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Relazione
trimestrale
consolidata
al 30 settembre 2016
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
1 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
INDICE 
 
 
Introduzione 
Organi di amministrazione e controllo              002 
Mission                    003 
 
 
Relazione sulla Gestione 
1.01 Sintesi andamento economico‐finanziario e definizione degli indicatori  alternativi di 
performance                  004 
1.01.01 Risultati economico‐finanziari            007 
1.01.02 Analisi della struttura patrimoniale e investimenti        011 
1.01.03 Analisi della struttura finanziaria            013 
1.02 Analisi per aree strategiche d’affari            014 
1.02.01  Gas                  015 
1.02.02 Energia elettrica                018 
1.02.03 Ciclo idrico integrato              022 
1.02.04 Ambiente                026 
1.02.05 Altri servizi                030 
1.03 Titolo in Borsa e relazioni con l’azionariato            033 
1.04 Scenario di riferimento e approccio strategico del Gruppo        036 
1.05 Risorse umane                  039 
 
 
Bilancio Consolidato Gruppo Hera               
2.01 Schemi di bilancio                 040 
  2.01.01 Conto economico               040 
  2.01.02 Conto economico complessivo            041 
  2.01.03  Situazione patrimoniale‐finanziaria           042 
  2.01.04  Rendiconto finanziario               044 
  2.01.05  Prospetto delle variazioni del patrimonio netto        045 
2.02 Note esplicative consolidate              046 
2.03 Indebitamento finanziario netto              049 
2.04 Partecipazioni: elenco delle società consolidate          050 
   
introduzione
Approvato nel
 
CdA di Hera Sp
ORG
 
pa del 9 novemb
GANI DI AMM
bre 2016
MINISTRAZI
Gruppo He
IONE E CON
era – Relazione
TROLLO 
Trimestrale Connsolidata al 30 ssettembre 2016
2
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
MISSION 
 
 
Hera  vuole  essere  la  migliore  multiutility  italiana  per  i  suoi  clienti,  i  lavoratori  e  gli  azionisti, 
attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di impresa capace di innovazione e di forte 
radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente". 
 
 
“Per Hera essere la migliore vuol dire rappresentare un motivo di orgoglio e di fiducia per: i 
clienti,  perché  ricevano,  attraverso  un  ascolto  costante,  servizi  di  qualità  all'altezza  delle  loro 
attese; le donne e gli uomini che lavorano nell'impresa, perché siano protagonisti dei risultati 
con la loro competenza, il loro coinvolgimento e la loro passione; gli azionisti, perché siano certi 
che  il  valore  economico  dell'impresa  continui  ad  essere  creato,  nel  rispetto  dei  principi  di 
responsabilità  sociale;  il  territorio  di  riferimento,  perché  sia  la  ricchezza  economica,  sociale  e 
ambientale da promuovere per un futuro sostenibile; i fornitori, perché siano attori della filiera 
del valore e partner della crescita". 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
1.01  SINTESI  ANDAMENTO  ECONOMICO‐FINANZIARIO  E  DEFINIZIONE  DEGLI 
INDICATORI  ALTERNATIVI DI PERFORMANCE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Il  Gruppo  Hera  utilizza  gli  Indicatori  Alternativi  di  Performance  (IAP)  al  fine  di  trasmettere  in 
modo  più  efficace  le  informazioni  sull’andamento  della  redditività  dei  business  in  cui  opera, 
nonché sulla propria situazione finanziaria. In accordo con gli orientamenti pubblicati il 5 ottobre 
2015 dall’European Securities and Markets (ESMA/2015/1415) e in coerenza con quanto previsto 
dalla comunicazione Consob n. 92543 del 3‐12‐2015, sono di seguito esplicitati il contenuto e il 
criterio  di  determinazione  degli  Indicatori  Alternativi  di  Performance  utilizzati  nel  presente 
bilancio.  
 
Il Margine operativo lordo è un indicatore della perfomance operativa ed è  calcolato sommando 
all’“Utile  operativo”  gli  “Ammortamenti,  accantonamenti  e  svalutazioni”.  Questo  indicatore  è 
utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli 
analisti  e  agli investitori)  e  rappresenta  una  misura  utile  per  la  valutazione  delle  performance 
operative  del  Gruppo  (nel  suo  complesso  e  a  livello  di  Business  Unit),  anche  attraverso  il 
confronto della redditività operativa del periodo di riferimento con quella dei periodi precedenti. 
Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi. 
 
Il Margine Operativo Lordo su Ricavi, l’Utile operativo su Ricavi e il Risultato Netto su Ricavi, 
sono utilizzati come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne 
(agli  analisti  e  agli  investitori)  e  misurano  la  performance  operativa  del  Gruppo  facendo  una 
proporzione, in termini percentuali, del Margine operativo lordo, dell’Utile operativo e dell’Utile 
netto diviso il valore dei Ricavi.   
Indicatori
economici e
Investimenti
Indicatori
patrimoniali -
finanziari
Definizione
degli Indicatori
Alternativi di
Performances
(IAP)
IAP Economici
e Investimenti
Indicatori economici e Investimenti
(mln-€)
Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Variaz.%
Ricavi 3.104,8 3.246,4 -141,6 -4,4%
Margine Operativo Lordo 650,6 640,2 +10,4 +1,6%
Margine Operativo Lordo/Ricavi 21,0% 19,7% -1,3 p.p.
Utile Operativo 329,2 317,3 +11,9 +3,8%
Utile Operativo/Ricavi 10,6% 9,8% -0,8 p.p.
Utile Netto 151,8 134,9 +16,9 +12,5%
Utile Netto/Ricavi 4,9% 4,2% -0,7 p.p.
Investimenti Netti 241,2 220,6 +20,6 +9,3%
Indicatori Patrimoniali-Finanziari
(mln-€)
Set 2016 Dic 2015 Var. Ass. Variaz.%
Immobilizzazioni nette 5.521,2 5.511,3 +9,9 +0,2%
Capitale circolante netto 82,1 157,0 -74,9 -47,7%
Fondi (535,8) (513,5) -22,3 -4,3%
Capitale investito netto 5.067,5 5.154,8 -87,3 -1,7%
Indebitamento finanziario netto (2.567,0) (2.651,7) +84,7 +3,2%
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Gli Investimenti netti sono ottenuti dalla somma degli investimenti in immobilizzazioni materiali, 
attività immateriali e partecipazioni al netto dei contributi in conto capitale. Questo indicatore è 
utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli 
analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione della capacità di spesa 
per  investimenti  di  mantenimento  e  sviluppo  del  Gruppo  (nel  suo  complesso  e  a  livello  di 
Business  Unit),  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti.  Questo  permette  di 
condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi. 
 
Le Immobilizzazioni nette sono determinate quale somma di: Immobilizzazioni materiali; Attività 
immateriali e avviamento; Partecipazioni; Attività e passività fiscali differite. Questo indicatore è 
utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli 
analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione delle immobilizzazioni 
nette  del  Gruppo  nel  suo  complesso,  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti. 
Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi. 
 
 Il Capitale circolante netto è definito dalla somma di: Rimanenze; Crediti e debiti commerciali; 
Crediti e debiti per imposte correnti; Altre attività e altre passività correnti; Quota corrente di 
attività e passività per Strumenti finanziari derivati su commodity. Questo indicatore è utilizzato 
come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e 
agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione delle capacità di generare cassa 
tramite l’attività operativa in un orizzonte temporale di 12 mesi, anche attraverso il confronto 
con i periodi precedenti. Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze 
realizzate nei periodi. 
 
I Fondi accolgono la somma delle voci di “Trattamento di fine rapporto ed altri benefici” e “Fondi 
per rischi e oneri”. Questo indicatore è utilizzato come financial target nelle presentazioni interne 
(business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile 
per  la  valutazione  della  capacità  di  far  fronte  a  possibili  passività  future,  anche  attraverso  il 
confronto con i periodi precedenti. Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare 
le efficienze realizzate nei periodi. 
 
Il Capitale investito netto è determinato dalla somma algebrica delle “Immobilizzazioni nette”, 
del “Capitale circolante netto” e dei “Fondi”. Questo indicatore è utilizzato come financial target 
nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e 
rappresenta una misura utile per la valutazione di tutte le attività e passività operative correnti e 
non correnti facenti capo al Gruppo, così come sopra dettagliato. 
 
L’Indebitamento  finanziario  netto  rappresenta  un  indicatore  della  struttura  finanziaria  ed  è 
determinato  conformemente  alla  comunicazione  Consob  15519/2006  con  l’aggiunta  dei  valori 
delle attività finanziarie non correnti. Tale indicatore è quindi determinato come somma delle 
voci: Attività finanziarie correnti e non correnti; Disponibilità liquide e mezzi equivalenti; Passività 
finanziarie  correnti  e  non  correnti;  Quota  corrente  e  non  corrente  di  attività  e  passività  per 
Strumenti finanziari derivati su tassi e cambi. Questo indicatore è utilizzato come financial target 
nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e 
rappresenta  una  misura  utile  per  la  valutazione  del  livello  di  indebitamento  finanziario  del 
IAP
Patrimoniali -
Finanziari
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
Gruppo,  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti.  Questo  permette  di  condurre 
analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi. 
 
Le Fonti di finanziamento sono ottenute dalla somma dell’“Indebitamento finanziario netto” e 
del “Patrimonio Netto”. Questo indicatore è utilizzato come financial target nelle presentazioni 
interne  (business  plan)  e  in  quelle  esterne  (agli  analisti  e  agli  investitori)  e  rappresenta  la 
suddivisione  delle  fonti  di  finanziamento  tra  capitale  proprio  e  di  terzi  ed  è  un  indicatore 
dell’autonomia e solidità finanziaria del Gruppo. 
 
   
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
1.01.01 RISULTATI ECONOMICO‐FINANZIARI 
Al  termine  dei  primi  nove  mesi  del  2016,  il  Gruppo  Hera  evidenzia  una  crescita  di  tutti  gli 
indicatori economici in un contesto competitivo e regolamentare sempre più sfidante. Il Gruppo 
Hera  ha  saputo  gestire  questo  scenario  operando  in  maniera  equilibrata  e  dinamica:  la 
comparazione con l’anno precedente evidenzia un margine operativo lordo in aumento dell’1,6%, 
un utile operativo del 3,8% e un utile netto del 12,5%. 
Le principali operazioni societarie e di business che hanno generato variazioni di perimetro al 30 
settembre 2016, rispetto allo stesso periodo del 2015, sono le seguenti: 
 Dal 1° novembre 2015 entra a far parte del perimetro del Gruppo la società Biogas 2015, 
che ha per oggetto il recupero energetico, la produzione di energia legata al riciclo dei 
rifiuti, nonché la costruzione, installazione e gestione dei relativi impianti. 
 
 In data 23 dicembre 2015 Herambiente ha acquisito il 100% della partecipazione nella 
società  Waste  Recycling  Spa,  che  svolge  attività  di  trattamento  e  recupero  di  rifiuti 
speciali in provincia di Pisa e che a sua volta detiene quote partecipative nelle società 
Rew Trasporti Srl e Neweco Srl. Nel corso nel secondo semestre 2016 le due partecipate 
suddette sono state fuse in Waste Recycling Spa. 
 
 Dal 1° dicembre 2015 Herambiente ha acquisito il controllo sostanziale di alcuni rami 
d’azienda da Geo Nova Spa. In particolare, sono stati rilevati l’impianto di stoccaggio di 
rifiuti pericolosi e non pericolosi a San Vito al Tagliamento (Pordenone) e le discariche 
attive per rifiuti non pericolosi di Loria (Treviso) e Sommacampagna (Verona). 
 
 In data 29 dicembre 2015 Hera Spa ha ceduto a terzi il 90% della società Hera Energie 
Rinnovabili,  successivamente  rinominata  Aloe  Spa,  uscendo  quindi  dal  perimetro  di 
consolidamento.  
 
 In  data  30  dicembre  2015  è  stata  dismessa  la  partecipazione  detenuta  da 
AcegasApsAmga Spa in Trieste Onoranze e Trasporti Funebri. 
 
 In data 8 aprile 2016 Hera Comm Srl si è aggiudicata in via definitiva la gara bandita dal 
Comune di Giulianova per l’acquisizione del 100% del capitale sociale di Julia Servizi Più, 
società di vendita gas ed energia elettrica operante nel territorio di Teramo.  
 
 Con efficacia 1 luglio 2016 Hera Spa ha conferito in Inrete Distribuzione Energia Spa, il 
proprio ramo d'azienda, costituito dalle attività di distribuzione per il settore dell’energia 
elettrica e del gas. La società è  stata costituita per gestire l'attività di distribuzione del 
gas naturale e dell'energia elettrica in coerenza agli obblighi di separazione (unbundling) 
funzionale e contabile previsti dalla normativa dell'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas 
e il Sistema Idrico (Aeegsi) per le imprese operanti nei settori dell'energia elettrica e del 
gas,  finalizzati  ad  una  maggiore  concorrenza,  efficienza  e  qualità  nell'erogazione  dei 
servizi energetici. 
 
 
Mantenimento
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Incrementi
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
 
Per approfondimenti, si rimanda all’analisi delle singole aree d’affari.  
 
Gli altri ricavi operativi crescono, rispetto allo scorso settembre 2015, di 33,9 milioni di euro pari 
al 15,0%. Tale crescita è dovuta prevalentemente al contributo dei titoli di efficienza energetica 
per  l’incremento  del  prezzo  di  scambio  per  circa  13  milioni  di  euro,  ai  maggiori  ricavi  da 
commesse Ifric12 per circa 2,8 milioni di euro, ai maggiori contributi per la raccolta differenziata 
per circa 3,5 milioni di euro e ad una diversa classificazione, per circa 15 milioni di euro, dei ricavi 
da vendita certificati da “ricavi” ad “altri ricavi operativi”. 
 
I costi delle materie prime e materiali diminuiscono di 175,8 milioni di euro rispetto ai primi nove 
mesi del 2015 con una variazione percentuale del 10,9% e come per i ricavi, questo calo è dovuto 
ai minori volumi di acquisto gas, alla minore attività di trading, alla discesa generale del prezzo 
della materia prima e alla diversa contabilizzazione degli incentivi energetici. 
Gli altri costi operativi crescono complessivamente di 50,4 milioni (maggiori costi per servizi per 
56,6 milioni di euro e minori spese operative per 6,2) la cui causa è principalmente legata alle 
variazioni di perimetro (20,0 milioni di euro), all’aumento dei costi di vettoriamento e trasporto 
di  energia  elettrica  e  gas,  imputabili  prevalentemente  ai  maggiori  ricavi  passanti  già  in 
precedenza citati (12,0 milioni di euro), ai maggiori costi di smaltimento per l’aumento dei volumi 
trattati e ai maggiori costi Ifric12 (5 milioni di euro). 
Il costo del personale cresce di 9,6 milioni di euro, pari al 2,5%, passando dai 380,5 milioni di euro 
del 30 settembre 2015 ai 390,1 milioni di euro dell’analogo periodo del 2016. Questo aumento è 
principalmente  legato  agli  incrementi  retributivi  previsti  dal  contratto  collettivo  nazionale  di 
lavoro. L’ingresso delle risorse delle società dell’area Ambiente e di Julia Servizi Più è in parte 
compensato  dalla riduzione della presenza media.  
I costi capitalizzati a settembre 2016 sono in crescita rispetto l’analogo periodo precedente, per 
2,1 milioni di euro, pari all’ 11,8%. 
Il margine operativo lordo si attesta a 650,6, registrando una crescita di 10,4 milioni di euro, pari 
allo  1,6%  rispetto  all’equivalente  periodo  del  2015.  La  crescita  dell’energia  elettrica,  grazie  ai 
maggiori  margini  derivanti  dagli  impianti  di  produzione  di  energia  elettrica,  alle  buone 
performance  del  business  della  vendita  e 
trading  e  al  contributo  della  distribuzione, 
compensa  le  contrazioni  delle  altre  aree 
d’affari.  Questo  risultato  è  particolarmente 
significativo se si tiene conto che i primi nove 
mesi  del  2016  scontano  minori  ricavi  nella 
distribuzione gas, energia elettrica e acqua di 
25,6 milioni di euro (rispettivamente di 8,5 sul 
gas,  di  2,2  su  energia  elettrica  e    di  14,9 
sull’acqua)  a  seguito  della  riduzione  della 
remunerazione  sul  capitale  investito  regolato 
e dell’inflazione.  
Mol a 650,6
milioni di €
(+1,6%)
650,6 640,2
Set 2016 Set 2015
MOL (mln€)
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
10 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
Ammortamenti  e  Accantonamenti  risultano  complessivamente  in  diminuzione  di 1,7  milioni  di 
euro, pari allo 0,5%, passando dai 323,0 milioni di euro al 30 Settembre 2015, ai 321,3 milioni di 
euro dell’analogo periodo del 2016. Il decremento degli ammortamenti su discariche e impianti 
Wte  e  la  diminuzione  di  accantonamenti  su 
beni  di  terzi  nell’Area  Gas  legati  alla  durata 
della  concessione  sul  territorio  di  Forlì‐
Cesena, hanno più che compensato i maggiori 
ammortamenti per nuovi investimenti e per la 
variazione  di  perimetro  delle  società  del 
Gruppo Herambiente e di Julia Servizi Più.  
L’utile operativo a settembre 2016 è di 329,2 
milioni  di  euro,  in  crescita  di  11,9  milioni  di 
euro,  pari  al  3,8%,  rispetto  ai  317,3  milioni 
dell’analogo periodo del 2015.  
Il risultato della gestione finanziaria al termine del terzo trimestre 2016 è di 90,2 milioni di euro, 
in miglioramento di 8,6 milioni di euro, pari al 8,7%, rispetto allo stesso periodo del 2015. Le 
buone performance sono dovute sia al minor indebitamento medio, sia all’efficienza sui tassi, 
ottenuta  grazie  al  rimborso  di  alcuni  prestiti,  oltre  che  all’ottimizzazione  delle  disponibilità 
liquide. 
Alla luce di questa situazione, l’utile prima delle imposte cresce di 20,7 milioni di euro passando 
dai  218,4  milioni  di  euro  dei  primi  nove  mesi  del  2015  ai  239,1  milioni  di  euro  dell’analogo 
periodo del 2016. 
Le imposte di competenza dei primi nove mesi del 2016, pari a 87,2 milioni di euro, determinano 
un  tax  rate  del  36,5%  in  miglioramento  rispetto  al  38,2%  dell’analogo  periodo  dell’esercizio 
precedente. La ragione di tale diminuzione è imputabile principalmente ai benefici conseguenti 
all’applicazione della “patent box” e del credito d’imposta  per attività di ricerca e sviluppo, oltre 
che alle agevolazioni in materia di maxi ammortamenti. Si segnala inoltre che nei primi nove mesi 
del 2016 sono state contabilizzate minori imposte relative agli esercizi precedenti per 1,5 milioni 
di euro, conseguenti, principalmente, ad una interpretazione più aderente al dettato normativo 
di alcune variazioni generate dall’applicazione degli Ias/Ifrs. 
L’utile  netto  è  dunque  in  aumento  del  12,5%,  per  un  controvalore  di    16,9  milioni  di  euro, 
passando  dai  134,9  milioni  di  euro  dei  primi  nove  mesi  del  2015  ai  151,8  milioni  di  euro 
dell’analogo periodo del 2016.  
 
L’utile  di  pertinenza  del  Gruppo  è  pari  a  142,2 
milioni  di  euro,  in  aumento  di  17,2  milioni  di 
euro  rispetto  ai  primi  nove  mesi  del  2015,  in 
linea con l’utile di Gruppo.  
   
Utile operativo a
329,2 milioni di
€ (+3,8%)
Utile netto post
min. a 142,2
milioni di €
(+13,8%)
329,2 317,3
Set 2016 Set 2015
Utile Operativo (mln€)
142,2
125,0
Set 2016 Set 2015
Utile Netto post min. (mln€)
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1.01.02 ANALISI DELLA STRUTTURA PATRIMONIALE E INVESTIMENTI 
 
Di seguito viene analizzata l'evoluzione dell'andamento del capitale investito netto e delle fonti di 
finanziamento del Gruppo per l’esercizio chiuso al 30 settembre 2016: 
Al  30  settembre  2016,  il  capitale 
investito netto si è ridotto rispetto al 31 
dicembre 2015 di 87,3 milioni di euro. 
La  variazione  è  associabile  al  positivo 
andamento  del  capitale  circolante 
netto  che  registra  una  consistente 
riduzione  dovuta  alle  buone 
performance dei crediti commerciali. 
Nei primi tre trimestri 2016, gli investimenti del Gruppo ammontano a 241,2 milioni di euro, con 
il beneficio di 10,5 milioni di contributi in conto capitale, di cui 4,2 milioni per il Fondo nuovi 
investimenti (FoNI), come previsto dal metodo tariffario per il Servizio idrico integrato. Al lordo 
dei contributi in conto capitale, gli investimenti complessivi del Gruppo sono pari a 251,5 milioni 
di euro. Gli investimenti netti sono in crescita di 20,6 milioni di euro, passando dai 220,6 milioni 
di settembre 2015 ai 241,2 milioni di euro di settembre 2016. 
   
Capitale investito e fonti di
finanziamento (mln€)
30-set-16 Inc. % 31-dic-15 Inc. % Var. Ass. Variaz. %
Immobilizzazioni nette 5.521,2 109,0% 5.511,3 106,9% +9,9 +0,2%
Capitale circolante netto 82,1 1,6% 157,0 3,0% (74,9) (47,7%)
(Fondi) (535,8) -10,6% (513,5) -10,0% (22,3) +4,3%
Capitale investito netto 5.067,5 100,0% 5.154,8 100,0% (87,3) (1,7%)
Patrimonio netto (2.500,5) 49,3% (2.503,1) 48,6% +2,6 (0,1%)
Defiti finanziari a lungo (2.729,0) 53,9% (2.743,6) 53,2% +14,6 (0,5%)
Posizione finanziaria netta a breve 162,0 -3,2% 91,9 -1,8% +70,1 +76,3%
Posizione finanziaria netta (2.567,0) 50,7% (2.651,7) 51,4% +84,7 (3,2%)
Totale fonti di finanziamento (5.067,5) -100,0% (5.154,8) 100,0% +87,3 (1,7%)
Aumenta la
dimensione del
Gruppo
Il capitale
investito netto
pari a 5,1
miliardi di euro 5,1 5,1
5,2
5,1
Dic 2014 Set 2015 Dic 2015 Set 2016
Capitale Investito netto (mld€)
Gli investimenti
netti salgono a
241,2 milioni di
euro
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Di seguito la suddivisione per settore di attività, con evidenza dei contributi in conto capitale:  
Gli investimenti operativi, pari a 251,5 milioni di euro, risultano in crescita del 9,6% rispetto a 
settembre 2015 e sono riferiti principalmente, a interventi su impianti, reti ed infrastrutture. A 
questi si aggiungono gli adeguamenti normativi che riguardano soprattutto la distribuzione gas 
per la sostituzione massiva dei contatori e l’ambito depurativo e fognario.   
I commenti sugli investimenti delle singole aree sono riportati nell’analisi per area d’affari.  
 
Nella  struttura  centrale,  gli  investimenti  riguardano  gli  interventi  sugli  immobili  nelle  sedi 
aziendali,  sui  sistemi  informativi,  sul  parco  automezzi,  oltre  a  laboratori  e  strutture  di 
telecontrollo. Complessivamente gli investimenti di struttura aumentano di 3,3 milioni di euro 
rispetto lo stesso periodo all’anno precedente, incremento dovuto principalmente a sostituzioni 
di automezzi e attrezzature e ai lavori sulle sedi aziendali.
A settembre 2016, i fondi ammontano a 535,8 milioni di euro, in crescita rispetto a dicembre 
2015  grazie  agli  accantonamenti  di  periodo  che  hanno  coperto  uscite  per  utilizzi  nonché  per 
effetto degli adeguamenti attuariali al fondo Tfr e degli appostamenti a seguito dell’ampliamento 
della discarica di Ravenna. 
 
 
Il  patrimonio netto  si  attesta  sostanzialmente  in  linea con  il  valore  del  31  dicembre  dell’anno 
precedente, passando dai 2.503,1 milioni di euro di fine 2015 ai 2.500,5 milioni di euro del 30 
settembre 2016 a seguito della distribuzione dei dividendi pari a circa 144,0 milioni di euro più 
che compensato dal risultato di periodo di 151,8 milioni di euro. 
   
Totale Investimenti
(mln €)
Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Area gas 64,1 57,6 +6,5 +11,3%
Area energia elettrica 16,7 15,1 +1,6 +10,6%
Area ciclo idrico integrato 93,1 91,6 +1,5 +1,6%
Area ambiente 32,2 21,8 +10,4 +47,7%
Area altri servizi 9,2 10,5 -1,3 -12,4%
Struttura centrale 36,3 33,0 +3,3 +10,0%
Totale Investimenti Operativi 251,5 229,5 +22,0 +9,6%
Totale investimenti finanziari 0,2 0,4 -0,2 -50,0%
Totale Investimenti Lordi 251,7 230,0 +21,7 +9,4%
Contributi conto Capitale 10,5 9,3 +1,2 +12,9%
di cui per FoNI (Fondo Nuovi Investimenti) 4,2 7,3 -3,1 -42,5%
Totale Investimenti Netti 241,2 220,6 +20,6 +9,3%
I fondi sono pari
a 535,8 milioni
di euro
2,5 miliardi di
euro di
patrimonio netto
Continua il forte
impegno negli
investimenti
operativi in
impianti e
infrastrutture
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1.01.03 ANALISI DELLA STRUTTURA FINANZIARIA 
 
L’ analisi dell'indebitamento finanziario netto:
L’indebitamento corrente è costituito prevalentemente da quote di mutui bancari in scadenza 
per circa 85,4 milioni di euro, da ratei interessi per circa 67 milioni di euro e da utilizzi di linee di 
conto  corrente  per  circa  29  milioni  di  euro.  La  quota  di  mutui  bancari  in  scadenza  risulta  in 
diminuzione  rispetto  al  31  dicembre  2015  come  conseguenza  del  rimborso  del  Bond  di  195,4 
milioni di euro, avvenuto in febbraio 2016. L’importo relativo ai debiti bancari non correnti e alle 
obbligazioni  è  prevalentemente  costituito  da  titoli  obbligazionari  (bond)  emessi  sul  mercato 
europeo e quotati alla Borsa del Lussemburgo, (78% del totale), con rimborso alla scadenza. 
Il totale indebitamento presenta una durata residua media di 8 anni, con il 73% del debito che ha 
scadenza oltre i 5 anni.  
La  posizione  finanziaria  netta  si  riduce 
dai  2.651,7  del  31  dicembre  2015  ai 
2.567,0  del  30  settembre  2016.  Il 
risultato  positivo,  dovuto  alla  cassa 
generata  dalla  gestione  operativa,  ha 
consentito di finanziare interamente la 
distribuzione  dei  dividendi  e  di  ridurre 
la PFN di oltre 84 milioni di euro.  
Un  importante  contributo  è  riferibile 
alla  buona  performance  dei  crediti 
commerciali  e  conseguentemente 
all’ottimizzazione del CCN. 
   
(milioni di €) 30-set-16 31-dic-15
a Disponibilità liquide 379,3 541,5
b Altri crediti finanziari correnti 28,8 34,7
Debiti finanziari correnti (96,3) (129,2)
Parte corrente dell'indebitamento bancario (86,2) (284,9)
Altri debiti finanziari correnti (62,0) (68,2)
Debiti per locazioni finanziarie scadenti entro l'esercizio successivo (1,6) (2,0)
c Indebitamento finanziario corrente (246,1) (484,3)
d=a+b+c Indebitamento finanziario corrente netto 162,0 91,9
Debiti bancari non correnti e obbligazioni emesse (2.821,5) (2.845,4)
Altri debiti finanziari non emessi (5,2) (5,8)
Debiti per locazioni finanziarie scadenti oltre l'esercizio successivo (15,5) (17,6)
e Indebitamento finanziario non corrente (2.842,2) (2.868,8)
f=d+e Posizione finanziaria netta - comunicazione Consob n. 15519 del 28/07/2006 (2.680,2) (2.776,9)
g Crediti finanziari non correnti 113,2 125,2
h=f+g Indebitamento finanziario netto (2.567,0) (2.651,7)
Una solida
posizione
finanziaria
La posizione
finanziaria netta
scende a 2,6
miliardi di euro
2,6 2,6
2,7
2,6
Dic 2014 Set 2015 Dic 2015 Set 2016
Posizione finanziaria netta (mld€)
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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1.02 ANALISI PER AREE STRATEGICHE D’AFFARI
Di seguito saranno analizzati i risultati della gestione realizzati nelle aree di business del Gruppo: 
area  gas,  che  comprende  i  servizi  di  distribuzione  e  vendita  di  gas  metano  e  GPL, 
teleriscaldamento  e  gestione  calore;  area  dell’energia  elettrica,  che  comprende  i  servizi  di 
produzione,  distribuzione  e  vendita  di  energia  elettrica;  area  ciclo  idrico  integrato,  che 
comprende i servizi di acquedotto, depurazione e fognatura; area ambiente, che comprende i 
servizi  di  raccolta,  trattamento,  recupero  e  smaltimento  dei  rifiuti;  area  altri  servizi,  che 
comprende i servizi di illuminazione pubblica, telecomunicazione e altri servizi minori. A partire 
da  settembre  2016,  il  Gruppo  Hera  ha  rivisto  la  configurazione  del  proprio  portafoglio  multi‐
business  per  migliorare  e  semplificare  il  processo  di  rendicontazione  delle  proprie  strutture 
industriali:  il  business  della  cogenerazione  industriale  è  stato  ricollocato  dall’area  energia 
elettrica  all’interno  dell’area  gas,  unificandolo  alla  gestione  calore,  in  linea  anche  alla  vista 
organizzativa del Gruppo. I dati di confronto del 2015 sono stati coerentemente riclassificati.
I conti economici del Gruppo comprendono i costi di struttura e includono gli scambi economici 
tra le aree d’affari valorizzati a prezzi di mercato.  
 
L’analisi per aree d’affari che seguirà, considera la valorizzazione di maggiori ricavi e costi, senza 
impatto  sul  margine  operativo  lordo,  relativi  all’applicazione  dell’IFRIC12,  come  mostrato  sul 
conto  economico  consolidato  del  Gruppo.  I  settori  d’affari  che  risentono  dell’applicazione  di 
questo  principio  sono  il  servizio  di  distribuzione  del  gas  metano,  il  servizio  di  distribuzione 
dell’energia elettrica, tutti i servizi del ciclo idrico integrato e il servizio d’illuminazione pubblica.
 
   
28,7%
16,0%
26,7%
26,5%
2,1%
Margine Operativo Lordo Settembre 2016
Gas Energia Elettrica CII Ambiente Altri servizi
La contribuzione
delle diverse aree
del Gruppo al
margine
operativo lordo
evidenzia un mix
bilanciato e
coerente con la
strategia multi-
business.
Approvato nel
 
Contributo a
margine tota
in diminuzio
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
16 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
I volumi di gas venduti aumentano di 240,1 milioni di metri cubi, pari al 10,5%, passando dai 
2.286,3 milioni di metri cubi dei primi nove mesi del 2015 ai 2.526,4 dell’equivalente periodo del 
2016.  Tale  andamento  è  dovuto 
solamente  alla  crescita    dei  
volumi  di  trading,  pari  a  239,4 
milioni di metri cubi     (9,5% sul 
totale  dei  volumi).  I  volumi 
venduti  a  clienti  finali  sono 
sostanzialmente  allineati  al  2015, 
grazie  all’apporto  di  Julia  Servizi 
Più,  per  circa  9,2  milioni  di  metri 
cubi,  nonostante  la  contrazione 
dei  volumi  legata  al  clima 
maggiormente mite dell’inverno 2016.
La sintesi dei risultati economici dell’area:
I  ricavi  passano  da  1.127,3  milioni  dei  primi  nove  mesi  del  2015  a  1.032,2  milioni  di  euro 
dell’analogo  periodo  del  2016, 
diminuendo  di  95,1  milioni  di  euro, 
pari al 8,4%. Le ragioni principali sono: 
la  diminuzione  del  prezzo  della 
materia  prima  che  impatta  per  circa 
81,7 milioni di euro nella vendita e per 
24,5  milioni  di  euro  nelle  attività  di 
Trading e dei minori ricavi regolati per 
circa  7,9  milioni  di  euro  per  effetto 
principalmente  della  riduzione  del 
tasso  di  remunerazione  di  8,5  milioni 
di euro. Tali effetti sono solo in parte 
compensati  dal  contributo  positivo  legato  all’aumento  dei  volumi  di  gas  metano  venduti,  per 
circa  4,1  milioni  di  euro,  ai  maggiori  ricavi  per  titoli  di  efficienza  energetica  conseguenti 
all’incremento del prezzo per circa 11,8 milioni di euro e ai maggiori ricavi legati all’applicazione 
del principio IFRIC 12 per circa 2,6 milioni di euro.
Aumento dei
volumi venduti
+10,5%
I ricavi gas a
quota 1.032,2
mln €
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margine
complessivo
1.032,2
1.127,3
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(mln/€)
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Costi operativi (760,4) -73,7% (834,2) -74,0% -73,8 -8,8%
Costi del personale (92,2) -8,9% (93,5) -8,3% -1,3 -1,4%
Costi capitalizzati 6,9 0,7% 6,1 0,5% +0,8 +13,2%
Margine operativo lordo 186,5 18,1% 205,6 18,2% -19,1 -9,3%
1.425,0 1.424,3
1.101,4 862,0
2.526,4
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Set 2016 Set 2015
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
18 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
1.02.02 ENERGIA ELETTRICA
 Nei primi nove mesi del 2016, l’Area Energia Elettrica è cresciuta sia in termini assoluti sia in 
termini  percentuali  di  contribuzione  al  Margine  operativo  lordo  del  Gruppo.  Questi  risultati  si 
collocano all’interno di un contesto normativo che ha visto nel 2016 il primo anno di attuazione 
della Delibera 583/2015/R/com del 02/12/2015 che ha modificato il metodo di calcolo del tasso 
di remunerazione del capitale investito per i servizi infrastrutturali del settore Energia Elettrica. 
L’impatto negativo della delibera sui ricavi e sul MOL per il solo tasso di remunerazione è di 2,2 
milioni di euro per i primi nove mesi dell’anno. Nei ricavi al 30 settembre 2016 è inoltre incluso 
l’adeguamento  tariffario  di  remunerazione  e  ammortamento degli  investimenti,  alla  luce  della 
delibera 654/15/R/eel. 
Si  precisa  che  i  dati  del  2015  sono  stati  proformizzati  per  la  riclassifica  del  business  della 
cogenerazione  industriale,  dall’area  energia  elettrica  all’area  gas,  come  meglio  indicato  nel 
paragrafo  1.02.  L’effetto della  riclassifica  suddetta  è di  2  milioni  di  euro  di  margine operativo 
lordo composto da ricavi per 10 milioni di euro, costi operativi per 7,5 milioni di euro e costo del 
personale per 0,5 milioni di euro; sugli investimenti la riclassifica è di 1,5 milioni di euro.
Di seguito le variazioni intervenute a livello di margine operativo lordo:
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Margine operativo lordo Area 104,3 72,7 +31,6 +43,4%
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Energia Elettrica:
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
21 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
I dettagli degli investimenti operativi nell’Area Energia Elettrica:
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Contributi conto Capitale 0,0 0,0 +0,0 +0,0%
Totale Energia Elettrica Netti 16,6 15,1 +1,5 +9,9%
Approvato nel
 
 
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
Di seguito i principali indicatori quantitativi dell’area:
I volumi erogati, tramite acquedotto, così come quelli di fognatura e depurazione, evidenziano 
una  leggera  diminuzione  rispetto  a  quelli  registrati  a  settembre  2015;  tale  trend  è  legato  sia 
all’andamento  climatico  della  prima  parte  del  periodo  estivo,  caratterizzato  nel  2016  da 
precipitazioni particolarmente abbondanti rispetto alle medie di periodo, e da una lieve flessione 
dei  consumi  sia  industriali  che  civili.  I  volumi  somministrati,  a  seguito  della  delibera  numero 
664/2015 dall’AEEGSI, sono un indicatore di attività dei territori in cui il Gruppo opera e sono 
oggetto di perequazione per effetto della normativa che prevede il riconoscimento di un ricavo 
regolato indipendente dai volumi distribuiti.
La sintesi dei risultati economici dell’area:
 
I  ricavi  presentano  una  flessione 
dello  0,8%  passando  dai  599,1 
milioni di euro dei primi nove mesi 
del    2015  ai  594,4  milioni  di  euro 
dell’analogo  periodo  del  2016.  Le 
principali motivazioni sono legate ai 
minori  ricavi  da  somministrazione 
per  10,9    milioni  di  euro,  come 
effetto  complessivo  della  riduzione 
del tasso di remunerazione per 14,9 
milioni  di  euro,  della  ridefinizione 
Ricavi del Idrico
Integrato a quota
594,4 milioni di €
Ciclo Idrico
Integrato: lieve
flessione del MOL
228,1 milioni di
metri cubi: la
quantità gestita in
acquedotto
594,4
599,1
Set 2016 Set 2015
Ricavi (mln€)
Conto economico (mln/€) Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. %
Ricavi 594,4 - 599,1 - (4,7) (0,8%)
Costi operativi (306,0) -51,5% (312,2) -52,1% (6,2) (2,0%)
Costi del personale (117,2) -19,7% (114,7) -19,2% +2,5 +2,2%
Costi capitalizzati 2,6 0,4% 2,5 0,4% +0,1 +4,0%
Margine operativo lordo 173,7 29,2% 174,7 29,2% (1,0) (0,6%)
Acq. 228,1
Fog. 188,6
Dep. 187,0
Quantità gestite Set 2016 (mln mc)
Acq. 230,9
Fog. 190,2
Dep. 188,5
Quantità gestite Set 2015 (mln mc)
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
del  vincolo  ai  ricavi  e  dei  maggiori  ricavi  a  copertura  dei  costi  riconosciuti  dall’autorità. Tale
diminuzione è in parte compensata dai maggiori ricavi da opere conto terzi per 1,6 milioni di 
euro, dai maggiori ricavi da allacciamenti e per l’applicazione dell’Ifric12, che contribuisce per 1,8 
milioni di euro. 
 
I costi operativi diminuiscono di 6,2 milioni di euro, pari al 2,0%, prevalentemente per i minori 
costi  energia  elettrica  per  gli  impianti,  per  i  minori  costi  operativi  e  per  le  minore  spese  di 
struttura assorbite. 
 
 
Il  margine  operativo  lordo  presenta 
una leggera flessione di  1,0 milioni di 
euro,  pari  allo  0,6%,  passando  dai 
174,7  milioni  di  euro  di  primi  nove 
mesi del 2015 ai 173,7 milioni di euro 
dell’analogo  periodo  del  2016,  per  i 
minori  ricavi  da  somministrazione 
come effetto della riduzione del tasso 
di remunerazione e della ridefinizione 
del vincolo ai ricavi per 10,9 milioni di 
euro,  compensati per la maggior parte 
dai  minori  costi  operativi  e  di  struttura,  dalle  attività  conto  terzi  e  dai  maggiori  ricavi  da 
allacciamenti. 
 
 
Gli investimenti netti nell’Area Ciclo Idrico 
Integrato  ammontano  a  82,7  milioni  di 
euro  e  sono  in  linea  rispetto  all’anno 
precedente.  Al  lordo  dei  contributi  in 
conto  capitale,  gli  investimenti  dell’Area 
sono  pari  a  93,1  milioni  di  euro.  Gli 
interventi sono riferiti principalmente ad 
estensioni,  bonifiche  e  potenziamenti  di 
reti  e  impianti,  oltre  agli  adeguamenti 
normativi  che  riguardano  soprattutto 
l’ambito depurativo e fognario.  
Gli investimenti sono stati realizzati per 44,9 milioni di euro nell'acquedotto, per 27,3 milioni di 
euro nella fognatura e per 20,9 milioni di euro nella depurazione.  
Fra i principali interventi, si segnalano: nell’acquedotto, gli interventi di rinnovo delle reti idriche 
nel  centro  storico  di  Bologna  in  concomitanza  alla  realizzazione  del  percorso  per  il  trasposto 
“Crealis” e il potenziamento delle interconnessioni del sistema idrico modenese;  nella fognatura 
continua l’avanzamento delle opere previste dal piano per la salvaguardia della balneazione di 
Rimini, oltre a interventi di riqualificazione della rete fognaria in altri territori; nella depurazione, 
la realizzazione della vasca di testata del depuratore di Riccione, l’adeguamento del depuratore 
di Cattolica, il revamping dell’impianto di produzione dell’ossigeno del depuratore Idar di Bologna 
MOL a 173,7
milioni di euro di
€
Gli investimenti
netti dell’Area
Ciclo Idrico
Integrato:
82,7 milioni di
euro
82,7 82,8
Set 2016 Set 2015
Investimenti Netti Ciclo Idrico
(mln €)
173,7 174,7
Set 2016 Set 2015
MOL (mln€)
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e,  nei  territori  di  AcegasApsAmga,  il  proseguimento  delle  opere  di  adeguamento  dei  grandi 
depuratori di Servola, Cà Nordio e Abano Terme.
Le  richieste  per  nuovi  allacciamenti  idrici  e  fognari  aumentano  di  1,3  milioni  di  euro  rispetto 
l’anno precedente, pur restando a livelli bassi rispetto la situazione pre‐crisi nel settore edilizio. 
I contributi in conto capitale per 10,4 milioni di euro, sono comprensivi di 4,2 milioni di euro 
derivanti  dalla  componente  della  tariffa  prevista  dal  metodo  tariffario  per  il  Fondo  Nuovi 
Investimenti  (FoNI)  e  sono  complessivamente  in  aumento  rispetto  l’anno  precedente  per  1,6 
milioni di euro, nonostante la riduzione della quota del FoNI. 
 
Il dettaglio degli investimenti operativi nell’Area Ciclo Idrico Integrato:
Ciclo Idrico Integrato
(mln €)
Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Acquedotto 44,9 43,3 +1,6 +3,7%
Depurazione 20,9 22,6 -1,7 -7,5%
Fognatura 27,3 25,7 +1,6 +6,2%
Totale Ciclo Idrico Integrato Lordi 93,1 91,6 +1,5 +1,6%
Contributi conto Capitale 10,4 8,8 +1,6 +18,2%
di cui per FoNI (Fondo Nuovi Investimenti) 4,2 7,3 -3,1 -42,5%
Totale Ciclo Idrico Integrato Netti 82,7 82,8 -0,1 -0,1%
Rilevanti gli
investimenti
operativi su
acquedotto,
fognatura e
depurazione
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
1.02.04 AMBIENTE
Nei  primi  nove  mesi  del  2016  l’area  ambiente  contribuisce  con  il  26,5%  alla  marginalità  del 
Gruppo  Hera  presentando  un  margine  operativo  lordo  sostanzialmente  in  linea  rispetto 
all’analogo periodo del 2015.
Di seguito le variazioni a livello di margine operativo lordo:
Nella tabella l’analisi dei volumi commercializzati e trattati dal Gruppo nel corso dei primi nove 
mesi del 2016:
L’analisi dei dati quantitativi evidenzia un aumento del 9,0% dei rifiuti commercializzati grazie ai 
rifiuti  da  mercato  che  evidenziano  una  crescita  pari  al  18,4%  legata  principalmente  alle 
acquisizioni  avvenute  a  fine  2015  relative  a  Waste  Recycling  e  agli  impianti  di  Geo  Nova  che 
hanno  portato  un  importante  impulso  alla  gestione  dei  rifiuti  industriali.  I  rifiuti  urbani  sono 
allineati al 2015 grazie all’aumento dei rifiuti differenziati che ha compensato il calo dell’arenile di 
12,3  mila  tonnellate.  L’aumento  dei  sottoprodotti  è  dovuto  principalmente  alle  acquisizioni 
societarie già in precedenza citate.
Area
Ambiente: Mol
in linea
Rifiuti da
mercato:
+18,4%
Dati Quantitativi (migliaia di tonnellate) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Rifiuti urbani 1.533,4 1.533,0 +0,4 +0,0%
Rifiuti da mercato 1.747,6 1.476,2 +271,4 +18,4%
Rifiuti commercializzati 3.281,0 3.009,2 +271,8 +9,0%
Sottoprodotti impianti 1.869,8 1.717,2 +152,6 +8,9%
Rifiuti trattati per tipologia 5.150,9 4.726,4 +424,5 +9,0%
(Mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Margine operativo lordo Area 172,2 172,5 -0,3 -0,2%
Margine operativo lordo Gruppo 650,6 640,2 +10,4 +1,6%
Peso percentuale 26,5% 26,9% -0,4 p.p.
Area
Ambiente;
+26,5%
MOL Area Ambiente Set 2016
Area
Ambiente;
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Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
Una sintesi dei risultati economici dell’area:
I ricavi nei primi nove mesi del 2016 aumentano del 7,1%, pari a 48,3 milioni, passando dai 679,3 
milioni di euro dei primi nove mesi del 2015 ai 727,6 milioni di euro dell’analogo periodo del 
2016.  Questa  crescita  è  dovuta  ai 
maggiori  volumi  trattati,  ad  una 
diversa  contabilizzazione    degli 
incentivi  energetici,  che  nel 2015 
erano  registrati  come  minori  costi,  e 
ai  maggiori  ricavi  di  igiene  urbana  a 
copertura  dei  maggiori  servizi 
richiesti.  Tali  effetti  positivi  sono  in 
parte compensati dai minori ricavi da 
produzione  energia  elettrica 
conseguenti al decremento del prezzo 
unitario del CIP6/CEC e alla riduzione 
del riconoscimento di certificati verdi su alcuni impianti.
I costi operativi dei primi nove mesi del 2016 crescono di 45,4 milioni di euro in coerenza con i 
maggiori  rifiuti  trattati  e  con  l’effetto  della  diversa  contabilizzazione  dei  cerficati  verdi,  come 
descritto in precedenza. 
Il  Margine  operativo  lordo  passa  dai 
172,5  milioni  di  euro  dei  primi  nove 
mesi del 2015 ai 172,2 milioni di euro 
dell’analogo  periodo  del  2016 
evidenziando  pertanto  una 
contrazione  in  termini  assoluti  di  0,3 
milioni  di  euro,  pari  al  0,2%,  tale  
andamento è dovuto ai minori prezzi 
della produzione di energia elettrica e 
dei  certificati  energetici  in  parte 
compensati  dai  maggiori  volumi 
trattati  e  dalle  azioni  di  efficienza 
intraprese  sia  nelle  atttività  di 
smaltimento e recupero che nelle raccolta e spazzamento.
Ambiente:
marginalità in
linea
Ricavi
Ambiente per
727,6 milioni
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MOL Ambiente
a quota 172,2
milioni di €
172,2 172,5
Set 2016 Set 2015
MOL (mln€)
727,6
679,3
Set 2016 Set 2015
Ricavi (mln€)
Conto economico
(mln/€)
Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. %
Ricavi 727,6 679,3 +48,3 +7,1%
Costi operativi (430,6) -59,2% (385,2) -56,7% +45,4 +11,8%
Costi del personale (128,9) -17,7% (124,5) -18,3% +4,4 +3,5%
Costi capitalizzati 4,1 0,6% 3,0 0,4% +1,1 +37,1%
Margine operativo lordo 172,2 23,7% 172,5 25,4% -0,3 -0,2%
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
Gli  investimenti  netti  nell’Area  Ambiente 
riguardano gli interventi di manutenzione e 
potenziamento degli impianti e ammontano 
a  32,2  milioni  di  euro,  in  crescita  di  10,8 
milioni di euro rispetto al 2015. 
La  filiera  compostaggi/digestori  mostra  un 
lieve  decremento  rispetto  l’anno 
precedente  per  effetto  dei  minori  lavori 
all’impianto di Rimini che è stato oggetto di 
importanti  interventi  nel  2015,  solo 
parzialmente  compensati  dai  maggiori 
investimenti  relativi  agli  impianti  di 
compostaggio di Ozzano (realizzazione linea 
di raffinazione) e  di Sant’Agata (legati al progetto biometano).   
Il  rilevante  incremento  degli  investimenti  sulle  discariche  per  10,0  mln/euro,  è  da  attribuire 
principalmente  alla  realizzazione  del  9°  settore  nella  discarica  di  Ravenna  e  all’avvio  della 
realizzazione della nuova discarica Sommacampagna. In evidenza anche gli interventi effettuati 
sulla  discarica  Tre  Monti  per  l’installazione  del  nuovo  motore  e  della  rete  di  captazione  del 
biogas, oltre ai lavori di sistemazione frane e di viabilità.   
Nella  filiera  WTE  si  rileva  un  decremento  di  1,1  milioni  rispetto  all’anno  precedente, 
principalmente per effetto dovuto ai maggiori lavori sugli impianti di Padova e Trieste effettuati 
nel 2015, non interamente compensati dagli investimenti 2016 sugli impianti di Modena, Ferrara 
e Pozzilli.   
Gli investimenti nella filiera Impianti Rifiuti Speciali riscontrano un lieve decremento nelle attività 
manutentive sugli impianti di Ravenna per gli interventi effettuati nel corso del 2015 (essiccatore 
fanghi, migliorie torri di raffreddamento).   
Nelle isole ecologiche e attrezzature di raccolta, si registra un incremento di 0,9 milioni di euro 
dovuto principalmente a investimenti per la raccolta differenziata nei territori di Padova, Triestre 
e  Abano  Terme,  oltre  agli  interventi  per  il  Centro  di  Raccolta  di  Pesaro. 
Negli  impianti  di  selezione  e  trasbordo,    l’incremento  di  1,1  milioni  di  euro  è  imputabile 
principalmente al consolidamento della Società Waste Recycling per opere di completamento dei 
lavori sul depuratore chimico fisico e per la copertura della vasca del depuratore biologico. 
Il dettaglio degli investimenti operativi nell’Area Ambiente:
Ambiente
(mln €)
Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Compostaggi/Digestori 1,9 2,3 -0,4 -17,4%
Discariche 14,0 4,0 +10,0 +250,0%
WTE 5,4 6,5 -1,1 -16,9%
Impianti RS 1,7 1,8 -0,1 -5,6%
Isole Ecologiche e attrezzature di raccolta 6,0 5,1 +0,9 +17,6%
Impianti trasbordo, selezione e altro 3,2 2,1 +1,1 +52,4%
Totale Ambiente Lordi 32,2 21,8 +10,4 +47,7%
Contributi conto Capitale 0,0 0,4 -0,4 -100,0%
Totale Ambiente Netti 32,2 21,4 +10,8 +50,5%
Gli investimenti
netti nell’Area
Ambiente sono
pari a 32,2 milioni
di euro
Aumentano gli
investimenti
operativi
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
30 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
1.02.05 ALTRI SERVIZI
L’area altri servizi raccoglie i servizi minori gestiti dal Gruppo. Ne fanno parte la pubblica
illuminazione, le telecomunicazioni e i servizi cimiteriali.
Nei primi nove mesi del 2016, il risultato dell’area altri servizi presenta un decremento,
pari al 6,2%, rispetto all’esercizio precedente: il margine operativo lordo è infatti passato
dai 14,8 milioni di euro dei primi nove mesi del 2015 ai 13,9 milioni di euro dell’analogo
periodo del 2016.
Di seguito le variazioni del margine operativo lordo sono:
Gli indicatori principali dell’area riferiti all’attività dell’illuminazione pubblica:
Dall’analisi dei dati quantitativi dell’illuminazione pubblica emerge un calo di 5,0 mila punti luce e 
la perdita di 6 comuni gestiti. Il Gruppo Hera ha acquisito circa 20 mila punti luce in 11 nuovi 
comuni,  in  particolare  nel  Lazio,  in  Lombardia  e  nel  Triveneto  a  cui  si  aggiungono  maggiori 
richieste di servizio nei comuni già gestiti nel territorio gestito da Hera Luce; ciò ha permesso di 
contenere la perdita di circa 25 mila punti luce e 17 Comuni gestiti.
Altri Servizi:
decremento
della
marginalità
Contributo al
margine totale
in lieve calo
MOL Area Altri
Servizi in calo
di 0,9 milioni
di €
I punti luce
sono 517,6
mila
Dati quantitativi Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Illuminazione pubblica
Punti luce (migliaia) 517,6 522,6 (5,0) (1,0%)
Comuni serviti 151,0 157,0 (6,0) (3,8%)
(Mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
Margine operativo lordo Area 13,9 14,8 -0,9 -6,2%
Margine operativo lordo Gruppo 650,6 640,2 +10,4 +1,6%
Peso percentuale 2,1% 2,3% -0,2 p.p.
Area Altri
Servizi;
+2,1%
MOL Area Altri Servizi Set 2016
Area Altri
Servizi;
+2,3%
MOL Area Altri Servizi Set 2015
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
31 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
I risultati economici dell’area sono:
I ricavi dell’area sono in crescita rispetto 
all’anno  precedente  nonostante  la 
cessione  avvenuta  a  fine  2015  della 
società  Trieste  Onoranze  e  Trasporti 
Funebri  partecipata  da 
AcegasApsAmga. Al 
netto di questa variazione l’area Altri 
Servizi registrerebbe un aumento di 2,2 
milioni  di  euro  grazie  all’apporto  della 
pubblica  illuminazione 
prevalentemente  nel  territorio  Emiliano  Romagnolo  che  ai  maggiori  ricavi  delle 
telecomunicazioni.
Il  margine  operativo  lordo  presenta  un 
calo  pari  a  0,9  milioni  di  euro  rispetto  a 
settembre 2015. Tale andamento è legato 
per  metà  ai  minori  margini 
dell’illuminazione  pubblica,  dove  il  minor 
apporto  del  perimetro  Nord‐Est, 
prevalentemente  per  le  minori  richieste 
dei  comuni  gestiti,  è  solo  in  parte 
compensato  dalle  buone  performance  di 
Hera Luce. La restante parte è dovuta alla marginalità nei servizi cimiteriali e nel business delle 
telecomunicazioni.
 Gli investimenti nell’Area Altri Servizi sono pari a 
9,2 milioni di euro, in diminuzione di 1,3 milioni di 
euro  rispetto  lo  stesso  periodo  dell’anno 
precedente.  
Nelle  telecomunicazioni  sono  stati  realizzati  6,8 
milioni di euro di investimenti in rete e in servizi 
TLC e IDC (Internet Data Center), in linea rispetto 
al 2015.   
Nel  servizio  di    illuminazione  pubblica,  gli 
Altri Servizi: in
crescita i ricavi
I ricavi per Altri
Servizi a quota
90,9 milioni di €
Il MOL cala di 0,9
milioni di €
13,9
14,8
Set 2016 Set 2015
MOL (mln€)
90,9 89,9
Set 2016 Set 2015
Ricavi (mln€)
Conto economico
(mln/€)
Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. %
Ricavi 90,9 89,9 +1,0 +1,1%
Costi operativi (63,9) -70,3% (62,0) -69,0% +1,9 +3,1%
Costi del personale (14,2) -15,6% (13,9) -15,4% +0,3 +2,2%
Costi capitalizzati 1,1 1,2% 0,8 0,9% +0,3 +37,0%
Margine operativo lordo 13,9 15,2% 14,8 16,4% -0,9 -6,2%
Investimenti netti
per 9,2 milioni di
euro
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Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
investimenti per 2,4 milioni di euro sono relativi agli interventi di manutenzione, riqualificazione 
e ammodernamento degli impianti di illuminazione, con una riduzione complessiva di 1,3 milioni 
di  euro  che  ha  riguardato  sia  la  società  Hera  Luce,  sia  la  società  Insigna  nel  perimetro  di 
AcegasApsAmga. 
 
I dettagli degli investimenti operativi nell’Area Altri Servizi:
 
   
Altri Servizi
(mln €)
Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. %
TLC 6,8 6,8 +0,0 +0,0%
Illum. Pubblica e Semaforica 2,4 3,7 -1,3 -35,1%
Totale Altri Servizi Lordi 9,2 10,5 -1,3 -12,4%
Contributi conto Capitale 0,0 0,0 +0,0 +0,0%
Totale Altri Servizi Netti 9,2 10,5 -1,3 -12,4%
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1.03 ANDAMENTO DEL TITOLO IN BORSA E RELAZIONI CON L’AZIONARIATO 
 
Nei  primi  nove  mesi  del  2016  il  quadro  economico  di  riferimento  è  andato  progressivamente 
deteriorandosi  sotto  la  spinta  di  eventi  di  carattere  geopolitico  che  hanno  portato  a  un 
incremento della volatilità nei mercati finanziari. I timori sul rallentamento economico globale e 
sul rialzo dei tassi di interesse americani stabilito della Federal Reserve hanno influenzato, nel 
primo  trimestre  del  2016,  l’andamento  dei  listini,  poi  ulteriormente  penalizzati  a  fine  giugno 
dall’inaspettato esito del referendum relativo all’uscita del Regno Unito dall’Unione Europea. Le 
Borse  dell’Eurozona  hanno  infatti  reagito  al  risultato  referendario  con  una  perdita  di 
capitalizzazione di oltre 410 miliardi di euro, con Piazza Affari che ha consuntivato la peggiore 
giornata di scambi della storia finanziaria italiana. Nel periodo estivo i mercati hanno visto un 
cauto rientro dei capitali, con un conseguente parziale recupero delle quotazioni, interrotto ad 
inizio  settembre  dalle  voci  di  un  rialzo  dei  tassi  americani.  L’avvicinarsi  del  referendum 
costituzionale in Italia, previsto nella prima metà del mese di dicembre, ha pesato ulteriormente 
sui titoli di Borsa: il maggior rischio politico percepito dagli investitori si è infatti riflesso sui prezzi 
dei titoli nazionali, con una conseguente e generale flessione negativa degli stessi. 
In questo contesto il titolo Hera ha ampiamente sovraperformato l’indice FTSE All Share e quello 
del settore di riferimento, con un andamento più resiliente e meno volatile. Al 30/09/2016 le 
quotazioni  hanno  chiuso,  dopo  la  distribuzione  del  dividendo  di  9  centesimi,  ad  un  prezzo 
ufficiale di 2,378 Euro per azione. L’andamento delle quotazioni ha evidenziato un indice Beta 
significativamente più basso rispetto a quello del mercato e dei peers, attestatosi attorno ad un 
valore pari a 0,4. Ciò dimostra che, grazie alla solidità economico‐finanziaria e alle prospettive del 
Piano  Industriale,  gli  investitori  percepiscono  la  rischiosità  del  titolo  Hera  come 
significativamente inferiore rispetto ad altri titoli del mercato azionario, percezione evidenziata 
anche  dal  contenuto  costo  del  debito  fissato  all’inizio  del  mese  di  ottobre,  in  occasione 
dell’emissione di un bond sui mercati internazionali. 
 
In linea con le indicazioni contenute nell’ultimo piano industriale, il 20 giugno scorso Hera ha 
distribuito un dividendo pari a 9 centesimi per azione, il quattordicesimo di una serie ininterrotta 
o in crescita fin dalla quotazione. 
Hera; (2,7%)
FTSE All Share;
(22,4%)
Local Utilities;
(3,4%)
(35,0%)
(30,0%)
(25,0%)
(20,0%)
(15,0%)
(10,0%)
(5,0%)
+0,0%
+5,0%
+10,0%
+15,0%
2,378 €
il prezzo del titolo
Hera al 30/09/2016.
Hera sovraperforma
il mercato e il
settore di
riferimento
 
Distribuito un
dividendo per
azione in linea con
le attese
 
Lo scenario macro è
segnato da una
maggiore rischiosità
percepita per via del
referendum che,
dopo Brexit, desta
preoccupazione tra
gli investitori.
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L’effetto  congiunto  di  una  continua  remunerazione  degli  azionisti  tramite  la  distribuzione  di 
dividendi e il rialzo del prezzo del titolo ha permesso al total shareholders’ return cumulato dalla 
quotazione di rimanere sempre positivo, anche nei momenti più difficili della crisi finanziaria e di 
attestarsi, alla fine del periodo di riferimento, al +173,7%. 
La capitalizzazione mostra un valore pari a 3,5 miliardi di euro (al 30° posto del listino nazionale), 
confermandosi superiore anche a titoli facenti parte del FTSE Mib, il principale indice di Borsa 
italiano.   
Invariato il numero degli analisti finanziari che coprono il titolo: Banca Akros, Banca IMI, Equita, 
Fidentiis,  Goldman  Sachs,  ICBPI,  Intermonte,  Kepler  Cheuvreux, MainFirst  e    Mediobanca.  Alla 
fine del primo semestre 2016 Hera conferma la marcata prevalenza di giudizi positivi, con la quasi 
totalità di raccomandazioni “Buy/Outperform”, mentre il consensus target price si attesta a 2,84 
€.  
Composizione dell’azionariato al 30/09/2016 
 
Al 30 giugno, la compagine sociale mostra l’usuale equilibrio, con il 51,3% delle azioni possedute 
da 118 soci pubblici dei territori di riferimento e regolate dal Patto di Sindacato della durata di tre 
anni sottoscritto il 26 giugno 2015. 
L’8 luglio, in accordo con quanto previsto dal Patto, 12 Comuni azionisti hanno venduto in modo 
coordinato e trasparente, attraverso un’operazione di Accelerated Book Building, circa 16 milioni 
di  azioni,  corrispondenti  all’1,1%  del  capitale  sociale,  a  più  di  trenta    investitori  istituzionali 
italiani ed esteri. Grazie a una domanda che ha superato di oltre quattro volte l’ammontare in 
offerta, il collocamento è avvenuto ad un prezzo di 2,35 euro per azione, con il minore sconto 
visto sul mercato da inizio anno per operazioni analoghe, pari al 4,3% rispetto alla chiusura del 
giorno precedente. Il collocamento ha avuto l’effetto di incrementare il flottante del titolo, con 
evidenti benefici per la liquidità degli scambi. 
Dal  2006,  Hera  ha  adottato  un  piano  di  riacquisto  di  azioni  proprie,  rinnovato  dall’Assemblea 
degli  Azionisti  del  28  aprile  2016  per  un  periodo  di  ulteriori  18  mesi,  a  importo  massimo 
complessivo  di  180  milioni  di  Euro.  Tale  piano  è  finalizzato  a  finanziare  le  opportunità 
d’integrazione di società di piccole dimensioni e a normalizzare eventuali fluttuazioni anomale 
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
DPS (€) 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.08 0.08 0.08 0.09 0.09 0.09 0.09 0.09 0.09
Flottante; 40,5%
Patto soci privati;
8,2%
Patto soci
pubblici; 51,3%
+173,7%
il total
shareholders’
return dall’IPO
2,84 €
il target price
medio degli
analisti 
51,3%
Il capitale sociale
del Patto di
Sindacato dei soci
pubblici 
Il collocamento
del 1,1% del
Capitale Sociale
dai soci pubblici ha
attratto una
domanda di 4
superiore al
offerta 
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delle quotazioni rispetto a quelle delle principali società comparabili italiane. Alla fine del primo 
semestre, Hera deteneva in portafoglio 16,1 milioni di azioni. 
Nel  periodo  di  riferimento  il  Senior  Management  di  Hera  ha  intrapreso  un’intensa  attività  di 
dialogo  con  gli  investitori,  con  il  Road  Show  del  Piano  Industriale  nel  primo  trimestre  e  la 
partecipazione a conference di settore nel secondo e terzo trimestre. 
L’intensità dell’impegno che il Gruppo profonde nel dialogo con gli investitori ha contribuito al 
rafforzamento della sua reputation sui mercati e costituisce un intangible asset a vantaggio del 
titolo e degli stakeholder di Hera. 
 
   
Il dialogo con il
mercato come
intangible asset
 
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1.04 SCENARIO DI RIFERIMENTO E APPROCCIO STRATEGICO DEL GRUPPO 
 
Il  settore  dei  servizi  primari  di  pubblica  utilità  in  Italia  è,  al  momento  attuale,  altamente 
frammentato  in  un  elevato  numero  di  aziende  pubbliche  locali.  Oggi,  con  la  scadenza  delle 
concessioni dei servizi di distribuzione del gas e della raccolta e spazzamento e con la definizione 
di nuove concessioni su una base geografica ampliata a livello provinciale, si apre una stagione di 
gare competitive che avvantaggerà, nel consolidamento del settore, le aziende ben strutturate, 
con  conseguente  riduzione  del  numero  degli  operatori  coinvolti  nella  distribuzione  gas,  nella 
raccolta rifiuti e nello spazzamento. 
 
Pertanto il Gruppo Hera, per la sua capacità di sfruttare le economie di scala e di sviluppare le 
diverse eccellenze presenti nelle aziende locali, sarà in grado di proporre un modello di sviluppo 
adeguato  ai  cambiamenti.  Il  “modello  Hera”  è  infatti  nato  con  un  assetto  proprietario 
ampiamente  diversificato,  regolato  da  una  governance  semplice,  che  ha  saputo  supportare 
logiche industriali e manageriali atte a trasformare una moltitudine di aziende locali in una realtà 
unica e integrata, in grado di garantire maggiori livelli di efficienza e qualità dei servizi. I risultati 
sono stati perseguiti in ottica di sostenibilità economica‐sociale e ambientale, nonché attraverso 
la condivisione delle economie e delle sinergie da fusione con il territorio.  
 
Questo modello d’impresa ha portato una continua crescita, realizzata sia per linee interne che 
per linee esterne e ha costantemente attratto altre aziende multi‐utility 
municipalizzate dei territori contigui. In 13 anni, infatti, seguendo il modello di partenza, sono 
state integrate 22 aziende di 4 regioni nel centro‐nord‐est del Paese, consentendo al Gruppo di 
raggiungere  posizioni  di  mercato  di  spicco  a  livello  nazionale,  quadruplicandone  il  margine 
operativo  lordo  e,  in  generale,  migliorandone  i  principali  Kpi  di  sostenibilità  socio‐ambientale. 
Attualmente, quello adottato dal Gruppo, può essere considerato un modello di riferimento per 
la trasformazione del settore, tema quest’ultimo all’ordine del giorno del Governo e dell’Autorità 
dei servizi regolati. 
 
La strategia di crescita, perseguita con continuità negli anni ha mantenuto un perfetto equilibrio 
tra attività regolate e liberalizzate dei core business. La crescita delle attività regolate è avvenuta 
sia attraverso lo sviluppo organico, sia attraverso l’efficentamento e l’integrazione delle attività 
delle municipalizzate acquisite, mentre l’espansione della clientela e dell’assetto impiantistico nei 
settori liberalizzati hanno visto la conquista di nuove quote di mercato e l’acquisizione di aziende 
“mono‐business”  operanti  nei  segmenti  di  interesse.  Tale  mix  di  portafoglio  bilanciato  ha 
garantito  un’efficace  espansione  del  Gruppo,  insieme  con  il  mantenimento  di  un’elevata 
diversificazione dei rischi. 
 
L’esposizione  ai  rischi  di  mercato  e  alla  competizione  è  stata  contenuta  attraverso  un’attenta 
gestione del profilo di rischio e del rendimento dei business. Da ciò deriva la scelta di espandere 
le attività del trattamento dei rifiuti (carenti in tutto il Paese ma necessarie per la sostenibilità dei 
servizi  offerti)  e  di  puntare  sull’attività  di  sviluppo  commerciale.  In  linea  con  la  strategia  risk 
adverse  è  anche  la  scelta  di  approvvigionare  il  gas  con contratti  di  fornitura  a  breve  termine, 
anziché ricorrere a quelli di lungo termine, più garantisti, ma maggiormente esposti al rischio di 
fluttuazione  della  domanda  e  dei  prezzi.  In  Italia,  l’evoluzione  del  settore  verso  una  struttura 
meno frammentaria è oggi supportata da un quadro legislativo che incentiva gli operatori verso il 
Lo scenario di
riferimento e il
contesto
competitivo 
Il modello del
Gruppo Hera nel
mercato 
Un modello
replicabile alla
base della
competitività 
Lo sviluppo
equilibrato del
portafoglio di
attività 
Una strategia risk
adverse 
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
37 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
consolidamento.  Ciò  avviene  attraverso  la  messa  a  gara  di  alcuni  servizi  con  concessioni  già 
scadute, con l’introduzione di nuove leggi e con il riordino di quelle preesistenti (decreti attuativi 
della legge “Madia”) riguardanti i servizi pubblici locali e la pubblica amministrazione, il tutto al 
fine di incentivare la razionalizzazione o dismissione delle partecipazioni detenute nei settori dei 
servizi primari di pubblica utilità a interesse economico. 
 
La spinta legislativa rappresenta una discontinuità con il passato per l’introduzione di una serie di 
misure volte al consolidamento delle realtà municipalizzate di piccola dimensione: nella stessa 
direzione va la revisione dei sistemi tariffari stabilite dall’Aeegsi, che incentiva le aziende miranti 
a maggiori livelli di efficienza. Questo complesso contesto costituisce lo scenario di riferimento 
del nuovo piano industriale al 2019, presentato l’11 gennaio 2016, che prevede la prosecuzione 
della crescita del margine operativo lordo, fino a superare il miliardo di euro alla fine del periodo. 
La crescita prevista è sostenuta dall’usuale modello di sviluppo, basato sulla forza propulsiva dei 
due “motori” storici: la crescita organica e quella per linee esterne. Il primo motore, ovvero la 
crescita organica, perseguirà la gestione improntata alla ricerca di efficienze, allo sviluppo della 
base  impiantistica  e  del  portafoglio  di  clienti,  nonché  all’estrazione  di  sinergie  dalle  società 
acquisite  negli  ultimi  anni.  Tali  leve  saranno  in  grado  di  più  che  compensare  l’impatto  della 
revisione  tariffaria  sui  servizi  regolati  decisa  dall’Aeegsi  nazionale,  oltre  che  la  riduzione  del 
contributo  degli  incentivi  per  la  gestione  energetica  da  fonti  rinnovabili.  Il  secondo  motore  di 
crescita,  quello  per  linee  esterne,  agirà  sia  sull’aggiudicazione  delle  gare  nel  servizio  di 
distribuzione del gas nei territori di riferimento (facendo leva sui livelli di efficienza già raggiunti e 
sulla presenza maggioritaria in gran parte degli ambiti di gara di riferimento), sia sull’integrazione 
di quattro società multi‐utility nelle regioni in cui attualmente il Gruppo opera. L’utilizzo di questo 
secondo motore è atteso contribuire, in linea con quanto realizzato in passato, alla crescita del 
margine operativo lordo. 
 
Col nuovo piano industriale, il Gruppo intende sostenere lo sviluppo del settore in Italia, facendo 
leva sul comprovato know‐how maturato in passato nelle integrazioni e affidandosi al proprio 
modello di governance aperto all’entrata di nuove multi‐utility municipalizzate e ai relativi soci 
pubblici.  In  continuità  con  il  precedente  piano  industriale,  quattro  leve  strategiche  saranno 
azionate sull’organizzazione aziendale e su ognuno dei business: crescita, efficienza, innovazione 
ed  eccellenza.  Tali  orientamenti,  che  hanno  già  dato  prova  di  validità  nel  corso  dell’ultimo 
biennio, sono alla base di tutti i principali progetti previsti nel prossimo quadriennio. 
 
Per quanto concerne la crescita, questa sarà alimentata anche da una previsione di investimento 
di oltre 2,2 miliardi di euro, cumulati in arco piano. Il 78% degli investimenti sarà indirizzato agli 
asset  regolati,  con  il  mantenimento  di  solidi  ratio  patrimoniali,  grazie  alla  piena  copertura 
garantita  dalla  prevista  generazione  di  cassa  proveniente  dalle  attività  operative.  Allo  stesso 
tempo  sarà  rafforzata  la  penetrazione  nei  mercati  liberalizzati,  su  cui  già  oggi  il  Gruppo  fa 
affidamento: in particolare si intende perseguire sia lo sviluppo del numero dei clienti nell’attività 
di  vendita  di  energia,  che  l’aumento  dell’attività  del  trattamento  dei  rifiuti,  attraverso  una 
gestione degli stessi sempre più ecocompatibile. Nella filiera ambientale, gli obiettivi di crescita 
sono  stati  previsti  in  linea  con  i  trend  di  mercato  registrati  nel  recente  passato:  ad  essi 
contribuiranno  le  acquisizioni  concluse  sul  finire  del  2015  delle  società  Geo  Nova  e  Waste 
Recycling, in linea con una logica di espansione territoriale e di complementarietà con gli attuali 
impianti  del  Gruppo. Nella  filiera  energetica  Hera  può contare  su una base  clienti di  circa 2,2 
Le prospettive
future del settore 
Il nuovo Piano
industriale al
2019 
Crescita 
Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016
38 
Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016
 
milioni e mira a un’esposizione maggiore al segmento retail, caratterizzato da una più evidente 
stabilità e resilienza dei consumi. L’obiettivo in arco piano è di incrementare i clienti elettrici in 
linea  con  il  trend  mostrato  negli  ultimi  anni,  continuando  a  beneficiare  di  flessibili  fonti  di 
approvvigionamento delle commodity energetiche. L’espansione del mercato sarà accompagnata 
dal  continuo  miglioramento  della  qualità  dei  servizi,  dallo  sviluppo  di  nuove  proposte 
commerciali e da opportunità di cross selling sugli attuali clienti. In quest’area di business, Hera 
cercherà di contenere gli effetti dell’incremento della pressione competitiva, facendo leva sulla 
massa critica e le posizioni di mercato raggiunte. 
 
Il Gruppo continuerà a porre attenzione sull’efficienza e sull’estrazione di sinergie, nell’ottica non 
solo  di  creare  valore  per  gli  azionisti,  ma  anche  di  proteggere  la  propria  competitività  sul 
mercato. Il modello multi‐utility del Gruppo, che garantisce già oggi un cost‐to‐serve tra i migliori 
del settore, rappresenta un vantaggio competitivo nella ricerca dell’efficienza, perché permette 
alle nuove soluzioni organizzative e di processo di amplificare i propri benefici, con possibilità di 
applicazione specifiche nei diversi business e miglioramento della soddisfazione dei clienti. Una 
spinta alla crescita deriverà inoltre dall’innovazione. A conferma dell’importanza data da Hera a 
questo  imperativo  strategico,  nel  2014  è  stata  creata  una  Direzione  Innovazione,  che  ha 
l’obiettivo  specifico  di  essere  un  ricettore  di  idee  e  tecnologie,  per  esserne  il  propulsore 
nell’implementazione  a  livello  aziendale.  Il  piano  industriale  conta  51  progetti  innovativi  che 
contribuiranno  non  solo  allo  sviluppo  di  nuove  linee  di  ricavo,  ma  anche  al  10%  circa  delle 
efficienze  pianificate  nel  periodo  considerato.  Hera  intende  confermare  l’usuale  impianto 
strategico,  distinguendosi  per  l’eccellenza,  superando  gli  standard  qualitativi  e  di  efficienza 
imposti  dall’Autorità  nei  servizi  regolati,  consolidando  la  leadership  nei  servizi  ambientali  e 
mantenendo livelli di soddisfazione dei clienti tra i più elevati del settore, in un’ottica di crescita 
sostenibile e di continuo sviluppo anche degli intangible asset. A fronte di questi obiettivi, fino al 
2019  si  prevede  un  dividendo  di  9  centesimi  di  euro  per  azione.  Tale  politica  è  giudicata 
sostenibile anche alla luce degli attesi flussi di cassa che, oltre a garantire la copertura integrale 
del piano di investimenti, confermano la solida struttura finanziaria del Gruppo. 
   
Efficienza 
Innovazione 
Eccellenza 
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  • 2. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 1  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   INDICE      Introduzione  Organi di amministrazione e controllo              002  Mission                    003      Relazione sulla Gestione  1.01 Sintesi andamento economico‐finanziario e definizione degli indicatori  alternativi di  performance                  004  1.01.01 Risultati economico‐finanziari            007  1.01.02 Analisi della struttura patrimoniale e investimenti        011  1.01.03 Analisi della struttura finanziaria            013  1.02 Analisi per aree strategiche d’affari            014  1.02.01  Gas                  015  1.02.02 Energia elettrica                018  1.02.03 Ciclo idrico integrato              022  1.02.04 Ambiente                026  1.02.05 Altri servizi                030  1.03 Titolo in Borsa e relazioni con l’azionariato            033  1.04 Scenario di riferimento e approccio strategico del Gruppo        036  1.05 Risorse umane                  039      Bilancio Consolidato Gruppo Hera                2.01 Schemi di bilancio                 040    2.01.01 Conto economico               040    2.01.02 Conto economico complessivo            041    2.01.03  Situazione patrimoniale‐finanziaria           042    2.01.04  Rendiconto finanziario               044    2.01.05  Prospetto delle variazioni del patrimonio netto        045  2.02 Note esplicative consolidate              046  2.03 Indebitamento finanziario netto              049  2.04 Partecipazioni: elenco delle società consolidate          050     
  • 4. Approvato nel   CdA di Hera Sp ORG   pa del 9 novemb GANI DI AMM bre 2016 MINISTRAZI Gruppo He IONE E CON era – Relazione TROLLO  Trimestrale Connsolidata al 30 ssettembre 2016 2 6 2 
  • 5. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 3  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   MISSION      Hera  vuole  essere  la  migliore  multiutility  italiana  per  i  suoi  clienti,  i  lavoratori  e  gli  azionisti,  attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di impresa capace di innovazione e di forte  radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente".      “Per Hera essere la migliore vuol dire rappresentare un motivo di orgoglio e di fiducia per: i  clienti,  perché  ricevano,  attraverso  un  ascolto  costante,  servizi  di  qualità  all'altezza  delle  loro  attese; le donne e gli uomini che lavorano nell'impresa, perché siano protagonisti dei risultati  con la loro competenza, il loro coinvolgimento e la loro passione; gli azionisti, perché siano certi  che  il  valore  economico  dell'impresa  continui  ad  essere  creato,  nel  rispetto  dei  principi  di  responsabilità  sociale;  il  territorio  di  riferimento,  perché  sia  la  ricchezza  economica,  sociale  e  ambientale da promuovere per un futuro sostenibile; i fornitori, perché siano attori della filiera  del valore e partner della crescita".                   
  • 6.  
  • 7. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 4  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.01  SINTESI  ANDAMENTO  ECONOMICO‐FINANZIARIO  E  DEFINIZIONE  DEGLI  INDICATORI  ALTERNATIVI DI PERFORMANCE                        Il  Gruppo  Hera  utilizza  gli  Indicatori  Alternativi  di  Performance  (IAP)  al  fine  di  trasmettere  in  modo  più  efficace  le  informazioni  sull’andamento  della  redditività  dei  business  in  cui  opera,  nonché sulla propria situazione finanziaria. In accordo con gli orientamenti pubblicati il 5 ottobre  2015 dall’European Securities and Markets (ESMA/2015/1415) e in coerenza con quanto previsto  dalla comunicazione Consob n. 92543 del 3‐12‐2015, sono di seguito esplicitati il contenuto e il  criterio  di  determinazione  degli  Indicatori  Alternativi  di  Performance  utilizzati  nel  presente  bilancio.     Il Margine operativo lordo è un indicatore della perfomance operativa ed è  calcolato sommando  all’“Utile  operativo”  gli  “Ammortamenti,  accantonamenti  e  svalutazioni”.  Questo  indicatore  è  utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli  analisti  e  agli investitori)  e  rappresenta  una  misura  utile  per  la  valutazione  delle  performance  operative  del  Gruppo  (nel  suo  complesso  e  a  livello  di  Business  Unit),  anche  attraverso  il  confronto della redditività operativa del periodo di riferimento con quella dei periodi precedenti.  Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi.    Il Margine Operativo Lordo su Ricavi, l’Utile operativo su Ricavi e il Risultato Netto su Ricavi,  sono utilizzati come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne  (agli  analisti  e  agli  investitori)  e  misurano  la  performance  operativa  del  Gruppo  facendo  una  proporzione, in termini percentuali, del Margine operativo lordo, dell’Utile operativo e dell’Utile  netto diviso il valore dei Ricavi.    Indicatori economici e Investimenti Indicatori patrimoniali - finanziari Definizione degli Indicatori Alternativi di Performances (IAP) IAP Economici e Investimenti Indicatori economici e Investimenti (mln-€) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Variaz.% Ricavi 3.104,8 3.246,4 -141,6 -4,4% Margine Operativo Lordo 650,6 640,2 +10,4 +1,6% Margine Operativo Lordo/Ricavi 21,0% 19,7% -1,3 p.p. Utile Operativo 329,2 317,3 +11,9 +3,8% Utile Operativo/Ricavi 10,6% 9,8% -0,8 p.p. Utile Netto 151,8 134,9 +16,9 +12,5% Utile Netto/Ricavi 4,9% 4,2% -0,7 p.p. Investimenti Netti 241,2 220,6 +20,6 +9,3% Indicatori Patrimoniali-Finanziari (mln-€) Set 2016 Dic 2015 Var. Ass. Variaz.% Immobilizzazioni nette 5.521,2 5.511,3 +9,9 +0,2% Capitale circolante netto 82,1 157,0 -74,9 -47,7% Fondi (535,8) (513,5) -22,3 -4,3% Capitale investito netto 5.067,5 5.154,8 -87,3 -1,7% Indebitamento finanziario netto (2.567,0) (2.651,7) +84,7 +3,2%
  • 8. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 5  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Gli Investimenti netti sono ottenuti dalla somma degli investimenti in immobilizzazioni materiali,  attività immateriali e partecipazioni al netto dei contributi in conto capitale. Questo indicatore è  utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli  analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione della capacità di spesa  per  investimenti  di  mantenimento  e  sviluppo  del  Gruppo  (nel  suo  complesso  e  a  livello  di  Business  Unit),  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti.  Questo  permette  di  condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi.    Le Immobilizzazioni nette sono determinate quale somma di: Immobilizzazioni materiali; Attività  immateriali e avviamento; Partecipazioni; Attività e passività fiscali differite. Questo indicatore è  utilizzato come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli  analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione delle immobilizzazioni  nette  del  Gruppo  nel  suo  complesso,  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti.  Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi.     Il Capitale circolante netto è definito dalla somma di: Rimanenze; Crediti e debiti commerciali;  Crediti e debiti per imposte correnti; Altre attività e altre passività correnti; Quota corrente di  attività e passività per Strumenti finanziari derivati su commodity. Questo indicatore è utilizzato  come financial target nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e  agli investitori) e rappresenta una misura utile per la valutazione delle capacità di generare cassa  tramite l’attività operativa in un orizzonte temporale di 12 mesi, anche attraverso il confronto  con i periodi precedenti. Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare le efficienze  realizzate nei periodi.    I Fondi accolgono la somma delle voci di “Trattamento di fine rapporto ed altri benefici” e “Fondi  per rischi e oneri”. Questo indicatore è utilizzato come financial target nelle presentazioni interne  (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e rappresenta una misura utile  per  la  valutazione  della  capacità  di  far  fronte  a  possibili  passività  future,  anche  attraverso  il  confronto con i periodi precedenti. Questo permette di condurre analisi sui trend e confrontare  le efficienze realizzate nei periodi.    Il Capitale investito netto è determinato dalla somma algebrica delle “Immobilizzazioni nette”,  del “Capitale circolante netto” e dei “Fondi”. Questo indicatore è utilizzato come financial target  nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e  rappresenta una misura utile per la valutazione di tutte le attività e passività operative correnti e  non correnti facenti capo al Gruppo, così come sopra dettagliato.    L’Indebitamento  finanziario  netto  rappresenta  un  indicatore  della  struttura  finanziaria  ed  è  determinato  conformemente  alla  comunicazione  Consob  15519/2006  con  l’aggiunta  dei  valori  delle attività finanziarie non correnti. Tale indicatore è quindi determinato come somma delle  voci: Attività finanziarie correnti e non correnti; Disponibilità liquide e mezzi equivalenti; Passività  finanziarie  correnti  e  non  correnti;  Quota  corrente  e  non  corrente  di  attività  e  passività  per  Strumenti finanziari derivati su tassi e cambi. Questo indicatore è utilizzato come financial target  nelle presentazioni interne (business plan) e in quelle esterne (agli analisti e agli investitori) e  rappresenta  una  misura  utile  per  la  valutazione  del  livello  di  indebitamento  finanziario  del  IAP Patrimoniali - Finanziari
  • 9. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 6  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Gruppo,  anche  attraverso  il  confronto  con  i  periodi  precedenti.  Questo  permette  di  condurre  analisi sui trend e confrontare le efficienze realizzate nei periodi.    Le Fonti di finanziamento sono ottenute dalla somma dell’“Indebitamento finanziario netto” e  del “Patrimonio Netto”. Questo indicatore è utilizzato come financial target nelle presentazioni  interne  (business  plan)  e  in  quelle  esterne  (agli  analisti  e  agli  investitori)  e  rappresenta  la  suddivisione  delle  fonti  di  finanziamento  tra  capitale  proprio  e  di  terzi  ed  è  un  indicatore  dell’autonomia e solidità finanziaria del Gruppo.       
  • 10. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 7  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.01.01 RISULTATI ECONOMICO‐FINANZIARI  Al  termine  dei  primi  nove  mesi  del  2016,  il  Gruppo  Hera  evidenzia  una  crescita  di  tutti  gli  indicatori economici in un contesto competitivo e regolamentare sempre più sfidante. Il Gruppo  Hera  ha  saputo  gestire  questo  scenario  operando  in  maniera  equilibrata  e  dinamica:  la  comparazione con l’anno precedente evidenzia un margine operativo lordo in aumento dell’1,6%,  un utile operativo del 3,8% e un utile netto del 12,5%.  Le principali operazioni societarie e di business che hanno generato variazioni di perimetro al 30  settembre 2016, rispetto allo stesso periodo del 2015, sono le seguenti:   Dal 1° novembre 2015 entra a far parte del perimetro del Gruppo la società Biogas 2015,  che ha per oggetto il recupero energetico, la produzione di energia legata al riciclo dei  rifiuti, nonché la costruzione, installazione e gestione dei relativi impianti.     In data 23 dicembre 2015 Herambiente ha acquisito il 100% della partecipazione nella  società  Waste  Recycling  Spa,  che  svolge  attività  di  trattamento  e  recupero  di  rifiuti  speciali in provincia di Pisa e che a sua volta detiene quote partecipative nelle società  Rew Trasporti Srl e Neweco Srl. Nel corso nel secondo semestre 2016 le due partecipate  suddette sono state fuse in Waste Recycling Spa.     Dal 1° dicembre 2015 Herambiente ha acquisito il controllo sostanziale di alcuni rami  d’azienda da Geo Nova Spa. In particolare, sono stati rilevati l’impianto di stoccaggio di  rifiuti pericolosi e non pericolosi a San Vito al Tagliamento (Pordenone) e le discariche  attive per rifiuti non pericolosi di Loria (Treviso) e Sommacampagna (Verona).     In data 29 dicembre 2015 Hera Spa ha ceduto a terzi il 90% della società Hera Energie  Rinnovabili,  successivamente  rinominata  Aloe  Spa,  uscendo  quindi  dal  perimetro  di  consolidamento.      In  data  30  dicembre  2015  è  stata  dismessa  la  partecipazione  detenuta  da  AcegasApsAmga Spa in Trieste Onoranze e Trasporti Funebri.     In data 8 aprile 2016 Hera Comm Srl si è aggiudicata in via definitiva la gara bandita dal  Comune di Giulianova per l’acquisizione del 100% del capitale sociale di Julia Servizi Più,  società di vendita gas ed energia elettrica operante nel territorio di Teramo.      Con efficacia 1 luglio 2016 Hera Spa ha conferito in Inrete Distribuzione Energia Spa, il  proprio ramo d'azienda, costituito dalle attività di distribuzione per il settore dell’energia  elettrica e del gas. La società è  stata costituita per gestire l'attività di distribuzione del  gas naturale e dell'energia elettrica in coerenza agli obblighi di separazione (unbundling)  funzionale e contabile previsti dalla normativa dell'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas  e il Sistema Idrico (Aeegsi) per le imprese operanti nei settori dell'energia elettrica e del  gas,  finalizzati  ad  una  maggiore  concorrenza,  efficienza  e  qualità  nell'erogazione  dei  servizi energetici.      Mantenimento di risultati costanti
  • 11. Approvato nel   Incrementi costanti e crescenti 3,1 miliardi € di ricavi CdA di Hera Sp Lo  sc IFRIC invar esegu   Di se       Nei p milio 2015 elett prim elett circa  del  inves class oper evide volum euro; passa extra l’aum magg di pa del 9 novemb chema  di  co C12  “Accordi  riante  sui  risu uiti sui beni in guito vengon primi nove me oni di euro, pa 5.  Sono  divers rica e gas son a;  nei  serviz rica  e  ciclo  i 25,6 milioni  tasso  di  re stito;  infine,  ificazione tra  ativi”  per  ci enziano in cre mi venduti di ;  le  maggio anti,  relativa a‐rete  pari  a  mento dei rifiu giori servizi ne bre 2016 nto  economi per  servizi  i ultati,  è  la  ra n concessione o illustrati i ris esi del 2016,  ari a circa il 4 si  i  motivi  di no scesi per ci zi  regolati  d drico  è  prese di euro dovu emunerazione è  presente le voci “ricav rca  15  milio escita: i ricav gas, per circ ori  compone amente  alla circa  12,0  m uti smaltiti, pe ei business reg Gruppo He ico  consolida in  concession appresentazio , limitatamen sultati econom i ricavi sono  4,4%, rispetto i  questa  cont irca 180 milio di  gas,  energ ente  un  calo  to alla modif e  del  capita e  una  diver vi” e “altri ric oni  di  euro. i per i maggi ca 4,1 milioni enti  di  ricav a  distribuzio milioni  di  eu er circa 48 mil golati.  era – Relazione ato  recepisce  ne”.  L’effetto  one  nel  conto te ai servizi a  mici al 30 sett stati pari a 3. o ai 3.246,4 m trazione:  i  ric ni di euro a s gia  di  ica  ale  rsa  avi  Si  ori  di  vo,  one  ro,  i  ricavi  d ioni di euro e Trimestrale Con l’applicazion dell’applicaz o  economico  rete.  embre 2016 e 104,8 milioni milioni di euro cavi  della  ven eguito del cal dell’area  amb , infine, i mag 3,1 Set 2016 R nsolidata al 30 s ne  del  princip zione  di  ques dei  lavori  d’ e 2015:  i di euro, in c o dell’analogo ndita  e  tradin lo del prezzo  biente  princip ggiori ricavi a  Ricavi (Mld€) settembre 2016 8 pio  contabile sto  principio, ’investimento alo per 141,6 o periodo del ng  di  energia della materia palmente  per copertura dei 3,2 Set 2015 6 8  e  ,  o  6  l  a  a  r  i 
  • 12. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 9  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016     Per approfondimenti, si rimanda all’analisi delle singole aree d’affari.     Gli altri ricavi operativi crescono, rispetto allo scorso settembre 2015, di 33,9 milioni di euro pari  al 15,0%. Tale crescita è dovuta prevalentemente al contributo dei titoli di efficienza energetica  per  l’incremento  del  prezzo  di  scambio  per  circa  13  milioni  di  euro,  ai  maggiori  ricavi  da  commesse Ifric12 per circa 2,8 milioni di euro, ai maggiori contributi per la raccolta differenziata  per circa 3,5 milioni di euro e ad una diversa classificazione, per circa 15 milioni di euro, dei ricavi  da vendita certificati da “ricavi” ad “altri ricavi operativi”.    I costi delle materie prime e materiali diminuiscono di 175,8 milioni di euro rispetto ai primi nove  mesi del 2015 con una variazione percentuale del 10,9% e come per i ricavi, questo calo è dovuto  ai minori volumi di acquisto gas, alla minore attività di trading, alla discesa generale del prezzo  della materia prima e alla diversa contabilizzazione degli incentivi energetici.  Gli altri costi operativi crescono complessivamente di 50,4 milioni (maggiori costi per servizi per  56,6 milioni di euro e minori spese operative per 6,2) la cui causa è principalmente legata alle  variazioni di perimetro (20,0 milioni di euro), all’aumento dei costi di vettoriamento e trasporto  di  energia  elettrica  e  gas,  imputabili  prevalentemente  ai  maggiori  ricavi  passanti  già  in  precedenza citati (12,0 milioni di euro), ai maggiori costi di smaltimento per l’aumento dei volumi  trattati e ai maggiori costi Ifric12 (5 milioni di euro).  Il costo del personale cresce di 9,6 milioni di euro, pari al 2,5%, passando dai 380,5 milioni di euro  del 30 settembre 2015 ai 390,1 milioni di euro dell’analogo periodo del 2016. Questo aumento è  principalmente  legato  agli  incrementi  retributivi  previsti  dal  contratto  collettivo  nazionale  di  lavoro. L’ingresso delle risorse delle società dell’area Ambiente e di Julia Servizi Più è in parte  compensato  dalla riduzione della presenza media.   I costi capitalizzati a settembre 2016 sono in crescita rispetto l’analogo periodo precedente, per  2,1 milioni di euro, pari all’ 11,8%.  Il margine operativo lordo si attesta a 650,6, registrando una crescita di 10,4 milioni di euro, pari  allo  1,6%  rispetto  all’equivalente  periodo  del  2015.  La  crescita  dell’energia  elettrica,  grazie  ai  maggiori  margini  derivanti  dagli  impianti  di  produzione  di  energia  elettrica,  alle  buone  performance  del  business  della  vendita  e  trading  e  al  contributo  della  distribuzione,  compensa  le  contrazioni  delle  altre  aree  d’affari.  Questo  risultato  è  particolarmente  significativo se si tiene conto che i primi nove  mesi  del  2016  scontano  minori  ricavi  nella  distribuzione gas, energia elettrica e acqua di  25,6 milioni di euro (rispettivamente di 8,5 sul  gas,  di  2,2  su  energia  elettrica  e    di  14,9  sull’acqua)  a  seguito  della  riduzione  della  remunerazione  sul  capitale  investito  regolato  e dell’inflazione.   Mol a 650,6 milioni di € (+1,6%) 650,6 640,2 Set 2016 Set 2015 MOL (mln€)
  • 13. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 10  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Ammortamenti  e  Accantonamenti  risultano  complessivamente  in  diminuzione  di 1,7  milioni  di  euro, pari allo 0,5%, passando dai 323,0 milioni di euro al 30 Settembre 2015, ai 321,3 milioni di  euro dell’analogo periodo del 2016. Il decremento degli ammortamenti su discariche e impianti  Wte  e  la  diminuzione  di  accantonamenti  su  beni  di  terzi  nell’Area  Gas  legati  alla  durata  della  concessione  sul  territorio  di  Forlì‐ Cesena, hanno più che compensato i maggiori  ammortamenti per nuovi investimenti e per la  variazione  di  perimetro  delle  società  del  Gruppo Herambiente e di Julia Servizi Più.   L’utile operativo a settembre 2016 è di 329,2  milioni  di  euro,  in  crescita  di  11,9  milioni  di  euro,  pari  al  3,8%,  rispetto  ai  317,3  milioni  dell’analogo periodo del 2015.   Il risultato della gestione finanziaria al termine del terzo trimestre 2016 è di 90,2 milioni di euro,  in miglioramento di 8,6 milioni di euro, pari al 8,7%, rispetto allo stesso periodo del 2015. Le  buone performance sono dovute sia al minor indebitamento medio, sia all’efficienza sui tassi,  ottenuta  grazie  al  rimborso  di  alcuni  prestiti,  oltre  che  all’ottimizzazione  delle  disponibilità  liquide.  Alla luce di questa situazione, l’utile prima delle imposte cresce di 20,7 milioni di euro passando  dai  218,4  milioni  di  euro  dei  primi  nove  mesi  del  2015  ai  239,1  milioni  di  euro  dell’analogo  periodo del 2016.  Le imposte di competenza dei primi nove mesi del 2016, pari a 87,2 milioni di euro, determinano  un  tax  rate  del  36,5%  in  miglioramento  rispetto  al  38,2%  dell’analogo  periodo  dell’esercizio  precedente. La ragione di tale diminuzione è imputabile principalmente ai benefici conseguenti  all’applicazione della “patent box” e del credito d’imposta  per attività di ricerca e sviluppo, oltre  che alle agevolazioni in materia di maxi ammortamenti. Si segnala inoltre che nei primi nove mesi  del 2016 sono state contabilizzate minori imposte relative agli esercizi precedenti per 1,5 milioni  di euro, conseguenti, principalmente, ad una interpretazione più aderente al dettato normativo  di alcune variazioni generate dall’applicazione degli Ias/Ifrs.  L’utile  netto  è  dunque  in  aumento  del  12,5%,  per  un  controvalore  di    16,9  milioni  di  euro,  passando  dai  134,9  milioni  di  euro  dei  primi  nove  mesi  del  2015  ai  151,8  milioni  di  euro  dell’analogo periodo del 2016.     L’utile  di  pertinenza  del  Gruppo  è  pari  a  142,2  milioni  di  euro,  in  aumento  di  17,2  milioni  di  euro  rispetto  ai  primi  nove  mesi  del  2015,  in  linea con l’utile di Gruppo.       Utile operativo a 329,2 milioni di € (+3,8%) Utile netto post min. a 142,2 milioni di € (+13,8%) 329,2 317,3 Set 2016 Set 2015 Utile Operativo (mln€) 142,2 125,0 Set 2016 Set 2015 Utile Netto post min. (mln€)
  • 14. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 11  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.01.02 ANALISI DELLA STRUTTURA PATRIMONIALE E INVESTIMENTI    Di seguito viene analizzata l'evoluzione dell'andamento del capitale investito netto e delle fonti di  finanziamento del Gruppo per l’esercizio chiuso al 30 settembre 2016:  Al  30  settembre  2016,  il  capitale  investito netto si è ridotto rispetto al 31  dicembre 2015 di 87,3 milioni di euro.  La  variazione  è  associabile  al  positivo  andamento  del  capitale  circolante  netto  che  registra  una  consistente  riduzione  dovuta  alle  buone  performance dei crediti commerciali.  Nei primi tre trimestri 2016, gli investimenti del Gruppo ammontano a 241,2 milioni di euro, con  il beneficio di 10,5 milioni di contributi in conto capitale, di cui 4,2 milioni per il Fondo nuovi  investimenti (FoNI), come previsto dal metodo tariffario per il Servizio idrico integrato. Al lordo  dei contributi in conto capitale, gli investimenti complessivi del Gruppo sono pari a 251,5 milioni  di euro. Gli investimenti netti sono in crescita di 20,6 milioni di euro, passando dai 220,6 milioni  di settembre 2015 ai 241,2 milioni di euro di settembre 2016.      Capitale investito e fonti di finanziamento (mln€) 30-set-16 Inc. % 31-dic-15 Inc. % Var. Ass. Variaz. % Immobilizzazioni nette 5.521,2 109,0% 5.511,3 106,9% +9,9 +0,2% Capitale circolante netto 82,1 1,6% 157,0 3,0% (74,9) (47,7%) (Fondi) (535,8) -10,6% (513,5) -10,0% (22,3) +4,3% Capitale investito netto 5.067,5 100,0% 5.154,8 100,0% (87,3) (1,7%) Patrimonio netto (2.500,5) 49,3% (2.503,1) 48,6% +2,6 (0,1%) Defiti finanziari a lungo (2.729,0) 53,9% (2.743,6) 53,2% +14,6 (0,5%) Posizione finanziaria netta a breve 162,0 -3,2% 91,9 -1,8% +70,1 +76,3% Posizione finanziaria netta (2.567,0) 50,7% (2.651,7) 51,4% +84,7 (3,2%) Totale fonti di finanziamento (5.067,5) -100,0% (5.154,8) 100,0% +87,3 (1,7%) Aumenta la dimensione del Gruppo Il capitale investito netto pari a 5,1 miliardi di euro 5,1 5,1 5,2 5,1 Dic 2014 Set 2015 Dic 2015 Set 2016 Capitale Investito netto (mld€) Gli investimenti netti salgono a 241,2 milioni di euro
  • 15. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 12  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016     Di seguito la suddivisione per settore di attività, con evidenza dei contributi in conto capitale:   Gli investimenti operativi, pari a 251,5 milioni di euro, risultano in crescita del 9,6% rispetto a  settembre 2015 e sono riferiti principalmente, a interventi su impianti, reti ed infrastrutture. A  questi si aggiungono gli adeguamenti normativi che riguardano soprattutto la distribuzione gas  per la sostituzione massiva dei contatori e l’ambito depurativo e fognario.    I commenti sugli investimenti delle singole aree sono riportati nell’analisi per area d’affari.     Nella  struttura  centrale,  gli  investimenti  riguardano  gli  interventi  sugli  immobili  nelle  sedi  aziendali,  sui  sistemi  informativi,  sul  parco  automezzi,  oltre  a  laboratori  e  strutture  di  telecontrollo. Complessivamente gli investimenti di struttura aumentano di 3,3 milioni di euro  rispetto lo stesso periodo all’anno precedente, incremento dovuto principalmente a sostituzioni  di automezzi e attrezzature e ai lavori sulle sedi aziendali. A settembre 2016, i fondi ammontano a 535,8 milioni di euro, in crescita rispetto a dicembre  2015  grazie  agli  accantonamenti  di  periodo  che  hanno  coperto  uscite  per  utilizzi  nonché  per  effetto degli adeguamenti attuariali al fondo Tfr e degli appostamenti a seguito dell’ampliamento  della discarica di Ravenna.      Il  patrimonio netto  si  attesta  sostanzialmente  in  linea con  il  valore  del  31  dicembre  dell’anno  precedente, passando dai 2.503,1 milioni di euro di fine 2015 ai 2.500,5 milioni di euro del 30  settembre 2016 a seguito della distribuzione dei dividendi pari a circa 144,0 milioni di euro più  che compensato dal risultato di periodo di 151,8 milioni di euro.      Totale Investimenti (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Area gas 64,1 57,6 +6,5 +11,3% Area energia elettrica 16,7 15,1 +1,6 +10,6% Area ciclo idrico integrato 93,1 91,6 +1,5 +1,6% Area ambiente 32,2 21,8 +10,4 +47,7% Area altri servizi 9,2 10,5 -1,3 -12,4% Struttura centrale 36,3 33,0 +3,3 +10,0% Totale Investimenti Operativi 251,5 229,5 +22,0 +9,6% Totale investimenti finanziari 0,2 0,4 -0,2 -50,0% Totale Investimenti Lordi 251,7 230,0 +21,7 +9,4% Contributi conto Capitale 10,5 9,3 +1,2 +12,9% di cui per FoNI (Fondo Nuovi Investimenti) 4,2 7,3 -3,1 -42,5% Totale Investimenti Netti 241,2 220,6 +20,6 +9,3% I fondi sono pari a 535,8 milioni di euro 2,5 miliardi di euro di patrimonio netto Continua il forte impegno negli investimenti operativi in impianti e infrastrutture
  • 16. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 13  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.01.03 ANALISI DELLA STRUTTURA FINANZIARIA    L’ analisi dell'indebitamento finanziario netto: L’indebitamento corrente è costituito prevalentemente da quote di mutui bancari in scadenza  per circa 85,4 milioni di euro, da ratei interessi per circa 67 milioni di euro e da utilizzi di linee di  conto  corrente  per  circa  29  milioni  di  euro.  La  quota  di  mutui  bancari  in  scadenza  risulta  in  diminuzione  rispetto  al  31  dicembre  2015  come  conseguenza  del  rimborso  del  Bond  di  195,4  milioni di euro, avvenuto in febbraio 2016. L’importo relativo ai debiti bancari non correnti e alle  obbligazioni  è  prevalentemente  costituito  da  titoli  obbligazionari  (bond)  emessi  sul  mercato  europeo e quotati alla Borsa del Lussemburgo, (78% del totale), con rimborso alla scadenza.  Il totale indebitamento presenta una durata residua media di 8 anni, con il 73% del debito che ha  scadenza oltre i 5 anni.   La  posizione  finanziaria  netta  si  riduce  dai  2.651,7  del  31  dicembre  2015  ai  2.567,0  del  30  settembre  2016.  Il  risultato  positivo,  dovuto  alla  cassa  generata  dalla  gestione  operativa,  ha  consentito di finanziare interamente la  distribuzione  dei  dividendi  e  di  ridurre  la PFN di oltre 84 milioni di euro.   Un  importante  contributo  è  riferibile  alla  buona  performance  dei  crediti  commerciali  e  conseguentemente  all’ottimizzazione del CCN.      (milioni di €) 30-set-16 31-dic-15 a Disponibilità liquide 379,3 541,5 b Altri crediti finanziari correnti 28,8 34,7 Debiti finanziari correnti (96,3) (129,2) Parte corrente dell'indebitamento bancario (86,2) (284,9) Altri debiti finanziari correnti (62,0) (68,2) Debiti per locazioni finanziarie scadenti entro l'esercizio successivo (1,6) (2,0) c Indebitamento finanziario corrente (246,1) (484,3) d=a+b+c Indebitamento finanziario corrente netto 162,0 91,9 Debiti bancari non correnti e obbligazioni emesse (2.821,5) (2.845,4) Altri debiti finanziari non emessi (5,2) (5,8) Debiti per locazioni finanziarie scadenti oltre l'esercizio successivo (15,5) (17,6) e Indebitamento finanziario non corrente (2.842,2) (2.868,8) f=d+e Posizione finanziaria netta - comunicazione Consob n. 15519 del 28/07/2006 (2.680,2) (2.776,9) g Crediti finanziari non correnti 113,2 125,2 h=f+g Indebitamento finanziario netto (2.567,0) (2.651,7) Una solida posizione finanziaria La posizione finanziaria netta scende a 2,6 miliardi di euro 2,6 2,6 2,7 2,6 Dic 2014 Set 2015 Dic 2015 Set 2016 Posizione finanziaria netta (mld€)
  • 17. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 14  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.02 ANALISI PER AREE STRATEGICHE D’AFFARI Di seguito saranno analizzati i risultati della gestione realizzati nelle aree di business del Gruppo:  area  gas,  che  comprende  i  servizi  di  distribuzione  e  vendita  di  gas  metano  e  GPL,  teleriscaldamento  e  gestione  calore;  area  dell’energia  elettrica,  che  comprende  i  servizi  di  produzione,  distribuzione  e  vendita  di  energia  elettrica;  area  ciclo  idrico  integrato,  che  comprende i servizi di acquedotto, depurazione e fognatura; area ambiente, che comprende i  servizi  di  raccolta,  trattamento,  recupero  e  smaltimento  dei  rifiuti;  area  altri  servizi,  che  comprende i servizi di illuminazione pubblica, telecomunicazione e altri servizi minori. A partire  da  settembre  2016,  il  Gruppo  Hera  ha  rivisto  la  configurazione  del  proprio  portafoglio  multi‐ business  per  migliorare  e  semplificare  il  processo  di  rendicontazione  delle  proprie  strutture  industriali:  il  business  della  cogenerazione  industriale  è  stato  ricollocato  dall’area  energia  elettrica  all’interno  dell’area  gas,  unificandolo  alla  gestione  calore,  in  linea  anche  alla  vista  organizzativa del Gruppo. I dati di confronto del 2015 sono stati coerentemente riclassificati. I conti economici del Gruppo comprendono i costi di struttura e includono gli scambi economici  tra le aree d’affari valorizzati a prezzi di mercato.     L’analisi per aree d’affari che seguirà, considera la valorizzazione di maggiori ricavi e costi, senza  impatto  sul  margine  operativo  lordo,  relativi  all’applicazione  dell’IFRIC12,  come  mostrato  sul  conto  economico  consolidato  del  Gruppo.  I  settori  d’affari  che  risentono  dell’applicazione  di  questo  principio  sono  il  servizio  di  distribuzione  del  gas  metano,  il  servizio  di  distribuzione  dell’energia elettrica, tutti i servizi del ciclo idrico integrato e il servizio d’illuminazione pubblica.       28,7% 16,0% 26,7% 26,5% 2,1% Margine Operativo Lordo Settembre 2016 Gas Energia Elettrica CII Ambiente Altri servizi La contribuzione delle diverse aree del Gruppo al margine operativo lordo evidenzia un mix bilanciato e coerente con la strategia multi- business.
  • 18. Approvato nel   Contributo a margine tota in diminuzio Il Mol dell’Ar Gas in calo d 9,3% 1,3 milioni d clienti gas Gas: margin in calo CdA di Hera Sp 1.02 L’are dell’e visto  modi infras L’imp dell’a della parag lordo perso Di se Il num dovu fideli contr all’am parti l’acq Più, a che c al ale one rea del i nalità (mln Marg Marg Peso M pa del 9 novemb .01 GAS ea  gas,  al  30 esercizio prec nel 2016 il pr ificato  il  meto strutturali de patto negativo anno. Si preci  cogenerazion grafo  1.02.  L’ o composto da onale per 0,5  guito le variaz mero di client uto  sia  alle  a izzazione  av rastare la pre mpliamento  d colare,  nel  uisizione  dell avvenuta nel  contribuisce p /€) gine operativ gine operativo o percentuale MOL Area Ga bre 2016 0  settembre  edente. Ques rimo anno di  odo  di  calcol l settore gas, o della deliber isa che i dati  ne industriale ’effetto della  a ricavi per 10 milioni di eur zioni interven ti gas è in aum zioni  comme vviate  al  ssione compe della  base  c centro  Ita a  società  Jul mese di giug per circa 13 mi vo lordo Area lordo Gruppo Area +28 as Set 2016 Gruppo He 2016,  prese sti risultati si c attuazione de o  del  tasso  d , al fine di de ra sui ricavi e  del 2015 son e, dall’area en riclassifica  su 0 milioni di eu o; sugli invest nute a livello d mento dell’ 1,8 erciali    di  fine  di  etitiva, sia  clienti:  in  alia,  con  lia  Servizi  gno 2016,  ila clienti. S a o a Gas; 8,7% era – Relazione nta  una  dim collocano all’i ella Delibera 5 di  remuneraz efinire un qua sul MOL è di  no stati profo nergia elettrica uddetta  è di  uro, costi ope timenti la ricla di margine ope 8%, rispetto a Set 2016 186,5 650,6 28,7% Trimestrale Con minuzione  risp nterno di un c 583/2015/R/c ione  del  capi adro regolato 8,5 milioni di  ormizzati per  a all’area gas, 2  milioni  di  e rativi per 7,5  assifica è di 1, erativo lordo: al 30 settembr Set 2015 205,6 640,2 32,1% MOL Area nsolidata al 30 s petto  allo  st contesto norm om del 02/12 itale  investito orio maggiorm euro per i pri la riclassifica , come meglio euro  di  marg milioni di eur 5 milioni di eu re 2015. Tale  5 Var. Ass. 6 -19,1 2 +10,4 -3,4 p.p. a Gas Set 20 settembre 2016 15 esso  periodo mativo che ha 2/2015 che ha o  per  i  servizi mente stabile. mi nove mesi  del business o indicato nel ine operativo ro e costo del uro. andamento è Var. % -9,3% +1,6% Area Gas; +32,1% 15 6 5  o  a  a  i  .  i  s  l  o  l  è 
  • 19. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 16  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   I volumi di gas venduti aumentano di 240,1 milioni di metri cubi, pari al 10,5%, passando dai  2.286,3 milioni di metri cubi dei primi nove mesi del 2015 ai 2.526,4 dell’equivalente periodo del  2016.  Tale  andamento  è  dovuto  solamente  alla  crescita    dei   volumi  di  trading,  pari  a  239,4  milioni di metri cubi     (9,5% sul  totale  dei  volumi).  I  volumi  venduti  a  clienti  finali  sono  sostanzialmente  allineati  al  2015,  grazie  all’apporto  di  Julia  Servizi  Più,  per  circa  9,2  milioni  di  metri  cubi,  nonostante  la  contrazione  dei  volumi  legata  al  clima  maggiormente mite dell’inverno 2016. La sintesi dei risultati economici dell’area: I  ricavi  passano  da  1.127,3  milioni  dei  primi  nove  mesi  del  2015  a  1.032,2  milioni  di  euro  dell’analogo  periodo  del  2016,  diminuendo  di  95,1  milioni  di  euro,  pari al 8,4%. Le ragioni principali sono:  la  diminuzione  del  prezzo  della  materia  prima  che  impatta  per  circa  81,7 milioni di euro nella vendita e per  24,5  milioni  di  euro  nelle  attività  di  Trading e dei minori ricavi regolati per  circa  7,9  milioni  di  euro  per  effetto  principalmente  della  riduzione  del  tasso  di  remunerazione  di  8,5  milioni  di euro. Tali effetti sono solo in parte  compensati  dal  contributo  positivo  legato  all’aumento  dei  volumi  di  gas  metano  venduti,  per  circa  4,1  milioni  di  euro,  ai  maggiori  ricavi  per  titoli  di  efficienza  energetica  conseguenti  all’incremento del prezzo per circa 11,8 milioni di euro e ai maggiori ricavi legati all’applicazione  del principio IFRIC 12 per circa 2,6 milioni di euro. Aumento dei volumi venduti +10,5% I ricavi gas a quota 1.032,2 mln € Gas: in calo il margine complessivo 1.032,2 1.127,3 Set 2016 Set 2015 Ricavi (mln€) Conto economico (mln/€) Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. % Ricavi 1.032,2 1.127,3 -95,1 -8,4% Costi operativi (760,4) -73,7% (834,2) -74,0% -73,8 -8,8% Costi del personale (92,2) -8,9% (93,5) -8,3% -1,3 -1,4% Costi capitalizzati 6,9 0,7% 6,1 0,5% +0,8 +13,2% Margine operativo lordo 186,5 18,1% 205,6 18,2% -19,1 -9,3% 1.425,0 1.424,3 1.101,4 862,0 2.526,4 2.286,3 Set 2016 Set 2015 Volumi venduti (mln mc) Vendita Trading
  • 20. C in In n 64 e Approvato nel   Mol del gas: 186,5 milioni Crescono gli nvestimenti nvestimenti n ell’Area Gas: 4,1 milioni di uro CdA di Hera Sp La rid passa evide Il  ma 19,1  dai 2 del  dell’a marg dei  s tasso milio A set incre stess distri di 4,3 dall’a 554/ mass appa magg impia gas n trime prece Gli  in calor centr linea I dett Gas (mln Reti TLR/ Tota Cont Tota i di € netti : pa del 9 novemb duzione dei ric ano dai 834,2 enziando quin argine  opera milioni di eu 05,6 milioni d 2015  ai  1 analogo perio ginalità del Tr servizi  regola o  di  remune oni di euro. ttembre 2016 emento  di  6,6 so  periodo  ibuzione del  3 milioni di e attività  di  a 15  (ex  Del.  siva  dei  conta rati  di  class giori  manute anti, oltre alla nei territori di  estri  del  2016 edente, attivit nvestimenti  s re,  di  cui  2,8  rale di cogene  rispetto i valo tagli degli inve €) e Impianti /Gestione Calo ale Gas Lordi tributi conto Ca ale Gas Netti bre 2016 cavi si riflette   milioni di eu ndi una diminu ativo  lordo  d ro, pari al 9,3 di euro dei pri 186,5  milion do del 2016, p ading e per i  ti  in  cui  la  r razione  impa 6, gli investime 6  milioni  di  e dell’esercizi gas,  si  registr uro che deriv deguamento  631/13)  per atori,  che  int se  inferiore  nzioni  straord a protezione c Padova e Trie 6  si  rileva  un tà che continu ono  cresciuti  milioni  di  eu erazione Barc ori dell’anno p estimenti ope ore apitale Gruppo He  in maniera p ro dei primi n uzione comple diminuisce  di 3%, passando mi nove mesi ni  di  euro per la minore minori ricavi riduzione  del atta  per  8,5 enti nell’Area euro  rispetto  o  2015.  N ra  un  increme va principalm normativo  r  la  sostituz teressa  anche (G4‐G6)  e  d dinarie  su  re catodica delle este. Nel prim na  flessione  n ua a risentire    per  2,2  milio uro  nel  teleri ca di Bologna precedente. erativi nell’Are Set 48 15 64 0 64 era – Relazione roporzionale s nove mesi del essiva di 73,8                   Gas sono pa allo  Nella  ento  ente  Del.  ione  e  gli  dalle  eti  e  e reti  mi tre  nella  richiesta degli effetti d oni  di  euro  a scaldamento  . I nuovi allac ea Gas: 2016 Set 8,9 4 5,2 1 4,1 5 0,0 4,1 5 Trimestrale Con sul contenime  2015 ai 760, milioni di eur ri a 64,1 milio   di  nuovi  alla ella situazione anche  nel  tele principalmen cciamenti del  t 2015 Va 44,6 13,0 57,6 0,1 57,5 186,5 Set 2016 MO nsolidata al 30 s ento dei costi  ,4 milioni di e ro rispetto al 2 oni di euro e  acciamenti  ris e economica  eriscaldament nte  per  il  rev teleriscaldam ar. Ass. +4,3 +2,2 + +6,5 + -0,1 - +6,6 + OL (mln€) settembre 2016 17 operativi che uro del 2016, 2015. registrano un spetto  l’anno complessiva.  to  e  gestione vamping  della mento sono in Var. % +9,6% +16,9% +11,3% -100,0% +11,5% 205,6 Set 2015 6 7  e  ,  n  o    e  a  n 
  • 21. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 18  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.02.02 ENERGIA ELETTRICA  Nei primi nove mesi del 2016, l’Area Energia Elettrica è cresciuta sia in termini assoluti sia in  termini  percentuali  di  contribuzione  al  Margine  operativo  lordo  del  Gruppo.  Questi  risultati  si  collocano all’interno di un contesto normativo che ha visto nel 2016 il primo anno di attuazione  della Delibera 583/2015/R/com del 02/12/2015 che ha modificato il metodo di calcolo del tasso  di remunerazione del capitale investito per i servizi infrastrutturali del settore Energia Elettrica.  L’impatto negativo della delibera sui ricavi e sul MOL per il solo tasso di remunerazione è di 2,2  milioni di euro per i primi nove mesi dell’anno. Nei ricavi al 30 settembre 2016 è inoltre incluso  l’adeguamento  tariffario  di  remunerazione  e  ammortamento degli  investimenti,  alla  luce  della  delibera 654/15/R/eel.  Si  precisa  che  i  dati  del  2015  sono  stati  proformizzati  per  la  riclassifica  del  business  della  cogenerazione  industriale,  dall’area  energia  elettrica  all’area  gas,  come  meglio  indicato  nel  paragrafo  1.02.  L’effetto della  riclassifica  suddetta  è di  2  milioni  di  euro  di  margine operativo  lordo composto da ricavi per 10 milioni di euro, costi operativi per 7,5 milioni di euro e costo del  personale per 0,5 milioni di euro; sugli investimenti la riclassifica è di 1,5 milioni di euro. Di seguito le variazioni intervenute a livello di margine operativo lordo: (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Margine operativo lordo Area 104,3 72,7 +31,6 +43,4% Margine operativo lordo Gruppo 650,6 640,2 +10,4 +1,6% Peso percentuale 16,0% 11,4% +4,6 p.p. Energia Elettrica: incremento della marginalità Contributo al Mol: +4,6 p.p. Il MOL dell’Area Energia Elettrica in crescita del 43,4% Area Energia Elettrica; +11,4% MOL Area Energia Elettrica Set 2015 Area Energia Elettrica; +16,0% MOL Area Energia Elettrica Set 2016
  • 22. I c ele 86 I s d Ri ele 1.0 Ene cre del Approvato nel   clienti energia ettrica sono 63,8 mila volumi vend sono in lieve diminuzione - icavi da energ ettrica per 075,5 mln di € ergia elettrica esce il margin l 43,4% CdA di Hera Sp Il num un  a dovu merc trend princ dell’a I  vol passa mesi  dell’a lieve  L’and princ dell’a dalle libero raffo Salva La sin I rica 2015 dell’a evide in  te euro ques prezz medi all’an deter per 4 a duti -0,2% gia € a: ne C (m R C C C M pa del 9 novemb mero di client aumento  del  uto    prevalen cato libero, pa d  di  cresc cipalmente  azione comme lumi  venduti ano da 7.245, del  2015 analogo perio diminuzio damento  de cipalmentee  attività  di  r   maggiori  acq o,  princip rzamento  de aguardia. ntesi dei risult avi diminuisco 5  agli  1.075, analogo  pe enziando  pert ermini  assolut .  Le  princip ta  contrazion zo  dell’energ iamente  de nno  preced rminato  mino 40 milioni di e Conto econom mln €) Ricavi Costi operativi Costi del person Costi capitalizza Margine opera bre 2016 ti energia elet 2,3%  (19,4  temente  alla  ari al 9,3%, co cita  degli  per  il  ra erciale messa    di  energia  6 GWh dei pr 5  a  7.233, odo del 2016,  one  dello  i  volumi  è  alla  r eselling,  com quisizioni  sul  almente  p ell’azione  com tati economic ono del 6,3%, ,5  milioni  d eriodo  del  tanto  una  rid ti  di  72,3  mi pali  motivaz ne  sono:  il  c gia  (Pun),  dim el  27,6%  r dente,  che ori  ricavi  di  uro e minori  mico nale ati ativo lordo Gruppo He ttrica registra  mila  unità),    crescita  nel  onfermando il  ultimi  anni  afforzamento  in atto. elettrica  rimi nove  7  GWh   con una  0,2%.  dovuta  riduzione  mpensata  mercato  per  il  mmerciale  e i dell’area: , passando da di  euro  2016  duzione  ilioni  di  ioni  di  calo  del  minuito  rispetto  e  ha  vendita  ricavi di  Set 2016 1.075,5 (939,0) - (37,5) 5,3 104,3 era – Relazione   all’incremen agli 1.147,8 m 1.075 Set 20 36 5.1 1.6 7.2 Set T Inc% Se -87,3% (1 -3,5% 0,5% 9,7% Trimestrale Con nto  dei  volu milioni di euro 5,5 016 Ricavi (m 60,7 175,7 697,3 233,7 2016 Volumi ve Tutela Libe et 2015 Inc.% 1.147,8 .046,8) -91,2% (33,9) -3,0% 5,5 0,5% 72,7 6,3% nsolidata al 30 s umi  venduti  o dei primi n 1.147,8 Set 201 mln€) 4 5.2 1.5 7.2 Set nduti (Gw/h) ero Salvag % Var. Ass -72,3 % -107,8 % +3,6 % -0,2 % +31,6 settembre 2016 19 agli  enti  in nove mesi del 8 15 21,1 257,4 567,1 245,6 t 2015 ) uardia s. Var. % 3 -6,3% 8 -10,3% 6 +10,6% 2 -3,6% 6 +43,4% 6 9  n  l 
  • 23. MO Ele 104 G e Approvato nel   OL dell’Energ ettrica a quota 4,3 milioni di Gli investime netti dell’Are Energia Elett 16,6 milioni d euro CdA di Hera Sp tradi di eu sia  d all’in energ I cost alla r Al  te 2016 aume 43,4% del 3 di  eu grazi di  ve nella grazi mino remu Nell’A sette euro, rispe prece preva di im Mod stess regis princ Coge Le ric prece ia a € enti a trica: di pa del 9 novemb ng per 64 mil ro, per effetto dai  maggiori cremento  de gia delle cent ti operativi di riduzione dei r ermine  dei  p 6,  il  margin enta di 31,6 m %, passando d 30 settembre  uro  dell’analo e  ai  maggiori endita  e  alle    produzione  e  al  buon  an ori ricavi del s unerazione. Area  Energia embre  2016  a ,  con  un  aum etto  ai  15,1  edente.  Gli  in alentemente  mpianti e reti d ena, Imola, T so  periodo  trano maggio cipalmente  p en di Imola.   chieste di nuo edente. bre 2016 ioni di euro e o della riduzio   ricavi  per  l  prezzo  per  rali termoelet iminuiscono d ricavi per il mi primi  nove  m ne  operativ milioni di eur dai 72,7 milion 2015 ai 104, ogo  periodo  d i  margini  sull maggiori  ma di  energia  ndamento  dei servizio regola   Elettrica  gli ammontano  a mento  di  1,5 milioni  di  nterventi  real la manutenzio di distribuzion Trieste e Goriz dell’anno  ri manutenzio per  intervent ovi allacciame Gruppo He e i minori ricav one del tasso  titoli  di  ef circa  2,1  mi ttriche, pari a  di 107,8 milio inor costo del mesi  del  vo  lordo  ro, pari al  ni di euro  ,3 milioni  del  2016,  e  attività  arginalità  elettrica,  i  servizi  di  di ato di distribu i  investiment a  16,6  milion 5  milioni  di  e euro  dell’a izzati  riguard one straordin ne nei territor zia. Rispetto  precedente  oni straordina ti  sulla  cent enti sono in l era – Relazione vi regolati del di remuneraz fficienza  ene lioni  di  euro, circa 4 milion oni di euro pa lla materia pri ispacciamento uzione per 2,2 ti  a  ni  di  euro  nno  ano  aria  ri di  allo  si  arie,  rale  ieve aumento 10 Set Trimestrale Con l servizio di di ione. Tali effe rgetica  cons ,  sia  dai  mag ni di euro. ri al 10,3%, p ima. o.  Tali  effetti 2 milioni di eu o rispetto allo 04,3 2016 MOL ( nsolidata al 30 s istribuzione p etti sono in pa eguenti  prev ggiori  ricavi  d più che propo i  sono  in  par uro per il calo o stesso perio 72 Set 2 (mln€) settembre 2016 20 per 2,2 milioni arte contenuti valentemente di  produzione orzionalmente rte  ridotti  dai o del tasso di odo dell’anno 2,7 2015 6 0  i  i  e  e  e  i  i  o 
  • 24. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 21  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   I dettagli degli investimenti operativi nell’Area Energia Elettrica: Energia Elettrica (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Reti e Impianti 16,7 15,1 +1,6 +10,6% Totale Energia Elettrica Lordi 16,7 15,1 +1,6 +10,6% Contributi conto Capitale 0,0 0,0 +0,0 +0,0% Totale Energia Elettrica Netti 16,6 15,1 +1,5 +9,9%
  • 25. Approvato nel     Ciclo Idrico Integrato: lie flessione Il MOL dell’A Ciclo Idrico calo dello 0 I clienti del C Idrico sono milioni Contributo a -0,6 p.p. CdA di Hera Sp 1.02 Nei  p rispe sia  c tariff effet nega ai ric     Di se   Il  nu 1,5 m +0,3% confe territ è  r emili grazi allacc eve Area in ,6% Ciclo 1,5 al Mol: Marg Marg Peso Area Idr +26 M pa del 9 novemb .03 CICLO primi  nove  m etto all’analog come  valore  fario idrico de to  principalm tivo della del avi è di 14,9 m guito le variaz mero  di  clien milioni, aumen % rispetto al  erma  del  tre tori di riferim iferita  preva ano‐romagno e  alla  legge ciamenti. gine operativo ine operativo lo o percentuale a Ciclo rico; 6,7% MOL Area Cic bre 2016 IDRICO INT mesi  del  2016, o periodo del assoluto  del  efinito dall’AE mente  è  rappr ibera sui ricav milioni di euro zioni interven nti  acqua  si  a ntando di 4,2  primi nove m nd  di  crescit ento del Grup alentemente  olo  gestito  d ra  ripresa  d (mln/€ o lordo Area ordo Gruppo clo Idrico Se Gruppo He TEGRATO ,  l’area  ciclo   2015, sia com business.  Il  EEGSI per il pe resentato  dal vi e sul MOL p o per i primi n nute a livello d attesta  a  quo migliaia pari  mesi del 2015 ta  organica  n ppo. La cresci al  territor da  Hera  Sp del  numero  €) Set 2 1 6 26 et 2016 era – Relazione idrico  integra me contributo 2016  è  il  pr eriodo 2016‐2 lla  riduzione  per l’effetto d ove mesi dell’ di margine ope ota  al   a  nei  ta  rio  pa,  di  2016 S 73,7 650,6 6,7% Trimestrale Con ato  ha  registr o al margine o imo  anno  di  2019 (delibera del  tasso  di  del tasso di re ’anno 2016. erativo lordo: et 2015 174,7 640,2 27,3% Area Ciclo Idrico; +27,3% MOL Are nsolidata al 30 s rato  una  legg operativo lordo applicazione a numero 66 remunerazio emunerazione Var. Ass. (1,0) +10,4 -0,6 p.p. ea Ciclo Idric settembre 2016 22 gera  flessione o del Gruppo, e  del  metodo 4/2015) il cui ne.  L’impatto  e del vincolo Var. % (0,6%) +1,6% co Set 2015 6 2  e  ,  o  i  o  o 
  • 26. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 23  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Di seguito i principali indicatori quantitativi dell’area: I volumi erogati, tramite acquedotto, così come quelli di fognatura e depurazione, evidenziano  una  leggera  diminuzione  rispetto  a  quelli  registrati  a  settembre  2015;  tale  trend  è  legato  sia  all’andamento  climatico  della  prima  parte  del  periodo  estivo,  caratterizzato  nel  2016  da  precipitazioni particolarmente abbondanti rispetto alle medie di periodo, e da una lieve flessione  dei  consumi  sia  industriali  che  civili.  I  volumi  somministrati,  a  seguito  della  delibera  numero  664/2015 dall’AEEGSI, sono un indicatore di attività dei territori in cui il Gruppo opera e sono  oggetto di perequazione per effetto della normativa che prevede il riconoscimento di un ricavo  regolato indipendente dai volumi distribuiti. La sintesi dei risultati economici dell’area:   I  ricavi  presentano  una  flessione  dello  0,8%  passando  dai  599,1  milioni di euro dei primi nove mesi  del    2015  ai  594,4  milioni  di  euro  dell’analogo  periodo  del  2016.  Le  principali motivazioni sono legate ai  minori  ricavi  da  somministrazione  per  10,9    milioni  di  euro,  come  effetto  complessivo  della  riduzione  del tasso di remunerazione per 14,9  milioni  di  euro,  della  ridefinizione  Ricavi del Idrico Integrato a quota 594,4 milioni di € Ciclo Idrico Integrato: lieve flessione del MOL 228,1 milioni di metri cubi: la quantità gestita in acquedotto 594,4 599,1 Set 2016 Set 2015 Ricavi (mln€) Conto economico (mln/€) Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. % Ricavi 594,4 - 599,1 - (4,7) (0,8%) Costi operativi (306,0) -51,5% (312,2) -52,1% (6,2) (2,0%) Costi del personale (117,2) -19,7% (114,7) -19,2% +2,5 +2,2% Costi capitalizzati 2,6 0,4% 2,5 0,4% +0,1 +4,0% Margine operativo lordo 173,7 29,2% 174,7 29,2% (1,0) (0,6%) Acq. 228,1 Fog. 188,6 Dep. 187,0 Quantità gestite Set 2016 (mln mc) Acq. 230,9 Fog. 190,2 Dep. 188,5 Quantità gestite Set 2015 (mln mc)
  • 27. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 24  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   del  vincolo  ai  ricavi  e  dei  maggiori  ricavi  a  copertura  dei  costi  riconosciuti  dall’autorità. Tale diminuzione è in parte compensata dai maggiori ricavi da opere conto terzi per 1,6 milioni di  euro, dai maggiori ricavi da allacciamenti e per l’applicazione dell’Ifric12, che contribuisce per 1,8  milioni di euro.    I costi operativi diminuiscono di 6,2 milioni di euro, pari al 2,0%, prevalentemente per i minori  costi  energia  elettrica  per  gli  impianti,  per  i  minori  costi  operativi  e  per  le  minore  spese  di  struttura assorbite.      Il  margine  operativo  lordo  presenta  una leggera flessione di  1,0 milioni di  euro,  pari  allo  0,6%,  passando  dai  174,7  milioni  di  euro  di  primi  nove  mesi del 2015 ai 173,7 milioni di euro  dell’analogo  periodo  del  2016,  per  i  minori  ricavi  da  somministrazione  come effetto della riduzione del tasso  di remunerazione e della ridefinizione  del vincolo ai ricavi per 10,9 milioni di  euro,  compensati per la maggior parte  dai  minori  costi  operativi  e  di  struttura,  dalle  attività  conto  terzi  e  dai  maggiori  ricavi  da  allacciamenti.      Gli investimenti netti nell’Area Ciclo Idrico  Integrato  ammontano  a  82,7  milioni  di  euro  e  sono  in  linea  rispetto  all’anno  precedente.  Al  lordo  dei  contributi  in  conto  capitale,  gli  investimenti  dell’Area  sono  pari  a  93,1  milioni  di  euro.  Gli  interventi sono riferiti principalmente ad  estensioni,  bonifiche  e  potenziamenti  di  reti  e  impianti,  oltre  agli  adeguamenti  normativi  che  riguardano  soprattutto  l’ambito depurativo e fognario.   Gli investimenti sono stati realizzati per 44,9 milioni di euro nell'acquedotto, per 27,3 milioni di  euro nella fognatura e per 20,9 milioni di euro nella depurazione.   Fra i principali interventi, si segnalano: nell’acquedotto, gli interventi di rinnovo delle reti idriche  nel  centro  storico  di  Bologna  in  concomitanza  alla  realizzazione  del  percorso  per  il  trasposto  “Crealis” e il potenziamento delle interconnessioni del sistema idrico modenese;  nella fognatura  continua l’avanzamento delle opere previste dal piano per la salvaguardia della balneazione di  Rimini, oltre a interventi di riqualificazione della rete fognaria in altri territori; nella depurazione,  la realizzazione della vasca di testata del depuratore di Riccione, l’adeguamento del depuratore  di Cattolica, il revamping dell’impianto di produzione dell’ossigeno del depuratore Idar di Bologna  MOL a 173,7 milioni di euro di € Gli investimenti netti dell’Area Ciclo Idrico Integrato: 82,7 milioni di euro 82,7 82,8 Set 2016 Set 2015 Investimenti Netti Ciclo Idrico (mln €) 173,7 174,7 Set 2016 Set 2015 MOL (mln€)
  • 28. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 25  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   e,  nei  territori  di  AcegasApsAmga,  il  proseguimento  delle  opere  di  adeguamento  dei  grandi  depuratori di Servola, Cà Nordio e Abano Terme. Le  richieste  per  nuovi  allacciamenti  idrici  e  fognari  aumentano  di  1,3  milioni  di  euro  rispetto  l’anno precedente, pur restando a livelli bassi rispetto la situazione pre‐crisi nel settore edilizio.  I contributi in conto capitale per 10,4 milioni di euro, sono comprensivi di 4,2 milioni di euro  derivanti  dalla  componente  della  tariffa  prevista  dal  metodo  tariffario  per  il  Fondo  Nuovi  Investimenti  (FoNI)  e  sono  complessivamente  in  aumento  rispetto  l’anno  precedente  per  1,6  milioni di euro, nonostante la riduzione della quota del FoNI.    Il dettaglio degli investimenti operativi nell’Area Ciclo Idrico Integrato: Ciclo Idrico Integrato (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Acquedotto 44,9 43,3 +1,6 +3,7% Depurazione 20,9 22,6 -1,7 -7,5% Fognatura 27,3 25,7 +1,6 +6,2% Totale Ciclo Idrico Integrato Lordi 93,1 91,6 +1,5 +1,6% Contributi conto Capitale 10,4 8,8 +1,6 +18,2% di cui per FoNI (Fondo Nuovi Investimenti) 4,2 7,3 -3,1 -42,5% Totale Ciclo Idrico Integrato Netti 82,7 82,8 -0,1 -0,1% Rilevanti gli investimenti operativi su acquedotto, fognatura e depurazione
  • 29. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 26  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.02.04 AMBIENTE Nei  primi  nove  mesi  del  2016  l’area  ambiente  contribuisce  con  il  26,5%  alla  marginalità  del  Gruppo  Hera  presentando  un  margine  operativo  lordo  sostanzialmente  in  linea  rispetto  all’analogo periodo del 2015. Di seguito le variazioni a livello di margine operativo lordo: Nella tabella l’analisi dei volumi commercializzati e trattati dal Gruppo nel corso dei primi nove  mesi del 2016: L’analisi dei dati quantitativi evidenzia un aumento del 9,0% dei rifiuti commercializzati grazie ai  rifiuti  da  mercato  che  evidenziano  una  crescita  pari  al  18,4%  legata  principalmente  alle  acquisizioni  avvenute  a  fine  2015  relative  a  Waste  Recycling  e  agli  impianti  di  Geo  Nova  che  hanno  portato  un  importante  impulso  alla  gestione  dei  rifiuti  industriali.  I  rifiuti  urbani  sono  allineati al 2015 grazie all’aumento dei rifiuti differenziati che ha compensato il calo dell’arenile di  12,3  mila  tonnellate.  L’aumento  dei  sottoprodotti  è  dovuto  principalmente  alle  acquisizioni  societarie già in precedenza citate. Area Ambiente: Mol in linea Rifiuti da mercato: +18,4% Dati Quantitativi (migliaia di tonnellate) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Rifiuti urbani 1.533,4 1.533,0 +0,4 +0,0% Rifiuti da mercato 1.747,6 1.476,2 +271,4 +18,4% Rifiuti commercializzati 3.281,0 3.009,2 +271,8 +9,0% Sottoprodotti impianti 1.869,8 1.717,2 +152,6 +8,9% Rifiuti trattati per tipologia 5.150,9 4.726,4 +424,5 +9,0% (Mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Margine operativo lordo Area 172,2 172,5 -0,3 -0,2% Margine operativo lordo Gruppo 650,6 640,2 +10,4 +1,6% Peso percentuale 26,5% 26,9% -0,4 p.p. Area Ambiente; +26,5% MOL Area Ambiente Set 2016 Area Ambiente; +26,9% MOL Area Ambiente Set 2015
  • 30. L’u dis for + r d Approvato nel   utilizzo delle scariche è in rte calo +0,9 p.p. di raccolta differenziata CdA di Hera Sp La ra regis passa preva lo  s perce magg ambi 2016 racco 0,5% Mult confe Il Gru di  r comp effet conte Il trat anda l’acq mino Dati Q Disc Term Impia Impia Imp. Altri Rifiut A impi 39, Rif pa del 9 novemb ccolta differe tra  un  u ando  dal  54 alentemente  sviluppo  del entuale  di  giori  benef ientale.  Nel  6 nei territori  olta  differenz %,  nei  ter iservizi  aum erma anche n uppo Hera op rifiuti  urban postaggi/dige tuate  le  acq enente alcuni ttamento dei  mento  trova  uisizione  di  W or utilizzo delle Quantitativi (mig ariche movalorizzatori anti di selezione anti di compost di inertizzazion impianti ti trattati per imp Ine CH 16 ltri ianti; 2% fiuti smaltiti bre 2016 nziata di rifiu ulteriore  pr ,9%  al  55,8% ai  nuovi  prog la  stessa.  L recupero  p fici  di  c primi  nove  m gestiti da Her ziata  aument rritori  di  enta  del  2 el 2016 una d pera nel ciclo c i  e  special stori e 9 imp uisizioni  delle impianti da G rifiuti evidenz principale  sp Waste  Recycli e discariche, i gliaia di tonnella e e altro taggio e stabiliz ne e chimico-fis pianto D ertiz. e HI-FI; 6,5% per tipolog. 2016 5.150,9 mila tonn Gruppo He ti urbani  rogresso,  %  grazie  getti  per  L’elevata  porta  a  carattere  mesi  del  ra Spa la  ta  dello  Marche  %  e  si  decisa crescita completo dei  li,  tra  cui  ianti di selezi e  società  Bio Geo Nova.  zia  una cresci piegazione  ne ing  e  alla  ma n continuità c ate) zzazione sici Discariche; 11,1% WTE; 19,6% Selezio 7,9% Compost.; 5,7% impianto Se era – Relazione a con un incre rifiuti con 83 i  principali ione. Si ricord ogas2015  e  W ita del 9,0% ri ei  maggiori  v aggiore  attivit con l’esercizio Set 2016 573,4 1.009,8 406,1 291,7 849,5 2.020,4 5.150,9 R ; % one; % et Trimestrale Con mento del 2,6 3 impianti di t i  sono:  10  da che a fine  Waste  Recycli spetto ai prim olumi  gestiti  à  di  intermed o 2015. Set 2015 685,3 1.021,6 329,5 340,8 903,5 1.445,7 4.726,4 Inertiz. e CHI-FI; 19,1% Altri impianti; 30,6% Rifiuti smaltit nsolidata al 30 s 6% nel Trivene trattamento e   Termovalo esercizio 201 ing  e  del  ram mi nove mesi d negli  “Altri  i diazione,  che Var. Ass. -111,9 -11,8 +76,6 -49,1 -54,0 +574,7 +424,5 Com 7 ti per tipolog 2015 4.726,4 mila tonn settembre 2016 27 eto. e smaltimento rizzatori,  11 15 sono state mo  aziendale del 2015. Tale impianti”  per e  compensa  il Var. % -16,3% -1,2% +23,2% -14,4% -6,0% +39,8% +9,0% Discariche; 14,5% W 21 Selezione 7,0%mpost.; 7,2% g. impianto S 6 7  o  1  e  e  e  r  l  TE; ,6% e; Set
  • 31. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 28  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Una sintesi dei risultati economici dell’area: I ricavi nei primi nove mesi del 2016 aumentano del 7,1%, pari a 48,3 milioni, passando dai 679,3  milioni di euro dei primi nove mesi del 2015 ai 727,6 milioni di euro dell’analogo periodo del  2016.  Questa  crescita  è  dovuta  ai  maggiori  volumi  trattati,  ad  una  diversa  contabilizzazione    degli  incentivi  energetici,  che  nel 2015  erano  registrati  come  minori  costi,  e  ai  maggiori  ricavi  di  igiene  urbana  a  copertura  dei  maggiori  servizi  richiesti.  Tali  effetti  positivi  sono  in  parte compensati dai minori ricavi da  produzione  energia  elettrica  conseguenti al decremento del prezzo  unitario del CIP6/CEC e alla riduzione  del riconoscimento di certificati verdi su alcuni impianti. I costi operativi dei primi nove mesi del 2016 crescono di 45,4 milioni di euro in coerenza con i  maggiori  rifiuti  trattati  e  con  l’effetto  della  diversa  contabilizzazione  dei  cerficati  verdi,  come  descritto in precedenza.  Il  Margine  operativo  lordo  passa  dai  172,5  milioni  di  euro  dei  primi  nove  mesi del 2015 ai 172,2 milioni di euro  dell’analogo  periodo  del  2016  evidenziando  pertanto  una  contrazione  in  termini  assoluti  di  0,3  milioni  di  euro,  pari  al  0,2%,  tale   andamento è dovuto ai minori prezzi  della produzione di energia elettrica e  dei  certificati  energetici  in  parte  compensati  dai  maggiori  volumi  trattati  e  dalle  azioni  di  efficienza  intraprese  sia  nelle  atttività  di  smaltimento e recupero che nelle raccolta e spazzamento. Ambiente: marginalità in linea Ricavi Ambiente per 727,6 milioni di € MOL Ambiente a quota 172,2 milioni di € 172,2 172,5 Set 2016 Set 2015 MOL (mln€) 727,6 679,3 Set 2016 Set 2015 Ricavi (mln€) Conto economico (mln/€) Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. % Ricavi 727,6 679,3 +48,3 +7,1% Costi operativi (430,6) -59,2% (385,2) -56,7% +45,4 +11,8% Costi del personale (128,9) -17,7% (124,5) -18,3% +4,4 +3,5% Costi capitalizzati 4,1 0,6% 3,0 0,4% +1,1 +37,1% Margine operativo lordo 172,2 23,7% 172,5 25,4% -0,3 -0,2%
  • 32. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 29  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   Gli  investimenti  netti  nell’Area  Ambiente  riguardano gli interventi di manutenzione e  potenziamento degli impianti e ammontano  a  32,2  milioni  di  euro,  in  crescita  di  10,8  milioni di euro rispetto al 2015.  La  filiera  compostaggi/digestori  mostra  un  lieve  decremento  rispetto  l’anno  precedente  per  effetto  dei  minori  lavori  all’impianto di Rimini che è stato oggetto di  importanti  interventi  nel  2015,  solo  parzialmente  compensati  dai  maggiori  investimenti  relativi  agli  impianti  di  compostaggio di Ozzano (realizzazione linea  di raffinazione) e  di Sant’Agata (legati al progetto biometano).    Il  rilevante  incremento  degli  investimenti  sulle  discariche  per  10,0  mln/euro,  è  da  attribuire  principalmente  alla  realizzazione  del  9°  settore  nella  discarica  di  Ravenna  e  all’avvio  della  realizzazione della nuova discarica Sommacampagna. In evidenza anche gli interventi effettuati  sulla  discarica  Tre  Monti  per  l’installazione  del  nuovo  motore  e  della  rete  di  captazione  del  biogas, oltre ai lavori di sistemazione frane e di viabilità.    Nella  filiera  WTE  si  rileva  un  decremento  di  1,1  milioni  rispetto  all’anno  precedente,  principalmente per effetto dovuto ai maggiori lavori sugli impianti di Padova e Trieste effettuati  nel 2015, non interamente compensati dagli investimenti 2016 sugli impianti di Modena, Ferrara  e Pozzilli.    Gli investimenti nella filiera Impianti Rifiuti Speciali riscontrano un lieve decremento nelle attività  manutentive sugli impianti di Ravenna per gli interventi effettuati nel corso del 2015 (essiccatore  fanghi, migliorie torri di raffreddamento).    Nelle isole ecologiche e attrezzature di raccolta, si registra un incremento di 0,9 milioni di euro  dovuto principalmente a investimenti per la raccolta differenziata nei territori di Padova, Triestre  e  Abano  Terme,  oltre  agli  interventi  per  il  Centro  di  Raccolta  di  Pesaro.  Negli  impianti  di  selezione  e  trasbordo,    l’incremento  di  1,1  milioni  di  euro  è  imputabile  principalmente al consolidamento della Società Waste Recycling per opere di completamento dei  lavori sul depuratore chimico fisico e per la copertura della vasca del depuratore biologico.  Il dettaglio degli investimenti operativi nell’Area Ambiente: Ambiente (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Compostaggi/Digestori 1,9 2,3 -0,4 -17,4% Discariche 14,0 4,0 +10,0 +250,0% WTE 5,4 6,5 -1,1 -16,9% Impianti RS 1,7 1,8 -0,1 -5,6% Isole Ecologiche e attrezzature di raccolta 6,0 5,1 +0,9 +17,6% Impianti trasbordo, selezione e altro 3,2 2,1 +1,1 +52,4% Totale Ambiente Lordi 32,2 21,8 +10,4 +47,7% Contributi conto Capitale 0,0 0,4 -0,4 -100,0% Totale Ambiente Netti 32,2 21,4 +10,8 +50,5% Gli investimenti netti nell’Area Ambiente sono pari a 32,2 milioni di euro Aumentano gli investimenti operativi
  • 33. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 30  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.02.05 ALTRI SERVIZI L’area altri servizi raccoglie i servizi minori gestiti dal Gruppo. Ne fanno parte la pubblica illuminazione, le telecomunicazioni e i servizi cimiteriali. Nei primi nove mesi del 2016, il risultato dell’area altri servizi presenta un decremento, pari al 6,2%, rispetto all’esercizio precedente: il margine operativo lordo è infatti passato dai 14,8 milioni di euro dei primi nove mesi del 2015 ai 13,9 milioni di euro dell’analogo periodo del 2016. Di seguito le variazioni del margine operativo lordo sono: Gli indicatori principali dell’area riferiti all’attività dell’illuminazione pubblica: Dall’analisi dei dati quantitativi dell’illuminazione pubblica emerge un calo di 5,0 mila punti luce e  la perdita di 6 comuni gestiti. Il Gruppo Hera ha acquisito circa 20 mila punti luce in 11 nuovi  comuni,  in  particolare  nel  Lazio,  in  Lombardia  e  nel  Triveneto  a  cui  si  aggiungono  maggiori  richieste di servizio nei comuni già gestiti nel territorio gestito da Hera Luce; ciò ha permesso di  contenere la perdita di circa 25 mila punti luce e 17 Comuni gestiti. Altri Servizi: decremento della marginalità Contributo al margine totale in lieve calo MOL Area Altri Servizi in calo di 0,9 milioni di € I punti luce sono 517,6 mila Dati quantitativi Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Illuminazione pubblica Punti luce (migliaia) 517,6 522,6 (5,0) (1,0%) Comuni serviti 151,0 157,0 (6,0) (3,8%) (Mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % Margine operativo lordo Area 13,9 14,8 -0,9 -6,2% Margine operativo lordo Gruppo 650,6 640,2 +10,4 +1,6% Peso percentuale 2,1% 2,3% -0,2 p.p. Area Altri Servizi; +2,1% MOL Area Altri Servizi Set 2016 Area Altri Servizi; +2,3% MOL Area Altri Servizi Set 2015
  • 34. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 31  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   I risultati economici dell’area sono: I ricavi dell’area sono in crescita rispetto  all’anno  precedente  nonostante  la  cessione  avvenuta  a  fine  2015  della  società  Trieste  Onoranze  e  Trasporti  Funebri  partecipata  da  AcegasApsAmga. Al  netto di questa variazione l’area Altri  Servizi registrerebbe un aumento di 2,2  milioni  di  euro  grazie  all’apporto  della  pubblica  illuminazione  prevalentemente  nel  territorio  Emiliano  Romagnolo  che  ai  maggiori  ricavi  delle  telecomunicazioni. Il  margine  operativo  lordo  presenta  un  calo  pari  a  0,9  milioni  di  euro  rispetto  a  settembre 2015. Tale andamento è legato  per  metà  ai  minori  margini  dell’illuminazione  pubblica,  dove  il  minor  apporto  del  perimetro  Nord‐Est,  prevalentemente  per  le  minori  richieste  dei  comuni  gestiti,  è  solo  in  parte  compensato  dalle  buone  performance  di  Hera Luce. La restante parte è dovuta alla marginalità nei servizi cimiteriali e nel business delle  telecomunicazioni.  Gli investimenti nell’Area Altri Servizi sono pari a  9,2 milioni di euro, in diminuzione di 1,3 milioni di  euro  rispetto  lo  stesso  periodo  dell’anno  precedente.   Nelle  telecomunicazioni  sono  stati  realizzati  6,8  milioni di euro di investimenti in rete e in servizi  TLC e IDC (Internet Data Center), in linea rispetto  al 2015.    Nel  servizio  di    illuminazione  pubblica,  gli  Altri Servizi: in crescita i ricavi I ricavi per Altri Servizi a quota 90,9 milioni di € Il MOL cala di 0,9 milioni di € 13,9 14,8 Set 2016 Set 2015 MOL (mln€) 90,9 89,9 Set 2016 Set 2015 Ricavi (mln€) Conto economico (mln/€) Set 2016 Inc% Set 2015 Inc.% Var. Ass. Var. % Ricavi 90,9 89,9 +1,0 +1,1% Costi operativi (63,9) -70,3% (62,0) -69,0% +1,9 +3,1% Costi del personale (14,2) -15,6% (13,9) -15,4% +0,3 +2,2% Costi capitalizzati 1,1 1,2% 0,8 0,9% +0,3 +37,0% Margine operativo lordo 13,9 15,2% 14,8 16,4% -0,9 -6,2% Investimenti netti per 9,2 milioni di euro
  • 35. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 32  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   investimenti per 2,4 milioni di euro sono relativi agli interventi di manutenzione, riqualificazione  e ammodernamento degli impianti di illuminazione, con una riduzione complessiva di 1,3 milioni  di  euro  che  ha  riguardato  sia  la  società  Hera  Luce,  sia  la  società  Insigna  nel  perimetro  di  AcegasApsAmga.    I dettagli degli investimenti operativi nell’Area Altri Servizi:       Altri Servizi (mln €) Set 2016 Set 2015 Var. Ass. Var. % TLC 6,8 6,8 +0,0 +0,0% Illum. Pubblica e Semaforica 2,4 3,7 -1,3 -35,1% Totale Altri Servizi Lordi 9,2 10,5 -1,3 -12,4% Contributi conto Capitale 0,0 0,0 +0,0 +0,0% Totale Altri Servizi Netti 9,2 10,5 -1,3 -12,4%
  • 36. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 33  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.03 ANDAMENTO DEL TITOLO IN BORSA E RELAZIONI CON L’AZIONARIATO    Nei  primi  nove  mesi  del  2016  il  quadro  economico  di  riferimento  è  andato  progressivamente  deteriorandosi  sotto  la  spinta  di  eventi  di  carattere  geopolitico  che  hanno  portato  a  un  incremento della volatilità nei mercati finanziari. I timori sul rallentamento economico globale e  sul rialzo dei tassi di interesse americani stabilito della Federal Reserve hanno influenzato, nel  primo  trimestre  del  2016,  l’andamento  dei  listini,  poi  ulteriormente  penalizzati  a  fine  giugno  dall’inaspettato esito del referendum relativo all’uscita del Regno Unito dall’Unione Europea. Le  Borse  dell’Eurozona  hanno  infatti  reagito  al  risultato  referendario  con  una  perdita  di  capitalizzazione di oltre 410 miliardi di euro, con Piazza Affari che ha consuntivato la peggiore  giornata di scambi della storia finanziaria italiana. Nel periodo estivo i mercati hanno visto un  cauto rientro dei capitali, con un conseguente parziale recupero delle quotazioni, interrotto ad  inizio  settembre  dalle  voci  di  un  rialzo  dei  tassi  americani.  L’avvicinarsi  del  referendum  costituzionale in Italia, previsto nella prima metà del mese di dicembre, ha pesato ulteriormente  sui titoli di Borsa: il maggior rischio politico percepito dagli investitori si è infatti riflesso sui prezzi  dei titoli nazionali, con una conseguente e generale flessione negativa degli stessi.  In questo contesto il titolo Hera ha ampiamente sovraperformato l’indice FTSE All Share e quello  del settore di riferimento, con un andamento più resiliente e meno volatile. Al 30/09/2016 le  quotazioni  hanno  chiuso,  dopo  la  distribuzione  del  dividendo  di  9  centesimi,  ad  un  prezzo  ufficiale di 2,378 Euro per azione. L’andamento delle quotazioni ha evidenziato un indice Beta  significativamente più basso rispetto a quello del mercato e dei peers, attestatosi attorno ad un  valore pari a 0,4. Ciò dimostra che, grazie alla solidità economico‐finanziaria e alle prospettive del  Piano  Industriale,  gli  investitori  percepiscono  la  rischiosità  del  titolo  Hera  come  significativamente inferiore rispetto ad altri titoli del mercato azionario, percezione evidenziata  anche  dal  contenuto  costo  del  debito  fissato  all’inizio  del  mese  di  ottobre,  in  occasione  dell’emissione di un bond sui mercati internazionali.    In linea con le indicazioni contenute nell’ultimo piano industriale, il 20 giugno scorso Hera ha  distribuito un dividendo pari a 9 centesimi per azione, il quattordicesimo di una serie ininterrotta  o in crescita fin dalla quotazione.  Hera; (2,7%) FTSE All Share; (22,4%) Local Utilities; (3,4%) (35,0%) (30,0%) (25,0%) (20,0%) (15,0%) (10,0%) (5,0%) +0,0% +5,0% +10,0% +15,0% 2,378 € il prezzo del titolo Hera al 30/09/2016. Hera sovraperforma il mercato e il settore di riferimento   Distribuito un dividendo per azione in linea con le attese   Lo scenario macro è segnato da una maggiore rischiosità percepita per via del referendum che, dopo Brexit, desta preoccupazione tra gli investitori.
  • 37. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 34  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016     L’effetto  congiunto  di  una  continua  remunerazione  degli  azionisti  tramite  la  distribuzione  di  dividendi e il rialzo del prezzo del titolo ha permesso al total shareholders’ return cumulato dalla  quotazione di rimanere sempre positivo, anche nei momenti più difficili della crisi finanziaria e di  attestarsi, alla fine del periodo di riferimento, al +173,7%.  La capitalizzazione mostra un valore pari a 3,5 miliardi di euro (al 30° posto del listino nazionale),  confermandosi superiore anche a titoli facenti parte del FTSE Mib, il principale indice di Borsa  italiano.    Invariato il numero degli analisti finanziari che coprono il titolo: Banca Akros, Banca IMI, Equita,  Fidentiis,  Goldman  Sachs,  ICBPI,  Intermonte,  Kepler  Cheuvreux, MainFirst  e    Mediobanca.  Alla  fine del primo semestre 2016 Hera conferma la marcata prevalenza di giudizi positivi, con la quasi  totalità di raccomandazioni “Buy/Outperform”, mentre il consensus target price si attesta a 2,84  €.   Composizione dell’azionariato al 30/09/2016    Al 30 giugno, la compagine sociale mostra l’usuale equilibrio, con il 51,3% delle azioni possedute  da 118 soci pubblici dei territori di riferimento e regolate dal Patto di Sindacato della durata di tre  anni sottoscritto il 26 giugno 2015.  L’8 luglio, in accordo con quanto previsto dal Patto, 12 Comuni azionisti hanno venduto in modo  coordinato e trasparente, attraverso un’operazione di Accelerated Book Building, circa 16 milioni  di  azioni,  corrispondenti  all’1,1%  del  capitale  sociale,  a  più  di  trenta    investitori  istituzionali  italiani ed esteri. Grazie a una domanda che ha superato di oltre quattro volte l’ammontare in  offerta, il collocamento è avvenuto ad un prezzo di 2,35 euro per azione, con il minore sconto  visto sul mercato da inizio anno per operazioni analoghe, pari al 4,3% rispetto alla chiusura del  giorno precedente. Il collocamento ha avuto l’effetto di incrementare il flottante del titolo, con  evidenti benefici per la liquidità degli scambi.  Dal  2006,  Hera  ha  adottato  un  piano  di  riacquisto  di  azioni  proprie,  rinnovato  dall’Assemblea  degli  Azionisti  del  28  aprile  2016  per  un  periodo  di  ulteriori  18  mesi,  a  importo  massimo  complessivo  di  180  milioni  di  Euro.  Tale  piano  è  finalizzato  a  finanziare  le  opportunità  d’integrazione di società di piccole dimensioni e a normalizzare eventuali fluttuazioni anomale  2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 DPS (€) 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.08 0.08 0.08 0.09 0.09 0.09 0.09 0.09 0.09 Flottante; 40,5% Patto soci privati; 8,2% Patto soci pubblici; 51,3% +173,7% il total shareholders’ return dall’IPO 2,84 € il target price medio degli analisti  51,3% Il capitale sociale del Patto di Sindacato dei soci pubblici  Il collocamento del 1,1% del Capitale Sociale dai soci pubblici ha attratto una domanda di 4 superiore al offerta 
  • 38. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 35  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   delle quotazioni rispetto a quelle delle principali società comparabili italiane. Alla fine del primo  semestre, Hera deteneva in portafoglio 16,1 milioni di azioni.  Nel  periodo  di  riferimento  il  Senior  Management  di  Hera  ha  intrapreso  un’intensa  attività  di  dialogo  con  gli  investitori,  con  il  Road  Show  del  Piano  Industriale  nel  primo  trimestre  e  la  partecipazione a conference di settore nel secondo e terzo trimestre.  L’intensità dell’impegno che il Gruppo profonde nel dialogo con gli investitori ha contribuito al  rafforzamento della sua reputation sui mercati e costituisce un intangible asset a vantaggio del  titolo e degli stakeholder di Hera.        Il dialogo con il mercato come intangible asset  
  • 39. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 36  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   1.04 SCENARIO DI RIFERIMENTO E APPROCCIO STRATEGICO DEL GRUPPO    Il  settore  dei  servizi  primari  di  pubblica  utilità  in  Italia  è,  al  momento  attuale,  altamente  frammentato  in  un  elevato  numero  di  aziende  pubbliche  locali.  Oggi,  con  la  scadenza  delle  concessioni dei servizi di distribuzione del gas e della raccolta e spazzamento e con la definizione  di nuove concessioni su una base geografica ampliata a livello provinciale, si apre una stagione di  gare competitive che avvantaggerà, nel consolidamento del settore, le aziende ben strutturate,  con  conseguente  riduzione  del  numero  degli  operatori  coinvolti  nella  distribuzione  gas,  nella  raccolta rifiuti e nello spazzamento.    Pertanto il Gruppo Hera, per la sua capacità di sfruttare le economie di scala e di sviluppare le  diverse eccellenze presenti nelle aziende locali, sarà in grado di proporre un modello di sviluppo  adeguato  ai  cambiamenti.  Il  “modello  Hera”  è  infatti  nato  con  un  assetto  proprietario  ampiamente  diversificato,  regolato  da  una  governance  semplice,  che  ha  saputo  supportare  logiche industriali e manageriali atte a trasformare una moltitudine di aziende locali in una realtà  unica e integrata, in grado di garantire maggiori livelli di efficienza e qualità dei servizi. I risultati  sono stati perseguiti in ottica di sostenibilità economica‐sociale e ambientale, nonché attraverso  la condivisione delle economie e delle sinergie da fusione con il territorio.     Questo modello d’impresa ha portato una continua crescita, realizzata sia per linee interne che  per linee esterne e ha costantemente attratto altre aziende multi‐utility  municipalizzate dei territori contigui. In 13 anni, infatti, seguendo il modello di partenza, sono  state integrate 22 aziende di 4 regioni nel centro‐nord‐est del Paese, consentendo al Gruppo di  raggiungere  posizioni  di  mercato  di  spicco  a  livello  nazionale,  quadruplicandone  il  margine  operativo  lordo  e,  in  generale,  migliorandone  i  principali  Kpi  di  sostenibilità  socio‐ambientale.  Attualmente, quello adottato dal Gruppo, può essere considerato un modello di riferimento per  la trasformazione del settore, tema quest’ultimo all’ordine del giorno del Governo e dell’Autorità  dei servizi regolati.    La strategia di crescita, perseguita con continuità negli anni ha mantenuto un perfetto equilibrio  tra attività regolate e liberalizzate dei core business. La crescita delle attività regolate è avvenuta  sia attraverso lo sviluppo organico, sia attraverso l’efficentamento e l’integrazione delle attività  delle municipalizzate acquisite, mentre l’espansione della clientela e dell’assetto impiantistico nei  settori liberalizzati hanno visto la conquista di nuove quote di mercato e l’acquisizione di aziende  “mono‐business”  operanti  nei  segmenti  di  interesse.  Tale  mix  di  portafoglio  bilanciato  ha  garantito  un’efficace  espansione  del  Gruppo,  insieme  con  il  mantenimento  di  un’elevata  diversificazione dei rischi.    L’esposizione  ai  rischi  di  mercato  e  alla  competizione  è  stata  contenuta  attraverso  un’attenta  gestione del profilo di rischio e del rendimento dei business. Da ciò deriva la scelta di espandere  le attività del trattamento dei rifiuti (carenti in tutto il Paese ma necessarie per la sostenibilità dei  servizi  offerti)  e  di  puntare  sull’attività  di  sviluppo  commerciale.  In  linea  con  la  strategia  risk  adverse  è  anche  la  scelta  di  approvvigionare  il  gas  con contratti  di  fornitura  a  breve  termine,  anziché ricorrere a quelli di lungo termine, più garantisti, ma maggiormente esposti al rischio di  fluttuazione  della  domanda  e  dei  prezzi.  In  Italia,  l’evoluzione  del  settore  verso  una  struttura  meno frammentaria è oggi supportata da un quadro legislativo che incentiva gli operatori verso il  Lo scenario di riferimento e il contesto competitivo  Il modello del Gruppo Hera nel mercato  Un modello replicabile alla base della competitività  Lo sviluppo equilibrato del portafoglio di attività  Una strategia risk adverse 
  • 40. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 37  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   consolidamento.  Ciò  avviene  attraverso  la  messa  a  gara  di  alcuni  servizi  con  concessioni  già  scadute, con l’introduzione di nuove leggi e con il riordino di quelle preesistenti (decreti attuativi  della legge “Madia”) riguardanti i servizi pubblici locali e la pubblica amministrazione, il tutto al  fine di incentivare la razionalizzazione o dismissione delle partecipazioni detenute nei settori dei  servizi primari di pubblica utilità a interesse economico.    La spinta legislativa rappresenta una discontinuità con il passato per l’introduzione di una serie di  misure volte al consolidamento delle realtà municipalizzate di piccola dimensione: nella stessa  direzione va la revisione dei sistemi tariffari stabilite dall’Aeegsi, che incentiva le aziende miranti  a maggiori livelli di efficienza. Questo complesso contesto costituisce lo scenario di riferimento  del nuovo piano industriale al 2019, presentato l’11 gennaio 2016, che prevede la prosecuzione  della crescita del margine operativo lordo, fino a superare il miliardo di euro alla fine del periodo.  La crescita prevista è sostenuta dall’usuale modello di sviluppo, basato sulla forza propulsiva dei  due “motori” storici: la crescita organica e quella per linee esterne. Il primo motore, ovvero la  crescita organica, perseguirà la gestione improntata alla ricerca di efficienze, allo sviluppo della  base  impiantistica  e  del  portafoglio  di  clienti,  nonché  all’estrazione  di  sinergie  dalle  società  acquisite  negli  ultimi  anni.  Tali  leve  saranno  in  grado  di  più  che  compensare  l’impatto  della  revisione  tariffaria  sui  servizi  regolati  decisa  dall’Aeegsi  nazionale,  oltre  che  la  riduzione  del  contributo  degli  incentivi  per  la  gestione  energetica  da  fonti  rinnovabili.  Il  secondo  motore  di  crescita,  quello  per  linee  esterne,  agirà  sia  sull’aggiudicazione  delle  gare  nel  servizio  di  distribuzione del gas nei territori di riferimento (facendo leva sui livelli di efficienza già raggiunti e  sulla presenza maggioritaria in gran parte degli ambiti di gara di riferimento), sia sull’integrazione  di quattro società multi‐utility nelle regioni in cui attualmente il Gruppo opera. L’utilizzo di questo  secondo motore è atteso contribuire, in linea con quanto realizzato in passato, alla crescita del  margine operativo lordo.    Col nuovo piano industriale, il Gruppo intende sostenere lo sviluppo del settore in Italia, facendo  leva sul comprovato know‐how maturato in passato nelle integrazioni e affidandosi al proprio  modello di governance aperto all’entrata di nuove multi‐utility municipalizzate e ai relativi soci  pubblici.  In  continuità  con  il  precedente  piano  industriale,  quattro  leve  strategiche  saranno  azionate sull’organizzazione aziendale e su ognuno dei business: crescita, efficienza, innovazione  ed  eccellenza.  Tali  orientamenti,  che  hanno  già  dato  prova  di  validità  nel  corso  dell’ultimo  biennio, sono alla base di tutti i principali progetti previsti nel prossimo quadriennio.    Per quanto concerne la crescita, questa sarà alimentata anche da una previsione di investimento  di oltre 2,2 miliardi di euro, cumulati in arco piano. Il 78% degli investimenti sarà indirizzato agli  asset  regolati,  con  il  mantenimento  di  solidi  ratio  patrimoniali,  grazie  alla  piena  copertura  garantita  dalla  prevista  generazione  di  cassa  proveniente  dalle  attività  operative.  Allo  stesso  tempo  sarà  rafforzata  la  penetrazione  nei  mercati  liberalizzati,  su  cui  già  oggi  il  Gruppo  fa  affidamento: in particolare si intende perseguire sia lo sviluppo del numero dei clienti nell’attività  di  vendita  di  energia,  che  l’aumento  dell’attività  del  trattamento  dei  rifiuti,  attraverso  una  gestione degli stessi sempre più ecocompatibile. Nella filiera ambientale, gli obiettivi di crescita  sono  stati  previsti  in  linea  con  i  trend  di  mercato  registrati  nel  recente  passato:  ad  essi  contribuiranno  le  acquisizioni  concluse  sul  finire  del  2015  delle  società  Geo  Nova  e  Waste  Recycling, in linea con una logica di espansione territoriale e di complementarietà con gli attuali  impianti  del  Gruppo. Nella  filiera  energetica  Hera  può contare  su una base  clienti di  circa 2,2  Le prospettive future del settore  Il nuovo Piano industriale al 2019  Crescita 
  • 41. Gruppo Hera – Relazione Trimestrale Consolidata al 30 settembre 2016 38  Approvato nel CdA di Hera Spa del 9 novembre 2016   milioni e mira a un’esposizione maggiore al segmento retail, caratterizzato da una più evidente  stabilità e resilienza dei consumi. L’obiettivo in arco piano è di incrementare i clienti elettrici in  linea  con  il  trend  mostrato  negli  ultimi  anni,  continuando  a  beneficiare  di  flessibili  fonti  di  approvvigionamento delle commodity energetiche. L’espansione del mercato sarà accompagnata  dal  continuo  miglioramento  della  qualità  dei  servizi,  dallo  sviluppo  di  nuove  proposte  commerciali e da opportunità di cross selling sugli attuali clienti. In quest’area di business, Hera  cercherà di contenere gli effetti dell’incremento della pressione competitiva, facendo leva sulla  massa critica e le posizioni di mercato raggiunte.    Il Gruppo continuerà a porre attenzione sull’efficienza e sull’estrazione di sinergie, nell’ottica non  solo  di  creare  valore  per  gli  azionisti,  ma  anche  di  proteggere  la  propria  competitività  sul  mercato. Il modello multi‐utility del Gruppo, che garantisce già oggi un cost‐to‐serve tra i migliori  del settore, rappresenta un vantaggio competitivo nella ricerca dell’efficienza, perché permette  alle nuove soluzioni organizzative e di processo di amplificare i propri benefici, con possibilità di  applicazione specifiche nei diversi business e miglioramento della soddisfazione dei clienti. Una  spinta alla crescita deriverà inoltre dall’innovazione. A conferma dell’importanza data da Hera a  questo  imperativo  strategico,  nel  2014  è  stata  creata  una  Direzione  Innovazione,  che  ha  l’obiettivo  specifico  di  essere  un  ricettore  di  idee  e  tecnologie,  per  esserne  il  propulsore  nell’implementazione  a  livello  aziendale.  Il  piano  industriale  conta  51  progetti  innovativi  che  contribuiranno  non  solo  allo  sviluppo  di  nuove  linee  di  ricavo,  ma  anche  al  10%  circa  delle  efficienze  pianificate  nel  periodo  considerato.  Hera  intende  confermare  l’usuale  impianto  strategico,  distinguendosi  per  l’eccellenza,  superando  gli  standard  qualitativi  e  di  efficienza  imposti  dall’Autorità  nei  servizi  regolati,  consolidando  la  leadership  nei  servizi  ambientali  e  mantenendo livelli di soddisfazione dei clienti tra i più elevati del settore, in un’ottica di crescita  sostenibile e di continuo sviluppo anche degli intangible asset. A fronte di questi obiettivi, fino al  2019  si  prevede  un  dividendo  di  9  centesimi  di  euro  per  azione.  Tale  politica  è  giudicata  sostenibile anche alla luce degli attesi flussi di cassa che, oltre a garantire la copertura integrale  del piano di investimenti, confermano la solida struttura finanziaria del Gruppo.      Efficienza  Innovazione  Eccellenza