Downloaded 18 times
Den digitale turist
- 1. Turismekonference 2014 -Holstebro Autentiske oplevelser Den digitale turist http://www.flickr.com/photos/srikanth_jandy/
- 2. Det skal vitale om… • Overblik over digitaliseringen • Den tavse rejsende • Platformsøkonomien • Oplevelsesbooking • Gæsteservice 2.0
- 4. De tror påbanking, ikke nødvendigvis banker. De tror på transport, ikke nødvendigvis biler. De tror på overnatning, ikke nødvendigvis hoteller. De tror på sundhed, ikke nødvendigvis hospitaler. De tror på uddannelse, ikke nødvendigvis skoler. Digitale rebeller…
- 5. Store forandringer i mådenat udvikle forretning og byer på...
- 6. DEN GENNEMSNITLIGE LEVETID FORVIRKSOMHEDER I S&P 500
- 7. “We cannot solveour problems with the same thinking we used when we created them.” Albert Einstein
- 9.
- 10. Fra Til 9100 butikker 2004 ingenbutikker 2015
- 11.
- 12.
- 14.
- 15. 80% mindset 20% teknologi digitalparathed deltagelse engagement træning motivation forandring åbenhed tillid samarbejde deling generøsitet relationsskabelse
- 16. Fremtidsprognose • Turismeorganisationer ogaktører bliver mere digitalt kyndige – og omstillingsparate • Forretningsmodeller gennemsyres af det digitale – det er ikke et add-on til forretningen • Dem der ikke forandrer sig overlever ikke • Digitalisering overtager nogle opgaver, men frigiver menneskelige ressourcer til andre mere værdiskabende opgaver
- 17. https://www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/2640651842 Den tavse rejsende – dendigitalt kyndige og selvhjulpne forbruger
- 18. https://www.flickr.com/photos/epicantus/15232556209 “Den tavse rejsende”er en rejsende, der primært bruger sin mobil for at finde løsninger på udfordringer, frem for at kontakte traditionel turisme / servicepersonel. http://skift.com/2014/07/08/new-skift-report-rise-of-the-silent-traveler-the-new-generation-of-mobile-first-consumers/
- 19. “Den tavse rejsende”er en rejsende, der primært bruger sin mobil for at finde løsninger på udfordringer, frem for at kontakte traditionel turisme / servicepersonel. https://www.flickr.com/photos/epicantus/15232556209 Den rejsende finder vej på egen hånd, og er derfor “usynlig” for dele af erhvervet - i særdeleshed for de traditionelle turistkontorer. http://skift.com/2014/07/08/new-skift-report-rise-of-the-silent-traveler-the-new-generation-of-mobile-first-consumers/
- 20.
- 21. Deler deres rejseplanerpå Facebook 2/3 Destination Think!
- 22. Opdatere deres Facebook-profil mensde er på ferie > 70% Destination Think!
- 23. Den tavse rejsendeer selvfølgelig understøttet af smartphonen https://www.flickr.com/photos/janitors/15709720925
- 24. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Kilde: The ConnectedConsumer Survey 2014 / 2015
- 25. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Kilde: The ConnectedConsumer Survey 2014 / 2015
- 26. Primære rejsemotiver for Millennials •At opleve hverdagslivet i et andet land • Få ny viden Source: WYSE Trave Conferderation Millennial Traveller Report
- 27. The Rise ofExperimential Travel, Peak DMC & Skift 2014 “Intense global demand for travel experiences that resonate on a deeper emotional level is driving travel brands to develop a product that is more adventurous, more personalized, and more attuned to local culture, inspiring consumers toward a path of self discovery.”
- 28. Platformsøkonomien - rejsende finderinformation og produkter i nye kanaler
- 29. Turismekonference 2014 -Holstebro Autentiske oplevelser Nye typer afturismevirksomheder, derer skræddersyet til dentavse rejsende
- 31.
- 32. •Denne platform eret forsøg på at indtænke branchen i en deleøkonomiske udvikling i stedet for at modarbejde den
- 33. •Digital platform samleroffentlige og private overnatningsmuligheder for friluftsudøvere og skaber et helt unik overnatningsprodukt
- 36.
- 37.
- 40.
- 41.
- 42. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html “Det bør væresådan, at platformen forstår, hvorfor brugeren kan lide et bestemt sted – f.eks. ud fra udvalg af kaffe, gratis wifi, tilgængelighed eller personalets sprog. Når brugeren så er et andet sted i verden, så bør TripAdvisor kunne vise ham steder, som passer ham, baseret på de ting han kan lide, og de ting han ikke kan lide.” Joost Schreve , VP for mobiludvikling, TripAdvisor
- 45. •Mix af afsætningskanaler•Hjemmeside •TripAdvisor •GetYourGuide
- 49. Decentral tilgang Identificer devigtigste, informations- kilder og indholdsdistributører. Samarbejd med dem og tap ind i gæsternes beslutningsproces
- 50.
- 52. “If we wantto be honest about it: Visitor centers are essentially glorified brochure racks with toilets, plus a touch of local museum and gift shop. And in most cases, they contain only a fraction of the information found online.“
- 53.
- 54. “Transition Idea: Maybeit's time to change the goal to encourage visitors recharge so they can continue walking the city, visiting attractions and shopping. A Visitor Lounge would include things like WiFi, recliners, and clean toilets. ”
- 55.
- 57. Nye partnereog touchpointsforgæsteservice