Документ описывает процесс проектирования в компании Agima, включая важные этапы и требования бизнеса, пользователей и технологий. Он подчеркивает значение качественных и количественных исследований для понимания пользователей и формирования бизнес-требований. Также рассматривается важность тщательной документации и согласования на всех этапах проектирования и разработки.

1. Engeneering design
Как мы проектируем в AGIMA
Виталий Мазуревич
специально для D2D Чипец-II, 18 марта 2017

2. Введение
Что такое проектирование?

5. Странник
Бизнес
Снежинка
Пользователь
Что такое проектирование?
Проектирование — это планирование встречи Странника и Снежинки

6. Странник
Бизнес
Снежинка
Пользователь
Что такое проектирование?
Метрополитен
Технологии
Проектирование — это планирование встречи Странника и Снежинки,
приводящее к их встрече

7. Странник
Бизнес
Снежинка
Пользователь
Что такое проектирование?
Метрополитен
Технологии
Design — the way in which something is planned and made
(Cambridge Dictionary)

8. Бизнес
ПРОДУКТ
Требования бизнеса:
- Цели и задачи
- Бизнес-процессы, регламенты и пр.
- Сроки
- Бюджет
и т.д.

9. Бизнес
ПРОДУКТ
Пользовательские требования:
- Цели и задачи
- CJM и сценарии взаимодействия
- Usability, accessibility
и т.д.
Пользователь Технологии
Технические требования:
- Платформа разработки
- Интеграция со сторонними системами
- Технические регламенты
и т.д.
ПРОДУКТ ПРОДУКТ

10. Бизнес
ПРОДУКТ
Пользователь Технологии
проектирование

11. Бизнес
ПРОДУКТ
Пользователь Технологии
проектирование
Не можем реализовать Не могут пользоваться

12. Роль 1 Роль 2 Роль 3 Роль 4
Роли и должности

13. Роль 1 Роль 2 Роль 3 Роль 4
UX-проектировщик
Аналитик-проектировщик
Игорёк
Юзабилити менеджер
Дизайнер

14. Глава первая
Бизнес

15. Источники данных
Интервью
- Строго по одному
- Не только самый главный босс
- Фиксация
- Согласование
Документация клиента
- Не работать только по
клиентской документации
- Переписывать и
переподписывать
- Техническая документация –
это хорошо
Текущий сайт
- Осторожно с backend
- Можно разобрать
- Можно разметить

16. Источники данных
Интервью
- Строго по одному
- Не только самый главный босс
- Фиксация
- Согласование
Документация клиента Текущий сайт
Главная ловушка: не видно причинно-следственных связей
Надо мыслить целями и задачами, а не решениями.

17. Артефакты
- Протоколы встреч и интервью (документы, аудио, видео)
- Отчёт по результатам интервью
- Концепт продукта
- Бизнес-требования (BRD)
- Функциональные требования (как часть технических требований)
- Технические спецификации (если они есть у Заказчика)

18. Глава вторая
Пользователи

19. Источники данных
Качественные исследования
- дневниковые исследования
- полевые наблюдения
- юзабилити тестирование
- глубинные интервью
Количественные исследования
- анализ данных счётчиков
- опросы
Подтверждаем и
приоритизируем гипотезы

20. Источники данных
Нет возможности провести полноценные
исследования?
- Интервью с бизнесом. Ищите людей, которые работают с
пользователями.
- Метод мозгового штурма.
Не надо придумывать пользователей самому

21. Артефакты
- Задание на проектирование (персонажи, сценарии, CJM)
- Отчёт по результатам исследований

22. Глава третья
Технологии

23. Источники данных
Интервью
- Общайтесь с тех.специалистами
- Фиксация
- Объяснение
- Согласование
Документация клиента
- Если есть – повезло
- Если нет – составляйте
- Не доверяйте никому
Текущий сайт
- Reverse engineering

24. Артефакты
- Протоколы встреч и интервью (документы, аудио, видео)
- Отчёт по результатам интервью
- Функциональные требования
- Технические спецификации
Важно: не путать требования бизнеса с требованиями технологий

25. Глава четвёртая
Синтез

26. ТРЕБОВАНИЯ
АНАЛИЗ
РЕШЕНИЕ
СИНТЕЗ

27. ТРЕБОВАНИЯ
АНАЛИЗ
РЕШЕНИЕ
СИНТЕЗ
?Продукт Шредингера

28. ТРЕБОВАНИЯ
АНАЛИЗ
РЕШЕНИЕ
СИНТЕЗ
- Частота / важность
- Пользовательские сценарии
- Технические ограничения
- Бизнес-процессы
- Маркетинговые ходы
- Ментальные модели
- Data Driven
- (Не) как у конкурентов
- Экспертное мнение
- Устоявшиеся практики
- Смелые решения
- Эвристики Якоба Нильсена
- Кошелёк Миллера
Показать еще 726

29. Артефакты
Прототипы
- защищаем перед аналитиками
- презентуем дизайнерам и разработчикам
Документация
- строго после дизайна
- согласовываем с разработчиком
- не только ТЗ

30. Золотой стандарт проектной
документации для IT-продуктов
• Инициаторы – AGIMA, Notamedia, DEFA
• Образцовый комплект документации
• Уже сейчас участие более 40 компаний и более 30
членов Гильдии вольных проектировщиков
• Не только документы, но и бонусы:
 Пояснения к документам
 Правила составления
 Рекомендации по применению
 Рекомендации по внедрению

31. Глава пятая
Итоги и новое начало

32. Задание на
проектирование
Отчёты
Технические
документы

33. Задание на
проектирование
Отчёты
Технические
документы
Прототип
интерфейса

34. Задание на
проектирование
Отчёты
Технические
документы
Прототип
интерфейса
Дизайн-
макеты

35. Задание на
проектирование
Отчёты
Технические
документы
Прототип
интерфейса
Дизайн-
макеты
Техническое
задание

36. Пресейл Проектирование Разработка
?
?

37. Пресейл Проектирование Разработка
Заложим риски!
Спроектируем под бюджет!
Разработаем за свой счёт!Допкостнём!
?
?

38. Не играть по правилам – играть правилами
Ларс фон Триер

39. Бизнес
ПРОДУКТ
Пользователь Технологии

40. Бизнес
ПРОДУКТ
Пользователь Технологии

41. Играйте правилами
Стучитесь: facebook.com/vitaly.mazurevich
Пишите: mazurevich@agima.ru
Вступайте: the-guild.ru
Виталий Мазуревич
специально для D2D Чипец-II, 18 марта 2017