Francesco Ragusa, un giovane laureato in discipline economiche, cerca di intraprendere una carriera manageriale nel marketing, sfruttando la sua formazione e le sue esperienze lavorative. Ha una solida esperienza in marketing e vendite, avendo lavorato in posizioni chiave presso aziende come Euronics e LG Electronics, dove ha sviluppato importanti competenze in ascolto attivo, lavoro di gruppo e gestione di campagne di marketing. La sua formazione include un master in marketing management che ha affinato le sue capacità comunicative e gestionali, preparandolo ad affrontare sfide professionali nel settore.

1. Informazioni Personali
Curriculum Vitae
FRANCESCO RAGUSA
02-10-1988
Via per Acibonaccorsi 30,
Viagrande, Catania, 95029
3479689858
ciccioragusa@gmail.com
A, B automunito
MULTIMEDIA SECTION
it.linkedin.com/pub/francesco-ragusa/54/288/797/
http://maimarketingworld.wordpress.com
https://www.youtube.com/user/gruppoBRUNO/feed
https://www.facebook.com/Bruno.Euronics

2. MI PRESENTO
Sono un giovane laureato nelle discipline Economiche. Il motivo per il quale
presento la mia candidatura alle posizioni manageriali è strettamente correlato al
mio profondo desiderio di emanciparmi nel mondo del lavoro ed ottenere, dallo
stesso, risultati concreti e soddisfazione personale. Nel corso degli studi ho fatto
della tenacia e della chiarezza di intenti i capisaldi per il proseguo della mia crescita
Ho così deciso di ampliare le mie conoscenze per diventare ciò che sono sempre
voluto essere, un professionista nel settore del Marketing.
Sono una persona molto solare e socievole ed amo relazionarmi con gli altri e coglierne
gli aspetti più interessanti da analizzare per arricchire il mio bagaglio personale. Per tale ragione
considero la mia vita personale e professionale un continuo stimolo per migliorarmi. Prediligo il lavoro di gruppo,
poiché in tale contesto posso meglio esprimere la mie capacità di ascolto e condivisione delle reciproche
conoscenze. Riesco a cogliere le corrette dinamiche di lavoro cercando, ove possibile, d’instaurare un clima di
armonia e favorendo la partecipazione di tutti gli interessati senza mai sminuirne le idee, ma cercando di valorizzare
ogni amico e/o collega per le sue potenzialità. Mi reputo una persona leale e disponibile verso gli altri. In genere,
nell’ambiente di lavoro, mi piace condividere le mie conoscenze senza che esse diventino motivo di vanto o pretesto
per emergere. Tale atteggiamento non mi appartiene e non amo relazionarmi con persone che per natura tendono a
voler primeggiare ed a prevaricare sugli altri. Tendo sempre a valorizzare maggiormente i successi di squadra che
non quelli personali, reputando più stimolante il raggiungimento di un obiettivo condiviso.
Prediligo i contesti in cui fiducia ed rispetto reciproco coesistono, considerando positivamente qualunque critica
costruttiva ed opinione inerente la mia persona e/o la mia professionalità. Ho imparato dai miei stessi errori a non
sottovalutare l’importanza della sincerità, che oggi pongo alla base di ogni mio rapporto. Per questo motivo mi
considero una persona degna di fiducia, in grado di ammettere i propri sbagli, ricercandone le cause e facendo in
modo che essi non si ripetano. Tengo particolarmente alla cura del mio aspetto, in quanto ritengo che l’attenzione
verso gli altri passi prima da quella rivolta a sé stessi. Pratico assiduamente sport come la piscina e la corsa, ma
reputo più stimolanti le attività che richiedono gioco di squadra. Per tale motivo ho intrapreso un lungo percorso con
la pallavolo durato 15 anni, nel corso dei quali ho ottenuto numerosi riconoscimenti a livello regionale e nazionale,
riuscendo a conquistare la meta più ambita sul panorama della pallavolo catanese, la serie B. Grazie a tale
esperienza ho imparato a mettere in secondo piano le mie emozioni/reazioni a favore dell’armonia di gruppo.
Considero la mia formazione, oltre che come uno strumento a supporto della mia professione, un valido aiuto per la
costruzione della mia forma mentis. Sono una persona organizzata, in grado di determinare preventivamente le
priorità della mia vita personale e professionale. In tal senso ha giocato un ruolo rilevante la formazione ricevuta
durante il Master in Marketing Management, grazie al quale ho appreso l’importanza di cadenzare il mio tempo ed
analizzarne i risultati. Ho scelto di frequentare tale corso in quanto, sin dal primo anno di Università in Economia,
sono rimasto affascinato dal meticoloso studio e dal lavoro di analisi che porta alla comprensione del cliente
potenziale ed alla creatività necessaria per conquistarlo. L’elevato investimento in ore dedicate alle soft skills mi ha
dato ulteriore conferma. Ho avuto modo di lavorare sugli aspetti determinanti per la carriera di un professionista,
approfondendo gli argomenti di Public Speaking e Relational Tools anche tramite letture private. Ho appreso
l’importanza dell’ascolto attivo durante il dialogo ed il valore aggiunto, nella gestione di un negoziato, nel raggiungere
una vittoria bilaterale. Ho ulteriormente sviluppato la mia attitudine al lavoro di gruppo, grazie ai numerosi Case Study
ed Assignment svolti (sottoposti dalle aziende locali ed internazionali che hanno deciso di partecipare attivamente alla
formazione in aula), cogliendo l’occasione per migliorare le capacità comunicative, di gestione del tempo e di
coinvolgimento attivo del committente.
Mi reputo una persona molto curiosa e volta ad accrescere le conoscenze sui campi di mio interesse, quali scienza,
tecnologia, marketing e comunicazione. Nel tempo libero approfondisco tali argomenti con letture correlate e tendo
ad applicare le nozioni apprese tramite prove concrete. Una crescente passione verso le nuove tecnologie ed i relativi
sistemi operativi mi ha portato a cimentarmi nella modifica degli stessi al fine di renderli più performanti e più
confacenti alle mie esigenze.

3. AT
WORK
BRUNO EURONICS
Responsabile Marketing
2012 - 2013
C.da Torre Allegra XVI Strada,
Zona Industriale, 95121, Catania.
In Euronics ho avuto la possibilità di confrontarmi con un ambiente giovanile e proiettato
alla crescita. I numerosi incontri con i fornitori mi hanno aiutato a mettere in atto le tecniche di
ascolto attivo della controparte, dando luogo a contrattazioni costruttive per entrambe le parti. Ho
potuto consolidare le capacità di lavorare in gruppo, collaborando in un team composto da 3 persone, di cui un
grafico interno che è stato introdotto in azienda in seguito ad una mia analisi e che ci ha permesso di risparmiare in
termini di tempo e costi, portando risultati migliori rispetto all’agenzia grafica esterna. Ho avuto il piacere di
collaborare con gli Store Managers, in particolar modo in occasione della realizzazione dei numerosi eventi per il
lancio di novità di prodotto ritenuti strategici per l’azienda. Il mio compito è stato quello di realizzare i progetti pilota
ed ottenere dagli stessi i contributi necessari per la realizzazione delle attività in store da parte dei fornitori coinvolti.
Nel corso delle riunioni nazionali ho collaborato alla strutturazione della comunicazione Web, in particolare
nell’ambito DEM, presentando i dati raccolti dalle mie analisi sulle campagne nazionali e quelle locali, sviluppate
personalmente. Abbiamo, pertanto, optato per una ridefinizione del layout grafico e strutturale delle News Letter
che ha portato ad un incremento del Tasso di Apertura del 37%, ed un incremento del tasso di iscrizioni pari al 23%.
Business Administration:
Budgeting ed analisi costi analitci di Marketing, analisi degli
scostamenti, individuazione delle attività fuori budget, condivisione risultato di periodo.
Marketing Management: Realizzazione Campagne Promozionali, Eventi in Store,
Loyalty’s Program.
Relational Tools: Implementazione procedure atte alla comunicazione tra le diverse
divisioni amministrative, commerciali e marketing.
Marketing Strategy: Definizione Budget Campagna Promozionale, definizione dei Media,
definizione Menabò ed allocazione numero di referenze all’interno del flyer, definizione dei bacini di
distribuzione del flyer, analisi concomitante della Campagna (supervisione distribuzione, qualità del
materiale POP in store, analisi concorrenza), analisi susseguente (analisi tempistiche di
realizzazione flyer, analisi report della distribuzione, analisi andamento web, analisi del venduto,
analisi incidenza flyer sul fatturato complessivo di periodo).
Marketing Communication:
Realizzazione Flyer, News Letter, Social Network
(Facebook – Youtube), redazionale testate giornalistiche locali, Spot Radio, Spot Tv, Affissioni.
Market Research: Studio Isocrone dei punti vendita, Definizione bacini di pertinenza, studio
del Reddito Procapite e del numero di Abitazioni attive/saltuarie presenti sul territorio, allocazione
quantitativo ottimale di flyer per la copertura del punto vendita, definizione materiale POP in base
al layuot di punto vendita. Apertura nuovi punti vendita (Trapani, Licata,
Gioia Tauro, Siderno) sulla base dei precedenti studi di Geomarketing.

4. AT
WORK
LG ELECTRONICS
Responsabile Vendite
2011
C.da Valcorrente 123,
Media World, Catania
Dall’esperienza nelle vendite ho appreso l’importanza della comprensione delle esigenze
della clientela nonché del contesto economico e sociale di appartenenza. Grazie ai numerosi
corsi realizzati dall’Azienda ho potuto migliorare le tecniche di approccio al cliente, evitando di
essere invasivo e nel pieno rispetto delle tempistiche altrui. Ho imparato che la capacità di concludere una vendita
dipende dall’abilità di porgere le giuste domande ed ascoltare attentamente le risposte, in modo tale da non
giungere a conclusioni affrettate, non confacenti alle reali esigenze manifestate. Ho appreso l’importanza della
gestione del tempo cercando di ridurre drasticamente il periodo che intercorre tra la manifestazione dell’esigenza e
l’acquisto. Tale esperienza mi è servita, inoltre, per comprendere le regole scritte e tacite dell’azienda ospitante
(Media World) al fine di rendere la mia presenza profittevole non soltanto per la casa madre, ma anche per i
colleghi di reparto. L’esperienza maturata in LG mi ha aiutato a gestire ruoli del tutto analoghi con aziende operanti
nell’ambito dell’elettronica di consumo, come MICROSOFT e delle telecomunicazioni, come H3G.
Formazione di prodotto: Inerente le novità del settore telefonia e smartphone, con
particolare attenzione alle caratteristiche tecniche ed estetiche ritenute strategiche per l’azienda.
Formazione su tecniche di vendita: Inerente le tecniche di Soft Skills utilizzate in
fase di negoziazione al fine di concludere tempestivamente la vendita, garantendo la Customer
Satisfaction ed in modo tale da ridurre l’assistenza post vendita.
Definizione obiettivi Sell Out:
Determinazione dei risultati di vendita potenziali sulla
base dei trend di periodo, della capacità di fidelizzare il cliente e sulle prospettive di crescita
aziendale in termini di quote di mercato.
Analisi Customer Satisfaction: Attraverso la somministrazione di questionari scritti e
non, atti ad intercettare le abitudini di acquisto e comprendere le tendenze di mercato future,
nonché l’apprezzamento per del marchio.
Reporting:
Su base giornaliera al fine di individuare le eventuali azioni correttive da
intraprendere e valutare i risultati conseguiti. Condivisione dei Report mensili con i responsabili
d’area al fine di valutare l’idoneità al ruolo, la cura espositiva, le capacità comunicative ed il
raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante analisi qualitativa e quantitativa del venduto.

5. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI
DI CATANIA
AT
Master in Marketing Management
2012
UNIVERSITY
Ho scelto di frequentare il Master eMMMe in quanto alla tradizionale metodologia
didattica deduttiva combina un’ innovativa metodologia didattica induttiva, fondata su
attività formative individuali, di gruppo o d’aula che prevedono la discussione e valutazione di
case history, la predisposizione di presentazioni in aula su casi aziendali, l’elaborazione di assignment, lo
svolgimento di simulazioni. Con la partecipazione delle imprese alle attività d’aula, ho avuto una più precisa
conoscenza della realtà imprenditoriale del territorio e delle politiche gestionali e commerciali adottate dalle imprese
Partner e Sponsor. Infine, grazie al forte investimento in ore d’aula sulle Soft Skills, ho acquisito notevoli capacità di
comunicazione fisica e verbale, gestione del proprio lavoro, del lavoro di gruppo, del tempo, dei rapporti e delle
relazioni interpersonali e delle situazioni di stress. Il corso di studi è suddiviso nei seguenti moduli didattici:
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BUSINESS ADMINISTRATION
MANAGEMENT TOOLS
MARKETING MANAGEMENT
RELATIONAL TOOLS
MARKETING STRATEGY
PRODUCT MARKETING
MARKETING COMMUNICATION
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MARKET RESEARCH
PUBLIC RELATIONS
BUSINESS PLANNING
TEAM BUILDING
DIGITAL MARKETING
SALES MANAGEMENT
Ho scelto tale percorso di studi in quanto mi sono prefissato l’obiettivo di
divenire una figura manageriale, imprenditoriale e consulenziale in grado di
svolgere attività gestionali nelle diverse aree funzionali delle imprese. Partendo
dalla formazione di base ho sviluppato competenze più specialistiche nel campo
della gestione strategica delle imprese, dell'organizzazione, del marketing e della
comunicazione, della finanza. Il corso mi ha insegnato a padroneggiare le
metodologie di analisi, gli strumenti e gli elementi di contesto (economici, giuridici e
sociali) necessari ad inquadrare culturalmente e gestire operativamente lo sviluppo delle
aziende pubbliche e private. Tra le principali materie:
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ISTITUZIONI DI ECONOMIA
MATEMATICA GENERALE
STATISTICA
DIRITTO COMMERCIALE
PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO
GESTIONE DEI SISTEMI INFORMATICI
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COMPRENSIONE
CONOSCENZE
INGLESE
Laurea in
Economia
Aziendale
2007-2011
DIRITTO PRIVATO
RAGIONERIA GENERALE
MARKETING
ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE
FINANZA AZIENDALE
COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO
PARLATO
Ascolto
Lettura
Interazione
Orale
BUONO
OTTIMO
BUONO
OTTIMO
SCRITTO
BUONO
“Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003”