Digitalist Network - Social commerce ja ostokokemuksen tulevaisuus
•
1 like•1,104 views
Kurion esitys Ixonos Digitalist Customer Experience Forum 2016:ssa (Jari Lähdevuori)
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Digitalist Network - Social commerce ja ostokokemuksen tulevaisuus
Similar to Digitalist Network - Social commerce ja ostokokemuksen tulevaisuus (13)
More from Kurio // The Social Media Age(ncy)
More from Kurio // The Social Media Age(ncy) (11)
Digitalist Network - Social commerce ja ostokokemuksen tulevaisuus
- 1. SOCIAL COMMERCE JA OSTOKOKEMUKSEN TULEVAISUUS @jarilahdevuori // @kurio_marketing Digitalist Network // 12.5.2016
- 11. SUOMALAISISTA15–55-VUOTIAISTA ONKÄYTTÄNYTSOSIAALISTA MEDIAAVIIMEISEN3KKAIKANA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016
- 12. SOCIALCOMMERCESUOMESSA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016
- 13. SOCIALCOMMERCESUOMESSA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016 SOSIAALISESSAMEDIASSANÄKEMÄNIVIESTITOVATHERÄTTÄNEET MIELENKIINTONIJOTAINTUOTETTATAIPALVELUAKOHTAAN 38 %
- 14. SOCIALCOMMERCESUOMESSA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016 SOSIAALISESSAMEDIASSANÄKEMÄNIVIESTITOVATHERÄTTÄNEET MIELENKIINTONIJOTAINTUOTETTATAIPALVELUAKOHTAAN 38 % OLENETSINYTJA/TAIKYSYNYTSOSIAALISESTAMEDIASTANEUVOA OSTOPÄÄTÖKSENTEKOON.16 %
- 15. SOCIALCOMMERCESUOMESSA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016 SOSIAALISESSAMEDIASSANÄKEMÄNIVIESTITOVATHERÄTTÄNEET MIELENKIINTONIJOTAINTUOTETTATAIPALVELUAKOHTAAN 38 % OLENETSINYTJA/TAIKYSYNYTSOSIAALISESTAMEDIASTANEUVOA OSTOPÄÄTÖKSENTEKOON.16 % OLENOSTANUTTUOTTEITATAIPALVELUITASOSIAALISENMEDIAN KAUTTA.8 %
- 16. SOCIALCOMMERCESUOMESSA Otos: 715 15-55-vuotiasta suomalaista // Lähde: Kurio & MTV 2016 SOSIAALISESSAMEDIASSANÄKEMÄNIVIESTITOVATHERÄTTÄNEET MIELENKIINTONIJOTAINTUOTETTATAIPALVELUAKOHTAAN 38 % OLENETSINYTJA/TAIKYSYNYTSOSIAALISESTAMEDIASTANEUVOA OSTOPÄÄTÖKSENTEKOON.16 % OLENOSTANUTTUOTTEITATAIPALVELUITASOSIAALISENMEDIAN KAUTTA.8 % OLENJAKANUTTUOTE-TAIPALVELUKOKEMUKSIANISOMESSA. 8 %
- 17. MITÄMIELTÄOLISITSUORAAN SOMESTAOSTAMISESTA? “Helpottaishan se elämää jos ne tulis suoraan siihen seinälle eikä tarvii ettimällä ettiä.” Mies, 29 Lähde: Sini Vepsäläinen, Kuluttajakäyttäytymisen digitaalisuus -hanke (Kurio, MTV & Laurea) 2016 ”Kuulostaa kyl tosi hyvälle, tai kun oon just joskus koittanut etsiä Pinterestistä et mistä vois sen tuotteen ostaa.” Nainen, 26 HELPPOUS KIINNOSTAA
- 18. MITÄMIELTÄOLISITSUORAAN SOMESTAOSTAMISESTA? “Miten sen maksutavan saa tarpeeks luotettavaksi?” Nainen, 26 Lähde: Sini Vepsäläinen, Kuluttajakäyttäytymisen digitaalisuus -hanke (Kurio, MTV & Laurea) 2016 ”Facebook seuraa nykyään kaikkea, joten vaikka pankki- yhteydet on salattuja, en silti haluaisi jättää jälkeä Facebookiin.” Mies, 35 LUOTETTAVUUS MIETITYTTÄÄ
- 19. ”Tällaisen kakku- palan voisin ostaa ja mennä sitten paikan päälle syömään.” Nainen, 26 ”Tämän kellon voisin ostaa.” Nainen, 30 Lähde: Sini Vepsäläinen, Kuluttajakäyttäytymisen digitaalisuus -hanke (Kurio, MTV & Laurea) 2016 ”Nämä Niket voisin ostaa.” Mies, 26 ”Tämän päiväpeiton voisin ostaa.” Nainen, 24
- 20. MIHIN MENET, SOME? CC: Pexels
- 23. “Conversational commerce largely pertains to utilizing chat, messaging, or other natural language interfaces (i.e. voice) to interact with people, brands, or services and bots that heretofore have had no real place in the bidirectional, asynchronous messaging context.” - Chris Messina