Presentació per part de Hermann Haeusler (Departament de Geociències Ambientals, Universitat de Viena, Àustria) en el marc de l’acte de clausura del projecte europeu CIRCLE 2 MOUNTain co-organitzat per l'Oficina Catalana del Canvi Climàtic durant els dies 26 i 27 de setembre de 2013.
Social Communications 101 for Volunteersguest1c57ab
What are social communications platforms? How do you get started using them? What are general rules, etiquette for these communities? (Prepared for AARP Florida Volunteer Training)
Presentació per part de Hermann Haeusler (Departament de Geociències Ambientals, Universitat de Viena, Àustria) en el marc de l’acte de clausura del projecte europeu CIRCLE 2 MOUNTain co-organitzat per l'Oficina Catalana del Canvi Climàtic durant els dies 26 i 27 de setembre de 2013.
Social Communications 101 for Volunteersguest1c57ab
What are social communications platforms? How do you get started using them? What are general rules, etiquette for these communities? (Prepared for AARP Florida Volunteer Training)
Inveon, 2015 yılında kendi bünyesinde gelişen teknoloji ve koşulları göz önünde bulundurarak müşterilerine Kullanıcı Deneyimi Geliştirme, İş Geliştirme, Dijital Pazarlama, Planlama ve Stratejik Büyüme Yönetimi konularında 360 derece yaklaşabileceği bir yapıyı hayata geçirdi. Her biri konusunda uzman kişilerden oluşan GrowthLab Ekibi ile yönetilen tüm projelerimizde e-ticaret dünyasındaki büyüme hedeflerine erişme yolunda stratejik yaklaşımlarımızla sizi başarıya ulaştırıyoruz.
Complete ERP Solution for the biggest Fast Food Chain in Turkey , Burger King
Türkiye'nin en büyük hızlı servis restoran zincirine Tradesoft tarafından sağlanan Microsoft Dynamics NAV çözümü
İnnova'nın Perakende360 çözümü ile perakende sektörü tüm süreçlerini dijitale taşıyor. En yeni perakende teknolojilerini öğrenmek için; www.innova.com.tr/pdf/Perakende360_Sunum.pdf
Biotekno geliştirdiği katma değerli servis platformlarının yanında, kurumlara özel çözümler sunar. Teknoloji birikimi, kurumsal uygulama geliştirme ve operasyon tecrübeleri ile oluşturduğu servis platformlarında 8000 üzerinde kurumsal müşteriye hizmet vermekte ve 7/365 desteğini sağlamaktadır.
Müşteri odaklı bir bakış açısı ve geliştirdiği yenilikçi ürünlerle, dünya standartlarında hizmet sunma becerisine sahiptir. Biotekno kurumların ihtiyaçlarını iyi analiz eder ve verimlilik artırıcı katma değerli iletişim ve pazarlama servisleri üretir.
dijitalBOX
-Performans
- Mobile
- Video reklam satışı yapmaktadır.
SoayalGöz, sosyal medya monitoring tool'un tek satıcısıdır.
Ventus Mail, Tek satıcısı ve şatış ortağıdır.
Çok yakında e-ticaret satış asistanıyla da bu alanda ses getirecek bir projeye imza atmak üzeredir.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Güvenli bir ağ aracılığı ile uzaktan yönetilebilen Yatiba Digital Signage Sistemleri temel olarak üç bileşenden oluşur. Software (yazılım), player (oynatıcı) ve panel (ekran). Kullanımı kolay bu sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alanda ve farklı sektörlerde kullanılabilirsiniz. Müşterilerinize ya da personelinize yönelik olarak, bilgilendirme, reklam ve eğlence gibi farklı amaçlara yönelik içerikleri istediğiniz zaman istediğiniz ekranlarda sunulabilirsiniz. Yatiba Systems'ın, kurumların ihtiyaçlarına göre farklılaşabilen, kurulum, içerik, yönetim ve teknik servis çözümleri ile yapabilecekleriniz hayal gücünüz ile sınırlı.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Yatiba Digital Signage Sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alan ve sektörde kullanılabilen maliyet verimli çözümler sunar.
NCR Customer Power kurumsal pazarlama ekiplerince kullanılmak üzere tasarlanmış bir “çok kanallı” mesajlaşma yönetimi uygulamasıdır. Kullanıcılar seçilmiş gruplara özel kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarını (email, SMS, banner vs.) esnek ve kapsamlı biçimde gönderebilirler.
Customer Power programını bir operasyonel CRM sistemi olarak da kullanabilirsiniz.
Customer Power ile kişiselleştirilmiş e-ticaret kampanyalarını tüm yönleri ile tanımlayabilir ve uygulayabilirsiniz.
Viral pazarlama stratejileri için daha tutarlı ve otomatikleştirilmiş mesajlar oluşturabilir ve bunu mevcut sistemlerle entegre ederek yönetebilirsiniz.
Hedef kitleye onların tercihlerine göre ulaşmak ve müşteri bilgileri ve taleplerini toplamak için eposta anketleri hazırlayarak etkileşimi arttırabilirsiniz.
Şu anda kullanımda olan müşteri irtibat noktaları yani kanallar Email, Mobil (SMS), Internet (Banner Ad), Call Center ve Self Servis Terminaller (ATM, Kiosk, Dijital Pano) kanallarıdır.
SAHA SATIŞ için en büyük yardımcınız
- LEDTicari, kullanım alanları birbirinden farklı olan bir çok modülün bir araya getirildiği bir yazılım paketidir.
Inveon, 2015 yılında kendi bünyesinde gelişen teknoloji ve koşulları göz önünde bulundurarak müşterilerine Kullanıcı Deneyimi Geliştirme, İş Geliştirme, Dijital Pazarlama, Planlama ve Stratejik Büyüme Yönetimi konularında 360 derece yaklaşabileceği bir yapıyı hayata geçirdi. Her biri konusunda uzman kişilerden oluşan GrowthLab Ekibi ile yönetilen tüm projelerimizde e-ticaret dünyasındaki büyüme hedeflerine erişme yolunda stratejik yaklaşımlarımızla sizi başarıya ulaştırıyoruz.
Complete ERP Solution for the biggest Fast Food Chain in Turkey , Burger King
Türkiye'nin en büyük hızlı servis restoran zincirine Tradesoft tarafından sağlanan Microsoft Dynamics NAV çözümü
İnnova'nın Perakende360 çözümü ile perakende sektörü tüm süreçlerini dijitale taşıyor. En yeni perakende teknolojilerini öğrenmek için; www.innova.com.tr/pdf/Perakende360_Sunum.pdf
Biotekno geliştirdiği katma değerli servis platformlarının yanında, kurumlara özel çözümler sunar. Teknoloji birikimi, kurumsal uygulama geliştirme ve operasyon tecrübeleri ile oluşturduğu servis platformlarında 8000 üzerinde kurumsal müşteriye hizmet vermekte ve 7/365 desteğini sağlamaktadır.
Müşteri odaklı bir bakış açısı ve geliştirdiği yenilikçi ürünlerle, dünya standartlarında hizmet sunma becerisine sahiptir. Biotekno kurumların ihtiyaçlarını iyi analiz eder ve verimlilik artırıcı katma değerli iletişim ve pazarlama servisleri üretir.
dijitalBOX
-Performans
- Mobile
- Video reklam satışı yapmaktadır.
SoayalGöz, sosyal medya monitoring tool'un tek satıcısıdır.
Ventus Mail, Tek satıcısı ve şatış ortağıdır.
Çok yakında e-ticaret satış asistanıyla da bu alanda ses getirecek bir projeye imza atmak üzeredir.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Güvenli bir ağ aracılığı ile uzaktan yönetilebilen Yatiba Digital Signage Sistemleri temel olarak üç bileşenden oluşur. Software (yazılım), player (oynatıcı) ve panel (ekran). Kullanımı kolay bu sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alanda ve farklı sektörlerde kullanılabilirsiniz. Müşterilerinize ya da personelinize yönelik olarak, bilgilendirme, reklam ve eğlence gibi farklı amaçlara yönelik içerikleri istediğiniz zaman istediğiniz ekranlarda sunulabilirsiniz. Yatiba Systems'ın, kurumların ihtiyaçlarına göre farklılaşabilen, kurulum, içerik, yönetim ve teknik servis çözümleri ile yapabilecekleriniz hayal gücünüz ile sınırlı.
Digital signage, mesajlarınızı dijital bilgi ekranları üzerinden zengin görsel içeriklerle aktarabilmenizi sağlayan sistemlerdir. Yatiba Digital Signage Sistemleri, istenilen hedef kitleye ulaşabilmek amacıyla reklam-tanıtımdan kurumsal iletişime kadar birçok farklı alan ve sektörde kullanılabilen maliyet verimli çözümler sunar.
NCR Customer Power kurumsal pazarlama ekiplerince kullanılmak üzere tasarlanmış bir “çok kanallı” mesajlaşma yönetimi uygulamasıdır. Kullanıcılar seçilmiş gruplara özel kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarını (email, SMS, banner vs.) esnek ve kapsamlı biçimde gönderebilirler.
Customer Power programını bir operasyonel CRM sistemi olarak da kullanabilirsiniz.
Customer Power ile kişiselleştirilmiş e-ticaret kampanyalarını tüm yönleri ile tanımlayabilir ve uygulayabilirsiniz.
Viral pazarlama stratejileri için daha tutarlı ve otomatikleştirilmiş mesajlar oluşturabilir ve bunu mevcut sistemlerle entegre ederek yönetebilirsiniz.
Hedef kitleye onların tercihlerine göre ulaşmak ve müşteri bilgileri ve taleplerini toplamak için eposta anketleri hazırlayarak etkileşimi arttırabilirsiniz.
Şu anda kullanımda olan müşteri irtibat noktaları yani kanallar Email, Mobil (SMS), Internet (Banner Ad), Call Center ve Self Servis Terminaller (ATM, Kiosk, Dijital Pano) kanallarıdır.
SAHA SATIŞ için en büyük yardımcınız
- LEDTicari, kullanım alanları birbirinden farklı olan bir çok modülün bir araya getirildiği bir yazılım paketidir.
2. Kuruluş Amacımız
Odaklandığımız sektörleri analiz ederek,
Şirketlerin operasyonlarında verimlilik sağlayacak
ve
onları rekabette üstün konuma getirecek
yeni ve bütünleşik hizmetler ve çözümler oluşturmak.
4. Yeni Çözümü Oluştururken
İhtiyaçları Teknolojileri
Analiz Ve Çözümleri
Ediyoruz Araştırıyoruz
Hizmet Modeli İş Ortaklarımızla
Ile Kullanıma Üretiyoruz ve
Sunuyoruz Birleştiriyoruz
6. Hedeflediğimiz Faydalar
• Bilgiye kolaylıkla ve ekonomik biçimde
ulaşılmasını sağlamak
• Bilginin etkin biçimde kullanılmasını sağlamak
• Verimlilik
7. Ürün ve Servisler
• Bilgi Servisleri
– İletişim Bilgisi 118 Servisleri
– Adres Bilgisi LocationBox
– Konum Bilgisi InfoMobil
• Telekomünikasyon Ürünleri ve Servisleri
– Çağrı Merkezi Operasyonu Sistemi
– Ses İşleme Teknolojileri
– Ses ve Data İletişim Altyapısı
• Mobil Yazılım Ürünleri AppyGo
• Web Hizmetleri 7-24Pazar
9. İletişim Bilgisi Teyidi ve Temini
• Telefon Numarası Doğrulaması
• İsim + Adres ile Numara Sorgusu
• Hedef Sektörler :
– Çağrı Merkezleri,
– Bankalar, Varlık Yönetim Şirketleri, Hukuk Büroları
– Müşteri Veri tabanı olan her firma
• Ürün : 118 Servisleri
10. Konum Bazlı Servisler
• Adres Temizleme ve Zenginleştirme Servisi
• Adres Coğrafik Kodlaması
• Satış ve Servis Operasyonunda Coğrafya Bazlı
Analiz
• Rota Planlama ve Optimizasyon,
• Hedef Sektörler : Müşteri veritabanında adres
bilgisi olan her firma
• Ürün : Locationbox (
http://www.locationbox.com.tr )
11. Konum Bilgisi
Araç Takip :
GPS ve GPRS içeren özel donanım ile operasyon araçlarının,
haritalar üzerinde izlenmesi,
Rota ve Bölge takibi ile verimin arttırılması,
Kişi Takip
Görevli personelin görev sürecinde konum olarak izlenmesi,
Sağlık sebebi ile izlenmesi gereken kişilerin izlenmesi
13. Çağrı Merkezi Operasyon Sistemi
• Windesk:
– Süreç Yönetimi,
– Çağrı Merkezi Yönetimi
• Entegrasyonlar :
– Windesk ve LocationBox: Süreç ve hizmet yönetimi
– Windesk ve 118: Süreç, Çağrı Merkezi ve Hizmet Yönetimi
– Windesk ve Sestek: Çağrı Merkezi Ses Hizmetleri
14. Ses İşleme Teknolojileri
• Şirket Çağrı Merkezi operasyonunda;
– Arayan müşterilere verimli ve kaliteli hizmet
– Müşterilerin aranarak otomatik bilgilendirmesi
• Kayıt altına alınan çağrıların analizi
• Hedef Sektörler :
– Finans,
– Sigorta,
– Perakende.
15. Telekomünikasyon Servisleri
• Superonline data ve ses hizmetleri: Internet :
Fiber Optik, ADSL, Bulut Bilişim : Hosting ve
Yedekleme, Ekonomik ve kaliteli VoIP ses,
• XTCP: TCP bağlantılarında bant genişliği
optimizasyonu
17. Son Kullanıcı Yazılımları
• Sanal perakende
• PC ve Mobil (IOS, Android)
• Facebook üzerinden alıveriş ve sosyal yaşam
• Sanal para
• Sanal şirket
• 3 boyutlu mağaza tasarımı
• E-ticaret
• İstemci yazılım yükleme yok
• Dünyada tek
18. Son Kullanıcı Yazılımları
• Şirketin müşterisi ile arasında;
– İki yönlü iletişim kuran,
– Müşteri davranışlarını hızlı ve doğru şekilde
toplayan,
– Müşteriye 1-e-1 Pazarlama yapma imkanı sunan
• Güçlü ve esnek,
• Mobil Yazılım Sistemi-AppyGo