Il documento presenta l'approccio CSP di Torino per ambienti digitali di cooperazione, evidenziando una metodologia e un modello per facilitare il lavoro collaborativo e la condivisione della conoscenza. Viene descritto ecollab, un ambiente web-based progettato per la creazione e la gestione collaborativa di documenti e informazioni tra gruppi di lavoro. Si sottolinea l'importanza dell'interazione tra utenti attraverso strumenti come wiki e blog per migliorare la comunicazione e il team building.