Magnus Burell från inUse Consulting berättar om användningstester på distans. Vad är distanstestning? Vilka för- och nackdelar finns med distantester? När passar distanstestning? Exempel på verktyg och resultat från distanstester. Presentationen hölls på konferensen SAST Stockholm Q4 2011-11-17, http://sast.se/meeting.jsp?id=231
Presentation 141126 om Digital TentamenMats Brenner
Föreläsningen presenterad den 26/11-2014 på konferensen Digital examination i högskolan på plats i Sthlm och för VFK, Högskolan Väst (via Adobe Connect).
Presentation 141126 om Digital TentamenMats Brenner
Föreläsningen presenterad den 26/11-2014 på konferensen Digital examination i högskolan på plats i Sthlm och för VFK, Högskolan Väst (via Adobe Connect).
En snabb och enkel introduktion till AB-testning. Lär dig allt du behöver för att komma igång med ditt första egan AB-test.
Vi går igenom:
1. Vad är A/B-testning?
2. Varför ska man testa?
3. Var ska man testa?
4. Vad ska man testa?
5. Hur testar man?
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens WedinAntrop
En presentation om att "Mäta sina webbsatsningar" för både externa webbplatser och intranät, presenterad 13 oktober 2009 av Jens Wedin, Antrop. Presentationen tar upp trender inom webbanalys och hur du kan följa upp vad som händer i sociala media. Presentationen tar även upp hur du arbetar med trafikanalys, enkäter och intervjuer i projekt och underhåll av webbplatser.
Digital tillgänglighet - projekt WAMDIA.EUMats Brenner
Presentation för ITHU den 1 oktober, 2019. Projektet WAMDIA.EU avslutas under hösten 2019. Allt kursmaterial och självtester kommer publiceras som öppna lärresurser under licensformen Creative Commons.
Metod som bibliotekspersonal kan använda för att utvärdera bibliotekets webbplats tillsammans med användare. Kort om användbarhet, kognitiv ergonomi, designprinciper. Jag har använt varianter av det här bildspelet vid föreläsningar för många olika bibliotek sedan 2006.
Presentation för Lunds universitet SAMHÄLLSVETENSKAPLIGA FAKULTETEN 160612Mats Brenner
Presentation om Morgondagens digitala examinationer - Digitala examinationer - utvecklingsmöjlighet för flertalet examinationsformer. Projekt Digital tentamen II - SUNET Inkubator. Mats Brenner, projektledn.
Testare i continuousvärlden - vad gör jag om dagarna.ADDQ
Vad är egentligen Continuous och DevOps? Men framför allt, hur uppnår man kvalité och vad gör man som testare i ett sånt team?
Hur arbetar man egentligen med test om man släpper kod flera gånger om dagen?
Hur QA säkrar man all automation som krävs i och med devOps?
Digitala prov och examination - är verksamhetsutvecklingMats Brenner
Presentation kring Digitala prov och examination - är verksamhetsutveckling, vid Samverkansgruppen för högskoleingenjörsutbildning 10-11 april, 2019 - Karlstads universitet.
16 misstag jag gjort inom digital analys (och hur du undviker dem)Daniel Hansson
Är du intresserad av att fördjupa dig inom analyticsområdet men tycker det verkar krångligt, svårt och lätt att göra misstag? Här en fast forward förbi fallgropar jag ramlat i.
Checklista med 13 punkter för att de filer som skickas till användare av webben ska vara både användbart och gå snabbt att ladda hem.
Bland utmaningarna som är orsaken till denna checklista är lagstiftning om diskriminering av de med funktionsnedsättning, att webben måste fungera på tveksam internetuppkoppling men inte minst att det är god sökmotoroptimering (SEO) att en webbplats laddar snabbt.
Margaret Gould Stewart – Elegant Tools: The 4 principles of business designinUse
Margaret Gould Stewarts presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences: www.fbtb.se
Simon Bennetts presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
More Related Content
Similar to Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat
En snabb och enkel introduktion till AB-testning. Lär dig allt du behöver för att komma igång med ditt första egan AB-test.
Vi går igenom:
1. Vad är A/B-testning?
2. Varför ska man testa?
3. Var ska man testa?
4. Vad ska man testa?
5. Hur testar man?
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens WedinAntrop
En presentation om att "Mäta sina webbsatsningar" för både externa webbplatser och intranät, presenterad 13 oktober 2009 av Jens Wedin, Antrop. Presentationen tar upp trender inom webbanalys och hur du kan följa upp vad som händer i sociala media. Presentationen tar även upp hur du arbetar med trafikanalys, enkäter och intervjuer i projekt och underhåll av webbplatser.
Digital tillgänglighet - projekt WAMDIA.EUMats Brenner
Presentation för ITHU den 1 oktober, 2019. Projektet WAMDIA.EU avslutas under hösten 2019. Allt kursmaterial och självtester kommer publiceras som öppna lärresurser under licensformen Creative Commons.
Metod som bibliotekspersonal kan använda för att utvärdera bibliotekets webbplats tillsammans med användare. Kort om användbarhet, kognitiv ergonomi, designprinciper. Jag har använt varianter av det här bildspelet vid föreläsningar för många olika bibliotek sedan 2006.
Presentation för Lunds universitet SAMHÄLLSVETENSKAPLIGA FAKULTETEN 160612Mats Brenner
Presentation om Morgondagens digitala examinationer - Digitala examinationer - utvecklingsmöjlighet för flertalet examinationsformer. Projekt Digital tentamen II - SUNET Inkubator. Mats Brenner, projektledn.
Testare i continuousvärlden - vad gör jag om dagarna.ADDQ
Vad är egentligen Continuous och DevOps? Men framför allt, hur uppnår man kvalité och vad gör man som testare i ett sånt team?
Hur arbetar man egentligen med test om man släpper kod flera gånger om dagen?
Hur QA säkrar man all automation som krävs i och med devOps?
Digitala prov och examination - är verksamhetsutvecklingMats Brenner
Presentation kring Digitala prov och examination - är verksamhetsutveckling, vid Samverkansgruppen för högskoleingenjörsutbildning 10-11 april, 2019 - Karlstads universitet.
16 misstag jag gjort inom digital analys (och hur du undviker dem)Daniel Hansson
Är du intresserad av att fördjupa dig inom analyticsområdet men tycker det verkar krångligt, svårt och lätt att göra misstag? Här en fast forward förbi fallgropar jag ramlat i.
Checklista med 13 punkter för att de filer som skickas till användare av webben ska vara både användbart och gå snabbt att ladda hem.
Bland utmaningarna som är orsaken till denna checklista är lagstiftning om diskriminering av de med funktionsnedsättning, att webben måste fungera på tveksam internetuppkoppling men inte minst att det är god sökmotoroptimering (SEO) att en webbplats laddar snabbt.
Similar to Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat (20)
Margaret Gould Stewart – Elegant Tools: The 4 principles of business designinUse
Margaret Gould Stewarts presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences: www.fbtb.se
Simon Bennetts presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Kjell Persson – Transforming a City: Re-designing DenverinUse
Kjell Perssons presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Golden Krishna – The Best Interface is No InterfaceinUse
Golden Krishnas presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Jeffrey Veens presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Susan Weinschenk – Robots, VR, and AI: The Future of Human Interaction with T...inUse
Susan Weinschenks presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Abby Coverts presentation at From Business to Buttons in Stockholm, April 15 2016. FBTB is the meeting place for everyone who wants hands-on advice on how to generate business value by creating great user experiences.
Att bygga rätt lösning är en stor utmaning. Den som skapar värde, gör vardagen enklare och som förändrar beteenden. 5 tips till utvecklare som vill påverka!
Inspirationsföreläsning om attityder och förhållningssätt som främjar kreativitet.
David de Léon är UX director på inUse. Han har tio års erfarenhet av att designa för mobiler och att leda andra i kreativt arbete.
Presentationen går igenom 12 principer (text fins i noterna till presentationen):
Töm hjärnan på skräp
Parkera alla måsten
Jobba med vilket problem du vill lösa
Skapa psykologisk avstånd till problemet
Utgå från att lösningen finns
Ge dig själv tillstånd att leka
Jobba med det du får
Lär dig älska dåliga idéer
Gör det som är obekvämt
Bädda för oförutsedda möjligheter
Använd dig av begränsningar
Sov på saken
4. Traditionellt användningstest
”tänka högt”
+ Hur systemet/webbplatsen - Få personer (3 - 12st)
fungerar i verklig använding
- Ganska dyrt
+ Få svar på varför något är
ett problem - Konstlad testsituation
+ Förtydliga, ställa följdfrågor
och improvisera
+ Fånga detaljer, kroppsspråk
5. ”Med 5 användare hittar du
80% av de allvarligaste
användbarhetsproblemen”
men
Vi testar för sällan
6. Varför?
• Vi nöjer oss med att testa funktion, inte
användningskvalitet
• Vi har inte tid
– Rekrytera
– Genomföra
– Analysera och Presentera
• Vi behöver testa mindre saker, ofta
13. Två sorters distanstester
Modererat Automatiserat
• Med testledare • Själv via
live via skärmdelning webbaserade verktyg
• Filmer • Filmer eller rapporter
• Få deltagare • Många deltagare
(ofta fler än 50st)
15. Modererat
Skärmdelning
Spela in skärm och röst
Bild: http://voiceontheweb.biz/skype-world/skype-software/skype-41-beta-launched-will-that-be-video-or-desktop-sharing/
16. Modererat För- och nackdelar
+ Naturligare testmiljö - Risk för teknikstrul
+ Hittar lika många fel som - Kräver bra uppkoppling
på-plats-tester och lite teknik-orädda
deltagare
+ Geografiskt spridda
användare - Missar kroppspråk
+ Observatörer från tredje ? Svårare skapa förtroende
plats och trygg testsituation
? Får ärligare svar över
telefon
19. Automatiserat
Ger kvalitativa och
kvantitativa resultat
• Film – skärm, röst, ansiktsuttryck
• Kommentarer och enkätsvar
• Rapporter och visualiseringar
20. Exempel på rapportdata
• Andel klarade, misslyckade, avbrutna
uppgifter
• Tid och klick per uppgift
• Första klick
• Klickflöde (besök i vilken ordning)
• Var deltagarna gjort ”fel” eller avbrutit
• Heatmaps – musrörelser, klick
• Skattningar
• Fritextsvar
26. Automatiserat Gör så här
1. Bestäm vad du vill testa och välj passande verktyg
2. Skriv och stäm av testfrågor
3. Rekrytera deltagare
via webbplats, kundpanel, e-post, Facebook, Twitter
4. Sjösätt och se resultaten börja trilla in
5. Analysera och agera
6. Testa igen
27. Automatiserat Tips!
• 1-5 tydliga avgränsade uppgifter
• Varva med skattningsfrågor och
kommentarsmöjligheter
• Testa testet!
• Max 10-15 minuter
• Hellre flera korta test än ett långt
28. Automatiserat För- och nackdelar
+ Billigare - Begränsat till specifika,
avgränsade testfrågor
+ Snabbare
- Följdfrågor
+ Mindre konstlat
naturlig testmiljö - Missar kroppspråk
+ Geografiskt utspridda
användare
+ Fler användare
29. Välja verktyg
Ofta enkelt att komma igång, men
• Svenskt gränssnitt?
• Prismodell?
• Vilket resultat och data?
• Spara ner filmer och rapporter?
• Rekrytering?
– Egna användare
– Panel med utländska användare
– Panel med svenska användare
– Live-rekrytering (Ethio)
31. När passar distanstester
• Komplettera dina
traditionella
användningstester
• Testa avgränsade
frågor i varje iteration
• När du varken har
tid/råd att testa
• … i influensatider
32. Testa gratis redan idag!
• Avsätt 30 minuter
• Välj en uppgift på er webbplats
• Testa gratis med Loop11.com eller
Openhallway.com
• Skicka länken till vänner
33. 3 praktiska boktips
Gratis!
Remote research Användbarhet i pratiken Praktisk brukerstestning
http://www.rosenfeldmedia.com/ gratis wikibok http://www.brukskvalitet.no/
books/remote-research/ http://anvandbarhet.se/ praktiskbrukertesting/
35. Hör av dig
om du vill prata distanstester
magnus.burell@inuse.se
0761 - 36 37 57
Twitter: @mburell
Inuse Consulting
60 konsulter - Stockholm, Göteborg, Malmö
www.inuse.se
blogg: www.inuseful.se