Il documento discute l'importanza di Facebook e Google Plus per le imprese, evidenziando come creare e gestire un account aziendale su queste piattaforme. Viene consigliato di pubblicare contenuti pertinenti e di utilizzare strumenti come Hootsuite per semplificare la gestione e analizzare la concorrenza. Inoltre, si sottolineano le strategie per migliorare la presenza online e ottimizzare l'interazione con il pubblico.

1. Facebook e Google Plus per il
business

2. Chi sono
Chiara Grassilli
Hootsuite Social Media Coach
Twitter @HootChiara
Segui l’account italiano @HootsuiteIT
Domande? Scrivici su Twitter con
l’hasthag #HootsuitePro

3. 1. Introduzione a Facebook
2. Introduzione a Google Plus
Di cosa parleremo oggi
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

4. Facebook per le imprese

5. A. Perché creare un account aziendale su FB?
B. Pagina o Profilo?
C. Chi si occupa della pagina aziendale?
D. Quando pubblicare?
E. Cosa pubblicare?
F. Gestire Facebook con Hootsuite
G. Analisi della concorrenza su Facebook
Inizia a usare Facebook
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

6. A - Perché creare un account
aziendale su Facebook?

7. • Perché i tuoi clienti sono già lì
• Per evitare che qualcuno prenda il tuo nome
• Per controllare la comunicazione aziendale
• Per far conoscere la tua azienda dall’interno
• Per gestire l’assistenza al cliente
Perché la tua azienda deve essere su Facebook
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

8. B - Pagina o profilo?

9. Usare un profilo personale
per un’azienda è
contro i termini d’uso di Facebook
facebook.com/pages/create
Pagina o Profilo?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

10. Vantaggi di una pagina:
• Dà accesso agli insights (analisi dati)
• Dà un immagine ufficiale al brand
• Permette di inserire le tab o apps
• Permette di promuovere la pagina a pagamento
Vantaggi di una pagina
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

11. Trasformare un profilo in una pagina
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
AMICI
(5000)
FOLLOWERS
(senza limite)
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrat
e

12. C - Chi si occupa della pagina?

13. Gestione interna
• Il proprietario
• Un addetto marketing
• Il community manager
interno
• Un tirocinante
Chi si occupa della pagina aziendale?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
Gestione esterna
• Un freelance
• Un’agenzia
VS

14. D - Quando pubblicare?

15. Quando pubblicare?
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
• Usa gli insights di Facebook
• Osserva le reazioni
• Pensa al tipo di business
(Stagionale? Weekend?)

16. E - Cosa pubblicare?

17. 1. Fatti di interesse per i nostri potenziali clienti
2. Articoli educativi relativi al nostro settore
3. Notizie legate al nostro settore
4. Notizie sulla nostra azienda
5. Fare domande ai clienti
6. Video e immagini
7. Storie di clienti
Cosa pubblicare?

18. F- Gestire Facebook con
Hootsuite

19. Nuovi flussi di informazione: Attività

20. G - Analisi della concorrenza su
Facebook

21. Analisi della concorrenza su Facebook
Usa i report personalizzati di
Hootsuite e inserisci il modulo
“Compare Public Pages” per fare
un’analisi della tua concorrenza su
Facebook.
Puoi confrontare fino a 10 pagine

22. Tagfeeda:
ricerca per parola chiave
su: Facebook (ma anche su
Twitter, Instagram, Google
Plus, Youtube e Vimeo)
Analisi della concorrenza su Facebook

23. Aggiornamento Facebook

24. Il 30 aprile Facebook ha lanciato una nuova versione della sua chiave
API. Scopo di questa modifica è proteggere in modo più efficace la
privacy dei suoi utenti.
Corso con tutte le novità: giovedì 4 giugno alle 12.00
Aggiornamento della chiave API di Facebook
ow.ly/Nbo6u

25. Google Plus per le imprese

26. A. Introduzione a Google Plus
B. Perchè usare Google Plus
C. Consigli per usare Google Plus
D. Usare Google Plus con Hootsuite
Inizia a usare Google Plus
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27. A - Introduzione a Google Plus

28. • 1 miliardo gli utenti utenti registrati su G+
• 400 milioni gli utenti attivi
• Pagina, profilo o entrambi?
• Cosa sono le cerchie?
• Posizionamento e brand management
Introduzione a Google Plus
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

29. B - Perché usare Google Plus?

30. • Brand Management – Controllo del brand
• Migliora il posizionamento del tuo sito
• Audience diversa da Facebook e Twitter
• Aziende locali, Google Map, hotel search…
• Facilità di pubblicazione grazie a Hootsuite
Perché usare Google Plus
Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

31. C - Consigli per usare Google Plus

32. 1. Pubblica almeno un paio di volte al giorno
2. Usa Hootsuite per programmare in anticipo
3. Scegli contenuto relativo alla tua area di lavoro
4. Condividi gli articoli del tuo blog
Consigli per usare Google Plus

33. 5. Pubblica immagini, infografiche e foto
6. Segui persone e imprese significative (cerchie)
7. Interagisci con chi scrive sulla tua pagina
8. Organizza Hangout pubblici (Hangout on Air)
Consigli per usare Google Plus

34. D – Usare Google Plus da Hootsuite

35. I prossimi webinars
http://hootsuite.com/it-it/webinars

36. Grazie!
Domande?
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