SlideShare a Scribd company logo
1 of 51
sociala medier




Marknadsföring 2.0
FÖRELÄSNINGEN




             IKTinspiration2010, Sollentuna kommun, 2010-02-08
                                                    2010-02-
                      RichardGatarski.com
sociala medier




                 RICHARD GATARSKI



                 pappa
                 ekonomie doktor
                 rådgivare, inspiratör, provokatör
sociala medier   här är den
sociala medier                                                                            ämnet




         Källa: Jeria, C & Albertsdottir, S (2003) Trovärdig Marknadsföring: en grundad
       teoristudie av marknadsföring inom grundskolan, opublicerad magisteruppsats,
                   Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen
sociala medier                                 ny empiri




Elza Dunkels (2009), Vad gör unga på nätet?, Gleerups
sociala medier   typiskt
sociala medier   frågan




vad är
 viktigast i
 skolvalet?
sociala medier   en sida av saken
sociala medier            gör en

                 annons
sociala medier      strategiska kommunikationsbeslut


   Varför        Situationsanalys



    Vem            Målsättning
    Vad

                    Strategier
     Hur         Kommunikationsmix
                  Budskap, Kanaler




   Värdet            Budget




 Kunskap           Utvärdering
sociala medier   ???
sociala medier   modern värderingshantering
sociala medier   Milton (nästan) 9
sociala medier   om reklam
sociala medier   que?
sociala medier   saker på nätet
sociala medier   strategisk påverkan
sociala medier   reklam?
sociala medier   det finns hopp
sociala medier   kunskapsprov
sociala medier   inte er värld?
sociala medier   modern vardag
sociala medier   40 000 000 användare, 200+ länder
sociala medier   kulturfråga
sociala medier                                 postmodern fostran




 Juliet B. Schor
Professor of sociology




                         intevview from www.wbur.org
sociala medier                                                          fallet POX




    ”alien creation and universal destruction”




                 www.kidscom.com/chat/geekgadgets/archive.040202.html
sociala medier                             POX: The Battle Unseen




Target group: boys, 8-12 years old, <60.000 USD/year
Preparation: research, trade show launch, brand naming

Strategy: viral and stealth. First one, then nine cities, national
Alpha pups: coolest, socialy dominating & trend setters
Interviews kids, teachers and parents. Gave 1.527 alpha pup.

School (ban positive?)



           Source, Juliet B. Schor (2004) Born to buy, sidorna 69-74
sociala medier                 omfokusering




                 multipla trådar
                    &
                   sociala nätverk
sociala medier                                                               multipla trådar




             Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You
sociala medier                                                                   sociala såpor




                 Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You
sociala medier   facebook friends
sociala medier   hävstångsnätverkan
sociala medier   poängen?
sociala medier   frågan




vad är
 viktigast i
 skolvalet?
sociala medier                             en definition


“Marknadsföring är aktiviteten,
en uppsättning institutioner
och processer för att skapa,
kommunicera, leverera och
utbyta erbjudanden som är av
värde för kunder,
uppdragsgivare, partners och
samhället i stort.
            stort.”
                   American Marketing Association, 2007
                             www.marketingpower.com
sociala medier       några få marknadsföringsbegrepp


                                   integrerad marknadsföring
          ÅF          nätverk
                                  marknadsundersökning
      marketing mix
                                varumärke       PLC
           event marketing
                               relationsmarknadsföring
     reklam                             PR
                  segmentering
konsumentebeteende                 kommunikation
                       rykten
 one-to-one                       image sponsring
                försäljning
                                buzz marketing
                                                  profil
       tjänstemarknadsföring
                               programming
               SWOT
sociala medier   (no) budget
sociala medier                    strategisk marknadsplanering


företaget                    omgivningsfaktorer




                   situations-               strategi
 historia                          mål                  kontroll
                     analys                   taktik
resurser




 S/W

                                   aktörer
                  O/T
sociala medier   ett tsunamiskt verktyg
sociala medier                   varumärket och




  Skolan, skolenheten och skolverksamheten
sociala medier   ”skräckexemplet”
sociala medier   bättre exempel
sociala medier                   programming




Några av Färgdepartementets mål:
  minska svartarbetet
  ökad status för branschen
  locka ungdomar till yrket
sociala medier                           insidan




         ”ett varumärke kan betraktas
         som ett psykologiskt fenomen”
sociala medier   en psykologisk klassiker
sociala medier                                branding



[product] comprises a           [product] consists of a small
number of test sticks and a        hand held monitor and [x]
hand held [x] monitor.                            test sticks.

    urine          women      hormones        fertility
sociala medier                                   varumärkessociologi



            tribe (stam)
                 • ”ett nätverk av heterogena personer –
                   vad gäller ålder, kön, inkomst, etc. –
                   som är sammankopplade genom en
                   gemensam passion eller en känsla.”
                                            Bernard Cova, 1993




            linking value (länkvärde)
                 • (till skillnad från “användningsvärde”)
                   är vad varumärket levererar för att
                   stödja den sociala länken i stammen.
sociala medier                                                                 hett




                 www.resume.se/nyheter/2008/09/17/ungdomarnas-hetaste-varuma
sociala medier             matte




        varumärkesvärde?
sociala medier                                        sammanfattning



            marknadsföring är värdefullt
                 •   skolan har blivit ett medium
                 •   marknadsförare tar skolans roll
                 •   alla är marknadsförare
                 •   identitet och varumärken är centralt
                 •   strategier baseras på mål och medel


            skolan bör
                 •   skilja på marknadsföring och reklam
                 •   börja med att säkra bra verksamheter
                 •   förstå brukarna bättre, immateriella aspekter
                 •   vara aktiva och synliga
                 •   sluta tycka synd om sig
sociala medier




                  konversera?


www.weconverse.com

More Related Content

Similar to Föreläsning Marknadsföring 2.0, 2010-02-08

Det interaktiva livet, Del 1
Det interaktiva livet, Del 1Det interaktiva livet, Del 1
Det interaktiva livet, Del 1Richard Gatarski
 
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08Det sociala medielandskapet, 2009-12-08
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08Richard Gatarski
 
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09Richard Gatarski
 
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10Sociala Medier, Micasa 2009-11-10
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10Richard Gatarski
 
Kommunikation i sociala medier
Kommunikation i sociala medierKommunikation i sociala medier
Kommunikation i sociala medierannika_sjoberg
 
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11Sociala Medier, Promedia 2009-11-11
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11Richard Gatarski
 
Del 1. om Sociala Medier
Del 1. om Sociala Medier Del 1. om Sociala Medier
Del 1. om Sociala Medier Anki Aronsson
 
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17Richard Gatarski
 
Semseo socialamedier-hr
Semseo socialamedier-hrSemseo socialamedier-hr
Semseo socialamedier-hrPeter Tilling
 
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Mats Adamczak
 
Bok om sociala medier
Bok om sociala medierBok om sociala medier
Bok om sociala medierKreafon
 

Similar to Föreläsning Marknadsföring 2.0, 2010-02-08 (20)

Det interaktiva livet, Del 1
Det interaktiva livet, Del 1Det interaktiva livet, Del 1
Det interaktiva livet, Del 1
 
Bildning 2.0: 2009-10-28
Bildning 2.0: 2009-10-28Bildning 2.0: 2009-10-28
Bildning 2.0: 2009-10-28
 
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08Det sociala medielandskapet, 2009-12-08
Det sociala medielandskapet, 2009-12-08
 
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09
Sociala Medier nödvändig egoboostning 2009-12-09
 
Kom igång med Facbook
Kom igång med FacbookKom igång med Facbook
Kom igång med Facbook
 
Socialamedier MIV
Socialamedier MIVSocialamedier MIV
Socialamedier MIV
 
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10Sociala Medier, Micasa 2009-11-10
Sociala Medier, Micasa 2009-11-10
 
Sociala medier och events
Sociala medier och eventsSociala medier och events
Sociala medier och events
 
Kommunikation i sociala medier
Kommunikation i sociala medierKommunikation i sociala medier
Kommunikation i sociala medier
 
Tänk om ?!? 2010-10-14
Tänk om ?!? 2010-10-14Tänk om ?!? 2010-10-14
Tänk om ?!? 2010-10-14
 
Social Media Strategi
Social Media StrategiSocial Media Strategi
Social Media Strategi
 
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11Sociala Medier, Promedia 2009-11-11
Sociala Medier, Promedia 2009-11-11
 
Disruptivemediaconference08
Disruptivemediaconference08Disruptivemediaconference08
Disruptivemediaconference08
 
Sociala medier 2010-10-12
Sociala medier 2010-10-12Sociala medier 2010-10-12
Sociala medier 2010-10-12
 
Live 2.0 2010-02-11 & 18
Live 2.0 2010-02-11 & 18Live 2.0 2010-02-11 & 18
Live 2.0 2010-02-11 & 18
 
Del 1. om Sociala Medier
Del 1. om Sociala Medier Del 1. om Sociala Medier
Del 1. om Sociala Medier
 
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17
Blomkål, prosumtion och akademin 2009-11-17
 
Semseo socialamedier-hr
Semseo socialamedier-hrSemseo socialamedier-hr
Semseo socialamedier-hr
 
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
 
Bok om sociala medier
Bok om sociala medierBok om sociala medier
Bok om sociala medier
 

More from Richard Gatarski

Textning av video, framförallt live
Textning av video, framförallt liveTextning av video, framförallt live
Textning av video, framförallt liveRichard Gatarski
 
AI-based automatic subtitling
AI-based automatic subtitlingAI-based automatic subtitling
AI-based automatic subtitlingRichard Gatarski
 
Produktion av tillgängliga livesändningar
Produktion av tillgängliga livesändningarProduktion av tillgängliga livesändningar
Produktion av tillgängliga livesändningarRichard Gatarski
 
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11Richard Gatarski
 
sälj iFramtiden, 2012-10-04
sälj iFramtiden, 2012-10-04sälj iFramtiden, 2012-10-04
sälj iFramtiden, 2012-10-04Richard Gatarski
 
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtiden
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtidenTillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtiden
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtidenRichard Gatarski
 
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11Richard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 Luleå
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 LuleåPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 Luleå
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 LuleåRichard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmRichard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 Örebro
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 ÖrebroPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 Örebro
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 ÖrebroRichard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmRichard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Borlänge
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 BorlängePrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Borlänge
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 BorlängeRichard Gatarski
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Västerås
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 VästeråsPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Västerås
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 VästeråsRichard Gatarski
 
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13Richard Gatarski
 
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10Richard Gatarski
 
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16Richard Gatarski
 
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshare
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshareGatarski samhallet 2010-12-08-slideshare
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshareRichard Gatarski
 
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07Richard Gatarski
 

More from Richard Gatarski (20)

Textning av video, framförallt live
Textning av video, framförallt liveTextning av video, framförallt live
Textning av video, framförallt live
 
AI-based automatic subtitling
AI-based automatic subtitlingAI-based automatic subtitling
AI-based automatic subtitling
 
Textning av webbvideo
Textning av webbvideoTextning av webbvideo
Textning av webbvideo
 
Produktion av tillgängliga livesändningar
Produktion av tillgängliga livesändningarProduktion av tillgängliga livesändningar
Produktion av tillgängliga livesändningar
 
Workshop om live webb-tv
Workshop om live webb-tvWorkshop om live webb-tv
Workshop om live webb-tv
 
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11
(närings) Livet bortom sociala medier, 2012-12-11
 
sälj iFramtiden, 2012-10-04
sälj iFramtiden, 2012-10-04sälj iFramtiden, 2012-10-04
sälj iFramtiden, 2012-10-04
 
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtiden
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtidenTillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtiden
Tillgängligare webbtv: frågan, försöken, framtiden
 
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11
Kronofogden Konversera mera, 2011-10-11
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 Luleå
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 LuleåPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 Luleå
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-21 Luleå
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 Örebro
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 ÖrebroPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 Örebro
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-14 Örebro
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 StockholmPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-16 Stockholm
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Borlänge
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 BorlängePrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Borlänge
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Borlänge
 
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Västerås
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 VästeråsPrivatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Västerås
Privatekonomi och Gy11 - 2011-06-13 Västerås
 
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13
SoMe påverkar våra liv, 2011-05-13
 
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10
Samhället bortom Sociala medier, 2011-05-10
 
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16
Framtidens medieprosumenter, 2011-03-16
 
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshare
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshareGatarski samhallet 2010-12-08-slideshare
Gatarski samhallet 2010-12-08-slideshare
 
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07
Samhället bortom sociala medier, 2010-12-07
 

Föreläsning Marknadsföring 2.0, 2010-02-08

  • 1. sociala medier Marknadsföring 2.0 FÖRELÄSNINGEN IKTinspiration2010, Sollentuna kommun, 2010-02-08 2010-02- RichardGatarski.com
  • 2. sociala medier RICHARD GATARSKI pappa ekonomie doktor rådgivare, inspiratör, provokatör
  • 3. sociala medier här är den
  • 4. sociala medier ämnet Källa: Jeria, C & Albertsdottir, S (2003) Trovärdig Marknadsföring: en grundad teoristudie av marknadsföring inom grundskolan, opublicerad magisteruppsats, Stockholms universitet, Företagsekonomiska institutionen
  • 5. sociala medier ny empiri Elza Dunkels (2009), Vad gör unga på nätet?, Gleerups
  • 6. sociala medier typiskt
  • 7. sociala medier frågan vad är viktigast i skolvalet?
  • 8. sociala medier en sida av saken
  • 9. sociala medier gör en annons
  • 10. sociala medier strategiska kommunikationsbeslut Varför Situationsanalys Vem Målsättning Vad Strategier Hur Kommunikationsmix Budskap, Kanaler Värdet Budget Kunskap Utvärdering
  • 12. sociala medier modern värderingshantering
  • 13. sociala medier Milton (nästan) 9
  • 14. sociala medier om reklam
  • 16. sociala medier saker på nätet
  • 17. sociala medier strategisk påverkan
  • 18. sociala medier reklam?
  • 19. sociala medier det finns hopp
  • 20. sociala medier kunskapsprov
  • 21. sociala medier inte er värld?
  • 22. sociala medier modern vardag
  • 23. sociala medier 40 000 000 användare, 200+ länder
  • 24. sociala medier kulturfråga
  • 25. sociala medier postmodern fostran Juliet B. Schor Professor of sociology intevview from www.wbur.org
  • 26. sociala medier fallet POX ”alien creation and universal destruction” www.kidscom.com/chat/geekgadgets/archive.040202.html
  • 27. sociala medier POX: The Battle Unseen Target group: boys, 8-12 years old, <60.000 USD/year Preparation: research, trade show launch, brand naming Strategy: viral and stealth. First one, then nine cities, national Alpha pups: coolest, socialy dominating & trend setters Interviews kids, teachers and parents. Gave 1.527 alpha pup. School (ban positive?) Source, Juliet B. Schor (2004) Born to buy, sidorna 69-74
  • 28. sociala medier omfokusering multipla trådar & sociala nätverk
  • 29. sociala medier multipla trådar Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You
  • 30. sociala medier sociala såpor Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You
  • 31. sociala medier facebook friends
  • 32. sociala medier hävstångsnätverkan
  • 33. sociala medier poängen?
  • 34. sociala medier frågan vad är viktigast i skolvalet?
  • 35. sociala medier en definition “Marknadsföring är aktiviteten, en uppsättning institutioner och processer för att skapa, kommunicera, leverera och utbyta erbjudanden som är av värde för kunder, uppdragsgivare, partners och samhället i stort. stort.” American Marketing Association, 2007 www.marketingpower.com
  • 36. sociala medier några få marknadsföringsbegrepp integrerad marknadsföring ÅF nätverk marknadsundersökning marketing mix varumärke PLC event marketing relationsmarknadsföring reklam PR segmentering konsumentebeteende kommunikation rykten one-to-one image sponsring försäljning buzz marketing profil tjänstemarknadsföring programming SWOT
  • 37. sociala medier (no) budget
  • 38. sociala medier strategisk marknadsplanering företaget omgivningsfaktorer situations- strategi historia mål kontroll analys taktik resurser S/W aktörer O/T
  • 39. sociala medier ett tsunamiskt verktyg
  • 40. sociala medier varumärket och Skolan, skolenheten och skolverksamheten
  • 41. sociala medier ”skräckexemplet”
  • 42. sociala medier bättre exempel
  • 43. sociala medier programming Några av Färgdepartementets mål: minska svartarbetet ökad status för branschen locka ungdomar till yrket
  • 44. sociala medier insidan ”ett varumärke kan betraktas som ett psykologiskt fenomen”
  • 45. sociala medier en psykologisk klassiker
  • 46. sociala medier branding [product] comprises a [product] consists of a small number of test sticks and a hand held monitor and [x] hand held [x] monitor. test sticks. urine women hormones fertility
  • 47. sociala medier varumärkessociologi tribe (stam) • ”ett nätverk av heterogena personer – vad gäller ålder, kön, inkomst, etc. – som är sammankopplade genom en gemensam passion eller en känsla.” Bernard Cova, 1993 linking value (länkvärde) • (till skillnad från “användningsvärde”) är vad varumärket levererar för att stödja den sociala länken i stammen.
  • 48. sociala medier hett www.resume.se/nyheter/2008/09/17/ungdomarnas-hetaste-varuma
  • 49. sociala medier matte varumärkesvärde?
  • 50. sociala medier sammanfattning marknadsföring är värdefullt • skolan har blivit ett medium • marknadsförare tar skolans roll • alla är marknadsförare • identitet och varumärken är centralt • strategier baseras på mål och medel skolan bör • skilja på marknadsföring och reklam • börja med att säkra bra verksamheter • förstå brukarna bättre, immateriella aspekter • vara aktiva och synliga • sluta tycka synd om sig
  • 51. sociala medier konversera? www.weconverse.com