4. DE VOORDELEN
• Alsmaar belangrijker in de communicatie met
diverse doelgroepen
• Aantal mogelijkheden neemt elke dag toe
• Relatief goedkoop
• Je kan heel snel aanpassingen doen
5. DE VALKUILEN
• Het is een ‘pull-medium’: ouders, leerlingen en
andere doelgroepen moeten zelf het initiatief
nemen om naar de schoolwebsite te surfen om te
zien of er nieuwe informatie op staat.
• We hebben geen garantie dat onze doelgroep op
de hoogte is van de belangrijke informatie die wij
op de website hebben geplaatst.
• Een website is een uitstekend medium ter
ondersteuning van onze communicatie maar kan
zelden als enig communicatiemiddel gebruikt
worden.
6. EEN WEBSITE MOET LEVEN
• Als je doelgroep weet dat er elke week wel
iets nieuws te rapen valt dat leuk of
interessant is, maak je meer kans dat ze
geregeld naar je website surfen.
7. DE VERSCHILLENDE MEDIA
MOETEN ELKAAR VERSTERKEN
• Enkele voorbeelden:
– Vertel in een brief aan de ouders over een
schooluitstap dat er op de website meer
informatie volgt én ook een verslagje met foto’s
achteraf.
– Maak een beknopte folder over het
schoolreglement en verwijs voor de uitgebreide
tekst naar de website.
• Hoe meer interactie tussen de diverse
media, hoe sterker het geheel.
8. HET WEBADRES OF URL
• Moet eenvoudig te onthouden zijn
• Wordt opgenomen op alle
communicatiedragers:
huisdrukwerk, folders, flyers, brochures, naam
kaartjes, …
• Ook je e-mailhandtekening bevat het best de
link naar je website
9. SCHRIJVEN VOOR HET WEB
• Een website leest anders dan een folder of een
boek, houd daar rekening mee bij het schrijven:
– Korte teksten, lange teksten lezen op een scherm is
vermoeiend
– Alinea’s van 4 tot 7 regels met witregel ertussen
– Duidelijke tussentitels vertellen waarover de alinea
gaat
– Opsommingen leest gemakkelijk
– Relatief korte zinnen
– Vermijd passieve en complexe zinsconstructies
10. VUISTREGELS VOOR
EEN GOEDE WEBSITE
• De eerste indruk is van onschatbaar belang: Een
rommelige, saaie, oubollige of onoverzichtelijke website nodigt niet uit tot
verdere kennismaking.
• Benoem de doelgroepen van je website:
– Ouders die een geschikte school zoeken
– Ouders die al jaren een kind op jouw school hebben
– De kinderen zelf
• Elke doelgroep heeft specifieke behoeften
• Hanteer een heldere structuur:
– Vindt elke groep gemakkelijk de info die hij zoekt?
– Korte teksten.
– Voldoende witruimte en rustpunten
• Maak duidelijke afspraken:
– Wie onderhoudt de website en hoe vaak?
– Kies voor een eenvoudig CMS: ‘Content Management System’
– Laat anderen meewerken: ouders, leerlingen, leerkrachten, …
11. NOG MEER TIPS
VOOR EEN GOEDE WEBSITE
• Eenvoudige domeinnaam
• Duidelijke site en een gebruiksvriendelijke navigatiestructuur
• Zoektocht op website beperken tot 3 muisklikken.
• Werk de site regelmatig bij.
• Heldere opdeling volgens doelgroepen:
– Nieuwe leerlingen
– Nieuwe leerkrachten
– Oud-leerkrachten
– Ouders
– Leerlingen
– Leerkrachten
• De laatste 3 doelgroepen bereik je eerder via de digitale leeromgeving.
• Bij een nieuwe website, behoud het oude webadres.
• Controleer regelmatig de statistieken van de site: hoe komen de bezoekers op de site, wat doen ze
op de site, … Dit kan je via gratis software zoals Google Analytics:
http://www.google.com/intl/nl/analytics
• Met een nieuwsbrief of autoresponder (advertenties via e-mail waarop de ontvanger alleen maar
hoeft te klikken om op je site te landen) kun je op geregelde momenten het contact met de
bezoekers onderhouden.
TERUG NAAR INHOUDSTAFEL
13. • Gebruik e-mail niet om gevoelige onderwerpen te
behandelen of om problemen of conflicten op te
lossen.
• Wees constructief in je taalgebruik.
• Gebruik alleen hoofdletters aan het begin van je
zinnen.
• Pas op met humor: de grens tussen ‘grappig’ en
‘cynisch of sarcastisch’ is erg dun en de
interpretatie verschilt van persoon tot persoon.
• Wees niet te familiair en volg altijd zekere
beleefdheidsregels.
• Wees zuinig met emoticons.
TERUG NAAR INHOUDSTAFEL
15. WAAR ZITTEN DE KANSEN
VOOR SCHOLEN?
• Sociale netwerken bieden de mogelijkheid om
zeer breed maar toch fijnmazig met de
belanghebbenden te communiceren.
• Doorloop steeds de volgende stappen:
– Kies een doelgroep
– Maak een kanaal op maat
– Bied relevante informatie aan
– Bouw een netwerk uit
– Interageer met de doelgroep
16. DE DOELGROEP
• De info die je op een pagina plaatst, moet relevant zijn voor
de doelgroep die je voor ogen hebt. Deze relevantie maakt
het verschil tussen een actief, groeiend netwerk en een
krimpend, gedesinteresseerd netwerk.
• Dit wil niet zeggen dat je voor elke groep belanghebbenden
een aparte Facebookgroep moet starten.
• Elk kanaal vereist werk: reken minstens een uur per week
per actief kanaal.
• Wellicht is het verstandig om in een eerste fase sociale
media in hoofdzaak te gebruiken om te communiceren met
oud-leerlingen en personeel.
17. MEEST VOORKOMENDE DOELEN
• De naambekendheid van je school verhogen
• Netwerking: de band met oud-leerlingen
warm houden of aanhalen
• De participatie van leerlingen en ouders
stimuleren
• Nieuwe leerkrachten rekruteren
19. HOE MAAK JE EEN FANPAGINA AAN
OP FACEBOOK?
1. Creëer een profiel op Facebook, bij voorkeur onder je eigen naam.
2. Maak een fanpagina aan via
http://www.facebook.com/pages/create.php
3. Klik op ‘bedrijf, organisatie of instelling’ om de fanpagina te selecteren
die op jouw school van toepassing is.
4. Selecteer de goede categorie, zodat mensen jouw school gemakkelijker
terugvinden.
5. Kies een toepasselijke, logische en eenvoudige naam voor je fanpagina.
6. Laat verschillende personen de fanpagina beheren.
7. Voeg een profielfoto toe.
8. Schrijf een kort tekstje bij je profielfoto. (+ links naar je schoolwebsite)
9. Vul de informatie onder de ‘Info Tab’ in.
10. Claim je Facebook-URL, vanaf 25 fans. Door je URL te claimen kun je in
offline communicatie naar je fanpagina verwijzen.
20. SOCIAL MEDIA STAPPENPLAN
• Stap 1
: Luisteren
• Stap 2
: Bepaal duidelijk jouw doel(en)
• Stap 3
: Vastleggen van een referentiekader (benchmarks)
• Stap 4
: Doelgroepen definiëren en kanalen vastleggen
• Stap 5
: Kanalen inrichten conform jouw huisstijl
• Stap 6
: Organiseren
• Stap 7
: Sociale media integreren in jouw website
• Stap 8
: Bepaal jouw F-factor: Friends, Fans en Followers
definiëren
• Stap 9 : Publicatiesysteem: verschillende kanalen koppelen
• Stap 10: Participeren en reageren
TERUG NAAR INHOUDSTAFEL
