TE
Uploaded byTarek Elmoez
PDF, PPTX28 views

day 4.pdf quality improvement laboratory improvement

يتناول الوثيقة إدارة مستشفيات إدارة الموارد البشرية والمجالات الصحية، مع التركيز على ثقافة العمل الإيجابية وأهمية الالتزام باتباع السياسات والإجراءات لضمان صحة وسلامة العاملين. كما يناقش الوثيقة أهمية خلق بيئة عمل آمنة والإجراءات المتبعة لمكافحة العدوى وصحة العاملين. الوثيقة تسلط الضوء أيضًا على نظام التقييم والتعويض للعاملين والعوامل المحفزة التي تساهم في تحسين الأداء.

Embed presentation

Download as PDF, PPTX
1
ّ‫انًؤسسي‬ ًّ‫وانحىك‬ ‫انًسزشفبد‬ ‫ادارح‬ Hospital management & Corporate Governance ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
DR/ Faten Salama 3 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫انزاثغ‬ ‫انيىو‬ • ‫البشرٌه‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ :  ‫العاملٌن‬ ‫صحة‬ ‫برنامج‬  ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫ثقافة‬  ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬  ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬  ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاؼة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ • ‫ا‬ ‫صحبة‬ ‫انؼًم‬  ‫أيت‬ ‫هي‬ ‫خبليت‬ ‫تكىى‬ ‫العبهليي‬ ‫لجويع‬ ‫عول‬ ‫وبيئت‬ ‫هكبى‬ ‫تىفير‬ ‫يجب‬ ‫األذي‬ ‫أو‬ ‫الىفبة‬ ‫تسبب‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫تسبب‬ ‫أى‬ ‫الووكي‬ ‫هي‬ ‫التي‬ ‫هخبطر‬ ‫الجسين‬ .  ‫والصحت‬ ‫السالهت‬ ‫وهىاصفبث‬ ‫تعليوبث‬ ‫جويع‬ ‫وتٌفير‬ ‫بإتببع‬ ‫االلتزام‬ ‫الوهٌيت‬ . • ٍ‫انؼبيهي‬  ‫السالهت‬ ‫وقىاًيي‬ ‫تعليوبث‬ ‫وتٌفير‬ ‫بإتببع‬ ‫العبهليي‬ ‫جويع‬ ‫يلتزم‬ ‫أى‬ ‫يجب‬ ‫والصحت‬ ‫الوهٌيت‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫االدارة‬ ‫دور‬ • ‫مسؤول‬ ‫تكلٌؾ‬ ‫بالمستشفى‬ ‫المهنٌة‬ ‫بالصحة‬ ‫مكلؾ‬ • ‫وضع‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫العمل‬ ‫وظروؾ‬ ‫والسالمه‬ ‫الصحة‬ ‫بشأن‬ ‫مكتوبة‬ ‫سٌاسة‬ ‫القوى‬ ‫لحماٌة‬ ‫العاملة‬ • ‫باالبر‬ ‫والوخز‬ ‫المهنٌه‬ ‫بالعدوى‬ ‫تتعلق‬ ‫بسجالت‬ ‫االحتفاظ‬ ‫ضرورة‬ ‫العدوى‬ ‫ومكافحة‬ ‫المهنٌه‬ ‫السالمة‬ ‫افراد‬ ‫وابالغ‬ ‫الحاده‬ ‫االدوات‬ ‫واصابات‬ • ‫الرعاٌة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫للعاملٌن‬ ‫ومعملى‬ ‫اكلٌنٌكى‬ ‫فحص‬ ‫تنفٌذ‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بالعمل‬ ‫متعلقه‬ ‫امراض‬ ‫او‬ ‫اصابات‬ ‫عن‬ ‫ٌبلؽون‬ ‫الذٌن‬ ‫الصحٌه‬ . • ‫معد‬ ‫بمرض‬ ‫اصابتهم‬ ‫تم‬ ‫الذٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫على‬ ‫المناسبه‬ ‫العمل‬ ‫قٌود‬ ‫فرض‬ ‫شفابهم‬ ‫بعد‬ ‫اعمالهم‬ ‫لٌستأنفوا‬ • ‫ضمان‬ ‫المرتبطة‬ ‫االعاقه‬ ‫عن‬ ‫التعوٌض‬ ً‫ف‬ ‫الحق‬ ‫على‬ ‫الصحٌٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫حصول‬ ‫بالعمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫البرنامج‬ ‫نطاق‬ ‫العاملٌن‬ ‫جمٌع‬ ‫البرنامج‬ ‫ٌشمل‬ ‫البرنامج‬ ‫مكونات‬ • ‫التعٌٌن‬ ‫قبل‬ ‫الجدد‬ ‫للعاملٌن‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫للعاملٌن‬ ‫الدورى‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫العاملٌن‬ ‫تطعٌم‬ • ‫بالعمل‬ ‫المرتبطه‬ ‫المخاطر‬ ‫ادارة‬ • ‫الحاله‬ ‫وتتبع‬ ‫العاملون‬ ‫بها‬ ‫ٌصاب‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫االصابات‬ ‫فحص‬ ‫المعدٌه‬ ‫االمراض‬ ‫باحد‬ ‫منهم‬ ‫ٌصاب‬ ‫لمن‬ ‫الصحٌه‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫التعٌٌن‬ ‫قبل‬ ‫الجدد‬ ‫للعاملٌن‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫بهدؾ‬ ‫التوظٌؾ‬ ‫قبل‬ ‫العاملٌن‬ ‫لجمٌع‬ ‫طبى‬ ‫فحص‬ ‫طلب‬ ‫ٌتم‬  ‫انفسهم‬ ‫العاملٌن‬ ‫وقاٌة‬  ‫الٌهم‬ ‫العدوى‬ ‫انتقال‬ ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫وقاٌة‬ • ‫الصحه‬ ‫تخص‬ ‫اسبلة‬ ‫ٌؽطى‬ ‫استبٌان‬ ‫عمل‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫ٌتم‬ ‫سبق‬ ‫التى‬ ‫واالمراض‬ ‫السابقه‬ ‫والتطعٌمات‬ ‫والحمل‬ ‫العامه‬ ‫المعدٌه‬ ‫االمراض‬ ‫مثل‬ ‫بها‬ ‫االصابه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫الصحٌه‬ ‫الرعاٌة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫تطعٌم‬  ‫الحصبة‬ ‫مثل‬ ‫الهواء‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تنتقل‬ ‫التى‬ ‫االمراض‬ ‫المابى‬ ‫والجدٌرى‬ ‫االلمانٌه‬  ‫الكبدى‬ ‫التهاب‬ ‫مثل‬ ‫الدم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تنتقل‬ ‫التى‬ ‫االمراض‬ ‫بى‬ ‫الفٌروسى‬ ‫تكلفة‬ ً‫ال‬ ‫الموظؾ‬ ‫تحمل‬ ‫دون‬ ، ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫ومرٌحه‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫بٌئة‬ ‫توفٌر‬ ‫فى‬ ‫ٌتمثل‬ ‫االدارة‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫تشمل‬ ‫واجراءات‬ ‫سٌاسات‬ ‫اعتماد‬ ‫طرٌق‬ : • ‫للعاملٌن‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫ظروؾ‬ ‫توفٌر‬ • ‫العمل‬ ‫لبٌبة‬ ‫والنظافه‬ ‫واالمان‬ ‫السالمه‬ ‫اجراءات‬ • ‫والقٌادات‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫اتصال‬ ‫قنوات‬ • ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫داخل‬ ‫والتحرش‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنؾ‬ ‫ادارة‬ • ‫التحفٌز‬ • ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫الراجعه‬ ‫التؽذٌه‬ ‫قٌاس‬ • ‫العاملٌن‬ ‫قدرات‬ ‫لتنمٌة‬ ‫التخطٌط‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫للعاملٌن‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫توفٌر‬ • ‫استراحه‬ ‫اماكن‬ ‫توفٌر‬ ‫مثل‬ • ‫ومضاءة‬ ‫تهوٌه‬ ‫بها‬ • ‫نظٌفه‬ • ‫مزدحمه‬ ‫لٌست‬ • ‫المختلفه‬ ‫االتصاالت‬ ‫بوسابل‬ ‫الٌها‬ ‫الوصول‬ ‫ٌمكن‬ • ‫بدخولها‬ ‫للعاملٌن‬ ‫فقط‬ ‫ومسموح‬ ‫مؤمنه‬ • ‫للعاملٌن‬ ‫متاحه‬ ‫للمٌاه‬ ‫ومصدر‬ ‫صحى‬ ‫طعام‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اماكن‬ ‫بسهوله‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫لبٌئة‬ ‫والنظافه‬ ‫واالمان‬ ‫السالمه‬ ‫اجراءات‬ ‫العمل‬ ‫وتشمل‬ ‫البٌئٌه‬ ‫السالمه‬ ‫خطط‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ : ‫سالمه‬ • ‫الحرٌق‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫خطة‬ ‫والدخان‬ • ‫تدرٌبات‬ ‫الحرٌق‬ ‫مكافحة‬ ‫على‬ ‫المحاكاه‬ • ‫والنفاٌات‬ ‫الخطرة‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫خطة‬ • ‫خطة‬ ‫االمنه‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ • ‫االشعاع‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫برنامج‬ • ‫المعامل‬ ‫سالمة‬ ‫برنامج‬ • ‫سالمة‬ ‫خطة‬ ‫الطبٌه‬ ‫االجهزة‬ • ‫المرافق‬ ‫سالمة‬ ‫خطة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫والقٌادات‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫اتصال‬ ‫قنوات‬ • ‫االداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الدورٌه‬ ‫االجتماعات‬ • ‫اعمالها‬ ‫ومتابعة‬ ‫ورباستها‬ ‫اللجان‬ ‫تشكٌل‬ • ‫المختلفه‬ ‫االقسام‬ ‫على‬ ‫الدورى‬ ‫المرور‬ • ‫تقارٌر‬ ( ‫دورٌه‬ – ‫طاربه‬ ) ‫االداء‬ ‫تلخص‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫داخل‬ ‫والتحرش‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنف‬ ‫ادارة‬ ‫الٌه‬ ‫وتفعٌل‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنؾ‬ ‫اشكال‬ ‫كل‬ ‫لمنع‬ ‫مكتوبه‬ ‫وسٌاسات‬ ‫لوابح‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫وٌشمل‬ ‫العاملٌن‬ ‫شكاوى‬ ‫لمناقشة‬ : .1 ‫التمٌٌز‬ ‫الجنس‬ ‫أساس‬ ‫على‬ : ً‫ف‬ ‫واإلناث‬ ‫الذكور‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫التفرقة‬ ‫ٌتم‬ ‫حٌث‬ ‫والرواتب‬ ‫والترقٌات‬ ‫الوظٌفٌة‬ ‫والحقوق‬ ‫الواجبات‬ . .2 ‫العمر‬ ‫بسبب‬ ‫السخرٌة‬ : ‫ا‬ً‫ن‬ٌ‫مع‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫س‬ ‫تجاوزن‬ ً‫اللوات‬ ‫النساء‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ٌستهدؾ‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫شأنهن‬ ‫من‬ ‫ٌقلل‬ ‫بأسلوب‬ ‫أو‬ ‫بألفاظ‬ ‫بمخاطبتهن‬ ‫وتكون‬ ،‫التخرج‬ ‫حدٌثات‬ ‫أو‬ . .3 ً‫والسٌاس‬ ً‫الدٌن‬ ‫التمٌٌز‬ : ‫والفرص‬ ‫الترقٌات‬ ً‫ف‬ ‫األسس‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫التفرقة‬ ‫الوظٌفٌة‬ . .4 ‫اللفظٌة‬ ‫اإلهانات‬ : ‫لها‬ ‫عالقة‬ ‫ال‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫المعاملة‬ ‫وسوء‬ ‫والقذؾ‬ ‫السب‬ ‫مثل‬ ً‫الوظٌف‬ ‫باألداء‬ . .5 ‫بالضرب‬ ‫التعدي‬ : ‫على‬ ‫تنطوي‬ ‫ممارسات‬ ‫أٌة‬ ‫جسدي‬ ‫عنؾ‬ . .6 ‫السلطه‬ ‫استخدام‬ ‫سوء‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫االٌجابٌه‬ ‫التحفٌز‬ ‫التحفٌز‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫ٌرغب‬ ‫ٌقدر‬ ‫ال‬ ‫ٌقدر‬ ‫ٌرغب‬ ‫ٌقدر‬ ‫ال‬ ‫ٌرغب‬ ‫ال‬ ‫ٌقدر‬ ‫ٌرغب‬ ‫ال‬ ‫انتاجٌة‬ ‫تتحدد‬ ‫على‬ ‫الموظؾ‬ ‫عاملى‬ ‫حسب‬ ‫والرغبه‬ ‫القدرة‬ ‫القدرة‬ ‫الرغبه‬ ) ‫الدافعٌه‬ )
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫التحفٌز‬ • ‫هو‬ ‫ما‬ ‫شا‬ ‫لعمل‬ ‫تدفعنا‬ ‫التى‬ ‫الدوافع‬ ‫مجموعة‬ • ‫نحو‬ ‫االنسان‬ ‫ٌدفع‬ ‫اوفعل‬ ‫قول‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫ٌتمثل‬ ‫افضل‬ ‫سلوك‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫التحفٌز‬ ‫انواع‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫مادى‬ ‫معنوى‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫مادى‬ ‫تحفٌز‬ • ‫عالوه‬ • ‫بالراتب‬ ‫زٌادة‬ • ‫مالٌه‬ ‫مكافأه‬ ‫معنوى‬ ‫تحفٌز‬ • ‫االجتماعات‬ ‫فى‬ ‫والثناء‬ ‫االطراء‬ • ‫التقدٌر‬ ‫شهادات‬ • ‫الشرف‬ ‫لوحة‬ • ‫والدروع‬ ‫االوسمه‬ • ‫اخرى‬ ‫الى‬ ‫وظٌفه‬ ‫من‬ ‫الترقٌه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫الحوافز‬ ‫تطبٌق‬ ‫نظام‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬ ‫شمولٌة‬ ‫جمٌع‬ ‫العاملٌن‬ ‫مشاركة‬ ‫الموظف‬ ‫اختٌار‬ ‫فى‬ ‫نظام‬ ‫الحوافز‬ ‫التنوع‬ ‫العالنٌه‬ ‫المصداقٌه‬ ‫ربط‬ ‫الحافز‬ ‫باالداء‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫الراجعه‬ ‫التغذٌه‬ ‫قٌاس‬ • ‫االستبٌانات‬ • ‫السلبى‬ ‫العمل‬ ‫ترك‬ ‫معدل‬ • ‫الؽٌاب‬ ‫معدل‬ • ‫التأخٌر‬ ‫معدل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫العاملٌن‬ ‫قدرات‬ ‫لتنمٌة‬ ‫التخطٌط‬ ‫المستمروتشمل‬ ‫والتعلٌم‬ ‫التدرٌب‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬ ‫وتنفٌذ‬ ‫تصمٌم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫االقل‬ ‫على‬ : • ‫المرضى‬ ‫تقٌٌم‬ • ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫العمل‬ ‫ادلة‬ • ‫الربوى‬ ‫القلبى‬ ‫االنعاش‬ • ‫المعلومات‬ ‫وادارة‬ ‫الطبى‬ ‫التسجٌل‬ • ‫المخاطر‬ ‫وادارة‬ ‫المرضى‬ ‫وسالمة‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ • ‫المرضى‬ ‫حقوق‬ • ‫البٌبٌه‬ ‫السالمه‬ ‫خطط‬ • ‫المهنٌه‬ ‫الصحه‬ ‫ومخاطر‬ ‫الشخصٌه‬ ‫الحماٌه‬ ‫معدات‬ ‫استخدام‬ • ‫الوخز‬ ‫واصابات‬ ‫العدوى‬ ‫مكافحة‬ ‫اجراءات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االدارة‬ ‫االخالقٌه‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫سٌاسة‬ ‫تتناول‬ : • ‫وضع‬ ‫قٌم‬ ‫واعداد‬ ‫وتنفٌذها‬ ‫المستشفى‬ ‫القواعد‬ ‫البحة‬ ‫وتنفٌذ‬ ‫السلوكٌه‬ • ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬ ‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ • ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫االبحاث‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫وضع‬ ‫المستشفى‬ ‫قٌم‬ ‫وتنفٌذها‬ ‫لدعم‬ ‫السلوك‬ ‫توجه‬ ً‫الت‬ ‫والمعتقدات‬ ‫المبادئ‬ ‫القٌم‬ ‫الرؤٌة‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫القٌم‬ ‫خصائص‬ • ‫الجمٌع‬ ‫صٌاؼتها‬ ‫فى‬ ‫ٌشارك‬ • ‫المؤسسه‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬ • ‫بالمؤسسه‬ ‫للعاملٌن‬ ‫االنسانى‬ ‫السلوك‬ ‫توجه‬ • ‫اثنتان‬ ‫او‬ ‫واحدة‬ ‫كلمه‬ ‫تكون‬ ‫ومختصرة‬ ‫قصٌرة‬ ‫تعبٌرات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬ ‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫الطبى‬ ‫الخطا‬ ( ‫رقم‬ ‫والصحٌة‬ ‫الطبٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫قانون‬ 25 ‫لسنة‬ 2018 ( • ‫اي‬ ‫مع‬ ‫ٌتفق‬ ‫وال‬ ‫الخدمة‬ ‫مقدم‬ ‫ٌرتكبه‬ ‫اهمال‬ ‫او‬ ‫ترك‬ ‫او‬ ‫فعل‬ ‫عنه‬ ‫وٌنجم‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫ضمن‬ ‫السابدة‬ ‫المهنٌة‬ ‫القواعد‬ ‫ضرر‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬ ‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫الطبى‬ ‫االهمال‬ ‫ّة‬ٌ‫الطب‬ ‫الخدمات‬ ‫تقدٌم‬ ‫طبٌب‬ ‫من‬ ‫ع‬ّ‫ق‬‫المتو‬ ‫الحذر‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫معقو‬ ً‫ا‬‫مقدار‬ ًّ‫توخ‬ ‫بدون‬ ( ‫أو‬ ‫طبٌة‬ ‫مهنة‬ ً‫ف‬ ‫ٌعمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ) ‫ٌكن‬ ‫لم‬ ،‫ج‬ِ‫ل‬‫للمتعا‬ ‫ضرر‬ ‫حدوث‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫سبب‬ ‫كان‬ ‫والذي‬ ، ‫فه‬ّ‫ر‬‫تص‬ ‫الذي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الطبٌب‬ ‫ّؾ‬‫ر‬‫تص‬ ‫لوال‬ ‫لٌحصل‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االدارة‬ ‫االخالقٌه‬ ‫الطبى‬ ‫االهمال‬ ‫ثبوت‬ ‫شروط‬ .1 ‫الخطأ‬ : - ( ‫التعدي‬ ) ً‫سلب‬ ‫أو‬ ً‫إٌجاب‬ ‫بسلوك‬ ‫وٌتمثل‬ ( ‫تأدٌة‬ ‫عن‬ ‫امتناع‬ ‫المرٌض‬ ‫وفاة‬ ‫سبب‬ ‫مما‬ ‫النزؾ‬ ‫الطبٌب‬ ‫إٌقاؾ‬ ‫عدم‬ ‫مثل‬ ً‫قانون‬ ‫واجب‬ ) ، ‫بأنه‬ ‫الخطأ‬ ‫ٌكون‬ ‫وعلٌه‬ ( ‫العناٌة‬ ‫ببذل‬ ‫والتقصٌر‬ ‫السلوك‬ ً‫ف‬ ‫انحراؾ‬ ‫بالؽٌر‬ ‫اإلضرار‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫بصورة‬ .2 ‫الضرر‬ : - ‫ومباشر‬ ‫محقق‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫الخطأ‬ ‫بٌن‬ ‫السببٌة‬ ‫الرابطة‬، ‫والضرر‬ ( ‫الجرمٌة‬ ‫النتٌجة‬ :) ‫عن‬ ‫نجم‬ ‫بالمرٌض‬ ‫الالحق‬ ‫الضرر‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ً‫بنف‬ ‫الجزابٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫درء‬ ‫بالمقابل‬ ‫الطبٌب‬ ‫وٌستطٌع‬ ‫الطبٌب‬ ‫خطأ‬ ‫وقوع‬ ‫أو‬ ‫الطبٌب‬ ‫تعلٌمات‬ ‫كإهماله‬ ‫المرٌض‬ ‫خطأ‬ ‫بإثبات‬ ‫السببٌة‬ ‫رابطة‬ ً‫أجنب‬ ‫سبب‬ ‫بفعل‬ ‫الضرر‬ ‫حصول‬ ‫إثبات‬ ‫أو‬ ‫الؽٌر‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الخطأ‬ .3 ‫الرابطة‬ ‫والضرر‬ ‫الخطأ‬ ‫بٌن‬ ‫السببٌة‬ : - ‫السببٌة‬ ‫الرابطة‬ ‫توافر‬ ‫تقدٌر‬ ً‫ف‬ ،‫الطبٌة‬ ‫بالخبرة‬ ‫االستعانة‬ ‫تستطٌع‬ ً‫الت‬ ‫الموضوع‬ ‫لمحكمة‬ ‫ذلك‬ ‫وٌعود‬ ‫مسؤولٌة‬ ‫عدم‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫ٌنجم‬ ‫السببٌة‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫المحكمة‬ ‫رأت‬ ‫حال‬ ‫جزابٌا‬ ‫الطبٌب‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫االبحاث‬ ‫ادارة‬ • ‫التخصصات‬ ‫مختلؾ‬ ‫من‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ ‫اخالقٌات‬ ‫لجنة‬ ‫تشكل‬ ‫البحث‬ ‫بمجال‬ ‫صله‬ ‫ذات‬ ‫خلفٌات‬ ‫ذوى‬ • ‫لتمكٌنها‬ ‫المدربٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫كاؾ‬ ‫بعدد‬ ‫اللجنه‬ ‫المستشفى‬ ‫تدعم‬ ‫وظابفها‬ ‫اداء‬ ‫من‬ • ‫مساحه‬ ‫ذو‬ ‫مكان‬ ‫توفٌر‬ ‫مثل‬ ‫المطلوبه‬ ‫الموارد‬ ‫االدارة‬ ‫توفر‬ ‫وماكٌنات‬ ‫والتلٌفونات‬ ‫والمكاتب‬ ‫الكمبٌوتر‬ ‫باجهزة‬ ‫مدعم‬ ‫مناسبه‬ ‫االوراق‬ ‫فرم‬ ‫وماكٌنة‬ ‫التصوٌر‬ • ‫ومسبولٌات‬ ‫دور‬ ‫على‬ ‫اللجنه‬ ‫اعضاء‬ ‫تدرٌب‬ ‫المستشفى‬ ‫تضمن‬ ‫االبحاث‬ ‫الجراء‬ ‫االخالقٌه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫وعلى‬ ‫البحث‬ ‫اخالق‬ ‫لجنة‬ ‫البشر‬ ‫على‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫االبحاث‬ ‫ادارة‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫اثناء‬ ‫المرٌض‬ ‫حقوق‬ ‫تضمن‬ ‫واجراءات‬ ‫سٌاسات‬ ‫المستشفى‬ ‫تضع‬ ‫وتشمل‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ : • ‫الرفض‬ ‫او‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المشاركه‬ ‫اختٌار‬ ‫حرٌة‬ • ‫المعرفه‬ ‫على‬ ‫المبنٌه‬ ‫الموافقه‬ • ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المشاركه‬ ‫اثناء‬ ‫المرٌض‬ ‫حقوق‬ • ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المدرجه‬ ‫المرٌض‬ ‫ومعلومات‬ ‫الصور‬ ‫سرٌة‬ ‫ضمان‬ • ‫من‬ ‫خوؾ‬ ‫دون‬ ‫البحث‬ ‫تجربة‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬ ‫فى‬ ‫المرٌض‬ ‫حق‬ ‫العقاب‬ • ‫البحث‬ ‫فوابد‬ ‫من‬ ‫نصٌبه‬ ‫من‬ ‫شخص‬ ‫اى‬ ‫حرمان‬ ‫ٌنبؽى‬ ‫ال‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ً‫ه‬ ‫أساسٌة‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫تنقسم‬ : ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫انعقاد‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ . ‫الثانٌة‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫االنعقاد‬ ‫أثناء‬ ‫مرحلة‬ . ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬ : ‫االنعقاد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ .
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫انعقاد‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ . ‫أو‬ ‫أمةور‬ ‫بعةدة‬ ‫االهتمةام‬ ‫فٌهةا‬ ‫وٌجةب‬ ‫ي‬ ‫االجتمةاع‬ ‫عقةد‬ ‫المرحلةة‬ ‫هذه‬ ‫تسبق‬ ً‫ه‬ ‫الخطوات‬ ‫أو‬ ‫األمور‬ ‫وتلك‬ ‫خطوات‬ : .1 ‫االجتماع‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحدٌد‬ .2 ‫لالجتماع‬ ‫ٌدعى‬ ‫سوف‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫تحدٌد‬ .3 ‫االجتماع‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬ ‫إعداد‬ .4 ‫االجتماع‬ ‫قاعة‬ ‫وتنظٌم‬ ‫اختٌار‬ .5 ‫الدعوة‬ ‫وإرسال‬ ‫إعداد‬ ‫مرفق‬ ‫االجندة‬ ‫بها‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثانٌه‬ : ‫مرحلة‬ ‫اثناء‬ ‫انعقاد‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫عقد‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ً‫الت‬ ‫الفعالٌات‬ ‫كافة‬ ‫تشمل‬ ً‫وه‬ ( ‫الفترة‬ ‫الجلسة‬ ‫ونهاٌة‬ ‫لبداٌة‬ ‫المحددة‬ )  ‫على‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ً‫ف‬ ‫االجتماع‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫وٌتوقف‬ : - ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ً‫ف‬ ‫لها‬ ‫اإلعداد‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ - ‫منهم‬ ‫المطلوبة‬ ‫لألدوار‬ ‫االجتماع‬ ‫وأعضاء‬ ‫رئٌس‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫المطلوب‬ ‫الوجه‬ ‫على‬ ‫وتنفٌذها‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ )  ‫التوصٌات‬ ‫تنفٌذ‬ ‫متابعة‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) .1 ‫انعقاده‬ ‫ومكان‬ ‫وتارٌخ‬ ‫االجتماع‬ ‫موضوع‬ ‫إلى‬ ‫ٌشٌر‬ ‫عنوان‬ . .2 ‫قائمة‬ ‫المشاركٌن‬ ‫األشخاص‬ ‫بأسماء‬ . .3 ‫اعتذارات‬ ‫ٌحضروا‬ ‫لم‬ ‫الذٌن‬ ‫األشخاص‬ . .4 ‫اسم‬ ‫االجتماع‬ ‫رئٌس‬ . .5 ‫جدول‬ ‫األعمال‬ . .6 ‫ملخص‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ً‫ف‬ ‫بند‬ ‫كل‬ ً‫ف‬ ‫علٌه‬ ‫القرار‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫عن‬ . .7 ‫خالصة‬ ‫التنفٌذٌة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫على‬ ‫باألسماء‬ ‫المسئولٌات‬ ‫توزٌع‬ . .8 ‫تحدٌد‬ ً‫التال‬ ‫االجتماع‬ ‫وموعد‬ ‫االجتماع‬ ‫نهاٌة‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫محضر‬ ‫شهر‬ ‫اجتماع‬ ............ ‫انهجُخ‬ ‫انيىو‬ ‫انزبريخ‬ / / ‫االجزًبع‬ ‫رقى‬ ٌ‫انًكب‬ ‫وقذ‬ ‫انجذء‬ ‫االَزهبء‬ ‫انًحعز‬ ‫ثكزبثخ‬ ‫انقبئى‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫و‬ ‫انحعىر‬ ‫أسًبء‬ ‫انىظيفخ‬ ‫انزىقيغ‬ 1 2 3 4 5 6 7 8 9
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ٍ‫ػ‬ ٍ‫انًزغيجي‬ ‫اسًبء‬ ّ‫انىظيف‬ ‫االسى‬ ‫و‬ 1 2 3 4 5 6
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ‫أجُذح‬ ‫و‬ ‫انجُذ‬ ‫المخصص‬ ‫الوقت‬ 1 2 3 4 5 6 7
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ‫رفبصيم‬ ‫و‬ ‫غزحذ‬ ‫انزي‬ ‫واألراء‬ ‫انًُبقشبد‬ ٍ‫انًزحذثي‬
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫انزىصيبد‬ ‫و‬ ‫انجُذ‬ ٍ‫ػ‬ ‫انًسئىل‬ ‫انزُفيذ‬ ‫انزيُيخ‬ ‫انًذح‬ ‫انًزبثؼخ‬ ّ‫انزكهف‬ 1 2 3 4
‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫القادم‬ ‫االجتماع‬ ‫المكان‬ ‫الساعه‬ ‫التاريخ‬ ‫اليوم‬
‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫االجتماع‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ .1 ‫االػًبل‬ ‫ثجذول‬ ‫االنززاو‬ . .2 ‫انًحذد‬ ‫انىقذ‬ ‫في‬ ‫اثذأ‬ ‫نى‬ ٌ‫وإ‬ ‫حزى‬ ٍ‫انًشبركي‬ ‫ثؼط‬ ‫يحعز‬ . .3 ‫االػًبل‬ ‫جذول‬ ‫ثُىد‬ ‫حست‬ ‫انىقذ‬ ‫وجزء‬ ‫قسى‬ . .4 ‫وَصف‬ ٍ‫سبػزي‬ ٍ‫ػ‬ ‫االجزًبػبد‬ ‫يذح‬ ‫الرزيذ‬ ٌ‫أ‬ ‫األفعم‬ ٍ‫ي‬ . .5 ‫قصيزح‬ ‫اسززاحخ‬ ‫فززح‬ ‫اػػ‬ ( 10 ‫دقبئق‬ ) ٍ‫ي‬ ‫سبػخ‬ ‫ثؼذ‬ ‫االجزًبع‬ .6 ‫األػًبل‬ ‫جذول‬ ‫ثشزح‬ ‫االجزًبع‬ ‫أثذأ‬ . .7 ‫األونىيبد‬ ‫ررت‬ . .8 ‫ثهب‬ ‫ثذأد‬ ‫انزي‬ ‫انقعيخ‬ ٍ‫ي‬ ‫اَزهي‬ ( ‫انُقبش‬ ‫سيز‬ ‫ظجػ‬ ) .9 ‫وانززكيز‬ ِ‫االَزجب‬ ‫اَؼذاو‬ ‫راقت‬ . .10 ٌ‫انًشبركى‬ ّ‫يقىن‬ ‫يب‬ ‫يغ‬ ‫رفبػم‬ . .11 ٍ‫انًشبركي‬ ‫خجزاد‬ ‫اسزغم‬ . .12 ‫انًخزهفخ‬ ‫انُظز‬ ‫وجهبد‬ ٍ‫ثي‬ ‫انذيج‬ ‫حبول‬ . .13 ‫في‬ ‫أفعهيخ‬ ‫ونهب‬ ‫َهبئيخ‬ ‫حهىل‬ ‫كأَهب‬ ‫أقززاحبرك‬ ‫رؼزض‬ ‫ال‬ ‫انزُفيذ‬ .14 ‫يُهب‬ ‫انًهى‬ ‫م‬ّ‫وسج‬ ٌّ‫و‬‫ود‬ ‫َزبئج‬ ٍ‫ي‬ ّ‫ث‬ ‫خزجذ‬ ‫يب‬ ّ‫نخص‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقارٌر‬ ‫التقرٌر‬ : • ‫عرض‬ ‫أو‬ ً‫كتاب‬ ً‫شفه‬ ‫والبٌانات‬ ‫للحقابق‬ ‫بموضوع‬ ‫الخاصة‬ ‫معٌن‬ ‫أو‬ ‫مبسطة‬ ‫سلسة‬ ‫بطرٌقة‬ ‫تحلٌلٌا‬ ‫عرضا‬ ‫معٌنة‬ ‫مشكلة‬ ‫مػ‬ ‫التوصل‬ ‫ٌتم‬ ً‫الت‬ ‫النتابج‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ً‫الت‬ ‫المقترحات‬ ‫ذكر‬ ‫التحلٌل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إلٌها‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقارٌر‬ ‫انواع‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقرٌر‬ ‫هٌكل‬ ‫المحتوى‬ ‫التقرٌر‬ ‫اجزاء‬ ‫التقرٌر‬ ‫رقم‬ ‫عنوان‬ ‫التقرٌر‬ ‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫التارٌخ‬ ‫المرسله‬ ‫الجهه‬ ‫التقرٌر‬ ‫الٌها‬ ‫الموجه‬ ‫الجهه‬ ‫صفحة‬ ‫العنوان‬ ‫التقرٌر‬ ‫وموضوعات‬ ‫اقسام‬ ‫المرفقه‬ ‫البٌانٌه‬ ‫والرسومات‬ ‫الجداول‬ ‫الفهرس‬ ‫خارجٌا‬ ‫مقدم‬ ‫التقرٌر‬ ‫لو‬ ‫خاصه‬ ‫و‬ ‫التقرٌر‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫سرٌع‬ ‫ملخص‬ ‫ٌعرض‬ / ‫الحالى‬ ‫والوضع‬ ‫المنشأة‬ ‫اوعن‬ ‫المقدمه‬ ( ‫الملخص‬ ) ‫عرضها‬ ‫المطلوب‬ ‫الحقابق‬ ‫تحتها‬ ‫ٌندرج‬ ‫وفرعٌه‬ ‫ربٌسٌه‬ ‫عناوٌن‬ ‫والجداول‬ ‫والمخططات‬ ‫البٌانٌه‬ ‫والرسومات‬ ‫والمراجع‬ ‫بالصور‬ ‫مدعمه‬ ‫صلب‬ ( ‫متن‬ ) – ( ‫جسم‬ ) ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقرٌر‬ ‫هٌكل‬ ‫المحتوى‬ ‫التقرٌر‬ ‫اجزاء‬ ‫الصور‬ ‫البٌانٌه‬ ‫الرسومات‬ ‫الجداول‬ ‫المخططات‬ ‫المساعدة‬ ‫الوسابل‬ ‫فى‬ ‫المعروضه‬ ‫السلبٌات‬ ‫لتصحٌح‬ ‫مقدمه‬ ‫نصابح‬ ‫التقرٌر‬ ‫التوصٌات‬ ‫التقرٌر‬ ‫متن‬ ‫فى‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫ٌدعم‬ ‫مطلوب‬ ‫دلٌل‬ ‫اى‬ ‫المرفقات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقارٌر‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫الجٌد‬ ‫التقرٌر‬ ‫مواصفات‬ • ‫االمالبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫من‬ ‫خالى‬ • ‫بالموضوع‬ ‫ومرتبط‬ ‫موجز‬ • ‫ومفهوم‬ ‫واضح‬ • ‫البٌانات‬ ‫ومكتمل‬ ‫وصحٌح‬ ‫دقٌق‬ ‫المحوى‬ • ‫التقرٌر‬ ‫اجله‬ ‫من‬ ‫اعد‬ ‫الذى‬ ‫للهدؾ‬ ‫مطابق‬ • ‫توصٌات‬ ‫على‬ ‫ٌحتوى‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫التقرٌر‬ ‫اسم‬ • ‫التقرٌر‬ ‫الٌها‬ ‫الموجه‬ ‫الجهه‬ • ‫التقرٌر‬ ‫صاحب‬ ‫الشخص‬ ‫او‬ ‫الجهه‬ • ‫الٌوم‬ – ‫التارٌخ‬ ‫الؽالؾ‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ ‫الفهرس‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫المحتوى‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التى‬ ‫االقتراحات‬ ‫ٌوضح‬ ‫التقرٌر‬ ‫هذا‬ ‫ونوصى‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬ ‫نظام‬ ‫لتطوٌر‬ ‫الٌها‬ ‫باقتراحٌن‬ , ‫لتلقى‬ ‫خاص‬ ‫قسم‬ ‫انشاء‬ ‫هو‬ ‫االول‬ ‫بالشكاوى‬ ‫خاص‬ ‫موظؾ‬ ‫وتكلٌؾ‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬ ‫ٌكون‬ ‫بالمستشفى‬ ‫للشكاوى‬ ‫لجنه‬ ‫تشكٌل‬ ‫هو‬ ‫والثانى‬ ‫االجتماعى‬ ‫االخصابى‬ ‫منسقها‬ . ‫الملخص‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫للموضوع‬ ‫تفصٌلى‬ ‫وصؾ‬ • ‫واالدله‬ ‫بالصور‬ ‫مدعم‬ • ‫ثم‬ ‫فرعٌه‬ ‫وعناوٌن‬ ‫ربٌسٌه‬ ‫عناوٌن‬ ‫الشرح‬ ‫التقرٌر‬ ‫متن‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫صفحه‬ ‫عن‬ ‫تزٌد‬ ‫ال‬ • ‫التقرٌر‬ ‫مافى‬ ‫اهم‬ • ‫التوصٌات‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫القرارات‬ ‫تتخذ‬ ‫ٌلى‬ ‫بما‬ ‫نوصى‬ ‫التقرٌر‬ ‫فى‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ : 1 - ‫االرضى‬ ‫الدور‬ ‫فى‬ ‫الشكاوى‬ ‫لتلقى‬ ‫مركز‬ ‫انشاء‬ ‫بالمستشفى‬ 2 - ‫بالمستشفى‬ ‫للشكاوى‬ ‫لجنة‬ ‫تشكٌل‬ 3 - ‫للجنه‬ ‫كمنسق‬ ‫للعمل‬ ‫االجتماعى‬ ‫االخصائى‬ ‫تكلٌف‬ ‫التوصٌات‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ 1 - ‫قرار‬ .......... 2 - ‫نموذج‬ ......... 3 - ‫العمالء‬ ‫قابمة‬ ......... ‫المرفقات‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
‫انًصبدر‬ • ‫المصرى‬ ‫العمل‬ ‫قانون‬ • ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫تحسٌن‬ ‫دلٌل‬ Health WISE ‫الصحه‬ ‫منظمة‬ ‫من‬ ‫الدولٌه‬ ‫العمل‬ ‫ومنظمة‬ ‫العالمٌه‬ WHO- ILO • ‫لالعتماد‬ ‫العامه‬ ‫الهٌبة‬ ‫من‬ ‫المستشفٌات‬ ‫اعتماد‬ ‫معاٌٌر‬ ‫الصحٌه‬ ‫والرقابة‬ • ‫رقم‬ ‫والصحٌة‬ ‫الطبٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫قانون‬ 25 ‫لسنة‬ 2018 • ً‫رام‬ ،‫خلؾ‬ « ‫كتابة‬ ‫الـتـقـارٌر‬ ‫االدارٌه‬ ‫والمراسالت‬ « ، 2011 ‫م‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬

More Related Content

PPTX
محاضرة دور مشرف السلامة في الحد من الحوادث-1.pptx
byEsmatBadawy1
 
PDF
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
byNehalElnagar
 
PPT
تطبيق نظريات ومفاهيم الادارة.pptx (1).ppt
bymoneralwsaby
 
PPTX
الوحدة1 مقدمة في السلامة والمخاطر في المؤسسات الصحية.pptx
byDr. Mohammad Algharibeh
 
PPTX
واجبات وادوار مدير المستشفىممخاضران.pptx
bymoneralwsaby
 
PDF
day 3.pdf quality improvement laboratory lecture
byTarek Elmoez
 
PPTX
ضمان الجودة الصحية.pptx
byssuser3bbeb5
 
DOCX
السيرة الذاتية للدكتور عبد العزيز نياز
byAbdulaziz Neyaz
 
محاضرة دور مشرف السلامة في الحد من الحوادث-1.pptx
byEsmatBadawy1
 
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
byNehalElnagar
 
تطبيق نظريات ومفاهيم الادارة.pptx (1).ppt
bymoneralwsaby
 
الوحدة1 مقدمة في السلامة والمخاطر في المؤسسات الصحية.pptx
byDr. Mohammad Algharibeh
 
واجبات وادوار مدير المستشفىممخاضران.pptx
bymoneralwsaby
 
day 3.pdf quality improvement laboratory lecture
byTarek Elmoez
 
ضمان الجودة الصحية.pptx
byssuser3bbeb5
 
السيرة الذاتية للدكتور عبد العزيز نياز
byAbdulaziz Neyaz
 

Similar to day 4.pdf quality improvement laboratory improvement

PPT
محاضرة االتدريب 2023-2022الميداني -3.ppt
byM H
 
PPTX
العنف_في_مكان_العمل_بالمؤسسات_الصحية.pptx
byMohamadSaouli
 
PDF
التوعيه بنظام ادارة الصحه والسلامه المهنيه
byAmqc Almumtaz
 
PDF
التوعيه بنظام ادارة الصحه والسلامه المهنيه
byAmqc Almumtaz
 
PPTX
محاضرة الحوكمة السريرية في المستشفيات.pptx
bymoneralwsaby
 
PPT
دروس كاملة وشرح مفاهيم حول البيئة السلامة-والصحة-المهنية.ppt
byabdoualg1
 
PDF
نظام مزاولة مهنة الطب البشري وطب الأسنان بالمملكة
byDr Ghaiath Hussein
 
PPTX
إدارة صحية.pptx
byMurad56
 
PDF
healthcare managementالإدارة الصحية مقدمة.pdf
byWaelOmran2
 
PDF
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
byssuser996152
 
PPT
محاضرة الجودة قي المستشغيات الخاصة والحكومية رقم 4.ppt
byEsam43
 
PDF
9 سكرتارية طبية.pdf
byد حاتم البيطار
 
PPTX
Azoz
byAzoz1412
 
PDF
بحث تقديم خدمات الصحة المهنية بالجامعات العربية
byAhmed-Refat Refat
 
PDF
تقرير لجنة الصحة حول الباب 23 المتعلق بميزانية وزارة الصحة
byمجلس نواب الشعب
 
PPTX
محاضرات الالمستشفى كنظام صحي متكامل.pptx
bymoneralwsaby
 
PDF
Day 2.pdf healthcare quality laboratory program
byTarek Elmoez
 
PPT
HRDISCUSSION.COM_الصحة والسلامة المهنيتان في مواقع العمل.ppt
byssuseraaf6fd
 
PDF
طب الطوارئ في مصر
byMoh Mhf
 
PPT
تشريعات السلامة.ppt .صحة وسلامة مهنية مستشفيات
byOmniaEmy
 
محاضرة االتدريب 2023-2022الميداني -3.ppt
byM H
 
العنف_في_مكان_العمل_بالمؤسسات_الصحية.pptx
byMohamadSaouli
 
التوعيه بنظام ادارة الصحه والسلامه المهنيه
byAmqc Almumtaz
 
التوعيه بنظام ادارة الصحه والسلامه المهنيه
byAmqc Almumtaz
 
محاضرة الحوكمة السريرية في المستشفيات.pptx
bymoneralwsaby
 
دروس كاملة وشرح مفاهيم حول البيئة السلامة-والصحة-المهنية.ppt
byabdoualg1
 
نظام مزاولة مهنة الطب البشري وطب الأسنان بالمملكة
byDr Ghaiath Hussein
 
إدارة صحية.pptx
byMurad56
 
healthcare managementالإدارة الصحية مقدمة.pdf
byWaelOmran2
 
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
byssuser996152
 
محاضرة الجودة قي المستشغيات الخاصة والحكومية رقم 4.ppt
byEsam43
 
9 سكرتارية طبية.pdf
byد حاتم البيطار
 
Azoz
byAzoz1412
 
بحث تقديم خدمات الصحة المهنية بالجامعات العربية
byAhmed-Refat Refat
 
تقرير لجنة الصحة حول الباب 23 المتعلق بميزانية وزارة الصحة
byمجلس نواب الشعب
 
محاضرات الالمستشفى كنظام صحي متكامل.pptx
bymoneralwsaby
 
Day 2.pdf healthcare quality laboratory program
byTarek Elmoez
 
HRDISCUSSION.COM_الصحة والسلامة المهنيتان في مواقع العمل.ppt
byssuseraaf6fd
 
طب الطوارئ في مصر
byMoh Mhf
 
تشريعات السلامة.ppt .صحة وسلامة مهنية مستشفيات
byOmniaEmy
 

More from Tarek Elmoez

PDF
Utrecht-International-Forum-hightlights.pdf
byTarek Elmoez
 
PDF
IF-Brochure-BR2024_UTR2025_SING2025.pdf conferance
byTarek Elmoez
 
PDF
Personal file review tool[33].pdf for internal audit
byTarek Elmoez
 
PDF
quality in clinical laboratory for accreditation
byTarek Elmoez
 
PPT
lab management presentation in clinical laboratory
byTarek Elmoez
 
PDF
day 6.pdf quality improvement plan lecture
byTarek Elmoez
 
PDF
day 5.pdf laboratory quality improvement
byTarek Elmoez
 
PDF
Day 1.pdf quality improvement in healthcare
byTarek Elmoez
 
Utrecht-International-Forum-hightlights.pdf
byTarek Elmoez
 
IF-Brochure-BR2024_UTR2025_SING2025.pdf conferance
byTarek Elmoez
 
Personal file review tool[33].pdf for internal audit
byTarek Elmoez
 
quality in clinical laboratory for accreditation
byTarek Elmoez
 
lab management presentation in clinical laboratory
byTarek Elmoez
 
day 6.pdf quality improvement plan lecture
byTarek Elmoez
 
day 5.pdf laboratory quality improvement
byTarek Elmoez
 
Day 1.pdf quality improvement in healthcare
byTarek Elmoez
 

Recently uploaded

PDF
شرح طريقة استخدام المنصة والوصول الي الملفات والمعلومات- CIPS L2 Program.pdf
bylabyankof
 
PPTX
POWER عرض حول إالمهن المساعدة للقضاء.pptx
byomarifni1997
 
PPTX
لغة المانية للاطفال بالمرحلة الايتدائية.pptx
byNono953258
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة وتصميم الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية تعليم العربية لغير الناطقين بها.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PPTX
واقع المساعدة الاجتماعية داخل المحكمة في ضوء الممارسة العملية.pptx
byAbdeAlla
 
PDF
كتيب الملخصات المؤتمر الدولي الحادي عشر حول القضايا الراهنة للغات، علم اللغة،...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
PPTX
المساعدة الإجتماعية بالدول العربية والدول الغربية.pptx
byAbdeAlla
 
PDF
حقيبة تدريبية أساسيات اللغة العربية لغير العرب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
البرمجة ومهارات القرن 21 .pdf حقيبة تدريبية
byHakapetk حقيبتك
 
PPTX
مقاربة جديدة لتدريس مهارة القراءة للناطقين بغير العربية.pptx
byRAIHANASYURABINTIASR
 
PPT
مبادئ الاستشعار عن بعد محمد بن عبدلله الصالح محاضرة 3.ppt
byIroseyou
 
PPTX
آداب الدعاء- عرض تقديمي لدرس نموذجي - ابتدائي
byyaljasim1988
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة والتعلم الذاتي للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة والتفكير الحسابي.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
بداية اضطهاد نبى الله موسي عندما كان شابا.
byMohummedaliYoussef
 
PPTX
الجهاز العصبي.pptxمعلومات هامة في تشريح العصب
byHashimAlyasani
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال باللغة العربية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
PDF
مطوية التدخلات العلاجية المنهاج الاردني.pdf
bydaniahdoganvoyages
 
PDF
حقيبة تدريبية البرمجة باستخدام الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
شرح طريقة استخدام المنصة والوصول الي الملفات والمعلومات- CIPS L2 Program.pdf
bylabyankof
 
POWER عرض حول إالمهن المساعدة للقضاء.pptx
byomarifni1997
 
لغة المانية للاطفال بالمرحلة الايتدائية.pptx
byNono953258
 
حقيبة تدريبية البرمجة وتصميم الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية تعليم العربية لغير الناطقين بها.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
واقع المساعدة الاجتماعية داخل المحكمة في ضوء الممارسة العملية.pptx
byAbdeAlla
 
كتيب الملخصات المؤتمر الدولي الحادي عشر حول القضايا الراهنة للغات، علم اللغة،...
byLLLD Conference of Ahwaz مؤتمر الأهواز
 
المساعدة الإجتماعية بالدول العربية والدول الغربية.pptx
byAbdeAlla
 
حقيبة تدريبية أساسيات اللغة العربية لغير العرب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
البرمجة ومهارات القرن 21 .pdf حقيبة تدريبية
byHakapetk حقيبتك
 
مقاربة جديدة لتدريس مهارة القراءة للناطقين بغير العربية.pptx
byRAIHANASYURABINTIASR
 
مبادئ الاستشعار عن بعد محمد بن عبدلله الصالح محاضرة 3.ppt
byIroseyou
 
آداب الدعاء- عرض تقديمي لدرس نموذجي - ابتدائي
byyaljasim1988
 
حقيبة تدريبية البرمجة والتعلم الذاتي للأطفال.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية البرمجة والتفكير الحسابي.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
بداية اضطهاد نبى الله موسي عندما كان شابا.
byMohummedaliYoussef
 
الجهاز العصبي.pptxمعلومات هامة في تشريح العصب
byHashimAlyasani
 
حقيبة تدريبية البرمجة للأطفال باللغة العربية.pdf
byHakapetk حقيبتك
 
مطوية التدخلات العلاجية المنهاج الاردني.pdf
bydaniahdoganvoyages
 
حقيبة تدريبية البرمجة باستخدام الألعاب.pdf
byHakapetk حقيبتك
 

day 4.pdf quality improvement laboratory improvement

  • 1.
  • 2.
    ّ‫انًؤسسي‬ ًّ‫وانحىك‬ ‫انًسزشفبد‬‫ادارح‬ Hospital management & Corporate Governance ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 3.
    DR/ Faten Salama3 ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 4.
    ‫انزاثغ‬ ‫انيىو‬ • ‫البشرٌه‬ ‫الموارد‬‫ادارة‬ :  ‫العاملٌن‬ ‫صحة‬ ‫برنامج‬  ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫ثقافة‬  ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬  ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬  ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاؼة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 5.
    ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ • ‫ا‬ ‫صحبة‬ ‫انؼًم‬  ‫أيت‬‫هي‬ ‫خبليت‬ ‫تكىى‬ ‫العبهليي‬ ‫لجويع‬ ‫عول‬ ‫وبيئت‬ ‫هكبى‬ ‫تىفير‬ ‫يجب‬ ‫األذي‬ ‫أو‬ ‫الىفبة‬ ‫تسبب‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫تسبب‬ ‫أى‬ ‫الووكي‬ ‫هي‬ ‫التي‬ ‫هخبطر‬ ‫الجسين‬ .  ‫والصحت‬ ‫السالهت‬ ‫وهىاصفبث‬ ‫تعليوبث‬ ‫جويع‬ ‫وتٌفير‬ ‫بإتببع‬ ‫االلتزام‬ ‫الوهٌيت‬ . • ٍ‫انؼبيهي‬  ‫السالهت‬ ‫وقىاًيي‬ ‫تعليوبث‬ ‫وتٌفير‬ ‫بإتببع‬ ‫العبهليي‬ ‫جويع‬ ‫يلتزم‬ ‫أى‬ ‫يجب‬ ‫والصحت‬ ‫الوهٌيت‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 6.
    ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫االدارة‬‫دور‬ • ‫مسؤول‬ ‫تكلٌؾ‬ ‫بالمستشفى‬ ‫المهنٌة‬ ‫بالصحة‬ ‫مكلؾ‬ • ‫وضع‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫العمل‬ ‫وظروؾ‬ ‫والسالمه‬ ‫الصحة‬ ‫بشأن‬ ‫مكتوبة‬ ‫سٌاسة‬ ‫القوى‬ ‫لحماٌة‬ ‫العاملة‬ • ‫باالبر‬ ‫والوخز‬ ‫المهنٌه‬ ‫بالعدوى‬ ‫تتعلق‬ ‫بسجالت‬ ‫االحتفاظ‬ ‫ضرورة‬ ‫العدوى‬ ‫ومكافحة‬ ‫المهنٌه‬ ‫السالمة‬ ‫افراد‬ ‫وابالغ‬ ‫الحاده‬ ‫االدوات‬ ‫واصابات‬ • ‫الرعاٌة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫للعاملٌن‬ ‫ومعملى‬ ‫اكلٌنٌكى‬ ‫فحص‬ ‫تنفٌذ‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بالعمل‬ ‫متعلقه‬ ‫امراض‬ ‫او‬ ‫اصابات‬ ‫عن‬ ‫ٌبلؽون‬ ‫الذٌن‬ ‫الصحٌه‬ . • ‫معد‬ ‫بمرض‬ ‫اصابتهم‬ ‫تم‬ ‫الذٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫على‬ ‫المناسبه‬ ‫العمل‬ ‫قٌود‬ ‫فرض‬ ‫شفابهم‬ ‫بعد‬ ‫اعمالهم‬ ‫لٌستأنفوا‬ • ‫ضمان‬ ‫المرتبطة‬ ‫االعاقه‬ ‫عن‬ ‫التعوٌض‬ ً‫ف‬ ‫الحق‬ ‫على‬ ‫الصحٌٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫حصول‬ ‫بالعمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 7.
    ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫البرنامج‬‫نطاق‬ ‫العاملٌن‬ ‫جمٌع‬ ‫البرنامج‬ ‫ٌشمل‬ ‫البرنامج‬ ‫مكونات‬ • ‫التعٌٌن‬ ‫قبل‬ ‫الجدد‬ ‫للعاملٌن‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫للعاملٌن‬ ‫الدورى‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫العاملٌن‬ ‫تطعٌم‬ • ‫بالعمل‬ ‫المرتبطه‬ ‫المخاطر‬ ‫ادارة‬ • ‫الحاله‬ ‫وتتبع‬ ‫العاملون‬ ‫بها‬ ‫ٌصاب‬ ‫قد‬ ‫التى‬ ‫االصابات‬ ‫فحص‬ ‫المعدٌه‬ ‫االمراض‬ ‫باحد‬ ‫منهم‬ ‫ٌصاب‬ ‫لمن‬ ‫الصحٌه‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 8.
    ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫التعٌٌن‬‫قبل‬ ‫الجدد‬ ‫للعاملٌن‬ ‫الطبى‬ ‫التقٌٌم‬ • ‫بهدؾ‬ ‫التوظٌؾ‬ ‫قبل‬ ‫العاملٌن‬ ‫لجمٌع‬ ‫طبى‬ ‫فحص‬ ‫طلب‬ ‫ٌتم‬  ‫انفسهم‬ ‫العاملٌن‬ ‫وقاٌة‬  ‫الٌهم‬ ‫العدوى‬ ‫انتقال‬ ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫وقاٌة‬ • ‫الصحه‬ ‫تخص‬ ‫اسبلة‬ ‫ٌؽطى‬ ‫استبٌان‬ ‫عمل‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫ٌتم‬ ‫سبق‬ ‫التى‬ ‫واالمراض‬ ‫السابقه‬ ‫والتطعٌمات‬ ‫والحمل‬ ‫العامه‬ ‫المعدٌه‬ ‫االمراض‬ ‫مثل‬ ‫بها‬ ‫االصابه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 9.
    ٍ‫انؼبيهي‬ ‫صحخ‬ ‫ثزَبيج‬ ‫الصحٌه‬‫الرعاٌة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫تطعٌم‬  ‫الحصبة‬ ‫مثل‬ ‫الهواء‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تنتقل‬ ‫التى‬ ‫االمراض‬ ‫المابى‬ ‫والجدٌرى‬ ‫االلمانٌه‬  ‫الكبدى‬ ‫التهاب‬ ‫مثل‬ ‫الدم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تنتقل‬ ‫التى‬ ‫االمراض‬ ‫بى‬ ‫الفٌروسى‬ ‫تكلفة‬ ً‫ال‬ ‫الموظؾ‬ ‫تحمل‬ ‫دون‬ ، ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 10.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫ومرٌحه‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫بٌئة‬ ‫توفٌر‬ ‫فى‬ ‫ٌتمثل‬ ‫االدارة‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫تشمل‬ ‫واجراءات‬ ‫سٌاسات‬ ‫اعتماد‬ ‫طرٌق‬ : • ‫للعاملٌن‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫ظروؾ‬ ‫توفٌر‬ • ‫العمل‬ ‫لبٌبة‬ ‫والنظافه‬ ‫واالمان‬ ‫السالمه‬ ‫اجراءات‬ • ‫والقٌادات‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫اتصال‬ ‫قنوات‬ • ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫داخل‬ ‫والتحرش‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنؾ‬ ‫ادارة‬ • ‫التحفٌز‬ • ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫الراجعه‬ ‫التؽذٌه‬ ‫قٌاس‬ • ‫العاملٌن‬ ‫قدرات‬ ‫لتنمٌة‬ ‫التخطٌط‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 11.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫للعاملٌن‬ ‫امنه‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫توفٌر‬ • ‫استراحه‬ ‫اماكن‬ ‫توفٌر‬ ‫مثل‬ • ‫ومضاءة‬ ‫تهوٌه‬ ‫بها‬ • ‫نظٌفه‬ • ‫مزدحمه‬ ‫لٌست‬ • ‫المختلفه‬ ‫االتصاالت‬ ‫بوسابل‬ ‫الٌها‬ ‫الوصول‬ ‫ٌمكن‬ • ‫بدخولها‬ ‫للعاملٌن‬ ‫فقط‬ ‫ومسموح‬ ‫مؤمنه‬ • ‫للعاملٌن‬ ‫متاحه‬ ‫للمٌاه‬ ‫ومصدر‬ ‫صحى‬ ‫طعام‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اماكن‬ ‫بسهوله‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 12.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫لبٌئة‬ ‫والنظافه‬ ‫واالمان‬ ‫السالمه‬ ‫اجراءات‬ ‫العمل‬ ‫وتشمل‬ ‫البٌئٌه‬ ‫السالمه‬ ‫خطط‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ : ‫سالمه‬ • ‫الحرٌق‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫خطة‬ ‫والدخان‬ • ‫تدرٌبات‬ ‫الحرٌق‬ ‫مكافحة‬ ‫على‬ ‫المحاكاه‬ • ‫والنفاٌات‬ ‫الخطرة‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫خطة‬ • ‫خطة‬ ‫االمنه‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ • ‫االشعاع‬ ‫من‬ ‫السالمه‬ ‫برنامج‬ • ‫المعامل‬ ‫سالمة‬ ‫برنامج‬ • ‫سالمة‬ ‫خطة‬ ‫الطبٌه‬ ‫االجهزة‬ • ‫المرافق‬ ‫سالمة‬ ‫خطة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 13.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫والقٌادات‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫اتصال‬ ‫قنوات‬ • ‫االداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الدورٌه‬ ‫االجتماعات‬ • ‫اعمالها‬ ‫ومتابعة‬ ‫ورباستها‬ ‫اللجان‬ ‫تشكٌل‬ • ‫المختلفه‬ ‫االقسام‬ ‫على‬ ‫الدورى‬ ‫المرور‬ • ‫تقارٌر‬ ( ‫دورٌه‬ – ‫طاربه‬ ) ‫االداء‬ ‫تلخص‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 14.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫داخل‬ ‫والتحرش‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنف‬ ‫ادارة‬ ‫الٌه‬ ‫وتفعٌل‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫العنؾ‬ ‫اشكال‬ ‫كل‬ ‫لمنع‬ ‫مكتوبه‬ ‫وسٌاسات‬ ‫لوابح‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫وٌشمل‬ ‫العاملٌن‬ ‫شكاوى‬ ‫لمناقشة‬ : .1 ‫التمٌٌز‬ ‫الجنس‬ ‫أساس‬ ‫على‬ : ً‫ف‬ ‫واإلناث‬ ‫الذكور‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫التفرقة‬ ‫ٌتم‬ ‫حٌث‬ ‫والرواتب‬ ‫والترقٌات‬ ‫الوظٌفٌة‬ ‫والحقوق‬ ‫الواجبات‬ . .2 ‫العمر‬ ‫بسبب‬ ‫السخرٌة‬ : ‫ا‬ً‫ن‬ٌ‫مع‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫س‬ ‫تجاوزن‬ ً‫اللوات‬ ‫النساء‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ٌستهدؾ‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫شأنهن‬ ‫من‬ ‫ٌقلل‬ ‫بأسلوب‬ ‫أو‬ ‫بألفاظ‬ ‫بمخاطبتهن‬ ‫وتكون‬ ،‫التخرج‬ ‫حدٌثات‬ ‫أو‬ . .3 ً‫والسٌاس‬ ً‫الدٌن‬ ‫التمٌٌز‬ : ‫والفرص‬ ‫الترقٌات‬ ً‫ف‬ ‫األسس‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫التفرقة‬ ‫الوظٌفٌة‬ . .4 ‫اللفظٌة‬ ‫اإلهانات‬ : ‫لها‬ ‫عالقة‬ ‫ال‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫والتمٌٌز‬ ‫المعاملة‬ ‫وسوء‬ ‫والقذؾ‬ ‫السب‬ ‫مثل‬ ً‫الوظٌف‬ ‫باألداء‬ . .5 ‫بالضرب‬ ‫التعدي‬ : ‫على‬ ‫تنطوي‬ ‫ممارسات‬ ‫أٌة‬ ‫جسدي‬ ‫عنؾ‬ . .6 ‫السلطه‬ ‫استخدام‬ ‫سوء‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 15.
    ‫العمل‬ ‫بٌئة‬ ‫ثقافة‬ ‫االٌجابٌه‬ ‫التحفٌز‬ ‫التحفٌز‬ ‫االفرواسٌوى‬‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫ٌرغب‬ ‫ٌقدر‬ ‫ال‬ ‫ٌقدر‬ ‫ٌرغب‬ ‫ٌقدر‬ ‫ال‬ ‫ٌرغب‬ ‫ال‬ ‫ٌقدر‬ ‫ٌرغب‬ ‫ال‬ ‫انتاجٌة‬ ‫تتحدد‬ ‫على‬ ‫الموظؾ‬ ‫عاملى‬ ‫حسب‬ ‫والرغبه‬ ‫القدرة‬ ‫القدرة‬ ‫الرغبه‬ ) ‫الدافعٌه‬ )
  • 16.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫التحفٌز‬ • ‫هو‬ ‫ما‬ ‫شا‬ ‫لعمل‬ ‫تدفعنا‬ ‫التى‬ ‫الدوافع‬ ‫مجموعة‬ • ‫نحو‬ ‫االنسان‬ ‫ٌدفع‬ ‫اوفعل‬ ‫قول‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫ٌتمثل‬ ‫افضل‬ ‫سلوك‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 17.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫التحفٌز‬ ‫انواع‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫مادى‬ ‫معنوى‬
  • 18.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫مادى‬ ‫تحفٌز‬ • ‫عالوه‬ • ‫بالراتب‬ ‫زٌادة‬ • ‫مالٌه‬ ‫مكافأه‬ ‫معنوى‬ ‫تحفٌز‬ • ‫االجتماعات‬ ‫فى‬ ‫والثناء‬ ‫االطراء‬ • ‫التقدٌر‬ ‫شهادات‬ • ‫الشرف‬ ‫لوحة‬ • ‫والدروع‬ ‫االوسمه‬ • ‫اخرى‬ ‫الى‬ ‫وظٌفه‬ ‫من‬ ‫الترقٌه‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 19.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫الحوافز‬ ‫تطبٌق‬ ‫نظام‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬ ‫شمولٌة‬ ‫جمٌع‬ ‫العاملٌن‬ ‫مشاركة‬ ‫الموظف‬ ‫اختٌار‬ ‫فى‬ ‫نظام‬ ‫الحوافز‬ ‫التنوع‬ ‫العالنٌه‬ ‫المصداقٌه‬ ‫ربط‬ ‫الحافز‬ ‫باالداء‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 20.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫الراجعه‬ ‫التغذٌه‬ ‫قٌاس‬ • ‫االستبٌانات‬ • ‫السلبى‬ ‫العمل‬ ‫ترك‬ ‫معدل‬ • ‫الؽٌاب‬ ‫معدل‬ • ‫التأخٌر‬ ‫معدل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 21.
    ‫االٌجابٌه‬ ‫العمل‬ ‫بٌئة‬‫ثقافة‬ ‫العاملٌن‬ ‫قدرات‬ ‫لتنمٌة‬ ‫التخطٌط‬ ‫المستمروتشمل‬ ‫والتعلٌم‬ ‫التدرٌب‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬ ‫وتنفٌذ‬ ‫تصمٌم‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫االقل‬ ‫على‬ : • ‫المرضى‬ ‫تقٌٌم‬ • ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫العمل‬ ‫ادلة‬ • ‫الربوى‬ ‫القلبى‬ ‫االنعاش‬ • ‫المعلومات‬ ‫وادارة‬ ‫الطبى‬ ‫التسجٌل‬ • ‫المخاطر‬ ‫وادارة‬ ‫المرضى‬ ‫وسالمة‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ • ‫المرضى‬ ‫حقوق‬ • ‫البٌبٌه‬ ‫السالمه‬ ‫خطط‬ • ‫المهنٌه‬ ‫الصحه‬ ‫ومخاطر‬ ‫الشخصٌه‬ ‫الحماٌه‬ ‫معدات‬ ‫استخدام‬ • ‫الوخز‬ ‫واصابات‬ ‫العدوى‬ ‫مكافحة‬ ‫اجراءات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 22.
    ‫االدارة‬ ‫االخالقٌه‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫االخالقٌه‬‫االدارة‬ ‫سٌاسة‬ ‫تتناول‬ : • ‫وضع‬ ‫قٌم‬ ‫واعداد‬ ‫وتنفٌذها‬ ‫المستشفى‬ ‫القواعد‬ ‫البحة‬ ‫وتنفٌذ‬ ‫السلوكٌه‬ • ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬ ‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ • ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫االبحاث‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 23.
    ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫وضع‬ ‫المستشفى‬ ‫قٌم‬ ‫وتنفٌذها‬ ‫لدعم‬‫السلوك‬ ‫توجه‬ ً‫الت‬ ‫والمعتقدات‬ ‫المبادئ‬ ‫القٌم‬ ‫الرؤٌة‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫القٌم‬ ‫خصائص‬ • ‫الجمٌع‬ ‫صٌاؼتها‬ ‫فى‬ ‫ٌشارك‬ • ‫المؤسسه‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬ • ‫بالمؤسسه‬ ‫للعاملٌن‬ ‫االنسانى‬ ‫السلوك‬ ‫توجه‬ • ‫اثنتان‬ ‫او‬ ‫واحدة‬ ‫كلمه‬ ‫تكون‬ ‫ومختصرة‬ ‫قصٌرة‬ ‫تعبٌرات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 24.
    ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫الطبى‬ ‫الخطا‬ ( ‫رقم‬ ‫والصحٌة‬ ‫الطبٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫قانون‬ 25 ‫لسنة‬ 2018 ( • ‫اي‬ ‫مع‬ ‫ٌتفق‬ ‫وال‬ ‫الخدمة‬ ‫مقدم‬ ‫ٌرتكبه‬ ‫اهمال‬ ‫او‬ ‫ترك‬ ‫او‬ ‫فعل‬ ‫عنه‬ ‫وٌنجم‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫بٌبة‬ ‫ضمن‬ ‫السابدة‬ ‫المهنٌة‬ ‫القواعد‬ ‫ضرر‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 25.
    ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫القانونٌه‬ ‫الطبٌه‬‫والحاالت‬ ‫الطبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫الطبى‬ ‫االهمال‬ ‫ّة‬ٌ‫الطب‬ ‫الخدمات‬ ‫تقدٌم‬ ‫طبٌب‬ ‫من‬ ‫ع‬ّ‫ق‬‫المتو‬ ‫الحذر‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫معقو‬ ً‫ا‬‫مقدار‬ ًّ‫توخ‬ ‫بدون‬ ( ‫أو‬ ‫طبٌة‬ ‫مهنة‬ ً‫ف‬ ‫ٌعمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ) ‫ٌكن‬ ‫لم‬ ،‫ج‬ِ‫ل‬‫للمتعا‬ ‫ضرر‬ ‫حدوث‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫سبب‬ ‫كان‬ ‫والذي‬ ، ‫فه‬ّ‫ر‬‫تص‬ ‫الذي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الطبٌب‬ ‫ّؾ‬‫ر‬‫تص‬ ‫لوال‬ ‫لٌحصل‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 26.
    ‫االدارة‬ ‫االخالقٌه‬ ‫الطبى‬ ‫االهمال‬ ‫ثبوت‬‫شروط‬ .1 ‫الخطأ‬ : - ( ‫التعدي‬ ) ً‫سلب‬ ‫أو‬ ً‫إٌجاب‬ ‫بسلوك‬ ‫وٌتمثل‬ ( ‫تأدٌة‬ ‫عن‬ ‫امتناع‬ ‫المرٌض‬ ‫وفاة‬ ‫سبب‬ ‫مما‬ ‫النزؾ‬ ‫الطبٌب‬ ‫إٌقاؾ‬ ‫عدم‬ ‫مثل‬ ً‫قانون‬ ‫واجب‬ ) ، ‫بأنه‬ ‫الخطأ‬ ‫ٌكون‬ ‫وعلٌه‬ ( ‫العناٌة‬ ‫ببذل‬ ‫والتقصٌر‬ ‫السلوك‬ ً‫ف‬ ‫انحراؾ‬ ‫بالؽٌر‬ ‫اإلضرار‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫بصورة‬ .2 ‫الضرر‬ : - ‫ومباشر‬ ‫محقق‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫الخطأ‬ ‫بٌن‬ ‫السببٌة‬ ‫الرابطة‬، ‫والضرر‬ ( ‫الجرمٌة‬ ‫النتٌجة‬ :) ‫عن‬ ‫نجم‬ ‫بالمرٌض‬ ‫الالحق‬ ‫الضرر‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ً‫بنف‬ ‫الجزابٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫درء‬ ‫بالمقابل‬ ‫الطبٌب‬ ‫وٌستطٌع‬ ‫الطبٌب‬ ‫خطأ‬ ‫وقوع‬ ‫أو‬ ‫الطبٌب‬ ‫تعلٌمات‬ ‫كإهماله‬ ‫المرٌض‬ ‫خطأ‬ ‫بإثبات‬ ‫السببٌة‬ ‫رابطة‬ ً‫أجنب‬ ‫سبب‬ ‫بفعل‬ ‫الضرر‬ ‫حصول‬ ‫إثبات‬ ‫أو‬ ‫الؽٌر‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الخطأ‬ .3 ‫الرابطة‬ ‫والضرر‬ ‫الخطأ‬ ‫بٌن‬ ‫السببٌة‬ : - ‫السببٌة‬ ‫الرابطة‬ ‫توافر‬ ‫تقدٌر‬ ً‫ف‬ ،‫الطبٌة‬ ‫بالخبرة‬ ‫االستعانة‬ ‫تستطٌع‬ ً‫الت‬ ‫الموضوع‬ ‫لمحكمة‬ ‫ذلك‬ ‫وٌعود‬ ‫مسؤولٌة‬ ‫عدم‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫ٌنجم‬ ‫السببٌة‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫المحكمة‬ ‫رأت‬ ‫حال‬ ‫جزابٌا‬ ‫الطبٌب‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 27.
    ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫االبحاث‬‫ادارة‬ • ‫التخصصات‬ ‫مختلؾ‬ ‫من‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ ‫اخالقٌات‬ ‫لجنة‬ ‫تشكل‬ ‫البحث‬ ‫بمجال‬ ‫صله‬ ‫ذات‬ ‫خلفٌات‬ ‫ذوى‬ • ‫لتمكٌنها‬ ‫المدربٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫كاؾ‬ ‫بعدد‬ ‫اللجنه‬ ‫المستشفى‬ ‫تدعم‬ ‫وظابفها‬ ‫اداء‬ ‫من‬ • ‫مساحه‬ ‫ذو‬ ‫مكان‬ ‫توفٌر‬ ‫مثل‬ ‫المطلوبه‬ ‫الموارد‬ ‫االدارة‬ ‫توفر‬ ‫وماكٌنات‬ ‫والتلٌفونات‬ ‫والمكاتب‬ ‫الكمبٌوتر‬ ‫باجهزة‬ ‫مدعم‬ ‫مناسبه‬ ‫االوراق‬ ‫فرم‬ ‫وماكٌنة‬ ‫التصوٌر‬ • ‫ومسبولٌات‬ ‫دور‬ ‫على‬ ‫اللجنه‬ ‫اعضاء‬ ‫تدرٌب‬ ‫المستشفى‬ ‫تضمن‬ ‫االبحاث‬ ‫الجراء‬ ‫االخالقٌه‬ ‫المعاٌٌر‬ ‫وعلى‬ ‫البحث‬ ‫اخالق‬ ‫لجنة‬ ‫البشر‬ ‫على‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 28.
    ‫االخالقٌه‬ ‫االدارة‬ ‫االبحاث‬ ‫ادارة‬ ‫االكلٌنٌكٌه‬ ‫اثناء‬‫المرٌض‬ ‫حقوق‬ ‫تضمن‬ ‫واجراءات‬ ‫سٌاسات‬ ‫المستشفى‬ ‫تضع‬ ‫وتشمل‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ : • ‫الرفض‬ ‫او‬ ‫العلمى‬ ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المشاركه‬ ‫اختٌار‬ ‫حرٌة‬ • ‫المعرفه‬ ‫على‬ ‫المبنٌه‬ ‫الموافقه‬ • ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المشاركه‬ ‫اثناء‬ ‫المرٌض‬ ‫حقوق‬ • ‫البحث‬ ‫فى‬ ‫المدرجه‬ ‫المرٌض‬ ‫ومعلومات‬ ‫الصور‬ ‫سرٌة‬ ‫ضمان‬ • ‫من‬ ‫خوؾ‬ ‫دون‬ ‫البحث‬ ‫تجربة‬ ‫من‬ ‫االنسحاب‬ ‫فى‬ ‫المرٌض‬ ‫حق‬ ‫العقاب‬ • ‫البحث‬ ‫فوابد‬ ‫من‬ ‫نصٌبه‬ ‫من‬ ‫شخص‬ ‫اى‬ ‫حرمان‬ ‫ٌنبؽى‬ ‫ال‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 29.
    ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ً‫ه‬ ‫أساسٌة‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫تنقسم‬ : ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫انعقاد‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ . ‫الثانٌة‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫االنعقاد‬ ‫أثناء‬ ‫مرحلة‬ . ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬ : ‫االنعقاد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ .
  • 30.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ : ‫االجتماع‬ ‫انعقاد‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬ . ‫أو‬ ‫أمةور‬ ‫بعةدة‬ ‫االهتمةام‬ ‫فٌهةا‬ ‫وٌجةب‬ ‫ي‬ ‫االجتمةاع‬ ‫عقةد‬ ‫المرحلةة‬ ‫هذه‬ ‫تسبق‬ ً‫ه‬ ‫الخطوات‬ ‫أو‬ ‫األمور‬ ‫وتلك‬ ‫خطوات‬ : .1 ‫االجتماع‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحدٌد‬ .2 ‫لالجتماع‬ ‫ٌدعى‬ ‫سوف‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫تحدٌد‬ .3 ‫االجتماع‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬ ‫إعداد‬ .4 ‫االجتماع‬ ‫قاعة‬ ‫وتنظٌم‬ ‫اختٌار‬ .5 ‫الدعوة‬ ‫وإرسال‬ ‫إعداد‬ ‫مرفق‬ ‫االجندة‬ ‫بها‬
  • 31.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثانٌه‬ : ‫مرحلة‬ ‫اثناء‬ ‫انعقاد‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫عقد‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ً‫الت‬ ‫الفعالٌات‬ ‫كافة‬ ‫تشمل‬ ً‫وه‬ ( ‫الفترة‬ ‫الجلسة‬ ‫ونهاٌة‬ ‫لبداٌة‬ ‫المحددة‬ )  ‫على‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ً‫ف‬ ‫االجتماع‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫وٌتوقف‬ : - ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ً‫ف‬ ‫لها‬ ‫اإلعداد‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ - ‫منهم‬ ‫المطلوبة‬ ‫لألدوار‬ ‫االجتماع‬ ‫وأعضاء‬ ‫رئٌس‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫المطلوب‬ ‫الوجه‬ ‫على‬ ‫وتنفٌذها‬
  • 32.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ )  ‫التوصٌات‬ ‫تنفٌذ‬ ‫متابعة‬
  • 33.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) .1 ‫انعقاده‬ ‫ومكان‬ ‫وتارٌخ‬ ‫االجتماع‬ ‫موضوع‬ ‫إلى‬ ‫ٌشٌر‬ ‫عنوان‬ . .2 ‫قائمة‬ ‫المشاركٌن‬ ‫األشخاص‬ ‫بأسماء‬ . .3 ‫اعتذارات‬ ‫ٌحضروا‬ ‫لم‬ ‫الذٌن‬ ‫األشخاص‬ . .4 ‫اسم‬ ‫االجتماع‬ ‫رئٌس‬ . .5 ‫جدول‬ ‫األعمال‬ . .6 ‫ملخص‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ً‫ف‬ ‫بند‬ ‫كل‬ ً‫ف‬ ‫علٌه‬ ‫القرار‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫عن‬ . .7 ‫خالصة‬ ‫التنفٌذٌة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫على‬ ‫باألسماء‬ ‫المسئولٌات‬ ‫توزٌع‬ . .8 ‫تحدٌد‬ ً‫التال‬ ‫االجتماع‬ ‫وموعد‬ ‫االجتماع‬ ‫نهاٌة‬
  • 34.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫محضر‬ ‫شهر‬ ‫اجتماع‬ ............ ‫انهجُخ‬ ‫انيىو‬ ‫انزبريخ‬ / / ‫االجزًبع‬ ‫رقى‬ ٌ‫انًكب‬ ‫وقذ‬ ‫انجذء‬ ‫االَزهبء‬ ‫انًحعز‬ ‫ثكزبثخ‬ ‫انقبئى‬
  • 35.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫و‬ ‫انحعىر‬ ‫أسًبء‬ ‫انىظيفخ‬ ‫انزىقيغ‬ 1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 36.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ٍ‫ػ‬ ٍ‫انًزغيجي‬ ‫اسًبء‬ ّ‫انىظيف‬ ‫االسى‬ ‫و‬ 1 2 3 4 5 6
  • 37.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ‫أجُذح‬ ‫و‬ ‫انجُذ‬ ‫المخصص‬ ‫الوقت‬ 1 2 3 4 5 6 7
  • 38.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫االجزًبع‬ ‫رفبصيم‬ ‫و‬ ‫غزحذ‬ ‫انزي‬ ‫واألراء‬ ‫انًُبقشبد‬ ٍ‫انًزحذثي‬
  • 39.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫انزىصيبد‬ ‫و‬ ‫انجُذ‬ ٍ‫ػ‬ ‫انًسئىل‬ ‫انزُفيذ‬ ‫انزيُيخ‬ ‫انًذح‬ ‫انًزبثؼخ‬ ّ‫انزكهف‬ 1 2 3 4
  • 40.
    ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬‫والتواصل‬ ‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬ ‫المرحلة‬ ‫الثالثه‬ : ‫مرحلة‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫االجتماع‬ .  ‫االجتماع‬ ‫توثٌق‬ ( ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ) ‫القادم‬ ‫االجتماع‬ ‫المكان‬ ‫الساعه‬ ‫التاريخ‬ ‫اليوم‬
  • 41.
    ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬ ‫العمل‬ ‫االجتماع‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ .1 ‫االػًبل‬ ‫ثجذول‬ ‫االنززاو‬ . .2 ‫انًحذد‬ ‫انىقذ‬ ‫في‬ ‫اثذأ‬ ‫نى‬ ٌ‫وإ‬ ‫حزى‬ ٍ‫انًشبركي‬ ‫ثؼط‬ ‫يحعز‬ . .3 ‫االػًبل‬ ‫جذول‬ ‫ثُىد‬ ‫حست‬ ‫انىقذ‬ ‫وجزء‬ ‫قسى‬ . .4 ‫وَصف‬ ٍ‫سبػزي‬ ٍ‫ػ‬ ‫االجزًبػبد‬ ‫يذح‬ ‫الرزيذ‬ ٌ‫أ‬ ‫األفعم‬ ٍ‫ي‬ . .5 ‫قصيزح‬ ‫اسززاحخ‬ ‫فززح‬ ‫اػػ‬ ( 10 ‫دقبئق‬ ) ٍ‫ي‬ ‫سبػخ‬ ‫ثؼذ‬ ‫االجزًبع‬ .6 ‫األػًبل‬ ‫جذول‬ ‫ثشزح‬ ‫االجزًبع‬ ‫أثذأ‬ . .7 ‫األونىيبد‬ ‫ررت‬ . .8 ‫ثهب‬ ‫ثذأد‬ ‫انزي‬ ‫انقعيخ‬ ٍ‫ي‬ ‫اَزهي‬ ( ‫انُقبش‬ ‫سيز‬ ‫ظجػ‬ ) .9 ‫وانززكيز‬ ِ‫االَزجب‬ ‫اَؼذاو‬ ‫راقت‬ . .10 ٌ‫انًشبركى‬ ّ‫يقىن‬ ‫يب‬ ‫يغ‬ ‫رفبػم‬ . .11 ٍ‫انًشبركي‬ ‫خجزاد‬ ‫اسزغم‬ . .12 ‫انًخزهفخ‬ ‫انُظز‬ ‫وجهبد‬ ٍ‫ثي‬ ‫انذيج‬ ‫حبول‬ . .13 ‫في‬ ‫أفعهيخ‬ ‫ونهب‬ ‫َهبئيخ‬ ‫حهىل‬ ‫كأَهب‬ ‫أقززاحبرك‬ ‫رؼزض‬ ‫ال‬ ‫انزُفيذ‬ .14 ‫يُهب‬ ‫انًهى‬ ‫م‬ّ‫وسج‬ ٌّ‫و‬‫ود‬ ‫َزبئج‬ ٍ‫ي‬ ّ‫ث‬ ‫خزجذ‬ ‫يب‬ ّ‫نخص‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 42.
    ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫الكتابة‬ ‫التقارٌر‬ ‫التقرٌر‬ : • ‫عرض‬ ‫أو‬ً‫كتاب‬ ً‫شفه‬ ‫والبٌانات‬ ‫للحقابق‬ ‫بموضوع‬ ‫الخاصة‬ ‫معٌن‬ ‫أو‬ ‫مبسطة‬ ‫سلسة‬ ‫بطرٌقة‬ ‫تحلٌلٌا‬ ‫عرضا‬ ‫معٌنة‬ ‫مشكلة‬ ‫مػ‬ ‫التوصل‬ ‫ٌتم‬ ً‫الت‬ ‫النتابج‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ً‫الت‬ ‫المقترحات‬ ‫ذكر‬ ‫التحلٌل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إلٌها‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 43.
    ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬‫الكتابة‬ ‫التقارٌر‬ ‫انواع‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 44.
    ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬‫الكتابة‬ ‫التقرٌر‬ ‫هٌكل‬ ‫المحتوى‬ ‫التقرٌر‬ ‫اجزاء‬ ‫التقرٌر‬ ‫رقم‬ ‫عنوان‬ ‫التقرٌر‬ ‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫التارٌخ‬ ‫المرسله‬ ‫الجهه‬ ‫التقرٌر‬ ‫الٌها‬ ‫الموجه‬ ‫الجهه‬ ‫صفحة‬ ‫العنوان‬ ‫التقرٌر‬ ‫وموضوعات‬ ‫اقسام‬ ‫المرفقه‬ ‫البٌانٌه‬ ‫والرسومات‬ ‫الجداول‬ ‫الفهرس‬ ‫خارجٌا‬ ‫مقدم‬ ‫التقرٌر‬ ‫لو‬ ‫خاصه‬ ‫و‬ ‫التقرٌر‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫سرٌع‬ ‫ملخص‬ ‫ٌعرض‬ / ‫الحالى‬ ‫والوضع‬ ‫المنشأة‬ ‫اوعن‬ ‫المقدمه‬ ( ‫الملخص‬ ) ‫عرضها‬ ‫المطلوب‬ ‫الحقابق‬ ‫تحتها‬ ‫ٌندرج‬ ‫وفرعٌه‬ ‫ربٌسٌه‬ ‫عناوٌن‬ ‫والجداول‬ ‫والمخططات‬ ‫البٌانٌه‬ ‫والرسومات‬ ‫والمراجع‬ ‫بالصور‬ ‫مدعمه‬ ‫صلب‬ ( ‫متن‬ ) – ( ‫جسم‬ ) ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 45.
    ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬‫الكتابة‬ ‫التقرٌر‬ ‫هٌكل‬ ‫المحتوى‬ ‫التقرٌر‬ ‫اجزاء‬ ‫الصور‬ ‫البٌانٌه‬ ‫الرسومات‬ ‫الجداول‬ ‫المخططات‬ ‫المساعدة‬ ‫الوسابل‬ ‫فى‬ ‫المعروضه‬ ‫السلبٌات‬ ‫لتصحٌح‬ ‫مقدمه‬ ‫نصابح‬ ‫التقرٌر‬ ‫التوصٌات‬ ‫التقرٌر‬ ‫متن‬ ‫فى‬ ‫جاء‬ ‫ما‬ ‫ٌدعم‬ ‫مطلوب‬ ‫دلٌل‬ ‫اى‬ ‫المرفقات‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 46.
  • 47.
    ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫الرسمٌه‬‫الكتابة‬ ‫الجٌد‬ ‫التقرٌر‬ ‫مواصفات‬ • ‫االمالبٌه‬ ‫االخطاء‬ ‫من‬ ‫خالى‬ • ‫بالموضوع‬ ‫ومرتبط‬ ‫موجز‬ • ‫ومفهوم‬ ‫واضح‬ • ‫البٌانات‬ ‫ومكتمل‬ ‫وصحٌح‬ ‫دقٌق‬ ‫المحوى‬ • ‫التقرٌر‬ ‫اجله‬ ‫من‬ ‫اعد‬ ‫الذى‬ ‫للهدؾ‬ ‫مطابق‬ • ‫توصٌات‬ ‫على‬ ‫ٌحتوى‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 48.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫التقرٌر‬‫اسم‬ • ‫التقرٌر‬ ‫الٌها‬ ‫الموجه‬ ‫الجهه‬ • ‫التقرٌر‬ ‫صاحب‬ ‫الشخص‬ ‫او‬ ‫الجهه‬ • ‫الٌوم‬ – ‫التارٌخ‬ ‫الؽالؾ‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 49.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ ‫الفهرس‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬‫رقم‬ ‫المحتوى‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 50.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ ‫التوصل‬‫تم‬ ‫التى‬ ‫االقتراحات‬ ‫ٌوضح‬ ‫التقرٌر‬ ‫هذا‬ ‫ونوصى‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬ ‫نظام‬ ‫لتطوٌر‬ ‫الٌها‬ ‫باقتراحٌن‬ , ‫لتلقى‬ ‫خاص‬ ‫قسم‬ ‫انشاء‬ ‫هو‬ ‫االول‬ ‫بالشكاوى‬ ‫خاص‬ ‫موظؾ‬ ‫وتكلٌؾ‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬ ‫ٌكون‬ ‫بالمستشفى‬ ‫للشكاوى‬ ‫لجنه‬ ‫تشكٌل‬ ‫هو‬ ‫والثانى‬ ‫االجتماعى‬ ‫االخصابى‬ ‫منسقها‬ . ‫الملخص‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 51.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫للموضوع‬‫تفصٌلى‬ ‫وصؾ‬ • ‫واالدله‬ ‫بالصور‬ ‫مدعم‬ • ‫ثم‬ ‫فرعٌه‬ ‫وعناوٌن‬ ‫ربٌسٌه‬ ‫عناوٌن‬ ‫الشرح‬ ‫التقرٌر‬ ‫متن‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 52.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ • ‫صفحه‬‫عن‬ ‫تزٌد‬ ‫ال‬ • ‫التقرٌر‬ ‫مافى‬ ‫اهم‬ • ‫التوصٌات‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫القرارات‬ ‫تتخذ‬ ‫ٌلى‬ ‫بما‬ ‫نوصى‬ ‫التقرٌر‬ ‫فى‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ : 1 - ‫االرضى‬ ‫الدور‬ ‫فى‬ ‫الشكاوى‬ ‫لتلقى‬ ‫مركز‬ ‫انشاء‬ ‫بالمستشفى‬ 2 - ‫بالمستشفى‬ ‫للشكاوى‬ ‫لجنة‬ ‫تشكٌل‬ 3 - ‫للجنه‬ ‫كمنسق‬ ‫للعمل‬ ‫االجتماعى‬ ‫االخصائى‬ ‫تكلٌف‬ ‫التوصٌات‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 53.
    ‫الكتابة‬ ‫الرسمٌه‬ ‫التقارٌر‬ ‫وصٌاغة‬ ‫هٌكل‬ ‫التقرٌر‬ ‫المستشفى‬ ‫اسم‬ 1 - ‫قرار‬ .......... 2 - ‫نموذج‬ ......... 3 - ‫العمالء‬‫قابمة‬ ......... ‫المرفقات‬ ‫اللوجو‬ ‫الصفحه‬ ‫رقم‬ ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬
  • 54.
    ‫انًصبدر‬ • ‫المصرى‬ ‫العمل‬ ‫قانون‬ • ‫العمل‬‫بٌبة‬ ‫تحسٌن‬ ‫دلٌل‬ Health WISE ‫الصحه‬ ‫منظمة‬ ‫من‬ ‫الدولٌه‬ ‫العمل‬ ‫ومنظمة‬ ‫العالمٌه‬ WHO- ILO • ‫لالعتماد‬ ‫العامه‬ ‫الهٌبة‬ ‫من‬ ‫المستشفٌات‬ ‫اعتماد‬ ‫معاٌٌر‬ ‫الصحٌه‬ ‫والرقابة‬ • ‫رقم‬ ‫والصحٌة‬ ‫الطبٌة‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫قانون‬ 25 ‫لسنة‬ 2018 • ً‫رام‬ ،‫خلؾ‬ « ‫كتابة‬ ‫الـتـقـارٌر‬ ‫االدارٌه‬ ‫والمراسالت‬ « ، 2011 ‫م‬ . ‫االفرواسٌوى‬ ‫البورد‬ ‫المستشفٌات‬ ‫ادارة‬