该文档探讨了后 COVID-19 时代企业面临的不确定性生态、全球产业结构变化与创新赛局。主要内容包括领导者在疫情后的挑战、全球产业断链及中美贸易战等。文档还分析了台湾的投资环境和创新动力，强调不变就会被改变的市场趋势。

1. 0
後COVID-19企業挑戰與發展
彰化創新創業協會第24屆
八月份培訓成長委員會企業講座
現任職務 亨將精密(股)公司創辦人
1982年 創立亨將精密(股)公司 董事長至2017年7月止
1990年 台灣模具公會創會會員/常務理事-論文審查委員至今
1998年 彰化縣青年創業協會創始會員,理事長
2004年 彰化縣中小企業協會創會會員,第四屆理事長
2005年 經濟部大專院校「才人扎根計畫」評審委員連續八年
2008年 彰化縣企業經營研究協會創會會員,第23屆會長
2018年 完成不可能的夢想,台灣第一筷工廠順利產出
2020年 台灣百岳完登榮譽榜 No.732
2021年 台灣大學工業工程學研究所(碩士畢業)
2021年 規劃徒步環島
8/18
2021
主講者：賴銀柱
SINCE 1982

2. 1
1.不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世代不正義
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子
■ 接種第二劑COVID-19疫苗的人數比例 ■ 僅接種第一劑COVID-19疫苗的人數比例
已完全接種COVID-19疫苗的人口比例
丹麥
西班牙
英國
法國
以色列
瑞典
德國
美國
日本
韓國
台灣
印度
截至2021.8.15日，各國接種COVID-19疫苗人口比例 《Source:Our World in Data 》
每百萬人累計確診COVID-19的死亡人數
截至2021.8.15日，累計確診COVID-19的死亡人數 (Source《Our World in Data》
疫情對世界各國的影響 (Source《華視新聞網,聯合報,工商時報,自由時報電子報, 中央廣播電台,中央社》

3. 2
O
資金
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1.不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世a代不正義
1
2
3
5
五
缺
台灣
投資環境
NO 創新
6
工總公佈台灣投資環境5缺，缺水、電、勞工、土地、資金。(Source《草根影響力新視野》
斷鏈!
2
4

4. 3
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1.不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世代不正義
 美國每年支出利息
5000億美元
 平均每個美國人 負債
高達7萬美元
高額舉債的延伸問題?
後COVID19…
2019世界各國負債
美國 23.07萬億美元
日本 10.27萬億美元
意大利 2.7萬億美元
法國 2.68萬億美元
英國 2.38萬億美元
德國 2.32萬億美元
中國 2.26萬億美元
台灣 5兆4,108億元(NT$)
歐盟史上最大規模舉債7,500億歐元 (約合8600億美元)
*資料來源：三家公司網站財務狀況中2019年度資產負債長及
A公司 B公司 C公司
 政府為何要壓制人壽產業
擴張營收?

5. 4
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1. 不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世代不正義
做 台 灣 最 好 的 筷 子
做
好
自
己
，
準
備
好
了
。

6. 李登輝總統
1988 - 2000
陳水扁總統
2000 - 2008
馬英九總統
2008 - 2016
後COVID19…
 台幣升值不斷為何?
蔡英文總統
2016 – 2021至今
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1.不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世代不正義
2000年
網際網路泡沫
台幣30貶值到35
貶值17%
1997年
亞洲金融風暴
台幣26貶值到35
貶值40%
2008年
金融海嘯
台幣30貶值到35
貶值17%
歷年台幣匯率《Source：Tradingview 》
5

7. 6
每5秒鐘延燒1,224坪的土地
焚燒創紀錄(燒掉30個台北市)
近200人熱死!加州飆54.4度
極端高溫路面變形
206人喪生，逾千人失蹤 302人死亡，目前仍有50人失蹤
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1.不確定性生態快速變動
1.1 疫情後,嚴厲挑戰領導者
1.2 全球產業結構改變→斷鏈 !
1.3 中美貿易為何而戰?
1.4 台幣為何不斷升值?
1.5 能源與環境世代不正義
2. 創新賽局橫掃全球
2020年9月 加洲野火
加州納帕谷居民看著漫天野火吞噬山林。(圖/路透)
2020年7月 熱浪襲美
加州納帕谷居民看著漫天野火吞噬山林。(圖/路透)
2021年7月河南暴雨成災
河南水災《Source：BBC》
2021年7月德國毀滅性降雨
罕見暴雨洪災襲擊德國《Source：歐新社/達志影像》
熱帶國家巴西大雪 重創農業咖啡漲《Source：大愛新聞》
熱帶國家巴西90年最嚴重乾旱
極端寒流大雪，毀20萬公頃農地
高溫+豪雨 地球變熱了, 專家：比預測最壞的情況還糟糕 !
境外成本的浩劫!

8. 7
2. 創新賽局橫掃全球
2.1 Amazon跨境電商平台
2.2 特斯拉超越Toyota
2.3 傳統製衣廠ZARA快速時尚
2.4 Uber eats(581)與Foodpanda
(熊貓)外送平台
2.5 產業發展趨勢
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
2.3 傳統紡織:ZARA快時尚
100%自製率整合物流系統
2.2 特斯拉市值超越Toyota
2.1 Amazon跨界電商 網路電商買書起家
1. 抽15%佣金
2. 免運費(供應商吸收)
3. 進倉前，運費/關稅
供應商負責
4. 待售品入庫，
供應商付倉儲費

9. 8
2. 創新賽局橫掃全球
2.1 Amazon跨境電商平台
2.2 特斯拉超越Toyota
2.3 傳統製衣廠ZARA快速時尚
2.4 Uber eats(581)與Foodpanda
(熊貓)外送平台
2.5 產業發展趨勢
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
8
外送平台
Uber eats Foodpanda
進入台灣 2016 2012
公司背景
總部：美國舊金山
全球有22國45個城
市上線
總部:德國柏林
在南亞/中東/東南
亞/台灣等11國家
上線
合作店家
/台灣縣市
5萬家
全台15縣市
超過1.5萬
全台離島共19縣市
車隊建置
交通方式
私人加入接案
(自備汽/機車/腳踏車
/步行)
私人加入接案
(自備機車)
向餐廳
收佣金
30% 25~35%
外送運費 NT$ 25-60元 NT$ 30
數位化餐飲消費模式《Source：OpView社群口碑資料庫》
消費者、店面、外送員、 Uber Eats(數位整合平台)
分析 Foodpanda 商業模式，帶你一窺外送服務《Source：尼歐充電站》
外送服務 需要餐食外
送服務的人
預估2020年外送訂單
金額高達6億!
在台灣，
每人每月訂
外送2次
成熟市場
每人每月
11~15次
相比還有成
長空間
會員制
APP
自有軟體&
經營管理團隊
1.合作商家
2.外送員
(穿制服)
1.招募外送員
2.簽約商家
3.運行維護
4.廣告行銷
公司營運
軟硬體成本、
外送員薪資&獎金、
廣告行銷推廣費用、
週轉金…等
1.外送費(按單接收or月費收取)
2.商家服務費(月費)+15-50%佣金
④
①
②
③
⑤ ⑥
⑦
⑧ ⑨

10. 9
2. 創新賽局橫掃全球
2.1 Amazon跨境電商平台
2.2 特斯拉超越Toyota
2.3 傳統製衣廠ZARA快速時尚
2.4 Uber eats(581)與Foodpanda
(熊貓)外送平台
2.5 產業發展趨勢
3. 不改變!等著被改變
現在 高價值
成果
商業模式
高耗能產業/低薪人力
資源/褐色經濟
享受外部成本/
低水電價
品牌/供需整合/創新
綠能/
低排碳
AI+物聯網
高產能/低價值 未來
未來
現在
關燈工廠
科學技術
環境外部成本
思維重整
數位賦能
透過創新科技打造產業全方位解決方案
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子

11. 10
2007 2008 2009 2011 2012 2014 2017 2019 2020
KPI規劃導入
2008.07
KPI全廠彙整
○基層KPI=日常作業
+5S +作業品質
+加(扣)點
○基層KPI=日常作業
+5S +作業品質
+加(扣)點 +異常處理
第一次版更
第二次版更
○基層KPI=個人考績
+營業額達成
+7大浪費 +主管考核
第三次版更
○基層KPI=個人考績
+7大指標 +加(扣)點
第四次版更
○基層KPI=個人考績
+7大指標 +加(扣)點
+QCC
第五次版更
第六次版更
○基層KPI=個人考績
+部門目標 +公司目標
+加(扣)點 +QCC
●主管KPI=部門人員績效
+部門OKR
+月報
+加(扣)點
第七次版更
OKR導入
●主管KPI=部門效率
+營業額達成率
+獲 利達成率
●主管KPI=部門效率
+營業額達成率
+獲利達成率
+5S +事業部逹成率
●主管KPI=部門效率
+營業額達成率
+獲利達成率
+客報 +工安
+部門浪費 +個人項目
●主管KPI=部門效率
+部門浪費 +個人項目
+加(扣)點
●主管KPI=部門效率
+部門浪費
+個人項目
+加(扣)點
○基層KPI=個人考績
+7大指標 +加(扣)點
+QCC
●主管KPI=部門人員績效
+部門目標績效 +加(扣)點
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高
做 台 灣 最 好 的 筷 子

12. 11
型式
差異
KPI
關鍵績效指標
OKR
目標與關鍵成果
年終獎金 有 無 (改為季獎金)
檢討時間
年度
1次
每月或季改變
4~12次
使用工具 策略地圖 由下至上,由上至下改變
目標差異 高階與基層不一 目標一致
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高
做 台 灣 最 好 的 筷 子

13. 12
給分 評分標準說明 KR1 KR2 KR3
1.00 有創新或突破性的結果
0.97 有創新或突破性的結果,但有1項缺失
0.94 有創新或突破性的結果,但有2項缺失
0.90 客戶滿意度100分/A+
0.87 客戶滿意度100分/A+,但有1項缺失
0.84 客戶滿意度100分/A+,但有2項缺失
0.80 有完整建立檔案/SOP
0.77 有完整建立檔案/SOP,但有1項缺失
0.74 有完整建立檔案/SOP,但有2項缺失
0.70 有逹到目標成果
0.67 有逹到目標成果,但有1項缺失
0.64 有逹到目標成果,但有2項缺失
0.60 客戶(下一製程)已通過OKR
0.57 客戶(下一製程)已通過OKR,但有1項缺失
0.54 客戶(下一製程)已通過OKR,但有2項缺失
0.50 客戶(下一製程)體驗中
0.47 客戶(下一製程)體驗中,但有1項缺失
0.44 客戶(下一製程)體驗中,但有2項缺失
0.40 客戶(下一製程)已同意OKR
0.37 客戶(下一製程)已同意OKR,但有1項缺失
0.34 客戶(下一製程)已同意OKR,但有2項缺失
0.30 經主管簽核同意
0.27 經主管簽核同意,但有1項缺失
0.24 經主管簽核同意,但有2項缺失
0.20 已達成交貨
0.17 已達成交貨,但有1項缺失
0.14 已達成交貨,但有2項缺失
0.10 清楚個人OKR並開始進行
0.07 清楚個人OKR並開始進行,但有1項缺失
0.04 清楚個人OKR並開始進行,但有2項缺失
交
期
紅
色
客戶至上 OKR評分規範
成
果
綠
色
客
戶
至
上
黃
色
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高
12

14. 13
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
13
個人OKR執行成果

15. 14
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高

16. 15
做 台 灣 最 好 的 筷 子
3. 不改變!等著被改變
3.1 從KPI出走，到關鍵目標結果(OKR)
3.2 教育費用高，不教育員工成本更高
4. 工作情境革新
不加薪，
人才留不住
大學月薪$3萬起
不舉才，
企業難永續
ERP/CQT/PMP
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
累計提案
共1,336件

17. 16
項目 亨將 1.0 亨將 2.0 亨將 3.0
地目
丁種用地
(傳統四合院)
農牧用地 丁種建築用地
廠地面積
(坪)
90 1,143 3,820
廠房面積
(坪)
30 248 2,044
建築物面積
(坪)
30 638 4,718
工廠登記 合法工廠登記 臨時工廠登記 一般工廠登記
建築物認證 舊豬舍重建工廠 N/A
台灣綠建築
黃金級
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
0貸款，經營長達12年
投資
方案
決策
方向
投資金
額
預期
營收
獲利率 機率
單項
加權
加權
獲利
總合
效益
決策結
果
A 投資 4億
12億 7% 0.6 0.504
0.76 5.26年 ★
8億 8% 0.4 0.256
2億 0 0
B 投資 2億
6億 9% 0.55 0.297
0.477 4.19年
4億 10% 0.45 0.18
2億 0 0
C 不投資
維持現
況
2億 12% 1 0.24 0.24
投資建廠決策樹賽局理論
16

18. 17
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
做 台 灣 最 好 的 筷 子
4.2.1 廠房革新對照表
NO 項目 原廠房 新廠房 NO 項目 原廠房 新廠房
1 土地面積 1,500坪 3,820坪 23 保安系統室 無 20坪
2 建築面積 600坪 4,800坪 24 大門門禁 無 自動感應
3 廠房位置 彰化市 鹿港鎮 25 室內停車場 無 200位
4 土地目 農業區 工業區 26 無障礙設施 無 1~4樓
5 建造型式 3樓RC 4樓SSRC 27 教育訓練室 無 107位
6 工廠登記證 臨登 合法 28 4K3D電影院 無 107位
7 人數(預計) 80人 200人 29 自動倉儲 無 840格
8 廠房基礎 連續樑RC 筏式RC 30 廠內飲食區 無 1~4樓
9 結構 磚造RC 日式SSRC 31 室內CO2監控 無 淨氣系統
10 跨柱距 6米 9米 32 廠內飲食區 無 1~4樓
11 機械防震區 無 有 33 員工餐廳 80位 200位
12 基礎反潮墊 無 有 34 室內花園 無 250坪
13 避雷系統 無 接地網 35 員工宿舍 無 10間
14 地下雨水回收池 無 1800噸 36 健身房 無 4樓
15 消防水池 5噸 400噸 37 婦女哺乳室 無 有
16 循環水池 無 30噸 38 0~3歲托嬰室 無 有
17 防火逃生階梯 室內、外 全室內 39 嬰幼兒職員 無 有
18 廠內人員電梯 無 4座 40 參觀路線 無 整體性
19 生產功能 單項 多元 41 客戶體驗 無 有
20 無塵室 無 有 42 VIP餐廳 無 有
21 變電系統室 無 25坪 43 綠色建築 無 有
22 消防系統室 無 30坪 44 綠色工廠生產 無 申請中
17

19. 18
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子
4.2.2 分析
加值流程
差價
29.3億
12.3億
15.6億
工時目標達成
決策
Source：98年7月碩士論文:呂寬敏
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
18

20. 19
興建廠房工程生態系輿表(統包)
興建廠房工程生態系輿表(分包)
分包工程關係圖
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子
4.2.3 分析加值流程
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
19

21. 20
美式接頭 日式接頭
(美式) (日式)
美式VS日式接頭比較表
一型水泥vs二型水泥之比較
台61線快速公路橋墩
接
銲
線
防止建築物裂爆泥作施工流程
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子
混凝土圓柱試體抗壓強度CPK值
450
420
390
360
330
300
270
LSL
Process Data
Sample?N 112
StDev (Within) 26.7818
StDev (O v erall) 32.1838
LSL 245
Target *
USL *
Sample Mean 353.938
Potential (Within) C apability
C C pk 1.36
O v erall C apability
Z.Bench 3.38
Z.LSL 3.38
Z.USL *
Ppk
Z.Bench
1.13
C pm *
4.07
Z.LSL 4.07
Z.USL *
C pk 1.36
O bserv ed Performance
PPM?<?LSL 0.00
PPM?>?USL *
PPM?Total 0.00
Exp. Within Performance
PPM?<?LSL 23.75
PPM?>?USL *
PPM?Total 23.75
Exp. O v erall Performance
PPM?<?LSL 356.08
PPM?>?USL *
PPM?Total 356.08
Within
Overall
混泥土圓柱試體抗壓強度
4.2.4 工程施工作業品質管制
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
20

22. 21
規劃 設變 追加 標準 實際 績效
時間(天) 450 275 337 1,062 1,095 增加 33天
成本
(NTD萬元)
28,978 4,361 5,212 38,551 34,651
降低
(3,900)
綠建築 黃金級 黃金級 達成
施工作業各工程總成本
成本績效目標
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
做 台 灣 最 好 的 筷 子
廠房革新建造取得綠色建築(黃金級)認證標章&產品碳足跡
綠建築指標計分法表
4.2.5 興建廠房目標確認
4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
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4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
藍
天
土
地
生
態
白
雲
陽
光
雨水回收
B1
停車場
3F-4F
影視廳
2F-3F

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4. 工作情境革新
4.1 為什麼要重大投資?
4.2 為何要建造一座世界級工廠?
4.3 與環境人文結合的工作生態
4.4 打群架的全球化工廠平台
做 台 灣 最 好 的 筷 子
1.不確定性生態快速變動 2.創新賽局橫掃全球 3.不改變!等著被改變 4.工作情境革新
1.民生必需品
(非一次性產品)
2.綠色工廠製造
3.產品不是第一
就是唯一
4.全球工廠聯盟
5.網路平台行銷