Materiały dla doradcy zawodowego i trenera

1. Anna Paszkowska-Rogacz
Małgorzata Tarkowska
GRUPOWE ROZWIĄZYWANIE
PROBLEMÓW
12/10/13

2. Skuteczne i nieskuteczne wzorce
rozwiązywania problemów przez grupy
Działania skuteczne
Nieskuteczne
przekonywanie
Wzajemne wypróbowywanie
pomysłów
Namawianie do z góry przyjętych
opinii
Słuchanie po to, by zrozumieć
Słuchanie po to, by odrzucić opinie
innych, albo nie słuchać w ogóle
Gotowość do zmiany stanowiska
Obrona własnego stanowiska do
końca
Wszyscy członkowie uczestniczą w
dyskusji
Dyskusja zdominowana przez kilku
członków
Znajdowanie podniety w różnicy
zdań
Negatywne reakcje na różnice zdań
Interakcje i dochodzenie do
zgodności
„Nawracanie” pozostałych przez
interakcje z poszczególnymi
osobami z osobna

3. Zalety grupowego
Wady grupowego
rozwiązywania problemów rozwiązywania problemów
Więcej wiedzy i
informacji
Przedwczesne decyzje
Bardziej różnorodne
podejście do problemu
Zdominowanie przez
jedną osobę
Większa akceptacja
rozwiązań
Sprzeczne rozwiązanie
wariantowe
Lepsze rozumienie
decyzji
Wcześniejsze
zaangażowanie

4. CZYNNIKI, KTÓRE MOGĄ OKAZAĆ
SIĘ DODATNIE ALBO UJEMNE
 Brak
zgodności
 Sprzeczność
interesów
 Podejmowanie
 Wymagania
 Zmiana
ryzyka
czasu
poglądów

5. Warunki sprzyjające wystąpieniu
myślenia grupowego
•
•
•
•
•
Duża spójność grupy
Izolacja grupy
Autorytarny przywódca
Silny stres
Słabo wypracowane metody
podejmowania decyzji

6. Symptomy myślenia grupowego
•
•
•
•
•
•
•
Złudzenie odporności na atak
Przekonanie o moralnych
racjach grupy
Stereotypowe spostrzeganie
przeciwników
Autocenzura
Ukierunkowany nacisk na
dysydentów
Złudzenie jednomyślności
Strażnicy jednomyślności

7. Podejmowanie błędnych decyzji
•
•
•
•
Niepełna analiza
alternatywnych poglądów
Lekceważenie określenia
poziomu ryzyka dla
preferowanych rozwiązań
Opieranie się na niepełnej
informacji
Brak planu działania na
wypadek niepowodzenia