PCやスマホを積極的に使っていきたいという意向がありながら、苦手意識はある。そんなシニアに寄せたUIなら、ECを簡単に使ってもらえるのでは？ このサービスの実現にご協力いただける企業様はお問い合わせください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせ　https://www.creativehope.co.jp/contact/form/ シニア向けECサイトはこちら　http://clab.creativehope.co.jp/2014/08/001808.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

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0
シニアのための
ECサイト

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1
アクティブシニアのニーズ

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シニアの消費意欲

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内閣府「高齢者の経済生活に関する意識調査」（平成19年）より
_優先的にお金を使いたいもの（複数回答）
シニアの関心ごと
・健康 42.3%
・旅行 31.7%
・子供、孫 29.０%
・交際費 12.3%

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4
シニアのIT事情

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5
インターネットを使うことで生活が便利になっているか（単数回答）
「非常に便利になっている」（44.9%）
「便利になっている」（45.6%）
＞9割以上がインターネットの利便性を実感
シニアのIT情報端末に関するアンケート調査結果 2012（矢野経済研究所）
_インターネットの利便性調査

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6
商品を購入する際の選択基準（単数回答）
「操作のしやすさ」（57.6%）
「機能が豊富」（19.0%）
「デザイン」（14.7%）
「ブランド」（5.9%）
＞シニアはデザイン、ブランドよりも、実際の使い勝手のよさを最も重視
シニアのIT情報端末に関するアンケート調査結果 2012（矢野経済研究所）
_IT関連商品を購入する際の選択基準

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7
アイディアのタネ

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_アクティブシニア像
1）消費動向
モノ消費よりコト消費を重視
・健康、孫、旅行、趣味
2）IT事情
興味はある（使いたい気持ちはある）が高度なものは使えない
・探さなくていいこと
・見やすいこと
・クチコミのような「おすすめ」であること
インターネットを使って簡単に欲しいものが手に入るようにする
↓
シニア向けECサイト

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サービス詳細

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タッチパネルで買って、カードで決済
_つかいやすい行動のかたち
公共の場（みんなで集う場所）に
共有のサイネージ、タブレットを設置
みんなで話しながら買う
→購買体験も「コト」にフォーカス
カード（クレジットカード、コミュニティカー
ドなど）でその場で決済
銀行振り込み、コンビニ払いなど
手間を省く

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_コンテンツ
自分の趣味のものを買う
カテゴリごとのコンテンツ作成（例：サイドリバー）
孫にプレゼントをする
孫の年齢、性別ごとに絞り込める機能（例：COCOMO）
友達と旅行に行く
予算、日にちごとに絞り込める機能
健康を維持する
健康管理コラム
健康管理システムとのつなぎこみ
・大きくて見やすい文字
・アクションがシンプル

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ビジネスモデル

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1）キュレーションサイト
役割：メディア運営
ECも含めたキュレーションサイト
収入：広告、アフィリエイト、マッチングなど
例）サライ.jp
http://serai.jp/
メリット ＞様々なコンテンツでユーザーニーズを満たすことができる
デメリット ＞コンテンツが少ないと広告収入が少なくなる
2）EC運営
役割：EC（店舗）運営
収入：商品の売上-仕入れ値
例）サイドリバー（エイ出版社）
http://www.rakuten.ne.jp/gold/sideriver/
メリット ＞商品がマッチすれば売り上げに応じた収入が入る
デメリット ＞バイヤー（知識とリソース）が必要
導入先のリソース、体力などで要検討

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競合

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EC
高島屋がシニアにも比較的優しそうなつくりをしている
グリッドデザイン、大きな文字というユーザービリティの良いサイト
さらに導線を判りやすく強化する必要はある
■楽天シニア
http://event.rakuten.co.jp/senior/
■高島屋オンライン
http://www.takashimaya.co.jp/shopping/
旅行
シニア向けサービスというが、まだまだUXはシニア向けではない
文字が多くて普通のサイト以上に見づらい
■HIS
http://www.his-j.com/kokunai/kanto/special/senior/
■JTB
http://www.royalroad.jp/tabisai/
競合
■サライ.jp
http://serai.jp/
シニア向けサービスはたくさんあるが
シニアが閲覧すると想定したサイトはほとんどない

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