Il documento discute l'importanza di utilizzare la tecnologia in modo pertinente per migliorare la collaborazione e l'apprendimento all'interno delle organizzazioni. Propone un ambiente di lavoro che favorisca la comunicazione e la condivisione, citando esempi di esperienze positive con l'uso di strumenti collaborativi come wiki. Viene evidenziato il ruolo cruciale del coach nell'ambiente di apprendimento, che combina funzioni tipiche di docenti e monitoraggio.

1. Collaborare Apprendere Cambiare

2. Innovazione: non è
questione di
strumenti, ma di
pertinenza della
tecnologia, ovvero lo
strumento giusto nel
momento giusto.
Troviamo più innovativo
l’uso proficuo di una
tecnologia «obsoleta»
che l’implementazione
inefficace di tecnologie
ultramoderne.
Focus sull’utente non
sulla tecnologia.
Innovazione graduale
per portare
cambiamento
(collaborare, apprender
e, cambiare)
Collaborare Apprendere Cambiare

3.  Bisogno organizzativo diffuso:
› migliorare i sistemi di comunicazione
interna
› potenziare la fase di condivisione
Collaborazione
delle informazioni
› favorire la collaborazione tra soggetti
per aumentare l’efficacia delle proprie
performance organizzative
Condivisione
 La nostra proposta: un ambiente per il
lavoro e l’apprendimento
collaborativo
› strumenti dedicati alle tre fasi
collaborative
› disponibilità in ogni momento e in
ogni luogo Comunicazione
› storicità delle operazioni compiute
nell’ambiente
Collaborare Apprendere Cambiare

4. Il racconto di 3 casi
paradigmatici da esperienze
tracciate in piattaforma.
Collaborare Apprendere Cambiare

5. Documentality
comunicazione dei dati di accesso
personalizzata
La soglia del primo accesso: l’operazione più
difficile e delicata, ma anche necessaria.
Soluzione: introduzione all’ambiente
graduale passando per una comunicazione
dei dati di accesso personalizzata:
• lettera stile classico
• tutoring attento
Comunicazione
Collaborare Apprendere Cambiare

6. Insieme si cresce
Unione terre dei castelli (MO)
Cartelle di file condivise.
Prima: archivio di file catalogati con un
archivio exel localizzati su un unico computer
a Spilamberto (capofila di 7 comuni)
Adesso: archivio di file organizzati in cartelle
con tag e motore di ricerca. Accessibilità in
ogni momento e daqualsiasi pc.
Condivisione
Collaborare Apprendere Cambiare

7. GTS network – Contratto di rete
Scrittura collaborativa del regolamento interno
• Soggetti coinvolti: 21 utenti rappresentanti delle 9
organizzazioni aderenti al contratto di rete dislocate
sui territori di Bergamo, Milano, Varese più Conf
Cooperative Bergamo
• Obiettivo: redigere un documento che a partire da
una bozza di documento standard possa fungere
da Regolamento Interno al Contratto di Rete.
• Prima ipotesi di lavoro:
1. un gruppo di lavoro composto da 3 persone
elabora una bozza
2. il documento viene fatto girare mezzo email per
revisioni e integrazioni
3. il gruppo regolamento farà sintesi di tutti i
contributi e riproporrà il documento
all’assemblea per ulteriori decisioni sull’oggetto
Invece è andata così: la storia del wiki.
• 12 giorni di lavoro (dal 10 al 22 febbraio)
Collaborazione • 878 operazioni sul wiki tra visualizzazioni e
editing
• fasce orarie dei log (range): 06:50/01:04
• Le organizzazioni del Contratto di Rete
approvano e sottoscrivono il proprio
regolamento il 22 febbraio 2012 dopo solo 1
incontro in presenza a 12 giorni dall’avvio dei
lavori
• Il primo regolamento di un contratto di rete in
ambito ConfCoop è scritto con un wiki
Collaborare Apprendere Cambiare

8. Si va sempre più verso la Social Learning e il
Social Working, per quest’operazione ci
avvaliamo del contributo teorico e tecnico
dell’Analisi delle reti sociali, per gestire e
analizzare il potenziale che scaturisce da
una rete di soggetti in relazione.
Il wiki GTS per la SNA:
 21 nodes
 140 links
 Density: 0.33
 OutLinked nodes: 7
 Radial by centrality Out-degree
Collaborare Apprendere Cambiare

9. ADMIN: tools dedicati a orientare gli utenti dentro DELIVERING: gli strumenti per il trasferimento della e-MODERATING: le tecnologie per la ASSESSMENT: strumenti per la valutazione dei
MONITORING: i tools per il monitoraggio
la piattaforma conoscenza (upload file, link a risorse web, rss e comunicazione e la collaborazione (forum, wiki, percorsi degli utenti
(reportistica e statistiche)
(iscrizioni, helpdesk, calendario, profili) news, glossari, motori di ricerca) blog, messaggistica, database) (quiz, test, sondaggi, compiti)
Collaborare Apprendere Cambiare

10.  Una funzione peculiare della piattaforma
exLAB e un profilo emergente dentro gli
ambienti di apprendimento «non admin
convenzionali»: il ruolo di Coaching.
 Il coach incrocia e assume i permessi di 3
figure classiche come riportato nello
schema:
assessment delivery
docente
monitoring e-moderating
Le competenze del coach sullo schema ADEMA
e-tutor mentore
Collaborare Apprendere Cambiare

11. Collaborare Apprendere Cambiare