Документ представляет презентацию торговой платформы artsofte, предлагающей готовые программные модули для автоматизации процессов электронной коммерции. Основные преимущества платформы включают конвертацию посетителей в покупателей, оптимизацию бизнес-процессов и управление контентом каталога, что позволяет улучшить удовлетворенность клиентов. Платформа также включает инструменты аналитики и рекомендательные механизмы для повышения лояльности покупателей.

1. Презентация
Торговой платформы
Artsofte
ecommerce.artsofte.ru

2. Что мы предлагаем?
Платформа— Набор готовых программных модулей, из
которых складывается умная веб-витрина,
синхронизированная с вашей системой товарного учета.

3. Основные задачи платформы:
Конвертировать посетителей в покупателей
Все процессы должны быть направлены на максимальную
удовлетворенность потребителя, как внутри платформы
(сотрудники) так и снаружи (покупатели). Лояльность
монетезируется.
Автоматизация процессов. Зачем?
• поможет снизить объем ручной работы и оптимизировать штат
исполнителей
• помогает связать воедино различные процессы (создание, прием,
обработка заказа, комплектация, логистика, отчетность).
• позволяет оптимизировать внутренние бизнес-процессы, что дает
возможность выделять время на развитие и улучшение бизнеса, а
не на его поддержание.

4. Модуль синхронизации с СТУ
Дает возможность оперативно получать данные о товарных остатках,
контрагентах, акциях и заказах из СТУ с заданным временным промежутком.
Как результат: постоянно актуальная информация в каталоге на сайте.
Поддерживается событийная синхронизация, позволяющая каждой из систем
автоматически реагировать на изменения во второй системе.

5. Система управления номенклатурой
Позволят формировать каталог по аналогии с offline витриной. Содержит
инструменты мерчендайзера (возможность организовать отображение товара
в любом количестве разделов), инструменты связей товаров (аналоги,
сопутствующие товары, альтернативные формы выпуска товара).

6. Система управления номенклатурой

7. Система распределенного управления
контентом
Дает возможность управлять и отслеживать проводимую работу по
наполнению каталога сайта подробной информацией. Подробное описание
информации по товару повышает лояльность клиента и доверие к проекту.

8. Инструменты рекомендательного подбора
Механизмы анализа действий пользователей на сайте, инструменты
рекомендательного подбора на основе аналитических данных. Система
запоминает поведение пользователя в каталоге, ведет рейтинг и статистику
связей товаров и рекомендует пользователю те товары, которые были бы
интересны именно ему.

9. Инструменты рекомендательного подбора

10. Инструменты рекомендательного подбора

11. Система управления заказами
(интерфейс оператора)
— Разбиение поступивших заказов на группы в соответствии с бизнес-
логикой (самовывоз/доставка, на текущее время/отложенный/
интервальный и т.д.);
— Возможность списывать товары в одном заказе с разных складов;
― Автоматическая отправка sms и e-mail оповещения ответственным
за заказ службам (логистика, комплектация, call-center) и
покупателю;
― Расчет стоимости доставки для различных служб доставки;
― Отслеживание жизненного цикла каждого заказа и возможность
оперативно реагировать на сложные ситуации;
― Возможность вести коммуникацию с покупателем в рамках каждого
заказа отдельно и многое другое.

12. Интерфейс оператора

13. Интерфейс оператора

14. Интерфейс оператора

15. Интерфейс оператора

16. Система фильтрации товаров
Позволяет задавать для категорий товаров свойства на основе данных из СТУ
и создавать их вручную на сайте. Изменение списка товаров происходит без
перезагрузки страницы, что позволяет пользователю не тратить время на
ожидание результата фильтрации.
Внешний вид каждого свойства (слайдеры, чек-боксы, ссылки, выпадающие
списки и т.д.) в фильтре настраивается администратором.
Каталог поддерживает различные варианты сортировки товаров на странице:
по цене, названию, популярности.
Популярность товаров в каталоге ведется автоматически (на основе действий
пользователей с каждым товаром), а также может быть скорректирована
администратором в соответствии с текущими бизнес-задачами.

17. Система фильтрации товаров

18. Реализация платформы
Что в результате?
Интернет-витрина с возможностью анализа действий
пользователя, управления товарами и заказами, системой
мерчендазинга, т.е. готовый магазин без затрат на торговое
помещение.

19. Примеры реализованных проектов
www.apteka74.ru

20. Примеры реализованных проектов
Интернет-магазин доставки продуктов ТС «Пикник»:
www.picnicvdom.ru

21. Примеры реализованных проектов
Сайт ТС «Монетка»:
www.shop.monetka.ru

22. Примеры реализованных проектов
Магазин спортивных товаров для экстремального отдыха
www.forumboardshop.ru

23. Координаты
Осетрова Екатерина
руководитель направления e-commerce
IT-компании Artsofte
тел.: +7 (343) 236-63-64, +7 (912) 227-34-68
osetrova@artsofte.ru