Slides fra Norges Innsamlingsråd sitt introkurs til fundraising. Disse er fra delen som omhandlet digital fundraising. Sosiale medier, betalingsskjemaer, kampanjer med mer!
Slides fra en forelesning jeg holdt på Handelshøyskolen BI 27.09. Oppsettet på slideshare blir litt så som så når det konverteres fra keynote - hver animasjon har fått sin egen slide her. Den ER ikke så lang som den ser ut til:)
How to get people from intention to donationBeate Sørum
Session from International Fundraising Congress 2015 (#IFC2015).
We are leaving so much money on the table, by not making it easy enough to give. We leave the hard work on the donor - rather than making the investments and doing it ourselves. In this session, techiques and tools to start fixing our problems were delivered. How to design a good donation form. How to get a good web site strategy. How to use behavioral economics to ethically and in a good way influence your design in a way that influences the way your donors behave.
How to fix your website to get more donations - french fundraising conferenceBeate Sørum
Fix donation forms, work with core pages, eliminate the paradox of choice, be mobile friendly - and your organizations website will raise a lot more money! Step by step instructions and a walk through the Norwegian Cancer Society case study.
Slides fra Norges Innsamlingsråd sitt introkurs til fundraising. Disse er fra delen som omhandlet digital fundraising. Sosiale medier, betalingsskjemaer, kampanjer med mer!
Slides fra en forelesning jeg holdt på Handelshøyskolen BI 27.09. Oppsettet på slideshare blir litt så som så når det konverteres fra keynote - hver animasjon har fått sin egen slide her. Den ER ikke så lang som den ser ut til:)
How to get people from intention to donationBeate Sørum
Session from International Fundraising Congress 2015 (#IFC2015).
We are leaving so much money on the table, by not making it easy enough to give. We leave the hard work on the donor - rather than making the investments and doing it ourselves. In this session, techiques and tools to start fixing our problems were delivered. How to design a good donation form. How to get a good web site strategy. How to use behavioral economics to ethically and in a good way influence your design in a way that influences the way your donors behave.
How to fix your website to get more donations - french fundraising conferenceBeate Sørum
Fix donation forms, work with core pages, eliminate the paradox of choice, be mobile friendly - and your organizations website will raise a lot more money! Step by step instructions and a walk through the Norwegian Cancer Society case study.
Lov og rett i sosiale medier - foredrag E-Dok konferansen 11.11.2010Beate Sørum
Dette er slides fra foredraget jeg holdt i forbindelse med Dataforeningens Edok-konferanse 11.11.2010. Den snakker om hvordan bedrifter opptrer og forholder seg (eller ikke forholder seg) til lovverket når de opptrer i sosiale medier. Foredraget tar utgangspunkt i denne bloggposten: http://bit.ly/a4Jl3E.
Content marketing and social media for fundraising, CEE Fundraising Conferenc...Beate Sørum
A 2x90 minute masterclass held by Beate Sørum of b.bold and Michael Hoffman of See3 Communications. The masterclass explored content strategy, strategy creation, ideas and messages in different channels and practical how to's for social media.
Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategiBeate Sørum
Slides from my masterclass held in cooperation with FRII Sweden, in September 2014. The class was on social media strategy, content strategy, donation form design among other things.
Yggdrasil 2014: Fra gode intensjoner til flere donasjoner - Kreftforeningen.noBeate Sørum
Ida Aalen fra Netlife Research og Beate Sørum fra Kreftforeningen forteller om hvordan Kreftforeningen har lyktes med sitt nye nettstedet. Nettstedet gir nå flere donasjoner inn, flere henvendelser til kreftlinjen og langt flere og bedre besøk generelt. Dette foredraget handler om veien dit, og suksessfaktorene underveis,
ANFO-seminar: Social media ROI. "Redd verden, med sosiale medier?"Beate Sørum
For Kreftforeningen er det ekstremt viktig at pengene blir brukt fornuftig. Derfor er vi veldig opptatt av å måle effekt. I dette foredraget deles tall, statistikker og reelle resultater av sosiale medier-satsningen.
Engaging donors and users online - Nordic summit of Diabetes foundations June...Beate Sørum
How do you make someone listen, how do you reach out to people using digital media? Can you really get someone to care about your cause, and can you really help someone with their problems? Yes, and here's how.
Presentation given at the Nordic summit of Diabetes Foundations in June 2014.
IoF National Convention 2014: From good intentions to more web donationsBeate Sørum
How the Norwegian Cancer Society doubled its digital fundraising by fixing the website. This presentation held at the National Convention in London teaches you good web form design / donation form design, and how to use the core model in your content strategy. All easy techniques you can go home and use on your own NGO-website today!
Expect the unexpected, #AFPcongress 2014 on social media marketingBeate Sørum
My session from AFP congress, on how to be ready to discover and expand on current events that may or may not go viral.
The session also teaches how to make sure you are in a positision where your organisation can try to be the one chosen when something like the Ice Bucket Challenge happens.
Oh, and there's a rant about slacktivism in there too.
"Fra "eh" til effekt i sosiale medier" - Fagdag i historiefortelling, Kommuni...Beate Sørum
Mitt foredrag på Kommunikasjonsforeningen Hordaland sin fagdag i historiefortelling 03. februar 2015.
Foredraget forteller hvordan du kan få bedriftens sosiale medier-arbeid inn i system, slik at du får effekt av det i stedet for at det bare blir et tidsforbruk
Foredrag under NMD-ung der jeg introduserer Facebook, og hvordan vi jobber med Facebook i næringslivet. Hvordan det tilrettelegges for brukere og relevans. Kommer også inn på bevissthet rundt deling
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
Introduksjonsforedrag for Bergen Media By om sosiale medier og blogging. Hvordan brukes det. Ulike måter å tilnærme seg de sosiale mediene, og råd for å forstå den nye kommunikasjonsarenaen.
Grunnleggende kurs i sosiale medier holdt for gründere og andre små og mellomstore næringsdrivende, i regi av www.nesoddparken.no
Dette kurset er del 1, og det vil komme kurs del 2 i februar / mars 2013.
Slides til et foredrag om internett, sosiale medier og tydeliggjøring av hva som skjer på nett og hvilke muligheter det byr på for reiselivsbransjen (Fjord Norges markedsmøte 09). Dette er halvparten, jeg tar det mer generelle, mens @waagenilsen tar seg av resten og spisser dette mer inn mot konkrete produkter, muligheter og utfordringer.
Lov og rett i sosiale medier - foredrag E-Dok konferansen 11.11.2010Beate Sørum
Dette er slides fra foredraget jeg holdt i forbindelse med Dataforeningens Edok-konferanse 11.11.2010. Den snakker om hvordan bedrifter opptrer og forholder seg (eller ikke forholder seg) til lovverket når de opptrer i sosiale medier. Foredraget tar utgangspunkt i denne bloggposten: http://bit.ly/a4Jl3E.
Content marketing and social media for fundraising, CEE Fundraising Conferenc...Beate Sørum
A 2x90 minute masterclass held by Beate Sørum of b.bold and Michael Hoffman of See3 Communications. The masterclass explored content strategy, strategy creation, ideas and messages in different channels and practical how to's for social media.
Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategiBeate Sørum
Slides from my masterclass held in cooperation with FRII Sweden, in September 2014. The class was on social media strategy, content strategy, donation form design among other things.
Yggdrasil 2014: Fra gode intensjoner til flere donasjoner - Kreftforeningen.noBeate Sørum
Ida Aalen fra Netlife Research og Beate Sørum fra Kreftforeningen forteller om hvordan Kreftforeningen har lyktes med sitt nye nettstedet. Nettstedet gir nå flere donasjoner inn, flere henvendelser til kreftlinjen og langt flere og bedre besøk generelt. Dette foredraget handler om veien dit, og suksessfaktorene underveis,
ANFO-seminar: Social media ROI. "Redd verden, med sosiale medier?"Beate Sørum
For Kreftforeningen er det ekstremt viktig at pengene blir brukt fornuftig. Derfor er vi veldig opptatt av å måle effekt. I dette foredraget deles tall, statistikker og reelle resultater av sosiale medier-satsningen.
Engaging donors and users online - Nordic summit of Diabetes foundations June...Beate Sørum
How do you make someone listen, how do you reach out to people using digital media? Can you really get someone to care about your cause, and can you really help someone with their problems? Yes, and here's how.
Presentation given at the Nordic summit of Diabetes Foundations in June 2014.
IoF National Convention 2014: From good intentions to more web donationsBeate Sørum
How the Norwegian Cancer Society doubled its digital fundraising by fixing the website. This presentation held at the National Convention in London teaches you good web form design / donation form design, and how to use the core model in your content strategy. All easy techniques you can go home and use on your own NGO-website today!
Expect the unexpected, #AFPcongress 2014 on social media marketingBeate Sørum
My session from AFP congress, on how to be ready to discover and expand on current events that may or may not go viral.
The session also teaches how to make sure you are in a positision where your organisation can try to be the one chosen when something like the Ice Bucket Challenge happens.
Oh, and there's a rant about slacktivism in there too.
"Fra "eh" til effekt i sosiale medier" - Fagdag i historiefortelling, Kommuni...Beate Sørum
Mitt foredrag på Kommunikasjonsforeningen Hordaland sin fagdag i historiefortelling 03. februar 2015.
Foredraget forteller hvordan du kan få bedriftens sosiale medier-arbeid inn i system, slik at du får effekt av det i stedet for at det bare blir et tidsforbruk
Foredrag under NMD-ung der jeg introduserer Facebook, og hvordan vi jobber med Facebook i næringslivet. Hvordan det tilrettelegges for brukere og relevans. Kommer også inn på bevissthet rundt deling
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
Introduksjonsforedrag for Bergen Media By om sosiale medier og blogging. Hvordan brukes det. Ulike måter å tilnærme seg de sosiale mediene, og råd for å forstå den nye kommunikasjonsarenaen.
Grunnleggende kurs i sosiale medier holdt for gründere og andre små og mellomstore næringsdrivende, i regi av www.nesoddparken.no
Dette kurset er del 1, og det vil komme kurs del 2 i februar / mars 2013.
Slides til et foredrag om internett, sosiale medier og tydeliggjøring av hva som skjer på nett og hvilke muligheter det byr på for reiselivsbransjen (Fjord Norges markedsmøte 09). Dette er halvparten, jeg tar det mer generelle, mens @waagenilsen tar seg av resten og spisser dette mer inn mot konkrete produkter, muligheter og utfordringer.
Mandag 18.06.12 holdt jeg et foredrdag om blogging for MediaTeam.
Målet var å informere, inspirere og forhåpentligvis gjøre konsulentene i MediaTeam litt bedre rustet til å møte kunder som snuser på muligheten for å starte en firmablogg.
Optimise your website for donations - RaiseNow Zürich 2019Beate Sørum
How do we make sure those who are interested in supporting our causes are actually able to do so? 1. Look at web infrastructure as an investment - not a cost. 2. Grease the wheels by removing hurdles. 3. Guide your users towards the preferable action. 4. Prioritise your content and asks. 5. Restructure and rephrase questions to remove choice complexity. And finally, as a bonus, sprinkle some #DonorLove over it all!
From good intentions to more web donations, AFP International Fundraising Con...Beate Sørum
Our donors are well intentioned, they support us. So why do so few end up making a gift on our website? It's usually because we make it too hard for them. This presentation teaches you how to make it easy.
DIY digital strategy, IoF National Convention 2017Beate Sørum
This is not rocket science. Still, so many businesses and organisations do not know how to create a good digital strategy - something that's anchored in your organisational strategic goals. Something that will let you know if you did help make the world a better place today, or if you just kept everyone entertained with likes.
DIY digital strategy, Festival del FundraisingBeate Sørum
Learn how to create your own digital strategy - one that will last for many years, and does not have to change with the latest fad. One that will make sure you actually achieve some of your organisation's goals.
Sosiale medier - hvordan blir du god? Lynforedrag på medlemsmøte i Norges Inn...Beate Sørum
Lær av de beste, få mer nytte ut av dine sosiale medier. Fire ting som de beste bedriftene og organisasjonene gjør riktig i sosiale medier. Lynforedrag på medlemsmøte i Norges Innsamlingsråd.
#Insamlingsforum 2015 - How to get more donations from your web pageBeate Sørum
Too many nonprofits leave far too much money on the table with their websites. This presentation takes you through best practice on donation form design, and introduces you to the Core Model (by UX agency Netlife Research) to better help you guide your users towards your desired action. And in the end: Raise a LOT more money online.
Foredrag på TV2 sitt internseminar for alle ansatte i nyhetene og sporten. Foredraget handler om hvordan man driter seg ut i sosiale medier. Eller, hvordan man unngår det..
2. http://about.me/beatesorum
Men føøørst!
• Beate Sørum
• Spesialkonsulent, digital kommunikasjon
• Blogger ved behov
• Lidenskapelig opptatt av web,
kommunikasjon og fundraising
3. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
• Noen internasjonale trender
• Litt forskning
• Jammen funker det HER?
• Noen resultater
• Inspirasjon / spark bak
• Show and tell
25. • Mikrodonasjoner
-sms
-twitter
-umiddelbar respons
-mange bekker små
26. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
✓Noen internasjonale trender
• Litt forskning
• Jammen funker det HER?
• Noen resultater
• Inspirasjon / spark bak
27. Litt forskning - GIR deling penger?
Kilde: http://blog.eventbrite.com/social-commerce-2
29. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
✓Noen internasjonale trender
✓Litt forskning
• Jammen funker det HER?
• Noen resultater
• Inspirasjon / spark bak
30. Funker det her?
• Vi trenger verktøy
• Vi trenger rutiner
• Vi må lære opp giverne
31. • Vi trenger verktøy
http://justgiving.co.uk
http://virgingivingmoney.com
Causes
- Norge har få - ingen er optimale
(enda) - og ingen er godt kjent (enda).
32. Hygienefaktorer
• Gode landingssider
• Investér i konverteringsøkning
• Mål sosial trafikk
➡ Hva gir effekt? Hvilken? Har du et endemål? Nås det?
• God sosial tilstedeværelse
• Gode, effektive og RELEVANTE
delingsmuligheter
➡ Støttespillerne forteller dine historier hvis du bare SPØR dem!
33. Hvordan vi kommuniserer
(Hei Netlife Research, jeg har lånt denne
sliden deres fra http://www.slideshare.net/
andershoff/salg-og-konvertering-p-nett -
håper det går greit! )
34. Hvordan vi kommuniserer
(Hei Netlife Research, jeg har lånt denne
sliden deres fra http://www.slideshare.net/
andershoff/salg-og-konvertering-p-nett -
håper det går greit! )
35. Funker det her?
• Vi trenger verktøy
• Vi trenger rutiner
• Vi må lære opp giverne
36. • Vi trenger rutiner
- Vi mangler gode CRM-verktøy
- Vi mangler kunnskap (hvem? hvor? når? hvorfor?)
- Vi behandler digitale donorer som «vanlige»
donorer.
37. • Hvor mange her får donasjoner online?
• Hvordan behandles disse donorene?
38. • Artig eksperiment: http://givinginadigitalworld.org/2011/01/27/haiti-one-year-on-the-view-from-an-online-donors-doormat/
I was treated to truly engaging online updates on the way my donation was
being used (particularly well done UNICEF and Oxfam), plus some fun and
interesting new opportunities to engage (nice one ActionAid)
However, in other cases I’ve ended-up on the receiving-end of a seemingly
endless series of direct mailings that might, at a push, appeal to my mum but
frankly don’t do anything for me. I honestly don’t need a cardboard bookmark, or
an Easter card, or a diary. I certainly didn’t need the twelve mailpacks that one
charity has now sent me in less than twelve months – I’ll not say who you are, to
spare your blushes, but you’re big and you should know better than just bunging a
£20 online emergency donor into every cash appeal going!
39. Kunnskap
• Hvor ofte spør du digitalt? Postalt? Hva
spør du om? Hva var resultatet?
• http://www.useit.com/alertbox/nonprofit-donations.html - "users were annoyed by non-profits that tried to push products or donations, or tried
to get them to sign up for other things like e-newsletters". - balance between asks and other stuff.
• Store kampanjer - hvorfor gjør vi det?
40. Funker det her?
• Vi trenger verktøy
• Vi trenger rutiner
• Vi må lære opp giverne
41. • Vi må lære opp giverne
Nordmenn har tombola og dugnad- men vi spør
ikke like gjerne naboen om støtte vårt siste
prosjekt.
42. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
✓Noen internasjonale trender
✓Litt forskning
✓Jammen funker det HER?
• Noen resultater
• Inspirasjon / spark bak
46. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
✓Noen internasjonale trender
✓Litt forskning
✓Jammen funker det HER?
✓Noen resultater
• Inspirasjon / spark bak
49. Ka si’n Åge?
Følelsan
dæm slit i mæ
(Men så bli
det mytji lys å mytji
varme)
50. Hva er det vi kan?
Følelser!
http://www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgo
http://www.youtube.com/watch?v=xgOyTNtsWyY
51. Hva er det vi kan?
Følelser!
http://www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgo
http://www.youtube.com/watch?v=xgOyTNtsWyY
Kan vi leve med at et buss-selskap er bedre på å
formidle ekte følelser enn oss?
52. Og burde vi ikke leke
litt?
http://www.youtube.com/watch?v=eY5Vw_ejQSA
..midt i alvoret..
http://www.youtube.com/watch?v=EtwBxrcPnoc&feature=relmfu
53. http://about.me/beatesorum
Eine kleine agenda
✓Noen internasjonale trender
✓Litt forskning
✓Jammen funker det HER?
✓Noen resultater
✓Inspirasjon / spark bak
54. Laaa oss deeeele med
hveraaaandre
• Jeg vil vite hva dere gjør!
• Suksesser, fiaskoer, læring?
spørsmålet «hva får vi ut av det?» - mange lurer på om det betaler seg, utover at det viser engasjement og er en del av markedsmixen. Digital fundraising handler om å ha hygienefaktorer på plass, og deretter dra folk inn - og gi dem resultater. Har det ikke gitt nok enda, er det fordi vi ikke er flinke nok på dette. Jeg vil fortelle litt om hva jeg mener skal til for å nå dit. Et sett med faktorer som virker sammen. Hard arbeid, lite magiske løsninger, DM kan vi - dette må vi lære.\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Vant til at behov blir tatt på alvor, innspill blir hørt, problemer blir løst - å bli satt i høysetet\n
Vant til at behov blir tatt på alvor, innspill blir hørt, problemer blir løst - å bli satt i høysetet\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Eventbrite - billett-selskap. Mars i år\nMer interessant å dele ETTER gjennomført kjøp enn før. Etterkjøp-deling gir også 20% mer nysalg enn før-kjøpsdeling.\n
De har sett på hvilke eventer som deles mest, og selv om nettverkingseventer er de som deles mest - er det musikk og fundraisingseventer som gir mest i kassa. \n
\n
Ja - på sikt. Men per i dag mangler vi verktøy, rutiner, og giverne må læres opp. \n
\n
100 000 besøkende x 10% = 10 000 donasjoner x 100 kr= 100 000kr. x15%= 150 000.\nJeg har en mac - den har ikke paint, ellers hadde jeg tegnet et pent bilde - men se heller for dere følgende: Etter en donasjon, et pent spørsmål «hei, kunne du tenke deg å fortelle andre om at du har gitt, og kanskje også hvorfor? - del,tweet,epost»\n
Hvor mange her har en fast giver side som ser omtrent sånn ut?\n
\n
\n
\n
Brian Miller gav 20 pund til de ti største nødhjelpsorganisasjonene i UK. Dette er resultatet etter et år. \n
http://www.useit.com/alertbox/nonprofit-donations.html - "users were annoyed by non-profits that tried to push products or donations, or tried to get them to sign up for other things like e-newsletters". \n
\n
\n
\n
\n
\n
åge\n
\n
\n
Aldri har vi hatt mer mulighet til å formidle følelser enn nå!\n