Experience Branding Hoorcollege 1, 2011-2012. Experience Economy.

1. Experience Branding, jaar 2, Winter, 16 november 2011 Experience Economy: Meaningful Branding Peter van Waart & Ruth Delfgaauw

5. Experience Economy

6. [email_address] belevenis (experience) betekenisvol, zinvol (meaningful) individuele interpretatie mens centraal co-creatie (actieve rol) touchpoints emotional design experience matrix Sensagram belevingsscenario Kernbegrippen Experience Marketing

11. Waardecreatie door belevenis Pine & Gilmore, 1999 Experience economy

12. Waardecreatie door belevenis Pine & Gilmore, 1999 Experience economy

16. Prijs en waarde

19. Eerste generatie: 100% controle

22. Actoren bij creatie van belevenis Pine & Gilmore, 1999 invulling vanuit individu invulling door aanbieder staging co-creatie zelfsturing 0% 100% 100% 1e generatie experience 2e generatie experience

26. Gebeurtenis, ervaring en herinnering illustration: Anita Wheeler, Designing Brand Identity , 2006. The experience of a hotel stay is more than just sleeping at night. Also the phases before and after are part of the experience. During the experience, you interact with the product, service or brand through touchpoints . What you will remember is your emotional experience . Shaping the concept

27. Product design Product experience Van product design…

28. Product design Product experience … naar experience design Experience design

29. Betekenis, sociale interactie en cultuur

32. Cultuur: structuur van sociale verschijnselen De antropoloog Lévi Strauss benadrukte het structuurkarakter van alle sociale verschijnselen . Structuur bestaat volgens hem als ‘ sociale logica ’, die onder de oppervlakte ligt van en betekenis geeft aan het empirisch geobserveerde. Lévi Strauss gebruikte de structuralistische theorie in zijn etnografische onderzoek naar cultuurpatronen. Bron: http://inton.over-blog.com/ Bron: http://anthropology.blogs.lib.lsu.edu

33. Human values [email_address]

35. Mentality® Motivaction Waarden-gebaseerde segmentatie

36. Ze zitten er anders bij

37. Ze kiezen andere tv-programma’s

39. Waarden bij mensen ontdekken: laddering Thomas J. Reynolds and Jonathan Gutman Journal of Advertising Research Feb/March, 1988

43. Experience it!