Müşteriniz Hangi Meta-Modelleri kullanıyor?
Her müşteri kendi deneyimleri sonucunda edindiği değer ve inançlarına göre;
Algıladığı tüm bilgileri Geneller, Yok Sayar ve çarpıtır.
“Bunu siz de yapıyorsunuz dikkat edin!”
Müşteriniz Hangi Meta-Modelleri kullanıyor?
Her müşteri kendi deneyimleri sonucunda edindiği değer ve inançlarına göre;
Algıladığı tüm bilgileri Geneller, Yok Sayar ve çarpıtır.
“Bunu siz de yapıyorsunuz dikkat edin!”
Yeni bir ürün inşa ettiğinizde, beta kullanıcıların yorumları çok önemlidir. Beta kullanıcılara nasıl ulaşabileceğinizi göreceksiniz.
Sunum içerikleri için Muhammed TÜFEKYAPAN'a teşekkür ederim.
Sunumu içeriği için Harvard Business Review ve Sunum notları için www.atomicnote.co 'ya teşekkürler.
Değişim her zaman zor olmuştur. Peki değişimi kolaylaştırmak için neler yapmak gerekir?
1. GİZLİ İKNA TAKTİKLERİ
Bizi aydınlattığı için KEVİN HOGAN’a ve sunum notları için ATOMİCNOTE.CO ‘ya
teşekkürler.
2. 1 - HIZLI BİR ŞEKİLDE KARŞILIKLI UYUM
SAĞLAYIN.
• UYUM YAKALAYAMAMANIZ DURUMUNDA KARŞINIZDAKİ
İNSANLARI İKNA ETMENİZ GÜÇLEŞİR. UYUM OLMAZSA
GÜVEN DE OLMAZ, İNANÇ DA OLMAZ, İKNA DA OLMAZ.
3. 2 - KARŞILIKLI UYUMU GELİŞTİRMEK İÇİN
KONUŞMANIN İÇERİĞİNİ KULLANIN.
• HEDEFİNİZİN İLGİ ALANLARINI ÖĞRENİN VE BU
KONULARDA BİLGİNİZ YOKSA BİLGİ EDİNİN. İNSANLAR İLGİ
DUYDUKLARI KONULARI KONUŞMAKTAN HOŞLANIRLAR.
7. 6 - ORTAK DÜŞMANLAR BULUN
• HİÇBİR ŞEY İNSANLARI, GRUPLARI, ULUSLARI ORTAK BİR
DÜŞMAN KADAR BİRBİRİNE BAĞLAYAMAZ.
8. 7 - SAYGI GÖSTERİN
• SAMİMİ BİR ŞEKİLDE SAYGI GÖSTERİRSENİZ HEDEFİNİZ
AMAÇLARINIZA DAHA AÇIK, DAHA AZ ELEŞTİREL BİR
YAKLAŞIM SERGİLEYECEKTİR.
9. 8 - HEDEFİNİZİ ŞAŞIRTIN
• ONLARA BAŞKA HİÇBİR YERDE BULAMAYACAKLARI ŞEYLER
GÖSTERİN.
10. 9 - NET OLUN
• KESİN İFADELER KULLANMANIZ, İNANDIRICILIĞINIZI VE
GÜVENİLİRLİĞİNİZİ ARTIRACAKTIR.
11. 10 - CAN KULAĞYLA DİNLEİYN
• DİKKATLE DİNLEDİĞİNİZ ZAMAN, KARŞINIZDAKİ İNSANIN
TAKDİRİNİ KAZANIRSINIZ.BU SAYEDE O KİŞİDE KENDİSİNİ
SİZİ DİNLEMEYE MECBUR HİSSEDER.
12. 11 - ONAY İSTEYİN
• ONAY İSTEMENİN EN BASİT YOLU, ÖNERİLERİNİZİN
YARARLARINI SIRALAYARAK «ARTIK BAŞLAYALIM OLUR
MU» DEMEKTİR.
13. 12 - AZ BULUNURLUK HİSSİ YARATIN
• İSTEDİĞİMİZ ŞEYİN MİKTAR, ZAMAN, RENK SEÇENEKLERİ
İTİBARIYLA SINIRLI OLDUĞUNU ÖĞRENDİĞİMİZDE BU
ŞEYE DUYDUĞUMUZ İSTEK ARTAR.
14. 13 - ZITLIKLAR YARATIN
• BİRİLERİNİN SİZİN İÇİN BİRŞEY YAPMASINI
İSTİYORSANIZ, ASLA KABUL ETMEYECEĞİ BİR ŞEY İSTEYİN.
ARDINDA HAYIR YANITI VERDİĞİNDE, DAHA ÖNEMSİZ BİR
İYİLİK İSTEYİN.
15. 14 - DENEYİME KATIN
• DENEMENİN; İNSANLARIN FARKINA BİLE VARMADAN,
DAHA ÇABUK BİR ŞEKKİLDE İKNA OLMALRINI
SAĞLAYACAĞINI UNUTMAYIN.
• MÜŞTERİNİZE ÜRÜNÜ DENEME FIRSATI VERİN
.