Презентация в рамках встречи представителей Департамента по повышению конкурентоспособности Харьковского региона ХОГА, Директора Харьковского центра предоставления административных услуг (ЦНАП), общественной инициативы "E-Government в Харькове". Презентация показывает место инициативы по реформированию админ услуг, предоставляемых департаментами ХОГА, в общем движении по внедрению электронного управления в Украине и Харьковском регионе

1. E-Government в Харькове
Реформирование административных
услуг.
Учредительное собрание экспертной
группы.
Группа «E-Government у Харкові» https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
Департамент по повышению конкурентоспособности региона ХОГА
1

2. Цель презентации
• Презентация является частью повестки дня встречи по
запуску проекта “Реформирование административных
услуг. Учредительное собрание экспертной группы.”
• Цель :
– прийти к единому пониманию всеми участниками основных
понятий и задач проекта.
– определить место инициативы по реформированию админ
услуг, предоставляемых департаментами ХОГА, в общем
движении по внедрению электронного управления в
Украине и Харьковском регионе.
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
2

3. Что такое
E-Government?
Определений понятия “E-Government” много, но суть, в основном, отражает
Портал Знань: http://www.znannya.org/?view=e-government-theory :
• “E-урядування – це технологія організації державної влади за допомогою систем
локальних інформаційних мереж та сегментів глобальної інформаційної мережі, яка
забезпечує функціонування певних органів в режимі реального часу та робить
максимально простим і доступним щоденне спілкування громадянина з органами
влади”
• «Е-урядування повинно вдосконалити взаємодію (взаємовідносини) між органами
влади, бізнес-структурами та громадянами у таких основних сферах: якість життя
громадян – сегмент “уряд для громадянина” (G2C); економічний розвиток – сегмент
“уряд для бізнесу” (G2B); ефективність роботи управлінського апарату – сегмент “уряд
для уряду” (G2G) »
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
G2CG2B
G2G
3

4. Электронная услуга
• Государственные органы оказывают гражданам, бизнесу и другим гос
органам определенные услуги.
• “Е-урядування” – это оказание услуг в электронном виде, т.е. «электронных
услуг» (помимо прочих возможностей взаимодействия)
• Услуга может считаться «электронной, если у потребителя есть возможность
(в идеале):
– Заказать услугу онлайн
– Отследить состояние услуги онлайн
– Получить результат услуги онлайн.
• Что для этого нужно?
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
4

5. Автоматизация для работы
E-Government
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
•Территориальные органы
исполнительной власти
•Исполнительные органы
ОГА
•Исполнительные органы
местного самоуправления
•Органы, предоставляющие
другие услуги
(пенсионный фонд, ДФС, пр.)
Портал
Аутентификация
Админ услуги
•Единые реестры
•Связь между системами
•Внутренний электронный
документооборот
Подключение
услуг
Разработка
Разрешение
•Различные возможности
участия в управлении гос-вом
5

6. Варианты
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
Аутентификация:
ЭЦП
BankID
MobileID
Портал: Общий для
всего гос-ва
Региональный
Все услуги
Админ услуги
Все услуги
Админ услуги
iGov.org.ua
poslugy.gov.ua
?
http://eu.infocity.kharkov.ua/
Город
Область
http://www.dozvil.kh.ua
?
Разработка:
Своими силами
С помощью ICT Competence Center (iGov.Org.ua)
Силами определенного государством подрядчика
Покупка готового решения
6

7. Первые шаги
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
•Территориальные органы
исполнительной власти
•Исполнительные органы ОГА
•Исполнительные органы
местного самоуправления
•Органы, предоставляющие
другие услуги
(пенсионный фонд, ДФС, пр.)
Админ услуги
iGov.org.ua
poslugy.gov.ua
http://eu.infocity.kharkov.ua/
http://www.dozvil.kh.ua
ЭЦП
Продолжение следует:
подключение других услуг, подключение всех услуг к единому порталу и пр.
•Различные возможности
участия в управлении гос-вом
1. Выбор админ услуг, которые востребованы и реализуемы
2. Анализ и оптимизация выбранных услуг
3. Автоматизация оптимизированных услуг (на основе изучения лучших практик),
подключение к порталу центрального ЦНАП г. Харьков www.dozvil.kh.ua
4. Подключение электронной аутентификации
7

8. Спасибо!
• Участники:
– Департамент по повышению конкурентоспособности региона
ХОГА (http://www.compet.kh.gov.ua )
• И.о. директора департамента - Ткачев Денис Станиславович
– Центр административных услуг ХГС(http://dozvil.city.kharkov.ua )
• Начальник управления – Синицкая Ирина Григорьевна
– НДІ Правознавства (https://www.facebook.com/lawscience.institute )
• Директор – Симсон Ольга Эдуардовна
– Общественная инициатива “E-Government у Харкові”
(https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua )
• Докладчик - Петрова Елена Игоревна, бизнес-аналитик
• Модератор – Макаренко Катерина Николаевна, бизнес-аналитик
• За участие в подготовке благодарим сотрудников Департамента
по повышению конкурентоспособности региона ХОГА,
Харьковский Городской Совет.
https://www.facebook.com/groups/egov.kharkiv.ua
8