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25 febbraio 2014
Osteria Del Dosso (MB)
Relatore:
GIOVANNI DALLA
BONA

Disegnatrice
Elena Nuozzi

3 SOCIAL PER IL
BUSINESS
LINKEDIN, GOOGLE+ E
PINTEREST
LINKEDIN
GOOGLE+
PINTEREST
L’uso di qualsiasi
Social Media inizia con
la definizione precisa
degli obiettivi da
ottenere.
Quali sono i tuoi?
SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (1)

• Brand Awareness (rendere il
marchio noto e riconoscibile)
• Brand Image/reputation (associare il
marchio ad elementi positivi)
• Maggiori vendite
• Maggiori guadagni
• Networking: creazione di nuove
relazioni lavorative
• Essere/rimanere in contatto con
prospect (chi non è cliente ma
potrebbe diventarlo)
• Promuoversi in un’area più ampia
(dalla provincia, alla regione,
all’estero)
•
•
•
•
•
SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (2)

•
•

•

Formazione per se stessi
Formazione per i propri dipendenti
Formazione per i propri clienti
Ricerche di mercato (prodotti, clienti,
competitor)
Ricerca di patrocini a sostegno di
iniziative speciali
Raggiungere o dimostrare il proprio
«status» di esperto
Attivare iniziative di svago o
divertimento (per awareness e
reputation)
Assistenza e comunicazione pre e
post vendita
SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (2)

• Creare traffico da e per i diversi
canali
• Ottenere l’attenzione dei media
• Dare forza al lancio di un nuovo
prodotto
• Fidelizzare i clienti
• Velocizzare la comunicazione in un
gruppo di lavoro
• Velocizzare la comunicazione con
prospect e clienti
• Collaborare on line
• Ricavare idee dal confronto con
clienti/fornitori/concorrenti
3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest
È il social media dedicato alle
professioni e al lavoro
COSA
CARATTERIZZA
LINKEDIN

Nasce come strumento per
mettere in contatto aziende e
persone che cercano lavoro
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
CREA UNA PAGINA AZIENDALE E
TIENILA AGGIORNATA

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

La pagina aziendale di Linkedin
permette agli altri di trovarti non solo in
base al nome, ma soprattutto in base al
settore.
La pagina aziendale ha una sezione
che ti permette di elencare e descrivere
in modo puntuale i tuoi prodotti/servizi
TROVA IL PROFESSIONISTA PER TE

È la specificità di Linkedin: la possibilità
di trovare la professionalità più adatta
alla tua azienda.

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

Oltre alle semplici offerte di lavoro, usa
(a pagamento) il servizio “Talent
solution”
(lo trovi nel menù “Servizi alle aziende”)
SFRUTTA GLI STRUMENTI
PUBBLICITARI

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

Anche in questo caso il punto di forza
di Linkedin è la possibilità di profilare in
modo molto preciso i destinatari della
tua pubblicità: non pubblico generico,
ma comunità di professionisti e
aziende.
USA I GRUPPI PER
CONDIVEDERE CONOSCENZA

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

I gruppi di Linkedin sono uno dei modi
più efficaci per entrare in contatto con
realtà simili alla nostra.
Entrare in un gruppo permette di
imparare dagli altri o di dimostrare la
nostra competenza
USA “PULSE” PER TENERTI
AGGIORNATO
“Pulse” è la pagina che ti permette di
avere a disposizione gli articoli migliori
delle aziende e dei professionisti che
segui. Un giornale on line con tutto il
meglio sui temi di tuo interesse.

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
(NOVITÀ) LA PIATTAFORMA
BLOG DI LINKEDIN ORA È
APERTA A TUTTI
Dal 19 febbraio, la piattaforma blog di
Linkedin non sarà più riservata ai 500
“influencer” più importanti, ma a tutti.

LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

Chiunque riesca ad ottenere “influenza”
potrà essere valutato e inserito fra gli
autori del blog. Anche la tua azienda.

http://blog.linkedin.com/2014/02/19/the-definitiveprofessional-publishing-platform/
LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI
CURA E AGGIORNA IL TUO
PROFILO

LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI

In Linkedin la cura del proprio profilo è
molto più importante che in qualunque
altro social media, poiché chi ti cerca lo
fa proprio sulla base di come ti presenti,
del tuo curriculum e della tua esperienza
lavorativa.

Compilalo con la massima attenzione in
ogni sua parte.
Per suggerimenti segui
questa guida:
http://www.pinterest.co
m/pin/43713070755389
6962/
AGGIUNGI CONTENUTI AL
TUO PROFILO

LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI

Linkedin permette di caricare immagini,
video, audio, documenti e presentazioni
sia in maniera diretta che dalle
principali piattaforme.
Usalo per raccogliere e mostrare i tuoi
contenuti sparsi nei vari canali come
Slideshare, Youtube, Scribd. Ecc.
3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest
È FORTEMENTE INTEGRATO con
gli altri prodotti Google (Search,
Local, Maps, Drive, Youtube, Mail,
Apps, etc.)

COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+

PERMETTE DI SEGUIRE CHI
VUOI (connessione a 1 via) e quindi
la qualità dei contenuti è migliore
I CONTENUTI SONO PUBBLICI
Ciò che scrivi su Facebook rimane
dentro facebook, visto dagli amici e, in
alcuni casi, dagli amici degli amici.

COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+

Se scrivi una cosa su Google+ questa
entra a far parte dei contenuti pubblici,
che si possono cercare e trovare con il
motore di ricerca, come i contenuti di
qualsiasi sito o blog
Il +1 contribuisce ad
aumentare il
ranking e la
popolarità dei
contenuti
AUTHORSHIP E AUTHOR RANK

COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+

Authorship è l’insieme delle
informazioni che caratterizzano chi
pubblica contenuti.
 permette a google di abbinare i
contenuti al tuo profilo
 impedisce ad altre persone di copiare
i tuoi contenuti (il motore di ricerca
assegna un valore maggiore all’autore
che ha pubblicato un testo per primo)

Author Rank è il punteggio dato ad un
autore, sulla base della sua
autorevolezza e della qualità dei suoi
post.
LE CERCHIE
Le cerchie permettono di organizzare i
propri contatti in modo molto flessibile.

COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+

Sono uno strumento di diffusione, non
di esclusione. Le cerchie infatti
possono essere condivise, come
qualsiasi contenuto.
Quando aggiungi una
persona ad una cerchia
vedi anche chi sta nelle
sue
cerchie e chi lo ha
compreso nelle proprie.
ALTRE INTEGRAZIONI
Hangout: pochi clic e sei in
videoconferenza con
qualsiasi tuo contatto

COSA
CARATTERIZ
ZA
GOOGLE+

Places: localizza il tuo
business e fatti trovare da
chi usa google map,
inserendo immagini,
recensioni e informazioni
Eventi: organizza, pubblica
e coinvolgi con pochi clic i
tuoi contatti
3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest
CREA CON CURA LA TUA PAGINA

GOOGLE+
PER
IL BUSINESS

1) Crea la pagina: inserisci con cura tutti i
dati necessari a farti riconoscere e a far
capire qual è il tuo business
2) Collega la pagina G+ e il sito in
entrambe le direzioni: mettendo nella
pagina G+ il link al sito e mettendo nel sito i
pulsanti che rimandano alla pagina G+
3) Gestisci il pubblico: controlla e rispondi
alle notifiche, cerca nuovi contatti,
menziona e usa il pulsante 1+ per
evidenziare i buoni contenuti dei tuoi
contatti

Da: http://www.mocainteractive.com/blog/creare-pagine-google-plusper-aziende/#axzz2uKB7bcDJ
SFRUTTA LE POSSIBILITÀ SEO

GOOGLE+
PER
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Ogni attività legata a Google+
dovrebbe tenere conto degli strumenti
e delle tecniche SEO:
 usa google Analytics
 Fai l’embed dei post di G+ nel tuo
sito
 favorisci diffusione e “+1” per
aumentare Author Rank
 compila con cura i dati personali, in
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SFRUTTA LE INTEGRAZIONI

GOOGLE+
PER
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Es. 1: organizza un hangout, rendilo
pubblico ed usa gli eventi per farlo
conoscere
Es. 2: raccogli le foto di un evento in un
album e diffondilo per far conoscere
le tue attività
Es. 3: usa le Google News per tenerti
informato e pubblica i contenuti più
interessanti nella tua pagina
USA STRUMENTI ESTERNI DI GESTIONE

CIRCLECUNT (http://www.circlecount.com/)
Permette di cercare comunità in base agli
argomenti e fornisce una serie di informazioni
utili a capire se fa al caso nostro

IFTTT (https://ifttt.com/)
Integra G+ con decine di altri social media

GOOGLE+
PER
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AllMyPlus (http://www.allmyplus.com)
Connettiti con il tuo account per avere a
disposizione interessanti statistiche
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PINTEREST
È…

• È visuale
Si basa sulla raccolta e
organizzazione di immagini
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coinvolgente
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molto tempo
• È virale
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facile ed immediato. Ed è
mediamente più usato del
pulsante “condividi” degli altri
social media
Bookmarklet, Apps ed Estensioni sono
strumenti per aggiungere funzionalità al
browser e farlo interagire con i contenuti
delle pagine internet.

BOOKMARKLET
APPS ED
ESTENSIONI

Quando un sito o un social media mette a
disposizione una di queste funzionalità,
spiega anche come installarlo.
Tipicamente l’operazione è molto facile: o
si trascina un pulsante nella barra degli
strumenti, oppure si installa un applicativo
con un semplice clic
3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest
SFRUTTARE LE IMMAGINI
(Il caso General Electrics)
Usa immagini curate, originali e
interessanti per attirare l’attenzione e
creare viralità

Pinterest per
le aziende

La General Electrics è un ottimo
esempio di uso creativo di Pinterest

http://www.pinterest.com/generalelectric/
COLLEGARE L’ECOMMERCE
(Il caso Nordstrom)
Chi ha un sito di eCommerce può
collegare direttamente i pin alle
pagine di vendita dei prodotti.

Pinterest per
le aziende

http://www.pinterest.com/nordstrom/
ESSERE ORIGINALI
(il caso Mr Rooter Plumbing)
Sfrutta le immagini, l’organizzazione delle
board, la possibilità di creare contest e
distinguerti dagli altri
Nota: ricordati di creare board che siano
connesse al tuo business

Pinterest per
le aziende

http://www.pinterest.com/mrrooterllc/
USARE I “RICH PINS”
(il caso weddingwire)
Article pins: con titolo, autore, descrizione breve e
link
Product pins: con prezzo in tempo reale,
disponibilità e dove acquistarlo

Pinterest per
le aziende

Recipe pins: con ingredienti, tempi di cottura e
istruzioni
Movie pins: con
il punteggio, cast
e critiche
Place pins: con indirizzo,
numero di telefono e mappa.

http://www.pinterest.com/weddingwire/getting-hitched-getaways/
Approfondimenti: http://business.pinterest.com/rich-pins/
ALTRI CONSIGLI

Pinterest per
le aziende

 Usa i gruppi: facilitano la collaborazione e il
coinvolgimento
 Cura il nome delle immagini: in modo che
sia ottimizzato per i motori di ricerca
 Usa gli strumenti che facilitano:
 l’editing di immagini (come PicMonkey)
 la creazione di citazioni (come Quozio)
 l’interazione fra social (come Pinvolve)
 Resta informato con le pagine dedicate alle
aziende:
 http://businessblog.pinterest.com/
 http://www.pinterest.com/business/

Altre risorse: http://list.ly/list/6Lk-pinterest-tools
GRAZIE.
Se vuoi restare in contatto con
me, sono anche qui:
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Web: www.imparafacile.it
Twitter: @imparafacile
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Giovanni Dalla Bona

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3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest

  • 1. 25 febbraio 2014 Osteria Del Dosso (MB) Relatore: GIOVANNI DALLA BONA Disegnatrice Elena Nuozzi 3 SOCIAL PER IL BUSINESS LINKEDIN, GOOGLE+ E PINTEREST
  • 3. L’uso di qualsiasi Social Media inizia con la definizione precisa degli obiettivi da ottenere. Quali sono i tuoi?
  • 4. SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (1) • Brand Awareness (rendere il marchio noto e riconoscibile) • Brand Image/reputation (associare il marchio ad elementi positivi) • Maggiori vendite • Maggiori guadagni • Networking: creazione di nuove relazioni lavorative • Essere/rimanere in contatto con prospect (chi non è cliente ma potrebbe diventarlo) • Promuoversi in un’area più ampia (dalla provincia, alla regione, all’estero)
  • 5. • • • • • SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (2) • • • Formazione per se stessi Formazione per i propri dipendenti Formazione per i propri clienti Ricerche di mercato (prodotti, clienti, competitor) Ricerca di patrocini a sostegno di iniziative speciali Raggiungere o dimostrare il proprio «status» di esperto Attivare iniziative di svago o divertimento (per awareness e reputation) Assistenza e comunicazione pre e post vendita
  • 6. SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (2) • Creare traffico da e per i diversi canali • Ottenere l’attenzione dei media • Dare forza al lancio di un nuovo prodotto • Fidelizzare i clienti • Velocizzare la comunicazione in un gruppo di lavoro • Velocizzare la comunicazione con prospect e clienti • Collaborare on line • Ricavare idee dal confronto con clienti/fornitori/concorrenti
  • 8. È il social media dedicato alle professioni e al lavoro COSA CARATTERIZZA LINKEDIN Nasce come strumento per mettere in contatto aziende e persone che cercano lavoro
  • 10. CREA UNA PAGINA AZIENDALE E TIENILA AGGIORNATA LINKEDIN PER LE AZIENDE La pagina aziendale di Linkedin permette agli altri di trovarti non solo in base al nome, ma soprattutto in base al settore. La pagina aziendale ha una sezione che ti permette di elencare e descrivere in modo puntuale i tuoi prodotti/servizi
  • 11. TROVA IL PROFESSIONISTA PER TE È la specificità di Linkedin: la possibilità di trovare la professionalità più adatta alla tua azienda. LINKEDIN PER LE AZIENDE Oltre alle semplici offerte di lavoro, usa (a pagamento) il servizio “Talent solution” (lo trovi nel menù “Servizi alle aziende”)
  • 12. SFRUTTA GLI STRUMENTI PUBBLICITARI LINKEDIN PER LE AZIENDE Anche in questo caso il punto di forza di Linkedin è la possibilità di profilare in modo molto preciso i destinatari della tua pubblicità: non pubblico generico, ma comunità di professionisti e aziende.
  • 13. USA I GRUPPI PER CONDIVEDERE CONOSCENZA LINKEDIN PER LE AZIENDE I gruppi di Linkedin sono uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con realtà simili alla nostra. Entrare in un gruppo permette di imparare dagli altri o di dimostrare la nostra competenza
  • 14. USA “PULSE” PER TENERTI AGGIORNATO “Pulse” è la pagina che ti permette di avere a disposizione gli articoli migliori delle aziende e dei professionisti che segui. Un giornale on line con tutto il meglio sui temi di tuo interesse. LINKEDIN PER LE AZIENDE
  • 15. (NOVITÀ) LA PIATTAFORMA BLOG DI LINKEDIN ORA È APERTA A TUTTI Dal 19 febbraio, la piattaforma blog di Linkedin non sarà più riservata ai 500 “influencer” più importanti, ma a tutti. LINKEDIN PER LE AZIENDE Chiunque riesca ad ottenere “influenza” potrà essere valutato e inserito fra gli autori del blog. Anche la tua azienda. http://blog.linkedin.com/2014/02/19/the-definitiveprofessional-publishing-platform/
  • 17. CURA E AGGIORNA IL TUO PROFILO LINKEDIN PER I PROFESSIONISTI In Linkedin la cura del proprio profilo è molto più importante che in qualunque altro social media, poiché chi ti cerca lo fa proprio sulla base di come ti presenti, del tuo curriculum e della tua esperienza lavorativa. Compilalo con la massima attenzione in ogni sua parte. Per suggerimenti segui questa guida: http://www.pinterest.co m/pin/43713070755389 6962/
  • 18. AGGIUNGI CONTENUTI AL TUO PROFILO LINKEDIN PER I PROFESSIONISTI Linkedin permette di caricare immagini, video, audio, documenti e presentazioni sia in maniera diretta che dalle principali piattaforme. Usalo per raccogliere e mostrare i tuoi contenuti sparsi nei vari canali come Slideshare, Youtube, Scribd. Ecc.
  • 20. È FORTEMENTE INTEGRATO con gli altri prodotti Google (Search, Local, Maps, Drive, Youtube, Mail, Apps, etc.) COSA CARATTERIZZA GOOGLE+ PERMETTE DI SEGUIRE CHI VUOI (connessione a 1 via) e quindi la qualità dei contenuti è migliore
  • 21. I CONTENUTI SONO PUBBLICI Ciò che scrivi su Facebook rimane dentro facebook, visto dagli amici e, in alcuni casi, dagli amici degli amici. COSA CARATTERIZZA GOOGLE+ Se scrivi una cosa su Google+ questa entra a far parte dei contenuti pubblici, che si possono cercare e trovare con il motore di ricerca, come i contenuti di qualsiasi sito o blog Il +1 contribuisce ad aumentare il ranking e la popolarità dei contenuti
  • 22. AUTHORSHIP E AUTHOR RANK COSA CARATTERIZZA GOOGLE+ Authorship è l’insieme delle informazioni che caratterizzano chi pubblica contenuti.  permette a google di abbinare i contenuti al tuo profilo  impedisce ad altre persone di copiare i tuoi contenuti (il motore di ricerca assegna un valore maggiore all’autore che ha pubblicato un testo per primo) Author Rank è il punteggio dato ad un autore, sulla base della sua autorevolezza e della qualità dei suoi post.
  • 23. LE CERCHIE Le cerchie permettono di organizzare i propri contatti in modo molto flessibile. COSA CARATTERIZZA GOOGLE+ Sono uno strumento di diffusione, non di esclusione. Le cerchie infatti possono essere condivise, come qualsiasi contenuto. Quando aggiungi una persona ad una cerchia vedi anche chi sta nelle sue cerchie e chi lo ha compreso nelle proprie.
  • 24. ALTRE INTEGRAZIONI Hangout: pochi clic e sei in videoconferenza con qualsiasi tuo contatto COSA CARATTERIZ ZA GOOGLE+ Places: localizza il tuo business e fatti trovare da chi usa google map, inserendo immagini, recensioni e informazioni Eventi: organizza, pubblica e coinvolgi con pochi clic i tuoi contatti
  • 26. CREA CON CURA LA TUA PAGINA GOOGLE+ PER IL BUSINESS 1) Crea la pagina: inserisci con cura tutti i dati necessari a farti riconoscere e a far capire qual è il tuo business 2) Collega la pagina G+ e il sito in entrambe le direzioni: mettendo nella pagina G+ il link al sito e mettendo nel sito i pulsanti che rimandano alla pagina G+ 3) Gestisci il pubblico: controlla e rispondi alle notifiche, cerca nuovi contatti, menziona e usa il pulsante 1+ per evidenziare i buoni contenuti dei tuoi contatti Da: http://www.mocainteractive.com/blog/creare-pagine-google-plusper-aziende/#axzz2uKB7bcDJ
  • 27. SFRUTTA LE POSSIBILITÀ SEO GOOGLE+ PER IL BUSINESS Ogni attività legata a Google+ dovrebbe tenere conto degli strumenti e delle tecniche SEO:  usa google Analytics  Fai l’embed dei post di G+ nel tuo sito  favorisci diffusione e “+1” per aumentare Author Rank  compila con cura i dati personali, in modo che siano collegati al meglio con i tuoi post
  • 28. SFRUTTA LE INTEGRAZIONI GOOGLE+ PER IL BUSINESS Es. 1: organizza un hangout, rendilo pubblico ed usa gli eventi per farlo conoscere Es. 2: raccogli le foto di un evento in un album e diffondilo per far conoscere le tue attività Es. 3: usa le Google News per tenerti informato e pubblica i contenuti più interessanti nella tua pagina
  • 29. USA STRUMENTI ESTERNI DI GESTIONE CIRCLECUNT (http://www.circlecount.com/) Permette di cercare comunità in base agli argomenti e fornisce una serie di informazioni utili a capire se fa al caso nostro IFTTT (https://ifttt.com/) Integra G+ con decine di altri social media GOOGLE+ PER IL BUSINESS AllMyPlus (http://www.allmyplus.com) Connettiti con il tuo account per avere a disposizione interessanti statistiche
  • 31. PINTEREST È… • È visuale Si basa sulla raccolta e organizzazione di immagini • È trascinante e coinvolgente Chi lo usa tende a dedicarci molto tempo • È virale Il meccanismo del re-pin è facile ed immediato. Ed è mediamente più usato del pulsante “condividi” degli altri social media
  • 32. Bookmarklet, Apps ed Estensioni sono strumenti per aggiungere funzionalità al browser e farlo interagire con i contenuti delle pagine internet. BOOKMARKLET APPS ED ESTENSIONI Quando un sito o un social media mette a disposizione una di queste funzionalità, spiega anche come installarlo. Tipicamente l’operazione è molto facile: o si trascina un pulsante nella barra degli strumenti, oppure si installa un applicativo con un semplice clic
  • 34. SFRUTTARE LE IMMAGINI (Il caso General Electrics) Usa immagini curate, originali e interessanti per attirare l’attenzione e creare viralità Pinterest per le aziende La General Electrics è un ottimo esempio di uso creativo di Pinterest http://www.pinterest.com/generalelectric/
  • 35. COLLEGARE L’ECOMMERCE (Il caso Nordstrom) Chi ha un sito di eCommerce può collegare direttamente i pin alle pagine di vendita dei prodotti. Pinterest per le aziende http://www.pinterest.com/nordstrom/
  • 36. ESSERE ORIGINALI (il caso Mr Rooter Plumbing) Sfrutta le immagini, l’organizzazione delle board, la possibilità di creare contest e distinguerti dagli altri Nota: ricordati di creare board che siano connesse al tuo business Pinterest per le aziende http://www.pinterest.com/mrrooterllc/
  • 37. USARE I “RICH PINS” (il caso weddingwire) Article pins: con titolo, autore, descrizione breve e link Product pins: con prezzo in tempo reale, disponibilità e dove acquistarlo Pinterest per le aziende Recipe pins: con ingredienti, tempi di cottura e istruzioni Movie pins: con il punteggio, cast e critiche Place pins: con indirizzo, numero di telefono e mappa. http://www.pinterest.com/weddingwire/getting-hitched-getaways/ Approfondimenti: http://business.pinterest.com/rich-pins/
  • 38. ALTRI CONSIGLI Pinterest per le aziende  Usa i gruppi: facilitano la collaborazione e il coinvolgimento  Cura il nome delle immagini: in modo che sia ottimizzato per i motori di ricerca  Usa gli strumenti che facilitano:  l’editing di immagini (come PicMonkey)  la creazione di citazioni (come Quozio)  l’interazione fra social (come Pinvolve)  Resta informato con le pagine dedicate alle aziende:  http://businessblog.pinterest.com/  http://www.pinterest.com/business/ Altre risorse: http://list.ly/list/6Lk-pinterest-tools
  • 39. GRAZIE. Se vuoi restare in contatto con me, sono anche qui: Mail: giovannidb@imparafacile.it Web: www.imparafacile.it Twitter: @imparafacile Facebook (Imparafacile): https://www.facebook.com/isola.imparafacile Facebook (ImparaParty): https://www.facebook.com/groups/imparaparty/ Giovanni Dalla Bona