Korleis kan biblioteka bidra til å sikre tilgangen til digitale tenester ved å styrke den digitale basiskompetansen?

1. Biblioteket som digital læringsarena Gunhild Aalstad fylkesbiblioteksjef i Oppland Førde 19.februar

2. Vi lever i en digital verden…. TV: Interessante nyheter: ønsker du å vite mer om saken, gå inn på våre hjemmesider…. Bestille billetter til kulturarr.: Billetter bestilles på nettet…. Søknader i kommunen: digitale søknadsskjemaer kan du finne….. Banktjenester: Vil du slippe gebyrer, bruk digitale banktjenester…. Ferieturer: Bestill på nettet, du kan gjøre et kupp…. Generasjonsutfordringer: For å kommunisere på barnebarnas premisser…

4. Samfunnet tilrettelegger mer og mer for digitale tjenester. Hva med de som ikke kan nyttegjøre seg ny informasjonsteknologi? 27% av den norske befolkning behersker ikke data. Danmark 50% (Undersøkelse Vox: ”Borger og bruker”) Vi stilte oss spørsmålet i Oppland: Hvordan kan bibliotekene bidra til å styrke den digitale basiskompetansen?

5. NASJONALE FØRINGER - eNorge 2009 Det digitale spranget - Bibliotekreform 2014 - St.meld. nr 17 (2006-2007) Eit informasjonssamfunn for alle

6. Bibliotekplan for Oppland ”Innbyggerne i Oppland skal oppleve bibliotekene som fleksible læringsarenaer og møteplasser i forhold til egen kompetanseutvikling”

7. Oppland fylkesbibliotek – rolle i utviklingssammenheng Pådriver for regional utvikling og for igangsetting av prosjekter ” Det sømløse bibliotek Oppland”. Initiere bibliotekutvikling ved å kombinere nasjonale føringer med lokale utviklingsbehov Nettverksbygger/koordinerer interkommunale samarbeidstiltak Fokus på nye roller Satsingsområde: biblioteket som læringsarena for digital kompetanseheving

8. Hvorfor satse på bibliotekene som en læringsarena? Bibliotek i alle kommuner 50% av befolkningen bruker biblioteket Møteplass Tilgjengelighet Bibliotekene har datautstyr Bibliotekansatte med digital informasjonskompetanse Nøytral læringsarena Lavterskeltilbud Tilbudet er gratis Kan legge til rette for fleksible opplæringsformer

9. Mål for digital kompetanseheving i bibliotekene Følge opp nasjonale føringer og lokale behov Redusere digitale skiller Gi flere muligheten til å delta i et digitalt samfunn Styrke bibliotekene som læringsarenaer for digital kompetanse Bidra til nettverksbygging og erfaringsutveksling Rolleavklaringer i forhold til andre tilbydere

10. Viktige forutsetninger: Bibliotekene må være innstilt på å ta nye roller Kompetanseoppbygging hos bibliotekansatte, veilederkompetanse Stille krav til fysisk tilrettelegging Bibliotekene ble ikke tilført ekstra ressurser Avsette tid Omdømmebygging

11. Prosjekter i Oppland for å utvikle bibliotekene som læringsarena ” Unge, eldre og IT” (2000) ” Biblioteket som en desentralisert læringsarena”(2003) ” Biblioteket som læringsarena,” i samarbeid med lokalt næringsliv i Østre Toten (Vox) (2003) ” Lær data i biblioteket” (2006- ) (samarb.VOX) ” Prosjekt kompetansemotor” Regionale bibliotekplaner (2007-2008)

12. Regionale bibliotekplaner : bibliotekene skal være en arena for digital kompetanseheving. Politisk forankring.

14. Veilederrollen

15. Hva slags veiledningsbehov har de som kommer?

16. Hva slags veiledningsbehov? Tekstbehandling E-post Hvordan bestille turer på internett Nettbank Internett som informasjonskilde Bibliotekportalen Oppland – kildekritikk Bildebehandling Tekstbehandling Slektsgransking Kildekritikk Bruk av minnepinne

19. Tilbakemeldinger: ” Nå har jeg betalt regninger på nettbank for første gang på egen hånd. Nå behøver ikke sønnen min gjøre det lenger.” Nå har jeg klart å finne priser og tider for å reise med Hurtigruta. Hvordan bestiller jeg tur, tro? ” Jeg fant meg selv på internett! På ei resultatliste fra et billøp jeg deltok på i 1964.” Jeg har meldt meg på et datakurs til. Nå vil jeg lære mer.” ” Det blir morosammere og morosammere før hår gång å kåmmå te dekka! For en berikelse av pensjonisttilværelsen! – begeistret kommentar fra en av deltagerne, ei dame på 80 fra Sør-Aurdal

20. Konklusjon: 13 bibliotek har gitt tilbudet 906 personer har deltatt (oktober 2007-mai 2008) Kurs/en til en Interessen har vært enorm, stort behov Bibliotekene har vært veldig positive til å ta rollen Både små og store bibliotek har deltatt Lavterskeltilbud – ufarlig læringsarena Mange ønsker å lære mer Mange ønsker individuell opplæring – men tidkrevende Kan samarbeide med ungdom og andre eksterne som veiledere Nivået på deltagerne er veldig forskjellig Mange har PC hjemme, men tør ikke prøve Nyttig med erfaringsutveksling mellom bibliotekene Bibliotekene har fått vist at de har tatt nye roller Få fremmedspråklige har deltatt Omdømmebygging er viktig: brosjyrer, plakater, annonser, ”Den gode opplevelsen”, høy kvalitet på opplæringa

21. EU-prosjekt - erfaringsutveksling

22. ” Stepping stones into the digital world” Prosjekt gjennom SIU (Senter for internasjonalisering av høyere utdanning En forlengelse av ”Lær data i biblioteket” med erfaringsutveksling Bibliotekene skal være døråpnere i en global verden 8 land: Danmark, Sverige, Finland, Tyskland, Italia, Portugal, Latvia, Norge Ga en merverdi til lokal satsing på biblioteket som en arena for digital kompetanseheving Internasjonalt engasjement skal integreres i den øvrige virksomheten

23. Èn digital inngang til alle bibliotektjenester i Oppland Mange tilbydere, hvordan orientere seg? Hvordan tenke helhet, samordning?

25. Suksesskriterier: Arbeidet må pågå over tid for å innarbeides som fast tilbud Prosjektet må forankres Nettverkssamarbeid mellom flere bibliotek – bibliotekene spisser sine tjenester – alle gjør ikke lenger det samme (”Det sømløse bibliotek Oppland”) Utnytte de ressursene som allerede fins, infrastruktur og kompetanse Opplæring på brukernes premisser Tilbudet må tilrettelegges slik at det blir en positiv erfaring

26. Prosjekt: Nasjonal modell for digital kompetanseheving 2009- Prosjektansvarlig: ABM-utvikling Støttet av Fornying- og administrasjonsdepartementet 450 000 4 pilotkommuner: Trondheim, Drammen, Lillehammer og Arendal VOX deltar i gjennomføringen Buskerud og Oppland fylkesbibliotek har sittet i prosjektgruppa for å dra nytte av de erfaringer som er gjort på området fra før.

27. Videre fokus i Oppland: Den flerkulturelle møteplassen for digital kompetanseheving, målgruppe innvandrerkvinner ” Pathways to intercultural and political education” – nytt EU-prosjekt