Latihan faktor mempengaruhi nutrienLatihan faktor mempengaruhi nutrien
Latihan faktor mempengaruhi nutrien
 
Perancangan strategik panitia (ert terkini)
Perancangan strategik panitia (ert terkini)Perancangan strategik panitia (ert terkini)
Perancangan strategik panitia (ert terkini)
 
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
Langkahmembentukpasukan 111028223220 phpapp01
 
Soalan percubaankertas 2 spm
Soalan percubaankertas 2 spmSoalan percubaankertas 2 spm
Soalan percubaankertas 2 spm
 
Palestine
PalestinePalestine
Palestine
 

Hak dan tanggungawab pengguna

  • 1. BAB 3 (Pilihan 1) PERNIAGAAN DAN KEUSAHAWANAN KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 2. 3.1 Konsumerisme 3.1.1 Pengguna dan Konsumerisme Definisi 1. Pengguna  Individu atau sesiapa yang menggunakan barang, perkhidmatan atau sumber alam semula jadi untuk memenuhi keperluan dan kehendak masing- masing. 1. Konsumerisme  ‘kepenggunaan’ – segala kegiatan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak dan kepentingan mereka sebagai pengguna. KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 3. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna Hak Pengguna 1. Hak mendapat keperluan asas 2. Hak mendapat keselamatan 3. Hak mendapat maklumat 4. Hak mendapat pilihan 5. Hak mendapat ganti rugi 6. Hak bersuara 7. Hak mendapat pendidikan kepenggunaan 8. Hak mendapat alam sekitar yang sihat dan selamat KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 4. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna Tanggungjawab Pengguna 1. Tanggungjawab terhadap diri sendiri 1. Menyediakan belanjawan diri 2. Membeli secara rasional dan bijak 3. Penglibatan dan tindakan 4. Kesedaran mengkritik 2. Tanggungjawab terhadap masyarakat 1. Bersatu padu dan bekerjasama 2. Tanggungjawab sosial 3. Menjaga alam sekitar dan sumber alam semula jadi KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 5. 3.1.2 Hak dan Tanggungjawab Pengguna 3. Tujuan dan Kepentingan Menjaga Hak Sebagai Pengguna 1. Menjadi individu bermaklumat 2. Menjadi pengguna yang tidak mudah ditipu 3. Menjadi ahli masyarakat yang bersatu padu dan berwibawa 4. Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 6. 3.1.3 Tanggungjawab Pengeluar kepada Pengguna 1. Harga yang berpatutan 2. Kuantiti yang tepat 3. Produk yang berkualiti 4. Selamat digunakan 5. Maklumat yang tepat 6. Mesra alam KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 7. 1. Bentuk-bentuk Penyelewengan oleh Pengeluar a. Harga barang yang tidak stabil b. Kegiatan menyorok barang c. Barang yang berkualiti rendah d. Barang yang membahayakan pengguna e. Timbangan dan sukatan yang tidak tepat f. Maklumat yang mengelirukan 2. Cara membuat aduan a. Aduan secara terus b. Aduan bertulis KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 8. 3.1.4 Peranan Persatuan Pengguna dan Kerajaan  Peranan Persatuan  Peranan Kerajaan Pengguna 1. Menggubal undang- 1. Menerima dan undang menyiasat aduan 2. Menguatkuasakan 2. Menjalankan kajian undang-undang dan penyelidikan 3. Menyelaraskan 3. Menyebarkan kepentingan maklumat pengguna 4. Memberi bantuan dan khidmat nasihat 5. Memberi pendidikan kepenggunaan KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 9. Hak Pengguna dalam Peruntukan Undang-Undang 1. Akta Kawalan Harga 1946 (Pind. 1973) 2. Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pind. 1973) 3. Akta Timbang dan Sukat 1972 4. Akta Perihal Dagangan 1972 (Pind. 1982) 5. Akta Sewa Beli 1967 6. Ordinan Menjual Makanan dan Dadah 1952 (Pind. 1983) 7. Akta Mutu Alam Sekitar 1974 8. Akta Elektrik 1973 9. Akta Label 1980 10. Peraturan Makanan 1985 KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 10. Bentuk Perlindungan Pengguna 1. Pendidikan kepenggunaan 2. Persatuan 3. Undang-undang 1. Penerimaan Masyarakat terhadap gerakan Konsumerisme 1. Membuat soal selidik 2. Mengadakan ceramah dan pameran penguna KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 11. Refleksi 1. Nyatakan maksud pengguna dan konsumerisme? 2. Nyatakan 5 daripada 8 hak-hak pengguna? 3. Nyatakan 3 faedah menjaga hak sebagai pengguna? 4. Apakah bentuk-bentuk penyelewengan yang biasa dilakukan oleh pengeluar? 5. Nyatakan 3 peruntukan undang- undang dalam melindungi hak pengguna? KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved
  • 12. Sekian Selamat Mengulangkaji KHB © 2007 Zaxx – SMKTD3 All Right Reserved