Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Erik Svab - Misure urgenti e contributi pubblici a sostegno delle imprese - Rinascita Digitale | DAY #28
1. RESTART – AGEVOLAZIONI E CONTRIBUTI
PER RIPARTIRE
Milano / Trieste 23 aprile 2020
ERIK ŠVAB
2. LA FINANZA AGEVOLATA
La FINANZA AGEVOLATA è l’insieme dei fondi strutturali e non,
messi a disposizione dall’Unione europea, dallo Stato o dalle Regioni
per far crescere la competitività delle imprese sul mercato globale.
NASCE PER SOSTENERE L’INNOVAZIONE
e gli investimenti aziendali con il fine di aiutare
lo sviluppo e la coesione territoriale.
A QUALI PROCESSI AZIENDALI SI RIFERISCE ?
5. Le imprese che hanno utilizzato le agevolazioni sono:
• 32,8% GI
• 31,5% Medie imprese
• 27,2% Piccole imprese
• 8,5% Micro imprese
84.784 è il numero delle imprese che hanno utilizzato iperammortamento
e CdI R&S
Il numero di imprese attive nel 2017 è pari a circa 4,4 milioni, di cui il 92% PMI
Fonte: Ministero dello Sviluppo Economico.
PARI ALL’1,92*% DELLE IMPRESE ATTIVE
6. COSA SI PUÒ AGEVOLARE?
In questo momento in Italia sono operativi
OLTRE 300 BANDI
per agevolare lo sviluppo e
l’innovazione delle imprese
7. INNOVAZIONE DI PRODOTTO: MACCHINARI, BREVETTI, R&S, CERTIFICAZIONI
INNOVAZIONE DI PROCESSO: IMPIANTI, MACCHINARI, CONSULENZE,
FORMAZIONE
8. INNOVAZIONE GESTIONALE E DEL MODELLO DI BUSINESS: HW&SW, TM
INNOVAZIONE COMMERCIALE: ANALISI MERCATO, FIERE, MARKETING
QUALIFICAZIONE DELLE RISORSE UMANE: FORMAZIONE, ASSUNZIONI, WELFARE
9. AGEVOLAZIONI FISCALI
CONTRIBUTI A FONDO PERDUTO
FINANZIAMENTI AGEVOLATI
DEDUZIONI DETRAZIONI CREDITI D’IMPOSTA
TIPOLOGIE DI AGEVOLAZIONI
13. BENI CON REQUISITI INDUSTRIA 4.0
CENTRI DI LAVORO
TORNI
SALDATRICI
DISTRIBUTORE AUTOMATICO
FARMACI
MAGAZZINI AUTOMATICI ROBOT
PRESSE
AGEVOLAZIONE FISCALE CHE INCENTIVA GLI INVESTIMENTI NEI COMPARTI INDUSTRIALI
14. SETTORI SPECIFICI: NEVE, AGRICOLTURA, SANITÀ,
MACCHINE SPECIALI 4.0
TOMOGRAFO COMPUTERIZZATO (TC)
ROBOT INTERVENTISTICI
MACCHINE AGRICOLE
CANNONI NEVE
GATTI DELLE NEVI
CARROPONTE
MACCHINE OPERATRICI
15. 2019IPER AMMORTAMENTO
Maggiorazione - 3 aliquote che variano in base agli importi degli investimenti
➢ investimenti fino a 2,5 milioni +170% = totale 270%
➢ investimenti oltre 2,5 milioni e fino a 10 milioni +100% = totale 200%
➢ investimenti oltre 10 milioni fino a 20 milioni +50% = totale 150%
OBIETTIVI Incentivare le imprese a realizzare nuovi investimenti in beni strumentali e in beni
immateriali ad alto contenuto tecnologico, funzionali alla trasformazione tecnologica e/o
digitale delle imprese in chiave Industria 4.0
BENEFICIARI Tutte le imprese (PMI e GI), purché abbiano sedi produttive destinatarie dell’intervento ubicate in
Italia.
ATTIVITÀ
FINANZIATE
L’agevolazione spetta per beni strumentali nuovi Industria 4.0:
➢ Beni strumentali il cui funzionamento è controllato da sistemi computerizzati e/o gestito da sensori
➢ Sistemi per l’assicurazione della qualità e sostenibilità
➢ Dispositivi per l’interazione uomo-macchina e per il miglioramento del posto di lavoro in logica 4.0
SPESE
AMMISSIBILI
➢ Acquisto di beni strumentali nuovi (impianti e macchinari)
➢ Acquisto di beni immateriali (software)
RETROATTIVITÀ L’agevolazione spetta per gli investimenti effettuati dal 01/01/18, a condizione che entro il
31/12/19 sia avvenuto il pagamento di acconti pari ad almeno il 20%X Ammessa
Non ammessa
16. Credito d’imposta, dal 15% al 40% in base al tetto di spesa e alla tipologia di bene
OBIETTIVI Sostenere le aziende, in particolare le PMI, in azioni ed investimenti che ne consentano la
trasformazione digitale e l’innovazione
BENEFICIARI Micro, piccole, medie e grandi imprese
ATTIVITÀ
FINANZIATE
• Investimenti in beni 4.0 (ex iper ammortamento);
• Investimenti in software.
SPESE
AMMISSIBILI
Investimenti in beni strumentali nuovi destinati a strutture produttive, nello specifico:
• Investimenti in beni 4.0 – beni strumentali materiali
• Investimenti in beni immateriali (es. software) connessi a investimenti in beni materiali
RETROATTIVITÀ
Scadenza: 31 dicembre 2020X Ammessa
Non ammessa
Credito d’imposta beni strumentali industria 4.0 2020 (ex Iperammortamento)
17. SPESE
AMMISSIBILI
Investimenti in beni strumentali nuovi destinati a strutture produttive, nello specifico:
• Investimenti in beni 4.0 – beni strumentali materiali
• Investimenti in beni immateriali (es. software) connessi a investimenti in beni materiali
Credito d’imposta beni strumentali industria 4.0 2020 (ex Iperammortamento)
18. Integrazione automatizzata con sistema logistico, rete di fornitura e/altre macchine
INDUSTRIA 4.0 – requisiti dei beni
UFFICIO TECNICO
SERVER
MACCHINA/IMPIANTO
CLIENTE/FORNITORE
RETE LAN
19. Finanziamento o leasing agevolato e contributo in conto capitale (in regime di esenzione).
Investimento min. €20.000 max 4 mio
➢ 2,75% per beni ordinari
➢ 3,575 per beni I 4.0, sistemi pesatura sistemi di tracciamento e pesatura dei rifiuti, beni green
➢ 5,5% per beni I 4.0, sistemi pesatura sistemi di tracciamento e pesatura dei rifiuti, beni green, realizzati da MPI del
Mezzogiorno
OBIETTIVI Facilitare l’accesso al credito delle imprese e accrescere la competitività
del sistema produttivo del Paese.
BENEFICIARI MPMI escluse quelle individuate dalla sezione Ateco K (attività assicurative e finanziarie)
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Acquisto, anche in leasing finanziario, di beni strumentali oggetto di investimenti destinati a strutture
produttive, già esistenti o da impiantare.
Creazione/ampliamento stabilimento, diversificazione della produzione, trasformazione processo
produttivo, acquisizione attivi di stabilimento.
SPESE
AMMISSIBILI
Investimenti ordinari quali beni strumentali, software, hardware, tecnologie digitali, destinati a
strutture produttive già esistenti o da impiantare.
Investimenti in beni 4.0, investimenti in sistemi di tracciamento e pesatura dei rifiuti,
investimenti a basso impatto ambientale, investimenti a basso impatto ambientale,
RETROATTIVITÀ
X
Misura sempre attiva
Ammessa
Non ammessa
NUOVA SABATINI – LIQUIDITÀ PER ACQUISTARE I BENI
X
NOTA: Il contributo è determinato in misura pari al valore degli interessi calcolati in via
convenzionale su un finanziamento della durata di 5 anni e di importo uguale all’investimento.
20. Credito d’imposta (in de minimis), contributo dal 50% al 30% (a seconda della dimensione), contributo
max. 300.000€ per PMI e 200.000€ per GI
OBIETTIVI Formare lavoratori per l’industria 4.0
BENEFICIARI PMI e GI
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Formazione svolta nel corso del 2019/2020 per acquisire o consolidare competenze tecnologiche e digitali
attinenti al Piano Nazionale Impresa 4.0.
In particolare: big data e analisi dei dati; cloud e fog computing; cyber security; simulazione e sistemi cyber-
fisici; prototipazione rapida; sistemi di visualizzazione, robotica avanzata e collaborativa; interfaccia uomo
macchina.
L’erogazione del corso può essere effettuata da personale dipendete o da soggetti accreditati esterni.
SPESE
AMMISSIBILI
Costo aziendale del personale dipendente impegnato nell'attività di formazione. NOTA BENE: SI POSSONO
UTILIZZARE ANCHE ALTRE AGEVOLAZIONI DI FORMAZIONE FINANZIATA PER PAGARE I DOCENTI E I CORSI!!!
RETROATTIVITÀ
X Ammessa
Non ammessa
CREDITO D’IMPOSTA FORMAZIONE 4.0 – PER IMPARARE A UTILIZZARE I BENI
NOTA IMPORTANTE: con la legge di Bilancio 2020 è stato eliminato il
vincolo dell’accordo sindacale o territoriale (principale ostacolo all’agevolazione)
21. 2020CREDITO DI IMPOSTA R&S
Credito di imposta che va dal 12% al 6% a seconda della tipologia di attività di R&S svolta
➢ R&S: 12%
➢ Design e ideazione estetica: 6%
➢ Innovazione tecnologica: 6% (max 1,5 mio/anno)
➢ Maggiorazione da 6 a 10% per innovazione tecnologica in chiave I 4.0 (max 1,5 mio/anno)
OBIETTIVI Incentivare gli investimenti in attività di R&S svolti nel periodo 2020-2022, nonché
incentivare l’occupazione di personale con un profilo professionale altamente qualificato.
BENEFICIARI Riservato alle imprese che, indipendentemente dalla dimensione, natura giuridica, settore economico,
regime contabile adottato, effettuano investimenti per attività di ricerca e sviluppo, così come
individuate dalla norma e dal decreto attuativo.
Sono ammesse alle agevolazioni sia le imprese residenti nel territorio dello Stato che le stabili
organizzazioni nel territorio dello Stato di imprese non residenti.
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Il credito d’imposta è riconosciuto per gli investimenti in attività di ricerca e sviluppo realizzati dal
01/01/2020 al 31/12/2020 sui costi di ricerca sostenuti.
Sono agevolabili le attività di ricerca e sviluppo relative a nuovi prodotti, modifiche di processo o di
prodotto che apportano cambiamenti o miglioramenti significativi delle linee e/o delle tecniche di
produzione o dei prodotti (es: sperimentazione di una nuova linea produttiva, modifica delle
caratteristiche tecniche/funzionali di un prodotto).
22. SPESE
AMMISSIBILI
RETROATTIVITÀ
X Ammessa
Non ammessa
➢ Personale altamente qualificato: dipendente e non dipendente (arti e professioni) che non svolga
però mansioni commerciali o amministrative
➢ Quote di ammortamento di strumenti ed attrezzature di laboratorio
➢ Ricerca contrattuale con università, enti di ricerca ed altre imprese (incluse le start-up innovative)
➢ Servizi di consulenza inerenti le attività di R&S
➢ Spese materiali, forniture e altri prodotti analoghi impiegati nei progetti di R&S
➢ NOVITÀ: Attività di design e ideazione estetica svolte da imprese che operano nel settore tessile,
moda, calzaturiero, occhialeria, orafo, mobile e arredo, ceramica per la concezione e realizzazione
di nuovi prodotti
➢ Competenze tecniche (consulenze e personale tecnico) e privative industriali.
➢ Ammissibile anche la retribuzione per l’attività di ricerca svolta dell’amministratore, dipendente o
non dipendente dell’impresa
➢ NOTA IMPORTANTE: il credito non viene più calcolato sulla spesa incrementale, bensì sul valore
assoluto della spesa stessa.
CREDITO DI IMPOSTA R&S 2020
SI PUÒ RECUPERARE ANCHE LE SPESE RELATIVE ALLE
ANNUALITÀ 2015-2019 CON RECUPERO DEI COSTI FINO AL 50%
23. PATRIMONIALIZZAZIONE PMI ESPORTATRICI
Finanziamento a tasso agevolato (de minimis) sul 25% del patrimonio netto risultante dall’ultimo bilancio approvato
L’importo massimo del finanziamento dipende anche dalla classe di Rating di appartenenza dell’impresa:
Classi A1 e A2: contributo max. pari a € 400.000
Classi A3 e A4: contributo max. pari a € 300.000
OBIETTIVI Sostenere la solidità patrimoniale delle PMI esportatrici per stimolane la competitività internazionale.
BENEFICIARI
MPMI
➢ Con sede legale in Italia
➢ Costituite sotto forma di società di capitali
➢ Che hanno nei tre esercizi finanziari precedenti un fatturato estero pari ad almeno il 35% del fatturato totale.
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Al miglioramento o mantenimento del livello di solidità patrimoniale,calcolato sulla base dell’ultimo bilancio
approvato rispetto a un “livello soglia” predeterminato:
➢ 0,65 per le imprese industriali/manifatturiere
➢ 1,00 per le imprese commerciali/di servizi
SPESE
AMMISSIBILI
➢ Raggiungere o superare il “livello soglia”, qualora il “livello di ingresso” risulti inferiore al “livello soglia”;
➢ Mantenere o superare il “livello di ingresso”, qualora il livello di ingresso risulti uguale o superiore al “livello soglia”.
RETROATTIVITÀ
In fase di presentazione è necessario allegare un Piano di sviluppo sui mercati esteri con
particolare riferimento ai mercati extra UE.
X
Ammessa
Non ammessa
25. LOMBARDIA - CREDITO ADESSO
Finanziamento e Contributo in conto interessi (De Minimis) - durata di 24 o 36 mesi e non potrà essere superiore
al 15% della media dei ricavi dei ultimi due esercizi
➢ Per le PMI: tra € 18.000 euro e € 750.000
➢ Per le MidCap: tra € 18.000 e € 1.500.000
➢ Per i liberi professionisti, gli studi associati e imprese con Ateco J60: tra € 18.000 e € 200.000
OBIETTIVI Supportare lo sviluppo delle imprese lombarde attraverso l’erogazione di finanziamenti, a sostegno del capitale,
circolante e un contributo in conto interessi.
BENEFICIARI
MPMI, MidCap, Liberi Professionisti e Studi Associati attivi che svolgono attività economica nei settori
manifatturiero, dei servizi del commercio all’ingrosso, delle costruzioni del turismo.
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Sostegno al fabbisogno di capitale circolante connesso all'espansione commerciale.
SPESE
AMMISSIBILI
➢ Materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci
➢ Servizi
➢ Personale
➢ Oneri diversi di gestione
Non sono ammissibili: le spese relative a investimenti materiali e immateriali, le poste di natura
finanziaria (inclusi i leasing operativi e finanziari) e fiscale e godimento beni di terzi.
RETROATTIVITÀ
XAmmessa Non ammessa Misura sempre operativa (procedura a sportello)
26. LOMBARDIA - SOLUZIONI INNOVATIVE l4.0 2020
Contributo in conto capitale (in regime De Minimis)
50% dei costi ammissibili
➢ Contributo max. € 50.000 (Spesa max € 100.000)
➢ Contributo min. € 20.000 (Spesa min € 40.000)
OBIETTIVI
Progetti di sperimentazione, prototipazione e messa sul mercato di soluzioni, applicazioni, prodotti/servizi innovativi
Impresa 4.0, con particolare attenzione per:
➢ progetti che dimostrino effetti positivi in termini di ecosostenibilità dei servizi/prodotti (soluzioni B2B o B2C)
➢ progetti che mirano a fornire una risposta alla situazione emergenziale causata dall’epidemia di Coronavirus
Tecnologie di riferimento robotica, stampa 3D, realtà virtuale, Big data, I.A., Geolocalizzazione, Blockchain,..
BENEFICIARI MPMI con sede legale in Lombardia
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Promuovere l’utilizzo da parte delle MPMI di servizi o soluzioni focalizzati sulle nuove competenze e
tecnologie digitali in attuazione della strategia definita nel Piano Nazionale Impresa 4.0
SPESE
AMMISSIBILI
➢ Consulenza e formazione erogata da uno o più fornitori qualificati
➢ Investimenti in attrezzature tecnologiche e programmi informatici necessari alla realizzazione del
progetto;
➢ Servizi e tecnologie per l’ingegnerizzazione di software/hardware e prodotti relativi al progetto, erogati
direttamente da uno o più fornitori qualificati;
RETROATTIVITÀ
Scadenza 30 giugno 2020X Ammessa Non ammessa
27. VENETO - SERVIZI INTERNAZIONALIZZAZIONE azione 3.4.2.
Contributo in conto capitale (Regime di Esenzione)
➢ dal 40% al 50% a seconda della tipologia di servizio per cui si presenta la domanda.
OBIETTIVI
Sostenere le MPMI venete nello sviluppo di processi e di percorsi di internazionalizzazione.
BENEFICIARI Tutte le imprese MPMI, consorzi, società consortili, società cooperative, contratti di “rete soggetto” ,
purché abbiano sedi produttive in Veneto.
Le imprese devono esercitare un’attività, principale o secondaria, appartenente alle seguenti sezioni
ATECO: C “Attività manifatturiere”, F “Costruzioni”, I “Attività dei servizi di alloggio e di ristorazione”,
J “Servizi di informazione e comunicazione”.
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Acquisizione di servizi di consulenza e/o assistenza per l’internazionalizzazione.
SPESE
AMMISSIBILI
Servizi di consulenza e/o assistenza per: pianificazione promozionale, pianificazione strategica (piani di
internazionalizzazione, marketing e penetrazione commerciale, elaborazione e realizzazione del brand..),
supporto normativo e contrattuale, affiancamento specialistico di un Temporary Manager (per un periodo
di almeno 6 mesi ).
RETROATTIVITÀ
X
Dal 7 al 9 luglio 2020 (a sportello)
Dal 23 al 25 febbraio 2021 (a sportello)Ammessa
Non ammessa
28. VENETO - EFFICIENTAMENTO ENERGETICO PMI
Contributo in conto capitale (De Minimis e di Esenzione)
➢ Contributo pari al 30%, min €24.000 max €150.000. Importo minimo dell’investimento €80.000.
OBIETTIVI Favorire il contenimento della spesa energetica e riduzione dell’emissione dei gas.
BENEFICIARI
MPMI con sede operativa in veneto, iscritte al registro delle imprese da almeno 12 mesi alla data del
15/04/2020. Sezioni Ateco ammesse: B, C, E, F, G, H, I, J, M, N, Q, R, S (ad esclusione di alcuni codici
Ateco)
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Progetti di volti a favorire il contenimento della spesa energetica e riduzione dell’emissione di gas
climalteranti, valorizzazione delle fonti rinnovabili, secondo opportunità di risparmio energetico
individuate e quantificate da una diagnosi energetica.
SPESE
AMMISSIBILI
Sono previste 3 FASI di spesa.
FASE 1: diagnosi energetiche eseguite dal 19/07/16
FASE 2: elaborazione e sviluppo del progetto di contenimento del consumo energetico (sostituzione
macchinari, componenti, cicli produttivi…)
FASE 3: valutazione di post intervento di raggiungimento dell’obbiettivo di progetto
RETROATTIVITÀ
X
Dal 15/04/2020 al 10/09/2020: valutazione a graduatoria
Ammessa
Non ammessa
30. EIC Accelerator (ex SME INSTRUMENT)
Contributi a fondo perduto in conto capitale (non sono aiuti di stato)
Innovazione dirompente: 70% dei costi; budget compreso tra €500.000 e €2.500.000
OBIETTIVI Pensato per le PMI innovative con una forte volontà di sviluppo, di crescita e di internazionalizzazione,
ovvero che intendono sviluppare delle innovazioni di prodotto, di servizio, di processo e di business model
nuovi e dirompenti che aprono nuovi mercati internazionali.
BENEFICIARI Tutte le PMI di ogni settore (anche imprese neo costituite e start-up), con sede in uno Stato membro o in uno
dei Paesi associati: Islanda • Norvegia • Albania • Bosnia Herzegovina • Macedonia • Montenegro • Serbia •
Turchia • Israele • Moldavia • Svizzera • Isole Faroe • Ucraina • Tunisia • Georgia • Armenia
ATTIVITÀ
FINANZIATE
TRL almeno 6
Dimostrazione,test, prototipazione,miniaturizzazione,design,pronto per il mercato.Durata12-24mesi
SPESE
AMMISSIBILI
Spese di personale, consulenze, viaggio e soggiorno, attrezzature, materiali di consumo, costi indiretti (25%
dei costi diretti, esclusi i subcontratti). Rendicontazione analitica delle spese effettuate
RETROATTIVITÀ
X
Ammessa
Non ammessa
31. TRL 1 = osservazione dei principi fondamentali
TRL 2 = formulazione di un concept tecnologico
TRL 3 = proof of concept sperimentale
TRL 4 = validazione tecnologica in ambiente di laboratorio
TRL 5 = validazione tecnologica in ambito industriale
TRL 6 = dimostrazione della tecnologia in ambito industriale
TRL 7 = dimostrazione del prototipo in ambiente operativo reale
TRL 8 = definizione e qualificazione completa del sistema
TRL 9 = dimostrazione completa del sistema in ambiente operativo reale
Tempo
Livello di maturità tecnologica
Almeno
prototipo su
piccola scala
TRL 6 - Technology demonstrated in relevant environment
In questa fase vi è la produzione di modelli/prototipi che siano il risultato delle migliorie applicate.
33. LIFE
Contributi a fondo perduto in conto capitale (non sono aiuti di stato)
➢ Tasso di finanziamento 55% ad eccezione dei progetti Ambiente-Natura e biodiversità dove il contributo è 60%
➢ Solitamente vengono finanziati progetti da cca 1,5M a 2,5M
OBIETTIVI
BENEFICIARI Enti pubblici, Privati (imprese) e organizzazioni non a scopo di lucro (comprese le Ong) con sede in uno dei
paesi dell’UE
ATTIVITÀ
FINANZIATE
Azione per l’ambiente e azione per il clima: Progetti pilota, progetti di buone pratiche, progetti
dimostrativi, progetti di sensibilizzazione e divulgazione
RETROATTIVITÀ
X
Ammessa
Non ammessa
• Economia pulita, circolare, efficiente in termini di energia, basse emissioni di carbonio e resiliente ai
cambiamenti climatici.
• Tutela e miglioramento della qualità dell’ambiente e interruzione all’inversione del processo di perdita
della biodiversità, in modo da favorire lo sviluppo sostenibile
Il progetti LIFE non hanno durata prestabilita ma
questa corrisponde al tempo necessario per
completare il progetto. Cca 3-6 anni durata
34. CALL TO ACTION
1. RIPENSA IL TUO MODELLO DI BUSINESS
2. DIGITALIZZA L’AZIENDA EGLI STRUMENTIDI
PRODUZIONEE FORMAZIONE
3. UTILIZZA IL MKTGDIGITALE E TRADIZIONALE
4. FAI L’ELENCO DEGLIINVESTIMENTI DA FARE
NELLATUAAZIENDA CONUN BUSINESS
PLAN
5. COSA SIGNIFICANO PER TEI TUOI SOGNI
AZIENDALI?!
35. ➢ Se non utilizzi TU gli strumenti della
FINANZA AGEVOLATA …
LO FARANNO I TUOI COMPETITORS!
36. Cosa facciamo?
Euroservis è una moderna società di consulenza, leader in Italia nelle
attività di europrogettazione, assistenza tecnica, stesura di progetti,
piani finanziari e rendicontazioni per ogni tipo di progetto finanziato da
programmi europei.
Ci trovi su www.euroservis.eu
Le attività di consulenza si sviluppano in 6 aree:
• Euro progettazione
• Finanza agevolata
• Consulenze aziende e business plan
• Internazionalizzazione delle imprese
• Traduzioni ed interpretariato
• GEIE/GECT
37. Come siamo? Skills necessari per euro-progettista
➢ Analisi di tender, bandi e gare
➢ Competenza di carattere economico per la redazione e la gestione
dei budget
➢ Predisposizione alla realizzazione di testi scritti
➢ Possibilmente laurea, master e/o dottorato di ricerca
➢ Attitudine all’organizzazione del proprio lavoro
➢ Coscienziosità nello svolgimento dei compiti nel rispetto delle
scadenze
➢ Ottime competenze linguistiche (inglese e altre lingue straniere)
ed informatiche