SlideShare a Scribd company logo
1 of 64
Download to read offline
Fra Aftenposten 16.02.2020. Foto: Boston Dynamics
Fra Aftenposten 12.02.2020. Foto: Stein BjørgeFra E24 15.01.2019. Foto: Gorm Kallestad
Fra oslobors.no 25.02.2020
ADKAR
wareness
esire
nowledge
bility
einforcement
Dagens foredragsholdere
Atle Indrelid
Stine Mehre FørlandNina Lilledahl Khan
Dagens første foredragsholder
Nina Lilledahl Khan
Zen
Good
Kai
Change
The Knowing-Doing Gap
”One size does
not fit all
”
Vår egen
lommekniv
Kompass for endringsreisen
Awareness
Hvorfor vi skal i gang med en
endring
Desire
Skaper Motivasjon
Knowledge
Kunnskap om hvordan
gjennomføre en endring
Ability
Evne til å utføre
nye
oppgaver og
endret adferd
Reinforcement
Forsterker
eller opprettholder
endringen
8 emner
Verktøy
Teknologi
Forberedelse, forberedelse,
forberedelse og
hardt arbeid.
Grundig innsiktsfase, med
tydelig svar på HVORFOR vi
skal gjøre endringen.
Dersom lederne ikke har
et godt svar på HVORFOR
og kan formidle dette, vil
du slite hele veien.
Innsikt
• Dybdeintervjuer
• Spørreundersøkelser
• Prosesskartlegging
• GAP analyse.
• mm.
Verktøy
Teknologi
Å være nysgjerrig og kontinuerlig trene
endringsmusklene våre
Neste foredragsholder
Atle Indrelid
Endringsledelse i de store prosjektene
Kan mennesker
endre seg?
Åpenbart kan vi det
Elisabeth Kübler-Ross
Men endring kan være kostbart
Og endring kan være vanskelig
av selskaper rapporterer
at de når målene for
endringen (BCG, 2015)
24% 1/6
som får beskjed av legen
om å gå ned i vekt pga
hjerteproblemer, klarer det.
Hvorfor kan det være vanskelig?
Töres Theorell
Krav | Kontroll | Støtte
Jobbtrivsel predikeres av hvorvidt de ansatte:
• Opplever overkommelig krav
• Føler en viss kontroll over egen arbeidshverdag
• Føler at de får støtte fra kollegaer og ledere
Hermann Ebbinghaus
Glemselskurven
Evnen til å lære predikeres av hvorvidt:
• Opplæring repeteres
• Opplæring føles meningsfull, relevant og nødvendig
• Opplæring tas i bruk i hverdagen umiddelbart
70 % av opplæring er glemt etter en uke
hvis ikke kravene over oppfylles
Albert Bandura
Mestringstro
Atferd predikeres av samspillet mellom:
• Troen på at jeg vil mestre atferden
• Reaksjonene og støtten jeg forventer
å få fra omgivelsene
Costa & McCrae
5-faktor modellen for personlighet
Personlighet påvirker både læring,
jobbtrivsel og atferd:
• Åpenhet for erfaring
• Planmessighet
• Ekstroversjon
• Medmenneskelighet
• Følelsesmessig stabilitet
Awareness
Hvorfor?
Bevissthet rundt endringen
Desire
Motivasjon
Ønske eller aksept til å
gjennomføre
Knowledge
Hvordan
Kunnskap om hvordan
gjennomføre endringen
Ability
Evne
Evne til å utføre
nye
oppgaver og
endret adferd
Reinforcement
Forsterke
Forsterkning for å
opprettholde
endringen
Hvor er de ansatte i endringen?
Hva er fellesnevnere vi må huske på?
Ansatte må forstå
hvorfor endring er
nødvendig
Vi må stille krav til
deltakelse for å
forhindre passivitet
Ansatte må oppleve at
de har en viss kontroll
over endringen
Ansatte må oppleve
at de er i stand til å
mestre endringen
Nærmeste leder er
en ekstremt viktig
støtte underveis
Budskap må spisses
mot ulike målgrupper,
og repeteres
Hvordan overfører vi dette til et prosjekt?
Projektleder sikrer teknisk side
Endringsleder sikrer gevinstene
Nåsituasjon Transisjon Fremtid
Akseptere
Adoptere
Bruke
+
Designe
Utvikle
Levere
Prosjektledelse vs Endringsledelse
VI HAR ET BEHOV!
Utviklingsfase
System-
endringer
Infrastruktur Formål
Vi trenger endringsledelse. Her kommer utrulling!
System-
endringer
Infrastruktur Formål
VI HAR ET BEHOV!
Hva er årsaken til at
vi må endre oss?
Hvilke konkrete
effekter vil vi oppnå?
Hvilke deler av
organisasjonen blir
berørt av dette?
Hvordan skal IT
understøtte den nye
måten å jobbe på?
Hvordan må vi endre
prosessene våre?
Hvordan skal
infrastruktur
understøtte IT
Utviklingsfase
Arbeidsmåte
Operasjonelle
endringer
System-
endringer
Infrastruktur FormålVerdi
Så innfører vi sammen
Arbeidsmåte
Operasjonelle
endringer
System-
endringer
Infrastruktur FormålVerdi
Hva er årsaken til at
vi må endre oss?
Hvilke konkrete
effekter vil vi oppnå?
Hvilke deler av
organisasjonen blir
berørt av dette?
Hvordan skal IT
understøtte den nye
måten å jobbe på?
Hvordan må vi endre
prosessene våre?
Hvordan skal
infrastruktur
understøtte IT
Måling 1
Oktober 2016
Kontor-struktur
Måling 2
Mars 2017
Forslag ny
organisering
Måling 3
Februar 2018
Lokalisering
Ny styringmodell
Oppgave-løsning
Måling 4
Mai 2018
Detaljert
organisering og
lokalisering
Måling 5
Oktober 2018
Innplassering av
med-arbeidere
Måling 6
2019
Gjennomført
opplæring
Ny organisasjon
og ledelse etablert
Antall mottakere: 6637
Antall svar: 4543
Prosent: 69%
Antall mottakere: 6715
Antall svar: 4038
Prosent: 60%
Antall mottakere: 6544
Antall svar: 4388
Prosent: 67%
Antall mottakere: 6585
Antall svar: 4675
Prosent: 71%
Antall mottakere: 6458
Antall svar: 5102
Prosent: 79%
Metode for måling: Elektronisk spørreundersøkelse, anonymisert
Målgruppe: Alle ansatte
Mål responsen underveis, og juster tiltak!
Får vi til dette, sikrer vi fire ting
Adopsjonsraten (hvor
raskt ansatte blir med
på endring) vil øke
Totalt antall som har blitt
med på endring etter
endt prosjekt vil øke
Produksjonsduppen
underveis i endringen
vil bli mindre
Større andel av
målene i prosjektet
vil nås
Dette kan vi få til!
Smooth sailing from here?
Jeg gik fra up-and-coming til retro
Onde tunger si'r Peter har passeret holdbarhedsdato
Lyden har ændret sig, du burde holde dig tilbage nu
Ikk' mer' fucking dacapo, når du' stuck som en statue
Pede B - Gå
”
«Scrum-invasjonen»
«Scrum-invasjonen»
Et helt system Noen få funksjoner Demo og utTre uker utvikling
"The most important—and the most frequently
overlooked—are the pain points felt by customers and
employees on the one hand and the organization’s
capabilities and constraints on the other."
Agile at scale – HBR. Juni 2018
”
Før Nå?
Sagt på en annen måte
Neste foredragsholder
Stine Mehre Førland
Hva er smidig
egentlig?
Metoder
Prosesser
Verktøy
Tankesett
Verdier
Kultur
Hva er en agile coach?
ÅpenhetNysgjerring
Mot
Forpliktelse
Endringsvillig
Kommunikasjon
Tillitt
Engasjement
Feedback
Fokus
Enkelhet
RespektEn Agile Coach..
• veileder og støtter organisasjonen i den smidige
transformasjonsreisen
• er tilstede for å skape et miljø for læring og innovasjon
• er en katalysator for endring
Den smidige transformasjonsreisen
Gjøre
Endring er et kontinuum og organisasjonen
forblir tilpasningsdyktig
Coaching på ulike nivåer og områder
Strategisk
Taktisk
Operativt
Struktur
Kultur
Strategi
Prosess
Hvordan jobber en agile coach med endring
Sikre
forankring
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Sikre
forankring
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Sikre
forankring
Etablere
trygge
rammer
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Øke
eierskap
Sikre
forankring
Etablere
trygge
rammer
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Øke
eierskap
Utvikle
kompetanse
Sikre
forankring
Etablere
trygge
rammer
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Øke
eierskap
Utvikle
kompetanse
Fjerne
hindringer
Sikre
forankring
Etablere
trygge
rammer
Hvordan jobber en agile coach med endring
Skape
bevissthet
Øke
eierskap
Utvikle
kompetanse
Fjerne
hindringer
Drive
forbedring
Sikre
forankring
Etablere
trygge
rammer
Teknikkene jeg bruker
Smidig
ekspert
Fasilitator
Lærer/
trener
Mentor
Coach
En Agile Coach er en katalysator
for endring og har som mål å
skape en lærende organisasjon
hvor endring er en del av
hverdagen.
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser

More Related Content

Similar to Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser

God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap Bouvet ASA
 
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnSlideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnLinn Slettum Bjerke
 
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?ProsessPilotene
 
Innovasjon og strategi
Innovasjon og strategiInnovasjon og strategi
Innovasjon og strategiJan Thoresen
 
Innovasjon og strategi
Innovasjon og strategiInnovasjon og strategi
Innovasjon og strategiJan Thoresen
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Anne Kristine Næss
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling Ove Kvalsvik
 
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekterHvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekterOve Kvalsvik
 
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJernbaneverket
 
Ux team of one yggdrasil 3003_2014
Ux team of one  yggdrasil 3003_2014Ux team of one  yggdrasil 3003_2014
Ux team of one yggdrasil 3003_2014lindajhelgesen
 
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiAGjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiASimen Sommerfeldt
 
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt Bouvet ASA
 
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøveSmart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøveBjørn Hopland
 

Similar to Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser (20)

Mellomlederen i skvis, Ole Hope, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
Mellomlederen i skvis, Ole Hope, Pasientsikkerhetskonferansen 2015Mellomlederen i skvis, Ole Hope, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
Mellomlederen i skvis, Ole Hope, Pasientsikkerhetskonferansen 2015
 
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
 
Samarbeid for arbeid - erfaringsmøte
Samarbeid for arbeid - erfaringsmøteSamarbeid for arbeid - erfaringsmøte
Samarbeid for arbeid - erfaringsmøte
 
BEST Career Transition
BEST Career TransitionBEST Career Transition
BEST Career Transition
 
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnSlideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
 
IA avtalen2010
IA avtalen2010IA avtalen2010
IA avtalen2010
 
Ia avtalen2010
Ia avtalen2010Ia avtalen2010
Ia avtalen2010
 
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?
Endringsledelse - Hvordan får selgere til å bruke CRM?
 
Innovasjon og strategi
Innovasjon og strategiInnovasjon og strategi
Innovasjon og strategi
 
Innovasjon og strategi
Innovasjon og strategiInnovasjon og strategi
Innovasjon og strategi
 
Kvikksjekk endringsmodenhet
Kvikksjekk   endringsmodenhetKvikksjekk   endringsmodenhet
Kvikksjekk endringsmodenhet
 
05 Brainworker tjenester
05 Brainworker tjenester05 Brainworker tjenester
05 Brainworker tjenester
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
 
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekterHvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
 
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
 
Ux team of one yggdrasil 3003_2014
Ux team of one  yggdrasil 3003_2014Ux team of one  yggdrasil 3003_2014
Ux team of one yggdrasil 3003_2014
 
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiAGjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiA
 
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt
Bouvet - Frokostseminar fra prosjekt til produkt
 
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøveSmart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve
 

More from Bouvet ASA

NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip
 NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip
NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskipBouvet ASA
 
Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Bouvet ASA
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Sverige
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – SverigeBouvet Uavhengighetstur 2019 – Sverige
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – SverigeBouvet ASA
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Heimebane
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – HeimebaneBouvet Uavhengighetstur 2019 – Heimebane
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – HeimebaneBouvet ASA
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Nice
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – NiceBouvet Uavhengighetstur 2019 – Nice
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – NiceBouvet ASA
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Oxford
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – OxfordBouvet Uavhengighetstur 2019 – Oxford
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – OxfordBouvet ASA
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene Bouvet ASA
 
Smart testing med enkle midler
Smart testing med enkle midlerSmart testing med enkle midler
Smart testing med enkle midlerBouvet ASA
 
7 habits of highly effective testers
7 habits of highly effective testers7 habits of highly effective testers
7 habits of highly effective testersBouvet ASA
 
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nettFra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nettBouvet ASA
 
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektor
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektorTil Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektor
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektorBouvet ASA
 
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengene
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengeneSporveien - Mer kollektivtrafikk for pengene
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengeneBouvet ASA
 
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?Bouvet ASA
 
Hvordan komme i gang med kunstig intelligens
Hvordan komme i gang med kunstig intelligensHvordan komme i gang med kunstig intelligens
Hvordan komme i gang med kunstig intelligensBouvet ASA
 

More from Bouvet ASA (16)

Personas-mal
Personas-malPersonas-mal
Personas-mal
 
NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip
 NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip
NOKIOS Presentasjon - Kunsten å snu et tankskip
 
Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019 Sikkerhetsdugnad 2019
Sikkerhetsdugnad 2019
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Sverige
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – SverigeBouvet Uavhengighetstur 2019 – Sverige
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Sverige
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Heimebane
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – HeimebaneBouvet Uavhengighetstur 2019 – Heimebane
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Heimebane
 
Just do it!
Just do it! Just do it!
Just do it!
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Nice
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – NiceBouvet Uavhengighetstur 2019 – Nice
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Nice
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Oxford
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – OxfordBouvet Uavhengighetstur 2019 – Oxford
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Oxford
 
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene
Bouvet Uavhengighetstur 2019 – Færøyene
 
Smart testing med enkle midler
Smart testing med enkle midlerSmart testing med enkle midler
Smart testing med enkle midler
 
7 habits of highly effective testers
7 habits of highly effective testers7 habits of highly effective testers
7 habits of highly effective testers
 
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nettFra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett
Fra god brukeropplevelse i butikk til god brukeropplevelse på nett
 
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektor
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektorTil Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektor
Til Nokios 2018: Foreslått digital kompetanse for ledere i offentlig sektor
 
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengene
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengeneSporveien - Mer kollektivtrafikk for pengene
Sporveien - Mer kollektivtrafikk for pengene
 
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?
Oslo GDPR meetup dec 2017: Marketing - what to do with it?
 
Hvordan komme i gang med kunstig intelligens
Hvordan komme i gang med kunstig intelligensHvordan komme i gang med kunstig intelligens
Hvordan komme i gang med kunstig intelligens
 

Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser

  • 1.
  • 2.
  • 3. Fra Aftenposten 16.02.2020. Foto: Boston Dynamics Fra Aftenposten 12.02.2020. Foto: Stein BjørgeFra E24 15.01.2019. Foto: Gorm Kallestad Fra oslobors.no 25.02.2020
  • 5. Dagens foredragsholdere Atle Indrelid Stine Mehre FørlandNina Lilledahl Khan
  • 7.
  • 8.
  • 11.
  • 12.
  • 13. ”One size does not fit all ”
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Kompass for endringsreisen Awareness Hvorfor vi skal i gang med en endring Desire Skaper Motivasjon Knowledge Kunnskap om hvordan gjennomføre en endring Ability Evne til å utføre nye oppgaver og endret adferd Reinforcement Forsterker eller opprettholder endringen
  • 21. Forberedelse, forberedelse, forberedelse og hardt arbeid. Grundig innsiktsfase, med tydelig svar på HVORFOR vi skal gjøre endringen. Dersom lederne ikke har et godt svar på HVORFOR og kan formidle dette, vil du slite hele veien.
  • 22. Innsikt • Dybdeintervjuer • Spørreundersøkelser • Prosesskartlegging • GAP analyse. • mm. Verktøy Teknologi
  • 23. Å være nysgjerrig og kontinuerlig trene endringsmusklene våre
  • 25. Endringsledelse i de store prosjektene
  • 29. Og endring kan være vanskelig av selskaper rapporterer at de når målene for endringen (BCG, 2015) 24% 1/6 som får beskjed av legen om å gå ned i vekt pga hjerteproblemer, klarer det.
  • 30. Hvorfor kan det være vanskelig?
  • 31. Töres Theorell Krav | Kontroll | Støtte Jobbtrivsel predikeres av hvorvidt de ansatte: • Opplever overkommelig krav • Føler en viss kontroll over egen arbeidshverdag • Føler at de får støtte fra kollegaer og ledere
  • 32. Hermann Ebbinghaus Glemselskurven Evnen til å lære predikeres av hvorvidt: • Opplæring repeteres • Opplæring føles meningsfull, relevant og nødvendig • Opplæring tas i bruk i hverdagen umiddelbart 70 % av opplæring er glemt etter en uke hvis ikke kravene over oppfylles
  • 33. Albert Bandura Mestringstro Atferd predikeres av samspillet mellom: • Troen på at jeg vil mestre atferden • Reaksjonene og støtten jeg forventer å få fra omgivelsene
  • 34. Costa & McCrae 5-faktor modellen for personlighet Personlighet påvirker både læring, jobbtrivsel og atferd: • Åpenhet for erfaring • Planmessighet • Ekstroversjon • Medmenneskelighet • Følelsesmessig stabilitet
  • 35. Awareness Hvorfor? Bevissthet rundt endringen Desire Motivasjon Ønske eller aksept til å gjennomføre Knowledge Hvordan Kunnskap om hvordan gjennomføre endringen Ability Evne Evne til å utføre nye oppgaver og endret adferd Reinforcement Forsterke Forsterkning for å opprettholde endringen Hvor er de ansatte i endringen?
  • 36. Hva er fellesnevnere vi må huske på? Ansatte må forstå hvorfor endring er nødvendig Vi må stille krav til deltakelse for å forhindre passivitet Ansatte må oppleve at de har en viss kontroll over endringen Ansatte må oppleve at de er i stand til å mestre endringen Nærmeste leder er en ekstremt viktig støtte underveis Budskap må spisses mot ulike målgrupper, og repeteres
  • 37. Hvordan overfører vi dette til et prosjekt?
  • 38. Projektleder sikrer teknisk side Endringsleder sikrer gevinstene Nåsituasjon Transisjon Fremtid Akseptere Adoptere Bruke + Designe Utvikle Levere Prosjektledelse vs Endringsledelse
  • 39. VI HAR ET BEHOV! Utviklingsfase System- endringer Infrastruktur Formål
  • 40. Vi trenger endringsledelse. Her kommer utrulling! System- endringer Infrastruktur Formål VI HAR ET BEHOV!
  • 41. Hva er årsaken til at vi må endre oss? Hvilke konkrete effekter vil vi oppnå? Hvilke deler av organisasjonen blir berørt av dette? Hvordan skal IT understøtte den nye måten å jobbe på? Hvordan må vi endre prosessene våre? Hvordan skal infrastruktur understøtte IT Utviklingsfase Arbeidsmåte Operasjonelle endringer System- endringer Infrastruktur FormålVerdi
  • 42. Så innfører vi sammen Arbeidsmåte Operasjonelle endringer System- endringer Infrastruktur FormålVerdi Hva er årsaken til at vi må endre oss? Hvilke konkrete effekter vil vi oppnå? Hvilke deler av organisasjonen blir berørt av dette? Hvordan skal IT understøtte den nye måten å jobbe på? Hvordan må vi endre prosessene våre? Hvordan skal infrastruktur understøtte IT
  • 43. Måling 1 Oktober 2016 Kontor-struktur Måling 2 Mars 2017 Forslag ny organisering Måling 3 Februar 2018 Lokalisering Ny styringmodell Oppgave-løsning Måling 4 Mai 2018 Detaljert organisering og lokalisering Måling 5 Oktober 2018 Innplassering av med-arbeidere Måling 6 2019 Gjennomført opplæring Ny organisasjon og ledelse etablert Antall mottakere: 6637 Antall svar: 4543 Prosent: 69% Antall mottakere: 6715 Antall svar: 4038 Prosent: 60% Antall mottakere: 6544 Antall svar: 4388 Prosent: 67% Antall mottakere: 6585 Antall svar: 4675 Prosent: 71% Antall mottakere: 6458 Antall svar: 5102 Prosent: 79% Metode for måling: Elektronisk spørreundersøkelse, anonymisert Målgruppe: Alle ansatte Mål responsen underveis, og juster tiltak!
  • 44. Får vi til dette, sikrer vi fire ting Adopsjonsraten (hvor raskt ansatte blir med på endring) vil øke Totalt antall som har blitt med på endring etter endt prosjekt vil øke Produksjonsduppen underveis i endringen vil bli mindre Større andel av målene i prosjektet vil nås Dette kan vi få til!
  • 46. Jeg gik fra up-and-coming til retro Onde tunger si'r Peter har passeret holdbarhedsdato Lyden har ændret sig, du burde holde dig tilbage nu Ikk' mer' fucking dacapo, når du' stuck som en statue Pede B - Gå ” «Scrum-invasjonen»
  • 47. «Scrum-invasjonen» Et helt system Noen få funksjoner Demo og utTre uker utvikling
  • 48. "The most important—and the most frequently overlooked—are the pain points felt by customers and employees on the one hand and the organization’s capabilities and constraints on the other." Agile at scale – HBR. Juni 2018 ”
  • 49. Før Nå? Sagt på en annen måte
  • 52. Hva er en agile coach? ÅpenhetNysgjerring Mot Forpliktelse Endringsvillig Kommunikasjon Tillitt Engasjement Feedback Fokus Enkelhet RespektEn Agile Coach.. • veileder og støtter organisasjonen i den smidige transformasjonsreisen • er tilstede for å skape et miljø for læring og innovasjon • er en katalysator for endring
  • 53. Den smidige transformasjonsreisen Gjøre Endring er et kontinuum og organisasjonen forblir tilpasningsdyktig
  • 54. Coaching på ulike nivåer og områder Strategisk Taktisk Operativt Struktur Kultur Strategi Prosess
  • 55. Hvordan jobber en agile coach med endring Sikre forankring
  • 56. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Sikre forankring
  • 57. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Sikre forankring Etablere trygge rammer
  • 58. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Øke eierskap Sikre forankring Etablere trygge rammer
  • 59. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Øke eierskap Utvikle kompetanse Sikre forankring Etablere trygge rammer
  • 60. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Øke eierskap Utvikle kompetanse Fjerne hindringer Sikre forankring Etablere trygge rammer
  • 61. Hvordan jobber en agile coach med endring Skape bevissthet Øke eierskap Utvikle kompetanse Fjerne hindringer Drive forbedring Sikre forankring Etablere trygge rammer
  • 63. En Agile Coach er en katalysator for endring og har som mål å skape en lærende organisasjon hvor endring er en del av hverdagen.