Hoe kan ik Facebook inzetten voor publiekscommunicatie en voor communicatie met de lidverenigingen? Presentatie bij de workshop Facebook op de medewerkersdag etnisch-culturele federaties 14 september 2017

1. FACEBOOK IN MIJN FEDERATIE
Medewerkersdag etnisch-culturele federaties
14 september 2017
Hugo Callens

3. WHOE

4. SOCIAL MEDIA STRATEGIE
=
✔ een plan
✔ om doelstellingen te realiseren
✔ met behulp van de voordelen
van sociale media

5. WAAROM1

6. publicdomainpictures.net
Wat zijn voor jou de
3 belangrijkste doelstellingen?

7. ✔ Naambekendheid verhogen
✔ Relaties met achterban onderhouden
✔ Nieuwe mensen aantrekken
✔ Mensen helpen
✔ Wat hebben wij dat een ander niet heeft?
✔ …
EEN ONLINE STRATEGIE
GERICHT OP

8. Omschrijf intenties en
doelen met het oog op
het bepalen van de
meest pertinente KPI’s
Bepaal kerncijfers voor
je KPI’s voor elk social
media platform
Vergelijk benchmarks
met andere SM
activiteiten, kanalen,
sectorgemiddelden

9. Bepaal kerncijfers
voor je KPI’s voor
elk social media
platform
aandacht
Het bestaan van een
social media platform
is gekend
appreciatie
Engagement en
appreciatie van een
social media platform
actie
Lokt een respons uit
of beïnvloedt actie
vanwege de gebruiker
ambassadeur-
schap
Creëert mond-op-
mondreclame
De uiteindelijke bedoeling is conversie:
reële gedragsverandering = verder in de engagementstrechter

10. CONVERSIE
Actie
Aandacht
Appreciatie
Ambassadeurschap

11. Vergelijk benchmarks
met andere SM
activiteiten, kanalen,
sectorgemiddelden
Hoe doet dit social media platform het in
vergelijking met
• Andere platformen die dezelfde
doelstelling hebben?
• Andere marketing- en
communicatiekanalen (tijdschrift,
advertenties, events en
opendeurdagen…)?
• Gelijkaardige kanalen bij concullega’s?
• Een maand, een half jaar, een jaar
geleden?

13. ThisParticularGreg@Flickr
WIE2

14. KEN JE DOELGROEP
✔ Wie moet je bereiken via social media
om je doelen te realiseren?
✔ Doelpubliek
✔ Potentieel publiek
✔ Breed publiek
✔ Vrijwilligers
✔ Stakeholders
✔ Wat moet je over je publiek weten?

15. ENGAGEMENTSTRECHTER

18. WAT3

19. HET GAAT NIET OVER JOU
Niet: zelfpromotie
✔ Mijn aanbod
✔ Mijn project
✔ Mijn mening
Wel:
✔ Inhoudsmix die mijn doelgroep aanspreekt en tot
interactie uitnodigt
✔ Een referentie worden voor mijn doelgroep

20. @lamazone

21. Recept van de week

22. Actualiteit, massamedia, televisie

23. Tip

24. Uitnodigen tot actie

25. Organisatie:
Blik achter de schermen

26. Visuele quotes of
getuigenissen

27. #Educate
#Empower
#Engage
#Entertain

28. publicdomainpictures.net
Kies/bedenk 3 nieuwe formats
voor Facebookberichten.

29. WAAR
Donald Erickson
4

30. PAGINA OF GROEP?

31. WEBSITE

32. NIEUWSBRIEF

33. ANDERE KANALEN

34. MAAK JE CONTENT DEELBAAR

35. WANNEER
Oxyman via Wikimedia
5

37. dlvr.it

39. +…?…+

40. HOE6

48. canva.com

49. GEBRUIK PLANNINGSTOOLS

50. publicdomainpictures.net
Noteer 3 verbeterpunten
die je gaat aanpakken.

51. KORTOM:
Weet wat je wil
Vertrek vanuit je publiek
Meet je resultaten
Breng regelmatige en
gevarieerde inhoud
Leer je tools kennen
1
2
3
4
5

52. BLIJF BIJ
www.scoop.it/t/social-media-sociaal-cultureel-werk
www.socius.be
www.socius.be/tag/social-media
Scoop.It!
Twitter
www.twitter.com/hcallens
Pinterest
www.pinterest.com/hcallens

53. www.socius.be/tag/social-media