Learn how to master social networks, especially Twitter, how to post efficiently to reach more and more potential customers by some advices and photos.
What clients expect from translation agencies and how Hieroglifs Translations meets their expectations. How to provide quality translations and what is the process used to satisfy clients` needs.
Hieroglifs Translations is a translation and interpreting services provider that celebrated its 4th anniversary in February 2012. In May 2012, it sponsored a conference in the Czech Republic and a seminar by leadership expert Robin Sharma. It also supports various charitable causes, such as providing uniforms to underprivileged children and sponsoring a racing team. Hieroglifs Translations participated in technical fairs in Bulgaria and Romania to expand its business network. It celebrated its Latvian branch's 7th anniversary in November 2012 and sponsored a seminar by communication skills expert Allan Paese in Bulgaria.
Building team's social selling skills thanks to the use of LinkedIn.
This presentation highlights the fact that companies need to change the way they communicate with potential customers. Since the development of the internet, new ways of buying are increasing, therefore new buyers appear. So, the need to be active on the internet is indispensable.
This document discusses various strategies for effective networking and marketing. It recommends conducting customer profiles to understand what customers want rather than guessing. It emphasizes the importance of word-of-mouth marketing and providing excellent customer service. Specific tips include being active on social media, offering testimonials, and publicizing any publicity. The document also provides strategies for Facebook marketing like contests and exclusive content to increase engagement and sales. Overall, it stresses building relationships, focusing on helping others rather than selling, and consistent follow-up.
Learn how to master social networks, especially Twitter, how to post efficiently to reach more and more potential customers by some advices and photos.
What clients expect from translation agencies and how Hieroglifs Translations meets their expectations. How to provide quality translations and what is the process used to satisfy clients` needs.
Hieroglifs Translations is a translation and interpreting services provider that celebrated its 4th anniversary in February 2012. In May 2012, it sponsored a conference in the Czech Republic and a seminar by leadership expert Robin Sharma. It also supports various charitable causes, such as providing uniforms to underprivileged children and sponsoring a racing team. Hieroglifs Translations participated in technical fairs in Bulgaria and Romania to expand its business network. It celebrated its Latvian branch's 7th anniversary in November 2012 and sponsored a seminar by communication skills expert Allan Paese in Bulgaria.
Building team's social selling skills thanks to the use of LinkedIn.
This presentation highlights the fact that companies need to change the way they communicate with potential customers. Since the development of the internet, new ways of buying are increasing, therefore new buyers appear. So, the need to be active on the internet is indispensable.
This document discusses various strategies for effective networking and marketing. It recommends conducting customer profiles to understand what customers want rather than guessing. It emphasizes the importance of word-of-mouth marketing and providing excellent customer service. Specific tips include being active on social media, offering testimonials, and publicizing any publicity. The document also provides strategies for Facebook marketing like contests and exclusive content to increase engagement and sales. Overall, it stresses building relationships, focusing on helping others rather than selling, and consistent follow-up.
Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. It allows users to access technology-based services from anywhere without purchasing software licenses or hardware. Some key characteristics of cloud computing include resources being remotely hosted, services being available from anywhere via the internet, and resources being provided on a utility computing basis where users pay for only what they use.
The document discusses how companies can win back fickle customers in today's Customer Empowerment Age. It outlines threats like the underestimation of digital marketing and online shopping. It recommends that companies reinvent themselves by using storytelling on social media, being transparent, and making instant decisions. Companies should treat customers as trusted advisors by creating feedback loops on social media for two-way dialogue and building an engaged consumer community. To build trust, companies must spend more time learning about consumers than promoting themselves. Managing social media and user-generated content is now fundamental for companies since consumers control brands' success through word-of-mouth.
Nowadays it is very important to maintain your SDRs motivated and happy, because, firstly, their role is very important for the success of a company, but, at the same time, their position is considered so repetitive. In this presentation we want to show you some strategies to help them to be delighted with their position for a longer period of time.
Let's enhance their satisfaction!
How to use google plus for business? What google plus is? How to set up a business page? Google plus will help you to optimize business presence. Google+: Do's and Don'ts for business.
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar os usuários a automatizar tarefas complexas. Analistas esperam que o produto ajude a empresa a crescer em novos mercados e aumentar sua receita nos próximos anos.
The document discusses best practices for telephoning clients, including warm calling by profiling clients and identifying problems to solve, cold calling by researching clients and building rapport, leaving effective voicemails with a clear call to action, following up phone calls by being prepared and making the call a conversation, and answering calls promptly while prioritizing visitors. It also touches on non-traditional marketing methods and qualities of an effective tagline such as being short, simple, and appealing to the target audience.
hói quen quan trọng như thế nào? Thói quen tốt giúp bạn thành công và hạnh phúc, Thói quen xấu cản trở, phá hỏng sự phát triển của bạn! Bạn nhìn nhận và suy nghĩ như thế nào, thì bạn sẽ đạt được đúng như vậy!...
Ebook - 7 thoi quen de thanh dat
Xem thêm nhiều sách nói và ebook tại đây: (đợi 5s và click vào "skip ads" - "Bỏ qua quảng cáo" trên góc phải màn hình)
http://adf.ly/7180338/businessbook
http://adf.ly/7180338/kho-sach-noi-full
7 Thói Quen Để Thành Đạt Stephen r. Covey jackmandvc
7 Thói Quen Để Thành Đạt - Stephen R.covey
The 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE - Stephen R.covey
7 thói quen đẻ bản tre thành công - Stephen R.covey
những thói quen để thành công - Stephen R.covey
nhừng thói quen để trở nên thành đạt hơn - Stephen R.covey
7 thói quen để trở nên thành đạt hơn - Stephen R.covey
Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. It allows users to access technology-based services from anywhere without purchasing software licenses or hardware. Some key characteristics of cloud computing include resources being remotely hosted, services being available from anywhere via the internet, and resources being provided on a utility computing basis where users pay for only what they use.
The document discusses how companies can win back fickle customers in today's Customer Empowerment Age. It outlines threats like the underestimation of digital marketing and online shopping. It recommends that companies reinvent themselves by using storytelling on social media, being transparent, and making instant decisions. Companies should treat customers as trusted advisors by creating feedback loops on social media for two-way dialogue and building an engaged consumer community. To build trust, companies must spend more time learning about consumers than promoting themselves. Managing social media and user-generated content is now fundamental for companies since consumers control brands' success through word-of-mouth.
Nowadays it is very important to maintain your SDRs motivated and happy, because, firstly, their role is very important for the success of a company, but, at the same time, their position is considered so repetitive. In this presentation we want to show you some strategies to help them to be delighted with their position for a longer period of time.
Let's enhance their satisfaction!
How to use google plus for business? What google plus is? How to set up a business page? Google plus will help you to optimize business presence. Google+: Do's and Don'ts for business.
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar os usuários a automatizar tarefas complexas. Analistas esperam que o produto ajude a empresa a crescer em novos mercados e aumentar sua receita nos próximos anos.
The document discusses best practices for telephoning clients, including warm calling by profiling clients and identifying problems to solve, cold calling by researching clients and building rapport, leaving effective voicemails with a clear call to action, following up phone calls by being prepared and making the call a conversation, and answering calls promptly while prioritizing visitors. It also touches on non-traditional marketing methods and qualities of an effective tagline such as being short, simple, and appealing to the target audience.
hói quen quan trọng như thế nào? Thói quen tốt giúp bạn thành công và hạnh phúc, Thói quen xấu cản trở, phá hỏng sự phát triển của bạn! Bạn nhìn nhận và suy nghĩ như thế nào, thì bạn sẽ đạt được đúng như vậy!...
Ebook - 7 thoi quen de thanh dat
Xem thêm nhiều sách nói và ebook tại đây: (đợi 5s và click vào "skip ads" - "Bỏ qua quảng cáo" trên góc phải màn hình)
http://adf.ly/7180338/businessbook
http://adf.ly/7180338/kho-sach-noi-full
7 Thói Quen Để Thành Đạt Stephen r. Covey jackmandvc
7 Thói Quen Để Thành Đạt - Stephen R.covey
The 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE - Stephen R.covey
7 thói quen đẻ bản tre thành công - Stephen R.covey
những thói quen để thành công - Stephen R.covey
nhừng thói quen để trở nên thành đạt hơn - Stephen R.covey
7 thói quen để trở nên thành đạt hơn - Stephen R.covey
Un ghid despre cum stabilesti si fructifici relatiile cu clientul prin apeluri telefonice, stiinta din spatele sloganurilor si a marketingului netraditional
Find out the most interesting and curious facts about Brazil and its wonderful culture in this presentation. Dangerous animals, forbidden places, best places to visit, are just some of the topics covered. In the last part of the presentation you will also learn how make the authentic Brazilian caipirinha in a few simple steps.
A brief presentation about French Culture. You'll be able to discover fun facts, touristic destinations a lot more interresting stuff. You will also be able to play with a quiz.
El documento contiene información sobre la cultura española, incluyendo la gastronomía, festivales populares como la Tomatina y San Fermín en Pamplona, y los nombres y apellidos más comunes en España. También menciona algunas ciudades españolas como Barcelona, Sevilla y Valencia.
Chiến lược lead generation B - B, chiến lược tìm kiếm nguồn nhân mối, cách xây dựng và duy trì hệ thống các công cụ tìm kiếm, những thủ thuật nên ứng dụng trong nghệ thuật tiếp thị nhằm thu hút khách hàng tiềm năng
Wozu dient eine Marke und was macht einen Markennamen erfolgreich? Eine kurze Einführung in die Wichtigkeit des Markennamens und wie man den richtigen für sein Unternehmen wählt!
Customer Success Management is all about pro-actively making sure your customers get value from their relationship with you. You need to do this to reduce your risk of churn and maximize your profits.
But how will you do it? How do you make sure your CSM efforts are successful? And how do you do it in a way that is cost effective?
In questa presentazione viene esposto il valore del brand, come determinare il suo successo e come controllarlo. E' inoltre presentato un'esempio pratico sul potere che il "nome" ha nella scelta di un consumatore.
As you know, customer is the key of every business. So that when we really understand what the customers need, what they really want, what they desire for behind what they tell us, we will find out the way how to treat them the best. Therefore, we would meet the customer's demand easier and the customer satisfaction would be increased, our reputation could be increased as well. In this presentation, we will mention about one of the most interesting topic of marketing nowadays: Unleash the voice of the customers. By this, we will point out a solution to understand the customer's data.
B2B today is very important if one business wants to make a commercial transaction with another. To do that is important to follow various steps that are here easily listed and explained. Search engine marketing and promotion, Web 2.0 promotion, how to create the right content, picking the best order for a particular media buy and others aspects are touched here.
This document discusses brands and what makes them successful. It covers that brands have been used for a long time to provide orientation, identification, confidence, image and prestige to consumers as well as serving as a communication tool to differentiate companies. Key factors that make brands successful include creating desire and fame through using a short, simple, unique, alliterative or international name that can shock or be personal. Brand success can be controlled through primary market research like recognition and image testing.
В каждой индустрии есть хотя бы один бренд, который знают все...Как правило, чем известнее бренд, тем дороже он стоит. Стоит ли за него так много платить?
This document discusses customer complaints and how businesses should handle them. It notes that while customers used to write letters with complaints, social media now allows complaints to reach thousands. Negative reviews can cost businesses customers, and most unhappy customers never complain. Complaints provide opportunities to understand customer perceptions and ensure continual improvement. The golden rules of handling complaints are to take them seriously, never snub a complainer, see things from the customer's perspective, and train staff on proper complaints handling. Complainers primarily want an apology, explanation, and reassurance. The recommended approach is to thank customers for complaining, apologize, get the full details, correct any mistakes, and learn from the experience.
2. Joost & PatrickTrang
2
M c l cụ ụ
Gi i thi u – Nh ng giá tr c aớ ệ ữ ị ủ
th ng hi u?ươ ệ
Nh ng nhân t chính – Đi uữ ố ề
làm nên thành công c a m t th ng hi u!ủ ộ ươ ệ
K t lu nế ậ
Ph ng pháp ki m soátươ ể
thành công c a th ng hi u?ủ ươ ệ
3. Joost & PatrickTrang 3
Gi i thi u – TH NG HI Uớ ệ ƯƠ Ệ
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhân tữ ố
chính
Ki m soátể K t lu nế ậ
Th ng hi u đã đ c s d ng t r t lâu!ươ ệ ượ ử ụ ừ ấ
GIÁ TR TH NG HI U – QUANỊ ƯƠ Ệ
ĐI M KHÁCH HÀNGỂ
Đ nh h ngị ướ
Nh n bi tậ ế
S tin t ng, b oự ưở ả
đ mả
Hình nh, danhả
ti ng, v tríế ị
4. Joost & PatrickTrang 4
Gi i thi u – TH NG HI Uớ ệ ƯƠ Ệ
Th ng hi u đã đ c s d ng t r t lâu!ươ ệ ượ ử ụ ừ ấ
GIÁ TR TH NG HI U –Ị ƯƠ Ệ
QUAN ĐI M DOANH NGHI PỂ Ệ
Đ nh h ngị ướ
Ch c năng k tứ ế
n iố
H tr t o ra sỗ ợ ạ ự
khác bi t!ệ
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhân tữ ố
chính
Ki m soátể K t lu nế ậ
5. Joost & PatrickTrang 5
Gi i thi u – TH NG HI Uớ ệ ƯƠ Ệ
Kh o sát mù và Kh o sát th ng hi u - Pepsi vs.ả ả ươ ệ
Coca-Cola
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhân tữ ố
chính
Ki m soátể K t lu nế ậ
Kh osát mùả Kh o sát th ng hi uả ươ ệ
6. By Joost & PatrickTrang
6
Nh ng nhân t chính –ữ ố
th ng hi u thành côngươ ệ
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhânữ
t chínhố
Ki m soátể K t lu nế ậ
C MU NƯỚ Ố THAM V NGỌ
7. By Joost & PatrickTrang 7
Nh ng nhân t chính – đ tữ ố ặ
tên th ng hi uươ ệ
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhânữ
t chínhố
Ki m soátể K t lu nế ậ
S d ng tên ng nử ụ ắ
Sử
d ng tên đ n gi nụ ơ ả
S d ngử ụ
tên t ng tr ngượ ư
S d ng tên đ c đáoử ụ ộ
S d ngử ụ
tên có l p âmặ
S d ngử ụ
tên qu c tố ế
S d ng tên gâyử ụ
shock
S d ng tên mangử ụ
tính ch t cá nhânấ
8. Joost & PatrickTrang
8
Hieroglifs International
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhânữ
t chínhố
Ki m soátể K t lu nế ậ
TRANSLALA
International
Ng n g nắ ọ
Đ n gi nơ ả
Đ c đáoộ
L p âmặ tên qu c tố ế
Gây ‘shock‘, hài h cướ
Tên cá nhân
T ng tr ngượ ư
9. Joost & PatrickTrang 10
Thành công th ng hi u –ươ ệ
ph ng pháp ki m soátươ ể
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhân tữ ố
chính
Ki m soátể K t lu nế ậ
Nghiên c u th tr ngứ ị ườ
s c p!ơ ấ
Kh o sát nh n bi tả ậ ế Kh o sát hình nhả ả
10. Joost & Patrick
Translated by: An Bui
Trang 11
K t lu n – TH NG HI Uế ậ ƯƠ Ệ
Gi i thi uớ ệ
Nh ng nhân tữ ố
chính
Ki m soátể K t lu nế ậ
C M N CÁC B N ĐÃẢ Ơ Ạ
QUAN TÂM!
Editor's Notes
Lịch sử: Con người đã từng buôn bán trao đổi với những người họ tin tưởng. Khi các doanh nghiệp mở rộng, thương hiệu vượt qua vai trò của những người bán hàng và bạn bè đáng tin cậy. Mọi người đều đóng góp những cá tính của mình vào một thương hiệu. Thương hiệu là một cá nhân mang tính tưởng tượng.
Định hướng: Chất lượng, giá cả, vv
Nhận biết: Hỗ trợ những yêu cầu của nhân viên.
Sự tin tưởng/Bảo đảm: Một nhãn hiệu được biết đến rộng rãi có khả năng bảo đảm nhiều hơn so với nhãn hiệu không ai biết đến.
Hình ảnh, Danh tiếng, Vị trí: Tất nhiên, một thương hiệu có chức năng quảng bá. Điều này có nghĩa: mọi người sử dụng thương hiệu để thể hiện vị trí xã hội của họ.
Chức năng kết nối: Thông thường, một công ty muốn để kết nối hình ảnh doanh nghiệp với thương hiệu. Nó là một cách tuy ngắn nhưng rất quan trọng để chỉ ra doanh nghiệp của bạn là gì.
Mọi người thường nhận định sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoàn toàn khác với hình ảnh doanh nghiệp mà bạn định ra.
Định hướng: Một thương hiệu nên hoặc phải phản ánh vị trí thị trường mong muốn
Hỗ trợ tạo ra sự khác biệt: Trong một thị trường có tính cạnh tranh cao, điều quan trọng nhất có lẽ là tại sao các công ty cần thiết lập thương hiệu!
Ví dụ sau đây sẽ chỉ ra sự quan trọng của việc có một thương hiệu tốt.
Hỗ trợ tạo ra sự khác biệt (ví dụ về Pepsi và Coca Cola): Ở ví dụ này, chúng ta có thể thấy rằng với khảo sát đầu tiên, khảo sát mù, mọi người không thể nhìn được thương hiệu sản phẩm và phải quyết định chọn thương hiệu chỉ dựa trên hương vị yêu thích, 51% người tham gia đã chọn Pepsi Cola. Sau đó, ở khảo sát thứ hai, khi họ nhìn thấy nhãn hiệu, chỉ 23% đã chọn thương hiệu Pepsi
Bạn nghĩ tại sao những thương hiệu này lại rất thành công? Chúng ta sẽ tìm thấy câu trả lời trong slide tiếp theo.
ƯỚC MUỐN và THAM VỌNG!
Sử dụng tên ngắn: H&M, VW, Audi, Red Bull, vv.
Sử dụng tên đơn giản: H&M, VW, Audi, Google, vv.
Sử dụng tên tượng trưng: Red Bull
Sử dụng tên độc đáo: Google
Tên có thể gây shock: không có ví dụ nào
Sử dụng tên lặp âm: Google, Coca Cola
Sử dụng tên quốc tế: Google, Coca Cola ( Trong trường hợp này, tôi có một ví dụ khi bạn không nên thâm nhập một thị trường. Bạn có biết hãng xe „Pajero“? Khi công ty này thâm nhập thị trường Tây Ban Nha với tên này, họ đã nhận được những phản hồi tiêu cực bởi vì từ „Pajero“ trong tiếng Tây Ban Nha mang nghĩa xấu)
Tên có thể mang tính chất cá nhân: You&me (Bạn&tôi)
In this case I have an example how you should not enter in a market. Do you know the car brand „Pajero“? When the company entered the spanish market with this name they get confronted with negative feedback because the word „Pajero“ in Spain means a masturbating man.
The name can be personel: You&me
Dựa trên những điểm này, tôi xem xét một thương hiệu liên quan tới một công ty mà lĩnh vực chính là dịch thuật và ngôn ngữ
Tên này xuất hiện trong đầu tôi như sau: TRANSALA International
Bây giờ, hãy cùng nhau phân tích những tên này dựa trên những khía cạnh chúng ta đã bàn luận.
Tên ngắn: Đây là một tên không quá ngắn nhưng cũng không quá dài – tôi nghĩ rằng nó khá ổn!
Tên đơn giản: đúng vậy.
Lặp âm: tôi cũng nói „đúng vậy“. Đặc biệt bởi vì cách sử dụng LALA ở cuối.
Tên gây shock: tên này chắc chắn không gây ngạc nhiên nhưng nó sẽ thu hút sự chú ý và nghe rất thú vị, hài hước. Tham chiếu với 8 tiêu chí, chúng ta chưa khi nào nói về những tên hài hước nhưng theo tôi thì nó sẽ hiệu quả.
Tên quốc tế: tất nhiên!
Tên cá nhân: tên này không mang tính chất cá nhân.
Tên độc đáo: theo Google thì tên này là duy nhất.
Tên tượng trưng: tôi sẽ nói là có vì tên này đưa ra dấu hiệu về „Translation“ (Dịch thuật). Thường thì từ LA ở cuối nhấn mạnh tính liên kết với ngôn ngữ
Ý nghĩa của thương hiệu: Dịch thuật và Ngôn ngữ toàn cầu
Những màu sắc khác biệt nên nhấn mạnh rằng 6 khía cạnh mà một tên thương hiệu tốt đã có thể đáp ứng. Màu xanh nghĩa là phần nào đáp ứng.
Khảo sát nhận biết hay khảo sát trí nhớ: Ở đây, bạn có thể kiểm tra ai biết thương hiệu của bạn!
Khảo sát hình ảnh: Kháo sát hình ảnh cho phép bạn biết nếu hình ảnh phù hợp với thông điệp bạn cố gắng truyền tải.