Prendiamo impegni, troviamo soluzioni Presentazione App "Città facile" Realizzata interamente all'interno del Comune di Cinisello Balsamo Riferimenti Michele Bertola Antonio Pantò Fabio Scandola

1. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni"
Call for solution di FORUM PA
Città facile
la tua città sempre in tasca
Servizi al cittadino fruibili da smartphone
Comune di Cinisello Balsamo

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Presentazione dell’organizzazione
Ragione sociale
Comune di Cinisello Balsamo
Dimensione dell’organizzazione
509 dipendenti
75.000 abitanti
12,71 chilometri quadrati

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Presentazione della soluzione 1/5
Brevissima descrizione della soluzione
Un’ App sviluppata interamente
all’interno della Pubblica
Amministrazione, che permette ai
cittadini di accedere facilmente ai
servizi offerti dalla Città, risparmiando
tempo e partecipando alla vita della
città stessa.

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Presentazione della soluzione 2/5
Descrizione del contesto in cui è già stata
applicata (best practice/referenze) e del
modello di business/procurement utilizzato
Intervenendo sugli aspetti critici del sistema, Città facile permette ai cittadini di
accedere facilmente ai servizi offerti dalla città risparmiando tempo. Tra le diverse
funzioni offerte dall’App, Città facile comunica al cittadino quali trasporti pubblici
utilizzare per raggiungere il servizio di interesse rilevando le fermate più vicine alla
propria posizione e I tempi di attesa delle stesse; annulla le code agli sportelli con un
sistema intelligente ed integrato di elimina code, permettendo all’utente, senza che
lo stesso si rechi necessariamente al servizio d’interesse e mentre sta svolgendo
altre attività, di conoscere quanti altri utenti sono già in attesa e prenotati per lo
stesso servizio richiesto. Arte e Cultura, Religione, Parchi e giardini, Eventi, il
Sindaco sono alcune delle copertine che formano la rivista turistica di Città facile.
Integrata col sistema informativo geografico della città e con la redazione
giornalistica comunale la rivista diventa un elemento vivo e determinante, una guida
utilissima sempre in tasca, oltre che un canale informativo per dare la dimensione
della città in relazione ai servizi che la stessa offre.

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Presentazione della soluzione 3/5
Per chi è adatta / in che contesti o
amministrazioni si può attuare
Adatta all’utente generico / cittadino che
utilizza i servizi della pubblica
amministrazione.
Qualsiasi ente pubblico.

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Presentazione della soluzione 4/5
Quali sono i soggetti da coinvolgere e con
quali ruoli
Organizzazione dell’Ente stesso e nella fattispecie la
redazione per la parte informativa e i back-office
stessi per la parte delle segnalazioni.
Eventuali partner privati dell’Ente stesso i quali, come
nell’esempio di Città facile forniscono gli eliminacode
intelligenti o altre infrastrutture per i dati

7. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Presentazione della soluzione 5/5
I numeri della soluzione:
costi di implementazione: iscrizione ai market-place
tempi di implementazione: per due piattaforme (iOS
e Android) variabili in base alle risorse coinvolte
indicatori di misurazione dei benefici: numero di
download e frequenza di utilizzo dei servizi dell’App
quantificazione di eventuali risparmi: migliaia di euro
rispetto a soluzione offerte da partner tecnologici
esterni, eventuali canoni di manutenzione,eventuali
estensioni dell’App
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8. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Se il cittadino è testimone di un disservizio ad esempio una buca pericolosa in mezzo alla strada, Città facile ti
permette di scattare velocemente una foto e di postarla a un sistema centrale di raccolta delle segnalazioni
indicando automaticamente la posizione del disservizio rilevato per un tempestivo intervento. Il sistema
centrale smisterà automaticamente la segnalazione all'ufficio comunale di competenza. Il modo di
comprendere la città è cambiato e sono cambiati gli strumenti che si possono utilizzare per incidere sulla
sua struttura. Utilizzando Città facile il cittadino potrà creare interazioni con la Pubblica Amministrazione.

9. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Per ulteriori approfondimenti
Un’App è un sistema di
informazioni, di servizi interattivi
e di esperienze utente che aiuta
le persone a completare compiti,
trovare quello che stanno
cercando e comprendere quello
che hanno trovato.
Video da TG3 PIXEL

10. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Michele Bertola
michele.bertola@comune.cinisello-balsamo.mi.it
Antonio Pantò
antonio.panto@comune.cinisello-balsamo.mi.it
Fabio Scandola
fabio.scandola@comune.cinisello-balsamo.mi.it