Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to FCA2102 4-1 Quantitative Research (การเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ)
Similar to FCA2102 4-1 Quantitative Research (การเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ) (20)
FCA2102 4-1 Quantitative Research (การเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ)
- 2. การสัมภาษณ์โดยใช้แบบสอบถาม การส่งแบบสอบถามไปทางไปรษณีย์ การใช้แบบสอบถามให้ผู้ตอบตอบเอง ณ วันที่เก็บข้อมูล และการทดลอง การใช้แบบสอบถามเป็นกลุ่มวิธีการเก็บข้อมูลกลุ่มหนึ่ง ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 3 วิธีการหลักๆ คือ
- 3. การสัมภาษณ์ (interview) โดยใช้แบบสอบถามเป็นวิธีการเก็บ ข้อมูลที่ใช้กันมากที่สุดในการวิจัยเชิงปริมาณทางสังคมศาสตร์ การเก็บ ข้อมูลโดยวิธีการนี้แบ่งงานออกได้เป็น 4 งานใหญ่ๆ ได้แก่ การสัมภาษณ์โดยใช้แบบสอบถาม : วิธีการที่ใช้ในแนวทางวิจัยเชิงปริมาณ
- 4. การออกแบบสอบถามเพื่อการสัมภาษณ์ แบบสอบถามเพื่อการสัมภาษณ์ (interview schedule) คือชุดของคาถามชุดหนึ่งที่ ผู้วิจัยจะให้ผู้สัมภาษณ์ใช้ถามประชากรเป้าหมายเพื่อเก็บข้อมูลจากประชากรกลุ่มนั้น เป็นที่ ทราบโดยทั่วไปว่าคนเรามีความสามารถไม่เท่ากันในการตั้งคาถามที่ดีเพื่อให้ได้คาตอบหรือ ข้อมูลได้ครบถ้วนและตรงประเด็น แบบสอบถามจึงมีคุณภาพต่างกันไปตามความสามารถ ของผู้วิจัย ในการสร้างและใช้แบบสอบถามเพื่อการเก็บข้อมูล ผู้วิจัยจะต้องพิจารณาให้มาก เป็นพิเศษ คือ
- 5. ก.ลักษณะของประชากรที่จะรับ/ตอบแบบสอบถามหรือให้สัมภาษณ์ เป็นปัจจัยที่สาคัญมากต่อลักษณะของแบบสอบถามและวิธีการที่ใช้แบบสอบถาม นั้น แบบสอบถามจะต้องออกให้เหมาะสมกับระดับการศึกษาและระดับความรู้ความสนใจ ของประชากรในเรื่องนั้น ถ้าประชากรมีระดับการศึกษาน้อยหรือมีความรู้ความสนใจใน เรื่องนั้นน้อย อาจจะต้องดัดแปลงแก้ไขให้เป็นข้อซักถามที่ง่ายลงให้เหมาะสมกับสภาพชีวิต ความเป็นอยู่ของประชากรที่ต้องการศึกษา
- 7. ค.ความสั้น ความยาวของแบบสอบถาม สิ่งที่ผู้วิจัยจะต้องนามาพิจารณาในเรื่องนี้คือ ลักษณะของประชากรที่ศึกษาว่าจะมีเวลา ให้มากน้อยเพียงใด หลักโดยทั่วไปคือควรจะให้แบบสอบถามนั้นสั้นที่สุดเท่าที่จะทาได้แต่จะต้อง ได้ข้อมูลครบถ้วนตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะศึกษาหรือเพียงพอที่จะใช้ในการทดสอบข้อ สมมติฐานที่ตั้งไว้โดยคานึงถึงตัวแปรอื่นๆ ที่ต้องนามาควบคุมและทดสอบด้วย
- 9. 1.เป็นข้อความที่ผู้ตอบสามารถเข้าใจได้ง่าย 2.เป็นข้อความที่ผู้ตอบสนใจและสามารถตอบได้ 3.เป็นข้อความง่ายๆ ไม่มีคาปฏิเสธซ้าในข้อเดียวกันจนทาให้ผู้ตอบงง 4.เป็นข้อความที่ไม่ใช้ประธานหรือกรรมของประโยคมากกว่าหนึ่ง เช่น ข้อความที่ว่า ท่านหรือสมาชิกในครัวเรือนของท่านอ่านหนังสือพิมพ์เป็นประจาหรือไม่ 5.ไม่เป็นข้อความที่สร้างความอึดอัดไม่สบายใจให้แก่ผู้ตอบ 6.ไม่เป็นข้อความที่แสดงความก้าวร้าวแก่ผู้ตอบ หรือทาให้ผู้ตอบต้องตอบในทางที่ป้องกันตนเอง 7.ไม่เป็นข้อความที่ชักนาผู้ตอบให้ตอบไปในทางใดทางหนึ่ง 8.ไม่เป็นข้อความที่อาศัยคาพังเพย หรือสุภาษิต ทั้งนี้เพราะคาตอบของคาเหล่านี้มี อยู่แล้วในสังคมนั้นๆ 9.เป็นข้อความที่ผู้ตอบต้องคิดตอบในขณะนั้น ไม่ใช่อาศัยคาตอบที่มีอยู่แล้วใน สังคมมาตอบ
- 10. คาถามในแบบสอบถามอาจแบ่งได้เป็น 2 ชนิด คำถำมเปิด คือคาถามที่เปิดโอกาสให้ผู้ตอบแสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ คาถามประเภทนี้ดี สาหรับกลุ่มที่มีการศึกษาหรือกลุ่มบุคคลที่ชอบแสดงความคิดเห็นและดีสาหรับผู้ที่ทาการวิจัยที่ต้องการ เรียนรู้หรือรับรู้เรื่องราวที่ต้องการศึกษาจากประชากรเป้าหมายที่ตกเป็นตัวอย่าง คำถำมปิด เป็นคาถามที่ผู้ตอบไม่มีโอกาสแสดงความคิดเห็น ผู้ตอบเพียงแต่เลือกคาตอบที่ได้ กาหนดไว้เท่านั้น คาถามประเภทนี้เหมาะสาหรับการวิจัยที่ผู้วิจัยรู้อย่างดีว่าต้องการเก็บตัวแปรอะไรบ้าง และแต่ละตัวควรมี ตัวเลือกมาตรฐานอะไรบ้าง การใช้คาถามปิดยังสะดวกแก่การลงรหัส
- 11. ตัวอย่างคาถามปลายปิด - เปิด 11 ประเภทแบบสอบถามที่มีคาถามแบบปลายปิด 1.แบบเลือกตอบเพียง 1 คาตอบ 2.แบบให้เลือกตอบได้หลายคาตอบ 3. แบบให้เรียงลาดับ 4. แบบให้ประมาณค่า 5. แบบตรวจสอบรายการ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม) [online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 12. 12 1.ตัวอย่างแบบเลือกตอบเพียง 1 คาตอบ คาชี้แจง โปรดกาเครื่องหมาย / ลงใน ( ) ตามความเป็นจริง 1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญิง 2. วิชาที่ได้รับผิดชอบในการสอน ( ) ภาษาไทย ( ) ภาษาอังกฤษ ( ) คหกรรม ( ) เกษตร ( ) อื่น ๆ โปรดระบุ_____ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 13. 2.ตัวอย่างแบบให้เลือกตอบได้หลายคาตอบ 13 เหตุผลที่ท่านต้องการเข้ารับการอบรม (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ( ) เพราะต้องการมีความรู้ ( ) เพราะต้องการเลื่อนวิทยฐานะ ( ) เพราะผู้บริหารบังคับ ( ) เพราะต้องการพัฒนาผู้เรียน ( ) เพราะเลือกตามเพื่อนครู ( ) อื่น ๆ (โปรดระบุ ) _____________________ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 14. 3. ตัวอย่างแบบให้เรียงลาดับ 14 (0) โปรดใส่เลข 1,2,3 ฯลฯ ลงในช่อง หน้าความต้องการในการพัฒนาตนเองโดย เรียงลาดับจากมากไปน้อย [__] การเขียนแผนการสอน[__] การสร้างแบบทดสอบ [__] การวัดประเมินผล [__] เทคนิคการสอน [__] การจัดทาเอกสารหลักฐาน [__] การผลิตสื่อ [__] การวิจัยและพัฒนานวัตกรรม [__] การแนะแนว [__] การสร้างหลักสูตร [__] การวัดประเมินผล [__] อื่น ๆ ____ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 15. 15 4.ตัวอย่างแบบให้ประมาณค่า ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 16. 16 ลักษณะของแบบสอบถามปลายเปิด เป็นแบบสอบถามที่ให้ผู้ตอบเขียนตอบอย่างอิสระตามเงื่อนไขที่ข้อคาถามได้กาหนดไว้ ประเภทแบบสอบถามที่มีคาถามแบบปลายเปิด 1.แบบคาตอบสั้น 2.แบบคาตอบยาว ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 17. 17 ตัวอย่างแบบคาตอบสั้น : เหมาะกับการให้ข้อเท็จจริง โปรดตอบคาถามตามความเป็ นจริง ลงใน ช่องว่างที่กาหนดให้ 1. เพศ_______________ 2. อายุ______________ปี 3. การศึกษาสูงสุด_____________________ 4. อาชีพ_______________________________ 5. รายได้ต่อเดือน_______________________ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 18. 18 ตัวอย่างแบบคาตอบยาว : เหมาะกับการให้ข้อคิดเห็น ท่านมีปัญหาและอุปสรรคในการสอนอย่างไร บ้าง ................................................................................................................ ...................................................................... ................................................................................................................ ...................................................................... ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 19. จ.ลักษณะของการลาดับข้อถาม เป็นสิ่งสาคัญอีกสิ่งหนึ่งของแบบสอบถามคาถามที่เรียงกันอย่าง มีเหตุมีผลมีความต่อเนื่อง ย่อมสะดวกต่อการซักถามและการตอบ มากกว่าคาถามที่เปลี่ยนเรื่องและวกวนไปมา สิ่งที่สาคัญในการลาดับข้อคาถามคือ การหลีกเลี่ยงมิให้คาตอบในข้อหนึ่งนาไปสู่หรือ ไปกาหนดคาตอบในอีกข้อหนึ่งอย่างไม่มีทางเลือกที่จะตอบเป็นอย่างอื่นได้ ที่มา : เทคนิคการสร้างเครื่องมือ(แบบสอบถาม)[online] : เข้าถึง 12 ธ.ค. 2560. จาก http://hq.prd.go.th/plan/ewt_dl_link.php?nid=2654
- 20. 20 1. คาถามที่มีข้อความเกี่ยวข้องกันต่อเนื่องกัน หรืออยู่ในเรื่องราวเดียวกันควรเรียงไว้ใกล้ชิดกัน หรือ เอาไว้ในหมวดเดียวกัน 2. เรียงลาดับจากสิ่งที่คุ้นเคยมากที่สุดไปหาสิ่งที่คุ้นเคยน้อยที่สุด 3. เรียงคาถามทั่ว ๆ ไป ไว้ก่อนคาถามที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ผู้ตอบเข้าใจคาถามทั่ว ๆ ไปได้ดีขึ้น 4. คาถามเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของผู้ตอบควรเอาไว้ต้น ๆ 5. เรียงลาดับจากง่ายไปหายาก การเรียงลาดับคาถาม มีหลักดังนี้
- 22. ช.สิ่งแวดล้อมในขณะที่ทาการสัมภาษณ์ เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลกระทบต่อข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์ หากผู้วิจัยต้องการข้อมูลที่เป็นทัศนคติส่วนบุคคลของผู้ให้สัมภาษณ์ แต่ปรากฏว่าในขณะที่ สัมภาษณ์มีบุคคลที่สามที่คอยชี้แนะหรือมีอิทธิพลต่อผู้ให้สัมภาษณ์อยู่ด้วย ผู้ให้สัมภาษณ์จะให้ ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความรู้สึกเพราะเกรงใจหรือเกรงกลัวต่อบุคคลที่สาม ในกรณีเช่นนี้ผู้สัมภาษณ์ ต้องพยายามหาทางแยกผู้ให้สัมภาษณ์ออกจากบุคคลที่สาม
- 23. การฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ การฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์มีวัตถุประสงค์ที่สาคัญคือให้ผู้สัมภาษณ์ ดาเนินการทุกอย่างเหมือนกัน เพื่อป้องกันมิให้เกิดการผันแปรข้อมูลเกิดจากความผันแปรของการปฏิบัติของผู้ สัมภาษณ์ในการอบรมผู้สัมภาษณ์ เรื่องที่จะอบรม เช่น ตั้งแต่ภูมิหลัง วัตุประสงค์และความสาคัญของเรื่องที่ จะเก็บข้อมูล วิธีการแนะนาตัวกับประชากรเป้าหมาย การแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในสนาม ไปจนถึง รายละเอียดและวัตุประสงค์ของคาถามแต่ละข้อ ลักษณะของคาตอบที่ถูกต้อง วิธีการซักถามเพิ่มเติม เป็นต้น ในการอบรมอาจใช้อุปกรณ์และสิ่งต่างๆที่จะทาให้บรรรลุเป้าหมายของการอบรม เช่น สไลด์ ภาพยนตร์ และเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง นอกจากนั้นแล้วควรมีการทดสอบความรู้ความเข้าใจและประเมิน ความสามารถของผู้ที่จะทาหน้าที่เป็นพนักงานสัมภาษณ์ทุกคน
- 24. การเตรียมงานสนาม การเตรียมงานสนามเป็นขั้นตอนหนึ่งที่มีความสาคัญมากของการเก็บข้อมูล โดยการสัมภาษณ์ เพราะจะช่วยให้การทางานดาเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และบรรลุตามเป้าหมายหรือช่วยให้ทราบ ปัญหาต่างๆที่อาจเกิดขึ้น การเตรียมงานสนามที่ดีจะต้องให้ได้มาซึ่งแผนปฏิบัติงานในการเก็บข้อมูล การตรวจสอบ ข้อมูล การจัดส่งแบบสอบถามจากแต่ละจุดที่มีระบบ แผนที่แสดงจุดที่ตั้งของเขตที่จะไปเก็บข้อมูลและ บ้านที่อยู่อาศัยของผู้จะให้ข้อมูล ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้จะต้องมีการสารวจและจัดทาล่วงหน้าก่อนส่งทีมผู้ สัมภาษณ์เข้าทาการเก็บข้อมูล
- 25. การออกงานสนาม การออกงานสนามเป็นขั้นตอนของการเก็บข้อมูลที่แท้จริง หลังจากการออกแบบสอบถาม ซึ่ง จะมีการกาหนดเวลาการปฏิบัติงานที่แน่นอนที่ต้องปฏิบัติตามภารกิจส่วนใหญ่ของงานในขั้นตอนนี้คือ การดูแลการทางานของผู้สัมภาษณ์,การรักษากาหนดเวลานัดหมาย การตรวจสอบข้อมูลที่ได้จากการ สัมภาษณ์,การวางแผน,การจัดเก็บข้อมูลต่อวัน,การรักษาขวัญกาลังใจและความกระตือรือร้นในการ ทางานของทีมผู้สัมภาษณ์,การจ่ายเงินค่าตอบแทน การใช้เวลาในวันหยุดระหว่างปฏิบัติงานสนาม,การ จัดเตรียมแบบสอบถามที่ใช้แล้วเพื่อการส่งต่อให้ผู้วิจัย ปัญหาที่มักเกิดขึ้นในงานสนาม คือ ความประพฤติส่วนตัวของพนักงานสัมภาษณ์ เช่น การ ดื่มสุรา การไม่ถูกกันระหว่างลูกทีม การแต่งกาย เป็นต้น ซึ่งปัญหาต่างๆเหล่านี้ ผู้ควบคุมงานสนาม จะต้องดูแลแก้ไขด้วยกฎเกณฑ์กติกาที่เป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย นอกเหนือไปจากการบันทึกผลการทางาน การตรวจสอบ
- 26. การส่งแบบถามทางไปรษณีย์ แบบสอบถามที่จะให้ผู้ตอบตอบเอง แตกต่างจากแบบสอบถามที่ใช้สัมภาษณ์เพราะ แบบสอบถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์นั้น ผู้สัมภาษณ์สามารถอธิบายข้อสงสัยหรือความไม่ชัดเจนในคาถาม หรือในคาตอบได้และมีบุคลิกภาพของผู้สัมภาษณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง ส่วนแบบสอบถามที่ผู้ตอบต้องตอบเอง นั้นไม่มีบุคคลที่จะไปอธิบายและไม่มีบุคลิกภาพของผู้สัมภาษณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง แบบสอบถามที่ส่งทางไปรษณีย์ให้ผู้ตอบตอบเองนั้นควร สั้นกว่า ง่ายกว่า และควรใช้กับประชาการกลุ่มเดียวกัน
- 27. การส่งแบบสอบถามให้ผู้ตอบตอบเองจึงประหยัดเงินและเวลา แต่มีข้อจากัดหรือข้อเสียเปรียบบางประการ คือ 1.ประชากรที่ศึกษาจะจากัดอยู่เฉพาะผู้ที่สามารถอ่าน และเขียนได้เท่านั้น 2.อัตราการคัดเลือกตัวเองสูง ซึ่งหมายความวว่า ผู้ที่จะตอบเป็นบุคคลกลุ่มหนึ่งเท่านั้นเช่น เป็นผู้ที่มี การศึกษาดี 3.แบบสอบถามที่ส่งจะต้องจากัดในด้านความยาวและขอบเขต เพราะมิฉะนั้นผู้ตอบจะไม่ตอบ ไม่สนใจที่จะ ตอบหรือเบื่อหน่ายต่อการตอบ 4.ผู้ตอบไม่สามารถซักถามความหายของข้อความต่างๆได้ต้องตีความหมายเองในกรณีที่เกิดความสงสัย นอกจากนั้น การขาดความสะดวกสบายทางด้านการไปรษณีย์ ที่ทางานก็ดีหรือในชุมชนที่ห่างไกลก็ดี ทาให้ผู้ตอบหลายคนต้องใช้ความ พยายามเป็นพิเศษยิ่งขึ้นในการที่จะนาแบบสอบถามไปส่งลงตู้ไปรษณีย์ แม้จะได้กรอกแบบสอบถามแล้วก็ตาม
- 28. การใช้แบบสอบถามให้ผู้ตอบตอบเอง ผู้วิจัยอาจให้ผู้ตอบกรอกแบบสอบถามเองตามลาพังหรือเป็นกลุ่มและ คอยรอรับหรือคอยตอบคาถามเมื่อมีการซักถามความหมายของคาถามหรือวัตถุประสงค์และประโยชน์ของ การศึกษาซึ่งผู้ตอบข้อมูลต้องการทราบโดยปกติมักจะมีการนัดหมายล่วงหน้าถึงการมาของผู้ส่งและ รวบรวมแบบสอบถาม ถ้าเป็นการนัดหมายกลุ่มจะต้องมีการกาหนดสถานที่และวันเวลานัดหมายที่แน่นอน วิธีการดังกล่าว มีข้อจากัดน้อยกว่าวิธีการส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์เพราะสามารถเก็บ รวบรวมแบบสอบถามได้ครบถ้วนกว่าและสามารถชี้แจงรายละเอียดต่างๆ เมื่อผู้กรอกมีความไม่เข้าใจ หรือไม่แน่ใจในข้อคาถามบางข้อ
- 29. การทดลอง การทดลองเป็นวิธีการเก็บข้อมูลใหม่หรือข้อมูลปฐมภูมิอีกวิธีหนึ่ง ซึ่งมีการใช้กันบ้างแต่ไม่ กว้างขวาง เช่นเดียวกับวิธีการเก็บข้อมูลอื่นๆที่ได้กล่าวมาแล้ว เป็นวิธีการที่ผู้วิจัยสามารถควบคุมการ เปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ต้องการทดลอง เพื่อศึกษาดูปฏิกิริยาของประชากรเป้าหมายว่าเป็นไปในลักษณะใด ในการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการนี้สิ่งที่ต้องพิจารณา คือ ประชากร เป้าหมาย อัตราการควบคุมสถานการณ์หรือความร่วมมือ สิ่งกระตุ้นที่จะใช้หรือตัวทดลอง แบบของการ วิจัยที่ใช้วิธีการวัด และการวิเคราะห์
- 30. สาหรับประชากรที่เป็นเป้าหมายของการเก็บข้อมูลด้วยการ ทดลอง ผู้วิจัยจะต้องคานึงถึงผลกระทบในขณะทาการทดลองและใน อนาคตทางด้านจิตใจและสังคมต่อประชากรกลุ่มที่จะทดลอง และควร หลีกเลี่ยงทุกวิถีทางมิให้มีผลกระทบดังกล่าวต่อทางจิตใจและสังคม ของประชากรที่ศึกษา เพราะผลกระทบบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทางด้านจิตใจแล้วยากแก่การบาบัดภายหลัง
- 32. ตัวอย่างเสนอผลใช้แบบสอบถาม 32 ที่มา : Te’tee Pudcha. 2560.แบบสอบถามซีโออาม10(ออนไลน์). แหล่งที่มา: https://www.slideshare.net/TeteePudcha/10-25640205. 31 ตุลาคม 2560
- 33. สรุป ในการวิจัยเชิงปริมาณ วิธีการเก็บข้อมูลมีทั้งที่ต้องใช้ การทดลองและที่ไม่ต้องใช้การทดลอง การเก็บข้อมูล โดยใช้แบบสอบถาม เป็นวิธีที่ไม่ต้องอาศัยการทดลอง สามารถทาได้หลายวิธี วิธีที่นิยมกันมากที่สุดคือ การ สัมภาษณ์โดยใช้แบบสอบถาม รองลงมาคือ การให้ ผู้ตอบกรอกแบบสอบถามเอง และการส่ง แบบสอบถามทางไปรษณีย์
- 34. 34 สุชาติ ประสิทธิ์รัฐสินธุ์. (2540). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ:โรงพิมพ์เลี่ยงเชี่ยง. Te’tee Pudcha (แบบสอบถามซีโออาม10) [online] : เข้าถึง 31 ต.ค. 2560. จาก https://www.slideshare.net/TeteePudcha/10-25640205. บรรณานุกรม
- 35. 35 จัดทาโดย 1.นางสาว จิรัชยา หมื่นหาญ รหัสนักศึกษา 59123322008 2.นางสาว ชาลิสา มานะอาริยกุล รหัสนักศึกษา 59123322031 3.นางสาว ปรียาภรณ์ ปัญญาพล รหัสนักศึกษา 59123322041 4.นางสาว กัญญาณัฐ อุตภูมินนท์ รหัสนักศึกษา 59123322047 5.นาย พีรพล พงษ์ประยูร รหัสนักศึกษา 59123322080