SlideShare a Scribd company logo
De ICT beheerder in 2016
René Voortwist
ICT Adviseur
Ik denk veel aan
de toekomst, want
het is daar dat ik
de rest van mijn
leven zal
doorbrengen.
Woody Allen
Amerikaanse filmregisseur
en acteur
Wie vindt dat 'ICT beheerder'
een technisch beroep is?
In 2016 bestaan de
vaardigheden van een
goede ICT beheerder
voor nog maar 30% uit
technische kennis. De
rest zijn softskills:
•
•
•
•
•

Luisteren
Signaleren
Analyseren
Structureren
Adviseren

Kirsten Kreekels
Ictivity Groep
Marktonderzoekje..
ECABO vertaalt de wensen van het
bedrijfsleven in richtlijnen voor het onderwijs.
Dit wordt vastgelegd in zogenoemde
kwalificatiedossiers.
Wat is er aan
de hand??
1

2

3
2004
2014

2016
1
2004

De mens en
zijn/haar computer.
2004

Thuis:
2004

Thuis:
2004

Kantoor:
2004

Thuis:
2004

OK!
2004
2004
2014
Wie heeft er nog geen
smartphone en/of tablet?
2014
Vraag:
Hoeveel bandbreedte heeft u thuis?
En op school?
2014
2014
2014

Wie gebruikt dit soort
clouddiensten nog niet?
2014
2014
2014

#FAIL
2014

Werknemers
zijn (veel)
individualistischer
En assertiever.
2014
2014
De houding van mensen ten opzichte van
autoriteit verandert!
2014
Daar krijgt ook de systeembeheerder
steeds vaker mee te maken!
2014
ICT beheren is dus vooral veel gedoe met
gebruikers!
Hoe is uw ervaring??
2016

In 2016 heeft een beheerder
vooral veel communicatieve
vaardigheden en voelsprieten
(softskills) nodig!
2016
Het gaat er niet
meer om wat we
vertellen, maar hoe
we het vertellen!
2016

Dussss:
- Presenteren
- Vergadering voorzitten
- Informatie overbrengen
- Etc.
2016

Omgaan met
boze mensen!
2016

En goed kunnen
uitvragen is
belangrijk!
2016

Uit de serverruimte naar de gebruiker!
2
2004

Fileserver,
e-mailserver,
Printserver,
Simpel toch……
2004

DAS of rechttoe-rechtaan SAN..
2004

Novell vs Microsoft
2004

VMware ESX is 3 jaar oud.
VMware Virtual Center is 1 jaar oud.
Servervirtualisatie nog weinig toegepast!
2004

Verder vrijwel geen virtualisatie!
2004
2004

Geen smartphones en tablets!
2004

Dit was Apple in 2004 (Power Mac G5).
2004
2004
2004

De wereld was nog lekker overzichtelijk...
2004

Een ICT beheerder kon nog alles weten...
2014
2014
Een disk is een disk
is niet meer zomaar
een disk.....
2014

Gegevens en datagroei...
2014

De hele wereld virtualiseert servers.
2014
Virtuele: LAN's
Servers
Storage
Applicaties
Desktops
Tape Libraries
......
2014
2014
2014

Wireless...
2014

Wolken, wolken, wolken....
Overal wolken...
2014
SaaS
Private Cloud

BaaS

Hybrid Cloud
PaaS

IaaS
Public Cloud

XaaS
2014
2014
Dit is voor een beheerder niet
(meer) te behappen.....
2014

1) Specialiseren
2) Uitbesteden
Hoe ziet u deze ontwikkeling?
2016

Nieuwe hybride
vormen..
2016

Ontwikkelingen op het gebied van interactie..
2016

Nog meer complexiteit!
2016

Voor de gebruiker wordt het gemakkelijker.....
2016

En de Cloud..
2016

ICT beheerders
gaan/kunnen dit
niet meer in
detail beheren..
2016

Nuancering!
Dit geldt voor het
middenbedrijf!
2016

De ICT
beheerder
wordt een soort
broker...
2016
Dat vraagt een nieuw soort
kennis / ervaring.
- Globaal technisch
- Procesmatig
- Organisatorisch
- Communicatief
- Innoveren
3
Vraag:
Wat is de oudste vorm van
kantoorautomatisering?
Vraag:
Waarom deed men al die moeite?
Automatisering is voor luie mensen!
2004

ICT:
Vooral technisch (taken automatiseren).
2004

ICT:
(Noodzakelijke) Kostenpost.
2004
Rol van ICT beheerder:
1) Technische implementaties en onderhoud.
2) (Helpen met) kosten besparen.
2004

De ICT middelen waren
veelal niet heel kritisch.
2014

Van taken automatiseren naar
ondersteuning van de bedrijfsprocessen.
2014

Bijvoorbeeld:
Orbis Medical Center in Sittard.
2014

Hoe is dat op school tegenwoordig?
2014

ICT is een kritisch
bedrijfsproces!
- Beschikbaarheidseisen.
- 24x7 dienstverlening.
- Flexibiliteit.
- Minimale Onderhoudswindows.
2016

Het belang van ICT wordt alleen maar groter!
2016
Zonder ICT weten- en kunnen we niets meer...
2016

Wat betekent dat
alles voor de ICT
beheerder?
2016
-Sourcing van beheertaken:
- Ondersteuning calamiteiten.
- Troubleshooting.
- Onderhoud.
- Uitbreiding.
- Nieuwbouw.
2016
Dat vraagt een nieuw soort
kennis / ervaring.
- Globaal technisch
- Procesmatig
- Organisatorisch
- Communicatief
- Innoveren
Dusss... Samengevat.
Een nieuw soort gebruiker,
nieuwe technieken,
en nieuwe organisaties......
Vragen in 2016 om een nieuw
soort ICT beheerder.
- Globaal technische kennis.
- Procesmatig onderlegd (bv ITIL).
- Organisatorische kennis.
- Communicatief vaardig
((non)verbaal en schriftelijk).
Van het keyboard naar
de vergadertafel!!
Dingen veranderen nu eenmaal
(continue)....
ICT beheerders hebben een
keuze:
- Doorgroeien naar senior
met nieuwe skills.
- Naar een grote omgeving
als technisch specialist.
Vraag:
Hoe gaat u hiermee om?
We staan aan de vooravond van een van de grotere
transformaties in ICT!
Charles Darwin
(1809 -1882)

Britse Natuuronderzoeker

Het is niet de sterkste
noch de slimste,
maar degene die zich het
beste kan aanpassen aan
veranderende
omstandigheden
die zal overleven.
Net als golfssurfen.....
Uit de eigen doos...
In 2004 was ik (nog) engineer...
In 2006 in dienst bij Ictivity
als ICT Adviseur.
Vooral technisch...
Sales trainingen.
NLP trainingen.
Schrijftraining.
Stemtraining.
Architectuur training.
Geen technische
trainingen!
Zou ik dat niet
hebben gedaan...
Continue proces..
Dit is gewoon
eigenbelang!
Hoe zie u dit??
Wat betekent
dit voor U??
Wie vindt dat 'ICT beheerder'
een technisch beroep is?
Meer dan het
verleden
interesseert mij
de toekomst, want
daarin ben ik van
plan te leven.
Albert Einstein
Dank voor uw aandacht!

More Related Content

Viewers also liked

低調做人是一種智慧
低調做人是一種智慧低調做人是一種智慧
低調做人是一種智慧chengchunhao
 
Rp2-2015 - technology driven macro trends in marketing space
Rp2-2015 -  technology driven macro trends in marketing space Rp2-2015 -  technology driven macro trends in marketing space
Rp2-2015 - technology driven macro trends in marketing space
Ravi Pal
 
3
33
Product 4 (Picture dictionary)
Product 4 (Picture dictionary) Product 4 (Picture dictionary)
Product 4 (Picture dictionary)
Brujita Black
 
URUS Training Conference
URUS Training ConferenceURUS Training Conference
URUS Training Conference
drone.bo
 
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
chriskalkhof
 
Zarafa als alternatief
Zarafa als alternatiefZarafa als alternatief
Zarafa als alternatief
René Voortwist
 
Making of portrait Antonio Banderas
Making of portrait Antonio BanderasMaking of portrait Antonio Banderas
Making of portrait Antonio Banderas
Saskia Vugts Portretschilder
 
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
katfyt
 
Таргетированная реклама ВК
Таргетированная реклама ВКТаргетированная реклама ВК
Таргетированная реклама ВК
Sergey Shmakov
 
DM Document
DM DocumentDM Document
DM Document
Mèo Con
 
Maraa
MaraaMaraa
Catalog dental-general
Catalog dental-generalCatalog dental-general
Catalog dental-generalMIGUEL CHAVEZ
 
體貼 是一種甜味
體貼 是一種甜味體貼 是一種甜味
體貼 是一種甜味chengchunhao
 

Viewers also liked (16)

低調做人是一種智慧
低調做人是一種智慧低調做人是一種智慧
低調做人是一種智慧
 
Rp2-2015 - technology driven macro trends in marketing space
Rp2-2015 -  technology driven macro trends in marketing space Rp2-2015 -  technology driven macro trends in marketing space
Rp2-2015 - technology driven macro trends in marketing space
 
3
33
3
 
Product 4 (Picture dictionary)
Product 4 (Picture dictionary) Product 4 (Picture dictionary)
Product 4 (Picture dictionary)
 
04 signos de alarma u.a 2013
04 signos de alarma u.a   201304 signos de alarma u.a   2013
04 signos de alarma u.a 2013
 
URUS Training Conference
URUS Training ConferenceURUS Training Conference
URUS Training Conference
 
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
Nchfma 4 20 12 Webinar Pt 3 Kalkhof Assessment Of Clinical Integration Readin...
 
Zarafa als alternatief
Zarafa als alternatiefZarafa als alternatief
Zarafa als alternatief
 
Making of portrait Antonio Banderas
Making of portrait Antonio BanderasMaking of portrait Antonio Banderas
Making of portrait Antonio Banderas
 
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
Telford Apprentices 2006 07 Why should civil engineers address the Sustainabi...
 
Unit 4 project 2
Unit 4 project 2Unit 4 project 2
Unit 4 project 2
 
Таргетированная реклама ВК
Таргетированная реклама ВКТаргетированная реклама ВК
Таргетированная реклама ВК
 
DM Document
DM DocumentDM Document
DM Document
 
Maraa
MaraaMaraa
Maraa
 
Catalog dental-general
Catalog dental-generalCatalog dental-general
Catalog dental-general
 
體貼 是一種甜味
體貼 是一種甜味體貼 是一種甜味
體貼 是一種甜味
 

Similar to De ict beheerder in 2016

De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvattenDe digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
Christiaan Lustig
 
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
Martijn Buurman
 
Bosschaert ICT Consultancy
Bosschaert ICT ConsultancyBosschaert ICT Consultancy
Bosschaert ICT Consultancy
Bosschaert ICT Consultancy
 
It people september 2013
It people september 2013It people september 2013
It people september 2013
need state one
 
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
Lloyd's Register Quality Assurance Nederland
 
150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5Weynand Kuijpers
 
Hays IT Heartbeat
Hays IT HeartbeatHays IT Heartbeat
Hays IT Heartbeat
Hays Netherlands
 
Webinar digitalisering attentia
Webinar digitalisering attentiaWebinar digitalisering attentia
Webinar digitalisering attentia
Attentia
 
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomst
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomstGemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomst
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomstrobbertmeijers
 
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementPresentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementStichting Kennisnet
 
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementPresentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementStichting Kennisnet
 
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdfHoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
KrisSpehar
 
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted LivingMi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
D3 Consutling
 
24 sept presentatie kpn wilroff to the point in ict (final)
24 sept presentatie kpn   wilroff to the point in ict (final)24 sept presentatie kpn   wilroff to the point in ict (final)
24 sept presentatie kpn wilroff to the point in ict (final)Willem Ellemeet
 
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.TCD 2010
 
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard BlomDVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVCSI
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
René Voortwist
 

Similar to De ict beheerder in 2016 (20)

WhitePaper2020
WhitePaper2020WhitePaper2020
WhitePaper2020
 
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvattenDe digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
De digital workplace na corona: denkkader en praktische handvatten
 
Serge van Tuil Servicedeskforum 2010
Serge van Tuil Servicedeskforum 2010Serge van Tuil Servicedeskforum 2010
Serge van Tuil Servicedeskforum 2010
 
Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010
Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010
Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010
 
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
Functioneel Beheer en Informatiemanagement: 2015 - 2020
 
Bosschaert ICT Consultancy
Bosschaert ICT ConsultancyBosschaert ICT Consultancy
Bosschaert ICT Consultancy
 
It people september 2013
It people september 2013It people september 2013
It people september 2013
 
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
LRQA Congres 2014: 15 mei 15:45 - 16:10 Praktijkcase: informatiebeveiliging i...
 
150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5
 
Hays IT Heartbeat
Hays IT HeartbeatHays IT Heartbeat
Hays IT Heartbeat
 
Webinar digitalisering attentia
Webinar digitalisering attentiaWebinar digitalisering attentia
Webinar digitalisering attentia
 
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomst
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomstGemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomst
Gemeente Utrecht bereidt zich voor op de disruptieve toekomst
 
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementPresentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
 
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagementPresentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
Presentatie sa mbo it hengelo informatiemanagement
 
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdfHoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
Hoe_Zo_Sturen_op_ict-projecten.pdf
 
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted LivingMi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
Mi connect 21 oktober 2014 Assisted Living
 
24 sept presentatie kpn wilroff to the point in ict (final)
24 sept presentatie kpn   wilroff to the point in ict (final)24 sept presentatie kpn   wilroff to the point in ict (final)
24 sept presentatie kpn wilroff to the point in ict (final)
 
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.
 
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard BlomDVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
 

More from René Voortwist

De nieuwe ict beheerder
De nieuwe ict beheerderDe nieuwe ict beheerder
De nieuwe ict beheerder
René Voortwist
 
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014   ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
René Voortwist
 
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en TinnitusEen therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
René Voortwist
 
Digitale vaardigheden in de gemeente
Digitale vaardigheden in de gemeenteDigitale vaardigheden in de gemeente
Digitale vaardigheden in de gemeente
René Voortwist
 
Ictivity ICT advies
Ictivity ICT adviesIctivity ICT advies
Ictivity ICT advies
René Voortwist
 
Platformkeuzes serveromgeving
Platformkeuzes serveromgevingPlatformkeuzes serveromgeving
Platformkeuzes serveromgeving
René Voortwist
 
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe WerkenHet Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken
René Voortwist
 
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werkenVDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
René Voortwist
 
ICT desktop concepts
ICT desktop conceptsICT desktop concepts
ICT desktop concepts
René Voortwist
 
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, PuttenPresentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
René Voortwist
 

More from René Voortwist (10)

De nieuwe ict beheerder
De nieuwe ict beheerderDe nieuwe ict beheerder
De nieuwe ict beheerder
 
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014   ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
ICT beschikbaarheid - Ictivity IT culinair 2014
 
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en TinnitusEen therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
Een therapie voor geluidsovergevoeligheid (Hyperacusis) en Tinnitus
 
Digitale vaardigheden in de gemeente
Digitale vaardigheden in de gemeenteDigitale vaardigheden in de gemeente
Digitale vaardigheden in de gemeente
 
Ictivity ICT advies
Ictivity ICT adviesIctivity ICT advies
Ictivity ICT advies
 
Platformkeuzes serveromgeving
Platformkeuzes serveromgevingPlatformkeuzes serveromgeving
Platformkeuzes serveromgeving
 
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe WerkenHet Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken
 
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werkenVDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
VDI, desktopconcepten en het nieuwe werken
 
ICT desktop concepts
ICT desktop conceptsICT desktop concepts
ICT desktop concepts
 
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, PuttenPresentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
Presentatie uitwijk gemeentes Nunspeet, Ermelo, Putten
 

De ict beheerder in 2016