Il documento discute l'implementazione dei living labs in Piemonte, evidenziando la loro natura di ecosistemi di innovazione centrati sull'utente e l'importanza della collaborazione tra pubblico, privato e comunità. Presenta esperienze di progetti passati, tra cui il superamento del digital divide e l'uso di ICT per migliorare i servizi locali, sottolineando i risultati ottenuti e le sfide affrontate. Infine, viene indicata l'importanza della co-progettazione e del coinvolgimento degli utenti finali nel processo di innovazione.