1. Charles Odinot
CEO & Managing Partner
Snoobi B.V.
Leads met uw website

2. Snoobi web- en leadsanalyse bestaat sinds 2002
Oorspronkelijk Fins, het grootste online analyse
product in ‘Nordic’, met 30.000 geanalyseerde sites,
van MKB tot multi-nationals
Sinds 2008 in Nederland, vestiging in Amstelveen
Duizenden geanalyseerde websites in Benelux,
waarvan ongeveer de helft voor leadsgeneratie
Partners zoals Delta-N, specifiek voor een bepaalde
oplossing
Charles, eigenaar Snoobi B.V, 15 jaar actief in
internet marketing, en leadsgeneratie

4. Bezoekgedrag – hoeveel verlies
5% of minder van de bezoekers
vult een contactformulier in of
zoekt op andere wijze contact
Tussen de andere 95% van de
bezoekers zitten wellicht toch wel
interessante bedrijven…!

5. Lead of Prospect?
Lead
Contact gezocht, kan verder
rechtstreeks door verkoop
worden behandeld
Prospect
Heeft meer onderzoek en
aandacht nodig voordat het
een Lead kan worden

6. Waar potentiële klanten uw
salesteam ontmoeten:
uw website

7. Waar komt het eerste website- bezoek vandaan?

8. Leadsgeneratie door webanalyse
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Direct
Nieuwsbrief
E-mail
Telefoon
Adverteren
AdWords
Drukwerk
Banner/affiliate
PR
Persbericht
Bladen
Presentaties
Sociale media
Blog
Netwerk sites
Bedrijfspagina’s
Evenementen
Beurzen
Conferenties
Seminars
•
•
•
•
Analyseer bezoek
Meet site effectiviteit
Identificeer bezoekers
Kwalificeer leads

9. Leadsgeneratie door webanalyse
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Direct
Nieuwsbrief
E-mail
Telefoon
Adverteren
AdWords
Drukwerk
Banner/affiliate
PR
Persbericht
Bladen
Presentaties
Sociale media
Blog
Netwerk sites
Bedrijfspagina’s
Evenementen
Beurzen
Conferenties
Seminars
•
•
•
•
Analyseer bezoek
Meet site effectiviteit
Identificeer bezoekers
Kwalificeer leads

10. Concurrent
Concurrent
Concurrent
Concurrent

11. Concurrent
Concurrent
Concurrent
Concurrent
Uw site

12. ?
?
?
?
?

14. Analyseer bezoekersgedrag

15. Analyseer bezoekersgedrag

16. Alleen “punten tellen” is niet genoeg
Ongewenst gedrag
Gewenst gedrag
“Mogelijk gewenst”
•
•
•
Bron = AdWords
Bron = Tweet, Facebook
Minstens 2 pagina’s en 30
seconden op de site
•
•
“Mogelijk ongewenst”
•
•
•
•
Vult online contact formulier in
Download informatie of prijzen
Bezoekt vacaturepagina’s
Bezoekt B2C pagina’s
Logt in (in klantportaal)
Bezoeker van ander land
Kwaliteit van de actie

17. Het resultaat

18. Analyse: Informatie aanvullen van het bezoek
•
•
•
•
•
•
•
•
Website-doel bereikt?
Welke downloads?
Eerdere bezoeken?
Wellicht al klant?
Bezoekroute?
Welk zoekwoord gebruikt?
Vanaf welke site gekomen?
Productinteresse?
Maar houd het relevant voor de
status van de lead ‘Op dit moment’
– je kan altijd later meer informatie
opvragen!

19. CRM: Informatie aanvullen van de bezoeker
•
•
•
•
•
•
•
•
Soort organisatie?
Land & regio
Naam van de organisatie?
Linkedin bedrijfsprofiel?
Facebookpagina?
Tweets?
Bedrijfsdetails?
Gebeurt er iets?
Maar… snelheid van handelen om
contact te maken is belangrijker dan
ALLE informatie te willen verzamelen!

20. Samenvatting
Richt de website in op herkennen leads
Online marketing inzetten om kwaliteitsbezoek te
tracken
Defineer wat een ‘lead’ of ‘prospect’ is
Analyseer het bezoekgedrag om ‘het kaf van het
koren te scheiden’
Gebruik ‘Lead nurturing’ om de prospect tot lead
te brengen, optimaliseer uw CRM
Vergeet bestaande klanten niet ook te volgen!
Maak een leadgeneratieproces

21. Meer informatie over de integratie met Dynamics CRM:
http://www.delta-n.nl/Dynamics/lvl02c/Pages/Webleadgeneratie.aspx
Charles Odinot
CEO & Managing Partner
Snoobi B.V.
www.snoobi.nl
info@snoobi.nl