1. e-Detailing
La comunicazione medico scientifica
con efficacia promozionale
Novembre 2012

2. Agenda
1.IL BISOGNO COMUNICAZIONALE AZIENDA-MEDICO
2. E-DETAILING: DEFINIZIONE E TEMATICHE BASE
3.IL PERCEPITO DEI MEDICI ITALIANI RISPETTO L’E-DETAILING
4. E-DETAILING: IL MODELLO DI MERQURIO
5.E-DETAILING: I TOOLS DI MERQURIO
Novembre 2012

3. Il bisogno comunicazionale azienda - medico
Agenda
L’evoluzione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione in ambito sanitario ha
disegnato un modello innovativo di trasmissione dei dati, basato sull’uso dell’information and
1.Il bisogno
comunicazionale communication technology (ICT).
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base Un modello, ossia, in grado di supportare i processi sanitari e amministrativi delle aziende del
settore; di gestione delle relazioni tra strutture e pazienti, nonché la comunicazione e informazione
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto medico-scientifica.
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio Il vero paradigma attuale è però rappresentato dall’approccio economico-aziendale alla Sanità
5.e-Detailing: i tools di elettronica, alla telemedicina e all’informazione medico – scientifica online, in quanto, prevede la
Merqurio
necessità di coniugare tra loro in modo coerente, differenti oggetti:
 Le nuove tecnologie;
 I processi clinici e quelli amministrativi delle aziende sanitarie;
 Le capacità e la cultura delle persone che operano nel sistema.
Novembre 2012

4. e-Detailing: definizione
Agenda
L'e-Detailing è un modello di comunicazione con il medico su canale web.
L’attività di informazione (detailing) viene in questo caso svolta esclusivamente o prevalentemente
1.Il bisogno
comunicazionale su web e raggiunge il target medico con le opportunità insite nel canale.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione
e tematiche base L’e-Detailing offre la possibilità di segmentare la comunicazione, di personalizzare la stessa one-to-
3.Il percepito dei medici one, di analizzare il comportamento ed il gradimento del medico, di disporre di dati analitici sulle
italiani rispetto
pagine visitate, il tempo di permanenza, ed altro.
l’e-detailing
Il modello classico di e-detailing è basato su tre attività coordinate: invitation, sito di servizio, link al
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio prodotto.
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
L’invitation viene realizzata con email o altre attività analoghe (spazi su riviste online, banner, dem)
con autorizzazione alla privacy esplicita.
Il contenuto del sito di servizio deve essere di qualità e con un piano editoriale di supporto in ordine
di uscite. L’accesso al sito è regolato dalle vigenti leggi e norme per il materiale riservato e deve
essere basato sulla certificazione dell’iscrizione sono per gli operatori sanitari che possono
prescrivere farmaci.
Il link al prodotto è affidato all’agenzia ma in generale è materiale promozionale pensato per
essere usato online.
Novembre 2012

5. e-Detailing: tematiche base
Agenda
Per disporre di e-Detailing efficace, occorre che tutte le tre le azioni del modello possano essere
valide ed efficaci.
1.Il bisogno
comunicazionale
azienda-medico
In particolare vanno sottolineati gli aspetti di numerosità di accessi, forte promozione, gestione della
2. e-Detailing: definizione
e tematiche base privacy, dell’accesso al sito, di contenuti di qualità.
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing Questi sono gli aspetti cruciali su cui si è concentrato il gruppo Merqurio, questi sono i punti focali del
successo dell’e-Detailing Merqurio.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

6. e-Detailing: physician behaviour
Agenda
Da un’indagine condotta dal Centro Studi Merqurio* è emerso che l’88% della classe medica
adopera il web quotidianamente e il 74% vi trascorre più di 6 ore settimanali per ricercare
1.Il bisogno
comunicazionale informazioni e aggiornamenti professionali.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
* Come valuta la sua conoscenza dell’informatica il
medico italiano? * Quante ore trascorre sul web il medico italiano?
* Fonte: Medici e uso del web: analisi e confronto Italia-Europa. Centro Studi
Merqurio. Aprile 2011
Novembre 2012

7. e-Detailing: physician behaviour
Agenda
La classe medica italiana rivela che l’88,4% * ricerca informazioni sul web ed i 2/3 dei medici
1.Il bisogno coinvolti nell’indagine conferma la predominanza dell’uso dell’e-mail nella pratica professionale.
comunicazionale
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
* Quale è lo scopo per cui il medico italiano usa il web? * Cosa effettua più frequentemente sul web il medico italiano?
* Fonte: Medici e uso del web: analisi e confronto Italia-Europa. Centro Studi
Merqurio. Aprile 2011
Novembre 2012

8. e-Detailing: physician behaviour
Agenda
Il 62,4% * dei medici italiani tra le diverse tipologie di risorse online, predilige le fonti libere quali i
1.Il bisogno database (Medscape, Medline, etc.) e le riviste non in abbonamento. Il 32,8% utilizza l’e-mail più
comunicazionale
azienda-medico
frequentemente degli altri strumenti web
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
* Quali tipologie di risorse usa via web il medico * Il medico italiano dialoga spesso con i suoi colleghi
italiano? attraverso l’e-mail?
* Fonte: Medici e uso del web: analisi e confronto Italia-Europa. Centro Studi
Merqurio. Aprile 2011
Novembre 2012

9. e-Detailing: il modello di Merqurio
Agenda
Merqurio ha creato una serie ampia e completa di modalità di azione di e-detailing, sulla base della
esperienza di circa 7 anni e numerosi progetti di diversa natura.
1.Il bisogno
comunicazionale
azienda-medico
Il primo elemento che Merqurio mette in campo è la composizione del progetto, che può essere basata
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base su diversi moduli che vanno a comporre la “suite” migliore sulla base del posizionamento del prodotto:
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing  Possibilità di un’analisi o sondaggio di test (online o telefonico) prima individuare gli strumenti più
adatti al progetto;
4. e-Detailing: il Modello
di Merqurio  Accesso ad una comunità di oltre 165.000 operatori sanitari iscritti, con autorizzazione alla privacy;
5.e-Detailing: i tools di  Gli utenti della comunità sono già attivi (loggati con double-opt) quindi cliccando sulla mail di invito
Merqurio
entrano immediatamente nell’area promozionale senza ulteriori login;
 Stesura di contenuti giornalistici, redazionali e scientifici, per aree o siti web attrattivi e
appassionanti;
 37 riviste online e oltre 4.000.000 di newsletter online spedite ogni mese, per azioni di pushing di
invitation online;
 Il phone-detailing, unicio in Italia, è in grado di effettuare promozione da offline (con contatti
telefonici) ad online promuovendo il progetto di e-detailing grazie alla attività di phoning diretto.
Novembre 2012

10. e-Detailing: il modello di Merqurio
Agenda
 La rete CSO (informazione scientifica frontale a contratto) che è in grado di fare promozione ai
medici, anche in assenza di rete di informazione scientifica
1.Il bisogno
comunicazionale  Provider Fad presso A.gen.as con un listino di costi accreditati online, offre al medico, che entra
azienda-medico
nell’area riservata, corsi di formazione sulla patologia
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base  Con l’utilizzo di DottNet.it, il primo social per medici e operatori sanitari, sono state create aree
riservate alle tematiche di patologia e di diagnosi, chiamate canali, studiate per essere la giusta
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto “location” dove il medico trova l’e-detailing, con contenuti, servizi, articoli, materiale multimediale,
l’e-detailing
congressi, convegni.
4. e-Detailing: il Modello
di Merqurio  Con l’utilizzo di DottNet.it, aree riservate e dedicate alla promozione commerciale dei prodotti, il
5.e-Detailing: i tools di
minisito. A distanza di un click, rimanendo in DottNet, si passa dalle aree tematiche di patologia
Merqurio (canali) a quelle promozionali di prodotto (minisito), operando una separazione netta tra promozione
scientifica e azione di marketing
 Il reporting, essendo l’attività per la gran parte o completamente online, offre valori e comportamenti
di coloro che accedono.
 L’e-detailing Merqurio, molto frequentemente, racchiude spedizioni postali (sfruttando le tariffe
agevolate di Merqurio Editore) che consentono miglior coinvolgimenti dei partecipanti
 Merqurio propone al termine dell’attività di e-detailing un sondaggio consultivo di valutazione del
percepito.
Novembre 2012

11. e-Detailing: il modello di Merqurio – Workflow schematico
Agenda
1.Il bisogno
comunicazionale
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello
di Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

12. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DALL’INVITATION ALLA CONSULTAZIONE
1.Il bisogno L'e-Detailing è il sistema di relazione con la classe medica che adopera internet per realizzare
comunicazionale
azienda-medico informazione scientifica sul prodotto, integrando o sostituendo l'attività di promozione del prodotto
di una rete di informazione scientifica.
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base Il medico riceve l’invito, con una e-mail o dall'informatore, ad accedere ad una risorsa internet dove
3.Il percepito dei medici può reperire informazioni sul farmaco.
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di Il tracciamento qualitativo e quantitativo degli accessi può consentire il monitoraggio dell'efficacia
Merqurio
della comunicazione e dell'efficienza del progetto rispetto ad obiettivi di comunicazione, marketing
5.e-Detailing: i tools di e commerciali.
Merqurio
Attività di e-Detailing in Italia e all'estero hanno dimostrato interessanti ritorni sull'investimento.
Novembre 2012

13. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DEM
1.Il bisogno Con il termine DEM si intende l'attività di comunicazione su prodotti e servizi basata sull'invio di una
comunicazionale
azienda-medico eMail verso una lista di utenti selezionati. Si distingue dalla sponsorizzazione di una newsletter per
l'esclusività del messaggio che non veicola altro testo editoriale, dedicando l'intero corpo della
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base comunicazione allo sponsor o al suo prodotto. La DEM deve essere riconoscibile, autorevole, validata,
3.Il percepito dei medici inviata al target specifico.
italiani rispetto
l’e-detailing Merqurio ha messo in atto una piattaforma di oltre 165.000 operatori della sanità con autorizzazione
4. e-Detailing: il Modello di
all’inoltro di materiale, che possono essere segmentati anche contemporaneamente per:
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di  Area (regione, provincia)
Merqurio
 Specializzazione (MMG, pediatra, ginecologo, ortopedico, farmacista, etc, …)
 Testata giornalistica (iscrizione a Gyne Hot News, iscrizione a Medical News, …)
 Dimensione e specifiche della comunicazione (banner, square, skyscreaper, DEM,…)
 Per elenchi (selezionando specifici elenchi di utenti)
 Per segmenti (sesso, zona geografica, solo ospedalieri, …)
Novembre 2012

14. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DEM: TEMPLATE
1.Il bisogno Le DEM realizzate da Merqurio si distinguono per la diversa tipologia di comunicazione:
comunicazionale
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e  Promozione di prodotto e/o azienda.
tematiche base
 Invitation, attraverso il click sul link l’utente accede a servizi e/o materiali online, a lui dedicati.
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto  Personalizzata, un messaggio di ricordo e/o ringraziamento per aver preso parte ad un progetto.
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

15. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
NEWSLETTER E CONTENT: LA REDAZIONE
1.Il bisogno La redazione Merqurio offre servizi e notizie aggiornate in tempo reale grazie ai contenuti delle
comunicazionale
azienda-medico riviste online, le Newsletter generaliste e specialistiche e ai web content.
2. e-Detailing: definizione e La redazione Merqurio è composta da 4 redattori laureati in Chimica e Tecnologia Farmaceutiche, 2
tematiche base giornalisti professionisti e 20 editori copywriter, medici, avvocati e esperti in economia sanitaria, che
3.Il percepito dei medici garantiscono una grande ricchezza di contenuti.
italiani rispetto
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di Merqurio è da sempre in sinergia ed ha relazioni consolidate con le più autorevoli istituzioni:
Merqurio
Assofarm, Federsanità, Aifa, Fnomceo, Fimmg, Società Scientifiche.
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
La redazione Merqurio collabora e interagisce con:
 L’Università degli studi di Napoli Federico II
 Dipartimento di Chimica Farmaceutica
 Dipartimento di Chimica delle sostanze naturali
L’Università degli studi di Pavia
 Dipartimento di Chimica Farmaceutica
Novembre 2012

16. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
WEB CONTENT:
1.Il bisogno Oltre ai contenuti di natura giornalistico-scientifica, Merqurio mette a disposizione altre utility, quali:
comunicazionale
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e  Turni delle farmacie
tematiche base
 Esami di laboratorio
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto  Diete mediche
l’e-detailing
 Indirizzi di strutture pubbliche e private
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio  Emergenze mediche
5.e-Detailing: i tools di
 Centri di eccellenza
Merqurio
 Glossario medico
 Marco Polo, un elenco suddiviso per tutti i paesi del mondo di informazioni medico-sanitarie utili al
viaggiatore (quali ad esempio norme igieniche, gastronomia, clima, sicurezza, ecc.)
 Etc…
Novembre 2012

17. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda NEWSLETTER: IL PUBLIREDAZIONALE
Il publiredazionale è l’articolo pubblicato nella
1.Il bisogno
comunicazionale sezione primo piano della newsletter.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base L’obiettivo è di fornire informazioni
3.Il percepito dei medici aggiuntive e maggiormente esaustive.
italiani rispetto
l’e-detailing Per un’azione maggiore di pushing il titolo del
publiredazionale costituisce l’oggetto della
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio mail che riceve il destinatario.
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

18. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
NEWSLETTER: I BANNER
1.Il bisogno
comunicazionale 1 Header (pixel 468x60) è posizionato
azienda-medico
nella parte alta della newsletter ed è il primo
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
ad essere visto dal lettore.
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto
l’e-detailing
2 Header (pixel 468x60) è posizionato
4. e-Detailing: il Modello di subito sotto il primo Header, anche se di più
Merqurio
piccola dimensione garantisce la massima
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio visibilità.
Novembre 2012

19. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
NEWSLETTER: I BANNER
1.Il bisogno
comunicazionale 1 Skyscraper (pixel 160x600) è il primo
azienda-medico
banner verticale posizionato di fianco al
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
testo.
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto 2 Skyscraper (pixel 160x600) è il secondo
l’e-detailing
banner verticale posizionato di fianco al
4. e-Detailing: il Modello di testo.
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

20. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
NEWSLETTER: PANORAMA MEDICO
Panorama Medico è la newsletter a carattere
1.Il bisogno
comunicazionale generico di Merqurio Editore.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e  Target: Farmacisti, Operatori del settore
tematiche base
Sanitario, Medici di tutte le specializzazioni,
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto Manager dell’industria farmaceutica.
l’e-detailing
Contenuti: aggiornamenti dal mondo della
4. e-Detailing: il Modello di scienza e della ricerca.
Merqurio
Periodicità: quotidiano, per un totale di 4
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio spedizioni settimanali, (Dem integrata: 3
numeri alla settimana; 4 Banner: 1 numero
alla settimana).
Redemption impression (apertura
newsletter): range 39-44%
Redemption link (click sui link Dem): range
25-31%
Novembre 2012

21. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
TESTATE SPECIALISTICHE CON CADENZE SETTIMANALI, QUINDICINALI E MENSILI
1.Il bisogno In aggiunta a Panorama Medico testata quotidiana, Merqurio dispone di testate specialistiche con
comunicazionale
azienda-medico cadenze settimanali, quindicinali e mensili.
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
L’obiettivo è di fornire a tutti gli specialisti del settore Sanitario, informazioni di supporto allo
3.Il percepito dei medici svolgimento della pratica professionale, relative alla letteratura scientifica, ai cambiamenti e alle
italiani rispetto
l’e-detailing novità legislative riguardanti sia la politica sanitaria che le norme previdenziali.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

22. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
TESTATE SPECIALISTICHE CON CADENZE SETTIMANALI, QUINDICINALI E MENSILI
1.Il bisogno
comunicazionale  Medicina Interna News
 Farmacia Magazine
azienda-medico
 Medical News  Nefrologia News
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base  Cardio Mail  Neuro Point News
 Diabetologia News  Nutraceutical News
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto  Gastro News  Oculistica News
l’e-detailing
 Pediatria News  Odontoiatria News
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio  Asma News  Onco News
 Dermatologia News  Ortopedia News
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio  Ematologia News  Otorinolaringoiatria News
 Endocrinologia News  Psichiatria News
 Andrologia News  Reumatologia News
 Geriatria News  Uro hot News
 Hospital News  Gyne Hot News
 Infettivologia News  Hospital News
 Medical Sport News
Novembre 2012

23. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
TESTATE SPECIALISTICHE CON CADENZE SETTIMANALI, QUINDICINALI E MENSILI
1.Il bisogno
comunicazionale
La testata specialistica è costituita da cinque sezioni, organizzate in modo da consentire una lettura
azienda-medico
mirata degli argomenti di interesse.
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
3.Il percepito dei medici Nello specifico le sezioni sono:
italiani rispetto
l’e-detailing
 Primo Piano, sezione nella quale viene riportata la notizia che ha maggiore rilevanza ed è la prima
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio ad essere vista/letta dall’utente.
Scritti da voi su DottNet/Contenuti Multimediali, queste sezioni si alternano. Scritti da voi su
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio DottNet è una sezione dedicata alla pubblicazione degli articoli scritti dagli specialisti che
partecipano alla community di DottNet, riguardanti casi clinici e/o esperienze professionali.
Contenuti Multimediali è una sezione dedicata alla pubblicazione di video, atti di convegni e
presentazioni power point, relativi a convegni, simposi ed interviste esclusive in ambito Sanitario.
 Letteratura Scientifica, sezione dedicata alla pubblicazione di novità nell’ambito della
sperimentazione clinica e pre-clinica
Sanità, sezione dedicata alla notizie della sanità pubblica e privata di carattere generale
Farmaci, sezione dedicata alla notizie riguardanti il mondo del farmaco.
Novembre 2012

24. e-Detailing: i tools di Merqurio
DOTTNET: ALCUNE FUNZIONALITA’
DottNet permette di attivare progetti
complessi che presuppongano una modalità
telecollaborativa, come ad esempio:
Rimodulare progetti formativi fondati su
modalità partecipative (comunità di pratica);
Progettare prodotti editoriali online e
offline (wiki);
Accompagnare processi di comunicazione
complessi che presuppongano condivisioni di
obiettivi, raccolta di dati e loro catalogazione
(knowledge center)
Gestire percorsi di informazione del
farmaco con nuove modalità (newsDetailing)
Novembre 2012

25. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: IL GRUPPO
Il gruppo ha le stesse funzionalità del gruppo
1.Il bisogno
comunicazionale presente in Facebook.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e Può essere personalizzato nella grafica e nelle
tematiche base
funzioni gerarchiche di controllo attività e
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto autorizzazione alla pubblicazione.
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

26. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
IL GRUPPO: LE REGOLE
1.Il bisogno
comunicazionale  Possibilità di renderlo sia visibile all’intera community (pubblico) sia privato. Il gruppo privato è
azienda-medico
gestito dall’owner il quale ha la facoltà di invitare, accettare richieste da nuovi utenti e possibilità di
2. e-Detailing: definizione e escludere persone già iscritte al gruppo.
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto  Possibilità di comunicare con il resto della comunità mediante comunicazioni ufficiali.
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di Funzioni di monitoraggio e tutoring.
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio Facoltà di inserire articoli, postare contenuti, commentare discussioni, raccogliere e condividere
materiale multimediale, aprire nuove discussioni.
 Ogni volta che viene inserito del nuovo materiale, il servizio di messaggerie di DottNet invia una
notifica a tutti i partecipanti del gruppo.
 Ogni volta che viene inserito un nuovo commento in una discussione la notifica arriva solo ai
partecipanti della stessa discussione.
Novembre 2012

27. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: AREA EVENTI
L’area eventi è sviluppata sulla falsa riga della
1.Il bisogno
comunicazionale sezione eventi di altri social network.
azienda-medico
La sezione è suddivisa per eventi visualizzabili in
2. e-Detailing: definizione e ordine cronologico, iniziando da quelli con
tematiche base
scadenza giornaliera.
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto L’utente può visualizzare e ricercare gli eventi di
l’e-detailing
suo interesse, pubblicati da tutti gli utenti di
4. e-Detailing: il Modello di DottNet e non solo dai suoi contatti.
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio Gli eventi hanno uno stato pubblico e privato;
i pubblici sono aperti a tutti, ai privati ci si può
iscrivere solo previo invito da parte di un utente
già registrato all’evento.
In fase di inserimento dell’evento, l’utente può
decidere di invitare i contatti, filtrandoli per:
 Categoria dedicata
 Specializzazione
 Provincia
Novembre 2012
 Città

28. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: CONGRESS REPORT
E’ la sezione in cui l’utente può visionare il
1.Il bisogno
comunicazionale monitoraggio dei congressi a livello nazionale
azienda-medico
ed internazionale.
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
Ogni congresso avrà un link di
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto approfondimento che permetterà di
l’e-detailing
visualizzare gli atti del convegno, immagini e
4. e-Detailing: il Modello di tutte le informazioni relative all’evento.
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio I materiali saranno inseriti in DottNet, nelle
sezioni dedicate (canale) e resi fruibili tramite
l’invio di DEM e promozione con banner
inseriti nel social network.
I congressi da seguire potranno essere
segnalati sia dall’azienda che si proporrà come
sponsor o direttamente da Merqurio e non
saranno sponsorizzati.
Novembre 2012

29. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: CONGRESS REPORT
L’attività è così strutturata:
1.Il bisogno
comunicazionale
azienda-medico
Partecipazione di un’equipe della redazione Merqurio, giornalisti e operatori qualificati, dedicata
2. e-Detailing: definizione e per tutto il periodo di svolgimento del congresso
tematiche base
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto Video interviste ai principali esponenti della pneumologia italiana, intervenuti ad eventi nazionali e
l’e-detailing
internazionali.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
Raccolta materiale congressuale: studi clinici, atti del convegno ecc.
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

30. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: IL CANALE
Il Canale, è l’area che permette di accedere ai canali di approfondimento su patologie ed eventi, su
1.Il bisogno
comunicazionale tematiche medico scientifiche previdenziali e medico legali e su eventi in ambito scientifico.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e Cliccando Elenco canali, è possibile visualizzare la pagina con l’elenco dei canali.
tematiche base
I canali sono generalmente strutturati in diverse sezioni, ognuna delle quali tratta un aspetto della
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto tematica; ad ogni canale è associato un gruppo, luogo di discussione e confronti sulla tematica
l’e-detailing
oggetto del canale.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

31. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: IL CANALE
Il Canale è suddiviso in diverse aree, quali ad esempio:
1.Il bisogno
comunicazionale
azienda-medico
 “Materiale informativo”, area dedicata a materiale informativo sulla patologia e/o prodotto;
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
 “Approfondimenti patologia”, area in cui è possibile consultare studi clinici, atti di convegni sulla
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto patologia, approfondimenti sulla patologia in genere;
l’e-detailing
4. e-Detailing: il Modello di  “News e/o Rassegna Scientifica” , area in cui è possibile consultare le novità di maggiore rilevanza
Merqurio
sulla tematica;
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
 “Gruppo di discussione”, area dedicata alla discussione e confronto sulle tematiche e/o
problematiche riguardanti la patologia e/o prodotto;
 “Videointerviste”, area in cui è possibile visualizzare, nel caso di un canale relativo ad un evento,
le videointerviste agli esponenti di maggiore rilevanza che hanno partecipato e/o intervenuto
all’evento.
Novembre 2012

32. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
DOTTNET: IL MINISITO
In quest’area le comunicazioni sono tutte
1.Il bisogno
comunicazionale incentrate al prodotto da un punto di vista di
azienda-medico
commerciale, con promozioni e claim definite
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base
insieme all’azienda sponsor.
L’utente, quindi, potrà passare da un’area
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto scientifica all’altra promozionale, senza dover
l’e-detailing
uscire dal social, ma a distanza di un click.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio Il minisito e il canale sono stati studiati e messi a
5.e-Detailing: i tools di
punto da Merqurio per venire incontro alle
Merqurio necessità delle aziende di differenziare la
comunicazione a seconda che sia relativa al
prodotto piuttosto che alla patologia.
Il minisito è diviso in diverse aree, tra cui:
 e-Library
 Advergame
 e-Sales rep
 e-CME
Novembre 2012
 e-Visual

33. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
CORSI ECM FAD E RES
Merqurio garantisce la progettazione, realizzazione e diffusione diretta o tramite il canale DottNet di
1.Il bisogno
comunicazionale percorsi formativi a distanza (FAD) o Residenziali (RES), a catalogo o sponsorizzati.
azienda-medico
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base Nel campo dell’ECM progetta soluzioni
3.Il percepito dei medici On Demand
italiani rispetto
l’e-detailing Sincrone in videoconferenza
4. e-Detailing: il Modello di Blended, con piattaforma telecollaborativa per gestire la didattica a distanza
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di
Merqurio
Novembre 2012

34. e-Detailing: i tools di Merqurio
Agenda
CORSI ECM FAD E RES
La “chiave apriporta” del medico/farmacista per
1.Il bisogno
comunicazionale accedere ad un corso FAD, è la DEM di invitation.
azienda-medico
Il medico riceve nella propria casella di posta il
2. e-Detailing: definizione e
tematiche base messaggio che gli ricorda il progetto/azienda che
gli offre la FAD, cliccando verrà automaticamente
3.Il percepito dei medici
italiani rispetto direzionato alla piattaforma dove poter svolgere il
l’e-detailing
corso e ricevere i crediti ECM.
4. e-Detailing: il Modello di
Merqurio
5.e-Detailing: i tools di Merqurio, inoltre, organizza corsi residenziali
Merqurio
accreditati (RES), curando il progetto formativo, la
logistica e la comunicazione dell’evento e tutta la
gestione pre e post evento.
Dalla raccolta delle iscrizioni, al coordinamento
operativo dei docenti alla chiusura della pratica
ECM e invio degli attestati.
Novembre 2012

35. Non è la specie più forte che sopravvive
e nemmeno quella più intelligente ma quella
che è più adattabile ai cambiamenti.
Charles Darwin
Contatti:
Chiamate nazionali: linea verde 800.014.863
Chiamate dall’estero: 00390815524300
Fax: 00390814201136
Novembre 2012
E-mail: redazione@merqurio.it