Download to read offline
Gastcollege Google Analytics
- 1.
- 2. Programma Wat is GoogleAnalytics? Wat gaan we meten? 2 praktijkvoorbeelden Om mee te nemen
- 3. Deel 1 –Wat is Google Analytics? doel, interface & terminologie
- 5.
- 6. Gelukt: gegevens lopenbinnen TIP: Maak zeker 2 profielen: - RAW data (ongefilterde data – alles) - Dagelijks gebruik (gemak, maar gevaar voor ‘verwrongen informatie door filters)
- 7. De Europese wetgevingen “3rd party tracking cookies”: meldingsplicht! Anonimiseren van data – Privacy policy verplicht – Gedeeltelijk geanonimiseerd door Google (?) – EU wetgeving over cookies: • Duidelijk informeren • Recht om te weigeren • Impliciet de toestemming krijgen Privacy?
- 8.
- 9. Het ABC vanGoogle Aquisition Behaviour Conversion
- 10. Bezoekers, sessies &Co Pagina- weergave Pagina- weergave Actie Pagina- weergave sessie Start sessie Einde sessie Tijd op pagina Sessieduur +30 minuten
- 11.
- 12. Sessies van slechts1 pagina Niet altijd een negatieve oorzaak – Bv openingsuren: open of niet – Blog met trouwe bezoekers: laatste post – Overgaan naar bv sociale media – Slechts 1 pagina over onderwerp – Direct mail: kopen of niet Altijd bredere plaatje blijven bekijken Bounces
- 13. Deel 2 –Wat gaan we meten? weten is meten
- 15. Wie is mijnbezoeker?
- 16. Wie is mijnbezoeker?
- 17.
- 18. Verkeersbronnen TIP: Sluit je eigenprofiel uit!
- 19. Keywords ”not provided” (Googleaccounts) Interne zoekopdrachten ook volgen Search Engine optimalisatie! Zoekwoorden
- 20. Rendement van doelen Optimalisatievan stappen in proces Hoe gebruiken surfers mijn site? Doelen en trechters
- 21.
- 22. Doeltrechters uitbouwen TIP: bouwzinvolle trechters! Eens doelen zijn ingesteld kan alle andere data uit GA daaraan koppelen/aftoetsen • Welke regio converteert best • Welke schermresolutie… • Welke campagne • Welk type bezoekers • Van op welke pagina’s • … Puur marketing goud!
- 23.
- 24. E-commerce tracking Aangepaste dimensies Realtimecontrole Aangepaste meldingen … En ook nog… TIP: Leer bij al doende Contextuele hulp: - Je hoeft geen volledig boek door te nemen - Altijd de nodige info bij de hand
- 25. Annotaties TIP: Noteer frequent! Bv - Siteaanpassing -FB-campagne - E-mail - Persvermelding - Beurs - …
- 26. Delen met anderen Snelleoverzichten van specifieke cijfers Standaardrapportages – SEO/SEA – E-commerce – Campagnes (Email, adwords, direct mail, beurs…) – Sociale Media – Technisch / site performance – “Peek” – “Management Dashboard” – Mobiel vs. desktop Dashboards TIP: Maak Dashboards (of importeer ze)
- 27. Deel 3 –Praktijkvoorbeelden
- 28.
- 29. Resultaten Doelconversie meten Wat lerenwe nog? – Mobile vs desktop (op locatie) – Loopt de campagne vlot? – Bouncerate? – Doelen Praktijkvoorbeeld 1
- 30.
- 31. Praktijkvoorbeeld 2 Nieuw boekonline: “Bewaring en archivering van ondernemingsdocumenten” E-mail campagne – Doelgroepen – A/B split testing e-mail Folder volgt Site Aanpassen?
- 32. Praktijkvoorbeeld 2 Naar eenmarketingplan – Meer ontvangers van de nieuwsbrief • Inzetten op converterende banner/form – Zichtbaarheid inschrijfformulier – Gemak, duidelijkheid en vertrouwen – KPI’s opstellen (bv registraties nieuwsbrief) • Adressen zoeken en kopen • Betere nieuwsbrieven schrijven (retentie & fwd) • “Buiten komen”: adv in magazine, beurzen, social media, … – Meer bezoekers via Google • SEA • Linkbuilding • SEO (Keyword Tool)
- 33. Praktijkvoorbeeld 2 Naar eenmarketingplan – Beter converterende nieuwsbrieven • A/B split testing – Verwoording – Betere aanbiedingen, promo’s – Meer e-mails schrijven? – Content plan opstellen – Timing van je mailings
- 34. Deel 4 –Om mee te nemen
- 35. Heb je domein?Start met Analytics Denk na over wat je wil weten Cijfers zijn onbetrouwbaar: kijk naar trends Voorzichtig met profielen, filters en segmenten Gebruik generieke account Vreemde zaken? Gebruik externe tools Stel doelen en trechters in en volg op Maak annotaties Start en leer al doende Actiepunten
- 36.