Pasionații de management și HR de la Business Mark au avut ocazia de a afla de la Ioana, visionary managing partner&head of strategy la pastel, despre ce vor angajații unei companii cu adevărat: să simtă că munca lor contează.
Prezentarea a vut loc la Business Mark pe data de 25 septembrie 2013.
Experienta brandului intern_prezentare sustinuta de Ioana Mucenic in cadrul H...pastel
Ioana a fost speaker in cadrul HR Business Forum, eveniment organizat de Business Mark. Prezentarea a fost despre cat de importanta este creativitatea in campaniile de comunicare interna.
Singurul curs ONLINE care te invata sa citesti situatia in care te afli pentru a fi pregatit/a pentru orice.
Curs MUST HAVE pentru orice lucreaza / doreste sa lucreze cu oamenii!
Cursul foloseste modul in care creierul uman evalueaza situatiile deci FUNCTIONEAZA GARANTAT!
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016Camelia Gavril
Vrei sa devii mai eficient in vanzari si negocieri? Vrei sa inveti noi tehnici care sa te ajute sa negociezi mai bine? Vino pe 29 si 30 septembrie la open-ul nostru de vanzari, alaturi de Catalin Chirilescu, Learning Architect MMM Consulting !
Experienta brandului intern_prezentare sustinuta de Ioana Mucenic in cadrul H...pastel
Ioana a fost speaker in cadrul HR Business Forum, eveniment organizat de Business Mark. Prezentarea a fost despre cat de importanta este creativitatea in campaniile de comunicare interna.
Singurul curs ONLINE care te invata sa citesti situatia in care te afli pentru a fi pregatit/a pentru orice.
Curs MUST HAVE pentru orice lucreaza / doreste sa lucreze cu oamenii!
Cursul foloseste modul in care creierul uman evalueaza situatiile deci FUNCTIONEAZA GARANTAT!
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016Camelia Gavril
Vrei sa devii mai eficient in vanzari si negocieri? Vrei sa inveti noi tehnici care sa te ajute sa negociezi mai bine? Vino pe 29 si 30 septembrie la open-ul nostru de vanzari, alaturi de Catalin Chirilescu, Learning Architect MMM Consulting !
Brosura Growvity Editia a II-a _ Educatie Antreprenoriala si Dezvoltare Perso...Alina Iotu
Growity este programul de invatare practica pentru elevii de liceu, care, prin ateliere si provocari in echipa, formeaza
abilitati sociale si antreprenoriale cu scopul de
a realiza o educatie cat mai completa a viitorilor oameni de succes.
O scurta interventie asupra modului in care construim un brand de angajator puternic si a eticii in recrutare, in vederea atragerii talentelor in organizatie.
Și dacă ....
... în curând societatea și tehnologia vor face ca oamenii să fie atât de conectați încât vor avea puterea de a alege unde, cum și când vor lucra?
... în viitor munca va însemna ceea ce faci și nu un loc unde te duci?
... dinamica puterii dintre angajator și angajat se va modifica semnificativ ca rezultat al tehnologiei?
... lucrul de la distanță va deveni norma?
... prioritatea nr 1 a oamenilor va fi propria sănătate și calitatea vieții personale și nu vor avea nici vreme și nici dorința de a avea o rutină rigidă, bine determinată?
Dacă te preocupă și pe tine astfel de întrebări, te invităm să faci parte din programul Evolutiv HR, în perioada aprilie-noiembrie 2018.
Cristina și colegii ei traineri și invitați vor încerca să vă incite la a găsi răspunsuri proprii la ipotezele menționate mai sus și mai presus de toate la a acționa pro-activ pentru ca viitorul să vă gasească pregătiți.
Fie că ești nou în domeniul HR, specialist HR, deții o funcție managerială in HR sau ești antreprenor, ești binevenit în grupa noastră dacă își dorești discuții relaxate, un mediu cald și primitor, atenție la nevoile tale particulare și noi prietenii profesionale.
Dacă vrei să afli mai multe detalii, dă-ne un semn. Ne bucurăm să te întâlnim.
Cu prietenie,
Cristina Tirulnic
Evolutiv ofera programe de transformare organizationala profunda, in multiple arii-cheie de competenta (leadership&management, dezvoltarea echipelor, management de proiect, vanzari, financiar, resurse umane, comunicare&conflict, customer care, formare formatori), simulari de business, coaching individual si pentru echipe, teambuilding, consultanta.
Nu este nici simplu, nici usor sa transformi pe cineva din prospect in client. Cursul este focalizat catre intelegerea faptului ca procesul de vanzare s-a schimbat radical in ultimii 4 ani. Simpla utilizare a unor tehnici de vanzari nu-ti mai este de folos in contextul actual.
Un decident tacut, dar foarte dur in procesul de vanzare este increderea. Filosofia cursului se bazeaza pe ideea ca plecand cu intentia onesta de a construi o relatie cu clientul poti vorbi de profitabilitate pe termen mediu si lung.
Cursul Abilitati esentiale de vanzare, va ajuta sa intelegeti mai bine natura profunda a relatiilor cu clientii, sa constientizati ce anume ii determina pe oameni sa cumpere si ce se intampla de fapt in orice proces de vanzare.
Plan de marketing
Fenix Global Romania. Bijuterii din argint 925, cosmetice, accesorii de sanatate. Câștiguri mari!
Înregistrare gratuită: https://registration.fenix-global.com/d7qbkanl
Marketingul afacerii dvs. nu va avea succes până când nu va fi conectat cu clienţii potriviţi. Pentru a realiza această conexiune, dvs. trebuie să înţelegeţi precis cine sunt clienţii perfecţi, ce anume doresc aceştia şi cum poate afacerea dvs. să creeze ceea ce ei îşi doresc. În plus, bineînţeles, trebuie să le comunicaţi că aţi creat răspunsul la dorinţele lor.
Orice plan bun de marketing implică o mulţime de întrebări şi răspunsuri, care vă vor ajuta să înţelegeţi tabloul complet.
Mai mult de jumătate din acest proces îl reprezintă ştiinţa de a pune corect întrebările corecte.
http://teamtarget.wordpress.com/
Ioana, visionary managing partner&head of strategy la pastel, a vorbit la Marketing for Men despre cum au reușit împreună cu Durex să facă publicul să vorbească cu naturalețe despre un subiect sensibil, în cadrul campaniei integrate Durex Loveville.
@ SMARK Marketing for Men, 30 noiembrie 2014.
pastel e alături de Avon în misiunea de a cultiva obiceiuri sănătoase în rândul femeilor! Cum a fost să organizăm evenimente pentru femei puternice împreună ne-a povestit Dana, realistic managing partner la pastel, împreună cu Denisa Mihai de la Avon.
@ SMARK Marketing for Women.
Brosura Growvity Editia a II-a _ Educatie Antreprenoriala si Dezvoltare Perso...Alina Iotu
Growity este programul de invatare practica pentru elevii de liceu, care, prin ateliere si provocari in echipa, formeaza
abilitati sociale si antreprenoriale cu scopul de
a realiza o educatie cat mai completa a viitorilor oameni de succes.
O scurta interventie asupra modului in care construim un brand de angajator puternic si a eticii in recrutare, in vederea atragerii talentelor in organizatie.
Și dacă ....
... în curând societatea și tehnologia vor face ca oamenii să fie atât de conectați încât vor avea puterea de a alege unde, cum și când vor lucra?
... în viitor munca va însemna ceea ce faci și nu un loc unde te duci?
... dinamica puterii dintre angajator și angajat se va modifica semnificativ ca rezultat al tehnologiei?
... lucrul de la distanță va deveni norma?
... prioritatea nr 1 a oamenilor va fi propria sănătate și calitatea vieții personale și nu vor avea nici vreme și nici dorința de a avea o rutină rigidă, bine determinată?
Dacă te preocupă și pe tine astfel de întrebări, te invităm să faci parte din programul Evolutiv HR, în perioada aprilie-noiembrie 2018.
Cristina și colegii ei traineri și invitați vor încerca să vă incite la a găsi răspunsuri proprii la ipotezele menționate mai sus și mai presus de toate la a acționa pro-activ pentru ca viitorul să vă gasească pregătiți.
Fie că ești nou în domeniul HR, specialist HR, deții o funcție managerială in HR sau ești antreprenor, ești binevenit în grupa noastră dacă își dorești discuții relaxate, un mediu cald și primitor, atenție la nevoile tale particulare și noi prietenii profesionale.
Dacă vrei să afli mai multe detalii, dă-ne un semn. Ne bucurăm să te întâlnim.
Cu prietenie,
Cristina Tirulnic
Evolutiv ofera programe de transformare organizationala profunda, in multiple arii-cheie de competenta (leadership&management, dezvoltarea echipelor, management de proiect, vanzari, financiar, resurse umane, comunicare&conflict, customer care, formare formatori), simulari de business, coaching individual si pentru echipe, teambuilding, consultanta.
Nu este nici simplu, nici usor sa transformi pe cineva din prospect in client. Cursul este focalizat catre intelegerea faptului ca procesul de vanzare s-a schimbat radical in ultimii 4 ani. Simpla utilizare a unor tehnici de vanzari nu-ti mai este de folos in contextul actual.
Un decident tacut, dar foarte dur in procesul de vanzare este increderea. Filosofia cursului se bazeaza pe ideea ca plecand cu intentia onesta de a construi o relatie cu clientul poti vorbi de profitabilitate pe termen mediu si lung.
Cursul Abilitati esentiale de vanzare, va ajuta sa intelegeti mai bine natura profunda a relatiilor cu clientii, sa constientizati ce anume ii determina pe oameni sa cumpere si ce se intampla de fapt in orice proces de vanzare.
Plan de marketing
Fenix Global Romania. Bijuterii din argint 925, cosmetice, accesorii de sanatate. Câștiguri mari!
Înregistrare gratuită: https://registration.fenix-global.com/d7qbkanl
Marketingul afacerii dvs. nu va avea succes până când nu va fi conectat cu clienţii potriviţi. Pentru a realiza această conexiune, dvs. trebuie să înţelegeţi precis cine sunt clienţii perfecţi, ce anume doresc aceştia şi cum poate afacerea dvs. să creeze ceea ce ei îşi doresc. În plus, bineînţeles, trebuie să le comunicaţi că aţi creat răspunsul la dorinţele lor.
Orice plan bun de marketing implică o mulţime de întrebări şi răspunsuri, care vă vor ajuta să înţelegeţi tabloul complet.
Mai mult de jumătate din acest proces îl reprezintă ştiinţa de a pune corect întrebările corecte.
http://teamtarget.wordpress.com/
Ioana, visionary managing partner&head of strategy la pastel, a vorbit la Marketing for Men despre cum au reușit împreună cu Durex să facă publicul să vorbească cu naturalețe despre un subiect sensibil, în cadrul campaniei integrate Durex Loveville.
@ SMARK Marketing for Men, 30 noiembrie 2014.
pastel e alături de Avon în misiunea de a cultiva obiceiuri sănătoase în rândul femeilor! Cum a fost să organizăm evenimente pentru femei puternice împreună ne-a povestit Dana, realistic managing partner la pastel, împreună cu Denisa Mihai de la Avon.
@ SMARK Marketing for Women.
Experiența de brand - studiu de caz Durex Lovevillepastel
Ioana, visionary managing partner&head of strategy la pastel, a vorbit cu studenții la comunicare din toată țara despre cum se creează o experiență de brand, printr-un studiu de caz al campaniei Durex Loveville, una dintre cele mai complexe campanii pastel. Campania este o reacție la mentalitatea românilor legată de sexualitate și mai ales de folosirea prezervativului.
@Congresul Naţional al Studenţilor la Comunicare, 22 aprilie 2015.
Femeile au tendința de a de a participa mai mult decât bărbații la acțiuni caritabile. Ioana, visionary managing partner&head of strategy la pastel, ne-a arătat ce cauzează acest fenomen și cum a fost folosit de Avon și pastel în cadrul campaniilor sociale Avon.
Prezentarea a avut loc în cadrul conferinței SMARK Marketing for Women pe data de 13 iulie 2015.
Ioana a vorbit la Trade Round Table despre tehnici (multe, noi şi unele dintre ele foarte tehnice) de a ne atrage şi ţine aproape consumatorii.
@Trade Round Table, Magazinul Progresiv, 8 oct 2014
Retail Arena a fost un context foarte bun pentru a vorbi despre retailtainment și cele mai invovative tipuri de interacțiuni cu clienții în spațiile de retail.
Ioana @ Retail Arena, 19 noiembrie 2013
În cadrul conferinței Femei de Carieră, Dana, realistic managing partner la pastel, și-a descris experiența în antreprenoriat, cu bune și cu rele, și a vorbit despre valorile care au ghidat-o de-a lungul timpului pe ea şi pe Ioana, visonary managing partner&head of strategy la pastel, de la înfiinţarea agenției încoace.
Prezentarea a vut loc în cadrul conferinței Femei de Carieră pe data de 12 mai 2015.
Ioana, visionary managing partner la pastel, a stat de vorbă cu studenţii de la comunicare despre unul dintre pilonii de bază ai filosofiei pastel, experiența de brand. Prezentarea conține elemente practice și teoretice despre marketingul experiențial. La final participanţii au primit o temă pentru acasă. Studenţeşte :)
@Congresul Naţional al Studenţilor de la Comunicare,10 mai 2013.
Povestea de CSR a companiei poate fi povestea meapastel
Dana, realistic managing partner la pastel, a inspirat viitorii manageri la Business Mark, vorbind despre cum ne motivăm angajații să participe activ la experiențele CSR.
@ Business Mark, 26 noiembrie 2013
How to be a Better Client - Ioana Mucenic @ Brand Managers Summitpastel
Ioana Mucenic, visionary managing partner&head of strategy la pastel, a vorbit la Brand Managers Summit despre un subiect pe care era momentul să-l deschidem cu mult curaj: cum îți alegi agenția potrivită și cum menții o relație bună cu aceasta.
Ce fel de relatii construiesti? @Romanian International Fundraising Festival_...pastel
Despre cat de importante sunt relatiile de business si cum le putem clasifica, vom povesti in prima zi la Romanian International Fundraising Festival. Dana va sustine un workshop in care va prezenta un concept propriu pastel despre relatii.
Cum sa iti maximizezi bugetul de sponsorizare/ CSR. Citeste mai mult pe http://bloguri.dailybusiness.ro/ioana-mucenic/altele/10-aspecte-esentiale-cand-te-gandesti-sa-sponsorizezi-un-eveniment-866
5. visionary managing partner and head of strategy
realistic managing partner and business developer
Ioana si Dana
6. Au așteptări
la fel de mari
ca și orice alt consumator.
Angajații sunt tot oameni.
Vor să fie surprinși, impresionați,
implicați de brandul pentru care lucrează.
10. Modelul Implicării Creează încredere în brand și oferă putere
consumatorului să ia decizii înțelepte și
bune pentru el.
11. Luni: Rapoartele se predau joi, la 18.00
Marți: Mai sunt trei zile până la predarea
rapoartelor
Miercuri: Atenție! Ultima zi de predare!
Joi: Așteptăm rapoartele tuturor la 18.00.
Joi 18 fără 10: Toate rapoartele să fie pe
birou la mine.
Rapoartele trebuie predate până joi la
18.00, altfel nu mai sunt luate în
considerare.
Modelul
echo
Modelul
persuasiunii
12. Rapoartele aduse până joi la 18.00 îi ajută pe
manageri să aibă o zi de analiză – vineri. Apoi,
ei pot reveni cu întrebări, astfel încât totul să
fie clar și munca voastră să fie înțeleasă pe
deplin.
Apreciem efortul vostru de a prioritiza aceste
rapoarte și abia așteptăm să vedem rezultatele
finale....ca să putem sărbători cu toții o treabă
bine făcută. Ne bazăm pe voi.
Modelul
implicării
13. Brandul se construiește din
interior spre
exterior.
Angajații trebuie cuceriți și impresionați, nu
putem considera că pasiunea și energia lor ne
aparține necondiționat, în baza unui contract.
14. Angajații sunt
la fel de importanți
ca și consumatorii,
iar campaniile dedicate lor trebuie să fie la fel de
strălucitoare ca și cele pentru consumatori.
Un poster sau un newsletter
nusunt suficiente.
15. Angajații nu au nevoie doar de
informație,
ci și de
emoție,
distracție,
educație
Și inspirație
16. An aspect that most companies have
overlooked:
The emotional catalyst
of working for a greater purpose
beyond just making money.
(Carmine Gallo, The Apple Experience)
17. Oamenii vor să știe că efortul lor de zi cu zi
face parte din
ceva mai mare.
Angajații au nevoie de un simț al direcției,
un scop mai mare
decât salariul și dezvoltarea lor profesională.
18. Rolul nostru, al managerilor, al echipei de
resurse umane este să le oferim oamenilor un
sens, o direcție.
Să realizăm o
adevărată experiență,
în acord cu valorile brandului
pe care îl reprezentăm,
cât mai creativ cu putință!
19. Toți vrem să lăsăm ceva
în urma noastră,
să contăm cu adevărat.
E important ca angajații să aibă
sentimentul de împlinire, de
realizare a ceva ce contează, de a
contribui la o construcție.
20. Cele mai utile lucruri pe care le-am aflat:
•Echipa UFS este puternică.
•Pasiunea și oamenii sunt cheia unui brand puternic.
•Speranță pentru viitor, inspirație.
•O nouă viziune.
•Lucrurile se vor schimba în bine.
•Munca de echipă e importantă, numai împreună
vom reuși.
•Noi suntem schimbarea, noi trebuie să devenim
noul UFS.
Rezultate
1 - Totally disagree
2 - Partially disagree
3 - Neutral
4 – Partially agree
5 – Totally agree
UFS is a name I can trust.
“
”
21. Atunci când brandul crede cu
adevărat în ceva, trebuie să
creeze oportunități
angajaților să își manifeste
adeziunea la valorile sale.
22. Rezultate
“This was a once-in-a-lifetime experience that
should not be missed. Romania is a beautiful
country and the Romanian people are extremely
friendly. I was quite impressed with the
experience and I will never forget the friends I
made” – Thomas Holthe, USA.
“It was a wonderful experience, everything
was so well organized. Once in a lifetime.
People are warm, they treated us really
well. The food was delicious, palinka is
strong and Romania is beautiful” – Ana
Gabriela Mendez, Mexico.
23. Cu toții ne dorim ca angajații să
lucreze în echipă, dar noțiunea de
echipă trebuie să fie cu adevărat în
ADN-ul brandului.
27. ci pentru că își doresc să facă
parte dintr-o poveste ce are
potențialul de a deveni
legendă.
28.
29. Simply call at:
0754.03.30.87, 021.335.84.45
It’s easy to write at:
ioana.mucenic@pastel.com.ro
Even visit us at:
11 Sabiutei Street, Bucharest
Our website is really nice
www.pastel.com.ro
And so is our blog:
www.pastelblog.ro
And something extra:
www.markertingexperiential.ro
Let’s meet
for a cup of
good time
Editor's Notes
Din perspectiva managerului care a invatat multe de la oamenii sai
Exact ca si consumatorii, urmaresc cu atentie brandul, sunt cu ochii pe el, nu ii trec perea multe lucruri cu vederea.
Pentru ca ei vad lucrurile din interior, urmaresc toate disfunctionalitatile. Sunt in contact constant cu brandul si nu poti mentine o imagine stralucitoare daca nu e reala.
Li se repeta aceleasi lucruri, astfel incat sa le retina. Over and over again – in brand, genereaza notorietate. Costuri mari, pentru ca oamenii nu au implicare deloc in mesaj, nu cauta activ mesajul.
Incearca sa ma convinga sa fac ceva... Nu neaparat ce vreau, ce imi trebuie. Exemplu: unhealty, dar mutam focusul pe nostralgie sau pe pret, sa spunem.
Credem foarte mult în brandingul inside out
Dialog – nu ii spunem noi ce e mai bine pentru el
Credem foarte mult în brandingul inside out
Nu pentru ca au auzit acest lucru de 100 de ori, nu pentru ca asa trebuie, nu pentru ca asa li se cere, ci pentru se automotiveaza si inteleg.
Trebuie sa lucrezi constant la motivare, este 24-7, ca sa construiesti un brand. Afli mesajele companiei, dar ai si libertatea de a le adapta in functie de personalitate. Cultura organizationala nu inseamna sa fim trasi la indigo sau injectati, ce construiesti. Libertatea le da posibilitatea sa se implice, sa fie activi, sa actioneze. Isi doresc sa fie o celula vie a organismului companie brand, dar de multe ori sunt doar pasivi, care se pun in miscare cateva clipe, cand sunt electrocutati de un alt mesaj.
A fi într-o companie este o experiență puternică și trebuie să fie în acord cu valorile brandului, pe care le comunicăm atât de frumos consumatorilor.
Angajații trebuie să trăiască valorile brandului, iar asta se formează în timp și cu efort constant și coerent.
Traiesc o parte din viata – pleaca de la munca e ca ci cand pleaca din lant.
Schimbările de comportant sunt cele mai dificile și, practic, asta le cerem.
E nevoie să le dai o directie – sense a purpose – cei mai mari cuceritori nu pentru averi in plus, ci pentru sentimentul de a stapani lumea, de putere
Cu cât e mai clar scopul pentru care muncesc, cu cât cred mai mult în el,
Cu cât le arătăm mai mult că ei contează
Cu cât ne comportăm și noi arătându-ne că ne pasă de ei
Cu atât mai mult vor dori să fie parte din ceva mai mare, vor oferi mai mult, vor munci mai cu drag.
Acest lucru trebuie făcut cu multă creativitate și veselie.