TE
Uploaded byTarek Elmoez
14 views

Day 2.pdf healthcare quality laboratory program

يتناول الوثيقة أهمية التخطيط الاستراتيجي في إدارة المستشفيات، بما في ذلك تعريفه ومراحله وأهدافه. يتم استعراض أدوات التحليل مثل تحليل PESTLE وSWOT لفهم البيئة الخارجية التي تؤثر على المؤسسات الصحية. كما تركز الوثيقة على أهمية عمل فرق متخصصة لتحقيق رؤية المستشفيات واستراتيجياتها المستقبلية.

Embed presentation

Download to read offline
1 08/01/2022 06:34 ‫م‬
‫انًؤسسيه‬ ‫وانحوكًه‬ ‫انًستشفاث‬ ‫اداسة‬ Hospital management & Corporate Governance ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 2
‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 3
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 4
‫انثاني‬ ‫انيوو‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬ ‫تعرٌف‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬ ‫مراحل‬ • ‫الخطة‬ ‫تقٌٌم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 5
‫نكون؟‬ ‫أن‬ ‫نرٌد‬ ‫أٌن‬ Where do we want to be? ‫اآلن؟‬ ‫نحن‬ ‫أٌن‬ Where are we now? ‫هناك؟‬ ً‫إل‬ ‫نصل‬ ‫كٌف‬ How do we plan to get there? ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 6
‫اتيجي‬ ‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ – ‫تعـريــف‬ ‫هو‬ ‫العلٌاا‬ ‫االدارة‬ ‫بمقتضااها‬ ‫تقوم‬ ً‫الت‬ ‫العملٌة‬ ‫اااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬‫ا‬ ‫ات‬ ‫اااااااااااااااااااااااااااااااااااااد‬‫ا‬ٌ‫بتحد‬ ً‫المنظمةالمستقبل‬ ( ‫رؤٌتهاالمستقبلٌة‬ ) ، ‫ٌاتها‬ ٌ‫اااااترات‬‫ا‬‫اس‬ ‫وكتلك‬،‫أهدافها‬،‫اااااالتها‬‫ا‬‫رس‬ ً‫فا‬ ‫وتلاك‬، ‫أهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ً‫الت‬ ‫اااة‬‫ا‬ٌ‫ل‬ ‫الدا‬ ‫ااارات‬‫ا‬ٌ‫والمتد‬ ‫اااروف‬‫ا‬‫الظ‬ ‫اااول‬‫ا‬‫ض‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫وال‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 7
ً ٌ‫االسترات‬ ‫طٌط‬ ‫الت‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ ‫من‬ ‫ٌتكون‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ ‫تشكٌل‬ : ‫المؤسسة‬ ‫مدٌر‬ ( ‫الفرٌق‬ ‫قائد‬ / ) ‫ر‬ ‫أ‬ ‫ص‬ ‫ش‬ ‫أو‬ . ‫اإلدارات‬ ‫مدرال‬ / ‫اقسام‬ ‫رؤسال‬ ً ٌ‫االسترات‬ ‫طٌط‬ ‫الت‬ ً‫ف‬ ‫استشاري‬ 1 2 3 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 8
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫صائص‬ ‫ى‬ ٌ‫االستٌرات‬ ‫طٌط‬ ‫الت‬ : .I ‫المدى‬ ‫بعٌد‬ ‫طٌط‬ ‫ت‬ .II ‫عملٌة‬ ‫ابدا‬ ‫تتوقف‬ ‫ال‬ ‫التى‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫للظروف‬ ‫ابه‬ ‫است‬ ‫مستمرة‬ .III ‫البٌانات‬ ‫على‬ ‫ٌعتمد‬ .IV ‫التكاملٌه‬ ‫كلها‬ ‫المنظمه‬ ‫عناصر‬ ‫بٌن‬ ‫والشمولٌه‬ .V ‫التنبؤ‬ ‫بالمستقبل‬ .VI ‫الدٌنامٌكٌه‬ ‫المحٌطه‬ ‫البٌئه‬ ‫لمتدٌرات‬ ‫وفقا‬ ‫طط‬ ‫ال‬ ‫تدٌٌر‬ ‫ٌمكن‬ ‫حٌث‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 9
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫اوال‬ : ‫للتخطيط‬ ‫االعذاد‬ ‫مرحلة‬ 1 - ‫العمل‬ ‫فرٌق‬ ‫تحدٌد‬ 2 - ‫التخطٌط‬ ‫سٌغطٌها‬ ‫التى‬ ‫المدة‬ ‫تحدٌد‬ 3 - ‫واالجتماعات‬ ‫اللقاءات‬ ‫اجندة‬ ‫تسطٌر‬ 4 - ‫المسئولٌات‬ ‫وتحدٌد‬ ‫المهام‬ ‫تزوٌع‬ 5 - ‫جمعها‬ ‫فى‬ ‫والبدء‬ ‫المطلوبه‬ ‫البٌانات‬ ‫تحدٌد‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 10
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬ ‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ • ( Macro Analysis of General or Mega External environment) PESTLE analysis • Analysis of micro External environment SWOT analysis 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 11
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬ ‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ ‫تحلٌل‬ PESTLE ( Macro Analysis of General or Mega External environment) • P = political ‫السٌاسٌة‬ ‫العوامل‬ • E = economical ‫االقتصادٌة‬ ‫العوامل‬ • S = Socio- cultural ‫العوامل‬ ‫والثقافٌه‬ ‫االجتماعٌه‬ • T = Technical ‫التقنٌة‬ ‫العوامل‬ • L = Legal ‫القانونٌة‬ ‫العوامل‬ • E = Environmental ‫البٌئٌة‬ ‫العوامل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 12
PESTLE analysis – ‫ُحتملة‬‫م‬‫ال‬ ‫والتغٌٌرات‬ ً‫الحكوم‬ ‫االستقرار‬ . – ‫البٌروقراطٌة‬ . – ‫الفساد‬ ‫مستوٌات‬ . – ‫السٌاسة‬ ‫الضرٌبٌة‬ – ‫الصحافة‬ ‫حرٌة‬ . – ‫الحكومٌة‬ ‫القٌود‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ،‫التنظٌمٌة‬ ‫القوانٌن‬ . – ‫التجاري‬ ‫النشاط‬ ‫ضبط‬ . – ‫االستٌراد‬ ‫على‬ ‫قٌود‬ ( ‫والكمٌة‬ ‫الجودة‬ .) – ‫البٌانات‬ ‫حماٌة‬ ‫قانون‬ . – ‫الجمركٌة‬ ‫الرسوم‬ . – ‫المنافسة‬ ‫تنظٌم‬ . – ‫العمالٌة‬ ‫واالتحادات‬ ‫االتفاقات‬ ً‫ف‬ ‫الحكومة‬ ‫مشاركة‬ . – ً‫البٌئ‬ ‫القانون‬ . – ‫التعلٌم‬ ‫قانون‬ . – ‫االحتكار‬ ‫مكافحة‬ ‫قانون‬ . – ‫التمٌٌز‬ ‫قانون‬ . – ‫والنشر‬ ‫الطبع‬ ‫وحقوق‬ ‫الفكرٌة‬ ‫الملكٌة‬ ‫قانون‬ . ‫العوامل‬ ‫السٌاسٌة‬ ‫تحدد‬ ‫معٌنة‬ ‫منظمة‬ ‫على‬ ‫وسٌاستها‬ ‫الحكومة‬ ‫تأثٌر‬ ‫مدى‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 13
PESTLE analysis ‫معدالت‬ ‫النمو‬ . – ‫التضخم‬ ‫معدل‬ . – ‫الفائدة‬ ‫أسعار‬ . – ‫سعر‬ ‫الصرف‬ ‫للعمالت‬ . – ‫البطالة‬ ‫معدل‬ . – ‫العمالة‬ ‫تكالٌف‬ . – ‫وأنماطها‬ ‫التجارة‬ ‫تدفقات‬ . – ‫القوة‬ ‫للمستهلكٌن‬ ‫الشرائٌة‬ . – ‫النقدٌة‬ ‫السٌاسات‬ . – ‫المالٌة‬ ‫السٌاسات‬ . – ‫األسعار‬ ‫تقلبات‬ . – ‫األسهم‬ ‫سوق‬ ‫اتجاهات‬ . ‫العوامل‬ ‫االقتصادٌة‬ ‫تؤثر‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫ٌؤثر‬ ‫بما‬ ،‫االقتصاد‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫هت‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 14
PESTLE analysis – ً‫الصح‬ ً‫الوع‬ . – ‫التعلٌم‬ ‫مستوى‬ . – ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ ‫المستوردة‬ . – ،‫الترفٌه‬ ،‫العمل‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ ‫المهنة‬ – ‫واالستثمار‬ ‫االدخار‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ . – ‫الحٌاة‬ ‫أنماط‬ . – ‫الشراء‬ ‫عادات‬ . – ‫والمعتقدات‬ ‫الدٌن‬ . – ً‫السكان‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ . – ‫الهجرة‬ ‫معدالت‬ . – ‫حسب‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ ‫األعمار‬ – ‫الجنس‬ ‫حسب‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ . – ‫المتاح‬ ‫الدخل‬ ‫مستوى‬ ‫متوسط‬ . – ‫االجتماعٌة‬ ‫الطبقات‬ . – ‫وبنٌتها‬ ‫األسرة‬ ‫حجم‬ . – ‫األقلٌات‬ . ‫تماعٌة‬ ‫اال‬ ‫العوامل‬ ‫والثقافٌة‬ ‫العمالل‬ ‫ات‬ ‫احتٌا‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ٌساعد‬ ‫مما‬ ،‫اهات‬ ‫واالت‬ ،‫تماعٌة‬ ‫اال‬ ‫البٌئة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 15
PESTLE analysis – ‫األساسٌة‬ ‫التحتٌة‬ ‫البنٌة‬ ‫مستوى‬ . – ً‫التكنولوج‬ ‫التغٌر‬ ‫معدل‬ . – ‫والتطوٌر‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ . – ‫التكنولوجٌة‬ ‫الحوافز‬ . – ‫بالتكنولوجٌا‬ ‫المتعلقة‬ ‫التشرٌعات‬ . – ‫الشركة‬ ‫بها‬ ‫تعمل‬ ً‫الت‬ ‫الصناعة‬ ً‫ف‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوى‬ . – ‫لالتصاالت‬ ‫التحتٌة‬ ‫البنٌة‬ . – ‫التقنٌات‬ ‫أحدث‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانٌة‬ . – ً‫التكنولوج‬ ‫االختراق‬ ‫وعملٌات‬ ‫لإلنترنت‬ ‫التحتٌة‬ ‫البنٌة‬ . ‫التقنٌة‬ ‫العوامل‬ : ‫الصناعة‬ ‫على‬ ‫ٌؤثر‬ ‫أن‬ ‫ٌمكن‬ ‫التي‬ ً ‫التكنولو‬ ‫االبتكار‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتشمل‬ ‫السوق‬ ‫أو‬ : ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 16
PESTLE analysis – ‫االحتكار‬ ‫مكافحة‬ ‫قانون‬ . – ‫التمٌٌز‬ ‫قانون‬ . – ‫والنشر‬ ‫الطبع‬ ‫وحقوق‬ ‫الفكرٌة‬ ‫الملكٌة‬ ‫قانون‬ . – ‫اإللكترونٌة‬ ‫والتجارة‬ ‫المستهلك‬ ‫حماٌة‬ . – ‫التوظٌف‬ ‫قانون‬ . – ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫قانون‬ . ‫العوامل‬ ‫القانونٌة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 17
PESTLE analysis – ‫الطقس‬ – ‫المناخ‬ ‫تغٌر‬ . – ‫التلوث‬ ‫من‬ ‫البٌئة‬ ‫حماٌة‬ ‫قوانٌن‬ . – ‫والماء‬ ‫الهواء‬ ‫تلوث‬ ‫معدالت‬ . – ‫التدوٌر‬ ‫إعادة‬ . – ‫المخلفات‬ ‫إدارة‬ . – ‫ودعمها‬ ‫المتجددة‬ ‫الطاقة‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ . ‫العوامل‬ ‫البٌئٌة‬ ‫المحٌطة‬ ‫البٌئة‬ ‫بتأثٌر‬ ‫تتعلق‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 18
‫يثال‬ : ‫تحهيم‬ PESTLE ‫وانتجًيم‬ ‫انجهذيه‬ ‫ناليشاض‬ ‫طبي‬ ‫نًشكز‬ political Economic Sociocultural Technological Legal Environmental ‫ضرائب‬ ‫على‬ ‫مرتفعه‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫المنشات‬ ‫استخراج‬ ‫التراخٌص‬ ‫وقت‬ ‫تستغرق‬ ‫من‬ 6 ‫اشهر‬ ‫الى‬ 8 ‫اشهر‬ ‫تكلفة‬ ‫العماله‬ ‫المدربه‬ ‫من‬ ‫اطباء‬ ‫محافظات‬ ‫دول‬ ‫او‬ ‫اخرى‬ ‫اخرى‬ ‫مرتفعه‬ ‫رواتب‬ ‫اسعار‬ ‫معدالت‬ ‫شراءا‬ ‫العقارات‬ ‫عالٌه‬ ‫واٌجارا‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ ‫العمر‬ ‫حسب‬ ( ‫االناث‬ ‫تمثل‬ 67 % ‫المجتمع‬ ‫من‬ ) ‫ازدٌاد‬ ‫الوعى‬ ‫الصحى‬ ‫المعٌشه‬ ‫مستوى‬ ‫مرتفع‬ ( ‫متوسط‬ ‫الفرد‬ ‫دخل‬ ) ‫وسائل‬ ‫استخدام‬ ‫ٌمكن‬ ‫االجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫للدعاٌا‬ Telehealth ‫من‬ ‫خاص‬ ‫نوع‬ ‫التراخٌص‬ ‫التأمٌن‬ ‫على‬ ‫العاملٌن‬ ‫لصحة‬ ‫برنامج‬ ‫العاملٌن‬ ‫تداول‬ ‫تعاقد‬ ‫كٌماوٌه‬ ‫مواد‬ ‫التخلص‬ ‫تعاقد‬ ‫النفاٌات‬ ‫من‬ ‫الطبٌه‬ ‫قانون‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫الطبٌه‬ ‫النفاٌات‬ ‫الشتاء‬ ‫فصل‬ ‫فى‬ ( 3 ‫شهور‬ ) ‫تتوقف‬ ‫تماما‬ ‫المحافظه‬ ‫االحوال‬ ‫سوء‬ ‫بسبب‬ ‫الجوٌه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 19
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬ ‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ SWOT analysis ‫لٌة‬ ‫الدا‬ ‫البٌئة‬ ‫تحلٌل‬ ( ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ) ‫القوة‬ ‫مواطن‬ : Strengths ‫الذاتٌة‬ ‫القدرات‬ ‫هى‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫منافسٌها‬ ‫عن‬ ‫تمٌزها‬ ‫والتى‬ ‫للمؤسسة‬ ‫وٌمكن‬ ‫مادٌة‬ ‫او‬ ‫بشرٌة‬ ‫امكانات‬ ‫او‬ ‫موارد‬ ‫اهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وفعالٌة‬ ‫بكفاءة‬ ‫استخدامها‬ ‫المؤسسة‬ ‫ورسالة‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬ Weaknesses ‫القصور‬ ‫اوجه‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الذاتٌة‬ ‫النقص‬ ‫او‬ ‫سواء‬ ‫او‬ ‫موارد‬ ‫كانت‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعوق‬ ‫ان‬ ‫وٌمكن‬ ‫مادٌة‬ ‫او‬ ‫بشرٌة‬ ‫امكانات‬ ‫ورسالتها‬ ‫العامه‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ‫عن‬ . ‫تحلٌل‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫البٌئة‬ ( ‫الفرص‬ ‫والتهدٌدات‬ ) ‫الفرص‬ : Opportunities ‫او‬ ‫مواقف‬ ‫هى‬ ‫تدعٌم‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫الخارجٌة‬ ‫بالبٌئة‬ ‫تغٌٌرات‬ ‫تحسٌن‬ ‫الى‬ ‫او‬ ‫المؤسسه‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫حسن‬ ‫بافتراض‬ ‫وذلك‬ ‫التنافسى‬ ‫مركزها‬ ‫استخدامها‬ ‫التهدٌدات‬ : Threats ‫او‬ ‫مواقف‬ ‫هى‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫خطر‬ ‫تمثل‬ ‫الخارجٌة‬ ‫بالبٌئة‬ ‫تغٌٌرات‬ ‫تنجح‬ ‫لم‬ ‫اذا‬ ‫وذلك‬ ‫للمؤسسه‬ ‫التنافسى‬ ‫المركز‬ ‫تحٌٌدها‬ ‫او‬ ‫تجنبها‬ ‫فى‬ ‫المؤسسه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 20
• ‫المنافسه؟‬ ‫م‬ ‫ح‬ • ‫الوفال‬ ‫ٌستطٌع‬ ‫من‬ ‫بصورة‬ ‫العمالل‬ ‫بمتطلبات‬ ‫افضل؟‬ • ‫دمةعمالئنا‬ ‫ٌمكننا‬ ‫كٌف‬ ‫افضل؟‬ ‫بصورة‬ • ‫المشاركة؟‬ ‫زٌادة‬ ‫ٌمكن‬ ‫كٌف‬ • ‫لم‬ ‫مصلحه‬ ‫اصحاب‬ ‫د‬ ‫ٌو‬ ‫هل‬ ‫ٌتناولهم؟‬ ‫ٌتم‬ • ‫رى؟‬ ‫ا‬ ‫دمات‬ ‫تقدٌم‬ ‫ٌمكن‬ ‫هل‬ • ‫الحالٌه؟‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫تحسٌن‬ ‫ٌمكن‬ ‫هل‬ • ‫افضل‬ ‫رون‬ ‫اال‬ ‫ٌفعله‬ ‫ماتا‬ ‫منك؟‬ • ‫متوفرة؟‬ ‫الموارد‬ ‫هل‬ • ‫السلبٌه؟‬ ‫الضدوط‬ ‫هى‬ ‫ما‬ • ‫ر؟‬ ‫اال‬ ‫من‬ ‫افضل‬ ‫تفعل‬ ‫ماتا‬ • ‫المؤسسه؟‬ ‫ٌمٌز‬ ‫ماتا‬ • ‫سمعتك؟‬ ‫قوة‬ ‫ما‬ • ‫الرؤٌه؟‬ ‫وضوح‬ • ‫ابٌه؟‬ ٌ‫اال‬ ‫الثقافه‬ • ‫االدال؟‬ ‫مؤشرات‬ ‫مواطن‬ ‫القو‬ S ‫مواطن‬ ‫الضعف‬ w ‫التهدٌدات‬ T ‫الفرص‬ O 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 21
SWOT ‫تحهيم‬ ‫يثال‬ ‫ٌه‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫البٌئه‬ ‫لٌه‬ ‫الدا‬ ‫البٌئه‬ ‫التهدٌدات‬ ‫الفرص‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫القوه‬ ‫نقاط‬ • ‫وجود‬ ‫مستشفٌات‬ ‫فى‬ ‫منافسه‬ ‫الفندقٌه‬ ‫خدمتها‬ • ‫مادٌه‬ ‫اغراءات‬ ‫الفضل‬ ‫تقدم‬ ‫لترك‬ ‫الكوادر‬ ‫المستشفى‬ • ‫االزدٌاد‬ ‫فى‬ ‫المستمر‬ ‫العٌادات‬ ‫عدد‬ ‫والمستشفٌات‬ ‫بالمنطقه‬ • ‫التردد‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫واالقبال‬ ‫خدمات‬ ‫المستشفى‬ • ‫الوعى‬ ‫نمو‬ ‫الصحى‬ ‫المجتمعى‬ • ‫مجتمعات‬ ‫جدٌدة‬ ‫عمرانٌه‬ • ‫الموقع‬ ‫االستٌراتٌجى‬ ‫للمستشفى‬ • ‫البنٌه‬ ‫تقادم‬ ‫التحتٌه‬ ‫للمستشفى‬ • ‫ضعف‬ ‫الخدمه‬ ‫الفندقٌه‬ • ‫محدودٌة‬ ‫الموارد‬ • ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫المعلومات‬ ‫وال‬ ‫قدٌم‬ ‫مع‬ ‫ٌتماشى‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ • ‫الداء‬ ‫الطٌبه‬ ‫السمعه‬ ‫المستشفى‬ • ‫فرٌق‬ ‫وجود‬ ‫متمٌز‬ ‫طبى‬ ‫علمٌا‬ • ‫مستمر‬ ‫طبى‬ ‫تعلٌم‬ ‫برنامج‬ • ‫احد‬ ‫بها‬ ‫المستشفى‬ ‫النادرة‬ ‫التخصصات‬ ‫بها‬ ‫المنفردة‬ • ‫الحدٌثه‬ ‫االجهزة‬ • ‫مهتمه‬ ‫واعٌه‬ ‫ادارة‬ ‫بالتطوٌر‬ • ‫اخر‬ ‫فى‬ ‫صفر‬ ‫عدوى‬ ‫نسبة‬ 3 ‫سنوات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 22
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانثا‬ : ‫وانقيى‬ ‫وانشسانه‬ ‫انشؤيت‬ ‫تحذيذ‬ • ‫الرؤٌة‬ : ‫وواضحه‬ ‫موجزه‬ ‫جمله‬ ‫وهى‬ ‫المستقبل‬ ‫تجاه‬ ‫تصوٌب‬ ‫نقطة‬ ‫فى‬ ‫المؤسسة‬ ‫علٌها‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫تود‬ ‫التى‬ ‫الصورة‬ ‫توضح‬ ‫وملهمه‬ ‫المستقبل‬ . • ‫الرساله‬ : ‫تفسٌرٌة‬ ‫جملة‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫لسبب‬ ‫مرجعٌة‬ ‫نقطة‬ ‫وتعتبر‬ ‫للمؤسسة‬ ‫واالجرائٌة‬ ‫االستٌراتٌجٌة‬ ‫االهداف‬ ‫لتحدٌد‬ . • ‫القٌم‬ : ‫العاملٌن‬ ‫جمٌع‬ ‫بها‬ ‫وٌؤمن‬ ‫علٌها‬ ‫متفق‬ ‫وثقافٌة‬ ‫اخالقٌة‬ ‫معاٌٌر‬ ‫االهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫نحو‬ ‫االداء‬ ‫ضبط‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ‫المستوٌات‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫االستٌراتٌجٌة‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 23
‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 24
‫انشؤيه‬ • ‫رؤٌة‬ ‫تطمح‬ ‫الذي‬ ًّ‫المستقبل‬ ‫الوضع‬ ‫د‬ّ‫د‬‫ح‬ُ‫ت‬ ً‫الت‬ ً‫ه‬ ‫ّسة‬‫س‬‫المؤ‬ ،‫إلٌه‬ • ‫الرؤٌة‬ ‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫تتغٌر‬ ‫ال‬ ‫تركٌز‬ ‫لتدعم‬ ‫ثابتة‬ ‫تبقى‬ ‫وإنما‬ ، ،‫المهمة‬ ‫األشٌاء‬ ‫على‬ ‫الموظفٌن‬ • ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫تكون‬ ‫وكاملة‬ ‫واضحة‬ ،‫وصحٌحة‬ • ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫موجزة‬ • ‫أي‬ ،ً‫ال‬ٌ‫طو‬ ‫نجاحها‬ ‫ٌدوم‬ ‫لن‬ ‫رؤٌة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫ّسة‬‫س‬‫مؤ‬ ‫عن‬ ‫أهدافها؛‬ ‫تحقٌق‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫ّسة‬‫س‬‫المؤ‬ ‫تساعد‬ ‫فالرؤٌة‬ ‫الموجودٌن‬ ‫األعضاء‬ ‫جمٌع‬ ‫مشاركة‬ ‫طرٌق‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 25
‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 26
‫الرساله‬ ‫صٌاغة‬ ‫عن‬ ‫ٌب‬ ‫ت‬ : ‫نقدم؟‬ ‫ماتا‬ ‫نقدم؟‬ ‫لمن‬ ‫نقدم؟‬ ‫كٌف‬ 1 2 3 ‫ٌمٌزنا؟‬ ‫التي‬ ‫ما‬ 4 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 27
‫انًستشفي‬ ‫سسانت‬ • ‫للغاٌه‬ ‫وصف‬ ‫الرئٌسٌه‬ ‫الٌه‬ ‫تهدف‬ ‫الذى‬ ‫الجوهرى‬ ‫والهدف‬ ‫المستشفى‬ • ‫وتبنى‬ ‫للمؤسسه‬ ‫االستٌراتٌجى‬ ‫االتجاه‬ ‫ٌحدد‬ ‫الذى‬ ‫الرئٌسى‬ ‫العامل‬ ‫االستٌراتٌجٌه‬ ‫واالهداف‬ ‫الخطط‬ ‫علٌه‬ • ‫الوطنٌه‬ ‫والمبادرات‬ ‫الصحٌه‬ ‫الوطنٌه‬ ‫الرساله‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ • ‫الحاكمه‬ ‫الهٌئه‬ ‫من‬ ‫معتمده‬ • ‫والمرضى‬ ‫للعاملٌن‬ ‫مرئٌه‬ ‫تكون‬ ‫بحٌث‬ ‫العامه‬ ‫االماكن‬ ‫فى‬ ‫توضع‬ ‫والزوار‬ . • ‫سنوٌا‬ ‫الرساله‬ ‫تقٌٌم‬ ‫ٌتم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 28
‫الرؤٌه‬ • ‫االردنٌه‬ ‫الجامعه‬ ‫مستشفى‬ ‫ٌكون‬ ‫ان‬ ‫عالمٌا‬ ‫مركزا‬ ‫لتطوٌر‬ ‫ومرجعا‬ ‫الطبٌه‬ ‫والرعاٌة‬ ‫العلمى‬ ‫والبحث‬ ‫الصحى‬ ‫والتدرٌب‬ ‫التعلٌم‬ ‫وتقدٌم‬ ‫والخدمات‬ ‫بالتعلٌم‬ ‫الخاصه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫اعلى‬ ‫وفق‬ ‫والوقائٌه‬ ‫العالجٌه‬ ‫الصحٌه‬ ‫الرساله‬ • ‫تقدٌم‬ ‫وامنه‬ ‫ممٌزه‬ ‫ووقائٌه‬ ‫عالجٌه‬ ‫طبٌه‬ ‫خدمات‬ ‫عالٌه‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫الى‬ ‫باالضافه‬ ‫ومتخصص‬ ‫عام‬ ‫وطابع‬ ‫والتدرٌبٌه‬ ‫التعلٌمٌه‬ ‫البرامج‬ ‫والبحثٌه‬ ‫الممارسه‬ ‫فرص‬ ‫تتٌح‬ ‫تقنٌا‬ ‫غنٌه‬ ‫بٌئه‬ ‫توفٌر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والخدماتٌه‬ ‫الصحٌه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫فى‬ ‫المستوٌات‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫الصحٌه‬ ‫للمواطن‬ ‫الصحٌه‬ ‫الرعاٌة‬ ‫لمتطلبات‬ ‫االستجابه‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫والتعلٌمٌه‬ ‫ومتطلبات‬ ‫واالردنى‬ ‫العربى‬ ‫للكوادر‬ ‫المتخصص‬ ‫المهنى‬ ‫االعداد‬ ‫الجامعه‬ ‫توفرها‬ ‫والتى‬ ‫الصحى‬ ‫القطاع‬ ‫فى‬ ‫العامله‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 29
• ‫رؤٌتنا‬ :  ‫سرطان‬ ‫وعالج‬ ‫المبكر‬ ‫الكشف‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬ٌ‫عالم‬ ‫الرٌادة‬ ‫بهٌة‬ ‫لمركز‬ ‫ٌصبح‬ ‫أن‬ ‫ٌة‬ ‫التكنولو‬ ‫واإلمكانات‬ ‫البشرٌة‬ ‫الطاقات‬ ‫كل‬ ‫دام‬ ‫بإست‬ ‫وتلك‬ ،‫الثدي‬ ً‫ا‬ٌ‫عالم‬ ‫األحدث‬ . • ‫رسالتنا‬ :  ‫فى‬ ‫ومتكاملة‬ ‫متمٌزة‬ ‫دمة‬ ‫تقدٌم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫السٌدات‬ ‫االف‬ ‫حٌاة‬ ‫انقات‬ ‫للسٌدات‬ ‫الثدى‬ ‫سرطان‬ ‫وعالج‬ ‫المبكر‬ ‫االكتشاف‬ ‫الل‬ ‫من‬ ‫وتلك‬ ‫صصات‬ ‫الت‬ ‫متعددة‬ ‫منظومة‬ ‘ ‫كمحور‬ ‫المرٌضة‬ ‫دمة‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ً‫ا‬ٌ‫محل‬ ‫الثدى‬ ‫سرطان‬ ‫إنتشار‬ ‫على‬ ‫السٌطرة‬ ‫هدفها‬ ‫أساسى‬ ً‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫والتثقٌف‬ ‫والعالج‬ ‫المبكر‬ ‫الفحص‬ ‫دمات‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 30
08/01/2022 06:34 ‫م‬ 31 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫القٌم‬ ‫صائص‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ٌفضل‬ 5 – 7 ‫قٌم‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القٌمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مٌع‬ ‫ال‬ ‫صٌاغتها‬ ً‫ف‬ ‫ٌشارك‬ ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬ ‫أمثلة‬ ً‫المؤسس‬ ‫التمٌز‬ ‫الفرٌق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬ ‫السرٌة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫والمصداقٌة‬ ‫الشفافٌة‬ ‫والوالل‬ ‫االنتمال‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫المعتقدات‬ ‫السلوك‬ ‫ه‬ ‫تو‬ ً‫الت‬ ‫ل‬ ‫الرؤٌة‬ ‫دعم‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫القٌم‬ : Values ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 32
( 1 ) • ‫العٌون‬ ‫امراض‬ ‫عالج‬ ‫فى‬ ‫متخصص‬ ‫طبى‬ ‫مركز‬ ‫تمتلك‬ ‫انت‬ ‫اقامه‬ ‫وغرف‬ ‫عملٌات‬ ‫وغرفة‬ ‫تخصصٌه‬ ‫عٌادات‬ ‫ٌشمل‬ ‫للمرضى‬ . • ‫للمركز؟؟؟؟؟‬ ‫والرساله‬ ‫الرؤٌه‬ ‫اكتب‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 33
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سابعا‬ : ‫تحذيذ‬ ‫واالهذاف‬ ‫انغاياث‬ • ‫االهداف‬ : ‫تتولى‬ ‫مخرجات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الٌها‬ ‫الوصول‬ ‫المطلوب‬ ‫الغاٌات‬ ‫تحقٌق‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫محدده‬ ‫بمواصفات‬ ‫خدمات‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫تقدٌمها‬ ‫المؤسسة‬ ‫االهداف‬ ‫تلك‬ . • ‫انواع‬ ‫ثالثة‬ ‫الى‬ ‫التنظٌمى‬ ‫والمستوى‬ ‫الزمنى‬ ‫للمدى‬ ‫وفقا‬ ‫االهداف‬ ‫تنقسم‬ 1 - ‫من‬ ‫الطوٌل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تحقٌقها‬ ‫ٌتم‬ ‫استٌراتٌجٌة‬ ‫اهداف‬ 5 - 10 ‫سنوات‬ 2 - ‫اهداف‬ ‫اجرائٌة‬ ( ‫تشغٌلٌه‬ :) ‫القصٌر‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫تحقٌقها‬ ‫ٌتم‬ ( ‫خالل‬ ‫االكثر‬ ‫على‬ ‫سنه‬ ) ‫التكتٌكٌة‬ ‫االهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وتسهم‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 34
‫االستشاتيجيت‬ ‫األهذاف‬ Goals ( ‫انغاياث‬ - ‫انشئيسيه‬ ‫االهذاف‬ ) - ‫ً؟؟؟‬ ٌ‫االسترات‬ ‫الهدف‬ ‫صٌاغة‬ ‫كٌفٌة‬ • ‫المدى‬ ‫بعٌدة‬ ‫األهداف‬ ‫هى‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫األهداف‬ • ‫ٌتم‬ ‫تحدٌد‬ ‫ها‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫القضاٌا‬ ‫ومن‬ ً‫البٌئ‬ ‫التحلٌل‬ ‫بعد‬ • ‫تعبر‬ ‫عن‬ ‫البعٌد‬ ‫المسقبل‬ ً‫ف‬ ‫تحقٌقها‬ ‫المطلوب‬ ‫النتائج‬ . • ً‫ف‬ ‫المؤسسة‬ ‫ترغب‬ ‫فجوة‬ ‫عن‬ ً‫اإلستٌراتٌج‬ ‫الهدف‬ ‫ٌعبر‬ ‫رابها‬ ‫أو‬ ‫فرصة‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫التخلص‬ ‫تود‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫او‬ ‫تعظٌمها‬ ‫ترٌد‬ ‫قوة‬ ‫نقطة‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫خلٌط‬ ‫أو‬ ‫تخفٌضة‬ ‫ٌجب‬ ‫تحدى‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫تود‬ • ‫الهدف‬ ‫ٌبدأ‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ " ‫بفعل‬ ( " ‫تعزٌز‬ - ‫بناء‬ - ‫اثراء‬ - ‫تدرٌب‬ – ‫تحسٌن‬ – ‫تطوٌر‬ – ‫تخفٌض‬ ........ ‫الخ‬ .) • ‫تحقٌقها‬ ‫مطلوب‬ ‫واحدة‬ ‫أساسٌة‬ ‫نتٌجة‬ ‫الهدف‬ ‫ٌحدد‬ . • ‫المهمة‬ ‫واتمام‬ ‫لالنجاز‬ ‫معٌن‬ ‫تارٌخ‬ ‫للهدف‬ ‫ٌحدد‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 35
‫سًاث‬ ‫االستشاتيجيت‬ ‫األهذاف‬ Strategic Goals ‫ٌة‬ ٌ‫االسترات‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ • ‫الخدمه‬ ‫ضعف‬ ‫الفندقٌه‬ ( ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ) 1 - ‫الفندقه‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬ ( ‫التغذٌه‬ ) ‫قسم‬ ‫اقامة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫بنهاٌة‬ ‫بالستشفى‬ ‫ومطبخ‬ ‫للتغذٌه‬ 2 - ‫التغذٌه‬ ‫خدمات‬ ‫غن‬ ‫للمرضى‬ ‫رضاء‬ ‫نسبة‬ ‫تحقٌق‬ 90 % ‫الخامس‬ ‫العام‬ ‫بنهاٌة‬ • ‫ومتهالك‬ ‫قدٌم‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ( ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ) ‫المستشفى‬ ‫خدمات‬ ‫لجمٌع‬ ‫الحوسبه‬ ‫نظام‬ ‫ادخال‬ ‫و‬ ‫واالدارٌه‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫التحول‬ ‫ورقٌة‬ ‫ال‬ ‫مؤسسة‬ ‫إلى‬ ‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 36
• ‫ٌه‬ ٌ‫االستٌرات‬ ‫االهداف‬ ‫صٌاغة‬ ‫عند‬  ‫والمعدات‬ ‫واالجهزة‬ ‫المبانى‬ ‫تطوٌر‬  ‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫تطوٌر‬  ‫جدٌده‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬  ‫المال‬ ‫راس‬ ‫زٌادة‬  ‫والداخلٌٌن‬ ‫الخارجٌٌن‬ ‫العمالء‬ ‫ارضاء‬ ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سابعا‬ : ‫واالهذاف‬ ‫انغاياث‬ ‫تحذيذ‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 37 ‫الربحٌه‬ ‫العمالل‬ ‫العملٌات‬ ‫التعلٌم‬ ‫واالبتكار‬
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫خايسا‬ : ‫وضع‬ ‫انتشغيهيه‬ ‫االهذاف‬ ( ‫االجشائيه‬ – ‫انفشعيه‬ ) Objectives • ‫المدى‬ ‫قصٌرة‬ ‫اهداف‬ • ‫عام‬ ‫على‬ ‫تزٌد‬ ‫ال‬ • ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫رئٌسى‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫الفرعٌه‬ ‫االهداف‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 38
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫خايسا‬ : ‫وضع‬ ‫انتشغيهيه‬ ‫االهذاف‬ ( ‫االجشائيه‬ – ‫انفشعيه‬ - ‫سنويه‬ ) Objectives ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫الرئٌسى‬ ‫الهدف‬ : • ‫الفندقه‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫اد‬ ( ‫التدتٌه‬ ) ‫بالستشفى‬ ‫ومطبخ‬ ‫للتدتٌه‬ ‫قسم‬ ‫اقامة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫الفرعٌه‬ ‫االهداف‬ 1 - ‫االولى‬ ‫السنه‬ ‫بنهاٌة‬ ‫المطبخ‬ ‫قسم‬ ‫بناء‬ 2 - ‫الثانٌه‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫شراء‬ 3 - ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫بنهاٌة‬ ‫العمل‬ ‫ادلة‬ ‫وتوفٌر‬ ‫واالجراءات‬ ‫السٌاسات‬ ‫وكتابة‬ ‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫توظٌف‬ ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫االول‬ ‫النصف‬ 4 - ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫الثانى‬ ‫النصف‬ ‫من‬ ‫بداٌة‬ ‫النظام‬ ‫تفعٌل‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 39
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سادسا‬ : ‫انتنفيزى‬ ‫انًخطط‬ ‫وضع‬ • ‫االهداف‬ ‫تحدٌد‬ ‫والفرعٌه‬ ‫العامه‬ • ‫لكل‬ ‫المطلوبه‬ ‫النتائج‬ ‫تحدٌد‬ ‫فرعى‬ ‫هدف‬ • ‫لكل‬ ‫المالئمة‬ ‫االنشطة‬ ‫تحدٌد‬ ‫نتٌجه‬ • ‫توزٌع‬ ‫المهام‬ ‫والمشؤلٌات‬ • ‫القٌاس‬ ‫مؤشرات‬ ‫وضع‬ • ‫الضرورٌة‬ ‫والمالٌة‬ ‫المادٌة‬ ‫والوسائل‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تحدٌد‬ • ‫لمراحل‬ ‫زمنٌة‬ ‫جدولة‬ ‫وضع‬ ‫التنفٌذ‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 40
‫تنفيزيت‬ ‫خطت‬ ‫نًورج‬ ‫الهدف‬ Objective (2) ‫المهام‬ ‫التنفٌتٌة‬ ‫واالنشطه‬ ‫التنفٌت‬ ‫عن‬ ‫المسؤل‬ ‫الزمنٌة‬ ‫المدة‬ ‫المسؤل‬ ‫عن‬ ‫المتابعه‬ ‫الموارد‬ ‫المطلوبه‬ ‫مصادر‬ ‫التموٌل‬ ‫شراء‬ ‫االجهزة‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫للمطبخ‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫الثانٌه‬ ‫تحدٌد‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫الضرورٌه‬ ‫التغذٌه‬ ‫قسم‬ ‫مسئول‬ ‫بخبرات‬ ‫االستعانه‬ ‫خارجٌه‬ ‫من‬ 1 ‫حتى‬ ‫ٌناٌر‬ 15 ‫ٌناٌر‬ 2022 6000 ‫لجنة‬ ‫التبرعات‬ ‫المطلوبه‬ ‫المواصفات‬ ‫وضع‬ ‫جهاز‬ ‫لكل‬ ‫من‬ 16 ‫حتى‬ ‫ٌناٌر‬ 15 ‫فبراٌر‬ 2022 ‫جمع‬ ‫من‬ ‫االسعار‬ ‫عروض‬ ‫الموافات‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫الموردٌن‬ ‫اللجنه‬ ‫على‬ ‫والعرض‬ ‫المطلوبه‬ ‫المشترٌات‬ ‫مسئول‬ ‫من‬ 16 ‫فبراٌر‬ ‫وحتى‬ 30 ‫ابرٌل‬ 2022 ‫تحدٌد‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫عرض‬ ‫عمل‬ ‫المناسببٌن‬ ‫ٌن‬ ‫المورد‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ماٌو‬ 30 ‫ماٌو‬ 2022 ‫العقود‬ ‫وكتابة‬ ‫المورد‬ ‫اختٌار‬ ‫المشترٌات‬ ‫لجنة‬ - ‫المستشفى‬ ‫مدٌر‬ – ‫المالى‬ ‫المدٌر‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ٌونٌه‬ 30 ‫ٌونٌه‬ 2022 70000 ‫دفعه‬ ‫اولى‬ ‫االجهزة‬ ‫واستالم‬ ‫تورٌد‬ ‫واختبارها‬ ‫وتركٌبها‬ ‫المحدد‬ ‫المورد‬ – ‫المشترٌات‬ ‫مسئول‬ – ‫المخازن‬ ‫امٌن‬ – ‫المالى‬ ‫المدٌر‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ٌولٌو‬ 30 ‫اكتوبر‬ 2022 180000 ‫اخٌرة‬ ‫دفعة‬ ‫االستالم‬ ‫عند‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 41
‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سادبعا‬ : ‫انخطت‬ ‫وتقييى‬ ‫يتابعت‬ • ‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫مطابق‬ ‫العمل‬ ‫سٌر‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫منتظمه‬ ‫بصورة‬ ‫المتابعه‬ ‫المطلوبة‬ ‫التعدٌالت‬ ‫الجراء‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫والتدخل‬ ‫الموضوعه‬ . • ‫التقٌٌم‬ : ‫محددة‬ ‫محطات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ٌنجز‬ ( ‫سنوى‬ – ‫سنوى‬ ‫نصف‬ .......... ‫مرحلى‬ ‫نصف‬ – ‫نهائى‬ ) ‫مؤشرات‬ ‫مقارنة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وٌتم‬ ‫انجازة‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫قٌاسها‬ ‫ٌتم‬ ‫التى‬ ‫االداء‬ . • ‫تحقٌقه‬ ‫تم‬ ‫الذى‬ ‫االنجاز‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫دورٌه‬ ‫اداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫وقٌاس‬ ‫تصمٌم‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 42
‫االستشاتيجيت‬ ‫نألهذاف‬ ‫األداء‬ ‫يؤششاث‬ key performance indicators (kPIs) • ‫المسار‬ ‫على‬ ‫بأننا‬ ‫تشٌر‬ ‫فهى‬ ،‫الطرٌق‬ ‫على‬ ‫عالمات‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تمثل‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫تشٌر‬ ً‫فه‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫خططنا‬ ‫تنفٌذ‬ ً‫ف‬ ‫الصحٌح‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬ ‫نجاح‬ ‫درجة‬ ‫قٌاس‬ ‫بواسطتها‬ ‫ٌمكن‬ ً‫الت‬ ‫المرجوة‬ . ‫مؤشرات‬ ‫األدال‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ً‫ف‬ ‫للمساعدة‬ ‫تستخدم‬ ‫كمٌه‬ ‫مقاٌٌس‬ ً‫ه‬ ‫تعرف‬ ‫فهى‬ ‫ولذلك‬ ‫الالزم‬ ‫التقدم‬ ‫وعمل‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ً‫ف‬ ‫نجحت‬ ‫المنشأة‬ ‫النجاح‬ ‫بمؤشرات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 43
• ‫المؤشر‬ • ‫محور‬ ‫ودة‬ ‫ال‬ • ‫البسط‬ • ‫المقام‬ • ‫القٌاس‬ ‫معادلة‬ • ‫القٌاس‬ ‫معدل‬ • ‫المتضمنه‬ ‫البٌانات‬ • ‫المستبعدة‬ ‫البٌانات‬ • ‫البٌانات‬ ‫مصدر‬ • ‫المستهدف‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 44 ‫المعنٌه‬ ‫االقسام‬ ‫المالٌه‬ ‫االدارة‬ ‫الدرض‬ ‫بكفاءة‬ ‫المالٌه‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫المؤشر‬ ‫رقم‬ ‫اسم‬ ‫المؤشر‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫تنفٌذ‬ ‫المؤشر‬ ‫نوع‬ : ‫ات‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫الفرعى‬ ‫الهدف‬ ( 2 ) ‫الثانٌه‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫للمطبخ‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫شراء‬ ‫ى‬ ٌ‫االستٌرات‬ ‫الهدف‬ : ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫وتجهٌزة‬ ‫مطبخ‬ ‫وانشاء‬ ‫التغذٌه‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬ 3 ‫سنوات‬ ‫الفعلٌه‬ ‫النفقات‬ ‫قٌمة‬ X 100 ‫مالى‬ ‫ا‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫القٌاس‬ ‫معادلة‬ ‫البسط‬ : ‫قٌمة‬ ‫الفعلٌه‬ ‫النفقات‬ ‫مصدر‬ ‫البٌانات‬ : ‫الحسابات‬ ‫وسجالت‬ ‫الفواتٌر‬ ‫المالٌه‬ ‫واالدارة‬ ‫المشترٌات‬ ‫بقسم‬ ‫البٌانات‬ ‫ه‬ ‫المدر‬ : ‫شراء‬ ‫فى‬ ‫ادرجت‬ ‫التى‬ ‫النفقات‬ ‫كل‬ ‫بالمطبخ‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫وتجربة‬ ‫وتركٌب‬ ‫البٌانات‬ ‫المستبعدة‬ : ‫قسم‬ ‫خارج‬ ‫نفقات‬ ‫اى‬ ‫اخرى‬ ‫تجهٌزات‬ ‫او‬ ‫اجهزة‬ ‫اى‬ ‫تخص‬ ‫المطبخ‬ ‫المقام‬ : ‫المحدد‬ ‫الكلٌه‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫البٌانات‬ ‫مصدر‬ : ‫المطبخ‬ ‫لتجهٌز‬ ‫التنفٌذٌه‬ ‫الخطة‬ – ‫الشراء‬ ‫عرض‬ ‫البٌانات‬ ‫ه‬ ‫المدر‬ : ‫من‬ ‫المطبخ‬ ‫لتجهٌز‬ ‫المقترحه‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫وتجربه‬ ‫وتركٌب‬ ‫ونقل‬ ‫وتجهٌزات‬ ‫اجهزة‬ ‫المستبعدة‬ ‫البٌانات‬ : ‫مالٌه‬ ‫موارد‬ ‫اى‬ ‫المطبخ‬ ‫خالف‬ ‫اخرى‬ ‫القسام‬ ‫مرصودة‬ ‫الهدف‬ 100 % ‫اقل‬ ‫او‬ ‫البٌانات‬ ‫نوع‬ : ‫مئوٌه‬ ‫نسبة‬ ‫القٌاس‬ ‫معدل‬ : ‫سنوٌا‬
Balanced Scorecard “BSC” ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫استخدام‬ Balanced Scorecard “BSC” ‫االستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬ ‫أداء‬ ‫قٌاس‬ ً‫ف‬ • ‫رئٌسٌه‬ ‫محاور‬ ‫اربع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ .1 ‫المالٌه‬ ‫االهداف‬ .2 ‫العمالء‬ .3 ‫الداخلٌه‬ ‫العملٌات‬ .4 ‫واالبتكار‬ ‫واالبداع‬ ‫التعلم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 45
Balanced Scorecard ‫التعلم‬ ‫بطاقة‬ ‫واإلبداع‬ Innovation and Learning ‫تطوٌر‬ ‫مثل‬ ‫وتعلم‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫ٌا‬ ‫تكنولو‬ ‫ابتكار‬ ‫وتطبٌق‬ ‫متقدمة‬ ‫إدارٌة‬ ‫سٌاسات‬ ‫حدٌثة‬ – ‫تطوٌر‬ ‫الموظفٌن‬ ‫وتعلٌم‬ . ‫العملٌات‬ ‫بطاقة‬ ‫لٌة‬ ‫الدا‬ Internal Business Process ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫تطوٌر‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫ل‬ ‫الدا‬ ‫األدال‬ ‫من‬ ٍ‫عال‬ ‫مستو‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫نقوم‬ ‫فٌما‬ ‫عملٌاتمثل‬ : ‫نسبة‬ ‫االشدال‬ – ‫متوسط‬ ‫االقامه‬ - ‫طال‬ ‫اال‬ ‫منع‬ ‫الطبٌه‬ - ‫مؤشرات‬ ‫المرضى‬ ‫سالمة‬ ‫العمالل‬ ‫بطاقة‬ Customers ‫بإرضال‬ ‫تتعلق‬ ‫تحقٌق‬ ‫مثل‬ ‫العمالل‬ ‫عن‬ ‫العمالل‬ ‫رغبات‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫منت‬ ‫طرٌق‬ ،‫دٌدة‬ ‫دمات‬ ‫لشكاوى‬ ‫ابة‬ ‫االست‬ ‫تحسٌن‬ ،‫العمالل‬ ‫دمة‬ ‫ال‬ - ‫وقت‬ ‫تقلٌل‬ ‫االنتظار‬ ‫األهداف‬ ‫بطاقة‬ ‫المالٌة‬ Financial ‫على‬ ‫العائد‬ ‫مثل‬ ،‫االستثمار‬ ‫تكلفة‬ ،‫ات‬ ‫المنت‬ ،‫الربحٌة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 46
‫نفعم؟؟‬ ‫يارا‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 47 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االستيشاتيجيه‬ ‫انخطت‬ ‫هيكم‬ • ‫مقدمه‬ : ‫ما‬ ‫واهم‬ ‫واالقسام‬ ‫والخدمات‬ ‫المستشفى‬ ‫عن‬ ‫مختصرة‬ ‫نبذه‬ ‫المستشفى‬ ‫ٌمٌز‬ . • ‫الرؤٌه‬ • ‫الرساله‬ • ‫القٌم‬ • ‫االستٌراتٌجٌه‬ ‫االهداف‬ • ‫السنوٌه‬ ‫االهداف‬ • ‫التنفٌذٌه‬ ‫الخطط‬ • ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ( ‫محاور‬ ‫اربع‬ ) 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 48 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫نهقشاءة‬ ‫اضافيه‬ ‫يصادس‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 49
‫انًصادس‬ • GAHAR handbook for hospital standards 2021 • STEINER, George A. Strategic planning. Simon and Schuster, 2010. • GRUSENMEYER, David. Mission, vision, values & goals. 2009. • GURD, Bruce; GAO, Tian. Lives in the balance: an analysis of the balanced scorecard (BSC) in healthcare organizations. International Journal of Productivity and Performance Management, 2008. ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 50
‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 51

More Related Content

PPT
strategic planning and strategic thinking
byMuntherDweiri
 
PPT
strategic planning and strategic thinking
byMuntherDweiri
 
PPT
1- التخطيط الاستراتيجي برنامج دعم آليات اتخاذ القرار في مؤسسات القطاع العام-...
byFastFun
 
PPTX
administration-publique-3.pptx
byssuser122d38
 
PDF
Day 1.pdf quality improvement in healthcare
byTarek Elmoez
 
PPTX
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
byLanaSami2
 
PPTX
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS (...
byHamza610858
 
DOC
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
byشركة الاتصالات السورية
 
strategic planning and strategic thinking
byMuntherDweiri
 
strategic planning and strategic thinking
byMuntherDweiri
 
1- التخطيط الاستراتيجي برنامج دعم آليات اتخاذ القرار في مؤسسات القطاع العام-...
byFastFun
 
administration-publique-3.pptx
byssuser122d38
 
Day 1.pdf quality improvement in healthcare
byTarek Elmoez
 
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
byLanaSami2
 
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS (...
byHamza610858
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
byشركة الاتصالات السورية
 

Similar to Day 2.pdf healthcare quality laboratory program

PDF
day 4.pdf quality improvement laboratory improvement
byTarek Elmoez
 
PPTX
10_2020_05_07!12_54_33_AM.pptx
bymoneralwsaby
 
PPTX
محاضرة الحوكمة السريرية في المستشفيات.pptx
bymoneralwsaby
 
PPT
Strategic planning
byمصطفى ياسر
 
PDF
2- المحاضرة الثانية إدارة أعمال .pdf Admin.
bymohammad490612
 
PDF
STI- EGY 2030 PDF-1.pdf
bySobhiFaid2
 
PDF
Active with MENA [arabic]
byOECDglobal
 
PPT
50276897 (1).ppt
byssuser62cdc7
 
PPTX
الاستشراف_الاستراتيجي_وصناعة_المستقبل.pptx
byatqjarallh8
 
PPTX
إطار العمل بشأن الارتقاء بالتغطية الصحية الشاملة في إقليم شرق المتوسط
byWHO Regional Office for the Eastern Mediterranean
 
PPTX
تحليل_البيئة_الخارجية_للمنظمات في الادارة الاستراتيجية.pptx
byssusera6f35f
 
PDF
التخطيط الاشرافي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
التخطيط الاعلامي جزء من التخطيط الشامل-.ppt
byfathishermani
 
PPT
تم الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
PPTX
10_2022_01_12!08_20_43_PM.pptx
byHamzehAwfi1
 
DOCX
- العملية الإدارية comprehensive.docx
byYounisBashar1
 
PPT
introduction to HR DISCUSSION.COM_balanced_card2.ppt
byWaelOmran2
 
PPTX
801467169-المحاضرة-السادسة-والسابعة-في-تمويل-الخدمات-الصحية.pptx
byssuser0bed09
 
PPTX
دورة التخطيط التشغيلي والاستراتيجي بوربوينن.pptx
byssuser6102b5
 
PPTX
البيئة الخارجية للمنظمة.pptx
bysultanalmazrouei4
 
day 4.pdf quality improvement laboratory improvement
byTarek Elmoez
 
10_2020_05_07!12_54_33_AM.pptx
bymoneralwsaby
 
محاضرة الحوكمة السريرية في المستشفيات.pptx
bymoneralwsaby
 
Strategic planning
byمصطفى ياسر
 
2- المحاضرة الثانية إدارة أعمال .pdf Admin.
bymohammad490612
 
STI- EGY 2030 PDF-1.pdf
bySobhiFaid2
 
Active with MENA [arabic]
byOECDglobal
 
50276897 (1).ppt
byssuser62cdc7
 
الاستشراف_الاستراتيجي_وصناعة_المستقبل.pptx
byatqjarallh8
 
إطار العمل بشأن الارتقاء بالتغطية الصحية الشاملة في إقليم شرق المتوسط
byWHO Regional Office for the Eastern Mediterranean
 
تحليل_البيئة_الخارجية_للمنظمات في الادارة الاستراتيجية.pptx
byssusera6f35f
 
التخطيط الاشرافي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
التخطيط الاعلامي جزء من التخطيط الشامل-.ppt
byfathishermani
 
تم الادارة الاستراتيجية
byالمعتزبالله علوان عقيل
 
10_2022_01_12!08_20_43_PM.pptx
byHamzehAwfi1
 
- العملية الإدارية comprehensive.docx
byYounisBashar1
 
introduction to HR DISCUSSION.COM_balanced_card2.ppt
byWaelOmran2
 
801467169-المحاضرة-السادسة-والسابعة-في-تمويل-الخدمات-الصحية.pptx
byssuser0bed09
 
دورة التخطيط التشغيلي والاستراتيجي بوربوينن.pptx
byssuser6102b5
 
البيئة الخارجية للمنظمة.pptx
bysultanalmazrouei4
 

More from Tarek Elmoez

PDF
Utrecht-International-Forum-hightlights.pdf
byTarek Elmoez
 
PDF
IF-Brochure-BR2024_UTR2025_SING2025.pdf conferance
byTarek Elmoez
 
PDF
Personal file review tool[33].pdf for internal audit
byTarek Elmoez
 
PDF
quality in clinical laboratory for accreditation
byTarek Elmoez
 
PPT
lab management presentation in clinical laboratory
byTarek Elmoez
 
PDF
day 6.pdf quality improvement plan lecture
byTarek Elmoez
 
PDF
day 5.pdf laboratory quality improvement
byTarek Elmoez
 
PDF
day 3.pdf quality improvement laboratory lecture
byTarek Elmoez
 
Utrecht-International-Forum-hightlights.pdf
byTarek Elmoez
 
IF-Brochure-BR2024_UTR2025_SING2025.pdf conferance
byTarek Elmoez
 
Personal file review tool[33].pdf for internal audit
byTarek Elmoez
 
quality in clinical laboratory for accreditation
byTarek Elmoez
 
lab management presentation in clinical laboratory
byTarek Elmoez
 
day 6.pdf quality improvement plan lecture
byTarek Elmoez
 
day 5.pdf laboratory quality improvement
byTarek Elmoez
 
day 3.pdf quality improvement laboratory lecture
byTarek Elmoez
 

Recently uploaded

PDF
حقيبة تدريبية البرمجة وتطوير المهارات الرقمية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة المدرسية للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة والتعلم الذاتي للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية أساسيات اللغة العربية لغير العرب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PPTX
الجهاز العصبي.pptxمعلومات هامة في تشريح العصب
byHashimAlyasani
 
PPTX
POWER عرض حول إالمهن المساعدة للقضاء.pptx
byomarifni1997
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة والتفكير الحسابي.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال باللغة العربية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة وتصميم الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال من الصفر.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
Book of Abstracts of the 11th International Conference on Languages, Linguist...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
PDF
كتيب الملخصات المؤتمر الدولي الحادي عشر حول القضايا الراهنة للغات، علم اللغة،...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
PDF
شرح طريقة استخدام المنصة والوصول الي الملفات والمعلومات- CIPS L2 Program.pdf
bylabyankof
 
PDF
حقيبة تدريبية تعليم العربية لغير الناطقين بها.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة والروبوت للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
بداية اضطهاد نبى الله موسي عندما كان شابا.
byMohummedaliYoussef
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال غير المتخصصين.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PPTX
لغة المانية للاطفال بالمرحلة الايتدائية.pptx
byNono953258
 
PPTX
آداب الدعاء- عرض تقديمي لدرس نموذجي - ابتدائي
byyaljasim1988
 
PPTX
المساعدة الإجتماعية بالدول العربية والدول الغربية.pptx
byAbdeAlla
 
حقيبة تدريبية البرمجة وتطوير المهارات الرقمية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة المدرسية للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة والتعلم الذاتي للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية أساسيات اللغة العربية لغير العرب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
الجهاز العصبي.pptxمعلومات هامة في تشريح العصب
byHashimAlyasani
 
POWER عرض حول إالمهن المساعدة للقضاء.pptx
byomarifni1997
 
حقيبة تدريبية البرمجة والتفكير الحسابي.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال باللغة العربية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة وتصميم الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال من الصفر.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
Book of Abstracts of the 11th International Conference on Languages, Linguist...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
كتيب الملخصات المؤتمر الدولي الحادي عشر حول القضايا الراهنة للغات، علم اللغة،...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
شرح طريقة استخدام المنصة والوصول الي الملفات والمعلومات- CIPS L2 Program.pdf
bylabyankof
 
حقيبة تدريبية تعليم العربية لغير الناطقين بها.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة والروبوت للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
بداية اضطهاد نبى الله موسي عندما كان شابا.
byMohummedaliYoussef
 
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال غير المتخصصين.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
لغة المانية للاطفال بالمرحلة الايتدائية.pptx
byNono953258
 
آداب الدعاء- عرض تقديمي لدرس نموذجي - ابتدائي
byyaljasim1988
 
المساعدة الإجتماعية بالدول العربية والدول الغربية.pptx
byAbdeAlla
 

Day 2.pdf healthcare quality laboratory program

  • 1.
  • 2.
    ‫انًؤسسيه‬ ‫وانحوكًه‬ ‫انًستشفاث‬‫اداسة‬ Hospital management & Corporate Governance ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 2
  • 3.
  • 4.
  • 5.
    ‫انثاني‬ ‫انيوو‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬‫تعرٌف‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ • ‫االستٌراتٌجى‬ ‫التخطٌط‬ ‫مراحل‬ • ‫الخطة‬ ‫تقٌٌم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 5
  • 6.
    ‫نكون؟‬ ‫أن‬ ‫نرٌد‬‫أٌن‬ Where do we want to be? ‫اآلن؟‬ ‫نحن‬ ‫أٌن‬ Where are we now? ‫هناك؟‬ ً‫إل‬ ‫نصل‬ ‫كٌف‬ How do we plan to get there? ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 6
  • 7.
    ‫اتيجي‬ ‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ – ‫تعـريــف‬ ‫هو‬ ‫العلٌاا‬ ‫االدارة‬‫بمقتضااها‬ ‫تقوم‬ ً‫الت‬ ‫العملٌة‬ ‫اااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬‫ا‬ ‫ات‬ ‫اااااااااااااااااااااااااااااااااااااد‬‫ا‬ٌ‫بتحد‬ ً‫المنظمةالمستقبل‬ ( ‫رؤٌتهاالمستقبلٌة‬ ) ، ‫ٌاتها‬ ٌ‫اااااترات‬‫ا‬‫اس‬ ‫وكتلك‬،‫أهدافها‬،‫اااااالتها‬‫ا‬‫رس‬ ً‫فا‬ ‫وتلاك‬، ‫أهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ً‫الت‬ ‫اااة‬‫ا‬ٌ‫ل‬ ‫الدا‬ ‫ااارات‬‫ا‬ٌ‫والمتد‬ ‫اااروف‬‫ا‬‫الظ‬ ‫اااول‬‫ا‬‫ض‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫وال‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 7
  • 8.
    ً ٌ‫االسترات‬ ‫طٌط‬‫الت‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ ‫من‬ ‫ٌتكون‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ ‫تشكٌل‬ : ‫المؤسسة‬ ‫مدٌر‬ ( ‫الفرٌق‬ ‫قائد‬ / ) ‫ر‬ ‫أ‬ ‫ص‬ ‫ش‬ ‫أو‬ . ‫اإلدارات‬ ‫مدرال‬ / ‫اقسام‬ ‫رؤسال‬ ً ٌ‫االسترات‬ ‫طٌط‬ ‫الت‬ ً‫ف‬ ‫استشاري‬ 1 2 3 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 8
  • 9.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫صائص‬ ‫ى‬ ٌ‫االستٌرات‬‫طٌط‬ ‫الت‬ : .I ‫المدى‬ ‫بعٌد‬ ‫طٌط‬ ‫ت‬ .II ‫عملٌة‬ ‫ابدا‬ ‫تتوقف‬ ‫ال‬ ‫التى‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫للظروف‬ ‫ابه‬ ‫است‬ ‫مستمرة‬ .III ‫البٌانات‬ ‫على‬ ‫ٌعتمد‬ .IV ‫التكاملٌه‬ ‫كلها‬ ‫المنظمه‬ ‫عناصر‬ ‫بٌن‬ ‫والشمولٌه‬ .V ‫التنبؤ‬ ‫بالمستقبل‬ .VI ‫الدٌنامٌكٌه‬ ‫المحٌطه‬ ‫البٌئه‬ ‫لمتدٌرات‬ ‫وفقا‬ ‫طط‬ ‫ال‬ ‫تدٌٌر‬ ‫ٌمكن‬ ‫حٌث‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 9
  • 10.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫اوال‬ : ‫للتخطيط‬‫االعذاد‬ ‫مرحلة‬ 1 - ‫العمل‬ ‫فرٌق‬ ‫تحدٌد‬ 2 - ‫التخطٌط‬ ‫سٌغطٌها‬ ‫التى‬ ‫المدة‬ ‫تحدٌد‬ 3 - ‫واالجتماعات‬ ‫اللقاءات‬ ‫اجندة‬ ‫تسطٌر‬ 4 - ‫المسئولٌات‬ ‫وتحدٌد‬ ‫المهام‬ ‫تزوٌع‬ 5 - ‫جمعها‬ ‫فى‬ ‫والبدء‬ ‫المطلوبه‬ ‫البٌانات‬ ‫تحدٌد‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 10
  • 11.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ • ( Macro Analysis of General or Mega External environment) PESTLE analysis • Analysis of micro External environment SWOT analysis 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 11
  • 12.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ ‫تحلٌل‬ PESTLE ( Macro Analysis of General or Mega External environment) • P = political ‫السٌاسٌة‬ ‫العوامل‬ • E = economical ‫االقتصادٌة‬ ‫العوامل‬ • S = Socio- cultural ‫العوامل‬ ‫والثقافٌه‬ ‫االجتماعٌه‬ • T = Technical ‫التقنٌة‬ ‫العوامل‬ • L = Legal ‫القانونٌة‬ ‫العوامل‬ • E = Environmental ‫البٌئٌة‬ ‫العوامل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 12
  • 13.
    PESTLE analysis – ‫ُحتملة‬‫م‬‫ال‬ ‫والتغٌٌرات‬ً‫الحكوم‬ ‫االستقرار‬ . – ‫البٌروقراطٌة‬ . – ‫الفساد‬ ‫مستوٌات‬ . – ‫السٌاسة‬ ‫الضرٌبٌة‬ – ‫الصحافة‬ ‫حرٌة‬ . – ‫الحكومٌة‬ ‫القٌود‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ،‫التنظٌمٌة‬ ‫القوانٌن‬ . – ‫التجاري‬ ‫النشاط‬ ‫ضبط‬ . – ‫االستٌراد‬ ‫على‬ ‫قٌود‬ ( ‫والكمٌة‬ ‫الجودة‬ .) – ‫البٌانات‬ ‫حماٌة‬ ‫قانون‬ . – ‫الجمركٌة‬ ‫الرسوم‬ . – ‫المنافسة‬ ‫تنظٌم‬ . – ‫العمالٌة‬ ‫واالتحادات‬ ‫االتفاقات‬ ً‫ف‬ ‫الحكومة‬ ‫مشاركة‬ . – ً‫البٌئ‬ ‫القانون‬ . – ‫التعلٌم‬ ‫قانون‬ . – ‫االحتكار‬ ‫مكافحة‬ ‫قانون‬ . – ‫التمٌٌز‬ ‫قانون‬ . – ‫والنشر‬ ‫الطبع‬ ‫وحقوق‬ ‫الفكرٌة‬ ‫الملكٌة‬ ‫قانون‬ . ‫العوامل‬ ‫السٌاسٌة‬ ‫تحدد‬ ‫معٌنة‬ ‫منظمة‬ ‫على‬ ‫وسٌاستها‬ ‫الحكومة‬ ‫تأثٌر‬ ‫مدى‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 13
  • 14.
    PESTLE analysis ‫معدالت‬ ‫النمو‬ . – ‫التضخم‬ ‫معدل‬ . – ‫الفائدة‬‫أسعار‬ . – ‫سعر‬ ‫الصرف‬ ‫للعمالت‬ . – ‫البطالة‬ ‫معدل‬ . – ‫العمالة‬ ‫تكالٌف‬ . – ‫وأنماطها‬ ‫التجارة‬ ‫تدفقات‬ . – ‫القوة‬ ‫للمستهلكٌن‬ ‫الشرائٌة‬ . – ‫النقدٌة‬ ‫السٌاسات‬ . – ‫المالٌة‬ ‫السٌاسات‬ . – ‫األسعار‬ ‫تقلبات‬ . – ‫األسهم‬ ‫سوق‬ ‫اتجاهات‬ . ‫العوامل‬ ‫االقتصادٌة‬ ‫تؤثر‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫ٌؤثر‬ ‫بما‬ ،‫االقتصاد‬ ‫على‬ ‫العوامل‬ ‫هت‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 14
  • 15.
    PESTLE analysis – ً‫الصح‬ ً‫الوع‬ . – ‫التعلٌم‬‫مستوى‬ . – ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ ‫المستوردة‬ . – ،‫الترفٌه‬ ،‫العمل‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ ‫المهنة‬ – ‫واالستثمار‬ ‫االدخار‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ . – ‫الحٌاة‬ ‫أنماط‬ . – ‫الشراء‬ ‫عادات‬ . – ‫والمعتقدات‬ ‫الدٌن‬ . – ً‫السكان‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬ . – ‫الهجرة‬ ‫معدالت‬ . – ‫حسب‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ ‫األعمار‬ – ‫الجنس‬ ‫حسب‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ . – ‫المتاح‬ ‫الدخل‬ ‫مستوى‬ ‫متوسط‬ . – ‫االجتماعٌة‬ ‫الطبقات‬ . – ‫وبنٌتها‬ ‫األسرة‬ ‫حجم‬ . – ‫األقلٌات‬ . ‫تماعٌة‬ ‫اال‬ ‫العوامل‬ ‫والثقافٌة‬ ‫العمالل‬ ‫ات‬ ‫احتٌا‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ٌساعد‬ ‫مما‬ ،‫اهات‬ ‫واالت‬ ،‫تماعٌة‬ ‫اال‬ ‫البٌئة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتشمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 15
  • 16.
    PESTLE analysis – ‫األساسٌة‬ ‫التحتٌة‬‫البنٌة‬ ‫مستوى‬ . – ً‫التكنولوج‬ ‫التغٌر‬ ‫معدل‬ . – ‫والتطوٌر‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ . – ‫التكنولوجٌة‬ ‫الحوافز‬ . – ‫بالتكنولوجٌا‬ ‫المتعلقة‬ ‫التشرٌعات‬ . – ‫الشركة‬ ‫بها‬ ‫تعمل‬ ً‫الت‬ ‫الصناعة‬ ً‫ف‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوى‬ . – ‫لالتصاالت‬ ‫التحتٌة‬ ‫البنٌة‬ . – ‫التقنٌات‬ ‫أحدث‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانٌة‬ . – ً‫التكنولوج‬ ‫االختراق‬ ‫وعملٌات‬ ‫لإلنترنت‬ ‫التحتٌة‬ ‫البنٌة‬ . ‫التقنٌة‬ ‫العوامل‬ : ‫الصناعة‬ ‫على‬ ‫ٌؤثر‬ ‫أن‬ ‫ٌمكن‬ ‫التي‬ ً ‫التكنولو‬ ‫االبتكار‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وتشمل‬ ‫السوق‬ ‫أو‬ : ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 16
  • 17.
    PESTLE analysis – ‫االحتكار‬ ‫مكافحة‬‫قانون‬ . – ‫التمٌٌز‬ ‫قانون‬ . – ‫والنشر‬ ‫الطبع‬ ‫وحقوق‬ ‫الفكرٌة‬ ‫الملكٌة‬ ‫قانون‬ . – ‫اإللكترونٌة‬ ‫والتجارة‬ ‫المستهلك‬ ‫حماٌة‬ . – ‫التوظٌف‬ ‫قانون‬ . – ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫قانون‬ . ‫العوامل‬ ‫القانونٌة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 17
  • 18.
    PESTLE analysis – ‫الطقس‬ – ‫المناخ‬ ‫تغٌر‬ . – ‫التلوث‬‫من‬ ‫البٌئة‬ ‫حماٌة‬ ‫قوانٌن‬ . – ‫والماء‬ ‫الهواء‬ ‫تلوث‬ ‫معدالت‬ . – ‫التدوٌر‬ ‫إعادة‬ . – ‫المخلفات‬ ‫إدارة‬ . – ‫ودعمها‬ ‫المتجددة‬ ‫الطاقة‬ ‫تجاه‬ ‫المواقف‬ . ‫العوامل‬ ‫البٌئٌة‬ ‫المحٌطة‬ ‫البٌئة‬ ‫بتأثٌر‬ ‫تتعلق‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 18
  • 19.
    ‫يثال‬ : ‫تحهيم‬ PESTLE ‫وانتجًيم‬ ‫انجهذيه‬ ‫ناليشاض‬‫طبي‬ ‫نًشكز‬ political Economic Sociocultural Technological Legal Environmental ‫ضرائب‬ ‫على‬ ‫مرتفعه‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫المنشات‬ ‫استخراج‬ ‫التراخٌص‬ ‫وقت‬ ‫تستغرق‬ ‫من‬ 6 ‫اشهر‬ ‫الى‬ 8 ‫اشهر‬ ‫تكلفة‬ ‫العماله‬ ‫المدربه‬ ‫من‬ ‫اطباء‬ ‫محافظات‬ ‫دول‬ ‫او‬ ‫اخرى‬ ‫اخرى‬ ‫مرتفعه‬ ‫رواتب‬ ‫اسعار‬ ‫معدالت‬ ‫شراءا‬ ‫العقارات‬ ‫عالٌه‬ ‫واٌجارا‬ ‫السكان‬ ‫توزٌع‬ ‫العمر‬ ‫حسب‬ ( ‫االناث‬ ‫تمثل‬ 67 % ‫المجتمع‬ ‫من‬ ) ‫ازدٌاد‬ ‫الوعى‬ ‫الصحى‬ ‫المعٌشه‬ ‫مستوى‬ ‫مرتفع‬ ( ‫متوسط‬ ‫الفرد‬ ‫دخل‬ ) ‫وسائل‬ ‫استخدام‬ ‫ٌمكن‬ ‫االجتماعى‬ ‫التواصل‬ ‫للدعاٌا‬ Telehealth ‫من‬ ‫خاص‬ ‫نوع‬ ‫التراخٌص‬ ‫التأمٌن‬ ‫على‬ ‫العاملٌن‬ ‫لصحة‬ ‫برنامج‬ ‫العاملٌن‬ ‫تداول‬ ‫تعاقد‬ ‫كٌماوٌه‬ ‫مواد‬ ‫التخلص‬ ‫تعاقد‬ ‫النفاٌات‬ ‫من‬ ‫الطبٌه‬ ‫قانون‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫الطبٌه‬ ‫النفاٌات‬ ‫الشتاء‬ ‫فصل‬ ‫فى‬ ( 3 ‫شهور‬ ) ‫تتوقف‬ ‫تماما‬ ‫المحافظه‬ ‫االحوال‬ ‫سوء‬ ‫بسبب‬ ‫الجوٌه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 19
  • 20.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانيا‬ : ‫انشاهن‬‫انوضع‬ ‫تحهيم‬ SWOT analysis ‫لٌة‬ ‫الدا‬ ‫البٌئة‬ ‫تحلٌل‬ ( ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ) ‫القوة‬ ‫مواطن‬ : Strengths ‫الذاتٌة‬ ‫القدرات‬ ‫هى‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫منافسٌها‬ ‫عن‬ ‫تمٌزها‬ ‫والتى‬ ‫للمؤسسة‬ ‫وٌمكن‬ ‫مادٌة‬ ‫او‬ ‫بشرٌة‬ ‫امكانات‬ ‫او‬ ‫موارد‬ ‫اهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وفعالٌة‬ ‫بكفاءة‬ ‫استخدامها‬ ‫المؤسسة‬ ‫ورسالة‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬ Weaknesses ‫القصور‬ ‫اوجه‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الذاتٌة‬ ‫النقص‬ ‫او‬ ‫سواء‬ ‫او‬ ‫موارد‬ ‫كانت‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعوق‬ ‫ان‬ ‫وٌمكن‬ ‫مادٌة‬ ‫او‬ ‫بشرٌة‬ ‫امكانات‬ ‫ورسالتها‬ ‫العامه‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ‫عن‬ . ‫تحلٌل‬ ‫ٌة‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫البٌئة‬ ( ‫الفرص‬ ‫والتهدٌدات‬ ) ‫الفرص‬ : Opportunities ‫او‬ ‫مواقف‬ ‫هى‬ ‫تدعٌم‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫الخارجٌة‬ ‫بالبٌئة‬ ‫تغٌٌرات‬ ‫تحسٌن‬ ‫الى‬ ‫او‬ ‫المؤسسه‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫حسن‬ ‫بافتراض‬ ‫وذلك‬ ‫التنافسى‬ ‫مركزها‬ ‫استخدامها‬ ‫التهدٌدات‬ : Threats ‫او‬ ‫مواقف‬ ‫هى‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫خطر‬ ‫تمثل‬ ‫الخارجٌة‬ ‫بالبٌئة‬ ‫تغٌٌرات‬ ‫تنجح‬ ‫لم‬ ‫اذا‬ ‫وذلك‬ ‫للمؤسسه‬ ‫التنافسى‬ ‫المركز‬ ‫تحٌٌدها‬ ‫او‬ ‫تجنبها‬ ‫فى‬ ‫المؤسسه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 20
  • 21.
    • ‫المنافسه؟‬ ‫م‬ ‫ح‬ • ‫الوفال‬‫ٌستطٌع‬ ‫من‬ ‫بصورة‬ ‫العمالل‬ ‫بمتطلبات‬ ‫افضل؟‬ • ‫دمةعمالئنا‬ ‫ٌمكننا‬ ‫كٌف‬ ‫افضل؟‬ ‫بصورة‬ • ‫المشاركة؟‬ ‫زٌادة‬ ‫ٌمكن‬ ‫كٌف‬ • ‫لم‬ ‫مصلحه‬ ‫اصحاب‬ ‫د‬ ‫ٌو‬ ‫هل‬ ‫ٌتناولهم؟‬ ‫ٌتم‬ • ‫رى؟‬ ‫ا‬ ‫دمات‬ ‫تقدٌم‬ ‫ٌمكن‬ ‫هل‬ • ‫الحالٌه؟‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫تحسٌن‬ ‫ٌمكن‬ ‫هل‬ • ‫افضل‬ ‫رون‬ ‫اال‬ ‫ٌفعله‬ ‫ماتا‬ ‫منك؟‬ • ‫متوفرة؟‬ ‫الموارد‬ ‫هل‬ • ‫السلبٌه؟‬ ‫الضدوط‬ ‫هى‬ ‫ما‬ • ‫ر؟‬ ‫اال‬ ‫من‬ ‫افضل‬ ‫تفعل‬ ‫ماتا‬ • ‫المؤسسه؟‬ ‫ٌمٌز‬ ‫ماتا‬ • ‫سمعتك؟‬ ‫قوة‬ ‫ما‬ • ‫الرؤٌه؟‬ ‫وضوح‬ • ‫ابٌه؟‬ ٌ‫اال‬ ‫الثقافه‬ • ‫االدال؟‬ ‫مؤشرات‬ ‫مواطن‬ ‫القو‬ S ‫مواطن‬ ‫الضعف‬ w ‫التهدٌدات‬ T ‫الفرص‬ O 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 21
  • 22.
    SWOT ‫تحهيم‬ ‫يثال‬ ‫ٌه‬‫ار‬ ‫ال‬ ‫البٌئه‬ ‫لٌه‬ ‫الدا‬ ‫البٌئه‬ ‫التهدٌدات‬ ‫الفرص‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫القوه‬ ‫نقاط‬ • ‫وجود‬ ‫مستشفٌات‬ ‫فى‬ ‫منافسه‬ ‫الفندقٌه‬ ‫خدمتها‬ • ‫مادٌه‬ ‫اغراءات‬ ‫الفضل‬ ‫تقدم‬ ‫لترك‬ ‫الكوادر‬ ‫المستشفى‬ • ‫االزدٌاد‬ ‫فى‬ ‫المستمر‬ ‫العٌادات‬ ‫عدد‬ ‫والمستشفٌات‬ ‫بالمنطقه‬ • ‫التردد‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫واالقبال‬ ‫خدمات‬ ‫المستشفى‬ • ‫الوعى‬ ‫نمو‬ ‫الصحى‬ ‫المجتمعى‬ • ‫مجتمعات‬ ‫جدٌدة‬ ‫عمرانٌه‬ • ‫الموقع‬ ‫االستٌراتٌجى‬ ‫للمستشفى‬ • ‫البنٌه‬ ‫تقادم‬ ‫التحتٌه‬ ‫للمستشفى‬ • ‫ضعف‬ ‫الخدمه‬ ‫الفندقٌه‬ • ‫محدودٌة‬ ‫الموارد‬ • ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫المعلومات‬ ‫وال‬ ‫قدٌم‬ ‫مع‬ ‫ٌتماشى‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ • ‫الداء‬ ‫الطٌبه‬ ‫السمعه‬ ‫المستشفى‬ • ‫فرٌق‬ ‫وجود‬ ‫متمٌز‬ ‫طبى‬ ‫علمٌا‬ • ‫مستمر‬ ‫طبى‬ ‫تعلٌم‬ ‫برنامج‬ • ‫احد‬ ‫بها‬ ‫المستشفى‬ ‫النادرة‬ ‫التخصصات‬ ‫بها‬ ‫المنفردة‬ • ‫الحدٌثه‬ ‫االجهزة‬ • ‫مهتمه‬ ‫واعٌه‬ ‫ادارة‬ ‫بالتطوٌر‬ • ‫اخر‬ ‫فى‬ ‫صفر‬ ‫عدوى‬ ‫نسبة‬ 3 ‫سنوات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 22
  • 23.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫ثانثا‬ : ‫وانقيى‬‫وانشسانه‬ ‫انشؤيت‬ ‫تحذيذ‬ • ‫الرؤٌة‬ : ‫وواضحه‬ ‫موجزه‬ ‫جمله‬ ‫وهى‬ ‫المستقبل‬ ‫تجاه‬ ‫تصوٌب‬ ‫نقطة‬ ‫فى‬ ‫المؤسسة‬ ‫علٌها‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫تود‬ ‫التى‬ ‫الصورة‬ ‫توضح‬ ‫وملهمه‬ ‫المستقبل‬ . • ‫الرساله‬ : ‫تفسٌرٌة‬ ‫جملة‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫لسبب‬ ‫مرجعٌة‬ ‫نقطة‬ ‫وتعتبر‬ ‫للمؤسسة‬ ‫واالجرائٌة‬ ‫االستٌراتٌجٌة‬ ‫االهداف‬ ‫لتحدٌد‬ . • ‫القٌم‬ : ‫العاملٌن‬ ‫جمٌع‬ ‫بها‬ ‫وٌؤمن‬ ‫علٌها‬ ‫متفق‬ ‫وثقافٌة‬ ‫اخالقٌة‬ ‫معاٌٌر‬ ‫االهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫نحو‬ ‫االداء‬ ‫ضبط‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ‫المستوٌات‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫االستٌراتٌجٌة‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 23
  • 24.
  • 25.
    ‫انشؤيه‬ • ‫رؤٌة‬ ‫تطمح‬ ‫الذي‬ ًّ‫المستقبل‬‫الوضع‬ ‫د‬ّ‫د‬‫ح‬ُ‫ت‬ ً‫الت‬ ً‫ه‬ ‫ّسة‬‫س‬‫المؤ‬ ،‫إلٌه‬ • ‫الرؤٌة‬ ‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫تتغٌر‬ ‫ال‬ ‫تركٌز‬ ‫لتدعم‬ ‫ثابتة‬ ‫تبقى‬ ‫وإنما‬ ، ،‫المهمة‬ ‫األشٌاء‬ ‫على‬ ‫الموظفٌن‬ • ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫تكون‬ ‫وكاملة‬ ‫واضحة‬ ،‫وصحٌحة‬ • ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫موجزة‬ • ‫أي‬ ،ً‫ال‬ٌ‫طو‬ ‫نجاحها‬ ‫ٌدوم‬ ‫لن‬ ‫رؤٌة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫ال‬ ‫ّسة‬‫س‬‫مؤ‬ ‫عن‬ ‫أهدافها؛‬ ‫تحقٌق‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫ّسة‬‫س‬‫المؤ‬ ‫تساعد‬ ‫فالرؤٌة‬ ‫الموجودٌن‬ ‫األعضاء‬ ‫جمٌع‬ ‫مشاركة‬ ‫طرٌق‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 25
  • 26.
  • 27.
    ‫الرساله‬ ‫صٌاغة‬ ‫عن‬ ‫ٌب‬‫ت‬ : ‫نقدم؟‬ ‫ماتا‬ ‫نقدم؟‬ ‫لمن‬ ‫نقدم؟‬ ‫كٌف‬ 1 2 3 ‫ٌمٌزنا؟‬ ‫التي‬ ‫ما‬ 4 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 27
  • 28.
    ‫انًستشفي‬ ‫سسانت‬ • ‫للغاٌه‬ ‫وصف‬ ‫الرئٌسٌه‬ ‫الٌه‬‫تهدف‬ ‫الذى‬ ‫الجوهرى‬ ‫والهدف‬ ‫المستشفى‬ • ‫وتبنى‬ ‫للمؤسسه‬ ‫االستٌراتٌجى‬ ‫االتجاه‬ ‫ٌحدد‬ ‫الذى‬ ‫الرئٌسى‬ ‫العامل‬ ‫االستٌراتٌجٌه‬ ‫واالهداف‬ ‫الخطط‬ ‫علٌه‬ • ‫الوطنٌه‬ ‫والمبادرات‬ ‫الصحٌه‬ ‫الوطنٌه‬ ‫الرساله‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ • ‫الحاكمه‬ ‫الهٌئه‬ ‫من‬ ‫معتمده‬ • ‫والمرضى‬ ‫للعاملٌن‬ ‫مرئٌه‬ ‫تكون‬ ‫بحٌث‬ ‫العامه‬ ‫االماكن‬ ‫فى‬ ‫توضع‬ ‫والزوار‬ . • ‫سنوٌا‬ ‫الرساله‬ ‫تقٌٌم‬ ‫ٌتم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 28
  • 29.
    ‫الرؤٌه‬ • ‫االردنٌه‬ ‫الجامعه‬ ‫مستشفى‬‫ٌكون‬ ‫ان‬ ‫عالمٌا‬ ‫مركزا‬ ‫لتطوٌر‬ ‫ومرجعا‬ ‫الطبٌه‬ ‫والرعاٌة‬ ‫العلمى‬ ‫والبحث‬ ‫الصحى‬ ‫والتدرٌب‬ ‫التعلٌم‬ ‫وتقدٌم‬ ‫والخدمات‬ ‫بالتعلٌم‬ ‫الخاصه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫اعلى‬ ‫وفق‬ ‫والوقائٌه‬ ‫العالجٌه‬ ‫الصحٌه‬ ‫الرساله‬ • ‫تقدٌم‬ ‫وامنه‬ ‫ممٌزه‬ ‫ووقائٌه‬ ‫عالجٌه‬ ‫طبٌه‬ ‫خدمات‬ ‫عالٌه‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫الى‬ ‫باالضافه‬ ‫ومتخصص‬ ‫عام‬ ‫وطابع‬ ‫والتدرٌبٌه‬ ‫التعلٌمٌه‬ ‫البرامج‬ ‫والبحثٌه‬ ‫الممارسه‬ ‫فرص‬ ‫تتٌح‬ ‫تقنٌا‬ ‫غنٌه‬ ‫بٌئه‬ ‫توفٌر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والخدماتٌه‬ ‫الصحٌه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫فى‬ ‫المستوٌات‬ ‫اعلى‬ ‫على‬ ‫الصحٌه‬ ‫للمواطن‬ ‫الصحٌه‬ ‫الرعاٌة‬ ‫لمتطلبات‬ ‫االستجابه‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫والتعلٌمٌه‬ ‫ومتطلبات‬ ‫واالردنى‬ ‫العربى‬ ‫للكوادر‬ ‫المتخصص‬ ‫المهنى‬ ‫االعداد‬ ‫الجامعه‬ ‫توفرها‬ ‫والتى‬ ‫الصحى‬ ‫القطاع‬ ‫فى‬ ‫العامله‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 29
  • 30.
    • ‫رؤٌتنا‬ :  ‫سرطان‬ ‫وعالج‬ ‫المبكر‬‫الكشف‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬ٌ‫عالم‬ ‫الرٌادة‬ ‫بهٌة‬ ‫لمركز‬ ‫ٌصبح‬ ‫أن‬ ‫ٌة‬ ‫التكنولو‬ ‫واإلمكانات‬ ‫البشرٌة‬ ‫الطاقات‬ ‫كل‬ ‫دام‬ ‫بإست‬ ‫وتلك‬ ،‫الثدي‬ ً‫ا‬ٌ‫عالم‬ ‫األحدث‬ . • ‫رسالتنا‬ :  ‫فى‬ ‫ومتكاملة‬ ‫متمٌزة‬ ‫دمة‬ ‫تقدٌم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫السٌدات‬ ‫االف‬ ‫حٌاة‬ ‫انقات‬ ‫للسٌدات‬ ‫الثدى‬ ‫سرطان‬ ‫وعالج‬ ‫المبكر‬ ‫االكتشاف‬ ‫الل‬ ‫من‬ ‫وتلك‬ ‫صصات‬ ‫الت‬ ‫متعددة‬ ‫منظومة‬ ‘ ‫كمحور‬ ‫المرٌضة‬ ‫دمة‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ً‫ا‬ٌ‫محل‬ ‫الثدى‬ ‫سرطان‬ ‫إنتشار‬ ‫على‬ ‫السٌطرة‬ ‫هدفها‬ ‫أساسى‬ ً‫العلم‬ ‫والبحث‬ ‫والتثقٌف‬ ‫والعالج‬ ‫المبكر‬ ‫الفحص‬ ‫دمات‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 30
  • 31.
  • 32.
    ‫القٌم‬ ‫صائص‬ ‫من‬ ‫تكون‬‫أن‬ ‫ٌفضل‬ 5 – 7 ‫قٌم‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القٌمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مٌع‬ ‫ال‬ ‫صٌاغتها‬ ً‫ف‬ ‫ٌشارك‬ ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬ ‫أمثلة‬ ً‫المؤسس‬ ‫التمٌز‬ ‫الفرٌق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬ ‫السرٌة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫والمصداقٌة‬ ‫الشفافٌة‬ ‫والوالل‬ ‫االنتمال‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫المعتقدات‬ ‫السلوك‬ ‫ه‬ ‫تو‬ ً‫الت‬ ‫ل‬ ‫الرؤٌة‬ ‫دعم‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫القٌم‬ : Values ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 32
  • 33.
    ( 1 ) • ‫العٌون‬ ‫امراض‬ ‫عالج‬‫فى‬ ‫متخصص‬ ‫طبى‬ ‫مركز‬ ‫تمتلك‬ ‫انت‬ ‫اقامه‬ ‫وغرف‬ ‫عملٌات‬ ‫وغرفة‬ ‫تخصصٌه‬ ‫عٌادات‬ ‫ٌشمل‬ ‫للمرضى‬ . • ‫للمركز؟؟؟؟؟‬ ‫والرساله‬ ‫الرؤٌه‬ ‫اكتب‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 33
  • 34.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سابعا‬ : ‫تحذيذ‬ ‫واالهذاف‬‫انغاياث‬ • ‫االهداف‬ : ‫تتولى‬ ‫مخرجات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الٌها‬ ‫الوصول‬ ‫المطلوب‬ ‫الغاٌات‬ ‫تحقٌق‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫محدده‬ ‫بمواصفات‬ ‫خدمات‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫تقدٌمها‬ ‫المؤسسة‬ ‫االهداف‬ ‫تلك‬ . • ‫انواع‬ ‫ثالثة‬ ‫الى‬ ‫التنظٌمى‬ ‫والمستوى‬ ‫الزمنى‬ ‫للمدى‬ ‫وفقا‬ ‫االهداف‬ ‫تنقسم‬ 1 - ‫من‬ ‫الطوٌل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تحقٌقها‬ ‫ٌتم‬ ‫استٌراتٌجٌة‬ ‫اهداف‬ 5 - 10 ‫سنوات‬ 2 - ‫اهداف‬ ‫اجرائٌة‬ ( ‫تشغٌلٌه‬ :) ‫القصٌر‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫تحقٌقها‬ ‫ٌتم‬ ( ‫خالل‬ ‫االكثر‬ ‫على‬ ‫سنه‬ ) ‫التكتٌكٌة‬ ‫االهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وتسهم‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 34
  • 35.
    ‫االستشاتيجيت‬ ‫األهذاف‬ Goals ( ‫انغاياث‬ - ‫انشئيسيه‬‫االهذاف‬ ) - ‫ً؟؟؟‬ ٌ‫االسترات‬ ‫الهدف‬ ‫صٌاغة‬ ‫كٌفٌة‬ • ‫المدى‬ ‫بعٌدة‬ ‫األهداف‬ ‫هى‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫األهداف‬ • ‫ٌتم‬ ‫تحدٌد‬ ‫ها‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫القضاٌا‬ ‫ومن‬ ً‫البٌئ‬ ‫التحلٌل‬ ‫بعد‬ • ‫تعبر‬ ‫عن‬ ‫البعٌد‬ ‫المسقبل‬ ً‫ف‬ ‫تحقٌقها‬ ‫المطلوب‬ ‫النتائج‬ . • ً‫ف‬ ‫المؤسسة‬ ‫ترغب‬ ‫فجوة‬ ‫عن‬ ً‫اإلستٌراتٌج‬ ‫الهدف‬ ‫ٌعبر‬ ‫رابها‬ ‫أو‬ ‫فرصة‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫التخلص‬ ‫تود‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫او‬ ‫تعظٌمها‬ ‫ترٌد‬ ‫قوة‬ ‫نقطة‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫خلٌط‬ ‫أو‬ ‫تخفٌضة‬ ‫ٌجب‬ ‫تحدى‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫تود‬ • ‫الهدف‬ ‫ٌبدأ‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ " ‫بفعل‬ ( " ‫تعزٌز‬ - ‫بناء‬ - ‫اثراء‬ - ‫تدرٌب‬ – ‫تحسٌن‬ – ‫تطوٌر‬ – ‫تخفٌض‬ ........ ‫الخ‬ .) • ‫تحقٌقها‬ ‫مطلوب‬ ‫واحدة‬ ‫أساسٌة‬ ‫نتٌجة‬ ‫الهدف‬ ‫ٌحدد‬ . • ‫المهمة‬ ‫واتمام‬ ‫لالنجاز‬ ‫معٌن‬ ‫تارٌخ‬ ‫للهدف‬ ‫ٌحدد‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 35
  • 36.
    ‫سًاث‬ ‫االستشاتيجيت‬ ‫األهذاف‬ Strategic Goals ‫ٌة‬ٌ‫االسترات‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ • ‫الخدمه‬ ‫ضعف‬ ‫الفندقٌه‬ ( ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ) 1 - ‫الفندقه‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬ ( ‫التغذٌه‬ ) ‫قسم‬ ‫اقامة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫بنهاٌة‬ ‫بالستشفى‬ ‫ومطبخ‬ ‫للتغذٌه‬ 2 - ‫التغذٌه‬ ‫خدمات‬ ‫غن‬ ‫للمرضى‬ ‫رضاء‬ ‫نسبة‬ ‫تحقٌق‬ 90 % ‫الخامس‬ ‫العام‬ ‫بنهاٌة‬ • ‫ومتهالك‬ ‫قدٌم‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ( ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ) ‫المستشفى‬ ‫خدمات‬ ‫لجمٌع‬ ‫الحوسبه‬ ‫نظام‬ ‫ادخال‬ ‫و‬ ‫واالدارٌه‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫التحول‬ ‫ورقٌة‬ ‫ال‬ ‫مؤسسة‬ ‫إلى‬ ‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 36
  • 37.
    • ‫ٌه‬ ٌ‫االستٌرات‬ ‫االهداف‬‫صٌاغة‬ ‫عند‬  ‫والمعدات‬ ‫واالجهزة‬ ‫المبانى‬ ‫تطوٌر‬  ‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫تطوٌر‬  ‫جدٌده‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬  ‫المال‬ ‫راس‬ ‫زٌادة‬  ‫والداخلٌٌن‬ ‫الخارجٌٌن‬ ‫العمالء‬ ‫ارضاء‬ ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سابعا‬ : ‫واالهذاف‬ ‫انغاياث‬ ‫تحذيذ‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:34 ‫م‬ 37 ‫الربحٌه‬ ‫العمالل‬ ‫العملٌات‬ ‫التعلٌم‬ ‫واالبتكار‬
  • 38.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫خايسا‬ : ‫وضع‬ ‫انتشغيهيه‬‫االهذاف‬ ( ‫االجشائيه‬ – ‫انفشعيه‬ ) Objectives • ‫المدى‬ ‫قصٌرة‬ ‫اهداف‬ • ‫عام‬ ‫على‬ ‫تزٌد‬ ‫ال‬ • ‫من‬ ‫مجموعه‬ ‫رئٌسى‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫الفرعٌه‬ ‫االهداف‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 38
  • 39.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫خايسا‬ : ‫وضع‬ ‫انتشغيهيه‬‫االهذاف‬ ( ‫االجشائيه‬ – ‫انفشعيه‬ - ‫سنويه‬ ) Objectives ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫الرئٌسى‬ ‫الهدف‬ : • ‫الفندقه‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫اد‬ ( ‫التدتٌه‬ ) ‫بالستشفى‬ ‫ومطبخ‬ ‫للتدتٌه‬ ‫قسم‬ ‫اقامة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫الفرعٌه‬ ‫االهداف‬ 1 - ‫االولى‬ ‫السنه‬ ‫بنهاٌة‬ ‫المطبخ‬ ‫قسم‬ ‫بناء‬ 2 - ‫الثانٌه‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫شراء‬ 3 - ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫بنهاٌة‬ ‫العمل‬ ‫ادلة‬ ‫وتوفٌر‬ ‫واالجراءات‬ ‫السٌاسات‬ ‫وكتابة‬ ‫العامله‬ ‫القوى‬ ‫توظٌف‬ ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫االول‬ ‫النصف‬ 4 - ‫الثالث‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫الثانى‬ ‫النصف‬ ‫من‬ ‫بداٌة‬ ‫النظام‬ ‫تفعٌل‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 39
  • 40.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سادسا‬ : ‫انتنفيزى‬‫انًخطط‬ ‫وضع‬ • ‫االهداف‬ ‫تحدٌد‬ ‫والفرعٌه‬ ‫العامه‬ • ‫لكل‬ ‫المطلوبه‬ ‫النتائج‬ ‫تحدٌد‬ ‫فرعى‬ ‫هدف‬ • ‫لكل‬ ‫المالئمة‬ ‫االنشطة‬ ‫تحدٌد‬ ‫نتٌجه‬ • ‫توزٌع‬ ‫المهام‬ ‫والمشؤلٌات‬ • ‫القٌاس‬ ‫مؤشرات‬ ‫وضع‬ • ‫الضرورٌة‬ ‫والمالٌة‬ ‫المادٌة‬ ‫والوسائل‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تحدٌد‬ • ‫لمراحل‬ ‫زمنٌة‬ ‫جدولة‬ ‫وضع‬ ‫التنفٌذ‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 40
  • 41.
    ‫تنفيزيت‬ ‫خطت‬ ‫نًورج‬ ‫الهدف‬ Objective (2) ‫المهام‬ ‫التنفٌتٌة‬‫واالنشطه‬ ‫التنفٌت‬ ‫عن‬ ‫المسؤل‬ ‫الزمنٌة‬ ‫المدة‬ ‫المسؤل‬ ‫عن‬ ‫المتابعه‬ ‫الموارد‬ ‫المطلوبه‬ ‫مصادر‬ ‫التموٌل‬ ‫شراء‬ ‫االجهزة‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫للمطبخ‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫الثانٌه‬ ‫تحدٌد‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫الضرورٌه‬ ‫التغذٌه‬ ‫قسم‬ ‫مسئول‬ ‫بخبرات‬ ‫االستعانه‬ ‫خارجٌه‬ ‫من‬ 1 ‫حتى‬ ‫ٌناٌر‬ 15 ‫ٌناٌر‬ 2022 6000 ‫لجنة‬ ‫التبرعات‬ ‫المطلوبه‬ ‫المواصفات‬ ‫وضع‬ ‫جهاز‬ ‫لكل‬ ‫من‬ 16 ‫حتى‬ ‫ٌناٌر‬ 15 ‫فبراٌر‬ 2022 ‫جمع‬ ‫من‬ ‫االسعار‬ ‫عروض‬ ‫الموافات‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫الموردٌن‬ ‫اللجنه‬ ‫على‬ ‫والعرض‬ ‫المطلوبه‬ ‫المشترٌات‬ ‫مسئول‬ ‫من‬ 16 ‫فبراٌر‬ ‫وحتى‬ 30 ‫ابرٌل‬ 2022 ‫تحدٌد‬ ‫بعد‬ ‫الشراء‬ ‫عرض‬ ‫عمل‬ ‫المناسببٌن‬ ‫ٌن‬ ‫المورد‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ماٌو‬ 30 ‫ماٌو‬ 2022 ‫العقود‬ ‫وكتابة‬ ‫المورد‬ ‫اختٌار‬ ‫المشترٌات‬ ‫لجنة‬ - ‫المستشفى‬ ‫مدٌر‬ – ‫المالى‬ ‫المدٌر‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ٌونٌه‬ 30 ‫ٌونٌه‬ 2022 70000 ‫دفعه‬ ‫اولى‬ ‫االجهزة‬ ‫واستالم‬ ‫تورٌد‬ ‫واختبارها‬ ‫وتركٌبها‬ ‫المحدد‬ ‫المورد‬ – ‫المشترٌات‬ ‫مسئول‬ – ‫المخازن‬ ‫امٌن‬ – ‫المالى‬ ‫المدٌر‬ ‫من‬ 1 ‫وحتى‬ ‫ٌولٌو‬ 30 ‫اكتوبر‬ 2022 180000 ‫اخٌرة‬ ‫دفعة‬ ‫االستالم‬ ‫عند‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 41
  • 42.
    ‫االستيشاتيجي‬ ‫انتخطيط‬ ‫خطواث‬ ‫سادبعا‬ : ‫انخطت‬‫وتقييى‬ ‫يتابعت‬ • ‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫مطابق‬ ‫العمل‬ ‫سٌر‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫منتظمه‬ ‫بصورة‬ ‫المتابعه‬ ‫المطلوبة‬ ‫التعدٌالت‬ ‫الجراء‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫والتدخل‬ ‫الموضوعه‬ . • ‫التقٌٌم‬ : ‫محددة‬ ‫محطات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ٌنجز‬ ( ‫سنوى‬ – ‫سنوى‬ ‫نصف‬ .......... ‫مرحلى‬ ‫نصف‬ – ‫نهائى‬ ) ‫مؤشرات‬ ‫مقارنة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وٌتم‬ ‫انجازة‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫قٌاسها‬ ‫ٌتم‬ ‫التى‬ ‫االداء‬ . • ‫تحقٌقه‬ ‫تم‬ ‫الذى‬ ‫االنجاز‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫دورٌه‬ ‫اداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫وقٌاس‬ ‫تصمٌم‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 42
  • 43.
    ‫االستشاتيجيت‬ ‫نألهذاف‬ ‫األداء‬‫يؤششاث‬ key performance indicators (kPIs) • ‫المسار‬ ‫على‬ ‫بأننا‬ ‫تشٌر‬ ‫فهى‬ ،‫الطرٌق‬ ‫على‬ ‫عالمات‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تمثل‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫تشٌر‬ ً‫فه‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫خططنا‬ ‫تنفٌذ‬ ً‫ف‬ ‫الصحٌح‬ ‫اإلستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬ ‫نجاح‬ ‫درجة‬ ‫قٌاس‬ ‫بواسطتها‬ ‫ٌمكن‬ ً‫الت‬ ‫المرجوة‬ . ‫مؤشرات‬ ‫األدال‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ً‫ف‬ ‫للمساعدة‬ ‫تستخدم‬ ‫كمٌه‬ ‫مقاٌٌس‬ ً‫ه‬ ‫تعرف‬ ‫فهى‬ ‫ولذلك‬ ‫الالزم‬ ‫التقدم‬ ‫وعمل‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقٌق‬ ً‫ف‬ ‫نجحت‬ ‫المنشأة‬ ‫النجاح‬ ‫بمؤشرات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 43
  • 44.
    • ‫المؤشر‬ • ‫محور‬ ‫ودة‬ ‫ال‬ • ‫البسط‬ • ‫المقام‬ • ‫القٌاس‬ ‫معادلة‬ • ‫القٌاس‬‫معدل‬ • ‫المتضمنه‬ ‫البٌانات‬ • ‫المستبعدة‬ ‫البٌانات‬ • ‫البٌانات‬ ‫مصدر‬ • ‫المستهدف‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 44 ‫المعنٌه‬ ‫االقسام‬ ‫المالٌه‬ ‫االدارة‬ ‫الدرض‬ ‫بكفاءة‬ ‫المالٌه‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫المؤشر‬ ‫رقم‬ ‫اسم‬ ‫المؤشر‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫تنفٌذ‬ ‫المؤشر‬ ‫نوع‬ : ‫ات‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫الفرعى‬ ‫الهدف‬ ( 2 ) ‫الثانٌه‬ ‫السنة‬ ‫بنهاٌة‬ ‫للمطبخ‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫شراء‬ ‫ى‬ ٌ‫االستٌرات‬ ‫الهدف‬ : ‫خالل‬ ‫فى‬ ‫وتجهٌزة‬ ‫مطبخ‬ ‫وانشاء‬ ‫التغذٌه‬ ‫خدمات‬ ‫ادخال‬ 3 ‫سنوات‬ ‫الفعلٌه‬ ‫النفقات‬ ‫قٌمة‬ X 100 ‫مالى‬ ‫ا‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫القٌاس‬ ‫معادلة‬ ‫البسط‬ : ‫قٌمة‬ ‫الفعلٌه‬ ‫النفقات‬ ‫مصدر‬ ‫البٌانات‬ : ‫الحسابات‬ ‫وسجالت‬ ‫الفواتٌر‬ ‫المالٌه‬ ‫واالدارة‬ ‫المشترٌات‬ ‫بقسم‬ ‫البٌانات‬ ‫ه‬ ‫المدر‬ : ‫شراء‬ ‫فى‬ ‫ادرجت‬ ‫التى‬ ‫النفقات‬ ‫كل‬ ‫بالمطبخ‬ ‫والتجهٌزات‬ ‫االجهزة‬ ‫وتجربة‬ ‫وتركٌب‬ ‫البٌانات‬ ‫المستبعدة‬ : ‫قسم‬ ‫خارج‬ ‫نفقات‬ ‫اى‬ ‫اخرى‬ ‫تجهٌزات‬ ‫او‬ ‫اجهزة‬ ‫اى‬ ‫تخص‬ ‫المطبخ‬ ‫المقام‬ : ‫المحدد‬ ‫الكلٌه‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫البٌانات‬ ‫مصدر‬ : ‫المطبخ‬ ‫لتجهٌز‬ ‫التنفٌذٌه‬ ‫الخطة‬ – ‫الشراء‬ ‫عرض‬ ‫البٌانات‬ ‫ه‬ ‫المدر‬ : ‫من‬ ‫المطبخ‬ ‫لتجهٌز‬ ‫المقترحه‬ ‫المٌزانٌه‬ ‫وتجربه‬ ‫وتركٌب‬ ‫ونقل‬ ‫وتجهٌزات‬ ‫اجهزة‬ ‫المستبعدة‬ ‫البٌانات‬ : ‫مالٌه‬ ‫موارد‬ ‫اى‬ ‫المطبخ‬ ‫خالف‬ ‫اخرى‬ ‫القسام‬ ‫مرصودة‬ ‫الهدف‬ 100 % ‫اقل‬ ‫او‬ ‫البٌانات‬ ‫نوع‬ : ‫مئوٌه‬ ‫نسبة‬ ‫القٌاس‬ ‫معدل‬ : ‫سنوٌا‬
  • 45.
    Balanced Scorecard “BSC” ‫المتوازن‬‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫استخدام‬ Balanced Scorecard “BSC” ‫االستراتٌجٌة‬ ‫الخطة‬ ‫أداء‬ ‫قٌاس‬ ً‫ف‬ • ‫رئٌسٌه‬ ‫محاور‬ ‫اربع‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ .1 ‫المالٌه‬ ‫االهداف‬ .2 ‫العمالء‬ .3 ‫الداخلٌه‬ ‫العملٌات‬ .4 ‫واالبتكار‬ ‫واالبداع‬ ‫التعلم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 45
  • 46.
    Balanced Scorecard ‫التعلم‬ ‫بطاقة‬ ‫واإلبداع‬ Innovation andLearning ‫تطوٌر‬ ‫مثل‬ ‫وتعلم‬ ‫دمات‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫ٌا‬ ‫تكنولو‬ ‫ابتكار‬ ‫وتطبٌق‬ ‫متقدمة‬ ‫إدارٌة‬ ‫سٌاسات‬ ‫حدٌثة‬ – ‫تطوٌر‬ ‫الموظفٌن‬ ‫وتعلٌم‬ . ‫العملٌات‬ ‫بطاقة‬ ‫لٌة‬ ‫الدا‬ Internal Business Process ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫تطوٌر‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫ل‬ ‫الدا‬ ‫األدال‬ ‫من‬ ٍ‫عال‬ ‫مستو‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫نقوم‬ ‫فٌما‬ ‫عملٌاتمثل‬ : ‫نسبة‬ ‫االشدال‬ – ‫متوسط‬ ‫االقامه‬ - ‫طال‬ ‫اال‬ ‫منع‬ ‫الطبٌه‬ - ‫مؤشرات‬ ‫المرضى‬ ‫سالمة‬ ‫العمالل‬ ‫بطاقة‬ Customers ‫بإرضال‬ ‫تتعلق‬ ‫تحقٌق‬ ‫مثل‬ ‫العمالل‬ ‫عن‬ ‫العمالل‬ ‫رغبات‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫منت‬ ‫طرٌق‬ ،‫دٌدة‬ ‫دمات‬ ‫لشكاوى‬ ‫ابة‬ ‫االست‬ ‫تحسٌن‬ ،‫العمالل‬ ‫دمة‬ ‫ال‬ - ‫وقت‬ ‫تقلٌل‬ ‫االنتظار‬ ‫األهداف‬ ‫بطاقة‬ ‫المالٌة‬ Financial ‫على‬ ‫العائد‬ ‫مثل‬ ،‫االستثمار‬ ‫تكلفة‬ ،‫ات‬ ‫المنت‬ ،‫الربحٌة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 46
  • 47.
    ‫نفعم؟؟‬ ‫يارا‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 47 ‫االفرواسٌوى‬‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 48.
    ‫االستيشاتيجيه‬ ‫انخطت‬ ‫هيكم‬ • ‫مقدمه‬ : ‫ما‬‫واهم‬ ‫واالقسام‬ ‫والخدمات‬ ‫المستشفى‬ ‫عن‬ ‫مختصرة‬ ‫نبذه‬ ‫المستشفى‬ ‫ٌمٌز‬ . • ‫الرؤٌه‬ • ‫الرساله‬ • ‫القٌم‬ • ‫االستٌراتٌجٌه‬ ‫االهداف‬ • ‫السنوٌه‬ ‫االهداف‬ • ‫التنفٌذٌه‬ ‫الخطط‬ • ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ( ‫محاور‬ ‫اربع‬ ) 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 48 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 49.
    ‫نهقشاءة‬ ‫اضافيه‬ ‫يصادس‬ ‫االفرواسٌوى‬‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 49
  • 50.
    ‫انًصادس‬ • GAHAR handbookfor hospital standards 2021 • STEINER, George A. Strategic planning. Simon and Schuster, 2010. • GRUSENMEYER, David. Mission, vision, values & goals. 2009. • GURD, Bruce; GAO, Tian. Lives in the balance: an analysis of the balanced scorecard (BSC) in healthcare organizations. International Journal of Productivity and Performance Management, 2008. ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ 08/01/2022 06:35 ‫م‬ 50
  • 51.