Presentazione aziendale e dei servizi di monitoraggio e di web reputation 2017

1. Ascolto. Analizzo. Agisco.

2. 2
Innovatori.
Dal 1999, offriamo multi
media monitoring&analysis.
Circa 1.500 clienti hanno
usufruito della nostra
piattaforma e del nostro
KnowHow per osservare Web,
Social Network e Deep Web.
Esperti.
Il nostro team di ricerca è
composto da Web Specialist e
Linguisti computazionali che
garantiscono la qualità dei
servizi ed assistenza
continuativa sugli insights.
Tecnologici.
Lavoriamo per garantire
affidabilità e velocità delle
notizie e opinioni raccolte.
Abbiamo sviluppato in questi
anni la nostra piattaforma e
algoritmi “intelligenti” di
analisi testuale.
CHI SIAMO

3. 3
Web, Deepweb
monitoring
Social
Monitoring
Press
monitoring
EAV web, press,
social
Crisis AlertingSentiment
Analysis
Social
Competitive
Analysis
Social Sensing
Analysis
Analisi Quali
Quantitativa
Audio/TV
Monitoring
eXtrapola: BigData monitoring nel nostro DNA.

4. 4
Web Monitoring
LE NOSTRE SOLUZIONI
WebmonitoringLa nostra piattaforma è fruibile
online ed è in grado di:
 Raccogliere, selezionare ed analizzare contenuti e opinioni
online (mention) degli utenti su tutte le tipologie di fonti in
tutte le lingue del mondo.
 Determinare il valore della presenza online in termini di
Web Reputation (tra cui Sentiment, EAV, Echo Chambers e
Reputation Index).
 Definire dei KPIs del settore e creare mappe di analisi
comparativa tra i player del mercato o scenari di business
intelligence.
 Seguire l’andamento dei Topic più caldi, che si sviluppano
nelle discussioni online ed evidenziare i domini semantici con
i quali si confrontano.

5. 5
Social Monitoring
LE NOSTRE SOLUZIONI
Social monitoring
La nostra piattaforma è in grado di rilevare,
raccogliere ed analizzare tutte le citazioni rilevanti
su FB, Twitter, YouTube, Instagram, G+ e altri
Social Network.

6. 6
PRESS & MEDIA Coverage Monitoring
LE NOSTRE SOLUZIONI
Media monitoring
OFFLINE
PRESS
TV RADIO
Monitoraggi Media integrati sulla piattaforma

7. 7
Quali-quantitative Analysis
LE NOSTRE ANALISI
Mainstream
Report e grafici
Sentiment
Il Team di analisti esperti di eXtrapola elaborano e interpretano i dati raccolti dalla piattaforma
elaborando analisi e report quanti-qualitative con infografiche ed analisi descrittive.

8. 8
Social Sensing Analysis
LE NOSTRE ANALISI
Advanced
La Social Sensing Analysis è un’analisi scientifica basata su
un mix di metodologie ed algoritmi innovativi che
processando automaticamente i BigData (anche quantità di
mention molto grandi) restituiscono KPIs come:
 Emotional Sentiment Analysis: analisi della
polarizzazione espressa (precision score all’80-82%).
 Popularity Score:
Combinando i topic, il tempo, le interazioni con i post, le
emozioni ed il sentiment possiamo dire quale argomento è
stato più gradito agli utenti.
 Narrative Evolution:
Segmentando gli utenti attraverso i topic con cui
interagiscono possiamo dare la loro probabilità di
persistenza e definire i loro maggiori interessi.
 Echo Chamber:
Possiamo ricostruire le community di interazione degli
utenti e definire le polarizzazioni con cui si distribuiscono
per analisi ancora più approfondite.

9. 9
EAV
LE NOSTRE ANALISI
Economics
L’EAV o PixelQuadrato™ è un
algoritmo proprietario di eXtrapola
che serve a calcolare il valore
economico della presenza offline e
online su fonti Web 1.0 e Social
network.
Indica l’equivalenza di quanto si
sarebbe dovuto investire in “spazio
pubblicitario” per ottenere la
medesima visibilità che viene rilevata
attraverso il monitoraggio.

10. 10
FONTI E LINGUE
MONITORATE
eXtrapola monitora senza esclusione:
 web (siti news, siti web e blog)
 Social network (twitter, facebook, Instagram, GoogleImage,
Google+, YouTube)
 deep web (Forum, Discussion Board).
La piattaforma permette il monitoraggio in tutte le lingue disponibili e
all’occorrenza viene attivata anche la traduzione automatica in inglese.

11. 11
API/XML
eXtrapola mette a disposizione le proprie
API per la condivisione dei contenuti raccolti
e delle analisi:
 API per la valorizzazione economica di
contenuti offline e online con i quali il
cliente può quantificare l’EAV dei propri
contenuti.
 API per l’acquisizione del feed di
news/mention/opinioni raccolte

12. 12
MAJOR KPIs
Questi sono alcuni dei KPIs distintivi e peculiari
della nostra piattaforma:
 EAV (Pixequadrato™)
 TOPIC/ HOT TOPIC/ TOP TREND
 ECOCHAMBERS™
 SENTIMENT ANALYSIS
 EMOTIONAL ANALYSIS™
 SOCIAL COMPARED ANALYSIS
 COMPETITIVE ANALYSIS

13. 13
PUNTI DI FORZA della
PIATTAFORMA
 MULTILINGUA
 FLESSIBILITA’ AD INNOVAZIONI E RICHIESTE CLIENTE
 TASK MANAGER PER UTENTE
 USER FRIENDLY
 NO LIMITS MENTION, QUERIES, UTENTI
 DATA EXPORT
 API/XML
 AGGIORNAMENTO “near real time”
 ALERT/CRISIS MODULE
 MULTI LEVEL TAG/TOPIC
 TRANSLITTERAZIONE AUDIO/VIDEO

14. 14
eXtrapola: il vantaggio
competitivo 1/3
Principal Monitoring Comparable Features eXtrapola
Solution
Main
Competitors
Social Sensing and Compared Analysis (echochambers discovery,
narrative evolution, popularity score…).
Yes,
world unique No
Social Reporting Yes Yes
Social Influencers and Leaders detection and analysis Yes Yes
Social Listening (Facebook, Twitter, Instagram, G+) Yes Yes
Social Engagement Module (customer response and task manager) Yes
(fully by 2017) In some case
Social: Image monitoring Yes No
Social: Word cloud tagging and topic highlighting Yes In some case
Average minumum lock-in subsctiption lenght 1 month 3 to 12 months

15. 15
eXtrapola: il vantaggio
competitivo 2/3
Principal Monitoring Comparable Features eXtrapola
Solution
Main
Competitors
Platform: No limits Setup (Mention, Queries, Accounts, Top Search
KeyWords)
Yes No
Platform: BigData or Multiple monitoring source of information access:
Web, Social, Deep Web, Press Audio, Video (and offline if required).
Yes No
Platform: Access to Full mention database and drill down. Yes Yes
Platform: Web based and responsive consulting interface. Yes Yes
Platform: «near real time» update 24/7 Yes Yes
Crisis and Fast tracking alerting module Yes In some case
Cluster Classification of Top trends and phrases Yes In some case
EAV real time (equivalent advertising value) Web, Social and Press. Yes No
PR analytics and Standard KPIs of qualitative and quantitative content
analysis
Yes Yes
Multiple languages and countries monitoring Yes Yes
Flexible set of information sources monitored Yes In some case

16. 16
eXtrapola: il vantaggio
competitivo 3/3
Principal Monitoring Comparable Features eXtrapola
Solution
Main
Competitors
Sentiment: Automatic Customer Scoring (positive, neutral,
negative).
No Yes
Sentiment: Detailed and Emotional Customer Analysis with correct
score above 80% (italian and english).
Yes No
Sentiment: Cognitive Social Profiling. (fully by 2017) No
API/Json/XML/RSS feed Yes In some case
ISO Certification and Intellectual property license Yes No
Pdf/Html/Excel formatting Yes Yes
Other parties CRM integration Yes In some case
Cloud IT architecture Yes In some case

17. Grazie per l’attenzione che ci avete
dedicato!
Stefano Marioni, CEO (and seaman)
stefano.marioni@extrapola.com
www.extrapola.com
Milano – Rimini - Roma
Tel. +39 0541 1837 821
Fax. +39 0541 1837 828
Cell. +39 348 2476978