Presentatie 'Real Time Bidding in de Praktijk' op Emerce Performance 2011. (RTB)

1. Essent
&
StormMC
Emerce Performance 2011 Performance Based Marketing
&
Berend Sikkenga RTB in de praktijk
&
Haico Pols
1

2. Agenda….
1 Introductie
Berend, Haico & Essent
2 Online bij Essent
3 Performance Based?
4 RTB in de praktijk
5 Tussendoor: Conversie Quiz
2

3. Berend Sikkenga drs. Haico Pols
• Internetmarketeer bij Essent • Oprichter/ eigenaar StormMC
• +10 jaar online ervaring aan • Fullservice online marketingbureau
bureau- & klantzijde • Van Strategie tot Implementatie
• Bestuurslid NIMA Online Marketing • Oprichter/ eigenaar StormAcademy
• Auteur Basisboek Online • Gespecialiseerd trainingsbureau
Marketing voor HBO-studenten
3

4. Conversiequiz
…is het A of B?
4

5. Conversiequiz
A (u) B (je)
Conversie +30%!
5

6. Essent…
…doen die niet
iets met energie?
6

7. Essent @ Online
7

8. Online @ Essent
• Grootste Sales & Service kanaal
• Positie 4 in Social Media Monitor 2011
• Stijgende rol voor Retentie en Branding
8

9. Essent Funnel
Awareness Familiarity
Consideration
Purchase Loyalty
 8 Ik zou welte worden, maarklant bij
dit bedrijf
overwegen om
ik ben
Ik heb alleen maar van dit Ik ben van plan het
bedrijf gehoord nog nooit klant geweest
3 komende jaar klant te
blijven
Ik ken dit bedrijf en weet wat Ik ben nu klant
het te bieden heeft bij dit bedrijf
Ik was in het
verleden klant
bij dit bedrijf
9

10. Welke kanalen zetten we in?
10

11. Conversiequiz
A B
Conversie + 12% !
11

12. Uitgangspunten
Performance Based
Online Marketing…
…volgens
Storm & Essent
12

13. De Uitdaging
Juiste persoon, juiste boodschap, juiste moment (via juiste online media)
13

14. Performance KPI’s
• Volume
• Sales
• Uniek • Bezoek
• Leads
BEREIK • ATF/UTF TRAFFIC • TOS/PV CONVERSIE
• Email
• Frequency • Interactie
• Likes
• Safety
X Click Through Rate X Conversion Rate
14

15. Centrale Adserver
• Centraal serveren Display
• Extra Insights meten (cross mediaal, incl. view)
• Inzet Real Time Bidding
15

16. Beslisboom in Adserver
• Doelgroep & Segment: bv. B2C, B2B, Werken bij, BE
• Prospect vs. bestaande klant
• Eigenschappen (bv. Koophuis, regio)
• Sales vs. Lead
• Fase in funnel
• Gedrag
16

17. Sequential Bannering obv tijd & gedrag
Fase 1 | Informerend Fase 2 |Activerend
.
Fase 3 |Retargeting Fase 4 |Urgency
17

18. Conversiequiz
A B
Conversie x 2 !
18

19. RTB in de praktijk
19

20. Real Time What?
http://www.slideshare.net/DapperWebinar/what-is-real-time-bidding-in-30-seconds
http://youtu.be/2M-VDjyYQMY
20

21. RTB bevindingen: it’s all about the data
21

22. RTB bevindingen: doet me denken aan…
22

23. RTB bevindingen: (nog) beperkte inventory
23

24. RTB bevindingen: speld in hooiberg
24

25. RTB bevindingen: testen, testen &
optimaliseren….
25

26. RTB bevindingen: bloed, zweet en tranen
26

27. RTB bevindingen Essent:
• RTB is middel, geen doel op zich
• Zoeken ≠ Vinden
• Kwaliteit vs. kwantiteit
• eCPM hoger, eCPC lager?
• Pas uiting aan op gebruiker (CTR/CR)
• RTB is onderdeel totale Display mix
• Premium & Rich Media
• Direct Response
• RTB
27

28. Conclusie & samenvatting
• Performance based ≠ alleen sales
• RTB zeer interessante, structurele toevoeging aan de
online marketing mix
• Zorg voor goede opbouw data en profielen
• Technologie is/wordt cruciaal
• Test, leer & optimaliseer
• Start vandaag!
28

29. Conversiequiz
A B
Conversie % = 0,08 % Conversie % = 0,13 %
eCPC = EUR 0,06 eCPC = 0,10
29

30. 30