Об экосистеме электронной торговли в России Это наглядное графическое представление экосистемы рынка ecommerce в России. Мы сделали его, чтобы наблюдать развитие экосистемы, ее рост из года в год, а также для того, чтобы можно было сразу увидеть проблемные места в экосистеме, отсутствующие сервисы, несуществующую инфраструктуру и т.д. Как устроена экосистема: в ней несколько слоев, каждый из которых отражает один из ключевых бизнес-процессов в e-commerce. Слои сами по себе не пересекаются, но отдельные игроки могут присутствовать одновременно в нескольких слоях или в нескольких группах внутри одного слоя. Это означает, что игроки предлагают своим клиентам несколько разнородных сервисов, которые востребованы в различных бизнес-процессах. С левой части экосистемы мы поставили пользовательские сервисы - то, чем непосредственно пользуются консьюмеры, тогда как чем дальше вправо двигаемся мы по слоям, тем более инфраструктурные проекты видим. Внутри каждого слоя присутствует много групп (блоков) иногда объединенных даже в агломерации. Каждая группа - это однотипные сервисы (конкуренты). агломерации объединяют схожие блоки, решающие смежные задачи. В каждом блоке мы ставили 2-4 логотипа, выделяя те сервисы, которые на наш взгляд, являются наиболее значимыми в группе. Карта экосистемы - это не картинка, но процесс, который развивается с течение времени. Мы работаем над этой картой и мы принимаем помощь в виде предложений и комментариев. Плюс на основе этой экосистемы мы делаем справочник/описание/инструментарий - собрание инструментов и сервисов в e-commerce, которое также будет постоянно обновляться. В сборник инструментов попасть просто - надо написать нам в почту. В экосистему сложнее, но способ тот же. Контакты Для того, чтобы задать вопросы или получить дополнительные комментарии о данном исследовании, напишите нам a@datainsight.ru

1. Финансовая система
Обменные сервисы
Инвойсинг
Cashback-сервисы
Мобильные
платежи
Кредитные сервисы
Orderprocessing
Банки
Брокеры
Инфраструктура
Услуги для магазинов и сервисных компаний
Сервисы для потребителей
Электронные
валюты
Мини-терминалы m-pos
Прием денег через терминалы
Платежные системы
Платежные агрегаторы
Процессинг карт
Интернет/мобильный банкинг
Платежные шлюзы
Эквайринг банковских
карт
Прием денег оффлайн
Кредиты в
электронных
деньгах
Конструкторы
интернет-магазинов
Витрины в соцсетях
Коммуникация с клиентами
Автоматизация
управления складом
Рекомендации для
покупателей
Создание контента
CMS
Аутсорсинг магазинов
Комплексные IT-решения
Отзывы
Чаты
Интеграция
Мобильная коммерция
Логистика
Доставка из-за рубежа
Решения для магазинов
Почтоматы
Курьерская доставка
в города РФ
Почтовые операторы
Посредники
Международные
логистические компании
Расчет стоимости, трекинг
доставки
Программы лояльности
Триггерная рассылка
Сервисы поиска товаров и сравнения цен
Рекомендации
Каталоги
Фулфиллмент
Транспортные компании
Пункты выдачи
заказов
Мэйлинг
Управление
лояльностью
Контекстная реклама
Таргетинг
Обмен клиентами
Рекламные сети
E-mail реклама
E-commerce агентства
Социальные сети
Мониторинг цен
Аналитика
Обучение
CRM
Реклама
Партнерские магазины
Управление рекламной кампанией
Привлечение через
соцсети
Купоны
Автоматизация
логистических задач
Доставка и
складирование
Коллективные
покупки
Партнерские сети
СМИ
Конференции
Исследования/консалтинг
Потребитель → Инфраструктура
Ассоциации
Экосистема рынка электронной торговли в России,
Октябрь 2013, Data Insight
Создание и управление
Обработка заказов, call-центр
Электронные площадки