Public RELATIONS dziś
Fuck the H2H approach
I don't wanna
hear, I don't
wanna know
Please don't say
you're sorry
Sorry
seems to be
the hardest
word
Surprise!
Kanały social media, które PR-owcy wykorzystują
do publikacji materiałów PR
A teraz, drogie
dzieci, pocałujcie
misia w dupę, idę
na wódkę.
O co chodzi z tą dupą?
tak, kilka razy w miesiącu
tak, kilka razy w roku/rzadziej
tak, kilka razy w tygodniu
nie
Poszukiwany, poszukiwana
Tajemnica
Profanum nas kręci!
disaster or golden PR opportunity
Komunikacja dziś
Komunikacja kiedyś
indywidualnie
dwustronnie
pull
budowanie relacji
uwodzenie
masowo
jednostronnie
push
walka o uwagę
podryw
365 dni 365 stopni
H2H B2B, B2C
people centric brand centric
action speech
'big middle finger' to critics
„Lisa, you sound like you need a snickers”
Trolling im na rękę?
<nazwa marki> opinie
błyskawiczna reakcja
nie chować głowy
w piasek
mea culpa
przeprosimy
„…, nie ma co drążyć tematu”
brands now have the freedom to decide who they are really for,
and focus their behaviour accordingly
brands now have the power to dismiss or even outright attack
people who don’t fit within their target
Jaki kryzys!?
Mamusia z fujarką, czyli Ciechangate
„Boks podobno szkodzi i to jest niepodważalny dowód na
to! wiem, że to już niemożliwe, ale życzę ci Dariuszu Mamusi
z fujarką zamiast piersi, będziesz miał co ssać!"
Wrzenie Świata
Am I sorry?
„Przepraszam wszystkich, którzy
poczuli się urażeni moją
wypowiedzią, a w szczególności jej
emocjonalną formą.”
„Pozostaję wierny swoim
przekonaniom i podtrzymuję swój
sprzeciw na popieranie adopcji
dzieci przez homoseksualistów.”
Wojna w białych rękawiczkach
Cześć, tu Ciechan! Wrzenie w mediach
Prawie 1000 wzmianek
w prasie i Internecie
W formie
Prawda, która boli
Efekty
Efekty
#everybodyisready
Stać przy swoim
"It's good – we gained about 20,000 followers in the last
few days. Sales have gone up significantly.
What people like is we are standing up for our brand.”
Arjun Seth, Protein World Chief Executive
£250,000
£1 million
www.brandrepublic.com
Did you take offence to this ad?
I kogoś to obchodzi!?
Motywacja
Beautiful people, beautiful strategy?
Nie tylko my tworzymy treści…
Words which came too easy
#FitchTheHomeless
I’m Attractive & Fat. Fuck you, Jeffries!
Nie jesteś piękny
i masz wielką
głowę. Musisz
przestać nosić
ciuchy A&F.
Nobody’s perfect. Are you nobody?
Magic mirror in my hand, who is the fairest in the land?
To be honest… Houston, we have a problem!
Życzymy szczęścia na nowej drodze życia,
panie Jeffries!
They are so stupid and I’m so rich
“You're not getting
a refund so **** off.
We don't want to hear
your sob stories.
What part of 'no refund'
don't you understand?"
O’Leary‘s mission: They should know they are wrong
„People say the customer is always right, but you
know what – they're not. Sometimes they are wrong
and they need to be told so."
Biuro prasowe?“I’m here with Howard Miller and Michael Cawley,
our two deputy chief executives. But they’re
presently making love in the gentleman’s toilets,
such is their excitement at today’s results.”
‘Be nice to customers’ strategy. Is it true?
He was right, I was wrong.
Ryanair is more fluffy now.
Going through changes? Who? Me?
Stop drinking coffee and get back to work!
„We did not create our advertisements in order to
provoke, but to make people talk, to develop
citizen consciousness.”
Luciano Benetto
if it bleeds it leads
shock/sex-vertising
Sorry
Z całą mocą podkreślamy, że naszą intencją nie
było obrażanie czyichkolwiek uczuć religijnych,
ani tym bardziej umniejszanie wartości, jakie niosą
ze sobą święta Bożego Narodzenia. Celem
zamieszczonego na koszulce nadruku nie było
także wykorzystanie przekazów o złych
konotacjach. Marka House, dedykowana ludziom
młodym, od zawsze kojarzona jest
z bezkompromisowością i wolnością słowa.
Poprzez swoje kolekcje podejmuje wiele
aktualnych tematów z dystansem oraz poczuciem
humoru. Przykro nam, jeśli ktokolwiek poczuł się
urażony.
Marta Chlewicka, p.o. rzecznika prasowego LPP
Sorry
House jest odważną marką i takie są też reklamy tego brandu. Naszym celem nie jest jednak
przekraczanie granic, ale tworzenie kampanii na wysokim poziomie artystycznym. Tak jest i w tym
przypadku. Reklama jest częścią szerszej całości, której motywem przewodnim są życie i muzyka. To
było naszym jedynym zamysłem, dlatego przykro nam, jeśli ktokolwiek poczuł się urażony
lub zawstydzony.
Marta Chlewicka, p.o. rzecznika prasowego LPP
Haters gonna hate #1
Na żywo podczas Internet Beta 2015
Stop drinking coffee and get back to work!
Na żywo podczas Internet Beta 2015
Stop drinking coffee and get back to work!
Be yourself
zaplanuj
trzymaj się polityki marki (nawet jeśli jest ona
kontrowersyjna)
zachowaj spójność i konsekwencję
w komunikacji
słowa i czyny
być może popadniesz w niełaskę u jednych,
być może zyskasz miłość u innych
większość kryzysów równie szybko się kończy
co zaczyna
Haters gonna hate #2
Slajdy nr 1: https://www.flickr.com/photos/barneymoss/16619302690/
Slajd nr 4: https://www.flickr.com/photos/photograhicconsortium/8559781675/
Slajd nr 6: https://www.flickr.com/photos/thelittlemaster/917568842/
Slajd nr 7: https://www.flickr.com/photos/prism77/3775067720/
Slajd nr 11: https://www.flickr.com/photos/benbeltran/184388654/
Slajd nr 13: https://www.flickr.com/photos/leshaines123/5949995571/
Slajdy nr 14: https://www.flickr.com/photos/kwl/4678498113/
Slajd nr 17: https://www.flickr.com/photos/amecoli/8350235893
Slajdy nr 19: https://www.flickr.com/photos/fmgbain/3555781817/
Slajd nr 21: https://www.flickr.com/photos/pkristian/14418248117/
Slajd nr 23: https://www.flickr.com/photos/104748297@N08/16298659709/
Slajd nr 24: https://www.flickr.com/photos/caspian-photography/16336956577/
Slajd nr 25: https://www.flickr.com/photos/ognjenodobasic/4363112767/
Slajd nr 33: https://www.flickr.com/photos/armydre2008/16251396118/
Slajd nr 44: https://www.flickr.com/photos/logicalrealist/324420545/
Slajd nr 46: https://www.flickr.com/photos/klearchos/3212621756/
Slajd nr 49: https://www.flickr.com/photos/86530412@N02/16697171583/
Slajd nr 52: https://www.flickr.com/photos/brizzlebornandbred/9384902160
Slajd nr 59: https://www.flickr.com/photos/furiousgeorge81/177926979
Slajd nr 62: https://www.flickr.com/photos/marcwathieu/2979581445
Źródła grafik i zdjęć
Public RELATIONS dziś
Dziękujemy za uwagę
Łukasz Majewski
PR&Marketing Manager
VML Poland
506 380 310
lukasz.majewski@vml.com
Magdalena Grochala
PR Manager
Symetria PR
509 754 055
magdalena.grochala@symetriapr.com
www.KomuKomunikacja.pl

Fuck the H2H approach

  • 1.
  • 2.
    I don't wanna hear,I don't wanna know Please don't say you're sorry
  • 3.
  • 5.
  • 6.
    Kanały social media,które PR-owcy wykorzystują do publikacji materiałów PR A teraz, drogie dzieci, pocałujcie misia w dupę, idę na wódkę.
  • 7.
    O co chodziz tą dupą?
  • 8.
    tak, kilka razyw miesiącu tak, kilka razy w roku/rzadziej tak, kilka razy w tygodniu nie Poszukiwany, poszukiwana
  • 9.
  • 10.
  • 11.
    disaster or goldenPR opportunity
  • 13.
    Komunikacja dziś Komunikacja kiedyś indywidualnie dwustronnie pull budowanierelacji uwodzenie masowo jednostronnie push walka o uwagę podryw 365 dni 365 stopni H2H B2B, B2C people centric brand centric action speech
  • 14.
  • 15.
    „Lisa, you soundlike you need a snickers”
  • 16.
  • 17.
    <nazwa marki> opinie błyskawicznareakcja nie chować głowy w piasek mea culpa przeprosimy
  • 18.
    „…, nie maco drążyć tematu”
  • 19.
    brands now havethe freedom to decide who they are really for, and focus their behaviour accordingly brands now have the power to dismiss or even outright attack people who don’t fit within their target
  • 20.
  • 21.
    Mamusia z fujarką,czyli Ciechangate „Boks podobno szkodzi i to jest niepodważalny dowód na to! wiem, że to już niemożliwe, ale życzę ci Dariuszu Mamusi z fujarką zamiast piersi, będziesz miał co ssać!"
  • 22.
  • 23.
    Am I sorry? „Przepraszamwszystkich, którzy poczuli się urażeni moją wypowiedzią, a w szczególności jej emocjonalną formą.” „Pozostaję wierny swoim przekonaniom i podtrzymuję swój sprzeciw na popieranie adopcji dzieci przez homoseksualistów.”
  • 24.
    Wojna w białychrękawiczkach
  • 25.
    Cześć, tu Ciechan!Wrzenie w mediach Prawie 1000 wzmianek w prasie i Internecie
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
    "It's good –we gained about 20,000 followers in the last few days. Sales have gone up significantly. What people like is we are standing up for our brand.” Arjun Seth, Protein World Chief Executive £250,000 £1 million
  • 34.
    www.brandrepublic.com Did you takeoffence to this ad? I kogoś to obchodzi!?
  • 35.
  • 36.
  • 37.
    Nie tylko mytworzymy treści…
  • 38.
  • 39.
  • 41.
    I’m Attractive &Fat. Fuck you, Jeffries!
  • 42.
    Nie jesteś piękny imasz wielką głowę. Musisz przestać nosić ciuchy A&F. Nobody’s perfect. Are you nobody?
  • 43.
    Magic mirror inmy hand, who is the fairest in the land?
  • 44.
    To be honest…Houston, we have a problem!
  • 45.
    Życzymy szczęścia nanowej drodze życia, panie Jeffries!
  • 46.
    They are sostupid and I’m so rich “You're not getting a refund so **** off. We don't want to hear your sob stories. What part of 'no refund' don't you understand?"
  • 47.
    O’Leary‘s mission: Theyshould know they are wrong „People say the customer is always right, but you know what – they're not. Sometimes they are wrong and they need to be told so."
  • 48.
    Biuro prasowe?“I’m herewith Howard Miller and Michael Cawley, our two deputy chief executives. But they’re presently making love in the gentleman’s toilets, such is their excitement at today’s results.”
  • 49.
    ‘Be nice tocustomers’ strategy. Is it true? He was right, I was wrong. Ryanair is more fluffy now.
  • 50.
    Going through changes?Who? Me? Stop drinking coffee and get back to work!
  • 51.
    „We did notcreate our advertisements in order to provoke, but to make people talk, to develop citizen consciousness.” Luciano Benetto
  • 52.
    if it bleedsit leads
  • 53.
  • 54.
    Sorry Z całą mocąpodkreślamy, że naszą intencją nie było obrażanie czyichkolwiek uczuć religijnych, ani tym bardziej umniejszanie wartości, jakie niosą ze sobą święta Bożego Narodzenia. Celem zamieszczonego na koszulce nadruku nie było także wykorzystanie przekazów o złych konotacjach. Marka House, dedykowana ludziom młodym, od zawsze kojarzona jest z bezkompromisowością i wolnością słowa. Poprzez swoje kolekcje podejmuje wiele aktualnych tematów z dystansem oraz poczuciem humoru. Przykro nam, jeśli ktokolwiek poczuł się urażony. Marta Chlewicka, p.o. rzecznika prasowego LPP
  • 55.
    Sorry House jest odważnąmarką i takie są też reklamy tego brandu. Naszym celem nie jest jednak przekraczanie granic, ale tworzenie kampanii na wysokim poziomie artystycznym. Tak jest i w tym przypadku. Reklama jest częścią szerszej całości, której motywem przewodnim są życie i muzyka. To było naszym jedynym zamysłem, dlatego przykro nam, jeśli ktokolwiek poczuł się urażony lub zawstydzony. Marta Chlewicka, p.o. rzecznika prasowego LPP
  • 57.
  • 58.
    Na żywo podczasInternet Beta 2015 Stop drinking coffee and get back to work!
  • 59.
    Na żywo podczasInternet Beta 2015 Stop drinking coffee and get back to work!
  • 60.
    Be yourself zaplanuj trzymaj siępolityki marki (nawet jeśli jest ona kontrowersyjna) zachowaj spójność i konsekwencję w komunikacji słowa i czyny być może popadniesz w niełaskę u jednych, być może zyskasz miłość u innych większość kryzysów równie szybko się kończy co zaczyna
  • 61.
  • 62.
    Slajdy nr 1:https://www.flickr.com/photos/barneymoss/16619302690/ Slajd nr 4: https://www.flickr.com/photos/photograhicconsortium/8559781675/ Slajd nr 6: https://www.flickr.com/photos/thelittlemaster/917568842/ Slajd nr 7: https://www.flickr.com/photos/prism77/3775067720/ Slajd nr 11: https://www.flickr.com/photos/benbeltran/184388654/ Slajd nr 13: https://www.flickr.com/photos/leshaines123/5949995571/ Slajdy nr 14: https://www.flickr.com/photos/kwl/4678498113/ Slajd nr 17: https://www.flickr.com/photos/amecoli/8350235893 Slajdy nr 19: https://www.flickr.com/photos/fmgbain/3555781817/ Slajd nr 21: https://www.flickr.com/photos/pkristian/14418248117/ Slajd nr 23: https://www.flickr.com/photos/104748297@N08/16298659709/ Slajd nr 24: https://www.flickr.com/photos/caspian-photography/16336956577/ Slajd nr 25: https://www.flickr.com/photos/ognjenodobasic/4363112767/ Slajd nr 33: https://www.flickr.com/photos/armydre2008/16251396118/ Slajd nr 44: https://www.flickr.com/photos/logicalrealist/324420545/ Slajd nr 46: https://www.flickr.com/photos/klearchos/3212621756/ Slajd nr 49: https://www.flickr.com/photos/86530412@N02/16697171583/ Slajd nr 52: https://www.flickr.com/photos/brizzlebornandbred/9384902160 Slajd nr 59: https://www.flickr.com/photos/furiousgeorge81/177926979 Slajd nr 62: https://www.flickr.com/photos/marcwathieu/2979581445 Źródła grafik i zdjęć
  • 63.
    Public RELATIONS dziś Dziękujemyza uwagę Łukasz Majewski PR&Marketing Manager VML Poland 506 380 310 lukasz.majewski@vml.com Magdalena Grochala PR Manager Symetria PR 509 754 055 magdalena.grochala@symetriapr.com
  • 64.