DaKiRy_PMWeekend2016_Михайло Федор "Конфлікти в команді як запорука щастя та успішних проектів"

1. Конфлікти в
команді як запорука
щастя та успішних
проектів
PM Weekend, 2016
Михайло Федор

2. “Конфлікти були, є і будуть...”

3. “...але нема що сі їх бояти.”
Завжди Ваш, Капітан

4. Конфлікти - це корисно

5. Конфлікти - це корисно
Запобігання group thinking
Запобігання апатії

6. Peacekeepers vs. Peacemakers

7. Типи і причини конфліктів

8. Типи конфліктів
За напрямком
Горизонтальні конфлікти
Вертикальні конфлікти
За корисністю
Деструктивні, або дурні конфлікти
Конструктивні конфлікти

9. Причини конфліктів
Страхи

10. Причини конфліктів - страхи
людина нова в компанії/команді/проекті
людина не впевнена в тому чи вона справиться
страх від того, що її майбутнє в компанії чи на проекті
залежить від успішності проекту

11. Причини конфліктів - ніц не синхронізовано
Різні цілі учасників конфлікту
Різні бачення ролей у команді
Різна інформація про проект/команду/компанію

12. Запобігаємо зародженню
деструктивних конфліктів

13. Запобігаємо зародженню деструктивних
конфліктів
Боротьба зі страхами

14. Запобігаємо зародженню деструктивних
конфліктів
Боремось зі страхами всіх учасників команди. Інструменти:
Ground Rules - базові правила про те, як у вас все функціонує в
компанії/команді/проекті, що робити і у якому випадку, де вогнегасник.
Опис ролей на проекті та зони відповідальності.
Загальний концепт над чим ви працюєте (Project Charter, Brief, Specs,
whatever).
Зрозуміла ціль, куди компанія/команда/проект рухається

15. Запобігаємо зародженню деструктивних
конфліктів
Боремось зі страхами новачків.
Інструменти:
вводимо в курс справ,
даємо чіткі кроки на наступні дні
(додає +10 до авторитету тім ліда/ПМа).

16. Запобігаємо зародженню деструктивних
конфліктів
Синхронізовуємо цілі з членами команди
Визначаємо особисті цілі учасників
Інструмент:
регулярні 1-on-1и
питаємо про цілі, розказуємо про власні, даваємо фідбек.
Дивимось в корінь особистісного конфлікту і зміщуємо акцент на робочі
моменти.

17. Стимулюємо конструктивні конфлікти

18. Стимулюємо конструктивні конфлікти
підтримуємо diversity та відкрите спілкування,
атакуємо group thinking,
відкрито говоримо про те, що не так,
об’єднуємо людей навколо спільної цілі.

19. Стимулюємо конструктивні конфлікти
Не давайте втягнути себе
в емоційний конфлікт,
Слухайте себе і свої емоції.

20. ...іноді, з людьми треба просто
прощатись.

21. Знайдіть джерела емоційного
перезавантаження

22. Гарних Вам конфліктів!
mykhaylo.fedor@gmail.com
linkedin.com/in/mfedor